Dia das Mães. Empresárias contam como dividem o tempo entre filhos e trabalho. Pgs 6 e 7 ANO 13 Nº 111 MAIO/2008

Transcrição

1 ANO 13 Nº 111 MAIO/2008 JORNAL DA CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE JOINVILLE R u a M i n i s t r o C a l ó g e r a s, C E P A n i t a G a r i b a l d i J o i n v i l l e - S C Dia das Mães Empresárias contam como dividem o tempo entre filhos e trabalho Pgs 6 e 7

2 2 Joinville Maio 2008 Empresário Lojista é publicado mensalmente pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Joinville. Rua Ministro Calógeras, 867 CEP Anita Garibaldi - Joinville - SC Fone (47) cdljlle@cdljoinville.com.br Conselho Editorial Alexandre Luíz Geiser Bruno Vieira Gisele de Oliveira José Manoel Ramos Roberto Machado Cadaval Sônia Regina Corrêa Vailati Produção Acácio Martins Assessoria em Eventos e Comunicação (47) Jornalista Responsável Fabiana Carrara (MTB-SP-26602) Programação Visual TWC Comunicação Fotos Nilson Bastian Impressão A Notícia Tiragem exemplares Distribuição CDL Joinville Artigos assinados são de responsabilidade dos autores, não expressando necessariamente a opinião do jornal ditorial Benefício para todos A vinda da GM para Joinville de- anos? Porque não lhes dar também o sencadeou inúmeros comentários na mesmo tipo de tratamento? Não dá para cidade. Muitos defendendo sua vinda, aceitar tratamentos diferenciados. baseados no que ela representa para a Todos nós sabemos da burocracia para nossa economia e seu desenvolvimen- se montar um negócio, a demora para to. Outros, talvez mais conservadores obtenção de determinadas licenças, a ou cuidadosos, avaliando conseqüênci- carga tributária sem nenhuma isenção e as que ela pode trazer para o meio ambi- por aí vai. Que a GM seja bem-vinda! ente, trânsito, aumento de população Mas que nossas autoridades pensem sem o conseqüente crescimento da es- também no que levantamos aqui. trutura da cidade. Ao ouvirmos um lado No final de maio estaremos em parece que este tem razão; quando ouvi- Joaçaba participando de mais uma mos o outro não dá para não lhes dar ra- Convenção Estadual. Felizmente a adezão também. O assunto é polêmico e são à nossa comitiva superou as expectaprecisa ser avaliado com muito cuidado. tivas. Além da participação no evento esta- Cuidado especialmente no quesito qua- remos lançando a Convenção de 2009 lidade de vida. Nossa opinião é que este que Joinville terá a honra de sediar. tipo de negócio é bem vindo, desde que Estamos próximos ao Dia das Mães, o poder público dote a cidade das condi- matéria de capa desta edição. Como sabeções necessárias para o conseqüente cres- mos é o segundo Natal para o comércio. cimento. O que vai ser feito em paralelo Espero que todos estejam preparados, à vinda da GM? Até agora nada se falou. com equipes treinadas, boas campanhas Isso nos preocupa. Outro detalhe im- publicitárias nas ruas, projetos para vitriportante. Esses empreendimentos só se nes e muita motivação. Nossa entidade instalam aqui recebendo uma série de proporcionou inúmeros treinamentos e benesses do poder público. E os empre- palestras motivacionais. Quem aproveisários, a maioria deles joinvilenses que tou com certeza terá sucesso. aqui trabalham e investem há muitos Boas vendas e até o mês que vem! Não dá para aceitar tratamentos diferenciados JOSÉ MANOEL RAMOS Presidente da CDL Joinville presidente@cdljoinville.com.br

3 Joinville Maio Convênio médico Através de parceria firmada com a Agemed, a CDL oferece a seus associados a possibilidade de optar por um plano de saúde empresarial que caiba em seu orçamento. O plano atende a proprietários, colaboradores, dependentes, filhos dos empresários e parceiros. A parceria proporciona economia de até 30% aos associados. Entre as principais vantagens, além da economia, estão um melhor custobenefício; assistência odontológica; convênio com farmácias (mais de 40 conveniadas); assistência ótica (que oferece desconto na compra de óculos) e Programa Qualivida (programa de assistência familiar que engloba serviços nas áreas de assistência psicológica, advocacia, assistência social, fonoaudiológica, entre outras). Informações sobre o convênio podem ser solicitadas na área de Vendas da CDL através do telefone (47) , com Roberto, ou na Agemed, com Danieli no (47) ou danieli@agemed.com.br CDL promove reunião para criação do Conselho de Combate à Pirataria de Desenvolvimento Regional, Secretaria do Estado da Fazenda e representantes das polícias Civil e Militar de Joinville. Um re- presentante de cada órgão teve a oportunidade de expor a representatividade do seu setor no combate à pirataria. A CDL de Blumenau criou o primeiro conselho de combate à pirataria do país no segundo semestre do ano passado. O secretário do Desenvolvimento Econômico de Blumenau, José Eduardo Almeida, contou a experiência do conselho na cidade e a im- portância de envolver a Câmara de Vereadores na discussão. Com o objetivo de realizar um trabalho junto às autoridades locais, estaduais e federais no sentido de coibir a indústria e comércio de produtos piratas, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Joinville, por iniciativa da Câmara Setorial de Videolocadoras, promoveu no dia 09 de abril uma reunião para lançamento da campanha de criação do Conselho Municipal de Combate à Pirataria. A reunião aconteceu no auditório da entidade e foi coordenada pelo advogado Álvaro Cauduro. Participaram do evento representantes da CDL de Blumenau, Secretaria 19º Distrito apóia Convenção em Joinville As CDLs integrantes do 19º Distrito Barra Velha, Itapoá, Jaraguá do Sul e São Francisco do Sul irão prestar todo o apoio necessário à CDL Joinville (que também faz parte do Distrito) na organização da 41ª Convenção Estadual do Comércio Lojista, que acontece em Joinville no próximo ano. As CDLs do Distrito irão, ainda, fazer visitas às demais CDLs do Estado de Santa Catarina, no sentido de atrair público para a convenção. No mês de maio, segundo o diretor distrital Antenor Pinheiro Junior, o Distrito participa da 40ª Convenção, em Joaçaba, com estande para divulgar o evento de As reuniões distritais acontecem mensalmente. Em abril Barra Velha sediou o encontro; em maio é a vez de Joinville receber as demais CDLs do Distrito. Álvaro Cauduro coordenou a reunião SPC tem novidades a partir de maio No dia 05 de Maio entra no ar um novo sistema de consulta ao SPC: o SASfx. A essência do sistema é a mesma, a alteração ocorre na forma como ele é apresentado ao usuário. Para saber como o SASfx funciona, é só acessar o site e seguir as instruções do manual. Ou entrar em contato pelos telefones e O auditório esteve lotado durante o evento

4 4 Joinville Maio 2008 ovos Associados Alexandre Dentista Consultório Odontológico (47) Auto Escola Free Way Auto-escola (47) Computador e Cia Manutenção de Computadores (47) Condomínio Tropical Condomínio residencial (47) Delicatesse Viktoria Confeitaria (47) Dayaf Modas Comércio de vestuário (47) Grupo Fácil Recrutamento e seleção (47) Intervalo Produtora Intervalo filmes (47) Joana Flora Modas Comércio de vestuário (47) Kairós Transporte Transporte de cargas (47) Kargo Vestuário e acessórios (47) Keila Modas Comércio de vestuário (47) Lojão da Borracha Oficina (47) Madeireira Costa Comércio de madeiras (47) Mercadinho Serrano Mercado (47) Ministro Bar e Choperia Lanchonete e choperia (47) Nacional Comércio Distribuidora (47) Nova Vida Modas Comércio de vestuário (47) PPA Joinville Manutenção e reparação eletro (47) Rastriblock Rastreamento (47) Refrigeração Magear Manutenção e reparação eletro (47) Samuray Calçados Artigos de calçados (47) Saúde e Vida Clínica (47) Só Cestas Distribuidora de alimentos (47) Tecfilter Manutenção e reparação eletro (47) Versátil Vestuário e acessórios (47) erfil empreendedor + Q Baratinho: a marca da MCS Têxtil Inaugurar 11 novas lojas até Esta é a meta da MCA em função de seu contato direto com os clientes, sabe de suas Têxtil que abriu, no ano passado, sua primeira loja, em necessidades e passa esses anseios para as estilistas que, a partir Joinville: a + Q Baratinho. Hoje, já há uma filial em Itajaí e, em daí desenvolvem as peças. maio será inaugurada uma nova unidade em São José. Para o Para incrementar ainda mais as lojas já começam a ser comês de setembro está prevista a abertura de mais uma loja em mercializados acessórios como calçados, mamadeiras e chupe- Curitiba. A nova empreitada é resultado de planejamento mi- tas, entre outros. Queremos fazer da rede um local onde o clinucioso que definiu, entre outras coisas, quais os objetivos a ente diga: 'eu vou encontrar tudo o que preciso lá'. Queremos serem atingidos em determinados prazos. facilitar a vida do cliente, fala Maria Cristina. Outro ponto im- A MCA Têxtil iniciou suas atividades há sete anos. Até o portante a ser destacado, segundo a gerente, é a qualidade das ano passado não tinha loja: as peças confeccionadas eram for- roupas vendidas nas lojas. As roupas são de qualidade com prenecidas para lojas e magazines. A confecção fabrica roupas de 0 ço competitivo, ressalta. a 12 anos e, a partir de julho, lança sua primeira coleção, a Outra questão citada por Maria Cristina é o atendimento Planeta Pano. É nossa primeira coleção em nível de Brasil. Até ao cliente. Eu friso muito para as vendedoras: o atendimento então produzíamos para magazines, mas com o crescimento em primeiro lugar. Se ela está com algum problema em casa o das lojas resolvemos fazer a marca própria, conta a gerente das cliente não deve pagar por isso, fala. Para a gerente o cliente lojas, Maria Cristina Oliveira. A MCA também é licenciada pa- tem que se sentir a vontade na loja e o atendimento deve ser ra produzir peças com os personagens do programa infantil bom o suficiente para fidelizá-lo. Além das lojas serem padro- Cocoricó. nizadas, nosso atendimento também é padronizado, ressalta. A fábrica possui estilistas que se dedicam a pesquisar ten- Em Joinville, a + Q Baratinho fica na Rua 9 de Março, dências de moda e criar as roupas. Maria Cristina conta que, 744, Centro. O telefone é (47) Maria Cristina acredita que conhecer as necessidades dos clientes é fundamental

5 Na Plenária Joinville Maio Câmara de Vereadores e Secretaria do Desenvolvimento Econômico na Plenária As inscrições para a 40ª Convenção Estadual do Comércio Lojista, que acontece entre os dias 22 e 24 de maio, continuam abertas. Sob o tema Receitas de Grandes Negócios, o evento vai contar com a presença de palestrantes de renome, entre eles do chefe de cozinha Olivier Anquier, do senador Cristovam Buarque e do piloto do rali Paris- Dacar Klever Kolberg. Para facilitar a vida dos participantes a organização da Convenção já contratou 17 pessoas para auxiliar os convencionais durante o evento. Em sua maioria, os anjos como estão sendo chamados são acadêmicos do curso de Turismo e Hotelaria da Unoesc. De acordo com a organização do evento essas pessoas serão o elo entre os inscritos e a coordenação. Pastas Turismo Além de participar de uma rica programação técnica, com palestras e workshops, os convencionais também terão a oportunidade de conhecer as belezas da região Meio Oeste do Estado. Durante os dias da Convenção uma agência de viagem vai oferecer cinco opções de passeios para os participantes. O telefone para outras informações e para agendar os passeios é o (49) No dia 16 de abril a CDL realizou mais uma edição da Reunião Plenária, no auditório da entidade. Coordenada pelo presidente, José Manoel Ramos, contou com a presença de Fábio Dalonso (presidente da Câmara de Vereadores de Joinville), Raul Bergson (Secretário do Desenvolvimento Econômico de Joinville), Eduardo Mafra (coordenador da CDL Jovem de Joinville), membros da diretoria, associados e convidados. Eduardo Mafra divulgou a feijoada em comemoração aos sete anos da CDL Jovem, que acontece no dia 31 de maio, na Biero. Toda a renda do evento será destinada à ARCD. O presidente da Câmara de Vereadores de Joinville, Fábio Dalonso, explicou o funcionamento do Poder Legislativo. Falou da divisão das reuniões e sessões, espécies de proposições, organograma da Câmara, programas implantados, me- didas implantadas e a diferença entre legislar e fiscalizar. Raul Bergson falou da Secretaria de Integração e Desenvolvimento Econômico (SIDE) de Joinville, cujo objetivo é promover o desenvolvi- mento econômico, integração e sustentabilidade do município. Apresentou os princípios da secretaria, projetos em andamento e as prin- cipais funções da secretaria (elo entre governo e empresários, apoiar ações empresariais, etc.). Com o intuito de valorizar o trabalho regional, a CDL Joaçaba encomendou junto a artesãos da região as pastas que acomodarão todo o material gráfico (programação, mapa da cidade, crachá e folders) distribuídos aos participantes. Os artesãos são integrantes do Projeto Tranças da Terra, que reúne famílias do meio oeste de Santa Catarina de forma associativa para produzir produtos a partir da palha extraída do trigo colhido na região. Segundo o coordenador geral da Convenção, Aluar Zagonel, as pastas de palha de trigo foram escolhidas não só por sua beleza e qualidade, mas também por ser uma forma de valorizar o trabalho desenvolvido na região e gerar renda para os artesãos. Inscrições Outras informações sobre a Convenção Estadual podem ser obtidas no site As inscrições também podem ser feitas neste endereço. Eduardo Mafra, Raul Bergson, José Ramos e Fábio Dalonso compuseram a mesa

6 6 Joinville Maio 2008 Dia das Mães O maior desafio da mulher moderna é conciliar a carreira com a família e a educação dos filhos. Não há mãe trabalhadora que nunca tenha se culpado por não passar ao lado dos filhos tanto tempo quanto gostaria. Mas o tempo tem provado que essa ausência da mãe em alguns momentos não compromete a educação das crianças nem o convívio e a harmonia familiar. Já próximos do Dia das Mães, escolhemos homenageá-las através dos exemplos e das histórias de vida de quatro mulheres, mães, trabalhadoras, empreendedoras, que nunca deixaram de lado os filhos em prol do trabalho e sempre conseguiram conciliar suas diversas funções da melhor maneira possível. Através delas homenageamos a todas as mães, inclusive aquelas que optam por abdicar de sua vida profissional para se dedicar integralmente à família e aos filhos. Dilce Maria da Rosa (Cantinho da Dilce) A vida de Dilce Maria da Rosa no comércio teve início em 1987 de maneira bem modesta: ela começou como sacoleira, vendendo roupas para amigas e conhecidas. O próximo passo foi montar uma lojinha em casa. Até 1993 a vida seguiu dessa forma. No ano seguinte, finalmente, registrou a loja. Quando começou a trabalhar Dilce tinha os quatro filhos pequenos a mais velha tinha dez anos. Segundo ela, o fato não chegou a ser um problema, já que as crianças, desde cedo, ajudavam nas tarefas de casa e também na loja. Demos educação para eles ajudarem em tudo e eles colaboraram bastante até eu me estabelecer e contratar funcionários para a loja, conta. Os filhos de Dilce não trabalham mais na loja. Daniela, 29 anos, Fernanda, 26, Pablo, 24 e Anderson, 22 optaram por seguir outras carreiras. A mãe não poderia estar mais satisfeita afinal, os anos de luta não foram em vão. Ela conseguiu aquilo que toda mãe deseja: educar as crianças com amor e proporcionar a elas estudo e formação para seguirem seus caminhos. Neusa Klix Fuchsberger (Relojoaria Klix) Neusa Klix Fuchsberger começou a trabalhar na loja fundada pelo avô há 22 anos, quando os filhos Fábio, 32 anos, e Fabiana, 29, ainda eram crianças. Segundo ela, em vários momentos não é fácil conciliar a vida familiar com a profissional, mas com boa vontade a tarefa torna-se possível. As horas de folga, os finais de semana e feriados sempre procuramos sair com as crianças, passear, ficar juntos, conta. Hoje, os filhos trabalham com a mãe na loja. Os dois trabalham comigo. Somos muito unidos, diz. Neusa conta que até hoje Fábio e Fabiana sentem falta dela quando ela viaja e se ausenta um pouco. Eles sentem falta até hoje. E ainda mais quando são pequenos, fala. A mãe de Neusa também trabalhava na loja e ela passou pela mesma experiência dos filhos: não ter a mãe perto em todos os momentos. Mas, como o tempo pôde comprovar, os bons momentos passados juntos só fortalecem os laços entre mãe e filhos.

7 Joinville Maio Ivanilde Reinert de Oliveira (Dide Modas) A história de Ivanilde Reinert de Oliveira ou Dide - como é conhecida - é parecida com a de muitas outras mulheres brasileiras. Em 1986 ela começou a vender roupas em um espaço localizado atrás de sua casa. Nesta época ela já tinha quatro filhas; em 1988, nasceu mais um filho, já falecido. Depois de trabalhar por quase 15 anos em uma loja da cidade, Dide saiu do emprego e arregaçou as mangas. Trabalhou muito para educar os filhos e dar conta do trabalho na loja. Foi muito difícil, uma luta muito grande, conta. Mas, valeu a pena. Hoje ela possui duas lojas e três de suas quatro filhas trabalham com ela. Além das filhas Fabiana, 33, Cristina, 29, Mariana, 25 e Rúbia, 22, Dide já é avó feliz de quatro netos e o quinto já está a caminho. As tristezas e as dificuldades do dia-a-dia não desanimam esta trabalhadora, que hoje desfruta de tudo o que plantou nos anos de dificuldades. Tereza Teixeira Teza (Vanessa Modas) Formada em Ciências Biológicas, professora, Tereza Teixeira Teza começou a vender roupas para ajudar nas despesas da casa. Até abrir a primeira loja, há 21 anos, conciliava o trabalho de professora com o de sacoleira. Quando abri a loja tinha que conciliar aula, família e empresa. Tinha os filhos pequenos e não foi fácil, conta. Na época, Vanessa tinha oito anos e Diego, quatro. Mas, Tereza conta que, apesar das dificuldades não desistiu. O tempo provou que ela estava certa. Hoje possui quatro lojas. Os dois filhos trabalham com ela. Vanessa está sendo preparada para ser minha sucessora e Diego trabalha mais na área de Direito, conta, satisfeita. Tereza não reluta em dizer que tudo valeu a pena. Acho que podemos conciliar o trabalho com a família, amar os filhos, dedicar-se, fala. Além dos dois filhos, Tereza é avó de um menino de cinco anos. Origem A mais antiga comemoração do Dia das Mães de que se tem notícia é mitológica: na Grécia antiga, a entrada da primavera era festejada em honra de Rheam a mães dos deuses. No século XVII, na Inglaterra, o quarto domingo da Quaresma era dedicado às mães das operárias, que recebiam licença para passar o dia em casam, com suas mães. Mas, somente no começo do século XX a data ganhou força, primeiramente nos Estados Unidos. Ana Jarvis, após perder sua mãe, iniciou campanha para instituir um dia especialmente dedicado a elas no país. Quando sua mãe morreu Ana entrou em profunda depressão. Preocupadas, suas amigas resolveram perpetuar a memória de sua mãe com uma festa. Ana quis que a comemoração fosse estendida a todas as mães e, durante três anos lutou para que fosse criado o Dia das Mães. Ana Jarvis conseguiu seu intento em 26 de abril de 1910 quando o então governador da Virgínia Ocidental, William e. Glasscock, incorporou o Dia das Mães ao calendário de datas comemorativas daquele estado. Rapidamente a data se espalhou para outros estados americanos e, posteriormente, para mais de 40 países. O primeiro Dia das Mães brasileiro foi promovido pela Associação Cristã de Moços de Porto Alegre, no dia 12 de maio de Em 1932, o então presidente Getúlio Vargas oficializou a data no segundo domingo de maio. Em 1947, Dom Jaime de Barros Câmara, Cardeal-Arcebispo do Rio de Janeiro, determinou que essa data fizesse parte também no calendário oficial da Igreja Católica.

8 8 Joinville Maio 2008 spaçojurídico CAUDURO E MORINIGO ADVOCACIA Golpe da lista telefônica rio recebe boletos bancários referen- tes à cobrança do anuncio na lista tele- fônica. A maioria os ignora e não pa- ga, e essa é nossa orientação. Feito isto, começam as ligações, primeiro se identificando como do departamento de cobrança, depois do departamento jurídico e finalmente o empresário recebe uma ligação de um suposto cartório dizendo que tem um título seu em aberto que será protestado, ca- so o pagamento não seja efetuado no mesmo dia. Atenção Cartórios e Tabelionatos não fazem ligações para informar avisos de protestos, as noti- ficações são todas feitas mediante cor- respondência escrita ou edital. Para convencer o lojista, essas pes- soas insistem exaustivamente na pala- vra, contrato, levando o empresário a crer que de fato ele ou algum funcio- nário da loja tenha realmente aceito uma proposta e que não a mais muito o que fazer, a não ser pagar ou negoci- ar o débito. Muitos empresários, pressiona- dos pelo excesso de cobrança, duas a três chamadas diárias, retornam essas ligações e iniciam um processo de ne- gociação, não raras vezes tem a falsa impressão de estar fazendo um exce- lente negócio obtendo descontos de até 80%, quando na realidade não tem a obrigação legal de pagar nada. É im- portante que jamais se forneçam dados pessoais ou da empresa por tele- fone, fax ou . Assim, fica o alerta para que todos os associados e demais empresários, possam promover medidas que impe- çam essa prática. Recomendamos que as empresas que por ventura tenham recebido estas cartas de cobrança noti- fiquem por escrito que não fizeram nenhum pedido de serviço, ou, se for o caso, acionem judicialmente estas empresas, a fim de que posam evitar maiores dissabores no futuro, como por exemplo, ser protestada indevida- mente por um serviço que jamais con- tratou. Evitem fazer qualquer paga- mento e quem já o fez procure orientação jurídica. Considerando o crescente volume de consultas e a preocupação dos comerciantes acerca do assunto, reprisamos esta matéria. Empresas que editam catálogos telefônicos, normalmente do estado de São Paulo, cuja a maioria sequer circula em nossa região, sempre via telemarketing, contatam as empresas e impõe contratos e prestações pecuniárias, sendo que a principal estratégia de venda é a de criar confusão nos empresários deixando transparecer que se não contratarem a tal lista estarão de fora da publicação telefônica no próximo ano. A maioria sequer menciona a palavra contrato. O procedimento é quase sempre o mesmo, o lojista recebe um telefonema ou fax de uma empresa se identificando como representante da lista telefônica oficial, que diga-se não existe mais desde a privatização da telefonia em Feito o contato a pessoa diz que precisa confirmar alguns dados cadastrais que se não for efetuado a empresa será excluída da lista telefônica. No caso de fax, quase sempre já vem preenchido com os dados da empresa (CNPJ, endereço, telefone) no qual o lojista é orientado a verificar os dados ali constantes, se preciso for fazer as alterações cadastrais, então assinar o fax com o carimbo da empresa e reenviar. Aí está a má-fé do negócio e a ilegalidade. No golpe via telefone o representante da lista informa que existe uma pequena taxa que virá cobrada em conta telefônica, e reitera que se não houver confirmação dos dados a empresa ficará fora do catalogo telefônico. Quando é por fax, existem em letras minúsculas e texto de difícil compreensão que serão cobradas tantas parcelas de um valor X. Esses valores quase sempre superam os mil reais. Até aí o empresário sequer imagina tenha sido vítima de um golpe, até porque muitas vezes é um empregado que atende a ligação e nem percebe que está diante de um contrato. Passados alguns dias o empresá- Aniversariantes do Mês NOME COMERCIAL DATA ANOS LA FONTAINE VEICULOS 17/5/ FAETON 9/5/ CITA CREDI 19/5/ OTICA MUNDUS 22/5/ NEUZA MODAS 31/5/ MEGA MOVEIS JLLE 27/5/ CORPORI CENTRO EDUC. 28/5/ FARMADEZ 1/5/ PARADA OBRIGATORIA 26/5/ TIANE MODAS 1/5/ VANDERLEI PRODUCOES 22/5/ CARMEM MAGAZINE 1/5/ JIRE MOVEIS 1/5/ TV SOM IMAGEM 27/5/ ASSESSORITEC 28/5/ IRIS MODAS 13/5/ REFLEXUS 4/5/ ALINE PRESENTES 15/5/ MERCURE APARTMENTS 6/5/ BENTA BIEL ACESSORIO 31/5/ KG CONSORCIO 23/5/ POSTO TUIUTI 31/5/ FABI MODAS 2/5/ PROFORMULA 1/5/ PROFORMULA 1/5/ BRUNKEN 13/5/ ANGELONI 15/5/ ÁLVARO CAUDURO DE OLIVEIRA E RAFAEL ETELVINO ASSESSORES JURÍDICOS DA CDL JOINVILLE

9 T reinamentos Joinville Maio O Centro de Treinamento Gonçalo Nascimento oferece, mensalmente, uma intensa programação de Cursos que abordam temas variados, todos de interesse do empresário lojista e seus colaboradores. Confira, a Seguir os próximos treinamentos: Gestão e Estratégias Financeiras Data: 05 a 08 de maio Horário: 19h30 às 22h30 Público-alvo: Empresários de micro e pequenas empresas. Também indicado para gerentes e colaboradores na área. Análise de Crédito e Cobrança Data: 05 a 09 de maio Horário: 19h30 às 22h30 Público-alvo: Profissionais que atuam no segmento ou que pretendam ingressar nele; pessoas que buscam colocação no mercado de trabalho; empregados que estão em busca de sucesso profissional; jovens em busca do primeiro emprego; empresários que desejam organizar o setor de cobranças de suas empresas. Como lidar com reclamações Data: 12 e 13 de maio Horário: 19h30 às 22h30 Público-alvo: Profissionais que atuam no relacionamento com o cliente, pessoalmente ou por telefone, nos diversos segmentos do mercado. Telemarketing Ativo e Receptivo Data: 19 a 22 de maio Horário: 19h30 às 22h30 Público-alvo: Pessoas que atuam ou desejam atuar na área. Desenvolvendo Lideranças Focadas em Resultados Data: 26 a 30 de maio Horário: 19h30 às 22h30 Público-alvo: Gestores, líderes de equipes e líderes de projetos. CURSOS PARA O MÊS DE JUNHO Excelência do Atendimento para Motoristas, Entregadores, Instaladores e Montadores Negociação Eficaz Empretec APN Finanças Técnicas de Vendas Vitrinismo INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES PELOS TELEFONES (47) ; e ou pelo cursos@cdljoinville.com.br

10 10 Joinville Maio 2008 FCDL/SC tem novo presidente A F e d e r a ç ã o d a s Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC) elegeu novo presidente no dia 11 de abril. Sérgio Medeiros foi eleito com 91 votos, contra 37 para Sido Gessner Junior. Medeiros, que ocupava o cargo de vice-presidente de Administração e Finanças da entidade, fica na presidência até 31 de dezembro de Datas importantes MAIO Dia Mundial do Trabalho 16 Dia do Gari 2 Dia do Bombeiro Dia do Faxineiro 3 Dia Mundial do Sol 18 Dia do Vidreiro Dia do Pequeno e Médio Empresário Dia Internacional do Museu 25 Dia da Indústria 5 Dia da Comunidade Dia do Massagista 7 Dia do Oftalmologista Dia do Trabalhador Rural 8 Dia do Profissional de Marketing Dia da Costureira Dia do Artista Plástico 26 Dia do Revendedor Lotérico 0 Dia do Guia de Turismo 27 Dia do Profissional Liberal Dia da Cozinheira Dia Mundial dos Meios de 2 Dia Mundial do Enfermeiro Comunicação 3 Dia do Automóvel 28 Dia do Gráfico Dia do Zootecnista Dia do Educador 5 Dia do Assistente Social 29 Dia do Estatístico Dia Internacional da Família Dia do Gerente de Banco Dia do Geógrafo 31 Dia Mundial do Comissário de Bordo Mérito Lojista Na noite do dia 1º de abril foi realizada a entrega do Prêmio Mérito Lojista, promovido pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL). O presidente da CDL Joinville, José Manoel Ramos, que é diretor da CNDL esteve presente no evento. Confira abaixo as empresas catarinenses homenageadas: Jornal A Notícia Atenção! Rudnick Marisol Altenburg Malwee TAN As informações sobre cadastro de consumo somente podem ser informadas ao próprio interessado (consumidor), pessoalmente, munido dos documentos pessoais (CPF e RG). Dispomos de um departamento de assistência ao consumidor que atende de segunda a sexta-feira, das 08 às 19 horas e aos sábados, das 08 às 13 horas (Rua Ministro Calógeras, 867). A lei veda qualquer outro meio de repasse de informação, seja por , fax, telefone ou qualquer outro que não seja pessoal. A informação verbal é fornecida no ato e sem custos.

11 Dicas DVD LIVRO O Líder do Século XXI Autor: Marco Aurélio Vianna Resumo: Segundo Marco Aurélio, too líder deveria agir para que sua obra se mortalizasse, independente do tamanho a sua equipe e do volume financeiro enolvido. O líder do Século XXI deverá ter tributos de excelência, os quais vão fortaecer seus feitos e conquistas durante muio tempo. rtigo do Consultor A importancia de participar de feiras e missões empresariais Joinville Maio Logo que comecei a freqüentar entidades de classe lá nos tem muito mais apoio do governo, tem proteção, tem cuidaanos 90, um empresário de Joinville comentou numa reunião dos, têm impostos revertidos em boas estradas, portos, aerodessas de Comitê para Organização de Feiras em que eu estava portos e ferrovias que escoam suas produções, em juros acespresente, que o empresário que viajasse para fora do país e síveis, em leis que protegem os pequenos que geram a maioria aprendesse a atravessar a rua na faixa de pedestre já voltaria pa- dos empregos, em leis duras para os políticos corruptos e gora sua empresa com outra cabeça. Guardadas as devidas pro- vernos que investem em educação proporcionando mão de porções, percebi que ele tinha razão e pude comprovar isso em obra de qualidade quando levei meu primeiro grupo de empresários para Crescem porque vêem de perto seus concorrentes, comuma Missão Internacional. param seus pontos fortes e fracos, absorvem novas tecnologi- Foram cerca de 30 empresários do setor têxtil de varias ci- as, design, processos enxutos e econômicos e porque lhes desdades de Santa Catarina. Sem sombra de dúvidas aquele even- perta a criatividade, de repente ao ver um novo produto, um to ficou marcado na vida daqueles empresários que pela pri- novo processo, um novo design, uma nova embalagem, vem meira vez saiam de suas fronteiras rumo a novos desafios co- aquele clic, aquele lampejo de criatividade e quando volta mo se fossem desbravadores de um novo mundo! para sua empresa mudanças simples podem significar grandes Claro que estou falando de empresas pequenas, na maio- economias ou grandes vendas. ria comandadas por empresários de origem humilde que bata- Visitar feiras, participar de viagens que proporcionem aos lham dia a dia pelo seu negocio e, apesar de todas as dificulda- empresários sair de sua zona de conforto, de seu quadrado, des, sonham em crescer, gerar rendas, sonham com um pais são sempre positivas. Nunca considerem isso um gasto e sim melhor, com melhores condições de competitividade neste um investimento, pois dá retorno sempre, podem ter certeza! mundo globalizado e sonham em ver seus produtos ganhando Já realizei várias missões internacionais e outras tantas dentro vitrines mundo afora! E ao buscarem a realização deste sonho do Brasil e sempre aprendi. Nunca um empresário que partiencontram fora do Brasil outras realidades, em alguns aspec- cipou comigo desses eventos chegou a dizer: que pena que eu tos muito melhores do que as nossas, em outros nem tanto, fui, de nada me serviu! Muito pelo contrario, todos, sem excemas aprendem em cada segundo vivido dessa experiência, por- ção, sentiram que valeu a pena. Tanto que a maioria, depois de que trocam entre si, compartilham seus medos, sua falta de ex- experimentar tal atividade, logo vicia e torna-se dependente. periência, sua dificuldade no domínio de outra língua, seus pe- Por isso cuidado, se experimentares, não terás mais volta, não sares e angustias ao ver que em outras fronteiras empresários serás mais o mesmo! Caçador de pipas Autor: Khaled Hosseini Resumo: Este é um romance envolente, que cativa logo nas primeiras páinas. O Caçador de pipas é uma narraiva insólita e eloqüente sobre a frágil elação de pais e filhos, entre os seres umanos e seus deuses, entre os hoens e sua pátria. Uma historia de amiade e traição, que leva o leitor dos últios dias da monarquia do Afeganistão s atrocidades de hoje. Stela Winters Steil (11) stelasteil@hotmail.com

12 12 Joinville Maio 2008 A CDL Jovem firmou, no início do mês de abril, parceria com a RIC Record. A emissora vai divulgar todos os eventos e palestras promovidos pelos jovens lojistas durante Silvano Silva, diretor regional da RIC Record com o coordenador da CDL Jovem, Eduardo Mafra AGÊNCIA CENTRO Confira abaixo os horários de transmissão do programa CDL na TV, que sempre apresenta assuntos de interesse dos lojistas: Quinta 21 horas TV Brasil Esperança Sexta 20 horas TV da Cidade REPRISES Sábado 20 horas TV Brasil Esperança Domingo 20h30 TV da Cidade Terça 00h30 TV da Cidade Terça 07h30 TV Brasil Esperança No dia 24 de abril a CDL Jovem abriu o Ciclo de Palestras 2008 com a jornalista Alessandra Assad, diretora de redação da revista Venda Mais. Ela abordou temas como: Posicionamento de Mercado, As diversas percepções de clientes, Os erros mais comuns no atendimento ao cliente e como evitá-los, Como trabalhar com clientes insatisfeitos, entre outros. O evento aconteceu no auditório da Faculdade Cenecista de Joinville (FCJ). Ana Paula Peixer esteve na CDL no dia 17 de abril a convite da CDL Jovem para apresentar seu case de sucesso. O evento aconteceu no auditório da entidade.