UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU INSTITUTO A VEZ DO MESTRE MARKETING E RELIGIÃO PROTESTANTE
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1 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU INSTITUTO A VEZ DO MESTRE MARKETING E RELIGIÃO PROTESTANTE Por: Joyce Francisca Gimenes Orientador: Professor Carlos Alberto Cereja De Barros Rio de Janeiro Junho/2010
2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES 2 PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU INSTITUTO A VEZ DO MESTRE MARKETING E RELIGIÃO PROTESTANTE Monografia apresentada ao programa de Pós-Graduação Lato Sensu em Marketing, do Instituto A Vez do Mestre, como requisito parcial, para obtenção de grau. Por: Joyce Francisca Gimenes Rio de Janeiro Junho/2010
3 3 AGRADECIMENTOS Agradeço a Deus, por me ajudar e me sustentar em todos os momentos. Agradeço aos meus pais Jorge e Antonia, por me apoiar, compreender e ajudar a chegar onde eu estou. Se não fosse vocês eu não teria trilhado metade do meu caminho. À minha irmã Jéssica, que sempre me entendeu e com todo o seu carinho me deu sua mão e compreensão. Agradeço ao meu noivo Waguinho que me incentivou e esteve do meu lado sempre me amando e respeitando. Agradeço a todos meus amigos de turma, em especial à Marianna Pinto e Paula Motta que simplesmente estiveram comigo em todos os trabalhos, por todas às vezes que nos alegramos e choramos juntas. Sou grata também aos colegas e professores do curso de Marketing da AVM. Todo o apoio e esforço que fizeram por mim, serei grata eternamente.
4 DEDICATÓRIA 4 Dedico ao meu Deus que é digno de toda honra e glória. À minha família pelo apoio, compreensão e incentivo.
5 RESUMO 5 O estudo tem por objetivo analisar o emprego do marketing no âmbito da religião protestante, demonstrando a importância dada pelas igrejas à utilização da mídia no seu processo de expansão. O estudo discute criticamente as estratégias de marketing utilizadas pelas igrejas evangélicas para se manter e se propagar enquanto instituições religiosas genuinamente. O emprego da propaganda hoje no mercado religioso é indispensável a qualquer movimento com pretensões de expansão, entretanto há uma confusão presente no mundo religioso: até que ponto é possível de se utilizar as estratégias do marketing para se difundir a fé religiosa? É possível transformar a fé em mercadoria? Essas e outras questões são discutidas neste trabalho.
6 METODOLOGIA 6 A metodologia utilizada neste trabalho consiste em uma pesquisa bibliográfica, revistas especializadas e pesquisa na Internet para busca de informações referentes ao tema abordado.
7 7 SUMÁRIO RESUMO INTRODUÇÃO 8 CAPÍTULO I MARKETING E RELIGIÃO PROTESTANTE 11 CAPÍTULO II IGREJA PROTESTANTE E MARKETING RELIGIOSO 23 CAPÍTULO III O PROTESTANTISMO E O CAPITALISMO 36 CONCLUSÃO 44 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 47 REFERÊNCIAS ELETRÔNICAS 49 ANEXO 51 ÍNDICE 53
8 INTRODUÇÃO 8 É inegável o crescimento do número de fiéis que professam a religião protestante no Brasil. A que se deve esse aumento? Em boa parte dos casos, ao desenvolvimento dos meios de comunicação de massa e com ele da Publicidade e Propaganda e do Marketing. Visando a evangelização e a agregação de novos fiéis, a religião protestante também faz uso dessas técnicas. Em virtude disso, qual é o papel que o marketing ocupa no meio evangélico? O Marketing tem como uma de suas finalidades, atender as necessidades dos indivíduos e criar situações que despertem desejos que precisem ser atendidos. O Marketing também está presente no ambiente religioso, principalmente na utilização da propaganda, que é uma das ferramentas. Com o desenvolvimento dessas estratégias de marketing dentro do meio evangélico, muitas pessoas se aproveitam deste fato para mercantilizar o que os fiéis denominam a Palavra de Deus, de forma antiética para lucrar e ganhar status para beneficio pessoal. O objetivo através desta pesquisa é desenvolver e discutir criticamente as estratégias de marketing utilizadas pelas igrejas evangélicas para se manter e se propagar enquanto instituições religiosas genuinamente. Mostrar como é utilizado o marketing bem como forma de divulgação e de evangelização. As técnicas de persuasão da propaganda, empregadas pelas Igrejas, já são usadas há tempos, basta uma sucinta apreciação nas Escrituras Sagradas, com a visão focada na Publicidade. Os evangélicos já descobriram a mídia para propagar as idéias da Igreja Protestante. Eles utilizam à internet, sites, rádio, cinema, enfim o máximo de recursos e veículos possíveis para pregar a fé. O mesmo para as estratégias de Marketing realizadas pelas Igrejas. A pesquisa mostrou que o Marketing pode ser aplicado de forma distorcida ou com a utilização de recursos que nem sempre poderão ser avaliados honestos ou éticos.
9 9 A hipótese levantada neste estudo é que existem várias igrejas que empregam-se das técnicas de Publicidade e Propaganda para atrair muitas pessoas, com a finalidade de crescer, numericamente. Certamente, algumas Igrejas aplicam e praticam o Marketing, muitas de forma inconsciente. Outros, profissionais da área de Marketing, de forma consciente, com todos os recursos de mídia e técnicas de propaganda atingem maior número de pessoas e também fazem com que tenham de certa forma suas necessidades e desejos espirituais satisfeitos. Assim, considerando, este trabalho justifica-se pela necessidade de visualizar como o Marketing (principalmente no composto da Promoção) está sendo interpretado e desenvolvido nas Igrejas Protestantes como ferramenta de crescimento e proselitismo. Obedecendo aos preceitos éticos e humanísticos da sociedade em relação à religião protestante e abordando de forma crítica a utilização dessas estratégias de marketing com cunho capitalista. Essa monografia tem como objetivo discutir criticamente o papel da publicidade e do marketing na religião protestante. Nesse sentido, os capítulos foram organizados da seguinte forma: Capítulo I Marketing e a Religião Protestante Observa-se que a Reforma Protestante no século XVI constitui-se em um grande evento histórico. E a ligação entre o composto da promoção do marketing e religião que é de suma importância para o desenvolvimento protestante até os dias atuais. Capítulo II Igreja Protestante e Marketing Religioso Discute como o uso de algumas ferramentas de marketing pôde propagar as idéias e as doutrinas da crença cristã, a fim de ganhar novos adeptos para a doutrina protestante.
10 10 Capítulo III O Protestantismo e o Capitalismo Tendo como referencial teórico o trabalho do sociólogo alemão Max Weber é feito uma compilação das principais idéias presentes no livro: A Ética Protestante e o Espírito do Capitalismo.
11 CAPÍTULO I MARKETING E RELIGIÃO PROTESTANTE Os Principais Conceitos de Marketing, segundo o Kotler Até a década de 50, nos Estados Unidos, quem definia o que era oferecido no mercado era o produtor. As empresas produziam um produto e tentavam convencer as pessoas a comprá-lo mediante um esforço de vendas. Em 1960, Theodore Levitt publica um artigo chamado A Miopia do Marketing, que revoluciona o modo de pensar os negócios. Nasce assim o conceito moderno de marketing, onde primeiro precisa-se conhecer as necessidades e desejos dos consumidores, para só então gerar o produto. A visão de que uma indústria é um processo de satisfação de consumidores, e não um processo de produção de bens é vital para todos os homens de negócios. Uma indústria começa com o consumidor e suas necessidades, não com uma patente, uma matéria-prima ou um talento para vendas. (LEVITT, 2005, p. 56). A partir de meados do século XX, as empresas passam a adotar as técnicas do marketing para diminuir o risco em seus negócios. Mas, qual é a melhor definição para o conceito de marketing? É um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. (KOTLER, 2000, p. 29). O marketing parte da concepção de que há uma demanda (um conjunto de consumidores que possuem preferências diferentes entre si) e uma oferta de produtos e/ou serviços, oferecida por um grupo de fabricantes. A função do marketing é obter a melhor interação possível entre a demanda e a oferta. Nesse processo de competição para conquistar mercados, cada empresa está constantemente buscando produzir o produto específico para agradar a um determinado segmento. Como o mercado é dinâmico, as
12 12 organizações têm que estar sempre se ajustando, pois toda empresa está permanentemente ameaçada de perder sua posição. A principal razão para essa ameaça à perda de espaço no mercado são segundo (ROCHA, 1999, p. 48) são: Mudanças no ambiente as empresas não podem atuar como se as condições externas do ambiente não existissem. Os componentes demográficos, políticos, tecnológicos, econômicos influenciam no poder de compra da população e no aumento ou diminuição da demanda por algum produto. Organizações que não levam em consideração as características do ambiente geral podem se deparar com desagradáveis surpresas. É o caso da Estrela, líder na produção de brinquedos no Brasil até os anos 90. Quando acontece a abertura de mercado, ela se defronta com uma infinidade de alternativas importadas, mais encantadoras e baratas. A empresa não resiste à concorrência e é vendida. Comportamento dos consumidores os consumidores alteram seu comportamento para se adaptar a mudanças no ambiente. Algumas dessas alterações são conjunturais e desaparecem quando a situação anterior se restabelece. Outras são estruturais e trazem mudanças de atitude e comportamento que não se modificam mais. Com o advento do computador, as máquinas de escrever são substituídas e hoje quase não são mais usadas. Organizações que fabricavam esse tipo de produto tiveram que se adaptar mudar de ramo para não abrirem falência. Empresas que produzem máquinas fotográficas analógicas também já estão se ajustando para substituí-las por digitais, acompanhando a evolução tecnológica mundial. Ação da concorrência a entrada de novos concorrentes ou a saída dos já existentes e o lançamento de novos produtos podem forçar as empresas a se ajustarem. Com o surgimento de restaurantes a quilo no Brasil, as redes de fastfood foram seriamente atingidas, uma vez que naqueles restaurantes têmse uma variedade maior de itens, mais saudáveis, com um preço competitivo
13 13 em relação aos fastfood. A Pizza Hut, por exemplo, que é líder mundial no segmento de pizzas, foi fortemente afetada por essa mudança. Mas como as empresas podem usar as ferramentas ou estratégias de marketing para se ajustar ao mercado? Deixando o consumidor mais satisfeito, através da criação de diferenciais para o produto ou o serviço (como um atendimento individualizado) ou oferecendo o mesmo produto por um preço mais baixo. A primeira maneira é a mais utilizada pelas empresas, que sempre procuram mostrar uma diferença competitiva em relação aos concorrentes, seja de forma tangível ou intangível, material ou psicológica. Esse diferencial tem que ser efetivamente percebido pelo cliente e ter um valor real para ele. O segundo caso só é usado por empresas que têm condições de oferecer seu produto por um preço menor, conseguindo ganhar a preferência dos consumidores. Os principais conceitos de marketing, segundo Kotler: Mercados-alvo e segmentação Necessidades, desejos e demandas Produto ou oferta Valor ou satisfação Relacionamento e redes Concorrência Mix de marketing Mercados-alvo e segmentação - Dificilmente uma empresa consegue atender as necessidades de todo um mercado. As pessoas têm gostos e desejos diferentes. Por essa razão, os profissionais de marketing escolhem aqueles consumidores que podem atender melhor, passando a segmentar seu mercado. A segmentação pode acontecer analisando-se variáveis, tais como demográficas, econômicas, psicográficas e comportamentais.
14 14 Necessidades, desejos e demandas - Todo profissional de marketing precisa entender as necessidades, desejos e demandas do mercado. Necessidades descrevem exigências humanas básicas (...). Essas necessidades se tornam desejos quando são dirigidas a objetos específicos capazes de satisfazê-las. Um norteamericano necessita de comida, mas deseja um hambúrguer, batatas fritas e um refrigerante (...). Desejos são moldados pela sociedade em que se vive. Demandas são desejos por produtos específicos apoiados por uma possibilidade de pagar. (KOTLER, 2000, p.33). Profissionais de marketing não criam necessidades. Elas já existem. Não é à toa que se fazem inúmeras pesquisas para descobri-las. Apenas influenciam desejos. Promovem, por exemplo, a idéia de que um produto demonstra status social. A necessidade de ter status social já existe. Eles apenas descobrem uma forma de exibi-la. Produto ou oferta - Partindo-se do princípio que as pessoas buscam satisfazer suas necessidades e desejos com bens e serviços, KOTLER diz que Um produto é qualquer oferta que possa satisfazer a uma necessidade ou a um desejo (KOTLER, 2000, p.33). Valor ou satisfação - Sempre que adquire algum produto, o consumidor escolhe aquele que vai lhe proporcionar maior valor, sendo valor a razão entre os benefícios (funcionais e emocionais) e custos (dinheiro, tempo, energia gasta) do produto. Quando os benefícios são superiores aos custos, significa que o produto satisfaz o consumidor, logo, alcança o resultado esperado. Relacionamento e Redes - O marketing de relacionamento, como o próprio nome já diz, procura manter relacionamentos duradouros com as partes interessadas (consumidores, fornecedores, distribuidores) com o objetivo de conquistar sua preferência em longo prazo. O marketing de relacionamento tem como resultado final à construção de uma rede de marketing. A rede de marketing é formada pela
15 15 empresa e aqueles que a apóiam (seus clientes, funcionários, fornecedores, distribuidores, revendedores, agências de propaganda). Esse é um conceito de marketing que vai ser mais profundamente analisado no decorrer do trabalho. Concorrência - A concorrência inclui todas as ofertas e substitutos rivais reais e potenciais que um comprador possa considerar (KOTLER, 2000, p. 36). Mix de marketing - São as ferramentas que a empresa utiliza para alcançar seus objetivos no mercado. Mc. Carthy apud KOTLER (2000) classificou essas ferramentas em quatro grupos, os quais chamou de 4 P s: Produto o que é oferecido ao consumidor Preço quanto o consumidor paga pelo produto Praça (ou distribuição) local onde o produto é vendido Promoção forma que a empresa vai usar para comunicar a seus consumidores a existência de seus produtos. 1.2 O Mercado O mercado, do ponto de vista do marketing, pode ser definido de várias formas: mercado potencial, mercado existente, mercado sob ponto de vista estratégico e mercado sob o ponto de vista tático (ROCHA, 1999, p. 65). Mercado potencial e existente o mercado é definido baseado nas necessidades. Se não há necessidades, não há mercado. Além disso, é preciso que essa necessidade seja percebida pelo consumidor e que ele tenha condições para adquirir esse produto/serviço. A diferença do mercado existente para o potencial é que no existente as três condições acima são satisfeitas (existe a necessidade, o consumidor a reconhece e tem condição de obter o produto). Já no mercado
16 16 potencial, um desses requisitos não é preenchido, logo, a compra não se concretiza. Mercado sob o ponto de vista estratégico e sob o ponto de vista tático em uma perspectiva estratégica os objetivos são de longo prazo e há uma definição mais ampla do mercado. Quando uma empresa decide produzir determinado produto e trabalha com essa perspectiva, ela passa a abranger também no seu público-alvo consumidores que têm esse produto como um substituto ou uma alternativa ao principal. Já quando adota uma definição tática, as decisões são mais estreitas e o objetivo deve ser alcançado em curto prazo. Por isso, tem que atingir os consumidores certos, que têm necessidade do produto/serviço e constantemente os adquirem. 1.3 A História Do Protestantismo Ainda que alguns, para os quais esta verdade dá grande prejuízo material, agora me chamem de herege, não dou muita importância a semelhante palavrório; pois quem está a fazê-lo são alguns cérebros tenebrosos que nunca cheiraram a Bíblia, nunca leram os mestres cristãos, nunca entenderam aos seus próprios professores, e, sim, já estão quase a decompor-se em suas opiniões acadêmicas esburacadas e esfarrapadas. Pois se os tivessem entendido, saberiam que não devem difamar a ninguém sem antes ouvi-lo e tentar convencê-lo do seu erro. Que Deus dê a eles e anos uma mente acertada! Amém. (Martinho Lutero, 1518) No século XVI na Europa Ocidental, com a tentativa de reforma da Igreja Católica Apostólica Romana por parte de um respeitável grupo de teólogos e padres, surge então o protestantismo que é o conjunto de igrejas cristãs e doutrinas 1. A Reforma Protestante do século XVI reacendeu os princípios bíblicos da salvação pela fé e o intuito de devolver ao cristianismo sua forma 1 Informações do site Wikipedia. Disponível em: < Acesso em: 27 mar
17 17 primitiva. O termo protestante surgiu para nomear os príncipes alemães que, em 1529, protestaram contra a decisão do imperador Carlos V, que proibia crer e ensinar as doutrinas luteranas naquelas localidades do Sacro Império Romano-Germânico (CRÉTÉ, 2006, p. 9). Antes de a Reforma, a Igreja Católica estava passando por uma crise, não respondia ou respondia mal, às novas expectativas dos fiéis. Cairns (1995) descreve algumas práticas da Igreja Romana que chocavam os leigos, tais como a compra de indulgências (misericórdia) para apressar a estadia no purgatório e até o comportamento dos padres, muitos deles grosseiros, libertinos e ignorantes. A venda dos sacramentos (batismo, casamento, reconciliação, ordem sarcedotal, eucaristia, unção dos enfermos e crisma) era o que mais abismava. Os eclesiásticos pagavam caro por sua ordenação, e depois buscavam tirar proveito das somas gordas que os fiéis pagavam para que o padre celebrasse um batismo ou um casamento. Alguns padres eram incapazes de compreender três palavras em latim e o que muitos deles sabiam era seduzir mulheres e fabricar bastardos. O acesso ao paraíso tornava-se então um assunto banal de dinheiro. (CAIRNS, 1995, P. 229) Foi então que em 1517, como descreve Fargette (2003, p.16) que um monge alemão, Martinho Lutero condenou sem apelação essa prática, afirmando apenas a fé pode salvar os homens. Lutero nasceu em Eisleben, Saxônica, em 10 de maio de Em 1507, ele foi ordenado padre, entretanto a angústia da morte, do Julgamento não permitia a paz interior, até que relendo a Epístolas aos Romanos encontrou a paz e pode constatar que a salvação vem pela fé. Lutero compreendeu que a justiça de Deus é a aceitação do pecador. A oposição ao comércio da salvação, fez com que o teólogo afixasse na porta da catedral de Wittenberg, em 31 de outubro, 95 teses em latim que se propunha a defender em debate público contra qualquer um que se apresentasse para contestá-la, a partir daí, deu-se início a reforma. Inicialmente o reformador não teve intenção de dividir o povo cristão, mais suas 95 teses que condenavam a avareza e a religião pagã da Igreja que se tornou inevitável. Nenhum teólogo se propôs a discutir as tese de Lutero, pelo contrário, os estudantes iam copiá-las e os impressores divulgavam por toda parte e houve grande repercussão (FARGETTE, 2006, p.16).
18 18 Martinho Lutero foi acusado de heresia e em 3 de Janeiro de 1521, Roma excomungou o reformador e seus discípulos. Crété (2006) acredita que ele queria reformar e não acabar com a igreja, mas como Roma lhe declarou guerra, a Igreja partiu e a Reforma ampliou, tornando-o responsável pela organização de muitas comunidades evangélicas e permitiu que todos tivessem conhecimento as escrituras, traduziu a Bíblia a partir dos originais para o idioma alemão, o que durante muito tempo foi guardado somente pela igreja. Com um número maior de leitores as escrituras, aumentava consideravelmente a quantidade de protestantes. Casou-se com a monja Katharina Von Bora e teve seis filhos (CRÉTÉ, 2006, p.20). Para Cairns (1995), a Reforma teve alvo moralizador, colocando os fiéis a um pleno conhecimento das escrituras sagradas, o que antes era privilégio da hierarquia eclesiástica. Alguns dos principais reformadores foram: John Wyclif e Jan Huss (Pré-reforma), Martinho Lutero e João Calvino (Reforma). Calvino liderou a segunda geração da Reforma Protestante, sendo a mais dinâmica e internacional. Na doutrina Calvinista, todo o pensamento de Deus está unicamente contido nas Escrituras, que são o legitima a Igreja, e não o contrário. No mundo protestante, a bíblia era ao mesmo tempo instrumento de propaganda, resistência e educação. (CAIRNS, 1995, p.251) Diante da Reforma Protestante, os teólogos reuniram-se no Concílio de Trento para buscar superar a crise da Igreja Católica, ou seja, a contra-reforma. Os bispos católicos adeptos de Roma proibiam a tradução da Bíblia e impunha em latim o único livro autorizado. Mesmo diante disto, a reforma protestante alcançou êxito em muitas áreas da Europa e com o desenvolvimento dos impérios europeus, nos séculos XIX e XX o protestantismo se expandiu e tornou uma fé de grandeza mundial (CAIRNS, 1995, p. 286). No Brasil, o protestantismo chegou separado em várias divisões entre missão e imigração. O ramo luterano se estabeleceu em 1824 com a chegada dos imigrantes alemães e de missão estrangeiras. No início, não foi tão aceita
19 19 devido à limitação católica que não admitia outra fé a não ser o catolicismo. As Igrejas Protestantes no Brasil originadas da Reforma são as luteranas, presbiterianas, metodistas, congregacionais, batistas e mais recentes as pentecostais. A história da presença dos protestantes no Brasil é marcada pela pluralidade das denominações, dos movimentos teológicos e das Igrejas que espalharam suas bíblias, organizaram lugares de culto e fundaram igrejas e escolas. (PIRES, 2006, p.13) Botelho (2006) descreve a forma como ocorreu à expansão das Igrejas Evangélicas no Brasil: A partir da segunda década do séc. XIX, as igrejas evangélicas, conhecidas historicamente como protestantes, começaram as se firmar no Brasil. Eram elas a Presbiteriana, a Metodista, a Batista e a Luterana. Os evangélicos pentecostais só chegaram ao país em 1910, através da Congregação Cristã do Brasil. Em 1911 foi fundada a Assembléia de Deus, atualmente a maior igreja evangélica do país com mais de 5 milhões de membros. A partir de 1950 outras igrejas evangélicas apareceriam no país, como a Igreja do Evangelho Quadrangular, O Brasil para Cristo, Deus é Amor, entre outras. Mas até então, os evangélicos representavam uma tímida presença religiosa e social. O enorme crescimento só aconteceria após a fundação da Igreja Nova Vida, com a figura do Bispo Robert Mac Allister, um pastor metodista vindo do Canadá que trouxe consigo uma teologia de prosperidade e práticas de cura e libertação. Essa igreja e sua teologia deu origem a quase tudo o que presenciamos hoje em termos de igrejas conhecidas como evangélicas neopentecontais, dentre elas, a Igreja Universal do Reino de Deus, Igreja da Graça de Deus, Igreja Renascer em Cristo, Sara Nossa Terra, Cristo Vive, Comunidades Evangélicas, entre outras. ( p. 75 e 76)
20 1.4 Marketing (Composto da Promoção) e Religião Protestante 20 Silva (2006) diz que, o Brasil é o segundo país no mundo em maior número de protestantes só ficando atrás dos Estados Unidos. Este acontecimento religioso desperta a importância de conhecedores nessa área devido ao acelerado crescimento. A religião protestante por sua vez, empregase da propaganda para propagar a prática da evangelização. As técnicas de persuasão da propaganda utilizadas pelas Igrejas não são uma novidade, basta uma breve análise nas Escrituras Sagradas, com a visão focada em publicidade, para se observar este fato. Muitos evangélicos usam a mídia como um dos maiores propagadores da Igreja Protestante. Utiliza a internet, sites, rádio, cinema, enfim o máximo de recursos possíveis para pregar a fé. (p.71) Segundo Xavier (2007, p.11), um dos maiores comunicadores de todos os tempos foi Jesus Cristo, aquele que tiver ouvidos, ouça e aquele que tiver olhos, veja. O principio da comunicação da Igreja se baseia no ver e ouvir para assim transmitir as boas novas e seguir o ide de Jesus aqui na terra com a finalidade de ganhar almas para o reino de Deus. Toscani (1996) descreve que, Jesus também desenvolveu a maior campanha publicitária de todos os tempos, quando lançou um slogan universal: Amai-vos uns aos outros e também um logotipo universal do cristianismo e do mundo, com duas simples linhas cortadas, a cruz carrega uma intensa força promocional e moral. (p.131) No Novo Testamento, no Evangelho de Marcos (cap.1; 28), é possível encontrar a palavra oralmente transmitida é uma eficiente ferramenta, pois foi usada pelos discípulos para a propagação das Boas Novas do Evangelho e dos grandes feitos de Jesus Cristo. Mediante a isso, podemos entender que a publicidade e a propaganda teve uma grande contribuição da agência Os apóstolos (ITO, 2003, p. 10). O que hoje, faz-nos refletir e até pesquisar sobre a grande campanha feita para que o evangelho chegasse até nós. No decorrer dos séculos, o cristianismo foi propagado, até chegar à reforma protestante que foi divulgada pelas 95 teses de Martin Lutero.
21 21 No Brasil, a história do protestantismo e sua situação contemporânea convive com inúmeras denominações, segmentações que surgem de rachas internos ou novas iniciativas de grupos, uso intensivo da mídia, teologia da prosperidade, condizentes com as tendências da reforma (SILVA,2006, p. 76). O crescimento das igrejas evangélicas no Brasil, ao longo das últimas décadas do século XX, foi acompanhado pela expansão de crenças fundamentalistas divulgadas por meio de livros traduzidos e programas de rádio e televisão, que difundiram mensagens cristãs evangélicas. Editoras, pregadores e televangelistas brasileiros divulgam em seus programas e sermões, a verdadeira mensagem cristã, que se apóia na interpretação literal da Bíblia, nos milagres, em Cristo como a única possibilidade de salvação. (SILVA, 2006, p.77) Silva (2006) acredita que no final do século XX muitas denominações evangélicas no Brasil tiveram como centro de pregação o sucesso e o bemestar. Numa sociedade em desagregação, pobre e marginalizada este tipo de anúncio gera muito impacto e esperança. De um lado, o mal e de outra a fé assume a forma de vitória material. (p. 77) Até os dias atuais, a propaganda se desenvolveu de acordo com as necessidades da sociedade em vigor e na história da religião protestante não tem sido diferente, como em qualquer atuação de mercado a propaganda é utilizada como ferramenta indispensável para expansão dos ideais evangélicos. Seja nos meios de comunicação de massa ou através das mídias alternativas o que se vê é o uso constante desta ferramenta. As técnicas e formas utilizadas não se diferenciam dos métodos do cenário tradicional, o uso de movimento, cores, áudio, etc ou seja, elementos que atraem a percepção do indivíduo somado a palavras e expressões recheada de apelos emocionais, ou que remetam a salvação ou a prosperidade, são os principais temas utilizados por este nicho. Dentro da relação propaganda e religião, Cunha (2007) descreve alguns dos veículos de comunicação que servem para propagação da religião Protestante:
22 22 Programas das rádios evangélicas de maior audiência em diferentes horários (Aleluia e Melodia); Programas de TV (Clip e Conexão Gospel, Gospel Line, Movimento Jovem, Clip RIT, programação da rede Gospel, Show da Fé e espaço alternativo); CDs comercializados pelo mercado fonográfico evangélico produzidos pelos cantores e grupos mais popularizados; Fita de vídeo com os shows dos grupos musicais mais populares; As principais revistas promotoras da expressão gospel (Eclésia e Enfoque Gospel, distribuídas em bancas de jornais e revistarias, e Consumidor Cristão, de circulação restrita); As principais páginas eletrônicas na internet (Gospel Music Café, LouvorNet, Ministério de Louvor Diante do Trono, Associação de Músicos Cristãos, Evangélicos.com, Bible World Net, Aleluia.com); As principais produções literárias de líderes gospel (livros e artigos em páginas eletrônicas); (CUNHA, 2007, p.11) Tendo em vista o leque de instrumentos supracitados para divulgação da crença Protestante, há de se verificar o quanto à publicidade contribui para o processo de evangelização. Se antes o principal meio de conquistar novos adeptos era o Marketing Viral (conhecido popularmente como boca-a-boca). Atualmente utilizam-se as ferramentas da modernidade, incluindo as técnicas de persuasão conhecidas. Os fiéis passaram a ser consumidores de sua própria fé. As grandes lojas também descobriram os consumidores evangélicos. Se no passado, para um adepto ou simpatizantes buscar artigo evangélicos, como camisetas, CDs ou livros, o caminho era procurar as tradicionais livrarias ou lojas evangélicas, atualmente ele pode encontrar facilmente em grande parte da rede de supermercado.
23 CAPÍTULO II IGREJA PROTESTANTE E MARKETING RELIGIOSO Breve Histórico do Marketing Religioso na Igreja O marketing é a atividade humana que se preocupa em estudar, descobrir, compreender e, possivelmente, atender às necessidades e expectativas do homem, não obrigatoriamente e exclusivamente no âmbito material, mas em toda a sua amplitude, na qual podemos, também, incluir o espiritual (KATER FILHO, 1994). George Barna (1992) tem produzido toda uma história do cristianismo na perspectiva do marketing. De fato, podemos observar em diversos momentos do cristianismo, o uso de elementos de marketing na conquista de adeptos. Jesus utilizou muito bem as ferramentas de comunicação disponíveis. Para falar às multidões, ele subia às montanhas e usava o eco de sua voz para que um maior número de pessoas pudesse ouvi-lo. Sabia despertar em seus colaboradores ou discípulos o ardor missionário, ou, como diriam os homens de marketing, sabia motivar seus colaboradores para que fossem por todo o mundo e pregasse o Evangelho a toda criatura. De forma simples, introduziu o conceito do Marketing boca a boca, presente nas diversas religiões. Além de mostrar preocupação não só com as físicas, com a multiplicação dos pães e cura dos doentes, demonstrava interesse também com as necessidades espirituais, quando apresentava um Deus menos punitivo como o do judaísmo, mas de uma maneira que tocava as pessoas. Ele fez um reposicionamento do Divino no mercado, adotando uma nova estratégia de marketing. (BARNA, 1992, p. 29) Ao longo da história religiosa, sobreviveram as religiões que se adaptaram as mudanças, principalmente no âmbito das novas tecnologias de comunicação, administração e Marketing. Tiveram de adaptar o discurso, as estratégias, preocupar-se com a opinião dos seus fiéis, procurando saber de suas necessidades, além de conhecer e fazer uso de novas tecnologias.
24 24 Neste contexto, a década de 80, para as igrejas evangélicas em geral, foi marcada pelo crescimento vertiginoso do movimento Pentecostal no Brasil. O crescimento do pentecostalismo é caracterizado pelo surgimento de inúmeras igrejas autônomas, organizadas em torno de líderes e se opõe ao pentecostalismo clássico ou histórico, como por exemplo, as igrejas Assembléias de Deus. O clássico é institucionalizado, baseado em um corpo de doutrinas calcadas no batismo do Espírito Santo, na busca da santificação e na ética restritiva de costumes, o autônomo se baseia nas propostas de cura, de exorcismo e de prosperidade sem enfatizar a necessidade de restrições de cunho moral e cultural para se alcançar a benção divina. A igreja que mais simboliza este movimento é a Igreja Universal do Reino de Deus, que cresce em número de fiéis, em acumulação de capital e propriedades, tendo chegado a comprar, no final dos anos 80, uma Rede de Televisão. Trouxe toda uma linguagem do marketing e da televisão que, até então, somente era utilizada de uma forma muito reduzida e não sistemática. (CUNHA, 2007, p. 48,49) 2.2 Proselitismo e Marketing O marketing tem sofrido críticas desde os tempos antigos, segundo Kotler (1995) os profissionais de hoje são acusados de levarem pessoas a comprar mais do que desejam. (p. 26) Muitos cristãos não acreditam que o marketing seja uma ferramenta a ser utilizada no ministério evangélico. Essa preocupação talvez deva-se ao fato que em muitos seminários não se ensinam esta disciplina. Alguns exemplos das críticas feitas pela igreja em relação às atividades mercadológicas são que o Marketing desperdiça o dinheiro dado a Deus; é uma atividade intrusa; é manipulador; vai contra o espírito de liderança e marketing descentraliza a religião. (BARNA, 1992, p. 25) A fim de evitar o uso da terminologia Marketing, algumas igrejas inventaram uma série de expressões para descreverem os esforços na satisfação dos seus adeptos, tais como: crescimento e dinâmica da igreja;
25 25 aumento numérico e desenvolvimento da congregação; ministério estratégico; expansão da comunidade e edificação do reino (BARNA, 1992, p. 26). Essas demonstrações - como também várias outras - referem-se ao processo de marketing praticados por estas organizações. A estratégia de mercado não é um instrumento apenas de interesses empresariais e de grande importância para a resolução dos problemas e desafios das organizações que não visam lucro. De certo, o ideal para toda a igreja seria ver a expansão e o fortalecimento de suas atividades, além do crescimento do número de seus membros, e uma das formas de se conseguir atingir este objetivo é utilizando-se das técnicas conhecidas como proselitismo, ou seja, atividades para atrair o indivíduo a uma doutrina e tentar convencê-lo a se converter nas suas idéias ou crenças. (Disponível em: < Acessado em: 06 abr ) Ao se falar de proselitismo encontramos algumas definições errôneas para esta ferramenta do marketing religioso. O conflito existe devido ao conceito de evangelização. Enquanto evangelizar significa dizer ou espalhar Boas-Novas, Proselitismo significa: Trazer pessoas para dentro", fazendo-as mudar suas convicções, seu partido, suas opiniões ou sua religião. No proselitismo há uma forte tendência de dizer às pessoas o quão ruim ou erradas são suas crenças atuais. Dizer às pessoas que suas crenças são más ou erradas não parece ser "Boa-Nova". (Disponível em : Acesso em: 06 abr. 2010) REIS (2007) apresenta como se dá o proselitismo religioso: O fenômeno está relacionado ao marketing religioso, hoje presente em todas as mídias e até na internet, e à vultosa soma investidas em publicidade pelas religiões evangélicas, adquirindo jornais, rádios, horários cativos e canais de televisão. As chamadas são constantes e feitas em diversos intervalos diários regulares e as "sessões ou cultos" também
26 26 se dão em vários horários, umas três ou quatro vezes ao dia. Mas não é só isso: seus pastores recebem bem elaborados cursos de treinamentos, onde aprendem o evangelho, empostação de voz, técnicas de oratória e de convencimento de massas. Aliado a isso - e nesse sentido a propaganda ajuda -, aprendem a explorar e propor a cura ou salvação pelo Senhor (Cristo) para as principais misérias humanas, como as drogas, vícios de bebidas e de jogo, doenças, possessão demoníaca, desemprego, desagregação familiar, dívidas, depressão, tendências suicidas, submissão a feitiços, etc., problemas estes pesquisados e sabidamente existentes em qualquer agregado social. (REIS, Ivo. Marketing Religioso nas Religiões Evangélicas. Como funciona? Disponível em: marketinreligioso-nas-religi%c3%b5es-evang%c3%a9licas/. Acesso em: 06 abr. 2010) Proselitismos - Ferramentas Utilizadas Barna (1992) descreve que a maior parte das congregações evangélicas utilizam-se de técnicas ou esforços para difundir suas crenças, como exemplo ele cita: propaganda pelos jornais; anúncios nas páginas amarelas, uma brochura ou folder que descreva a missão da igreja; cartazes ou anúncios em boletins dispostos ao redor da igreja; cartas enviadas ao membros acerca das atividades ou algum tipo de chamada em comemoração a um dia especial do calendário religioso. (p. 26) Outro exemplo da prática de igrejas evangélicas, que intensificaram nas últimas décadas o estabelecimento de alvos, principalmente para o crescimento numérico de seus membros e aquisição de patrimônios, são descrito pela autora Cunha (2007). Para ela, uma visita às páginas da internet de diferentes igrejas em âmbito nacional ou local torna-se possível visualizar uma amplitude de referências às estratégias de marketing, como visto nas figuras nº 1 e 2 no anexo.
27 27 Um dos fatores que determinará o sucesso final dos esforços de proselitismo é a capacidade de comunicar, com eficácia, as informações as suas audiências-alvo. Em matéria a revista Exame divulgou, em 1999, que a Embelleze uma das maiores empresas de cosmético do País, decidiu criar uma nova linha de produtos denominadas Beleza Cristã voltada exclusivamente aos evangélicos. Xampus, cremes e perfumes ganharam nomes sugestivos, como Cajado, Promessa e Cordeirinho e os rótulos trazem estampados Salmos e versículos. Além disso, os produtos não utilizam ingredientes de origem animais, como colágenos. Segundo a empresa, os evangélicos não são favoráveis ao sacrifício dos animais para fins industriais. A venda é feita de porta em porta, nos moldes da concorrente Avon. (Portal Exame, Revista Exame, São Paulo, n. 681, 10 fev Disponível em: Acesso em 12 abr. 2010) Em anúncio veiculado em página ímpar da revista gospel Ultimato, n. 272, a Pisom Cosméticos apresenta as linhas masculinas e femininas de colônias e loções, conforme figura nº 3 anexo; e afirma: Lendo nas escrituras sagradas vemos como o povo de Deus tinha e usava o que havia de melhor, e agora que é a raça eleita e sacerdócio real, pode usufruir o que há de melhor com a Blessed Cosméticos. Através de um amplo estudo bíblico a Pisom Cosméticos desenvolveu e elaborou perfumes e produtos para o cuidado da pele, composto de extratos de Aloés, Amêndoa, Cássia, Cálamo, Incenso, Mirra, Nardo, entre outros. O olhar das empresas para o nicho evangélico não foi à toa. A revista Veja, em 2002, após a divulgação dos dados do censo brasileiro que indicou o crescimento da população evangélica, publicou reportagem especial que afirmou: Somando tudo de CDs a bares e instituição de ensino -, o mercado impulsionado pelos protestantes movimenta três bilhões de reais por ano e gera pelo menos dois milhões de emprego. (A FORÇA do Senhor. Veja
28 28 Online.São Paulo. 3 jul Disponível em: Como esforço do Proselitismo no mercado fonográfico cresce o market share das grifes evangélicas oferecidos por vários famosos do meio gospel, com suas próprias marcas. Marinha é a grife de roupas e acessórios infantis da cantora gospel Mara Maravilha demonstrada pela figura nº 4 no anexo e o perfume Aline Barros é um dos produtos da cantora gospel para mulheres modernas e delicadas com notas doces e envolventes que proporcionam um frescor imediato. (CUNHA, 2007, p. 58) Esses levantamentos retratam a visibilidade alcançada pelos evangélicos nas últimas décadas e ampliada com a maior presença deles na mídia, conseqüência de todo o processo acima descrito. Isso se configura na atualidade como um aspecto destacado na promoção e nas transformações do cenário evangélico brasileiro Proselitismo Mídia Evangélica Os Meios de Comunicação Social, MCS são os admiráveis instrumentos desse século, que movimentam indivíduos, multidões e a sociedade humana inteira. Devemos aproveitar ao máximo estes MCS, que representam para a Igreja e os pastorais meios valiosos para a evangelização. (Disponível em: < Acessado em: 13 mai ) A ampliação da presença dos evangélicos na mídia como segmento de mercado dão a este nicho um novo caráter e um novo papel. Entre os anos 60 e 80, os programas evangélicos de rádio e TV privilegiavam os cultos e as pregações com ênfase nas experiências de cura e de exorcismo e na proposta de salvação em Jesus Cristo. Hoje a programação é variada e adaptada à dinâmica dos programas seculares (busca da modernidade), com ênfase no entretenimento. Na TV,
29 29 exibi-se os clipes e os shows musicais, filmes bíblicos, programa de auditório de entrevista e debates. Nas rádios FMs, o modelo é o mesmo dos seculares: músicas na maior parte da grade, entrevistas, debates, jornalismo (menor parte), quiz e distribuição de brindes para os ouvintes. Cunha (2007) observa que, tanto na TV quanto no rádio, o conteúdo troca o eixo salvaçãomilagres-coleta de fundos pela ênfase na pregação da prosperidade econômico-financeira como benção de Deus e a da guerra espiritual e oferecem também respostas religiosas para questões atuais como depressão, estresse drogas, crises familiares. (p.144) A mídia impressa procura acompanhar esse processo por meio da oferta de revistas de variedades evangélicas. Estas características citadas unem-se ao fato de que os evangélicos são um segmento, um mercado em plena expansão, uma mudança para o proselitismo religioso. A presença dos evangélicos na mídia é notória, o comparecimento dos fiéis nos meios de comunicação sempre foi mais intenso no rádio pela facilidade de aquisição de concessões ou de compra de espaços na grade das programações. Não são muitos os estudos sobre esta presença no rádio. (SANTORO, 1984, p. 23 e 24) Os pentecostais foram os que mais investiram nesse meio: a Igreja Brasil para Cristo, a Igreja Deus é Amor e a Igreja Universal do Reino de Deus. Inicialmente, compravam horários nas grades dos rádios AM, os mais populares, de maior público, e transmitiam seus programas por meio de centenas de emissoras. Outras igrejas evangélicas do ramo histórico de missão também buscavam espaço nessa mídia, porém com menor incidência. Na TV, os primeiros televangelistas evangélicos brasileiros foram R.R. Soares, Nilson Amaral Fanini, Edir Macedo e Roberto MacAllister. O pastor batista, Nilson Fanini, ascendeu nos anos de 1970 com o programa Reencontro pela TV Educativa, transmitido em todo País, com versão radiofônica. O programa viajou para outros países como África do Sul, Paraguai e Estados Unidos (Miami). A imagem de Fanini era reforçada nas
30 30 concentrações evangelísticas que ele realizava nos estádios de futebol. (CUNHA, 2007, p. 60) R. R. Soares, o pastor-líder e fundador da Igreja Internacional da Graças de Deus, é o evangélico que está há mais tempo no ar: desde os anos 70. Após passar por diferentes emissoras, dirige sua próprio rede de TV desde 1999 a Rede Internacional de Televisão (RIT), com oito emissoras e 62 retransmissoras (dados de 2006). (Disponível em: Acesso em: 14 mai. 2010) Em 2003, passou a transmitir programa diário de uma hora, veiculado em horário nobre na Rede Bandeirantes comprado pela Igreja Internacional da Graça, o Show da Fé, além de possuir horário diário matutino na mesma emissora (CASTRO, Disponível em: <observatório.ultimosegundo.ig.com.br/artigos.asp?cod=264asp022). A ampliação da presença da Igreja Internacional da Graça de Deus na mídia inclui ainda a propriedade de emissoras de rádio (nas faixas AM e FM), da Graça Editorial, da Graça Music (gravadora), da Revista Graça e da Revista Graça Teen. O pontal On Grace ( é veículo de disseminação destes produtos. Edir Macedo, o líder maior da Igreja Universal do Reino de Deus (IURD), após os escândalos financeiros nos quais esteve envolvido na segunda metade dos anos 80 e que chegaram a provocar sua prisão, tem presença bastante restrita na mídia, a despeito de todo o império de comunicação construído pelo seu grupo. Dados do Sistema de Controle de Radiodiofusão (Anatel), de 2005, indicavam a IURD como proprietária de 10 emissoras de televisão, distribuídas em três redes de TV (a Rede Record, a terceira rede de canal aberto do País, a Rede Mulher e a Rede Família), com 32 afiliadas, e de 30 de rádio (dentre elas 56 FM operam em rede: a Rede Aleluia). Ela só perde em número de concessões próprias de TV PARA AS Organizações Globo (com 20 emissoras) e o Sistema Brasileiro de TV (SBT, com 11 emissoras). A IURD tem também programações diárias em diferentes horários e emissoras de TV, como a CNT e a Gazeta. (CUNHA, 2007, p. 60)
31 31 A partir de 1986, um novo grupo evangélico que ganhou expressiva presença na mídia foi a Igreja Renascer em Cristo, que possuía em 2003, 17 emissoras de rádio (em rede na faixa FM a Rede Manchete Gospel), a Rede Gospel de TV UHF, a Manchete-SAT (que transmite a programação de rádio e TV para todo o Brasil), a gravadora Gospel Records, a editora Publicações Gamaliel (também produtora de CD-ROMs), a revista Gospel e o portal IGospel ( A igreja Renascer tem também a Fundação Renascer, responsável pelos projetos sociais do grupo. Destacam-se neste segmento o casal Sonia e Estevan Ernandes (profissional da área de marketing), fundadores da igreja, respectivamente, bispa e apóstolo. (CUNHA, 2007, p. 62) A presença na mídia foi consolidada com a atuação do Ministério Diante do Trono, um dos 100 grupos de trabalho da igreja voltado para a produção musical. O Ministério, ancorado pela família Valadão, que também lidera a igreja, possui expressiva discografia com produção independente 2, produz DVDs e vídeos das apresentações realizadas na igreja e em espaços públicos, edita livros, tudo com a marca Diante do Trono, que é comercializada em lojas da igreja e também por meio do Portal da Lagoinha ( Além do espaço comprado na programação Rede TV com o Programa Diante do Trono, a Igreja Batista da Lagoinha avançou e adquiriu o próprio canal de TV em julho de 2002: o canal 21 de Belo Horizonte, Rede Super Gospel. Também transmitido em UHF pelo canal 23, atingindo mais 35 cidades daquela região metropolitana. (REDE Super. Disponível em: < Acesso em: 18 mai. 2010) Alguns evangélicos proprietários de veículos de comunicação são políticos. Um empresário de comunicação de destaque no meio evangélico, por exemplo, é o deputado federal reeleito pelo PFL em 2006 para o sétimo mandato, Arolde de Oliveira. Ele é detentor do Grupo Arolde, que agrega a gravadora MK Publicitá, líder no mercado fonográfico gospel, a Rádio El 2 Os CDs do Diante do Trono permaneceram, no primeiro semestre de 2003, entre os três títulos mais vendidos na Parada Gospel do Nopem (empresa de pesquisa do mercado fonográfico). Revista do Nopem. Rio de Janeiro: Nopem, janeiro a julho de Mensal.
32 32 Shaddai 93 FM (Rio de Janeiro, a MK Editora, a revista Enfoque Gospel, o programa Conexão Gospel, veiculado pela Rede TV, aos domingos, com uma hora de duração, e o portal Elnet ( (CUNHA, 2007, p. 63) Na mídia eletrônica, grupos e empresas estão investindo na criação de páginas eletrônicas ou na alocação de verba publicitária. Neste segmento há um grande aquisição e crescimento do contexto evangélico. As páginas eletrônicas chegam aos milhares e a lista inclui desde as mais artesanais, montadas por grupos de louvor de igrejas, até as mais sofisticadas e mais acessadas como o Aleluia, o Diante do Tono e o Super Gospel. Por meio das páginas, os evangélicos que acessam a internet podem ter contato com as celebridades desse segmento, ao utilizarem os sistemas de chats e de e- mails, e com os conteúdos mais recentes produzidos: Existem páginas eletrônicas: Especializadas em música, com sistemas em que se pode ouvi-las on-line e com o oferecimento de cifras para que possam ser tocada e cantadas nas igrejas; de lideres e grupos voltados para o louvor e adoração, com reflexões e instruções para que as pessoas tornem-se verdadeiras adoradoras ; dos artistas e grupos gospel com discografia, agenda de apresentações, histórias de vida, fãs-clubes; das gravadoras, editoras, rádios e TVs estas duas últimas com transmissão on-line; em que os internautas cristãos podem montar a própria rádio evangélica, selecionando músicas que gostam de ouvir, espaço também em que músicos podem expor seu trabalho; independentes que oferecem amizade e casamento com parceiros evangélicos; de cartões religiosos; de entretenimento; de comércio, que oferecem para a venda os mais variados produtos destinados ao público evangélico. (CUNHA, 2007, p. 166 e 167) Consumo e entretenimento são componentes da cultura das mídias. No cenário evangélico contemporâneo, a construção da cultura gospel, que tem como elementos formadores a música, o consumo e o entretenimento, encontra na mídia religiosa uma importante mediação.
33 2.3 Religião e Mercado: Uma Relação Possível? 33 A religião também é um produto. Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para atenção, aquisição, uso ou consumo, e que possa satisfazer a um desejo ou necessidade. Eles vão além de bens tangíveis. De forma mais ampla incluem objetos físicos, serviços, pessoas, locais, organizações, idéias ou combinações desses elementos. (KOTLER, 1995, p. 190). Desse produto, todo homem é um consumidor em potencial. Produtos existem para suprir as necessidades, sejam elas de ordem material ou existencial, como é o caso da religiosidade. A adesão a qualquer religião está atrelada a uma necessidade latente do homem, presente desde os tempos primitivos. O homem naturalmente anseia por uma forma de melhoria individual, ou no mínimo, descontente com a sua atual maneira de viver, busca alguma solução para o seu estado. O mercado da fé está em ampliação. Como em qualquer outro ramo, o cliente sempre tem razão e manda. As igrejas neopentecostais que iniciaram essa tendência e rapidamente foi adotada por outras religiões. Até os católicos, os mais conservados a nova onda, estão se ajustando a processo mercadológico. Todos apostam na segmentação para alcançar sucesso no corpo-a-corpo da busca aos fieis. Nesta competição algumas até abrem mão de certas exigências morais e passam a oferecer o que as massas querem. (MARIANO, 1999, p. 44). Hoje não causa mais espanto saber que todas as atividades humanas foram despertadas para a necessidade de persuasão e conquista. É assim no comércio, na indústria, nos serviços, na educação, na informação, etc. (PATRIOTA, Karla. 2002, Os meios de Comunicação e o Anúncio das Boas Novas. Disponível em: < -> Acesso em: 21 de Mai )
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