Avaliação do Desempenho Sistêmico da FACENE Funcionários. Quadro 1 Avaliação do Desempenho Sistêmico Institucional Funcionários

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1 Avaliação do Desempenho Sistêmico da FACENE Funcionários Foram analisadas as respostas, a um questionário estruturado, dos funcionários da FACENE no período letivo de , perfazendo um total de 86 funcionários amostrados. O instrumento de coleta dos dados (anexo) foi dividido em 14 questões referentes aos setores avaliados da Instituição (Quadro 1). As respostas foram expressas em valores numéricos de 0 a 10 e são mostradas em percentual da frequência de respostas e valores médios. Quadro 1 Avaliação do Desempenho Sistêmico Institucional Funcionários Nível de relacionamento entre a Direção do Curso e os funcionários. 2 Eficiência da Direção no atendimento às solicitações/sugestões dos funcionários. 3 Nível de relacionamento entre a Coordenação do Curso e os funcionários. 4 Eficiência da Coordenação no atendimento às solicitações/sugestões dos funcionários. 5 Eficiência da Secretaria no atendimento às solicitações e relacionamento com funcionários. 6 Eficiência da Biblioteca no atendimento às solicitações e quanto à atualização do acervo. 7 Eficiência da Tesouraria na atividade de cobrança, no relacionamento com os funcionários e no atendimento às solicitações. 8 Conformidade de sala de aula (conforto térmico, limpeza, etc.). 9 Área de lazer (variedade dos lanches, eficiência no atendimento, etc.). 10 Banheiros (limpeza, odor, etc.). 11 Biblioteca (horário, acervo, instalações, funcionalidade). 12 Laboratório (instalações, acesso, adequação, utilização). 13 Acesso e Segurança (comodidade, disponibilidade, facilidade). 14 Conservação (estado das salas, Biblioteca, equipamentos de laboratório). No grupo das primeiras sete questões, com relação à gestão institucional, podemos observar valores médios bem próximos entre si e semelhante aos valores médios atribuídos ao segundo grupo de questões (questão 8 a 14) referentes à infraestrutura. Valores mais baixos foram atribuídos apenas à área de lazer e às condições dos banheiros. Porém, como já foi mencionado, estas solicitações já estão sendo atendidas e um novo espaço de lazer está sendo projetado (Figura 1).

2 Figura 1 Comparação entre os valores médios atribuídos às questões presentes na Avaliação Sistêmica Institucional dos funcionários do curso de Enfermagem da FACENE, As primeiras questões avaliam sua relação com a Direção da Instituição e o atendimento às solicitações. A maioria acha essa relação satisfatória, com respostas variando entre 7 e 10 (Figura 2). O mesmo padrão de resposta pode ser observado para a questão 2 (Figura 3). Figura 2 Comparação entre as frequências dos valores atribuídos à questão referente à relação entre Direção e funcionários, presente na Avaliação Desempenho Sistêmico dos funcionários da FACENE,

3 Figura 3 Comparação entre as frequências dos valores atribuídos à questão referente à eficiência da Direção no seu atendimento, presente na Avaliação Desempenho Sistêmico dos funcionários da FACENE, Com relação à questão 3, relacionamento dos funcionários com a Coordenação, o percentual de respostas é bastante variável, porém todas elas ficam no intervalo de 7 a 10, mostrando um nível razoável de satisfação (Figura 4). Fato semelhante acontece com a questão 4 e 5 sobre o atendimento das solicitações feitas a este setor (Figura 5) e à Secretaria (Figura 6). Figura 4 Comparação entre as frequências dos valores atribuídos à questão referente à sua relação com a Coordenação, presente na Avaliação Desempenho Sistêmico dos funcionários da FACENE,

4 Figura 5 Comparação entre as frequências dos valores atribuídos à questão referente à eficiência da Coordenação no seu atendimento, presente na Avaliação Desempenho Sistêmico dos funcionários da FACENE, Figura 6 Comparação entre as frequências dos valores atribuídos A questão referente à eficiência da Secretaria no seu atendimento, presente na Avaliação Desempenho Sistêmico dos funcionários da FACENE,

5 Figura 7 Comparação entre as frequências dos valores atribuídos à questão referente à eficiência da Biblioteca no seu atendimento, presentes na Avaliação Desempenho Sistêmico dos funcionários da FACENE, Como todos os outros membros da comunidade acadêmica, os funcionários consideram a Biblioteca um setor de excelência no atendimento às solicitações e atualização do acervo (Figura 7). Com relação à Tesouraria, existe uma variedade nos percentuais de respostas, mesmo assim o intervalo de variação fica entre 6 e 10 (Figura 8). Figura 8 Comparação entre as frequências dos valores atribuídos à questão referente à eficiência da Tesouraria no seu atendimento, presente na Avaliação Desempenho Sistêmico dos funcionários da FACENE, A questão 8 versa sobre a conformidade das salas de aula, dentro do grupo das questões com relação à infraestrutura. A maioria dos pesquisados consideram-na muito boa (Figura 9).

6 Figura 9 Comparação entre as frequências dos valores atribuídos à questão referente à conformidade da sala de aula, presente na Avaliação Desempenho Sistêmico dos funcionários da FACENE, Figura 10 Comparação entre as frequências dos valores atribuídos à questão referente à área de lazer, presente na Avaliação Desempenho Sistêmico dos funcionários da FACENE, A área de lazer, que está associada ao refeitório e à lanchonete, e ainda a questão sobre os banheiros foram as que mais apresentam diversidade de respostas (Figuras 10 e 11). Essas duas questões já foram comentadas na análise da avaliação dos professores. Para tentar sanar este deficiência já existe um projeto estrutural com o objetivo de melhorar a qualidade do atendimento neste setor.

7 Figura 11 Comparação entre as frequências dos valores atribuídos aá questão referentes aos banheiros, presente na Avaliação Desempenho Sistêmico dos funcionários da FACENE, As questões que avaliaram a conformidade da Biblioteca e dos Laboratórios apresentaram resultados próximos, refletindo boa satisfação com esses dois setores da Instituição (Figuras 12 e 13). Fato este concordante com a avaliação de todos os outros membros da comunidade acadêmica como alunos e professores. Figura 12 Comparação entre as frequências dos valores atribuídos à questão referente à Biblioteca, presente na Avaliação Desempenho Sistêmico dos funcionários da FACENE,

8 Figura 13 Comparação entre as frequências dos valores atribuídos à questão referente aos Laboratórios, presente na Avaliação Desempenho Sistêmico dos funcionários da FACENE, A questão seguinte da avaliação analisou o aceso e segurança da Instituição. A variação das respostas reflete primariamente a sua localização (Figura 14). Este fato também foi comentado na avaliação dos professores. Com relação à conservação geral da infraestrutura, o resultado mostra o excelente estado de conservação da Instituição (Figura 15). Figura 14 Comparação entre as frequências dos valores atribuídos à questão referente ao acesso e segurança, presente na Avaliação Desempenho Sistêmico dos funcionários da FACENE,

9 Figura 15 Comparação entre as frequências dos valores atribuídos à questão referente à conservação geral da infraestrutura, presente na Avaliação Desempenho Sistêmico dos funcionários da FACENE,