Diagnó sticó Tecnóló gicó

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1 Diagnó sticó Tecnóló gicó Este questionário tem intenções meramente educacionais. Compõe um trabalho proposto pelo professor Francisco Rapchan para os alunos que cursam o primeiro período do curso Bacharelado em Sistemas de informações no IFES Campus Serra, como atividade avaliativa da disciplina de Fundamentos de Sistemas de Informação. Empresa: 1 - Arcelor Mittal Tubarão 2 - A.Madeira - Construtora Américo Madeira 3 - Celular.com Comércio e Serviços Funcionário: 1 - Arnaldo Liberato Junior 2 - Itamar Pimenta Júnior 3 - Rodrigo Silva Formação: 1 - Graduação em Ciências da Computação 2 - Engenharia Civil (UFV) 3-2 grau Completo Tempo de atuação na empresa: 1-20 anos 2-2 anos e 3 meses 3-5 anos Cargo exercido na empresa: 1 - Especialista de Controle de Processo e Automação 2 - Diretor de Projetos, Engenheiro Chefe 3 - Sócio / Gerente Segmento da Empresa: 1 - Siderurgia 2 - Construções, Locações de produtos para cunho civil 3 - Telefonia / Informática 1

2 Questionário: 1 Porte da Empresa: [ x ] [ ] [ ] Mais de 500 empregados (Grande) [ ] [ x ] [ ] Até 500 empregados (Média) [ ] [ ] [ x ] Até 100 empregados (Pequena) 2 Quantos funcionários atuam na área de T.I.? [ x ] [ x ] [ ] Mais de 10 [ ] [ ] [ ] Entre 5 e 10 [ ] [ ] [ x ] Entre 1 e 5 3 Os funcionários recebem treinamento na área de T.I? Se sim, quantas horas/ano? [ x ] [ x ] [ ] Sim. Horas/ano: 18 vezes por ano / 20h por ano [ ] [ ] 4 Há investimentos por parte da empresa na área de T.I? Se sim, quantas vezes/ano? [ x ] [ x ] [ x ] Sim. Vezes/ano: 1 vez por ano / Sem média / 5 vezes por ano [ ] [ ] [ ] Não. 5 A empresa possui equipamentos de informática reservas para uso em caso de emergências? [ x ] [ x ] [ x ] Sim. [ x ] [ x ] [ x ] Monitores: [ x ] 1 a 10 [ ] 10 a 30 [ x ] 30 a 100 [ x ] Mais de 100 [ x ] [ x ] [ x ] Desktops: [ x ] [ x ] [ x ] Servidores: [ x ] [ x ] 1 a 10 [ ] 10 a 30 [ ] 30 a 100 [ ] Mais de 100 [ x ] [ x ] [ x ] Periféricos em geral: [ x ] [ x ] [ x ] Impressoras: [ x ] [ x ] 1 a 10 [ ] 10 a 30 [ ] 30 a 100 [ x ] Mais de 100 [ ] Não 2

3 6 A empresa usa Softwares Integrados (ERP s)? Se sim, de qual empresa? [ x ] [ x ] Sim. Empresa(s) / Modelo(s): SAP ECC 6.0 / Sienge [ ] Não, mas temos interesse. 7 Marque quais Sistemas Operacionais a empresa usa e em quantos computadores eles estão instalados. [ x ] [ x ] [ x ] Microsoft Windows. [ x ] Linux. Distribuição: Slackware [ x ] 1 a 10 [ ] 10 a 30 [ ] 30 a 100 [ ] Mais de 100 [ ] Apple Mac Os. [ ] 1 a 10 [ ] 10 a 30 [ ] 30 a 100 [ ] Mais de 100 [ ] Outro(s). Qual/Quais: [ ] 1 a 10 [ ] 10 a 30 [ ] 30 a 100 [ ] Mais de A empresa utiliza Software Livre? [ x ] Sim. [ ] Pacotes de produtividade [ ] Editores de Imagem [ ] Antivírus [ ] Cliente de [ ] Editores de Áudio [ ] Aplicativos em geral. [ x ] 9 A empresa possui políticas de segurança? [ x ] [ x ] Sim, possui políticas tácitas. [ x ] Sim, possui políticas explícitas. [ x ] Não possui. 10 A empresa possui senhas de segurança ou algum outro tipo de restrição à utilização dos computadores da empresa? [ x ] [ x ] Sim, senhas de segurança e restrição no uso dos computadores. [ ] Sim, só senhas. [ x ] Não possui. 3

4 10.1 Quanto à política de senhas da empresa: [ x ] [ x ] Mudanças de senhas periódicas. [ ] Uso de caracteres especiais. [ x ] Case Sensitive. [ x ] Número máximo de tentativas erradas [ x ] Não possui políticas de senhas. 11 A empresa realiza backups? [ x ] [ x ] [ x ] Sim. [ x ] [ x ] [ x ] Configuração dos Servidores [ x ] [ x ] [ x ] Dados de Usuários [ x ] [ x ] [ x ] Bancos de Dados [ x ] s [ x ] Aplicativos em geral [ ] Não Quais são as políticas de backup existentes? [ ] Backup Total [ ] Backup Incremental [ x ] Backup Diferencial [ x ] [ x ] Backups Diários [ ] Backups Semanais [ x ] Backups Manuais 12 A empresa possui um servidor exclusivo para Firewall? [ ] Sim. [ x ] [ x ] 13 Quanto à proteção, a empresa utiliza: [ x ] Antivírus Corporativo [ x ] Antivírus em Todos os computadores [ x ] Antivírus Gratuito [ x ] Proteção Residente / Monitoramento Ativo [ x ] Atualizações dos S.O s gerenciadas pelo servidor 14 A empresa possui site? [ x ] [ x ] Sim. 15 A empresa realiza e-commerce? Se sim, marque o peso no faturamento total da empresa. [ ] Sim. [ ] 100% [ ] Até 70% [ ] Até 50% [ ] Até 30% [ ] Menos de 10% [ x ] [ x ] [ x ] Não, e não temos interesse. [ ] Não, mas temos interesse. 4

5 16 A empresa possui canal de atendimento ao cliente? Se sim, marque qual/quais. [ x ] [ x ] Sim. [ x ] [ x ] Telefone [ x ] [ x ] [ x ] [ x ] Site [ x ] [ x ] Pessoalmente [ x ] [ x ] Fax 17 Quanto ao tipo de rede utilizada na empresa: [ ] Totalmente Wireless [ x ] [ x ] Totalmente Cabeada [ x ] Wireless e Cabeada 18 A empresa utiliza Bancos de Dados? [ x ] Sim. [ x ] Distribuídos [ ] Orientado a objetos [ ] Hierárquico [ ] Relacional [ ] Outro: 19 Qual é o público alvo da empresa? 1 - Clientes, colaboradores e fornecedores 2 - Instituições Governamentais, Outras empresas de engenharia e empresas em gerais. 3 Usuários de Telefonia, informática e segurança eletrônica 5