COMO FICAR NAS PRIMEIRAS POSIÇÕES DO GOOGLE E PAGAR MENOS QUE O CONCORRENTE.

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1 COMO FICAR NAS PRIMEIRAS POSIÇÕES DO GOOGLE E PAGAR MENOS QUE O CONCORRENTE. e ainda aumentar o numero de cliques em seu anúncio Por Maurício Oliveira M a u r í c i o O l i v e i r a w w w. e m p r e e n d e r n a w e b. c o m. b r Página 1

2 INTRODUÇÃO Bom deixe eu me apresentar, meu nome é Maurício Oliveira, sou especialista em Google Adwords e por mais de 3 anos responsável por campanhas de Google Adwords e Facebook Ads para uma grande agencia digital em Porto Alegre RS. Caso você ainda não esteja cadastrado na minha lista de s clique no link abaixo e cadastre-se, vale a pena, estou constantemente dando dicas valiosas. Bom vamos lá segue agora informações que venho a tempo testando em diversas campanhas de Google Adwords e realmente elas funcionam. M a u r í c i o O l i v e i r a w w w. e m p r e e n d e r n a w e b. c o m. b r Página 2

3 A ERA DA BUSCA Nos dias atuais, estamos o que chamamos da era da busca, ou seja, os consumidores estão cada vez mais utilizando de mecanismos de busca como o Google para encontrar aquilo que precisam, seja um produto, um serviço, um problema pessoal até para termos certeza como se escreve uma palavra utilizamos o Google. O Google é considerado para alguns um verdadeiro oráculo digital. Colocar nossa empresa, nosso produto, serviço ou nossa marca nas primeiras posições das buscas do Google virou algo fundamental para o sucesso do nosso negócio. Com o aumento da concorrência em anúncios patrocinados no Google esta cada vez mais difícil nos posicionarmos nas primeiras posições sem gastar muito dinheiro, porém existem diversas técnicas de otimização de campanha em links patrocinados do Google (Google Adwords) que nos permitem nos posicionarmos cada vez melhor e pagando menos são elas: Escolha de palavras-chaves especifica (cauda longa) Crie grupos de anuncio Coloque a palavra chave principal no anuncio relativo ao grupo de anuncio Tenha uma landing Page relevante com o anúncio Monitoramento constante das métricas, principalmente o CTR Montando uma campanha no Google Adwords e obedecendo essas etapas obteremos um melhor índice de qualidade das palavras chaves e por conseqüência uma melhor posicionamento do nosso anuncio pagando menos para o Google, alem de conseguirmos um aumento significante no número de cliques. Utilizando essas técnicas, eu já consegui diminuir pela metade o valor gasto em campanhas no Google de vários clientes e ainda aumentar o número de cliques em seus anúncios. Portanto, o que define um melhor posicionamento dos nossos anúncios nas buscas do Google e o valor pago pelo clique (CPC) e o índice de qualidade da palavra-chave. Para entendermos como funciona o índice de qualidade do Google precisamos entender algumas métricas: Bid (oferta) é o valor ofertado pela palavra-chave, funcionando como lance de leilão por ela M a u r í c i o O l i v e i r a w w w. e m p r e e n d e r n a w e b. c o m. b r Página 3

4 CPC (Custo por clique) é o valor monetário que o anunciante paga por clique efetuado no link patrocinado CTR (Click Through Rate) é a quantidade de cliques no anúncio dividida pela quantidade de vezes que ele foi apresentado nas páginas de resultados (impressões). Expressa em porcentagem e representa a relevância da palavra-chave CPM (custo por mil) é o valor pago para mil impressões. CPA (Custo por aquisição) é o valor pago na campanha por cada conversão ( cadastro, venda, etc) ROI (Return on Investiment) é o lucro obtido a partir da campanha( valor obtido com a campanha dividido pelo valor investido) Visibilidade quantidade de cliques que podemos comprar com a verba disponível Das métricas apresentadas acima as principais para que tenhamos um aumento de índice de qualidade são o CPC e o CTR bom vamos ver onde eles entram. O Google como o maior buscador do mundo teve todo esse sucesso devido a sempre entregar aquilo que seu usuário busca, ou seja, ele precisa que o usuário encontre aquilo que ele procura. Devido a isso ele analisa a relevância em tudo, como, se a palavra chave esta no anuncio e se a pagina de chegada (site para onde o cliente é levado, tenha aquela palavra chave no conteúdo) e se os clientes estão clicando no anuncio. O link patrocinado representa uma fonte importante para o Google e para isso ele recompensa os anunciantes que escrevem os melhores anúncios que causam uma alta taxa de cliques (CTR). O índice que mede essa qualidade de um anúncio sem ser melhor do que o outro para cada palavra chave é o como havíamos mencionados é o Índice de qualidade Na tela abaixo o índice de qualidade da palavra chave troca de tela do ipad, notem que o valor do índice de qualidade vai de 1 a 10 sendo que 10 é o melhor. Já podemos considerar um índice aceitável acima de 5. Notem que no exemplo baixo o índice é muito bom, não ganhou 10 somente devido a landing Page não estar 100%. M a u r í c i o O l i v e i r a w w w. e m p r e e n d e r n a w e b. c o m. b r Página 4

5 O Adwords calcula um índice de qualidade para cada palavra-chave associada a seu anúncio. Ele mede o quanto a palavra-chave é relevante para o texto do anúncio e para a consulta de pesquisa de um usuário. O Índice de qualidade de uma palavra chave esta intimamente relacionada ao seu desempenho. Os principais fatores que afetam diretamente o índice de qualidade são: Taxa de cliques (CTR) Qualidade da página de destino (landing pages) Desempenho de carga da página de destino. Texto do anúncio Histórico de desempenho Entre outros O índice de qualidade, combinados ao CPC, determina a posição do anúncio no resultados da busca. O Google calcula a posição de um anuncio multiplicando o seu CPC máximo pelo índice de qualidade. Portanto um anunciante que esta pagando R$ 0,50 pela palavra-chave curso de marketing digital e esta possui índice de qualidade de 5 fica melhor posicionado que um anunciante que esta pagando R$ 0,90 pela mesma palavra chave mas que possui um índice de qualidade de 2. Portanto em campanhas de links patrocinados o nosso principal objetivo é aumentar sempre o índice de qualidade de uma palavra-chave e para isso precisamos criar uma campanha bem otimizada. M a u r í c i o O l i v e i r a w w w. e m p r e e n d e r n a w e b. c o m. b r Página 5

6 CPC (CUSTO POR CLIQUE) Obviamente o CPC que é o valor pago pelo clique em um anúncio que foi acionado por determinada palavra-chave é fundamental para o posicionamento do nosso anuncio. Nosso objetivo é diminuir esse valor pago e aumentar o número de cliques. Para conseguirmos atingir esse objetivo a regra é: Pague o valor do CPC médio de primeira página da palavra-chave Aumente o índice de qualidade Vá diminuindo o valor dela gradativamente. Notem que no inicio de uma campanha no Google, por exemplo: Palavra chave perder peso lance mínimo de primeira página: R$ 2,00 Após a otimização e com o aumento do CTR conseguimos pagar até a metade desse valor e continuarmos nas primeiras posições. Isso acontece devido a no inicio de uma campanha e mesmo que ela esteja bem otimizada o Google não tem ainda o CTR e essa informação ele só terá quando a campanha começar a rodar. Então após otimizarmos nossa campanha é normal termos que pagar mais no inicio para que o CTR aumente e vamos diminuindo o valor do lance gradativamente. M a u r í c i o O l i v e i r a w w w. e m p r e e n d e r n a w e b. c o m. b r Página 6

7 OTIMIZANDO UMA CAMPANHA DE GOOGLE ADWORDS. Escolha das palavras chaves As palavras-chaves podem ser genéricas ou específicas (cauda longa). Utilizarmos palavras chaves mais específicas com o nosso nicho de atuação, isso faz com que alem de diminuir o CPC pago por ela aumenta bastante a qualidade do visitante em nosso site. Entende-se por visitante de qualidade aquele que esta realmente procurando pelo nosso produto ou serviço, ou seja, ele tem um grande potencia de virar nosso comprador. Exemplos: Palavra chave genérica: tablet Aqui diversos tipos de buscas podem acionar seu anúncio como: para quem quer comprar um tablet, quem quer consertar o seu tablet, quer quer alugar um tablet. Também não separa a marca do tablet, ou seja, uma palavra-chave muito genérica possui um valor muito elevado e que não trás visitantes de qualidade para o nosso site. Palavra chave mais específica: locação de tablet Agora já filtra bastante os visitantes. O anuncio só vai aparecer para quem estiver querendo realmente alugar um tablet, mas ainda pode ser que o visitante chege em nosso site não tenha a marca do tablet que ele quer ai estamos perdendo um clique. Palavra-chave mais específica: locação de tablet samsung Agora já esta bem melhor. Só vão chegar em nosso site, quem estiver procurando alugar um tablet e que seja da marca Samsung, podemos especificar mais ainda essa busca adicionando o local, porque um cliente de Salvador não vai querer alugar um tablet de Porto Alegre devido a questões de logística e frete. Com isso ficaria: locação de tablets Samsung em porto alegre com isso só iríamos receber quem quisesse alugar um tablet Samsung e que mora em Porto Alegre, ou seja um visitante de altíssima qualidade e com grande potencial de conversão. Essa definição de localidade também pode ser definida nas configurações de campanha do Adwords. Ali podemos definir para qual localização que quero que meus anúncios aparecem, que pode ser um pais, um estado ou uma cidade especifica. M a u r í c i o O l i v e i r a w w w. e m p r e e n d e r n a w e b. c o m. b r Página 7

8 Tipos de correspondência (Match-Types) Tipos de correspondência é uma condição sob o qual se prefere que um anúncio de link patrocinado seja exibido. Se você selecionou uma palavrachave ou frase por exemplo Notebook Samsung para o seu anúncio de link patrocinado, você pode especificar se gostaria de ter esse anúncio mostrado somente sob determinadas circunstâncias, que podem ser de três tipos: Correspondência Ampla ocorre para o mais amplo segmento de usuário, ou seja, toda vez que uma pessoa procurar por notebook Samsung, o anúncio será mostrado, independentemente da ordem das palavras ou de existirem outras palavras no texto de busca. Correspondência de Frase O anuncio é mostrado quando o texto de busca contém a frase ou palavra-chave que você selecionou, na mesma ordem, mas pode incluir outras palavras. Nesse caso, apareceria o anuncio tanto para notebook Samsung como para notebook tela de 14 Samsung Correspondência Exata o anúncio só é mostrado quando o texto de busca é exatamente sua palavra-chave ou frase. Nesse caso, apenas quando fosse digitado notebook Samsung o anuncio seria mostrado. Qual a correspondência utilizar? Bom isso depende de diversos fatores mas no geral pelos nossos testes conseguimos maior CTR quando utilizei correspondência de frase e é ela que utilizo na maioria das minhas campanhas Palavras-Chaves negativas Outro ponto a considerar é digamos que você tenha um ecommerce que venda por exemplo celulares da marca Motorola. Você iria criar algumas palavras chaves específicas como: venda de celular Motorola comprar celular Motorola O problema é que, se tratando de produtos eletrônicos, a diversas outras buscas como: configurar celular..., Conserto de celular..., manual do celular..., etc. Para resolver isso utilizamos as palavras chaves negativas e adicionamos todas as palavras que, se estiverem na pesquisa do usuário, não vão acionar nossos anúncios. M a u r í c i o O l i v e i r a w w w. e m p r e e n d e r n a w e b. c o m. b r Página 8

9 Notem que no exemplo acima foram adicionadas palavras-chaves negativas ao nível de campanha, ou seja, elas estão ativas para todos os grupos de anuncio dessa campanha. M a u r í c i o O l i v e i r a w w w. e m p r e e n d e r n a w e b. c o m. b r Página 9

10 GRUPO DE ANUNCIOS Como havíamos mencionado, para aumentar a relevância do nosso anuncio é imprescindível que a palavra-chave esteja nesse nosso anuncio, agora digamos que tenhamos um ecommerce que vende diversos tipos de produtos eletrônicos o que fazer? Bom por exemplo vejamos alguns produtos que esse ecommerce vende: Cameras digitais Sony Câmeras digitais Samsung Tablets Samsung Tablets Apple ipad E outros.. Para cada produto deveremos criar um grupo de anuncio com anúncios relevantes ao produto por exemplo : Criamos o grupo de anuncio câmeras digitais Sony Criamos 1 ou mais anúncios com a palavra-chave no anuncio Ex: Câmeras Sony Completa linha de Câmeras Digitais Sony você encontra aqui. Confira! Note que as palavras chaves aparecem no anuncio isso aumenta muito o índice de qualidade. A regra é básica se a palavra chave que você quer utilizar não aparecer no anuncio, crie outro grupo de anúncios onde ela apareça. M a u r í c i o O l i v e i r a w w w. e m p r e e n d e r n a w e b. c o m. b r Página 10

11 Planejador de palavras chaves do Google Com certeza é uma das melhores ferramentas para criarmos as palavras chaves de nossa campanha. Ela já nos da idéia de palavras chaves e de grupos de anuncio. Com essa ferramenta podemos além de ter idéia das palavras chaves que vamos utilizar podemos planejar nosso orçamento, ver tendências e receber previsões de desempenho. M a u r í c i o O l i v e i r a w w w. e m p r e e n d e r n a w e b. c o m. b r Página 11

12 LANDING PAGES. As Landing Pages, ou página de chegada é uma peça fundamental em uma campanha otimizada de links patrocinados no Goolgle. Você pode conduzir um cavalo até a água, mas você não pode força-lo a beber Marketing de busca leva o cavalo até a água Landing Page faz o cavalo beber. -- Jonh Heywood Portanto não adianta termos uma campanha bem otimizada, anúncios perfeitos se a landing Page é ruim. Uma Landing Page ruim aumenta a taxa de rejeição e uma taxa de rejeição alta faz com que o índice de qualidade da palavra chave caia bastante. Taxa de rejeição é uma métrica que define o tempo que um visitante fica em nosso site, se esse visitante entrar e logo sair é definido como rejeição, isso porque quando chegamos em um site que fala exatamente sobre aquele produto ou serviço que estamos procurando, nós vamos ficar um bom tempo nesse site e não sair dele logo em seguida. Uma taxa de rejeição alta mostra que a página de chegada não esta mostrando aquele produto ou serviço que o visitante quer. O acompanhamento constante da taxa de rejeição é fundamental para sabermos como esta sendo a eficiência da nossa página de chegada. Segue as principais dicas para construímos excelentes landing pages: As landing pages ou página de chegada devem mostrar um conteúdo que é uma extensão do anuncio ou link clicado, ou seja, se o anuncio fala sobre determinado produto ou serviço a pagina deve falar sobre isso e deve ter um conteúdo que apareça a palavra chave do anuncio. Quanto maior for o conteúdo sobre esse produto ou serviço que essa página apresentar é melhor. Não envie o visitante para página principal, esse é um erro grotesco e ainda acontece. O cliente não quer perder tempo em ficar procurando determinado produto ou serviço no site. Envie ele, para a página onde esta esse produto ou serviço. M a u r í c i o O l i v e i r a w w w. e m p r e e n d e r n a w e b. c o m. b r Página 12

13 Se o visitante não encontrar o que procura em 3 cliques ele vai sair do site. Isso é fundamental, hoje as pessoas estão sem tempo, elas não vão ficar procurando por um determinado produto ou serviço em seu site, quando ela faz a busca no gogle existem milhões de resultados se ela não encontrar rapidamente o que ela quer em seu site ela vai para o próximo e você vai perder a venda. Não tire o controle do usuário com pirotecnia e excesso de tecnologia. Imagens e animações em flash ficam muito bonitos mas pouco efetivos, por isso não exagere nisso, se usar imagens não esqueça das tags alt e title. O importante é conteúdo, informação. Ofereça múltiplos calls to Action (chamadas para ação) como, compre agora, efetue o seu cadastro, baixe o ebook grátis agora!, etc. Faça experiências com seus formulários, não inclua muitos campos. Permaneça no ar URL de landing page legivel retire traços e números quando possível, por ex se seu produto é tablet Samsung que a landing Page seja Verifique o tempo de carregamento da página. O Google diminui o índice de qualidade quando uma pagina demora mais para carregar, por isso procure evitar hospedagem em servidores compartilhados, isso diminui bastante o tempo de carga da página. O Google for Webmasters possui uma ferramenta que mede o tempo de carga e informa se esta bom ou ruim. M a u r í c i o O l i v e i r a w w w. e m p r e e n d e r n a w e b. c o m. b r Página 13

14 CONCLUSÃO Portanto para termos um numero maior de clique pagando cada vez menos a palavra chave devemos sempre nos preocupar com o índice de qualidade. Criando anúncios utilizando todas as técnicas aqui mencionadas começaremos a aumentar nossa taxa de cliques, aumentando nossa taxa de cliques teremos um maior CTR e com isso um grande aumento do índice de qualidade. Com essas técnicas você consegue reduzir o valor do clique pela metade e com o dobro de cliques no seu anuncio. E breve estaremos montando um fantástico treinamento sobre tráfego através de links patrocinados onde ensinaremos passo a passo em vídeos como montar uma campanha completa e 100% otimizada em Google Adwords e Facebook Ads. Para receber a data que esse treinamento estará no ar, não deixem de se cadastras em nossa lista. Em nosso site tem um formulário específico para isso. Qualquer dúvida não deixe de me contatar. Um forte Abraço. Maurício Oliveira M a u r í c i o O l i v e i r a w w w. e m p r e e n d e r n a w e b. c o m. b r Página 14

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