Tellfree Brasil Telefonia IP S.A Julho/2012 Manual de configuração Softphone X-lite 5.0 Uso interno e de clientes Tellfree

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2 Tellfree Brasil Telefonia IP S.A Julho/2012 Manual de configuração Softphone X-lite 5.0 Uso interno e de clientes Tellfree Elaborado por: Vagner Reser Validado por: Gabriel Lopes DIREITOS DE USO: Publicação de uso exclusivo, classificada quanto ao nível de sigilo como RESERVADA. A presente documentação é propriedade da Tellfree Brasil Telefonia IP S.A., tem caracter confidencial e não poderá ser objeto de reprodução total ou parcial, tratamento informático nem transmissão de nenhuma forma ou por qualquer meio, já seja eletrônico, mecânico, por fotocópia, registro ou qualquer outro, incluindo esta proibição a tradução, uso de ilustrações ou desenhos, microfilmagem e armazenamento em base de dados, salvo entre o Suporte Tellfree e clientes. Assim mesmo também não poderá ser objeto de empréstimo, aluguel o qualquer forma de cessão de uso sem a autorização prévia e escrita da Tellfree Brasil Telefonia IP S.A, titular do Copyright. O não cumprimento das limitações descritas por qualquer pessoa que tenha acesso á documentação será perseguido conforme a lei.

3 Controle de Alterações Data Autor Versão Alteração 16/07/2012 Vagner Reser 1.1 Criação do Manual 14/09/2012 Vagner Reser 1.2 Ajustado p/ Perfil Pré-Pago

4 Dicas importantes: 1 - Antes de iniciarmos a configuração, verifique se sua conexão de internet possui algum bloqueio (firewall); 2 - Para o número Tellfree funcionar, é necessário liberar algumas portas de acesso a internet. São elas: Portas UDP: De 1024 a Portas TCP: Nenhuma; 3 - É possível liberarmos estas portas somente para o IP que for atribuído ao computador que será instalado o Softphone, lembrando que o mesmo terá que ficar com IP Fixo; 4 - O número Tellfree não funciona através de Proxy, caso sua rede utilize Proxy, é possível utilizar o número Tellfree criando uma rota alternativa de acesso a internet; 5 - Solicite ao seu administrador de rede a liberação das faixas de ranges: / / /254

5 1 - Conhecendo o Software

6 2 Realizando o download do Softphone X-Lite 5.0 O Softphone X-Lite, é um programa que simula um telefone no computador ao qual está instalado, podendo assim gerar e receber ligações, para tal, é necessário o download e instalação do Softphone para isso siga os passos descritos abaixo: Acesse o site do fabricante do programa (www.counterpath.com) e baixe o Softphone X-Lite 5.0, para facilitar o processo segue o link para download na plataforma Windows: Link download - Instale o programa normalmente, no Windows Vista e 7, instalará sem problemas, quando for pedido para desbloquear no firewall do Windows aceite o desbloqueio, caso contrário, não conseguirá autenticar o número Tellfree; Ao instalar o Softphone no Windows XP, talvez seja necessário a instalação do Visual C++ e NET Framework, ambos são programas da Microsoft, estes são baixados e instalados automaticamente durante a instalação do Softphone. Após a instalação abra o programa e veja a tela ao lado, após isso, lhe será apresentado um vídeo da Desenvolvedora do programa, a CounterPath, após o término do vídeo, clique em Start X-Lite e siga os passos descritos a seguir.

7 3 Configurando o Softphone Ao abrir o X-Lite 5.0, clique em Softphone e depois em Account Settings ; Em Account Settings, localize o campo Account Name e coloque o nome Tellfree ; lado; Em User Details configure os campos conforme a figura ao User ID: número Tellfree; Domain: sip.tellfree.net ; Password: senha do número Tellfree (Ver OBS 1); Display name: número Tellfree; Authorization name: número Tellfree; Em Domain Proxy marque a opção Register with domain and receive calls ; Em Send outbound via, marque Domain ; Após as configurações descritas, não clique em OK, passamos para as próximas abas de configuração para ao final de todas clicar em OK.

8 4 Observações a serem consideradas OBS 1: A senha de seu número Tellfree é obtida no site da Tellfree: Efetue seu login no site Tellfree (ngn.tellfree.com.br) para entrar na plataforma; Clique na guia Serviços selecione Meus Serviços ; Escolha o plano do cliente e clique na engrenagem à direita e após em Ver Meus Serviços ; Selecione o número Tellfree do cliente ao qual quer a senha e clique em Configurar ; Localize o campo senha do número Tellfree e clique em Enviar nova senha, um contendo a nova senha será enviado ao endereço cadastrado no contato Comercial do cliente, caso queira trocar o e- mail, entre em contato com nosso setor de SAC no , opção 1. OBS 2: IMPORTANTE Lembrando que a senha enviada é uma nova senha, invalidando a senha antiga, ou seja, caso tenha outro equipamento registrado no mesmo voip em questão, deverá solicitar que o suporte envie a senha por , pois desta forma, será enviado à mesma senha.

9 5 Configurando o Softphone Clique em Voic e desmarque a opção Check for voic . Clique em Transport, e selecione UDP para a opção Signaling transport.

10 6 - Configurando o Softphone Clique em Advanced, em Reregister every digite 300 seconds ; Após todas as configurações informadas, clique em OK no final da página.

11 7 Configurando os Codecs Devolta a interface principal do X-Lite 5.0, clique em Softphone e depois em Preferences ; Na tela que irá se abrir, clique em Audio Codecs deixe os codecs, conforme a seqüência abaixo; Em Enabled Codecs deixe somente o codec ilbc ; Utilize as setas para mover os codecs de um lado para o outro, conforme informado. Não clique em OK ainda, como anteriormente, deixe para clicar depois.

12 8 Configurando o DTMF Clique em Advanced deixe o DTMF marcado como Send via DTMF 2833 e abaixo dele marque Also send In-band ; Após todas as configurações informadas, clique em OK no final da página.

13 9 Acessando o teclado numérico Após as configurações descritas, se o Softphone registar corretamente, não deverá aparecer nenhum erro SIP descrito, conforme a figura abaixo; Para localizar o teclado numérico, clique no mini teclado bem à direita, para que possa visualizá-lo, conforme mostra na foto ou digite o número desejado no campo em branco e clique em Call para realizar uma chamada teste para comprovar o funcionamento.

14 10 Finalizando as configurações Após realizar todas as configurações descritas neste manual, o número VoIP do cliente deve encontrar-se registrado na Tellfree, podendo ser realizada uma chamada teste afim de comprovar o funcionamento. Métodos de discagem: Chamadas Nacionais: Deve-se discar 0 + DDD + número desejado Chamadas Internacionais: Deve-se discar 00 + Código do País + Código de área (se precisar) + número desejado

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