Sumário Executivo. Cartão Emitido pelo Banco Fibra S.A.

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1 Sumário Executivo Cartão Emitido pelo Banco Fibra S.A.

2 Emissor: Banco Fibra S.A. CNPJ/MF nº / Endereço para correspondência: Al. Santos, 1.787, 7º Andar, São Paulo/SP, CEP Site: SUMÁRIO EXECUTIVO CARTÃO DE CRÉ- DITO - BANDEIRA VALIDATA: Este documento contém as informações essenciais e resumidas relacionadas ao seu Cartão extraídas das Condições Gerais do Contrato para Emissão e Utilização do Cartão, e NÃO SUBSTITUI A LEITURA DO CONTRATO registrado no 2º Ofício de Registro de Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica de São Paulo sob o nº Conceito e características do seu Cartão de Crédito: O Cartão de Crédito é um meio de pagamento eletrônico que através de seu número e senha pode ser utilizado pelo Portador em qualquer estabelecimento credenciado à Bandeira Validata para compras de bens e/ou serviços, além de saques na Rede Credenciada. O Cartão Básico tem funções de pagamento e financiamento. Já o Cartão Diferenciado, além destas funções, oferece também programa de benefícios e recompensas. Adesão às Condições Gerais para Emissão e Utilização de Cartão de Crédito ( Contrato de Adesão ): Sua adesão ao Contrato ocorrerá por qualquer forma abaixo: 3

3 (i) no momento em que você assinar a Proposta/Termo de Adesão ao Cartão de Crédito/Termo de Recebimento de Cartão; ou (ii) quando utilizar o Cartão pela primeira vez (inclusive autorização/voucher/recibo de primeira compra); ou (iii) no momento em que você desbloquear seu Cartão na Central de Atendimento ao Cliente ou na internet; ou (iv) quando fizer o cadastramento ou habilitação de senha. A adesão significa sua concordância com os termos do Contrato. CASO NÃO CONCORDE COM AS CLÁUSU- LAS DO SEU CONTRATO DE ADESÃO, NÃO FAÇA NENHUMA DAS AÇÕES MENCIONADAS. Dessa forma, seu Cartão não será ativado e será cancelado. Portador: Termo genérico utilizado para identificar o Titular (solicitante do Cartão de Crédito) e Autorizado/Adicional. e encargo do Titular celebra Operações, porta Cartão e que é solidário com o Titular, sem restrições, em todas as responsabilidades estabelecidas nesse Contrato, inclusive pagamentos, independente de benefício de ordem ou de preferência. Lojas Parceiras: Estabelecimento comercial ou prestador de serviços que emite o Cartão em parceria com o Emissor, contendo a marca ou nome do estabelecimento ou prestador. Internetcard: Sítio eletrônico (http:// que oferece aos Portadores do Cartão: consulta de saldo e extrato; 2ª via da fatura, do Contrato, do Sumário Executivo e do Regulamento ou Adendo do Programa de Benefícios e Recompensas; solicitação de cartões adicionais e tabela de tarifas e encargos. Adicional: O Adicional é pessoa física indicada pelo Titular (Pessoa Física) para receber o Cartão, compartilhando seu limite de crédito e sendo solidário em todas as responsabilidades estabelecidas no Contrato de Adesão, inclusive pagamentos, independente de benefício de ordem ou de preferência. Autorizado: Figura específica dos Cartões cujo titular é Pessoa Jurídica ou assemelhada. É a pessoa física que, indicada pelo Titular (Pessoa Jurídica) e aceita pelo Sistema, sob irrestrita ordem e responsabilidade Operações Financeiras com o Cartão de Crédito: O seu Cartão pode ser utilizado, nacionalmente, para pagamento de bens e serviços nas lojas que aceitam a bandeira Validata. As compras podem ser à vista, parceladas com juros ou parceladas sem juros. O saldo da sua fatura poderá ser financiado, desde que você pague ao menos o valor mínimo. Dependendo das funções liberadas pelo Emissor, você poderá utilizar seu Cartão para efetuar pagamento de contas de consumo e realizar saques. Seguros e Pagamentos Continuados: O Cartão pode ser utilizado para pagamento de seguros ou aquisições que impliquem 4 5

4 em pagamento mensal; neste caso tais valores serão lançados mensalmente no Cartão. Se o cartão for cancelado por qualquer motivo, os lançamentos serão cancelados sendo de exclusiva responsabilidade do Titular entrar em contato com a Cia de Seguros e ajustar outro meio de pagamento (se ela assim o permitir) ou ainda realizar a contratação do Seguro através de outra apólice. Produtos e Serviços: O Emissor do Cartão poderá ofertar produtos e/ou serviços, atrelados ou não ao cartão, em nome próprio ou através de terceiros contratados (parceiro comercial), cuja contratação fica condicionada a prévia e expressa aceitação do Titular do Cartão. Exclusivamente, para viabilizar a oferta, o Emissor, se autorizado pelo Titular do Cartão, disponibilizará suas informações (dados cadastrais, operações financeiras realizadas, entre outros) aos seus parceiros comerciais. Senha: É a assinatura eletrônica do Portador do Cartão. É pessoal, específica, intransferível e não deve ser revelada a ninguém. Principais Obrigações do Portador do Cartão: (i) Cuidar da segurança do Cartão e da senha, comunicando imediatamente ao Emissor a perda, furto, roubo ou qualquer situação que possa ocasionar a utilização indevida do Cartão por terceiros; (ii) Pagar a fatura na data do vencimento; (iii) Pagar as tarifas dos serviços disponibilizados ao Titular e ao Autorizado; (iv) Pagar os encargos incidentes nas operações realizadas com o Cartão; (v) Contatar a Central de Atendimento ao Cliente se não receber a fatura até 3 dias antes do vencimento, para obter o saldo devedor e receber instruções para fazer o pagamento e evitar encargos devidos por atraso; (vi) Acompanhar o limite de crédito de seu Cartão; (vii) Atualizar os seus dados cadastrais, principalmente endereço residencial e , sempre que ocorrer alteração; (viii) Conferir o comprovante de transação após as compras, certificando- -se de que foi impresso em sua presença ou sob seu controle; (ix) Responsabilizar-se pelo pagamento das despesas realizadas com o seu Cartão mediante a digitação da senha, assinatura no comprovante de venda ou quando a autorização foi concedida aos estabelecimentos que realizam a venda de bens e/ou serviços via telefone ou internet; (x) Informar o novo número do Cartão às empresas fornecedoras de produtos e serviços com débitos programados, nos casos de troca de via do Cartão; (xi) Não utilizar o Cartão de Crédito na compra de bens destinados à revenda e/ou para acessar jogos e cassinos pela Internet. Principais Direitos do Portador do Cartão: (i) Ser informado sobre: (a) encargos do mês de referência e do máximo para o próximo período por tipo de operação que pode ser contratada através do Cartão; (b) 6 7

5 taxa de juros mensal e anual; (c) encargos por atraso; (d) CET (Custo efetivo Total) para as operações que podem ser contratadas; (e) IOF e IOF adicional; (f) aumento no valor de Tarifas ou oferta de novos serviços tarifados, com antecedência; (ii) Ser advertido sobre o que acontece no caso de pagamento do valor mínimo do Cartão; (iii) Ser informado previamente: (a) em caso de qualquer alteração no Contrato de Adesão, podendo cancelar o Cartão se não concordar com a alteração; (b) Sobre o envio de Cartão em substituição/reposição de plástico; (iv) Contestar despesas não reconhecidas em sua fatura em até 90 (noventa) dias, contados a partir da data de vencimento da fatura; (v) Antecipar o pagamento de qualquer despesa feita com o Cartão antes do vencimento da fatura; (vi) Cancelar o Cartão a qualquer momento, mesmo sem motivo específico; (vii) Ter seu Cartão bloqueado após comunicar ao Emissor a perda, furto ou roubo; (viii) Utilizar a Central de Atendimento ao Cliente para acesso a alguns serviços (entre eles obtenção de informações ou 2ª via da fatura para pagamento) e esclarecimento de dúvidas. (ix) Ser reembolsado da Tarifa de Anuidade do Cartão cancelado, de forma proporcional ao período pago e não utilizado; (x) Receber no ato da contratação ou até o recebimento do Cartão cópia do Contrato de Adesão, bem como do Sumário Executivo (resumo das principais cláusulas do Contrato). (xi) Receber, anualmente: (a) DECLARAÇÃO DE QUITAÇÃO, que será encaminhada até o mês de maio do ano subsequente ao ano referência, caso tenha quitado todas as faturas referentes ao ano anterior; (b) a partir de 28/02/2012, EXTRATO consolidado contendo as tarifas, juros e encargos moratórios, multas e demais despesas incidentes sobre as operações realizadas com o Cartão e que foram pagas pelo Titular; (xii) Liquidar antecipadamente quaisquer empréstimos ou financiamentos contratados, mediante redução proporcional de juros. Limites de Crédito e Sublimites: O LIMITE DE CRÉDITO é determinado pelo Emissor no momento da aceitação da proposta de adesão, e será recomposto uma vez a cada (30) trinta dias, quando houver o pagamento de, ao menos, o valor mínimo. No caso de parcelamento, os valores das parcelas a vencer, inclusive encargos, serão sempre deduzidos do Limite de Crédito e dos Sublimites futuros. O Emissor poderá conceder limites específicos para utilização na rede de lojas parceiras, sublimites de saque, dentre outros. São Limites de Crédito/Sublimites que podem ser concedidos pelo Emissor de acordo com critérios próprios: (i) LIMITE TOTAL DE CRÉDITO: valor atribuído pelo Emissor para uso do Portador do Cartão, correspondente ao valor máximo mensal a ser cobrado do Titular (Valor Total da Fatura), nas operações realizadas com o Cartão (compras à vista, pagamento de contas, parcelado sem juros, parcelado 8 9

6 com juros e saques ). Este limite será reduzido pelos valores totais das transações à vista ou parceladas exceto nas compras parceladas na Loja Parceira, quando utilizado o LIMITE ADICIONAL. O valor utilizado no LIMITE TOTAL DE CRÉDITO corresponderá aos valores das operações realizadas em cada mês, incluindo saque, financiamento de saldo devedor (pagamento entre o Pagamento Mínimo e o Valor Total da Fatura), pagamento de contas, tarifas e encargos pertinentes; bem como o valor da parcela do LIMITE ADICIONAL. (ii) SUBLIMITE DE SAQUE: parte do LIMITE TOTAL DE CRÉDITO que o Emissor concede ao Portador do Cartão para SAQUE de valores em espécie na rede credenciada, mediante o uso do Cartão. Para realizar este sublimite é necessário também haver saldo disponível no LIMITE TOTAL DE CRÉDITO. (iii) LIMITE ADICIONAL: Valor adicional, atribuído pelo Emissor para uso do Portador do Cartão, disponível exclusivamente para compras parceladas, com ou sem juros, realizadas nas Lojas Parceiras. Este limite não é cumulativo com o LIMITE TOTAL DE CRÉDITO. Para utilização do LIMITE ADICIO- NAL, é necessário haver saldo disponível no LIMITE TOTAL DE CRÉDITO para o valor da parcela. O LIMITE ADICIONAL será recomposto proporcionalmente ao pagamento dos valores correspondentes às parcelas devidas. Os valores correspondentes às parcelas a vencer serão deduzidos, mensalmente, do LIMITE TOTAL DE CRÉDITO. Aumento e redução: o Emissor, a seu critério, poderá reduzir ou aumentar o seu limite de crédito e/ou sublimites, mediante comunicação por meio de correspondência ou da fatura. O Titular, também, poderá requerer que o Emissor aumente ou diminua o seu limite de crédito e/ou sublimites, sujeitando-se a avaliação cadastral, financeira e creditícia. Avaliação Emergencial de Crédito: o Titular poderá requerer aumento emergencial de seu limite de crédito, e estará sujeito ao pagamento da tarifa respectiva. Entende-se por solicitação emergencial àquela que visa antecipar o prazo de análise normal do Emissor. Fatura: Não recebimento de fatura: observe se em sua localidade o serviço de entrega domiciliar está disponível. Se não estiver, você deve retirar a sua fatura na agência dos Correios que atende a sua região. Caso não a receba em até 3 dias antes da data de vencimento, contate a Central de Atendimento ao Cliente ou o SAC para obter o saldo devedor e receber instruções para fazer o pagamento e evitar encargos devidos por atraso ou solicite o boleto de pagamento diretamente na Loja Parceira. Pagamento Mínimo: é o valor mínimo de pagamento da fatura para que você não fique em atraso. Optando pelo pagamento entre o valor total e o valor mínimo da fatura, o saldo remanescente será financiado, com a incidência de encargos (indicados na fatura), bem como os tributos aplicáveis, o que será 10 11

7 demonstrado e cobrado no mês subsequente. Atraso no pagamento: o Titular incorrerá no: (i) pagamento de juros de mora de 1% a.m. (um por cento ao mês), calculados diariamente; (ii) encargos de financiamento/contratuais; (iii) multa sobre os valores devidos, de caráter não compensatório, equivalente a 2% (dois por cento); (iv) inscrição do Titular em cadastro de devedores inadimplentes, tal como o SPC e congêneres; (v) medidas de cobrança judicial e/ou extrajudicial. Informações: a fatura informará os encargos incidentes nas Operações realizadas com o Cartão para o próximo período e o CET (Custo Efetivo Total para Operações de Crédito). Também poderá ser utilizada para divulgar todo e qualquer tipo de informação relacionada ao Cartão. Tarifas e Encargos: Tarifas: valor fixado pelo Emissor e cobrado de acordo com o tipo do seu Cartão (básico ou diferenciado) e conforme os serviços que você solicitar. Alguns serviços geram encargos (ex.: saque, pagamento de contas, saldo financiado/rotativo etc.). Os valores das tarifas estão divulgados na página do Emissor na Internet, nas Lojas Parceiras e na Central de Atendimento a Cliente. Encargos: algumas operações realizadas com o Cartão geram cobrança de encargos (saque, pagamento de contas, atraso no pagamento da fatura, parcelado com juros, pagamento de valor inferior ao total da fatura). Os percentuais são informados mensalmente na fatura, de acordo com os serviços disponibilizados em seu Cartão. Em caso de atraso no pagamento, além dos Encargos Contratuais/Financiamento serão cobrados juros de 1% a.m. (um por cento ao mês) e multa de 2% a.m. (dois por cento ao mês). Os encargos são fixados pelo EMISSOR e estão disponíveis para consulta nas Lojas Parceiras, na Central de Atendimento a Cliente e na fatura. Programa de Benefícios e Recompensas: Os programas de benefícios e recompesas associados ao Cartão Diferenciado são benefícios concedidos pelo Emissor ao Titular pela utilização e pagamento de despesas com o Cartão. Eles são relacionados no Contrato de Adesão e divulgados na Rede Credenciada, na Central de Relacionamento do Programa, e nos sites do Emissor e do Programa. Condições de Bloqueio e Suspensão de Uso: Bloqueio: o atraso no pagamento ocasionará o bloqueio do Cartão até que o pagamento seja regularizado. Após o pagamento o Emissor poderá desbloquear as funcionalidades do Cartão. Suspensão de uso: caso constate que o Cartão está sendo utilizado indevidamente, o Emissor poderá suspender o seu uso

8 Hipótese de Rescisão do Contrato - Pelo TITULAR do Cartão: a qualquer tempo o titular do Cartão poderá solicitar ao Emissor a rescisão imediata do contrato de adesão. Pelo EMISSOR: a qualquer tempo e independente de aviso prévio ao Titular do Cartão, o Emissor poderá cancelar os cartões (Titular e Adicionais/Autorizados) nas seguintes hipóteses: (i) descumprimento dos termos e condições deste Contrato; (ii) utilização do Cartão em violação das normas e leis aplicáveis; (iii) atraso no pagamento de qualquer fatura; (iv) verificação de insolvência ou aumento significativo do risco de crédito do Titular; (v) inscrição do Titular em cadastro de devedores inadimplentes ou de emitente de cheques não liquidados, tais como SPC e SERASA; (vi) verificação de protesto de títulos emitidos ou garantidos pelo Titular; (vii) processo judicial de reorganização de dívida ou falência de sociedade controlada pelo Titular; (viii) fornecimento de informações ou comunicações incompletas ou não verídicas pelo Titular; (ix) constatação de qualquer ação ou omissão imputável ao Titular visando ingresso ou permanência no sistema do Emissor; (x) nas demais hipóteses permitidas por lei ou norma aplicável. O cancelamento do Cartão poderá ser feito pelo Emissor, sem motivação, com aviso prévio de 5 (cinco) dias. Efeitos do Cancelamento: efetuado o cancelamento do Cartão, o Titular terá que pagar o saldo devedor de seu Cartão e adicionais, caso existam. O pagamento deverá ser feito através de fatura específica enviada pelo Emissor, cujo prazo para pagamento não será superior a 30 (trinta) dias contados da data de emissão. O não pagamento desta Fatura sujeitará o Titular aos encargos por atraso e às medidas extrajudiciais ou judiciais cabíveis. Por via de exceção, por mera liberalidade e mediante autorização, o Emissor poderá permitir que eventuais compras, parcelamentos ou financiamentos realizados até a data do cancelamento do Cartão sejam liquidados na forma ajustada. Vigência: O contrato vigorará por prazo indeterminado, independente da validade do plástico do Cartão de Crédito. Alterações Contratuais: A qualquer momento, o Emissor poderá alterar os termos e condições deste contrato mediante comunicação ao Titular. Caso o Titular não concorde com as novas condições poderá requerer o cancelamento do seu Cartão de Crédito. Tabela de Tarifas: Principais tarifas que poderão ser cobradas de acordo com o serviço que você solicitar ao Emissor do Cartão: 14 15

9 Tarifa 1 Fato Gerador de Cobrança Periodicidade Anuidade Cartão Básico Utilização de rede de estabelecimentos afiliados para proporcionar o pagamento de bens e serviços com o Cartão pelo Portador. Parcelamento da cobrança a critério do Emissor. Cobrada 1 vez por ano Serviços Diferenciados Serviços Prioritários Fornecimento de 2ª Via de Cartão com função crédito Utilização de Canais de Atendimento para retirada em espécie no País (Saque no País) Utilização de Canais de Atendimento para retirada em espécie no Exterior (Saque no Exterior) Pagamento Contas 2 Avaliação Emergencial de Crédito Serviços Diferenciados - Tarifa 1 Anuidade Cartão Diferenciado Envio de Mensagem Automática Eletrônica 2 Fornecimento de cópia e 2ª via de comprovantes e documentos Confecção e emissão de novo Cartão com função crédito, restrito a casos de pedidos de reposição formulados pelo portador do Cartão decorrente de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis ao emissor. Utilização de canais de atendimento disponíveis no País para retirada em espécie. Utilização de canais de atendimento disponíveis no Exterior para retirada em espécie. Realização de procedimentos operacionais para o pagamento de contas à vista e com data certa (água, luz, telefone, gás, tributos, boletos de cobrança etc.) através da função crédito do Cartão. Avaliação de viabilidade e de risco em caráter emergencial, requerida pelo Titular do Cartão, visando o aumento de limite de crédito para realização de despesas acima do limite do Cartão. Utilização de rede de estabelecimentos afiliados para proporcionar o pagamento de bens e serviços com o Cartão pelo Portador, bem como a disponibilização e gerenciamento de programas de benefícios e/ou recompensas vinculados ao mesmo (Cartão). Parcelamento da cobrança a critério do Emissor. Envio de mensagem automática por qualquer meio disponível (internet, e mensagens de texto de celular [SMS]), relativa a movimentação ou lançamento de transações com o Cartão de crédito. Fornecimento de cópia e/ou 2ª via de comprovantes e documentos em geral. Cobrada a cada solicitação Cobrada por retirada Cobrada por retirada Cobrada por conta paga Cobrada 1 vez por mês Cobrada 1 vez por ano Cobrada a cada mensagem enviada Cobrada a cada solicitação Fornecimento de Atestados certificados e declarações Fornecimento de atestados, certificados e/ou declarações a pedido do Portador do Cartão, incluindo mas não se limitando a entrega de saldo devedor e planilhas em geral. Cobrada a cada solicitação 1 As tarifas são fixadas pelo Emissor e estão disponíveis na Rede de Lojas Parceiras, na Central de Atendimento ao Cliente e no site do Emissor; 2 O Emissor informará ao Portador do Cartão quando disponibilizado

10 São Paulo, 22 de Agosto de 2011 CANAIS DE ATENDIMENTO VALIDATA Central de Atendimento ao Cliente (atendimento 2ª a sábado das 8h às 20h) (Capitais e Regiões Metropolitanas) e (Demais localidades) SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor (atendimento 24 horas e 7 dias por semana) SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor para Deficientes Auditivos e/ ou de Fala (atendimento 24 horas e 7 dias por semana) Caso já tenha registrado sua reclamação no SAC e ainda não esteja satisfeito, ligue para OUVIDORIA (atendimento de 2ª a 6ª feira das 10h às 16h, exceto feriados) Somente para renegociação de pagamentos/ faturas em atraso, ligue para Central de Cobrança (atendimento de 2ª a 6ª das 8h às 20h e aos sábados das 9h00 às 15h00) e Banco Fibra S.A. CNPJ / Validata Meios de Pagamentos Ltda. CNPJ / Endereço para Correspondência: Av. Presidente Kubitschek, 360 SP CEP Sites: Internet Card:

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