PROJETO GOIÁS 24 HORAS

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1 PROJETO GOIÁS 24 HORAS Projeto de implantação de quiosques de auto-atendimento, que têm por objetivo alocar em pontos estratégicos de municípios goianos, máquinas que disponibilizem os serviços públicos prestados pelo Vapt Vupt Virtual. Goiânia, GO Março

2 2 ESTADO DE GOIÁS MARCONI FERREIRA PERILLO GOVERNADOR AGÊNCIA GOIANA DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS PÚBLICOS JEOVALTER CORREIA SANTOS PRESIDENTE

3 3 ELABORAÇÃO ÉLCIO NUNES BASÍLIO DEBORAH DE OLIVEIRA

4 4 SUMÁRIO 1. APRESENTACÂO OBJETIVO OBJETIVOS ESPECÍFICOS META DE IMPLANTAÇÃO PROJETO ARQUITETÔNICO SERVICOS OFERECIDOS ORÇAMENTO AVALIAÇÃO DE RESULTADOS...7

5 5 PROJETO - GOIÁS 24 HORAS 1. APRESENTACÂO A discussão do tema Governo Eletrônico tem ganhado força no desenvolvimento econômico e social do país, ingressando nas agendas governamentais com grande destaque, indicando que a sociedade percebeu a importância do uso das modernas tecnologias da informação na administração pública. Este assunto foi colocado entre as prioridades do Governo apresentando importantes iniciativas, como o PROGRAMA GOIÁS DIGITAL. As ações que compõem o Programa Goiás Digital são variadas e com diferentes públicos, mas possuem uma única finalidade: garantir a postura de um Estado transparente e preocupado com os interesses da sociedade, utilizando para isso, todas as vertentes da tecnologia da informação a favor da promoção da cidadania. Dentre estas ações, destaca-se o Goiás 24 Horas, que tem como objetivo alocar em pontos estratégicos de municípios goianos, máquinas de auto-atendimento que disponibilizem os serviços públicos prestados via internet. Através de quiosques de Auto-Atendimento, o cidadão terá acesso a diversos serviços e informações do Governo. As máquinas serão disponibilizadas em pontos de convergência da população, locais públicos e de fácil acesso, como praças, shopping centers, mercados públicos, etc, onde não exista uma unidade física de atendimento integrado. O serviço traz também, reflexos importantes do conceito de Governo 24 horas, disponibilizando o acesso da população em qualquer tempo e de acordo com suas necessidades. 2. OBJETIVO O Projeto Goiás 24 Horas visa disponibilizar uma área para uso comunitário, onde a população poderá receber os serviços que o Governo oferece de forma eletrônica e acessível pela Internet.

6 6 3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Contribuir para a diminuição da exclusão digital, oferecendo aos cidadãos goianos, a oportunidade de acesso às tecnologias da informação; Oferecer o acesso fácil e rápido aos serviços públicos, durante 24 horas diárias, de acordo com a necessidade da população. Contribuir para ampliação do mercado consumidor de serviços governamentais na Internet; Reduzir o fluxo de pessoas nas Unidades de Atendimento Integrado Vapt Vupts. 4. META DE IMPLANTAÇÃO Instalar 25 máquinas de auto-atendimento na região da Grande Goiânia, no ano de 2004 e outras 25 máquinas nas cidades do interior até o final de PROJETO ARQUITETÔNICO A estrutura física de cada unidade de quiosque Goiás 24 Horas, construída pelo Estado, contará com cerca de 12 m 2 de área, suficiente para abrigar 04 máquinas de auto-atendimento. Nas unidades implantadas em locais cedidos por outras entidades, serão aproveitados os espaços disponíveis (conforme figuras 1 e 2). 6. SERVICOS OFERECIDOS Os serviços oferecidos nas máquinas de auto-atendimento são os mesmos constantes do site Vapt Vupt Virtual ( sendo disponibilizado o acesso a órgãos como Detran, Celg, Saneago, Secretaria da Fazenda, Ipasgo, e outros.

7 7 7. ORÇAMENTO Item Quantidade Valor (R$) Terminal de Auto ,00 Atendimento Licenças de softwares ,50 Quiosques climatizados ,00 Total ,50 Nos locais de grande movimentação de pessoas, em que não houver instalações físicas de proteção, os totens de auto-atendimento serão montados em quiosques climatizados. - Orçamento alternativo: Item Quantidade Valor (R$) mensal Locação de Terminais de ,00 Auto-Atendimento em sistema de outsourcing Total ,00 8. AVALIAÇÃO DE RESULTADOS Grau de satisfação do usuário; Número de totens de auto-atendimento implantados; Número de acessos por serviço; Número de serviços prestados pelo site.