Empresários conhecem atrações e programação do evento

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1 Comissão volta a se reunir na ACII para discutir edital da Ferrovia Leste-Oeste JULHO DE 2013 Nº142 DISTRIBUIÇÃO GRATUITA Empresários conhecem atrações e programação do evento

2 DIRETORIA ACII Maria Izabel Pinheiro Sandri - Presidente - Credifoz Eclésio da Silva - Vice-Presidente - Multilog Gaspar Laus - Vice-Presidente Assuntos Legais e Governamentais - Laus Holtz Advogados Associados Mércio Jacobsen - Vice-Presidente Assuntos de Órgãos de Cooperação - Unijunior Valter Néis - Vice-Presidente Assuntos Micro e Pequenas - Dinâmica RH Maria de Fátima Santos Silva - Vice-Presidente Assuntos da Pesca - Riopesca Jair Bondicz - Vice-Presidente Assuntos do Porto e Comércio Exterior - BRF-Brasil Foods Carlos Roberto Carvalho Holleben - Vice-Presidente Assuntos da Indústria - Petrobras Otílio Emílio Lola Dalçoquio - Vice-Presidente Assuntos de Segurança, Meio Ambiente e Responsabilidade Social - Dalquim Marco Aurélio Seára Júnior - Vice-Presidente Assuntos de Prestação de Serviços - Praiana Marisa Heusser - Vice-Presidente Assuntos do Com. e Turismo - Ótica Soberana Jucélia Ferreira - Secretária Geral Femepe Participações Jeane de Amorim Busana Bianchi - 1ª Secretária - Ohmni Arquitetura Cleonir José da Rosa - Tesoureiro Geral - Auditar Samuel de Miranda Heusi - 1º Tesoureiro - TripService CONSELHO FISCAL Antônio Ayres dos Santos Jr. Conselheiro - Porto Itajaí Reinaldo José Wanderhec Conselheiro - Agência Mundial Turismo Vera Lúcia Lima Mendonça Conselheiro - W. Mendonça Cadmus Córdova Costa Conselheiro Suplente - Incregel Dario Luiz Vitali Conselheiro Suplente - Vitalmar Hamilton Luiz Sedrez Conselheiro Suplente CDL CONSELHO DELIBERATIVO Adriano Lima Conselheiro Grupo RBS Alceu Alcides Pereira Conselheiro - Castelo Montemar Alceu Luiz Rauber Conselheiro Max Imobiliária Alexandre Gomes da Rocha Conselheiro RicTV Record Antônio Carlos Konder Reis Conselheiro - Advogado Alim Pedro Rizzi Conselheiro Coletivo Itajaí Bonaldo de Oliveira Conselheiro Centro Lojas Fabrício Gomes Philippi Conselheiro Rogério Philippi Geferson Luiz dos Santos Conselheiro - SENAI Giovani Genázio Monteiro Conselheiro - SINDIPI Guido Renato Miranda Conselheiro G. Miranda João Manoel da Silva Conselheiro Pescados Açores João Paulo Tavares Bastos Gama Conselheiro OAB-Subseção José Augusto Pereira dos Anjos Conselheiro - Vigetron José Dada Conselheiro - Móveis São Vicente José Carlos Francelino Conselheiro - Fundação Cultural e Educacional de Itajaí José Humberto Côrtes Conselheiro - Brasfrigo Júlio Alves de Sá Conselheiro - Essefe Laerson Batista da Costa Conselheiro - Senac Luiz Carlos Gonçalves Conselheiro - Sindicont Marco Antônio Harms Dias Conselheiro - Funpex Maurício Cesar Pereira Conselheiro Intersindical Patronal Manoel Coelho Conselheiro Irmãos Coelho Mário Cesar dos Santos Conselheiro - Univali Marcus Gernot Robeck Conselheiro - Asseconsult Gestão Empresarial Maria Regina Dalçoquio Conselheira Ferrari Logística Mercedes Regina Fornari Uberti Conselheira - SESC Odemar Mülller Conselheiro D. Muller Orlando Ferreira Conselheiro - Orlando Ferreira Incorporações Osman Freire Rebello Conselheiro - Celesc Ricardo Izidoro Koch Conselheiro Koch Advogados SS Rosane W. Rothbarth Conselheira - Itajaí T. Tabelionato de Notas Sérgio Ribeiro Werner Conselheiro - Promenac Silvio Braz Gugelmim Conselheiro - Tarumá CONSELHEIROS NATOS Frederico Olindio de Souza Conselheiro Ex-Presidente Horácio de Figueiredo Conselheiro Ex-Presidente Mário César Sandri Conselheiro Ex-Presidente Noemi dos Santos Cruz Conselheiro Ex-Presidente Odemari Miranda Ferrari Conselheiro Ex-Presidente NÚCLEOS SETORIAIS Almir Gustavo Oliveira Coord. - Corretores e Imobiliárias - Peg Invest Eduardo Eto Coord. Núcleo do Jovem Empreendedor - Dueto Centro de Negócios Eduardo Wan Dall Responsabilidade Sócio-Ambiental Alucenter Miriam Terres dos Santos Coord. Mulher Empresária Univali Paulo J. Vieira Coord. - Tecnologia da Informação e Comunicação Integrate Romeu Zarske de Mello Coord. Comércio Exterior Univali 2 REVISTA ACII JULHO DE 2013

3 EDITORIAL As velas que voltam a colorir o canal de entrada do Rio Itajaí- -Açu confirmam a mudança no cenário turístico e econômico de Itajaí. O stopover da Volvo Ocean Race foi o start para o resgate da vocação náutica de nossa cidade. A desconfiança inicial ao evento foi transformada pelo abraço da população que foi para os molhes, para a margem do rio e para o Centreventos acolher os velejadores que aqui chegavam. Em Novembro os itajaienses terão a oportunidade de novamente demonstrar a alegria e hospitalidade quando da chegada dos barcos da Transat Jacques Vabre. Se naquele momento havia uma grande expectativa pela vinda das seis equipes competidoras, imaginem agora com a participação confirmada de mais de 50 embarcações. Tenho a certeza de que faremos uma grande festa que terá como ingrediente principal a calorosa acolhida do povo desta terra. Some-se a isto o grande entusiasmo contagiante do presidente do Comitê Organizador, Amilcar Gazaniga ao anunciar também os outros eventos que integram a programação cuidadosamente organizada para os dias 16 de novembro à 1º de dezembro. Não podemos esquecer de mencionar a já anunciada regata Velas Latinoamérica 2014, um evento náutico organizado pela marinha argentina e que reunirá veleiros escola de grande porte das marinhas do Brasil, Chile, Equador, Colômbia e Argentina, confirmada para acontecer no início de Por muito tempo se falou em Itajaí ser uma cidade turística. No entanto, a grande dúvida era qual segmento teríamos maior identificação? Parece que agora estamos firmando essa identidade com o turismo de eventos, voltado ao setor náutico. Setor que também alicerça a economia da região. Bem vinda a Aventura Pelos Mares do Mundo, nossa festa de Novembro. João Souza Maria Izabel Pinheiro Sandri Presidente REVISTA ACII JULHO DE

4 ENTREVISTA / Carlos Roberto Carvalho Holleben Integração Petrobras Comunidade contempla dois projetos de Itajaí A Petrobras, por meio da Unidade de Operações de Exploração e Produção Sul (UO-Sul), em Itajaí (SC), assinou no dia 28 de junho no auditório da Associação Empresarial de Itajaí, os contratos dos projetos contemplados na seleção pública Integração Petrobras Comunidades (IPC). A cidade de Itajaí é representada pelos projetos Inclusão Além da Cota e Protagonismo Juvenil e Cidadania. Nesta edição da Revista da ACII, trazemos uma entrevista com o gerente geral da Unidade de Operações de Exploração e Produção Sul da Petrobras, Carlos Holleben, que fala sobre as seleções públicas de projetos sociais da Petrobras e sobre os projetos recentemente contemplados. A Integração Petrobras Comunidades é uma Seleção Pública alinhada às diretrizes do programa Desenvolvimento & Cidadania, dentro da política de responsabilidade social da Companhia. ACII - O que são e quem pode participar das seleções públicas de projetos sociais da Petrobras? Carlos Holleben - A Petrobras está compromissada com a construção de um país onde todos tenham direito às mesmas oportunidades de acesso aos benefícios do desenvolvimento. A importância da Responsabilidade Social na Companhia se traduz em investimentos. E para democratizar o acesso a esses recursos, a Companhia criou o Programa Petrobras Desenvolvimento & Cidadania, uma seleção pública nacional em que são escolhidos projetos que contribuam para a redução da pobreza e da desigualdade social no país. Podem participar organizações governamentais e instituições da sociedade civil, legalmente constituídas em todo o território nacional e que não tenham fins lucrativos, tais como associações, fundações, OSCIPs, entre outros tipos de organizações sociais. Já a seleção pública de projetos Muitas vezes, percebemos que as instituições são boas no que fazem, mas não sabem contar direito sua história Integração Petrobras Comunidades (IPC) é voltada exclusivamente para projetos sociais desenvolvidos em comunidades localizadas no entorno de unidades da Petrobras. Por meio desta iniciativa, reforçamos nosso compromisso de contribuir para o desenvolvimento das comunidades onde atuamos, além de garantir a igualdade de acesso aos pedidos de patrocínio e a transparência na escolha dos projetos selecionados. Na última edição da IPC, a Petrobras destinou fotos: Petrobras/joão souza fotos R$ 14 milhões para a realização de 74 projetos sociais nos estados de São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, por um período de 2 anos. Entre esses projetos, foram contemplados o projeto Inclusão Além da Cota, da APAE de Itajaí e o projeto Protagonismo Juvenil e Cidadania, desenvolvido pelo Instituto Lar da Juventude de Assistência e Educação, conhecido como Parque Dom Bosco (veja quadro ao lado/acima/abaixo). ACII - Qual é a principal dificuldade no momento da seleção dos projetos? CH - Os projetos inscritos passam por triagens administrativas e técnicas; posteriormente, são analisados por uma Comissão de Seleção e, finalmente, são aprovados por um Conselho Deliberativo. A maior dificuldade, no entanto, não está no processo seletivo, mas na qualidade da elaboração dos projetos. Muitas vezes, percebemos que as instituições são boas no que fazem, mas não sabem contar direito sua história. Por isso, a Petrobras realiza oficinas de elaboração de projetos antes das seleções públicas, com o objetivo de capacitar as organizações que pretendem inscrever seus projetos. ACII - Os projetos sociais devem seguir quais linhas de atuação? CH - Os projetos devem ter como foco pelo menos uma das seguintes linhas de atuação: geração de renda e oportunidade de trabalho; educação para a qualificação profissional; ou garantia dos direitos da criança e do adolescente. São temas transversais: gênero, igualdade racial, pessoas com deficiência, pescadores e outros povos e comunidades tradicionais. 4 REVISTA ACII JULHO DE 2013

5 ACII - A Petrobras acompanha de perto o desenvolvimento dos projetos selecionados na comunidade? CH - Os projetos selecionados devem apresentar relatórios trimestrais de monitoramento, seguindo um roteiro composto de perguntas a serem respondidas, mostrando a evolução dos projetos ao longo do tempo, com o propósito de permitir o acompanhamento das ações planejadas, construir aprendizagens e, assim, potencializar e ampliar os resultados previstos. ACII - Onde as instituições interessadas podem obter mais informações sobre as seleções públicas de projetos sociais? CH - Os editais das seleções públicas são amplamente divulgados na imprensa e podem ser acessados também no site da Petrobras www. petrobras.com.br Projetos contemplados na última seleção pública Integração Petrobras Comunidades, em Itajaí Inclusão Além da Cota, da APAE de Itajaí - o projeto tem o objetivo de capacitar 50 alunos portadores de deficiência, de 15 a 59 anos e promover a inclusão ou reinserção profissional dessas pessoas no mercado de trabalho. Para tal, promoverá orientação e reorientação profissional; planejamento e gestão de carreira; e realizará um estudo de cargos acessíveis a pessoas com deficiência em empresas parceiras. Protagonismo Juvenil e Cidadania, do Instituto Lar da Juventude de Assistência e Educação (Parque Dom Bosco) - busca ampliar o acesso de adolescentes e jovens em situação de vulnerabilidade social a oportunidades de inserção no mercado de trabalho, como aprendiz, incentivando o protagonismo juvenil e a cidadania. O projeto qualificará profissionalmente 100 adolescentes e jovens com idade entre 14 e 24 anos por meio do curso de aprendizagem em serviços administrativos. Vera Figueredo (Presidente da APAE de Itajaí), Pe. Isidoro Paula da Silva (Presidente do Instituto Lar da Juventude de Assistência e Educação) e Carlos Holleben na assinatura dos contratos. REVISTA ACII JULHO DE

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7 Projeto Crescer conclui turmas 2012/2013 O Instituto Crescer Movimento Cidadania e Juventude conclui o período de preparação de mais uma turma de adolescentes para o mercado de trabalho. No dia 24 de junho ocorreu a cerimônia de Conclusão das turmas 2012/2013 do Projeto Crescer Cidadania, Ética e Responsabilidade. Alunos, fami- liares, convidados, parceiros e a diretoria do Instituto lotaram o Centro de Evento e Convenções do Sandri Palace Hotel onde o evento foi realizado. Na cerimônia dois adolescentes receberam a certificação representando a turma e um aluno e a mãe de um deles agradeceram, deram breves depoimentos Presidente do Instituto Crescer, Jair Bondicz, disse que falar do Crescer é muito fácil e gratificante João Souza Fotos e destacaram a importância da oportunidade e todos os meses de aprendizado. Foi muito gratificante participar do Crescer. Neste período tive um crescimento pessoal e cultural muito grande, disse a aluna egressa Letícia Gabriely dos Santos. Os novos alunos que integram a turma 2013/2014 do projeto também participaram do evento e foram contemplados com uma aula inaugural sobre Ética, Cidadania e Controle Social, ministrada pelo coordenador do Programa Educação Fiscal da Secretaria de Estado da Fazenda, Lourenço Rioji Sogabe. O presidente do Instituto Crescer, Jair Bondicz, disse que falar do Crescer é muito fácil e gratificante, principalmente por conhecer o projeto e os alunos que o integram. Ele comentou que os adolescentes que fazem parte do Crescer recebem uma chave mágica que abre portas para educação, saúde e cidadania, fazendo alusão a carteira de trabalho. Este é um exemplo de verdadeiro programa de inclusão, pois é através do emprego que se atinge grande parte de nossos sonhos e vontades, ressaltou. Catorze empresas de SC entre as 500 maiores do País Catorze empresas catarinenses estão entre as 500 maiores do Brasil. O ranking, divulgado pelo anuário Melhores & Maiores da revista Exame, revela que, juntas, elas somam lucro líquido de R$ 75,19 bilhões e exportam pelo menos US$ 10 bilhões. O número de empregados, por sua vez, ultrapassa a casa dos 125 mil. O grupo é formado por Bunge Alimentos, BRF, Celesc, Aurora, Weg Equipamentos, Tractebel, Seara, Angeloni, Tigre, Hering, Cooperalfa, Eletrosul, Amanco e Giassi Supermercados. O levantamento é feito com base em números do balanço do exercício de 2012 das empresas, além de outros dados oficiais. As cinco primeiras Com sede em Gaspar, a Bunge Alimentos ocupa a primeira posição da lista. Entretanto, deixou o posto de 9ª maior do País para a carioca Raízen e caiu para o 10º lugar, com um lucro líquido de R$ 22,68 milhões no ano passado. Logo em seguida aparecem a BRF, com R$ 14,70 bilhões; a Celesc, com R$ 4,48 bilhões; a Aurora, com R$ 4,28 bilhões; e a Weg Equipamentos, com R$ 3,92 bilhões. No parâmetro das mil maiores empresas do País, a Exame aponta, junto às já citadas, outras 25 com sede em Santa Catarina - totalizando, portanto, 39 catarinenses. Somadas, elas alcançaram um faturamento líquido de R$ 88,48 bilhões em Entram para a lista três novas empresas: Weg Drives & Controls- -Automação, de Jaraguá do Sul; DB, de Curitibanos; e Librelato, de Orleans. Repetindo o resultado do ano anterior, o setor de Bens de consumo segue na liderança dos que mais crescem no Estado. Porém, divide espaço com o segmento de Energia, que também intensificou suas atividades em Todas as empresas que fazem parte do primeiro núcleo são alimentícias, com destaque para Bunge Alimentos, BRF, Aurora, Seara e Pamplona. Celesc, Tractebel, Eletrosul, Chapecó, SCGás e Enercam compõem o segundo grupo. (Texto: Noticenter) REVISTA ACII JULHO DE

8 Municípios da Foz do Rio Itajaí recebem dados geoespaciais da SDS A presidente da Associação Empresarial de Itajaí (ACII), Maria Izabel Pinheiro Sandri participou no dia 12 de julho na sede da Amfri da reunião que marcou a entrega dos discos rígidos contendo os dados geoespaciais, que fazem parte do lançamento do programa de Levantamento Aerofotogramétrico do Estado de Santa Catarina, coordenado pela Secretaria de Desenvolvimento Econômico Sustentável (SDS). Prefeitos, imprensa, entre outras autoridades da região participaram da solenidade de entrega aos dez municípios da AMFRI e a cidade de Balneário Camboriú, realizada na sede da associação, em Itajaí. O presidente da AMFRI e prefeito de Balneário Piçarras, Leonel José Martins, agradeceu ao secretário Paulo Bornhausen, e pediu que transmitisse ao governador Raimundo Colombo a gratidão da região por receber os dados geoespaciais de cada um de seus municípios. Com o Levantamento, poderemos mudar para melhor o cenário dos municípios da Foz do Itajaí, principalmente no planejamento preventivo aos efeitos das cheias, concluiu. O Levantamento Aerofotogramétrico, Prefeitos, autoridades da região, imprensa e demais convidados participaram da solenidade de entrega que teve custo de aproximadamente R$ 12 milhões, poderá ser utilizado para o planejamento costeiro, urbano e rural; efeito de mudanças climáticas; delimitação de zonas de risco em áreas atingidas pelas enchentes e realocação de moradias; qualificação de medidas de proteção ao meio ambiente; planejamento de ocupação e de construção de estradas, entre outras finalidades. No projeto foram utilizadas três aeronaves ao mesmo tempo, que fizeram as fotografias aéreas métricas com calibragem controlada, entre 2010 e (Texto: Ass. Imprensa Amfri) Divulgação Amfri 8 REVISTA ACII JULHO DE 2013

9 ACONTECEU NA ACII fotos: Divulgação ACII Bancas Públicas aos empresários Dois acadêmicos do Curso de Administração da Universidade do Vale do Itajaí (Univali) apresentaram seus trabalhos de conclusão de curso em Bancas Públicas defendidas durante Reunião de Diretoria ocorrida no dia 08 de julho na ACII. A reunião contou com a participação de avaliadores, convidados, familiares dos acadêmicos e empresários. O trabalho da acadêmica Vânia Maria Junkes de Oliveira a Elaboração do Fluxo de Caixa Projetado para a Empresa Fotech Repair Service partiu do problema de pesquisa e expôs o objetivo geral e os específicos. Em seguida apontou o método de pesquisa, aspectos conceituais e outras etapas que lhe possibilitaram a elaboração do projeto para a empresa. Ao final da apresentação o professor Eduardo Krueger da Silva comentou que achava muito interessante quando os alunos escolhem o fluxo de caixa, porque passa por todos os dados e informações financeiras de uma empresa para fazer projeção. O segundo trabalho apresentado pelo acadêmico Alan Sandri trouxe Diagnóstico Estratégico: Um Estudo para Empresa Tamoyo Comércio de Ferramentas e Artigos Marcenaria Ltda. O aluno traçou um diagnóstico, sugeriu soluções e lançou estimativa. Ao final da apresentação o professor Eduardo Krueger da Silva questionou o acadêmico sobre a postura estratégica da empresa estudada. Avaliadores e público presentes também se manifestaram através de questionamentos e ponderações. A presidente da Associação Empresarial de Itajaí (ACII), Maria Izabel Pinheiro Sandri, parabenizou os alunos e a universidade, e fez uma solicitação para que os empresários abram as portas de suas empresas para os acadêmicos, pois são sempre trabalhos muito importantes e o aprendizado muito gratificante. Novo comando A reunião de diretoria da ACII do dia 15 de julho contou com a presença do novo comandante da Capitania dos Portos de Itajaí, capitão-de-fragata José Sávio Feres Rodrigues. Ele recebeu as boas vindas da presidente da Na ACII, 1ª reunião Maria Izabel foram Pinheiro discutidos Sandri trabalhos e foi apresentado oficialmente Selo Social na e planejamento entidade. O comandante de ações assumiu para o ano dia 12 de julho a direção da organização militar no município substituindo o também Capitão de Fragata Fernando Anselmo Sampaio Mattos. FOTOS: JOÃO SOUZA Agosto Azul A presidente da Rede Feminina de Combate ao Câncer de Itajaí, Maria José Watzko divulgou na ACII a mobilização que será desenvolvida pela Rede em Itajaí intitulada Mês dos Homens - Agosto Azul O Diagnóstico precoce preserva seu futuro. A campanha, que conta com a parceria do Laboratório Flor, será dedicada ao desenvolvimento e fortalecimento de ações voltadas à saúde do homem. A campanha visa motivar uma mudança comportamental da forma como o homem trata sua saúde. Além de orientações durante todo mês será realizado o exame preventivo de próstata (PSA exame sangue). Maiores informações podem ser obtidas pelo fone: REVISTA ACII JULHO DE

10 Ordem de serviço deverá ser assinada para início da obra O Hospital Marieta Konder Bornhausen encaminhou no dia 12 de junho ao Governo do Estado o contrato firmado entre a unidade hospitalar e a empresa vencedora da licitação para construção do Complexo Madre Teresa. Com o encaminhamento o Hospital Marieta aguarda os trâmites entre o Pacto da Saúde e o BNDES para assinar a ordem de serviço. No dia 18 de julho uma comitiva representando Itajaí foi a Brasília para audiência no Ministério da Saúde. A presidente da ACII, Maria Izabel Pinheiro Sandri, a vice-prefeita Dalva Maria Rhenius, o Deputado Estadual Volnei Morastoni e o ex Ministro da Pesca Altemir Gregolim e a diretoria do Hospital Marieta participaram do encontro que teve como objetivo buscar recursos para equipar e mobiliar o Complexo Madre Teresa. As licenças ambientais necessárias que estavam faltando também já foram emitidas no início de julho pela FAMAI e já foram encaminhadas à Secretaria de Estado da Saúde juntamente com o Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos. Desde que o Governador, Raimundo Colombo, esteve no Hospital no dia 25 de março para a assinatura do termo de compromisso do repasse de R$ 48,9 milhões o Hospital iniciou o processo de licitação para a contratação da empresa que será responsável pela construção do Complexo Madre Teresa. No dia 31 de maio foi homologada a empresa vencedora. Além do processo licitatório, o Hospital já realizou o Estudo de Impacto de Vizinhança, a preparação do terreno com a cravação das estacas para fundação do prédio e a construção da Subestação de Tratamento de Esgoto. O Complexo Madre Teresa A ampliação do HMMKB exigirá um investimento na ordem de R$ 4 8,9 milhões, sendo Hospital já realizou o Estudo de Impacto de Vizinhança e a preparação do terreno com a cravação das estacas No dia 18 de julho uma comitiva representando Itajaí foi a Brasília R$ 41,5 milhões destinados para as obras e R$ 7,4 milhões para a compra de equipamentos. A nova estrutura terá 15 pavimentos e trará 201 novos leitos 20 deles de UTI adulto. Divulgação HMMKB 10 REVISTA ACII JULHO DE 2013

11 ACII, através do NuCI, tem projeto aprovado no Empreender Competitivo Pela primeira vez a Associação Empresarial de Itajaí teve Projeto aprovado pelo Empreender Competitivo. O projeto é de autoria do Núcleo Setorial de Corretores e Imobiliárias da ACII é intitulado Fortalecimento da Atividade e União das Empresas e Profissionais do Núcleo Setorial de Corretores e Imobiliárias da ACII. O objetivo do trabalho do NuCI é fortalecer a atividade conjunta, com a ampliação do acesso ao mercado, à capacitação dos corretores e promovendo o associativismo dos corretores e imobiliárias integrantes do Núcleo Setorial. O Comitê Gestor do Empreender Competitivo divulgou o resultado da Chamada de Projetos 2013/2015 no dia 30 de junho. Foram pré-selecionados 94 propostas, que ainda deverão fazer adequações antes de receber o recurso. O comitê é formado por técnicos da Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil (CACB) e do Integrantes do Núcleo finalizam as adequações solicitadas ao projeto Serviço de Apoio as Micro e Pequenas Empresas (Sebrae). O objetivo é apoiar ideias e iniciativas capazes de promover mudanças nas micro e pequenas empresas agrupadas em núcleos setoriais, vinculados a entidades empresariais do Sistema CACB. Nesta terceira edição, foram eleitos como prioritários os seguintes segmentos: cadeia automotiva, cadeia da construção civil, cadeia de confecções, cadeia do agronegócio, segmento de farmácias, cadeia da tecnologia da informação e segmento de turismo. A seleção envolveu a habilitação das propostas seguida da avaliação realizada por técnicos da CACB e do SE- BRAE. Foram pré-selecionadas 76 propostas dos núcleos de segmentos prioritários. Os segmentos não-prioritários tiveram 18 propostas pré-selecionadas. Os projetos tem duração entre 18 e 24 meses, além da exigência de uma contrapartida mínima de 44% do valor total do investimento. Divulgação ACII Divulgação Secom Hotéis de Itajaí começam a receber totens de autoatendimento ao turista O primeiro Terminal de Autoatendimento ao Turista no Hotel Sandri, em Itajaí foi entregue no dia 10 de julho. O totem vai ajudar os visitantes a conhecerem melhor a cidade. Outras três ferramentas serão utilizadas pela Secretaria de Turismo para levar até os turistas informações sobre Itajaí: um folder com o mapa turístico, um guia de fontes impresso com todas as informações referentes ao turismo da cidade e região e o site Ao todo serão entregues oito totens nos hotéis Estação 101, Ibis, Hotel 10, Itajaí Tur, Marambaia, Pousada Ondas da Brava e também no Mercado Público, recém-revitalizado. O equipamento funciona por meio de touchscreen e possui um layout intuitivo. Com um simples toque na tela o usuário navega por um vasto banco de dados e encontra opções de restaurantes e estabelecimentos comerciais, detalhes dos locais, pontos turísticos, locação de veículos, telefones úteis entre outros. Esta ação faz parte da preparação do município para a Aventura pelos Mares do Mundo. (Fonte: Secom) REVISTA ACII JULHO DE

12 Empresários conhecem preparativos e programação da Aventura pelos Mares do Mundo João Souza Fotos Mais de 50 velejadores chegarão em Itajaí em novembro Itajaí vive a expectativa de receber mais um grande evento náutico internacional. A regata Jacques Vabre, que trará ao munícipio e toda região, mais de 50 velejadores em novembro foi pauta da Associação Empresarial de Itajaí. Todos os preparativos, expectativas e a programação do evento foram apresentados pelo presidente do comitê Central Organizador da Aventura pelos Mares do Mundo, engenheiro Amilcar Gazaniga. Além da regata o evento ainda reúne a Expedição Oriente, Festival Gastronômico Internacional, Festival de Música de Itajaí e o World Business Show. Com muito entusiasmo o presidente falou da projeção que mais este evento irá dar a cidade e ao Estado, bem como, todo empenho que vem sendo aplicado pela Central Organizadora em todos os preparativos para o evento que acontecerá de 16 de novembro a 1º de dezembro. Dessa forma, Itajaí vem ao encontro de sua vocação original e volta seus olhos para o Rio Itajaí e para o Oceano Atlântico, frisou A Aventura pelos Mares do Mundo será ainda uma repaginação da tradicional festa da Marejada, que ocorria anualmente em Itajaí no mês de outubro e contará com a Vila da Aventura, área cenográfica que deve remeter os participantes a uma viagem ao redor do mundo, sem que seja necessário sair de Itajaí. Para 2013 o tema escolhido foi do Atlântico ao Mediterrâneo que possibilitará ao visitante a percorrer o Brasil, França, Portugal, Espanha e Itália em cinco ilhas. Os chefes responsáveis pelos pavilhões trarão em suas mãos o grande desafio de apresentar os pratos tradicionais e as especialidades de cada país, acompanhados de bebidas típicas, doces característicos e músicas de cada país. Além dos pavilhões gastronômicos o evento contará com uma grande praça de alimentação com acomodação para 250 pessoas sentadas, que oferecerá opções expressas dos tradicionais eventos realizados no Brasil. Transat Jacques Vabre Já a 11ª edição da Transat Jacques Vabre, terá sua chegada em Itajaí e contará com aproximadamente 50 embarcações distribuídas nas classes 40, 50, 60 e 70 pés disputadas em equipes compostas por dois tripulantes. A competição engloba um percurso de milhas náuticas em linha reta, da cidade francesa de Le Havre a Itajaí e a estimativa é de que cerca de Reunião de apresentação da aventura ocorreu na ACII no dia 15 de julho Marcel Mochet 45 embarcações participem da disputa, cujo percurso deve levar mais de 20 dias. A largada está programada para o dia 03 de novembro de 2013, após nove dias de ampla programação festiva ao redor da bacia Paul Vatine, no Havre. A partida ocorrerá em Havre no domingo, 03 de novembro de 2013, com destino a Itajaí. Le Havre, a principal cidade importadora de café na França é sempre o ponto de partida da regata. O ponto de chegada é alterado ao longo dos anos, passando por cidades como Cartagena, na Colômbia, Salvador, no Brasil e Puerto Limon, na Costa Rica. Em 2013 retorna ao Brasil chegando à cidade de Itajaí. Expedição Oriente A programação da Aventura pelos Mares do Mundo ainda contempla a Expedição Oriente quando a Família Schürmann volta ao mar para uma aventura inédita que vai trazer à tona a descoberta de uma nova volta ao mundo. Nessa expedição, eles vão seguir uma rota que os chineses teriam percorrido ao redor do mundo no século XV. O plano de viagem da família terá seu início durante a realização da Aventura pelos Mares do Mundo no dia 01 de dezembro de 2013, e prevê a chegada de volta a Itajaí em 29 de novembro de A rota da expedição sai de Itajaí para o continente Antártico - onde os Schurmann navegam pela primeira vez - e segue para o Oceano Pacifico, passando pela Polinésia, Nova Zelândia e Austrália. Na sequência, os navegadores sobem para Papua Nova Guiné, passam pelo Japão também pela primeira vez China, Vietnã, Indonésia e África do Sul, de onde retornam ao Brasil. Festival de Música de Itajaí O Festival de Música de Itajaí chega em 2013 em sua 16ª edição como um dos mais importantes polos de discussão e produção musical do sul do Brasil, trazendo o reconhecimento da cidade como o Porto da Música. Durante o 16º Festival de Música de Itajaí, que neste ano estará englobado na Aventura pelos mares do mundo, serão realizadas várias oficinas tradicionalmente oferecidas a estudantes e professores de música de todo o Brasil e América do Sul. Paralelamente aos shows nacionais, ocorrerá as oficinas de Curiosidade BOUNCER Jacques Vabre: A HISTÓRIA DE LEALDADE Fundada em 1993 por Mark Jacques Vabre, a Transat Jacques Vabre, que recentemente comemorou sua 10 ª edição. Juntamente com a cidade de Le Havre, desde o início Jacques Vabre conseguiu fazer este esportivo transatlântico, mas também aventura humana, que é a relação entre a França e a terra do café, como Colômbia, Brasil e Costa Rica hoje. A Transat Jacques Vabre traça a rota de grandes navios mercantes no século 17, surgindo a partir de Le Havre, França 1 Porto de café, para um país produtor de café. Música Instrumental, além de vários eventos paralelos. World Business Show No final da apresentação o presidente do Comitê ainda falou do World Business Show que será uma feira multissetorial de negócios. Precisamos muito da parceria da Associação Empresarial nesta feira, disse Gazaniga. Será a porta de entrada da Vila da Aventura e estará instalada dentro do pavilhão do centro de eventos de Itajaí, por onde deverão passar mais de 300 mil pessoas, que visitarão os estandes e terão oportunidade de realizar negócios. Alunos e pais do Instituto Crescer participaram também da reunião e possivelmente um grupo deles participará do evento como guias. (Com informações da Ass. Imprensa o Comitê Central Organizador) 12 REVISTA ACII JULHO DE 2013 REVISTA ACII JULHO DE

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14 O motivo do alerta é para que não haja nenhum tipo de alteração no projeto Ferrovia da Integração volta a ser pauta de reunião na ACII A Comissão Pró-Ferrovia da Integração, ligando Itajaí a Dionísio Cerqueira, esteve reunida no dia 12 de julho na sede da Associação Empresarial de Itajaí (ACII). Na oportunidade foi discutido, entre outras questões, o edital de concorrência de Contratação de Empresa Especializada para Elaboração de Estudo de Viabilidade Técnica, Econômica e Ambiental (EVTEA), levantamento Aerofotogramétrico e Projeto Básico de Engenharia do Corredor Ferroviário de SC, Segmento Itajaí Dionísio Cerqueira publicado em 09 de maio pela Valec Engenharia Construções e Ferrovias SA. A maior preocupação da comissão é que o traçado da Ferrovia da Integração não sofra mudança, ou seja, que interligue o Oeste, Meio Oeste, Alto Vale, Médio Vale e a Foz do Rio Itajaí Açu. O motivo do alerta é para que não haja nenhum tipo de alteração no projeto, visto que, ainda existem mobilizações para alterar este traçado. A comissão pró-ferrovia não abre mão do traçado já aprovado, devido ao alto valor agregado do Complexo Portuário de Itajaí. Durante este encontro, o grupo também decidiu que trará em breve, lideranças que comandam todo o processo da ferrovia para reunião na ACII ou outro município que esteja contemplado no traçado. A reunião contou com a participação de autoridades municipais, representantes da FIESC e lideranças do Alto e Médio Vale e Vale do Itajaí e foi comandada pelo vice-presidente de Porto e Comércio Exterior da ACII e diretor de CSC da BRF SA, Jair Bondicz. Divulgação ACII reprodução facisc Publicação tem como público-alvo cerca de 30 mil empresas catarinenses FACISC lançou Guia Ambiental do Empresário Catarinense A Federação das Associações Empresariais de Santa Catarina (FACISC) lançou recentemente o Guia Ambiental do Empresário Catarinense. O guia possui a linguagem simples, traz informações sobre licitações, proteção de recursos naturais, fiscalização e legislação. A publicação tem como público-alvo cerca de 30 mil empresas catarinenses, que integram as 145 associações comerciais e industriais filiadas à Federação em 220 municípios. Iniciativa do Programa Sustentabilidade Ambiental da entidade, o Guia traduz, em 90 páginas, assuntos importantes e de difícil entendimento, como Plano Diretor, atividades sujeitas ao licenciamento ambiental, fases, prazos e órgãos competentes para a expedição de licenças. Também estão inclusas no Guia, elaborado com o apoio da Fatma, decisões do Tribunal de Justiça de Santa Catarina sobre o assunto e uma tabela completa com as legislações ambientais em todas as instâncias. O presidente da FACISC, Alaor Tissot, destacou o empenho dos envolvidos no projeto ressaltando a importância do material como ferramenta instrutiva para os empresários atuarem dentro da lei. O Guia foi lançado no dia 02 de julho em Florianópolis para um grupo de autoridades e dirigentes das entidades e até o dia 22 de julho foi apresentado ao restante do Estado durante as Plenárias Regionais que aconteceram em diversos municípios. REVISTA ACII JULHO DE

15 MAX-AF_6817_anúncios_medio alto padrao_18x12,5cm.ai 1 7/3/13 4:53 PM C M Y CM MY CY CMY K 16 REVISTA ACII JULHO DE 2013

16 FOTOS: Divulgação ACII ESPAÇO DIGITAL Núcleo de Tecnologia da Informação e Comunicação Integrantes do Conselho participaram da formatura de alguns detentos no Curso promovido pelo SENAC Conselho da Comunidade participa de formatura O Conselho da Comunidade apresentou recentemente o projeto, o qual já recebeu aprovação, onde requereu auxílio financeiro para desenvolver a instalação do sistema Circuito Fechado de Televisão (CFTV) para o Complexo Penitenciário de Itajaí. O projeto facilitará a ressocialização dos apenados, aliado ao fato de que o CFTV será uma ferramenta importante para o repasse de informações da direção das unidades aos detentos, uma vez que as transmissões poderão ser direcionadas. Membros do Conselho visitaram o Presídio Regional de Itajaí, com o objetivo de visualizar as deficiências físicas, estruturais e humanas, dentro das dependências do Complexo e com isso poder apresentar projetos para uma futura possibilidade de adequação. Formatura Integrantes do Conselho também participaram no dia 17 de julho da entrega dos certificados da primeira turma do Curso de Ajudante de Carga e Descarga dos detentos da unidade. O curso foi promovido pelo SENAC e qualificou 12 detentos, os quais poderão utilizar desta qualificação quando deixarem a unidade. Intimu s recebeu Venda o Peixe Cerca de 25 mulheres prestigiaram o evento Por: Paulo J. Vieira Brasil pedirá mudanças no controle da internet A notícia de que os Estados Unidos espionou cidadãos brasileiros, além de países da União Européia, pode dar gás a um projeto de mudança na governança da Internet defendido pelo Brasil mas que, até hoje, não avançou. Pronto para levar o caso de espionagem à instâncias das Nações Unidas, o Itamaraty acredita que a ideia de tirar das mãos americanas o controle da Internet pode ganhar mais apoio agora, especialmente entre os europeus. Criada por pesquisadores americanos para conectar suas universidades, a Internet transformou-se rapidamente em um mundo paralelo que, hoje, faz parte da vida da grande maioria da população mundial. Décadas depois da sua criação, a organização da rede ainda é feita pelos americanos. Está nas mãos da Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN), uma corporação sem fins lucrativos sediada na Califórnia, o poder de distribuir os Protocolos de Internet (IP) pelos quais os computadores são reconhecidos, controlar os nomes de domínio (.br, por exemplo) e administrar a rede. Fonte: Charge do Mês O Núcleo da Mulher Empresária (NuMe) da ACII realizou no dia 09 de julho mais uma edição do programa Venda o Peixe. Desta vez um grupo de aproximadamente 25 mulheres empresárias estiveram na Loja Intimu s, localizada no 2º piso do Itajaí Shopping. A integrante do NuMe e proprietária da loja, Viviane da Silva apresentou a estrutura da loja, falou um pouco de sua política de gestão da empresa e mostrou alguns dos principais itens que a loja oferece. As integrantes do NuMe também Proprietária da loja apresentou seu negócio às empresárias do NuME participaram recentemente de sessão extraordinária da Câmara de Vereadores de Itajaí, conforme planejamento de atividades do grupo. Para mais dicas, acesse: REVISTA ACII JULHO DE

17 ORCALI E VOCÊ. NINGUÉM BATE ESSA DUPLA. Diferente de alguns esportes, o tênis é focado nas pessoas. Na sua concentração, na competência individual e ao mesmo tempo na integração entre os jogadores, na capacidade de superar limites, no elemento humano. Esses valores fazem parte da filosofia da Orcali, uma empresa que valoriza as pessoas e preza pelo seu bem. Por isso, para nós é um grande orgulho poder apoiar o Circuito de Tênis Orcali 2013, estando em quadra com cada um, em cada saque, cada game, cada set. É a Orcali marcando mais um importante ponto com você e com a sua saúde.

18 Apresentação fotos: Divulgação ACII NuTIC recebeu diretor da Itajaí Participações O NuTIC tem interesse de participar do INOVA SC O Núcleo do Jovem Empresário da ACII promoveu no dia 12 de junho mais uma edição do Minha Empresa, Minha História. Na oportunidade o empresário João Adão Junior da Virtual Agência (antiga Visual Company) participou do programa. Responsabilidade Socioambiental O Núcleo de Tecnologia da Informação e Comunicação (NuTIC) da ACII recebeu no dia 04 de julho o diretor da Itajaí Participações, Marcelo Fett. Na oportunidade ele falou sobre o INOVA SC, uma agência de promoção de investimentos, que objetiva incentivar a inovação em todas as Regiões do Estado para alavancar vantagens competitivas locais. Os integrantes do NuTIC ouviram atentamente a explanação pois há interesse do grupo em participar do INOVA SC. O Distrito de Inovação consiste na união de interesses públicos e privados e é formado por três gradientes: imobiliário; geração de negócios; e atração de negócios. A Itajaí Participações é um veículo que permite o preenchimento dos gradientes necessários para viabilização do INOVA SC em Itajaí. A reunião foi gravada para o Projeto TV NuTIC, e pode ser acessada no link: watch?v=livmeafv0v4 Integrantes do Núcleo de Responsabilidade Sócioambiental da ACII estiveram reunidos no dia 17 de julho na sede da entidade. Na oportunidade o grupo fez uma avaliação das atividades do primeiro semestre e iniciou planejamento de novas ações a serem desenvolvidas até o final do ano. Treinamento A Associação Empresarial de Itajaí esteve participando do treinamento Programa de Gestão e Vivência Empresarial (PGVE) realizado no dia 11 de julho em Joinville para as ACE s de Blumenau, Itajaí e Canoinhas. A entidade esteve representada pelas colaboradoras Enezita Adriana Ce, Fábia Souza e Lia Athanásio Tizato. O PGVE foi criado para empreendedores alavancarem os seus próprios negócios e desenvolverem-se no associativismo REVISTA ACII JULHO DE

19 ARTIGO Fator crítico de sucesso em operações de serviços: a articulação entre dimensões tangíveis e intangíveis Operações de serviços dependem tanto de dimensões tangíveis como dimensões intangíveis: esta articulação precisa se tornar o grande desafio para se obter serviços bem atendidos e com excelência. Quem presta um serviço é um servidor, é um serviçal, é alguém que faz o ato de servir ao outro de forma a fazer com as suas necessidades sejam atendidas. Não é atividade para qualquer um fazer, e sim, uma atividade complexa de entrega ao bem comum, de entrega para fazer o outro feliz. Dimensões tangíveis são aquelas que estão nos processos, nos sistemas de informações, nas instalações, nos uniformes, ou seja, em todas as formas estruturadas e planejadas para fazer com que o serviço venha ser bem desenvolvido. Enquanto que as dimensões intangíveis englobam todas as formas implícitas ao serviço como, por exemplo, o tom de voz em que o atendimento é prestado pelo servidor: Vai ao encontro ou de encontro ao problema do cliente? É um tom de voz provocativo ou conciliador? É um tom de voz particular ou público? O silêncio fala? O sucesso da administração de serviços depende de como orquestrar atividades tangíveis com as intangíveis, de forma a proporcionar as condições para as pessoas atuarem em sintonia com o cliente. O silêncio pode auxiliar na medida em que a comunicação depende de encontrar a freqüência precisa em que haverá a compreensão comum de significados e significantes. Uma vez fui dar um curso em Salvador, e os alunos eram os professores do curso de administração de uma universidade. O curso era sobre estratégia... só que a velocidade em que eu ministrava o curso não atendia ao hábito da velocidade dos baianos. Isto não quer dizer que havia uma velocidade certa ou errada: a velocidade deveria ser aquela em que houvesse compreensão! Em certo momento, um dos alunos perguntou-me: Professor, você sabe como funcionam os baianos?...? Suponha que um avião está passando no céu agora,..., você olha pro avião,..., ele parece estar parado, não parece?..? É o baiano!!!! - Fiquei em silêncio. A estrutura de informação em uma organização de serviços é um fator crítico de sucesso entre as dimensões tangíveis. Os conceitos analíticos de informação e de conhecimento estão imbricados, uma vez que informação é compreendida como forma de linguagem para comunicação explícita dos dados investidos de relevância e propósito, tornando-se um meio para construir conhecimento. Entretanto, o conhecimento na entrega do serviço depende da articulação dos fatores tangíveis e intangíveis. O conhecimento ocorre na experiência, na prática, sendo criado a partir do fluxo de informações comunicadas através da experiência ancorada em crenças e valores, 20 REVISTA ACII JULHO DE 2013 tornando-se dinâmico e distinto, revelando-se nas experiências compartilhadas através das ações efetivas para o contexto apropriado. A revolução gerencial ocorrida a partir da gestão da qualidade foi, na essência, uma revolução a partir da mudança do acesso, do uso e da transferência da informação. A operação do modelo de gestão da qualidade é diretamente dependente dos sistemas de informação, os quais auxiliam na gestão da eficiência dos processos de serviços. A organização de serviços que mantem o modelo de gestão com ênfase somente na informação é interpretada como uma Organização Tradicional. A gestão da qualidade tornou-se extremamente necessária, entretanto não suficiente. O avanço significativo após a gestão da qualidade engloba a transformação para a Organização que Aprende. A essência do processo de criação do conhecimento ocorre em contextos e dispositivos favorecedores oferecidos pela organização. A aprendizagem organizacional ocorre de maneira mais incremental no aprimoramento das capacidades desenvolvidas e também na exploração de novas alternativas. As ações de melhoria que ampliam o conhecimento são implementadas nas organizações que aprendem para incrementar avanços estratégicos, levando em conta a natureza dos ambientes de incertezas. Uma organização de serviços também aprende através de uma tensão saudável entre a certeza e a incerteza, em momentos como improvisação, pequenas vitórias e humor. Há elementos críticos de gestão para a transformação de uma organização tradicional em uma organização que aprende. Em suma, uma organização tradicional é aquela gerenciada com ênfase na transferência de informação, e uma organização que aprende aquela que é gerenciada para o favorecimento da transferência e criação do conhecimento. E os alunos baianos?..? Somente fui capaz de transferir conhecimento quando na experiência vivenciada reavaliei o conceito de velocidade do processo de ensino- -aprendizagem. O resultado foi além do esperado. Juntos, conseguimos construir o ambiente propício e todos aprendemos... Autor Claudio Reis Gonçalo - Professor do Curso de Administração Campus Biguaçu - Univali Divulgação Univali

20 Univali anunciou manutenção do Hospital Pequeno Anjo A Fundação Universidade do Vale do Itajaí informou no dia 26 de junho que, por deliberação de seu Conselho Administrativo, todos os serviços prestados atualmente pelo Hospital Infantil Pequeno Anjo foram mantidos. No dia 22 de abril, A Fundação Univali anunciou a possibilidade de não renovar os contratos de prestação de serviço e de encerramento das atividades do pronto-socorro do Hospital Infantil Pequeno Anjo, assim como da redução, em 50%, dos leitos destinados ao Sistema Único de Saúde (SUS) da unidade hospitalar, a partir do dia 1º de julho. A decisão de manter os serviços ocorreu mediante o compromisso dos municípios da região e do Estado de Santa Catarina no custeio compartilhado das despesas operacionais da unidade de saúde. O Hospital possui custo, anual, de R$ 12 milhões. A receita, que inclui valores cobrados de particulares e convênios, e ajuda de custo da sociedade e governamental, até o momento, é de R$ 4,8 milhões. Com isso, o Hospital Infantil Pequeno Anjo apresenta déficit anual de R$ 7,2 milhões, que são custeados pela Fundação Universidade do Vale do Itajaí. De valores efetivos, a Prefeitura Municipal de Itajaí aumentou seu repasse de recursos, que era de R$ 85 mil, para R$ 204 mil. Os valores anunciados pelas demais prefeituras da Associação dos Municípios da Região da Foz do Rio Itajaí (Amfri), assim como do Governo Estadual, porém, ainda não foram efetivados. O saldo de despesas do Hospital Infantil Pequeno Anjo, que totaliza quase R$ 500 mil mensais, continua sendo custeado, integralmente, pela Fundação Universidade João Souza Fotos do Vale do Itajaí. Ao longo de sua história, mais de R$ 40 milhões já foram debitados, exclusivamente, dos cofres da Fundação Universidade do Vale do Itajaí para o custeio do Hospital Pequeno Anjo. O apoio dos demais municípios da Amfri ainda não está definido. Do Governo Estadual veio a promessa de que o Hospital integrará a Rede de Atenção de Urgência e Emergência do Ministério da Saúde. Esse convênio fará um repasse de R$ 200 mil/mês para custeamento e o investimento de R$ 3 milhões para a adaptação ao programa. Como contrapartida, a Fundação Univali assumiu o compromisso de melhorar a produtividade e taxa de ocupação de leitos, e oferecerá Decisão de manter os serviços ocorreu mediante o compromisso dos municípios da região e do Estado serviço de Pronto Atendimento 24h e mais duas especialidades de alta complexidade: neurocirurgia e ortopedia. A expectativa da Fundação Universidade do Vale do Itajaí é que ocorra, o mais brevemente possível, a efetivação do compromisso firmado pelo poder público para a resolução do problema e, consequente atendimento das demandas de saúde infantil da região. Até lá, a direção da Fundação Universidade do Vale do Itajaí salienta que não medirá esforços para a solução dos problemas enfrentados e para a manutenção e ampliação dos serviços oferecidos pelo Hospital Infantil Pequeno Anjo. (Texto: Comunicação Univali) Divulgação NMS NMS em Itajaí No dia 19 de junho de 2013 aconteceu em Itajaí, Santa Catarina, o lançamento de uma nova unidade da NMS Soluções Integradas em Gestão. O evento contou com presença de vários empresários da região, que após ouvirem algumas palavras de abertura do diretor da NMS, Nestor Mendes Sansana Filho, assistiram uma palestra ministrada por Alexandre Castro da SAP, que falou sobre Inovação e Tecnologia Acelerando o Crescimento dos Negócios com o SAP Business One. Após a palestra os convidados foram recepcionados no auditório do Centro Comercial Embraed com um coquetel e distribuição de brindes que oficializou a abertura da NMS filial Itajaí. REVISTA ACII JULHO DE

21 Publicitária ministra palestra na ACII A reunião de diretoria da ACII do dia 22 de julho, que contou com a parceria do Núcleo da Mulher Empresária (NuME), trouxe para seus associados a palestra Marketing 3.0 e Branding, proferida pela publicitária e diretora da Agência Tatticas Publicidade e Propaganda Ltda., Francieli Chiapetti. Na abertura da reunião a coordenadora do NuME, Miriam Terres dos Santos destacou a vontade de as nucleadas em dinamizar ações e agradeceu a parceria. A palestrante iniciou a abordagem apresentando a estrutura de seu negócio, Marketing 3.0 foi o tema principal da paletra Divulgação ACI as premiações alcançadas nos 12 anos de empresa e destacando que acredita muito na comunicação 3.0. Temos que estar bem para poder entender o que o cliente solicita., comentou referindo ao marketing 3.0 que está voltado para o ser humano, não mais só, para seu público alvo. No Marketing 3.0 as empresas buscam uma aproximação maior com os consumidores e potenciais clientes, monitorando suas opiniões sobre os serviços ou produtos oferecidos pela empresa. Neste marketing as marcas e empresas precisam olhar diretamente para a satisfação do cliente, explicou. Ela também falou que o 3.0 segue a linha de missão, visão, valores; objetivos, metas; estratégias; ações físicas, culturais, sociais e ecológicas. Segundo ela, no 3.0 os consumidores têm papel fundamental na criação de novos produtos e serviços, adequados às reais necessidades do mercado. A palestrante também respondeu vários questionamentos, principalmente sobre as diferenças e semelhanças entre o marketing abordado e o empresarial e pessoal. 22 REVISTA ACII JULHO DE 2013