Para qualquer CLARO Móvel Local e Longa Distância Nacional 2 ou para qualquer CLARO Fixo e Net Fone Para qualquer fixo local

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1 REGULAMENTO DA PROMOÇÃO CONTROLE ILIMITADO II O PRESENTE REGULAMENTO TEM POR OBJETO REGULAR AS RELAÇÕES ENTRE A CLARO E OS PARTICIPANTES DA PROMOÇÃO CONTROLE ILIMITADO II 1. Condições gerais 1.1 REALIZADORAS: CLARO S/A, empresa com sede na Rua Florida, n. 1970, CEP: , inscrita no CNPJ: / e AMERICEL S/A sociedade com sede em Brasília-DF, na SC/N Qd. 3 Bl A Lj 2 Gr, PV2 GR e PV9 GR, Edifício Estação Telefônica Centro Norte, inscrita no CNPJ: / , ambas denominadas CLARO. 1.2 A Promoção CONTROLE ILIMITADO II não está vinculada a qualquer outra promoção que já exista ou que venha a ser lançada pela CLARO, isto é, a promoção não é cumulativa com outras promoções realizadas pela CLARO. 2. Vigência 2.1 As habilitações nas condições da Promoção CONTROLE ILIMITADO II poderão ser realizadas de 09 de Novembro de 2012 a 15 de Janeiro de 2013, ou até atingirem (cem mil) novas ativações de clientes CLARO Controle com adesão à Promoção CONTROLE ILIMITADO II, ou até atingirem (um milhão e quinhentos mil) de adesões de Clientes CLARO Controle novos ou antigos à Promoção, o que ocorrer primeiro, podendo este período ou número de ativações/adesões ser ampliado, a exclusivo critério da CLARO. 2.2 Quando não mencionado período diverso no presente regulamento, os benefícios da promoção serão válidos por até 12 (doze) meses, contados da adesão à mesma. 2.3 A CLARO, à seu exclusivo critério, poderá conceder aos clientes da Promoção CONTROLE POR CHAMADA COM DADOS antiga, alguns dos benefícios dispostos no presente Regulamento, sendo certo que tal benefício não constitui novação, podendo o benefício adicional aplicado ser excluído a qualquer tempo. 3. Elegibilidade 3.1 A Promoção CONTROLE ILIMITADO II nas condições deste Regulamento, é válida para todos os Estados de atuação da CLARO, dentro de sua área de cobertura, para os clientes elegíveis. 3.2 São elegíveis aos benefícios dispostos no presente Regulamento, conforme plano de serviço, os seguintes clientes: Clientes pessoa física que habilitarem uma linha nova CLARO Controle, com ou sem a aquisição de aparelho nos planos Controle 35, 50, 62, 84 e 120; Clientes da base pessoa física ativos no Plano CLARO Controle que realizarem upgrade de aparelho ou de Plano, com nova fidelização. 3.3 A ativação da Promoção se dará em até 48 (quarenta e oito) horas após a ativação da linha nova ou realização do upgrade. 3.4 A CLARO se reserva o direito de cobrar taxa de adesão à Promoção, para novos clientes ou clientes da base no valor de R$ 21,90 (vinte e hum reais e noventa centavos. Promocionalmente, a CLARO poderá isentar o cliente da referida cobrança ou conceder desconto na taxa de adesão 3.5 Clientes da Base que aderirem a promoção CONTROLE ILIMITADO II estarão automaticamente desligados de eventual promoção anterior ainda em curso, perdendo todos os benefícios desta, incluindo, mas não se limitando a eventuais bônus acumulados, não havendo possibilidade de retorno, ficando sujeitos a essa nova promoção nos termos do regulamento. 3.6 A promoção não será válida: (i) para Clientes Corporativos (pessoa jurídica), cujo o titular é um CNPJ; e (ii) para Clientes CLARO Cartão e CLARO Conta que não se enquadrarem nas hipóteses acima previstas. 4. Objeto 4.1 Os participantes da Promoção CONTROLE ILIMITADO II poderão usufruir dos benefícios a seguir: Valor Promocional R$ 0,21 1 por chamada R$ 0,50 por chamada Tipo Para qualquer CLARO Móvel Local e Longa Distância Nacional 2 ou para qualquer CLARO Fixo e Net Fone Para qualquer fixo local R$ 0,50 por dia Torpedos para qualquer Operadora Nacional Navegação avulsa de internet, com franquia R$0,50 por dia 3 de 10 MB e redução de velocidade após o consumo desta 1 Nos Estados de MG, ES, AM, AP, PA, RR e nos DDDs,66 (MT) e 68 (AC) o Valor por Chamada Promocional é de R$ 0,16 (dezesseis centavos), válido para qualquer CLARO local e longa distância nacional. 2 Para usufruir dos benefícios de valores promocionais para chamadas longa distância nacional, o cliente deverá utilizar o Código de Seleção da Prestadora 21 (Embratel). 3 O valor promocional no caso da navegação de internet será aplicado tão somente após consumo de eventual bônus promocional ou pacote contratado pelo Cliente Além das tarifas promocionais constantes da tabela acima, o cliente participante da promoção poderá ainda falar ILIMITADO, após o consumo da franquia controle adquirida, em ligações locais ou longa distância nacional com uso do Código de Seleção da Prestadora 21 (Embratel) do celular CLARO participante da promoção para outro celular CLARO (Móvel), originadas dentro e fora da área de registro do cliente, sem precisar recarregar Caso o cliente insira créditos após o consumo da franquia, estes não serão consumidos com as ligações efetuadas pelo benefício do item acima. 4.2 Os valores promocionais poderão ser aplicados em ligações realizadas em roaming nacional dentro da rede da CLARO, sendo devido neste caso, ainda, o adicional de deslocamento, além da tarifa promocional. Para as chamadas recebidas em roaming nacional também será devido o adicional de deslocamento. 4.3 O benefício disposto no item acima não é válido para ligações realizadas fora da rede da CLARO, bem como não são válidas para telefones fixos, ligações internacionais e outras não previstas expressamente no presente dispositivo do regulamento. 4.4 As tarifas promocionais da tabela do item 4.1 acima possuem regras de utilização nos termos dos Anexos ao presente Regulamento. Os Termos e Condições de Uso são parte integrante deste e se aplicam em tudo o que couber. São Anexos ao presente Regulamento: - ANEXO I TERMOS E CONDIÇÕES PACOTE TARIFA PROMOCIONAL DE LIGAÇÕES DE VOZ LOCAIS E LDN PARA OUTRO CLARO MÓVEL OU FIXO OU NET FONE POR CHAMADA ILIMITADO CONTROLE - ANEXO II TERMO E CONDIÇÕES PACOTE TARIFA PROMOCIONAL DE LIGAÇÕES DE VOZ LOCAIS E LDN PARA OUTRO FIXO POR CHAMADA ILIMITADO CONTROLE

2 - ANEXO III - TERMOS E CONDIÇÕES PACOTE DE TORPEDOS DIÁRIO ILIMITADO CONTROLE - ANEXO IV TERMOS E CONDIÇÕES PACOTE DE INTERNET DIÁRIO ILIMITADO CONTROLE 4.5 Caso o cliente CLARO Controle fique inadimplente por período superior a 15 (quinze) dias a contar da data de vencimento da fatura, perderá definitivamente os benefícios da promoção. Se o período for inferior, a perda da promoção é temporária podendo ser reativada através da URA (*525) Uma vez inadimplente, ainda que seja paga a fatura dentro dos 15 (quinze) dias subseqüentes, a reativação da promoção não será automática, devendo o cliente atender ao procedimento descrito no item 4.7 acima. 4.6 Qualquer ligação de voz, torpedo ou serviço não previsto acima será cobrado de acordo com as tarifas homologadas no Plano Escolhido. 5. Restrições 5.1 Caso o Cliente solicite o cancelamento da linha celular (desativação definitiva dos serviços da Estação Móvel), solicite a troca de número ou troca de Titularidade, solicite a migração de promoção ou para um Plano Conta ou Cartão, o Cliente estará automaticamente desligado da Promoção, deixando de usufruir os benefícios decorrentes desta Promoção Os clientes que migrarem para qualquer Plano inferior ao contratado ou migrarem para CLARO Cartão ou CLARO Conta, perderão definitivamente os benefícios desta Promoção, ainda que o Plano para o qual foi migrado seja elegível. 5.2 A promoção é limitada a 04 (quatro) ativações por CPF para os clientes elegíveis, conforme o enquadramento. 5.3 A ativação da promoção só poderá ocorrer em chips para utilização em aparelhos celulares homologados pela CLARO. 5.4 Em caso de ser identificado mau uso da promoção pelo cliente, a CLARO poderá, a seu exclusivo critério, reduzir a concessão dos benefícios ou mesmo excluí-los O cliente que for retirado da promoção por mau uso e/ou fraude, ou por qualquer outro motivo que infrinja este regulamento, ficará impedido de cadastrar o referido número e respectivo CPF em outra promoção pelo período de 180 (cento e oitenta) dias, a exclusivo critério da CLARO Não será válida a tarifa promocional diária de envio de torpedos para uso comercial ou publicitário, ou seja, para o envio de mensagens de divulgação comercial, qualquer que seja, nem para envio de mensagens informativas, publicitárias, etc..., sendo aplicável apenas as mensagens de cunho pessoal, promovendo a comunicação entre pessoas. Se tal prática for constada, a promoção será automaticamente excluída, sem prévio aviso ao cliente. 5.5 Caso o cliente solicite a suspensão do serviço, a promoção continuará corrente, isto é, o período da promoção e seus benefícios, não serão prorrogados, nem tão pouco interrompidos por este motivo, não sendo concedidos cumulativamente após a retomada do serviço. 5.6 Para a manutenção da Promoção o cliente deverá permanecer adimplente durante todo o período promocional, sob pena de perder definitivamente todos os benefícios da Promoção Se o cliente atrasar o pagamento de sua fatura, ainda que o faça, posteriormente ao vencimento, estará desligado da promoção, perdendo todos os seus benefícios Se a inadimplência perdurar por período inferior a 15 (quinze) dias, o Cliente poderá solicitar através do *525 a reativação da promoção se ainda estiver dentro do prazo desta. 6. Disposições gerais 6.1 Os benefícios concedidos aos clientes que aderirem a esta promoção são pessoais e intransferíveis. 6.2 O presente regulamento poderá ser substituído ou alterado, a qualquer tempo, a critério único e exclusivo da CLARO. 6.3 A adesão à Promoção CONTROLE ILIMITADO II implica na aceitação total das condições e normas descritas neste Regulamento, das políticas e procedimentos da CLARO, assim como das disposições constantes no Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal da CLARO e seus anexos. 6.4 Na hipótese de ocorrência de fato superveniente, que exceda à vontade da CLARO, tal como, majoração de tributos inerentes à atividade de telecomunicações ou qualquer outro que incida sobre a atividade comercial por ela exercida, alteração dos preços de tarifas telefônicas pela Autoridade Federal competente, mudança na política econômica, ou qualquer fato que torne excessivamente onerosa a Promoção, poderá a CLARO revogar a presente Promoção. 6.5 Os casos omissos serão decididos a exclusivo critério da CLARO, sendo sua decisão soberana e irrecorrível. 6.6 Ao aderir à promoção, o cliente poderá optar por receber comunicações de cunho publicitário, seja via SMS, Voicer ou mesmo contato ativo. Caso tenha optado por este recebimento, poderá realizar o cancelamento, a qualquer tempo, através do Atendimento 1052 ou mediante o envio de SMS para *888 com as palavras NÃO; SAIR; PARAR ou CANCELAR. 6.7 Ao aderir à promoção, o cliente estará automaticamente desabilitado das facilidades oferecidas pela CLARO que possibilitam as chamadas simultâneas, ou seja, os clientes que aderirem a esta promoção não conseguirão realizar a chamada em conferência nem a chamada em espera. 6.8 O presente regulamento poderá ter suas condições e/ou mecânica alterada a qualquer tempo, sem prévio aviso, e estas alterações alcançarão adesões passadas desde que estejam nesta promoção. 6.9 O presente Regulamento é aplicável juntamente com o Regulamento do Plano de Serviço de opção do cliente e regras a este correspondentes, divulgadas pela Operadora Na hipótese de assinante não utilizar adequadamente o serviço de telecomunicações ora contratado, conforme preceitos contidos na regulamentação pertinente, tais como, mas não se limitando, ao uso de PABX/Modem interligado à rede do Serviço Móvel Pessoal da CLARO ou ao desenvolvimento de atividades de telecomunicações sem a necessária autorização expedida pela Anatel, autoriza a CLARO, de forma imediata e independente de notificação ao assinante, a tomar as seguintes providências: Apresentar denúncia à Anatel, para as providências cabíveis; Tomar sem efeito os descontos, promoções e vantagens concedidos Rescindir o Contrato/ Promoção imediatamente, devendo o ASSINANTE, nessa hipótese, efetuar os pagamentos devidos pela utilização do serviço, inclusive, eventual multa 6.11 O ASSINANTE declara-se ciente de que o desenvolvimento de atividades de telecomunicações sem a necessária autorização expedida pela Anatel constitui crime previsto no art. 183, da Lei 9.472/ Foro 7.1 O presente Regulamento encontra-se registrado na cidade de São Paulo e obriga herdeiros e/ou sucessores, sendo eleito o foro do domicílio do Cliente participante da Promoção CONTROLE ILIMITADO II como o único competente para dirimir qualquer questão oriunda deste seja ou venha a ser.

3 ANEXO I TERMOS E CONDIÇÕES PACOTE TARIFA PROMOCIONAL LOCAL E LDN PARA OUTRO CLARO MÓVEL OU FIXO OU NET FONE POR CHAMADA ILIMITADO CONTROLE Objeto: Pacote de Tarifa Promocional de Ligações de Voz Locais e Longa Distância Nacional para outro CLARO Móvel, CLARO Fixo ou Net Fone Ilimitado por Chamada com o uso do Código de Seleção da Prestadora - CSP 21 da Embratel. física, ativos em um dos Planos CLARO Controle, que estejam cadastrados em uma das Promoções com o referido Pacote (Tarifa) disponível. Valor: R$ 0,21 por chamada realizada, qualquer que seja sua duração, a ser descontado do saldo principal de créditos ativos do Plano ou decorrentes de recarga efetuada após o término deste. O valor da chamada não poderá ser descontado de saldo promocional ou bônus decorrente de outras promoções. Prazo de validade do pacote: O pacote de tarifa promocional inclui ligações de voz locais e longa distância nacional para outro CLARO Móvel, para CLARO Fixo ou para Net Fone, com o uso do CSP 21 da Embratel pelo custo disposto acima. A validade da tarifa é de acordo com o disposto em regulamento específico, podendo ser prorrogada a critério da CLARO por prazo indeterminado, hipótese em que poderá ser interrompida a concessão do desconto promocional a qualquer tempo, voltando a tarifa ao seu preço normal conforme homologado junto à Anatel. quando da contratação do Plano de Serviço e adesão a Promoção que contenha este pacote, desde que o cliente tenha saldo principal com crédito ativo suficiente para a tarifa única por chamada. Se adquirido outro pacote de Ligações de Voz comercialmente disponível será consumido primeiro o outro pacote e posteriormente será cobrado conforme este pacote de tarifa promocional por chamada. Restrições: As ligações deste pacote somente poderão ser realizadas na Rede da CLARO (O cliente deverá consultar o visor do seu aparelho para saber qual rede está sendo utilizada) e apenas para celulares CLARO, CLARO Fixo ou Net Fone (da Embratel), nas condições dispostas acima. A tarifa única por chamada para este pacote é válida somente para ligações originadas na área de registro do cliente. Fora da área de registro, ou seja, em deslocamento, a tarifação será normal por chamada, incluindo cobrança de adicional de deslocamento, conforme tarifas vigentes do Plano Controle contratado. O pacote NÃO contempla as chamadas: (i) Locais para telefones celulares e fixos de outra operadora, salvo as relacionadas no presente Regulamento; (ii) Chamadas: a) longa distância regional, nacional e internacional (VC2/VC3) para outra operadora, independente do CSP utilizado ou b) Chamadas longa distância regional, nacional e internacional de CLARO para CLARO com CSP que não seja o 21 da Embratel ou c) Chamadas longa distância internacional de CLARO para CLARO, independente do CSP utilizado; (iii) Chamadas originadas para serviços com repasse financeiro, tais como chat amizade, entre outros; (iv) Chamadas que forem recebidas em roaming nacional (fora da área de registro). (v) Chamadas que forem realizadas e recebidas fora da rede CLARO ou em roaming internacional; (vi) Chamadas que forem realizadas e recebidas a cobrar; (vii) Chamadas originadas para serviços especiais, tais como: Secretária CLARO, entre outros; (viii) A tarifa não é válida para o envio de CLARO Foto MMS ou Torpedos. As chamadas não contempladas no pacote serão tarifadas a parte conforme tarifas vigentes do Plano contratado ou conforme promoção correspondente para o tipo de chamada realizada; O cliente precisa estar adimplente para usufruir das tarifas promocionais. a tarifação voltará a homologada pela Anatel, no valor disposto para o Plano de Serviço do Cliente. Identificada a prática de qualquer fraude ou desvio na utilização do serviço objeto do presente documento a CLARO se reserva o direito de excluir o cliente da oferta, sem prévio aviso, voltando o cliente a ser tarifado pelo valor unitário da chamada conforme valores vigentes do Plano. A adesão a este serviço implica na aceitação total das condições e normas descritas neste Termo, das políticas e procedimentos da CLARO, assim como das disposições constantes no Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal da CLARO e seus anexos. O presente documento poderá ter suas condições e/ou mecânica alterada, a qualquer tempo, sem prévio aviso e a exclusivo critério da CLARO, e estas alterações alcançarão adesões passadas desde que estejam nesta Oferta. O presente documento é parte integrante do Contrato do Cliente e as condições aqui dispostas poderão ser adicionadas de divulgações comerciais e informações constantes do Site, declarando o cliente que possui conhecimento de todas as informações adicionais. O presente documento obriga a parte e seus herdeiros e sucessores, restando eleito o foro da Capital do Estado em que residir o cliente como o único competente para dirimir qualquer questão oriunda deste seja ou venha a ser. Na hipótese do assinante não utilizar adequadamente o serviço de telecomunicações ora contratado, conforme preceitos contidos na regulamentação pertinente, tais como, mas não se limitando, ao uso de PABX/Modem interligado à rede do Serviço Móvel Pessoal da CLARO ou ao desenvolvimento de atividades de telecomunicações sem a necessária autorização expedida pela Anatel, autoriza a CLARO, de forma imediata e independente de notificação ao assinante, a tomar as seguintes providências: (i) Apresentar denúncia à Anatel, para as providências cabíveis; (ii) Tomar sem efeito os descontos, promoções e vantagens concedidos; (iii) Rescindir o Contrato / Promoção imediatamente, devendo o ASSINANTE, nessa hipótese, efetuar os pagamentos devidos pela utilização do serviço, inclusive, eventual multa.

4 ANEXO II TERMOS E CONDIÇÕES PACOTE TARIFA PROMOCIONAL LOCAL FIXO POR CHAMADA ILIMITADO CONTROLE Objeto: Pacote de tarifa promocional por chamada de Ligações de Voz Locais para Telefone Fixo de qualquer Operadora, originadas dentro da área de registro do cliente. física, ativos em um dos Planos CLARO Controle, que estejam cadastrados em uma das Promoções com o referido Pacote (Tarifa) disponível. Valor: R$ 0,50 por chamada realizada, qualquer que seja a duração, a ser descontado do saldo principal de créditos ativos do Plano Controle ou de recarga efetuada após o término da franquia, no momento da realização da chamada. O valor da chamada não poderá ser descontado de saldo promocional ou bônus decorrente de outras promoções. Prazo de validade do pacote: O pacote de tarifa promocional inclui somente ligações de voz locais para Telefone Fixo, de mesmo DDD, de qualquer Operadora Nacional, originadas e terminadas na área de registro do Cliente pelo custo unitário da chamada disposto acima. A validade da tarifa é de acordo com o disposto em regulamento específico, podendo ser prorrogada a critério da CLARO por prazo indeterminado, hipótese em que poderá ser interrompida a concessão do desconto promocional a qualquer tempo, voltando a tarifa ao seu preço normal conforme homologado junto à Anatel. quando da contratação do Plano de Serviço e adesão a Promoção que contenha este pacote, desde que o cliente tenha saldo principal com crédito ativo suficiente para a realização da chamada. Se adquirido outro pacote de Ligações de Voz comercialmente disponível será consumido primeiro o outro pacote e posteriormente será cobrado conforme este pacote por chamada. Restrições: As ligações deste pacote somente poderão ser realizadas na Rede da Claro (O cliente deverá consultar o visor do seu aparelho para saber qual rede está sendo utilizada) e apenas telefones fixos de mesmo DDD, nas condições dispostas acima. A tarifa única por chamada para este pacote é válida somente para ligações originadas na área de registro do cliente. Fora da área de registro, ou seja, em deslocamento, a tarifação será normal por chamada, incluindo a cobrança de adicional de deslocamento, conforme tarifas vigentes do Plano Controle escolhido. O pacote NÃO contempla as chamadas: (i) Locais e Longa Distância Nacional para telefones celulares; (ii) Chamadas Longa Distância Regional, Nacional e Internacional para qualquer Operadora Móvel ou Fixa; (iii) Chamadas originadas para serviços com repasse financeiro, tais como chat amizade, entre outros; (iv) Chamadas que forem recebidas em roaming nacional (fora da área de registro). (v) Chamadas que forem realizadas e recebidas fora da rede Claro ou em roaming internacional; (vi) Chamadas que forem realizadas e recebidas a cobrar; (vii) Chamadas originadas para serviços especiais, tais como: Secretária Claro, entre outros; (viii) A tarifa não é válida para o envio de Claro Foto MMS ou Torpedos. As chamadas não contempladas no pacote serão tarifadas a parte conforme tarifas vigentes do Plano contratado ou conforme promoção correspondente para o tipo de chamada realizada. O cliente precisa estar adimplente para usufruir das tarifas promocionais; a tarifação voltará a ser unitária, por ligação efetuada, no valor disposto para o Plano de Serviço do Cliente. Identificada a prática de qualquer fraude ou desvio na utilização do serviço objeto do presente documento a CLARO se reserva o direito de reduzir os benefícios ou excluir o cliente da oferta, sem prévio aviso, voltando o cliente a ser tarifado pelo valor unitário da chamada conforme valores vigentes do Plano. A adesão a este serviço implica na aceitação total das condições e normas descritas neste Termo, das políticas e procedimentos da CLARO, assim como das disposições constantes no Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal da CLARO e seus anexos. O presente documento poderá ter suas condições e/ou mecânica alterada, a qualquer tempo, sem prévio aviso e a exclusivo critério da CLARO, e estas alterações alcançarão adesões passadas desde que estejam nesta Oferta. O presente documento é parte integrante do Contrato do Cliente e as condições aqui dispostas poderão ser adicionadas de divulgações comerciais e informações constantes do Site, declarando o cliente que possui conhecimento de todas as informações adicionais. O presente documento obriga a parte e seus herdeiros e sucessores, restando eleito o foro da Capital do Estado em que residir o cliente como o único competente para dirimir qualquer questão oriunda deste Regulamento, com exclusão a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. Na hipótese do assinante não utilizar adequadamente o serviço de telecomunicações ora contratado, conforme preceitos contidos na regulamentação pertinente, tais como, mas não se limitando, ao uso de PABX/Modem interligado à rede do Serviço Móvel Pessoal da CLARO ou ao desenvolvimento de atividades de telecomunicações sem a necessária autorização expedida pela Anatel, autoriza a CLARO, de forma imediata e independente de notificação ao assinante, a tomar as seguintes providências: (i) Apresentar denúncia à Anatel, para as providências cabíveis; (ii) Tomar sem efeito os descontos, promoções e vantagens concedidos; (iii) Rescindir o Contrato / Promoção imediatamente, devendo o ASSINANTE, nessa hipótese, efetuar os pagamentos devidos pela utilização do serviço, inclusive, eventual multa.

5 ANEXO III TERMOS E CONDIÇÕES PACOTE DE TORPEDOS DIÁRIO ILIMITADO PRÉ-PAGO E CONTROLE Objeto: Pacote de Torpedos Ilimitado Diário para envio de Torpedos para Operadoras Nacionais por dia. física ativos em um dos Planos CLARO Cartão ou CLARO Controle, que estejam cadastrados em uma das Promoções com o referido Pacote (Tarifa) disponível. Valor: R$ 0,50 por dia de utilização a ser descontado: (i) do saldo principal de créditos ativos no caso de Cliente CLARO Cartão ou (ii) do saldo de créditos do Plano Controle, no momento do envio do primeiro Torpedo do dia. Valor cobrado à título de adesão ao pacote. O valor da adesão não poderá ser descontado de saldo promocional ou bônus decorrente de outras promoções. A tarifa de adesão diária da promoção virá descrita no extrato com o nome do serviço (Torpedo) e o valor correspondente de R$ 0,50 (cinquenta centavos) Prazo de validade do pacote: O pacote é diário, ou seja, das 00:00:01 h às 23:59:59 h do mesmo dia, ou seja, durante este período o cliente poderá enviar Torpedos pelo custo unitário de adesão disposto acima. Após o término do ciclo diário, quando do envio de novo Torpedo, será cobrada nova taxa de adesão para o novo ciclo. O prazo de validade do ciclo não é contado no envio do primeiro Torpedo e sim do horário fixo disposto para cada ciclo diário. quando da contratação do Plano de Serviço, desde que o cliente tenha saldo principal com crédito ativo suficiente para a adesão diária. Se adquirido outro pacote de Torpedos comercialmente disponível será consumido primeiro o outro pacote e posteriormente será cobrado conforme este pacote diário. prévio aviso, voltando o cliente a ser tarifado pelo valor unitário do torpedo conforme valores vigentes do Plano. A adesão a este serviço implica na aceitação total das condições e normas descritas neste Termo, das políticas e procedimentos da CLARO, assim como das disposições constantes no Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal da CLARO e seus anexos. O presente documento poderá ter suas condições e/ou mecânica alterada, a qualquer tempo, sem prévio aviso e a exclusivo critério da CLARO, e estas alterações alcançarão adesões passadas desde que estejam nesta Oferta. O presente documento é parte integrante do Contrato do Cliente e as condições aqui dispostas poderão ser adicionadas de divulgações comerciais e informações constantes do Site, declarando o cliente que possui conhecimento de todas as informações adicionais. O presente documento obriga a parte e seus herdeiros e sucessores, restando eleito o foro da Capital do Estado em que residir o cliente como o único competente para dirimir qualquer questão oriunda deste seja ou venha a ser. Na hipótese de assinante não utilizar adequadamente o serviço de telecomunicações ora contratado, conforme preceitos contidos na regulamentação pertinente, tais como, mas não se limitando, ao uso de PABX/Modem interligado à rede do Serviço Móvel Pessoal da CLARO ou ao desenvolvimento de atividades de telecomunicações sem a necessária autorização expedida pela Anatel, autoriza a CLARO, de forma imediata e independente de notificação ao assinante, a tomar as seguintes providências: (i) Apresentar denúncia à Anatel, para as providências cabíveis; (ii) Tomar sem efeito os descontos, promoções e vantagens concedidos; (iii) Rescindir o Contrato / Promoção imediatamente, devendo o ASSINANTE, nessa hipótese, efetuar os pagamentos devidos pela utilização do serviço, inclusive, eventual multa. Restrições: Os Torpedos deste pacote somente poderão ser utilizados na Rede da CLARO (O cliente deverá consultar o visor do seu aparelho para saber qual rede está sendo utilizada no momento do envio do Torpedo) e apenas para envio de um celular CLARO de um cliente elegível para celulares de outra operadora móvel do Brasil (SMP ou SME). Não estão contemplados na adesão diária promocional, os Torpedos: enviados: (i) em roaming internacional, (ii) para operadoras internacionais, números especiais, s, a cobrar e serviços promocionais e/ou concursos.; (iii) pelo serviço CLARO Torpedo Web; (iv) para uso comercial ou publicitário, ou seja, para o envio de mensagens de divulgação comercial, qualquer que seja, nem para envio de mensagens informativas, publicitárias, etc..., sendo aplicável apenas as mensagens de cunho pessoal promovendo comunicação entre pessoas. Se tal prática for constatada, a promoção será automaticamente excluída, sem prévio aviso ao cliente. Torpedos não contemplados no pacote objeto deste Termo ou decorrentes de outros pacotes de Torpedos contratados são tarifados à parte, conforme valores praticados pela Operadora. a tarifação voltará a ser unitária, por Torpedo enviado, no valor disposto para o Plano de Serviço do Cliente. Identificada a prática de qualquer fraude ou desvio na utilização do serviço objeto do presente documento a CLARO se reserva o direito de coibir o uso abusivo da oferta e reduzir os benefícios ou excluir o cliente da oferta, sem

6 ANEXO IV TERMOS E CONDIÇÕES PACOTE DE INTERNET DIÁRIO ILIMITADO CONTROLE Objeto: Pacote de Internet Ilimitado Diário Controle para navegação avulsa. física, ativos em um dos Planos CLARO Controle, que estejam cadastrados em uma das Promoções com o referido Pacote (Tarifa) disponível. Valor: R$ 0,50 por dia de utilização a ser descontado: (i) do saldo principal de créditos ativos da franquia Controle ou decorrente de recarga em caso de término desta, no momento da primeira conexão de dados do dia. Valor cobrado à título de adesão ao pacote. O valor da adesão não poderá ser descontado de saldo promocional ou bônus decorrente de outras promoções. Prazo de validade do pacote: O pacote é diário, ou seja, das 00:00:01 h às 23:59:59 h do mesmo dia, ou seja, durante este período o cliente poderá navegar na internet pelo custo unitário de adesão disposto acima. Após o término do ciclo diário, quando do início de nova navegação ou no curso desta, será cobrada nova taxa de adesão para o novo ciclo. O prazo de validade do ciclo não é contado da realização da chamada elegível e sim do horário fixo disposto para cada ciclo diário. e estas alterações alcançarão adesões passadas desde que estejam nesta Oferta. O presente documento é parte integrante do Contrato do Cliente e as condições aqui dispostas poderão ser adicionadas de divulgações comerciais e informações constantes do Site, declarando o cliente que possui conhecimento de todas as informações adicionais. O presente documento obriga a parte e seus herdeiros e sucessores, restando eleito o foro da Capital do Estado em que residir o cliente como o único competente para dirimir qualquer questão oriunda deste seja ou venha a ser. Na hipótese do assinante não utilizar adequadamente o serviço de telecomunicações ora contratado, conforme preceitos contidos na regulamentação pertinente, tais como, mas não se limitando, ao uso de PABX/Modem interligado à rede do Serviço Móvel Pessoal da CLARO ou ao desenvolvimento de atividades de telecomunicações sem a necessária autorização expedida pela Anatel, autoriza a CLARO, de forma imediata e independente de notificação ao assinante, a tomar as seguintes providências: (i) Apresentar denúncia à Anatel, para as providências cabíveis; (ii) Tomar sem efeito os descontos, promoções e vantagens concedidos; (iii) Rescindir o Contrato / Promoção imediatamente, devendo o ASSINANTE, nessa hipótese, efetuar os pagamentos devidos pela utilização do serviço, inclusive, eventual multa. quando da contratação do Plano de Serviço e adesão a Promoção que contenha este pacote, desde que o cliente tenha saldo principal com crédito ativo suficiente para a adesão diária. Se adquirido outro pacote de Internet comercialmente disponível será consumido primeiro o outro pacote e posteriormente será cobrado conforme este pacote diário. Restrições: O acesso e navegação nas condições deste pacote são: (i) uso exclusivo na rede CLARO; (ii) Franquia de 10 MB por dia; (iii) velocidade de navegação de até 300 Kbps até o término da franquia, reduzindo posteriormente para 32 Kbps; (iv) A velocidade de navegação pode oscilar de acordo com o número de usuários do serviço no momento, proximidade com a Estação Rádio Base que esteja provendo o serviço e outros fatores externos, motivo pelo qual a CLARO não garante a velocidade de navegação; e (v) Não haverá qualquer responsabilidade da CLARO pela eventual interrupção na prestação do serviço contratado nas chamadas regiões de sombra, nas quais o serviço oferecido poderá ser prejudicado por razões climáticas, geográficas e tecnológicas, nos termos do contrato firmado. a tarifação voltará a ser unitária, por MB trafegado, no valor disposto para o Plano de Serviço do Cliente. Identificada a prática de qualquer fraude ou desvio na utilização do serviço objeto do presente documento a CLARO se reserva o direito de reduzir os benefícios ou excluir o cliente da oferta, sem prévio aviso, voltando o cliente a ser tarifado pelo valor unitário MB conforme valores vigentes do Plano. A adesão a este serviço implica na aceitação total das condições e normas descritas neste Termo, das políticas e procedimentos da CLARO, assim como das disposições constantes no Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal da CLARO e seus anexos. O presente documento poderá ter suas condições e/ou mecânica alterada, a qualquer tempo, sem prévio aviso e a exclusivo critério da CLARO,

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