TÍTULO I DISPOSIÇÕES GERAIS

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1 Proteção dos condutores e passageiros dos veículos da Europcar Síntese das garantias com força de Folheto Informativo da apólice EUROPCAR «PAI» - ACE DRIVE APÓLICE DE SEGURO N.º PTBMN ACE European Group Limited, Sucursal em Portugal Quinta da Fonte, Edifício D. Manuel I, Piso 3, Paço D Arcos Tomador do Seguro: Europcar Internacional Aluguer de Automoveis, SA Atuando tanto em seu nome como em nome das suas filiais listadas nas Condições Especiais DECLARAÇÕES O presente contrato é constituído por esta Apólice e pelas Condições Anexas. O Tomador do Seguro/Pessoa Segura DECLARA E PRESTA O SEU CONSENTIMENTO às Condições do Seguro, assim como aos seus suplementos e anexos que integram o presente contrato de seguro, aceitando expressamente todas as suas cláusulas. O Tomador do Seguro//Pessoa Segura declara que lhe foram dadas a conhecer, previamente à celebração do contrato, as informações contratuais e condições gerais legalmente previstas e que tomou integral conhecimento das mesmas. O Tomador do Seguro//Pessoa Segura declara ainda que lhe foram prestados todos os esclarecimentos que solicitou e dadas a conhecer integralmente, de forma clara e em língua portuguesa, todas as informações relativas às condições do contrato, de entre as quais âmbitos de cobertura, exclusões, períodos de carência, e o seu dever de declarar o risco. Quando e se aplicável, o Tomador do Seguro e a Pessoa Segura declaram conhecer o seu dever de, antes da celebração do contrato, declarar com exatidão todas as circunstâncias que conheçam e razoavelmente devam ter por significativas para a apreciação do risco pela Companhia de seguros, termos em que assumem responsabilidade por eventuais omissões, inexatidões e falsidades, quer no que respeita a dados de fornecimento obrigatório, quer facultativo, caso em que, nos termos da lei, a Companhia tem a faculdade de proceder à anulação, à cessação ou propor a alteração do contrato. TÍTULO I DISPOSIÇÕES GERAIS CAPÍTULO 1 - DEFINIÇÕES Para efeito das disposições desta apólice ficam convencionadas as seguintes definições ACIDENTE Acontecimento súbito, imprevisível, fortuito, exterior à vontade do Pessoa Segura, originando lesões corporais que poderão resultar em danos corporais da Pessoa Segura. São abrangidos pela definição de Acidente: As infeções causadas diretamente por Acidente coberto pela garantia. Os envenenamentos e as lesões corporais devidos à absorção não intencional de substâncias tóxicas ou corrosivas. A asfixia provocada pela ação imprevista de gás ou de vapores, o afogamento. As queimaduras provocadas pelo frio, escaldões, insolação, bem como a inanição ou o esgotamento na sequência de um naufrágio, de uma aterragem forçada, de uma derrocada, de uma avalanche e de uma inundação. As lesões corporais resultantes de um Ato de Terrorismo ou Sabotagem, de um Atentado ou de uma Agressão de que o Pessoa Segura seja vítima, salvo se ficar provado que o mesmo teve participação ativa como autor ou instigador desses Eventos. ACIDENTE DE TRÂNSITO Um Acidente que ocorra numa rua, numa estrada ou autoestrada e, de uma forma mais geral, em qualquer local autorizado para o trânsito de transportes motorizados e que envolva um condutor, um passageiro, um peão ou um veículo. PESSOA SEGURA O Locatário do veículo alugado e, de uma forma geral, qualquer pessoa que conduza o veículo com a autorização do locatário e do Tomador do Seguro, bem como os demais ocupantes transportados a título gratuito. O Locatário é a pessoa que alugou um veículo ao Tomador do Seguro mediante a celebração de um contrato de aluguer. O veículo alugado é um veículo terrestre a motor, disponibilizado para aluguer de curta duração pelo Tomador do Seguro. Especifica-se que estes veículos podem igualmente: - ser objeto de empréstimo e/ou deslocação no interior da rede, - serem utilizados fora do contexto de aluguer, quer se trate ou não de veículo de serviços, - a sua utilização é, portanto, assimilada à de aluguer de curta duração. SEGURADOR ACE European Group Limited, Companhia de Seguros com sede social no Reino Unido, em The ACE Building, 100 Leadenhall Street, Londres EC3A 3BP, sociedade registada em England & Wales, sob o número , atuando através da sua Sucursal em Portugal, denominada ACE European Group Limited Sucursal em Portugal com sede na Quinta da Fonte, Edifício D. Manuel, l - Piso 3, Paço D Arcos, Oeiras, matriculada na Conservatória do Registo Comercial sob o número único de matrícula e pessoa coletiva , autorizada e supervisionada pelo Prudential Regulation Authority, 20 Moorgate, London EC2R 6DA (Reino Unido) e supervisionado pela Autoridade de Seguros e Fundos de Folheto Informativo contrato EUROPCAR «PAI» ACE n.º PTBMN /03/2015 Página 1/8

2 Pensões com o código n no que respeita às práticas de mercado, as quais poderão ser diferentes das de Inglaterra. Uma das Companhias de Seguros e Resseguros do Grupo ACE. BENEFICIÁRIO(S) A pessoa que recebe do Segurador o pagamento das indemnizações previstas no Contrato em caso de Morte na sequência de um Sinistro. O Beneficiário é, segundo a ordem de prioridade decrescente que se segue: O respetivo Cônjuge não divorciado nem separado legalmente por uma sentença transitada em julgado ou cuja união civil de solidariedade se encontre em vigor à data da Morte. Na sua ausência, os filhos já nascidos ou não, vivos ou representados por partes iguais, bem como os filhos adotados pela Pessoa Segura que faleceu. Na sua ausência, aos seus herdeiros em partes iguais. CESSAÇÃO DAS GARANTIAS Em todos os casos, as garantias cessam para cada Pessoa Segura na data de rescisão do Contrato. CÔNJUGE Por Cônjuge entende-se: A pessoa ligada ao Pessoa Segura por laços do matrimónio e não separada judicialmente. Unido de Facto trata-se da pessoa que vive maritalmente com a Pessoa Segura na mesma comunhão de interesses que um casal casado e que possa apresentar um comprovativo dessa união. O cossignatário de um Pacto Civil de Solidariedade com Pessoa Segura quando aplicável. CONSOLIDAÇÃO Momento em que o estado de saúde se estabiliza para assumir um caráter permanente ou não suscetível de alteração significativa sob o efeito de um qualquer tratamento, PRÉMIO Montante pago pelo Tomador do Seguro em contrapartida das garantias contratadas com o Segurador. DATA DE EFEITO A data a partir da qual as garantias do Contrato produzem os respetivos efeitos. MORTE A morte da Pessoa Segura na sequência de um Acidente e que ocorra, no máximo, no prazo de vinte e quatro (24) meses após a data do Acidente. RESOLUÇÃO Privação do direito à garantia prevista no presente Contrato devido ao incumprimento por parte do Tomador do Seguro ou da Pessoa Segura das obrigações que lhes incubem. DENÚNCIA Data na qual tanto o Tomador do Seguro como a Pessoa Segura pode denunciar o Contrato, cumprindo um pré-aviso de dois meses. FILHOS A CARGO Os filhos legítimos, naturais, reconhecidos ou adotados, são considerados como encontrando-se a cargo apenas nos casos elencados a seguir: Se tiverem menos de vinte e um anos à data do Sinistro. Se tiverem mais de vinte e um anos e menos de vinte e cinco anos à data do Sinistro e ainda se encontrarem a estudar (obrigatório apresentar certificado de escolaridade). Os rendimentos ou as remunerações eventualmente recebidos anualmente por estes devem ser inferiores ao montante mínimo tributável a título do imposto sobre os rendimentos das pessoas singulares. Se considerados incapazes de satisfazer as suas próprias necessidades, independentemente da idade. Se tiverem nascido saudáveis no prazo de trezentos dias após a data do Acidente que resultou na Morte do Pessoa Segura. EXCLUSÃO Tudo quanto não está garantido pela Apólice de Seguro Contrato. FRANQUIA Trata-se: de uma soma fixada pelo Segurador e que fica a cargo do Tomador do Seguro ou da Pessoa Segura em caso de indemnização. de uma percentagem acima da qual são concedidas indemnizações. de um número de dias ou de meses após os quais as indemnizações são concedidas. INVALIDEZ PERMANENTE TOTAL OU PARCIAL Redução definitiva, total ou parcial, de determinadas funções físicas, intelectuais e/ou psicossensoriais de uma Pessoa Segura decorrente de um Acidente. DOENÇA Qualquer alteração do estado de saúde, significativa e estabilizada, constatada por uma autoridade médica competente. PERÍODO DE INDEMNIZAÇÃO Período máximo durante o qual o Segurador efetua o pagamento das indemnizações. SINISTRO A ocorrência de um Acidente de Viação que resulte na aplicação das garantias do Contrato. Constitui um único e mesmo Sinistro, o conjunto de danos decorrentes de uma mesma causa inicial. TOMADOR DO SEGURO Europcar Internacional Aluguer de Automoveis, SA Folheto Informativo contrato EUROPCAR «PAI» ACE n.º PTBMN /03/2015 Página 2/8

3 Edif. Amoreiras Square, Rua Carlos Alberto Mota Pinto n 17, 2 andar, Lisboa. TERRITORIALIDADE Países indicados na carta verde do veículo do Tomador do Seguro. CAPÍTULO 2 - ÂMBITO DE APLICAÇÃO DAS GARANTIAS As garantias do presente contrato produzem efeito para o conjunto de pessoas seguráveis que, durante uma viagem, tenham entrado a bordo dos veículos terrestres na qualidade exclusiva de condutor ou na qualidade de passageiro, por motivos profissionais e/ou privados e titulares de carta de condução. As garantias são executadas nos limites territoriais previstos pela carta verde dos veículos relativamente aos países onde a carta verde não foi invalidada. São exercidas em caso de Acidentes corporais dos quais a Pessoa Segura possa ser vítima, durante a integralidade do período de validade do contrato de aluguer, quando - ocupa um lugar, entra ou sai do veículo alugado, participa na colocação em funcionamento do veículo ou na sua reparação durante a viagem. - presta benevolamente a sua assistência na sequência de um acidente de viação. O período de validade das coberturas será o que conste na factura de aluguer do veículo, e por um máximo de 120 dias consecutivos. TÍTULO II NATUREZA E MONTANTE DAS GARANTIAS Apenas serão consideradas, para efeito de aplicação das disposições, obrigações e exclusões do presente documento, as garantias objeto de uma menção específica bem como no anexo do Resumo das Garantias com força de Folheto Informativo. A. GARANTIA MORTE NA SEQUÊNCIA DE UM ACIDENTE. Quando uma Pessoa Segura é vítima de um Acidente e morre na sequência do mesmo no prazo de vinte e quatro meses após a sua ocorrência, o Segurador paga ao Beneficiário a soma indicada nas quadro das Garantias bem como no anexo do Resumo das Garantias com força de Folheto Informativo. DESAPARECIMENTO Se o corpo da Pessoa Segura não for encontrado na sequência do desaparecimento ou da destruição do meio de transporte no qual viajava, existe presunção de morte no fim do prazo de um ano a contar do dia do Acidente. A garantia é executada mediante a apresentação de uma decisão declarando a morte. Todavia, caso se prove, após o pagamento do capital do Beneficiário, em qualquer altura, que a Pessoa Segura se encontra viva, o montante pago pelo Segurador a título da presunção de morte deve ser restituído pelo Beneficiário, na totalidade, acrescido de juros à taxa legal, ao Segurador, sendo a Pessoa Segura o fiador desta restituição. B. GARANTIA DE INVALIDEZ PERMANENTE TOTAL OU PARCIAL NA SEQUÊNCIA DE UM ACIDENTE: Quando uma Pessoa Segura é vítima de um Acidente e for comprovada a sua incapacidade total ou parcial, o Segurador pagará à Pessoa Segura o montante total resultante da multiplicação do valor indicado nas Condições Especiais, bem como no anexo do Resumo das Garantias com força de Folheto Informativo, pelo grau de invalidez definido no Guia da Tabela Europeia de Avaliação Médica dos Danos Físicos e Psíquicos. A indemnização é avaliada na data da Consolidação. O grau de invalidez é fixado a partir do momento em que se verifica a Consolidação do estado da Pessoa Segura e, o mais tardar, decorrido o prazo de três anos a contar da data do Acidente. Para os casos de invalidez não previstos na tabela, os graus são fixados mediante a comparação da sua gravidade com os casos enumerados na referida tabela. Os graus de invalidez são fixados à parte de qualquer consideração profissional, social ou familiar. A perda anatómica de membros ou órgãos cuja perda funcional já existisse antes do Acidente não pode dar lugar a indemnização. As lesões nos membros ou órgãos já funcionalmente incapazes antes do Acidente apenas são indemnizados relativamente à diferença entre o seu estado anterior e após o Acidente. A avaliação das lesões de um membro ou órgão não pode ser influenciada pela situação de invalidez preexistente de outro membro ou órgão. No caso de vários membros ou órgão serem atingidos pelo mesmo Acidente, os graus de invalidez acumulam-se sem poder exceder cem por cento. Em caso de Morte na sequência de um Acidente antes da Consolidação definitiva da invalidez, o capital previsto em caso de Morte é pago com a eventual dedução das somas pagas a título da invalidez. Não existe acumulação entre as garantias «Morte na sequência de um Acidente» e «Invalidez Permanente Total ou Parcial na sequência de um Acidente», nos casos em que sejam consequências de um mesmo Sinistro. Limites das garantias Utilização do Cinto de Segurança: Caso se comprove a não utilização do cinto de segurança no momento do Acidente, as indemnizações Morte, Invalidez conforme definidas supra são reduzidas em Trinta e Três por Cento (33%). C. DESPESAS MÉDICAS EM CASO DE ACIDENTE: Esta garantia é executada no limite de Dois Mil e Quinhentos euros (2 500 ) por sinistro e por Pessoa Segura (para cada um dos ocupantes do veículo, incluindo o condutor), em caso de Acidente, e assume os encargos decorrentes de um internamento, bem como todos os custos de consulta, as Folheto Informativo contrato EUROPCAR «PAI» ACE n.º PTBMN /03/2015 Página 3/8

4 despesas farmacêuticas, os custos de radiografia e de análises médicas. O conjunto dessas despesas deve ser prescrito exclusivamente por um médico legalmente habilitado para o exercício da profissão e titular dos diplomas exigidos pelo país onde exerce. As despesas médicas são reembolsadas à Pessoa Segura após a receção, por parte do Segurador, de todos os comprovativos originais. As despesas de tratamentos dentários, na sequência de um Acidente coberto por garantia, estão limitadas a Trezentos Euros (300 ) por dente com um valor máximo por sinistro de Dois Mil e Quinhentos euros (2 500 ). As despesas com prótese ótica, dentária e auditiva, na sequência de um Acidente coberto por garantia, estão limitadas a Quinhentos euros (500 ) por prótese. Limites das garantias utilização do cinto de segurança: Caso fique provada a não utilização do cinto de segurança no momento do Acidente, as indemnizações relativas às Despesas Médicas conforme definidas supra sofrem uma redução de Trinta e Três por Cento (33%). Exclusões específicas à garantia relativa às Despesas Médicas na sequência de um Acidente: Além das exclusões comuns das Condições Gerais, estão também excluídas: As despesas de prótese funcional e/ou na sequência de uma doença. As despesas de tratamentos dentários cuja origem não seja acidental. As despesas de ótica cuja origem não seja acidental. As despesas de tratamento termal e de estadia em casa de repouso. As despesas de reeducação. As despesas provocadas por um Acidente ou uma doença cuja primeira constatação se situe antes da data efetiva do aluguer por parte da Pessoa Segura do veículo do Tomador do Seguro. As despesas relativas a um tratamento prescrito antes da data efetiva do aluguer por parte da Pessoa Segura do veículo do Tomador do Seguro. D. - EVENTO COLETIVO GARANTIDO Caso a garantia se exerça a favor de várias Pessoas Seguras, vítimas de um mesmo Acidente causado pelo mesmo evento, o Segurador estará limitado ao pagamento das indemnizações devidas relativamente ao número máximo de lugares previsto de forma regulamentar segundo as especificações do fabricante do veículo alugado. Em caso ser ultrapassado esse montante, a indemnização total será distribuída proporcionalmente pelo conjunto de ocupantes do referido veículo e paga pro rata de acordo com o capital garantido para cada um. Especifica-se que para o cálculo do número de ocupantes por veículo, as crianças com menos de 4 anos não são consideradas e as crianças entre 4 e 10 anos contam como meio lugar. TÍTULO III EXCLUSÕES COMUNS A TODAS AS GARANTIAS Estão excluídos os Sinistros: Causados ou provocados intencionalmente pela Pessoa Segura. Causados por uma Doença. Devidos à condução de qualquer tipo de veículo sem a posse de uma carta de condução válida para a condução do veículo em causa. Devidos à condução de qualquer tipo de veículo, em estado de embriaguez quando a taxa de alcoolemia seja igual ou superior à legalmente permitida no país onde ocorre o Acidente. Devidos ao uso, por parte da Pessoa Segura, de drogas, estupefacientes ou tranquilizantes não prescritos por um médico ou devidos à condução, de qualquer tipo de veículo, nos casos em que a Pessoa Segura está sob o efeito dessas drogas, estupefacientes ou tranquilizantes prescritos pelo médico quando a bula proíba a condução de qualquer tipo de veículo. Causados por suicídio consciente ou inconsciente ou tentativa de suicídio ou automutilação da Pessoa Segura. Resultante da participação da Pessoa Segura em apostas de qualquer natureza (salvo competições desportivas autorizadas no quadro de federações), em rixas (salvo em caso de legítima defesa) ou em crimes ou delitos. Resultante da prática de um desporto enquanto profissional, bem como da participação, ainda que na qualidade de amador, em corridas de veículos a motor. Estão igualmente excluídos os Sinistros: Ocorridos na sequência de um Acidente, se as infeções causadas à Pessoa Segura resultarem da intervenção humana após um Acidente coberto por garantia. Quando o Acidente tem como origem um acidente médico que ocorra durante o tratamento de um Acidente coberto por garantia. Quando o Acidente tenha como origem uma rutura de aneurisma, um enfarte do miocárdio, uma embolia cerebral e/ou uma hemorragia meníngea. TÍTULO IV- DECLARAÇÃO, DOCUMENTOS NECESSÁRIOS E REEMBOLSO DOS SINISTROS CAPÍTULO 1 CADUCIDADE COMUM A TODAS AS GARANTIAS Será dever da Pessoa Segura suportar todo e qualquer custo resultante da participação feita decorridos oito (8) dias, após a ocorrência do sinistro. O Tomador do Seguro ou o Pessoa Segura que, intencionalmente, forneça informações falsas ou utilize documentos falsos ou deturpados com o intuito de enganar o Segurador, perde qualquer direito à garantia para o Sinistro em causa. Devem ser imediatamente tomadas todas as medidas úteis para limitar as consequências do Sinistro e acelerar a recuperação do Pessoa Segura que deverá submeter-se Folheto Informativo contrato EUROPCAR «PAI» ACE n.º PTBMN /03/2015 Página 4/8

5 aos tratamentos médicos que a sua situação exige. A Pessoa Segura perde qualquer direito à garantia em caso de incumprimento deste compromisso de limitar a dimensão do Sinistro. O médico do Segurador deve poder consultar a Pessoa Segura com vista à análise do seu estado de saúde. Qualquer recusa não justificada de satisfazer esta pretensão, após notificação do Segurador por carta registada, conduz à caducidade da cobertura de seguros. CAPÍTULO 2 DOCUMENTOS A APRESENTAR O processo de participação de Sinistro deve ser enviado por carta registada, para a seguinte morada: ACE European Group, Sucursal em Portugal Quinta da Fonte, Edificio D Manuel I Piso Paço D Arcos Ou por correio eletrónico a sinistros.pt@acegroup.com 1. PARA TODAS AS GARANTIAS O número do Contrato associado à adesão. Além das disposições supra e referidas nas Condições Gerais, é acordado entre as partes que em caso de sinistro, a Pessoa Segura deverá no prazo de 8 dias, salvo caso de força maior, enviar à ACE European Group Limited, Sucursal em Portugal uma declaração de sinistro, apresentando todos os comprovativos necessários, nomeadamente: Uma fotocópia do contrato de aluguer do veículo alugado pela Pessoa Segura ao Tomador do Seguro, Uma fotocópia da declaração amigável (caso se trate de um acidente ou incêndio) ou um original da apresentação de queixa apresentada junto das autoridades no prazo de 48 horas (caso se trate de um roubo) Uma declaração escrita que especifique as circunstâncias do acidente, o nome das testemunhas e, eventualmente, a identidade da autoridade responsável pela elaboração do relatório, caso seja elaborado um relatório. um certificado médico que descreva as lesões em caso de invalidez, os documentos que comprovem a qualidade de beneficiário em caso de morte, designadamente a habilitação de herdeiros bem como certificado de óbito e relatório de autópsia. A Pessoa Segura ou o Beneficiário que, intencionalmente, forneça informações falsas ou utilize documentos falsos ou deturpados com o intuito de enganar o Segurador, perde qualquer direito à garantia para o Sinistro em causa. Devem ser imediatamente tomadas todas as medidas úteis para limitar as consequências do Sinistro e acelerar a recuperação da Pessoa Segura que deverá submeter-se aos tratamentos médicos que a sua situação exige. O médico do Segurador deve poder consultar a Pessoa Segura para atestar o seu estado de saúde. Qualquer recusa não justificada de satisfazer este controlo, após notificação por carta registada, conduz à caducidade das garantias. Na ausência de uma declaração dentro dos prazos indicados, nos casos em que o Segurador incorra num dano devido à ausência dessa declaração ou ao seu caráter tardio, a indemnização pode ser reduzida proporcionalmente ao prejuízo sofrido pelo Segurador 2. PARA A GARANTIA RELATIVA ÀS DESPESAS MÉDICAS O Tomador do Seguro, a Pessoa Segura ou os seus sucessores comprometem-se a realizar todas as diligências necessárias para obter o reembolso dessas despesas (na totalidade ou em parte) junto da Segurança Social ou regime de despesas de saúde equivalente e de qualquer outro organismo complementar de reembolso das despesas de saúde ou equivalente de que o Pessoa Segura beneficie. O Segurador reembolsa o complemento das despesas reembolsados pela Segurança Social ou regime de despesas de saúde equivalente e de qualquer outro organismo complementar de reembolso das despesas de saúde ou equivalente dos quais a Pessoa Segura beneficia. O reembolso das despesas médicas é efetuado mediante apresentação, por parte do Tomador do Seguro ou da Pessoa Segura, do atestado médico, das fichas das prescrições médicas, das faturas hospitalares e dos honorários do médico, dos extratos da Segurança Social ou do regime de despesas de saúde equivalente e de qualquer outro organismo complementar de reembolso das despesas de saúde ou equivalente, bem como dos descontos de reembolso de que o Pessoa Segura beneficiou. TÍTULO V DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS INDEMNIZAÇÃO DAS PESSOA SEGURAS OU DOS BENEFICIÁRIOS Se a Pessoa Segura ou o Beneficiário (em caso de Morte ou Desaparecimento) estiver domiciliado num território a título no qual o Segurador não esteja autorizado a intervir e/ou a pagar uma prestação, e na ausência de apólice de seguro subscrita localmente para cobrir a Pessoa Segura, o Segurador pagará ao Tomador do Seguro a indemnização devida a título da(s) garantia(s) subscrita(s) contra documento de quitação prévia, ficando este último responsável por efetuar o pagamento dessa indemnização à Pessoa Segura. ENTRADA EM VIGOR, DURAÇÃO E CADUCIDADE DO SEGURO O Contrato entra em vigor a partir da data indicada nas Condições Particulares da Apólice, sempre que o prémio inicial, ou fracção, tenha sido pago pelo Tomador do Seguro, salvo se, por acordo das partes, for estabelecida outra data para o início da cobertura, a qual não pode, todavia, ser anterior à data da recepção da proposta. A duração do presente contrato será a que for estipulada nas Condições da Apólice. Folheto Informativo contrato EUROPCAR «PAI» ACE n.º PTBMN /03/2015 Página 5/8

6 PAGAMENTO DO PRÉMIO O prémio ou fracção inicial é devido na data de celebração do contrato, dependendo a eficácia deste do respectivo pagamento. A falta de pagamento do prémio ou fracção, na data devida, determina a resolução automática e imediata do contrato. REGRAS DE CESSAÇÃO Este contrato pode cessar nos termos gerais previstos na lei. TÍTULO VI ESTIPULAÇÕES DIVERSAS CAPÍTULO 1 PERITAGEM EM CASO DE DESACORDO Em caso de contestação de ordem médica, cada parte designa o seu médico para organizar uma peritagem contraditória. Caso os médicos não cheguem a acordo, incluem um terceiro médico para tomar uma decisão definitiva. Este último é considerado árbitro. Se uma das partes não designar o seu médico ou se os médicos que representam as partes não chegarem a um entendimento relativamente à escolha do terceiro médico, a designação é feita pelo Presidente do Tribunal da Comarca do Domicílio da Pessoa Segura. Cada parte é responsável pelos honorários e despesas de intervenção do médico que designou, os do terceiro médico são partilhados em duas partes iguais entre si. Quando as consequências do Sinistro são agravadas pela existência de uma doença, de uma condição fisiológica ou pela recusa ou negligência da Pessoa Segura de se submeter aos tratamentos médicos que o seu estado requer, a indemnização é fixada de acordo com o mesmo seguimento que o Sinistro teria tido numa pessoa com uma saúde normal, que não tenha invalidez e que tenha seguido um tratamento médico adequado. CAPÍTULO 2 PRESCRIÇÃO As acções derivadas do presente Contrato de Seguro prescreverão no prazo de cinco (5) anos. O prazo para a prescrição começa a contar desde o dia em que as mesmas possam exercer-se, designadamente desde o conhecimento do direito CAPÍTULO 3 SUB-ROGAÇÃO Até à quantia das indemnizações pagas e dos custos incorridos a título das garantias que dão lugar a prestações em espécie, o Segurador é sub-rogado nos direitos e ações do Tomador do Seguro e das Pessoas Seguras contra qualquer responsável pelo sinistro. De igual modo, quando as prestações fornecidas em execução das garantias do Contrato se encontrarem abrangidas, total ou parcialmente, por outro contrato de seguro, um organismo de seguro de doença, a Segurança Social ou qualquer outra instituição, o Segurador é sub-rogado nos direitos e ações da Pessoa Segura relativamente aos organismos e contratos supramencionados. CAPÍTULO 4 RECLAMAÇÕES Serviço Clientes ACE Poderá ser remetida ao Segurador qualquer questão, reclamação ou queixa que o Tomador do Seguro ou, se for o caso, a Pessoa Segura, tenha em relação ao Contrato, assim como qualquer participação de sinistro para resolução do mesmo, que seguirá, caso aplicável, as condições previstas no Regulamento de Gestão de Reclamações da ACE European Group Limited - Sucursal em Portugal. As questões, reclamações ou queixas deverão ser dirigidas, por escrito, para a ACE European Group Limited - Sucursal em Portugal, Quinta da Fonte, Edifício D. Manuel I - Piso 3, Paço D'Arcos, ao cuidado do Departamento de Atenção ao Cliente Gestão de Reclamações, podendo ainda as questões ser enviadas para o seguinte endereço de correio eletrónico: clientes.pt@acegroup.com. As divergências, que resultem das referidas queixas ou reclamações, entre o Tomador do Seguro, Pessoa Segura, e/ou Beneficiário, terceiro lesado e representantes de quaisquer dos anteriores e a Empresa de Seguros, sem prejuízo de se optar pela via administrativa ou judicial, poderão ser prontamente resolvidas mediante a apresentação escrita da correspondente queixa ou reclamação para o referido endereço postal do Departamento de Atenção ao Cliente Gestão de Reclamações da Empresa de Seguros, ou ainda por correio eletrónico para o endereço reclamacoes.pt@acegroup.com, ou ainda mediante fax para o número , respeitando-se em qualquer caso as condições e prazos constantes do referido Regulamento de Gestão de Reclamações da ACE European Group Limited - Sucursal em PortugalNo caso de não ficar satisfeito com a resposta que a Empresa de Seguros lhe enviou, ou ainda no caso de tal resposta não lhe ter sido enviada decorridos que estejam vinte dias (ou trinta em casos que se revistam de especial complexidade) contados da data da sua apresentação à Empresa de Seguros, poderá exigir que a sua reclamação seja analisada em segunda instância pelo Provedor do Cliente. O papel do Provedor do Cliente da ACE European Group em Portugal é desempenhado por um Serviço de Provedoria independente ao qual aderiu, o Serviço de Provedoria do Cliente do CIMPAS (Centro de Informação, Mediação, Provedoria e Arbitragem de Seguros), Av. Fontes Pereira de Melo, nº 11-9º Esq; Lisboa; tel. (+351) Poderá aceder ao Serviço de Provedoria do Cliente do CIMPAS através da respetiva morada ou telefone, sítio de internet Fax (+351) , ou ainda do endereço de correio eletrónico provedoria@cimpas.pt. CAPÍTULO 5 JURISDIÇÃO E ARBITRAGEM No caso de qualquer divergência ou litígio emergente deste contrato que não possa ser resolvido pelos meios normais da arbitragem, fica estabelecido que o foro competente para a respectiva acção é o da comarca do domicílio da Pessoa Segura, com renúncia de ambas as partes a qualquer outro. CAPÍTULO 6 DIREITO APLICÁVEL O presente Contrato é regido e interpretado de acordo com a Lei Portuguesa, salvo se outra vier a ser convencionada pelas partes nas Condições do Seguro. Folheto Informativo contrato EUROPCAR «PAI» ACE n.º PTBMN /03/2015 Página 6/8

7 TÍTULO VII PROTECÇÃO DE DADOS - DIREITO DE ACESSO, DE RETIFICAÇÃO E DE OPOSIÇÃO DO PESSOA SEGURA Em cumprimento da Lei 67/98, de 26 de outubro, a Lei da Proteção de Dados Pessoais, a ACE EUROPEAN GROUP LIMITED, Sucursal em Portugal (abreviadamente designada por ACE ), como responsável pelo tratamento dos seus dados e respetivo ficheiro, informa-o que os seus dados pessoais serão incorporados num ficheiro, automatizado ou não, para a finalidade de gerir a sua apólice de seguro, de o informar sobre as atividades e produtos da ACE, presentes e futuros, incluindo por meios eletrónicos, realizar prospeções sobre a qualidade do(s) produto(s) contratado(s), bem como realizar estudos de marketing com o objetivo de adequar as nossas ofertas comerciais ao seu perfil particular e realizar, caso aplicável, modelos valorativos. A ACE comunica-lhe que os seus dados serão tratados nos termos da lei, e poderão vir a ser cedidos a empresas de resseguro com a finalidade de possibilitar o resseguro de apólices contratadas. Para o efeito o Tomador do Seguro/Pessoa Segura presta o seu consentimento para que ACE comunique os seus dados pessoais, quando tal seja necessário para as finalidades aqui descritas, às seguintes empresas do grupo ACE: ACE European Group Limited, ACE Europe Life Limited e ACE Europe Life Limited - Sucursal em Portugal. A qualquer momento, poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição ao referido tratamento da sua informação, bem como revogar o consentimento prestado para a recepção de comunicações comerciais, remetendo tal pedido para o endereço da ACE European Group Limited - Sucursal em Portugal, Quinta da Fonte, Edifício D. Manuel I - Piso 3, Paço D'Arcos ou telefonando para o departamento de Atenção ao Cliente de ACE, para o número A ACE compromete-se a cumprir a sua obrigação de sigilo quanto aos dados de carácter pessoal ora recolhidos, bem como o seu dever de os guardar e adotará as medidas técnicas e de segurança necessárias para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, considerando em todos os momentos o estado e desenvolvimento da tecnologia. COMUNICAÇÕES A) As comunicações ou notificações do Tomador do Seguro ou da Pessoa Segura previstas no presente Contrato consideram-se válidas e plenamente eficazes caso sejam efectuadas por declaração escrita, para a sede social do Segurador ou para a morada indicada nas presentes Condições. B) São igualmente válidas e plenamente eficazes as comunicações ou notificações feitas, nos termos do número anterior, para o endereço do representante do segurador não estabelecido em Portugal, relativamente a sinistros abrangidos pelo presente Contrato. C) As comunicações efectuadas por um corretor de seguros ao segurador terão os mesmos efeitos do que as directamente efectuadas pelo Tomador do Seguro, salvo expressa indicação deste em contrário. D) As comunicações ou notificações do Segurador ao Tomador do Seguro, à Pessoa Segura ou ao(s) Beneficiário(s) previstas neste Contrato consideram-se válidas e plenamente eficazes caso sejam efectuadas por declaração escrita, para a última morada ou sede social do Tomador do Seguro, da Pessoa Segura ou do(s) Beneficiário(s) constante do Contrato ou entretanto comunicada nos termos do número seguinte. E) Qualquer alteração da morada ou sede social do Tomador do Seguro, da Pessoa Segura ou do(s) Beneficiário(s) deverá ser comunicada ao Segurador nos 30 (trinta) dias subsequentes à data em que tal alteração ocorra por carta registada com aviso de recepção, sob pena de as comunicações ou notificações que a Segurador venha a efectuar para a morada desactualizada se terem por válidas e eficazes INFORMAÇÕES DIVERSAS A Pessoa Segura e o Tomador do Seguro é/encontram-se informado/os do seguinte: O Segurador com quem é celebrado o presente Contrato é a Sucursal em Portugal do segurador com a denominação social ACE European Group Limited, com sede social no Reino Unido, no ACE Building, 100 Leadenhall Street Londres EC3A3BP. Que o controlo da actividade seguradora da ACE European Group Limited é efectuado no Reino Unido, pelo Prudential Regulation Authority (P.R.A.). Que qualquer reclamação poderá ser dirigida à ACE European Group Limited - Sucursal em Portugal, Quinta da Fonte, Edifício D. Manuel I - Piso 3, Paço D'Arcos, ao cuidado do Departamento de Atenção ao Cliente. Que o Contrato está sujeito à lei e jurisdição portuguesa e aos tribunais da comarca do domicílio da Pessoa Segura para a resolução de qualquer litígio emergente. Que a Sucursal da ACE European Group Limited com quem é celebrado o contrato de seguro, tem o seu domicilio na Quinta da Fonte, Edifício D. Manuel I - Piso 3, Paço D'Arcos, e está devidamente autorizada junto da Autoridade e Supervisão e Seguros de Portugal que é a autoridade de supervisão da actividade seguradora. O presente Contrato de Seguro rege-se pelo disposto no Decreto-Lei n.º 72/2008, de 16 de Abril e demais legislação e regulamentação aplicáveis, e ainda pelo disposto nas Condições do presente Contrato, as quais não podem contradizer as normas imperativas dos referidos diplomas que não admitam acordo em contrário. O Tomador do Seguro/Pessoa Segura declara ter recebido as condições pré-contratuais relativas ao produto cujo contrato de seguro vai celebrar, as quais se encontram estabelecidas e melhor discriminadas no presente documento e ainda que antes de se vincular lhe foram prestados todos os esclarecimentos que solicitou e dadas a conhecer integralmente, de forma clara, por escrito, e em língua portuguesa todas as informações relativas às condições do contrato E AO SEU DEVER DE DECLARAR O RISCO. Folheto Informativo contrato EUROPCAR «PAI» ACE n.º PTBMN /03/2015 Página 7/8

8 TÍTULO VIII QUADRO DAS GARANTIAS AS GARANTIAS «ACE DRIVE» do contrato nº PTBMN designado «PAI» A Capital Morte Acidental: NATUREZA DAS GARANTIAS limitadas às despesas de funeral para os Filhos com menos de 14 anos: MONTANTE euros até ao valor de euros B Capital Invalidez Permanente Total ou Parcial acidental (Tabela europeia - sem franquia) euros C Despesas Médicas em caso de acidente até ao valor de euros Folheto Informativo contrato EUROPCAR «PAI» ACE n.º PTBMN /03/2015 Página 8/8