CARACTERIZAÇÃO DO PROGRAMA FORMAÇÃO-ACÇÃO PME

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1 CARACTERIZAÇÃO DO PROGRAMA FORMAÇÃO-ACÇÃO PME NATUREZA DO PROGRAMA O Programa Formação-Acção PME consiste num itinerário de Formação e Consultoria Especializada (Formação-Acção Individualizada), inteiramente gratuito, que as Empresas poderão beneficiar e que tem como Objectivo Central apoiar Micro Empresas a atingirem padrões de desempenho mais competitivos. Pretende-se vir a desenvolver nas Empresas intervenções integradas que venham a actuar, simultaneamente, sobre a melhoria dos processos de Gestão das Empresas e sobre o reforço das Qualificações dos seus Empresários, Quadros e restantes. DESTINATÁRIO(A)S DO PROGRAMA São Destinatárias do Programa as Empresas, sedeadas na Região Centro e/ou aquelas que disponham delegações ou Estabelecimentos nessa mesma Região onde o Programa venha a decorrer e cuja natureza seja a de Micro e Pequena Empresa, de acordo com Recomendação da Comissão 2003/361/CE, de 6 de Maio de 2003, isto é: N.º Trabalhadores Volume de Negócios Valor Balanço Total MicroEmpresa < 10 <= 2 Milhões de <= 2 Milhões de Pequena Empresa < 50 <= 10 Milhões de <= 10 Milhões de CONTEÚDO DO PROGRAMA Tendo em conta a diversidade provável das Entidades Destinatárias, sobretudo em termos da sua dimensão, identificam-se no Programa duas Categorias Principais (sub-projectos) de Intervenção. Uma destinada a MicroEmpresas e outra direccionada para Pequenas Empresas. Cada uma desses sub-projectos será operacionalizado e focalizado em torno de apenas uma Área concreta de Intervenção: Qualidade, Ambiente e Saúde e Segurança no Trabalho e Alimentar; Internacionalização; Gestão; Reengenharia de Processos e Energia e Eco-eficiência. 1

2 OBJECTIVOS E RESULTADOS ESPERADOS POR ÁREA DE INTERVENÇÃO QUALIDADE UALIDADE, AMBIENTE E SAÚDE E SEGURANÇA NO TRA RABALHO E ALIMENTAR Conceber, implementar e monitorizar nas PME, Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO 9001:2000); ou Sistemas de Gestão Ambiental (ISO 14001:2004); ou Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho (OHSAS 18001) e ou Especificação de Requisitos de Serviços ERS 3002 (ERS Qualidade e Segurança Alimentar na Restauração) desenvolvendo e internalizando competências e qualificações, nestes domínios. Dotar os Recursos Humanos envolvidos no Projecto das competências necessárias à concepção e implementação dos Sistemas de Gestão da Qualidade, nomeadamente em: Gestão por Processos, Interpretação dos Referenciais Normativos, Ferramentas de Melhoria Continua, Gestão e Análise de Riscos, Levantamento de Aspectos e Impactes Ambientais. Sensibilizar toda a Organização para a necessidade de conjugar esforços para o Processo de Implementação e Certificação de um Sistema de Gestão da Qualidade na sua Empresa. No final do Projecto as Empresas Destinatárias deverão ter o seu Sistema de Gestão implementado, com histórico do seu desempenho, no que respeita ao conjunto de Indicadores definidos e Metas associadas por forma a solicitarem às Entidades Competentes a instrução do Processo de Certificação segundo as normas ISO 9001:2000; ISO 14001:2004, OHSAS e ERS INTERNACIONALIZAÇÃO Apoiar as Empresas que pretendam iniciar a Actividade Exportadora, em todas as fases do Processo: Diagnóstico, Qualificação dos Recursos Humanos, Elaboração do Plano de Exportação e sua Implementação. Dotar os Recursos Humanos envolvidos no Projecto das competências necessárias à Elaboração, 2

3 Execução e Controlo de um Plano de Internacionalização para a sua Empresa. Sensibilizar toda a Organização para a necessidade de conjugar esforços para o Processo de Internacionalização da sua Empresa. Elaboração de um Estudo de Mercado sobre o mercado-alvo da exportação; Definição de um Plano de Comunicação e Marketing para o mercado-alvo; Definição de um Roteiro de Vendas para mercados externos, incorporando factores políticos, económicos, culturais, jurídicos e fiscais relevantes; Elaboração do Plano de Internacionalização; Plano de Internacionalização em Execução. GESTÃO Dotar os -chave de conhecimentos e competências nos domínios da Gestão Estratégica e Operacional. Apoiar as Empresas a determinarem o seu Posicionamento actual e futuro, e a lidarem com a envolvente de uma forma pró-activa, antecipando os impactos das mutações externas (globalização dos mercados, alterações legais, tecnológicas, demográficas) na sua organização, definindo prioridades de actuação e Planos de Acção, face aos recursos detidos. Aquisição de conhecimentos teórico-práticos nos domínios da Gestão, por exemplo, na Área da Produção, Recursos Humanos, Financeira, Tecnológica e Marketing, por forma a apoiarem o desenvolvimento dos Planos de Acção. Reforço da cultura interna de cada empresa, através de um maior envolvimento e alinhamento dos com os Objectivos Estratégicos da Organização. As Empresas participantes no final do Projecto deverão ter mapeado a sua Estratégia, identificar as prioridades de actuação, definir e implementar Planos de Acção nas Áreas Funcionais de maior impacto para a sua Actividade e satisfação dos seus Clientes. REENGENHARIA DE PROCESSOS Dotar os de competências internas necessárias à implementação sistemática e 3

4 permanente de Projectos de melhoria contínua nos seus Processos Organizacionais, bem como capacitá-los para actuarem transversalmente na Organização. Melhorar os Processos Organizacionais, na base de uma redução do seu contributo para o custo operacional global, via eliminação dos desperdícios e da sua variabilidade, ao longo de toda a Cadeia de Valor da Organização, nomeadamente: celeridade de processos, redução de custos e maximização da qualidade. Aquisição dos conhecimentos teóricos e práticos da metodologia Lean Six Sigma de optimização de Processos, reforçando competências para a aplicação futura do conhecimento adquirido, de modo a garantir uma eficácia de implementação do modelo, transferindo e disseminando as novas competências em Melhoria Continua por toda a Organização. Sensibilizar todos os colaboradores da Empresa para a importância da atitude e do papel que cada um desempenha na implementação de Projectos de Melhoria. Os resultados esperados pela aplicação da metodologia Lean Six Sigma de redução de desperdícios e optimização dos processos, serão interligados com a estratégia dos destinatários, diferindo entre as diversas Organizações. Os impactos irão incidir nos Processos críticos da Organização: redução de tempos de ciclo (ex: redução de tempos de resposta a cotações, redução de tempos de desenvolvimento de produtos, redução de tempos de ciclo de produção), redução de tempos de setup de equipamentos, redução de áreas, optimização de inventários, redução de reclamações de Clientes, redução de problemas de facturação, entre outros, de acordo com as necessidades de melhoria da Organização. ENERGIA E ECO CO-EFICIÊNCIA Dotar os de conhecimentos e das competências nos domínios da Gestão de Energia e da Eco-eficiência. Implementar medidas eco-eficientes, nas Empresas destinatárias por forma a gerirem eficientemente os seus recursos energéticos, evitando o seu desperdício. Implementar medidas conducentes à utilização de energias renováveis na produção descentralizada de energia. 4

5 Aquisição de competências nos domínios da Gestão da Energia e da Eco-eficiência, nomeadamente, Gestão Energética; Eficiência Energética e Arquitectura Bioclimática. Sensibilizar todos os da Empresa para a necessidade urgente de gerir recursos energéticos, evitando o seu desperdício, e para a importância do seu contributo para o desenvolvimento sustentável do sector. No final do Projecto as Empresas deverão ter implementado um conjunto de politicas e medidas de Gestão e Eficiência Energética, devendo existir visibilidade na redução dos consumos de energia ente o Diagnóstico inicial e a Auditoria Energética no final do Projecto. DURAÇÃO DO PROGRAMA A Duração Média prevista para cada sub-projecto é de: - MICROEMPRESAS: 156 Horas; - PEQUENAS EMPRESAS: 261 Horas. BENEFÍCIOS PARA AS EMPRESAS PARTICIPANTES - Elaboração dum Diagnóstico Estratégico; - Definição dum Plano de Acção; - Consultoria Especializada de Acompanhamento à implementação do Plano de Acção; - Formação para Empresários e (que poderão vir a ser contabilizadas para as 35 horas anuais de Formação Certificada obrigatória nas Empresas). CONDIÇÕES DE ACESSO AO PROGRAMA - Ser uma Micro ou Pequena Empresa, sedeada e/ou localizada na Região Centro; - Ter a Situação regularizada perante a Segurança Social e a Direcção-Geral de Impostos; - Manifestar vontade de participar com empenho e disponibilidade. N.º TOTAL DE EMPRESAS A ENVOLVER NO PROGRAMA Serão 26, ao todo, as Empresas a envolver no Programa. PARA MAIS INFORMAÇÕES, CONTACTAR: GABINETE DE APOIO AOS ASSOCIADOS E DINAMIZAÇÃO EMPRESARIAL 5

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