MEDIDA DE DESEMPENHO

Transcrição

1 MEDIDA DE DESEMPENHO

2 RMS Software S.A. - Uma Empresa TOTVS Todos os direitos reservados. A RMS Software é a maior fornecedora nacional de software de gestão corporativa para o mercado de comércio e varejo. Este documento contém informações conceituais, técnicas e telas do produto que são confidenciais, podendo ser utilizadas somente pelos clientes RMS no projeto de utilização do RMS/Retail. A reprodução deste material, por qualquer meio, em todo ou em parte, sem a autorização prévia e por escrito da RMS Software S.A., ou envio do mesmo a outras empresas terceirizadas não pertencentes ao grupo da RMS, sujeita o infrator aos termos da Lei número 6895 de 17/10/80 e as penalidades previstas nos artigos 184 e 185 do Código Penal. Para solicitar a autorização de reprodução parcial ou total desde documento, ou ainda necessitar enviá-lo à outra empresa, é necessário enviar uma solicitação assinada e com firma reconhecida para o departamento de controle de manuais da RMS, que fica situado à Al. Rio Negro, º andar, Alphaville, Barueri, São Paulo, ou se necessário o cliente poderá entrar em contato pelo Telefone (0xx11) A RMS Software S.A. reserva-se o direito de alterar o conteúdo deste manual, no todo ou em parte, sem prévio aviso. O nome RMS e os logotipos RMS, RMS/Retail são marcas registradas da RMS Software e suas empresas afiliadas no Brasil. Todos os demais nomes mencionados podem ser marcas registradas e comercializadas pelos seus proprietários. RMS Software S.A. - Uma empresa TOTVS

3 ÍNDICE Medida de Desempenho... 4 Descrição do processo... 4 Recebimento e Expedição do CD... 4 Recebendo uma Nota Fiscal... 4 Consultas extraídas dos processos do RMS

4 Medida de Desempenho Descrição do processo Recebimento e Expedição do CD Recebendo uma Nota Fiscal O Sistema irá gerar uma atividade no módulo de desempenho e iniciará o processo de acompanhamento da mesma. 4

5 A finalização de um processo gera automaticamente o início do próximo (Ex: após a confecção da NF inicia-se o processo de portaria). Associando o veículo a NF: 5

6 Confirmando o agendamento e emitindo o romaneio: 6

7 Neste momento o processo de identificação da portaria foi finalizado, iniciando o processo de conferência da mercadoria, porém ainda não sem o horário final da portaria, pois ainda existem processos a serem realizados. Capturando as quantidades conferidas e liberando o veículo: 7

8 Perceba que a data e hora de finalização da conferência já foi gravado no momento em que se liberou a doca, iniciando-se assim o processo de endereçamento. 8

9 Seguindo normalmente com o processo de endereçamento. 9

10 Como não se sabe em que hora terminou o processo de endereçamento (uma vez que não tem RF), o sistema imprime o número da atividade para que depois seja lançado o horário de finalização do endereçamento. Veremos à frente. Seguindo com o processo, será feita a Crítica e atualização da NF. 10

11 Perceba que os tempos dos processos foram finalizados. Com isso já podemos saber o tempo total utilizado em todo o fluxo deste documento. 11

12 Nesta tela teremos todas os documentos gerados dentro do período informado e as atividades geradas. Como os processos são manuais (Sem RF), esta tela é a responsável por informar os operadores que realizarão cada tarefa. 12

13 Em uma mesma tarefa poderá ser lançada mais de 1 operador: Não é obrigatório lançar operadores para todas as tarefas. 13

14 Com base numa tabela cadastrada com as pontuações por tarefa, onde podemos informar o acréscimo das atividades realizadas, e o desconto por erros apontados. Podemos apurar a produtividade dos operadores nas tarefas realizadas. 14

15 Com base nas tarefas geradas pelo sistema, e os tempos utilizados em cada tarefa, o sistema exibe as tarefas realizadas pelos operadores. Pontuação A tela de apontamento dos erros nos permite apontar os erros ocorridos nas tarefas, e cada erro será descontado da pontuação do operador que a ocasionou. 15

16 De acordo com o cálculo dos acréscimos e descontos por tarefa, o sistema recalcula a pontuação do operador. 16

17 Consultas extraídas dos processos do RMS Consulta de Entregas: É uma comparação entre tudo que foi recebido do fornecedor X Mercadorias enviadas às lojas, fazendo uma análise de onde está a maior movimentação, indicando as seções que mais movimentam o CD. 17

18 Desempenho de Docas: Indica ao usuário a quantidade de mercadoria recebida por Doca, com a finalidade de demostrar a necessidade de expansão das docas por excesso de recebimento, ou ociosidade de docas por baixa movimentação. Desempenho de transporte: Indica as entregas realizadas pelo CD, demostrando qual veículo e qual motorista transportou as mercadorias. Tem como finalidade também gerenciar os veículos/motoristas que mais rodaram, na tentativa de prevenir desgastes e melhor distribuição das entregas (para isso deve-se colocar um período e solicitar a média por dia), e ainda a VALORIZAÇÃO(R$) das respectivas entregas. 18

19 Ocupação dos endereços: Tem como finalidade demostrar ao usuário a ocupação atual do CD, visando o gerenciamento de sua capacidade de armazenagem. Com esses dados, o usuário poderá definir se tem condições de aumentar o MIX para armazenagem no CD, ou se necessitará de novas estruturas para comportar um possível aumento de demanda ou expansão de lojas atendidas pelo CD. 19

20 Consulta de Estoque: Tem como finalidade gerenciar o comportamento das mercadorias dentro do CD, tal como, mercadorias de alto giro, dias de cobertura, mercadoria sem saída e mercadorias a vencer (Esta última se utilizando endereço). A identificação do filtro poderá ajudar no tempo de retorno dos dados. 20

21 Mercadorias em Trânsito: Gerenciamento das mercadorias enviadas às lojas e que ainda não foram DOBRADAS em seu destino, bem como identificar quais cargas ou notas foram enviadas para quais lojas. Clicando e arrastando as colunas principais da GRID (Como no Outlook do Office), pode-se modificar o eixo de consulta, onde o cliente poderá ordenar a consulta facilitando sua análise 21

22 22

23 23