Micro PABX Intelbras Manual de Programação

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1 Micro PABX Intelbras Manual de Programação

2 Micro PABX Intelbras Manual de Programação Versão 1.0 Maio/1998

3 Linha D ireta Com Você Endereço: BR Km Área Industrial São José - Grande Florianópolis/SC. CEP.: Fone: (048) Fax: (048) Internet: Suporte técnico: (048)

4 Í N D I C E Glossário...i Resumo de Programação...v Serviço Noturno...1 Comandos de Reset...1 Despertador Programado pela Operadora...2 Controles para o Atendimento Automático...2 Entrando em Programação Geral...4 Calendário...5 Programação dos Feriados...5 Conferência...5 Retorno de Chamadas Transferidas...6 Categoria dos Ramais...6 Categoria de Acesso Externo...6 Categoria de Acesso à Atuação Externa...7 Categoria de Acesso à Agenda Coletiva...7 Categoria de Acesso à Intercalação...8 Categoria de Acesso à Rede Pública Via Rota Especial...8 Categoria de Acesso à Rede Pública Via Rota 0 ou Sub-Rota Categoria de Acesso ao Porteiro...9 Configuração das Linhas...10 Porteiro...10 Ramais Atendedores de Porteiro...11 Número Externo para Atendedor de Porteiro...11 Acesso à Facilidade CPA/ Transferência em Outro PABX...12 Atendedor da Linha...12 Atendedor de Transbordo...12 Atendedor de Noturno...13 Tempo de Transbordo...13 Temporizar Tom de Disco...13 Bloqueio DDC Diurno e Noturno...14 Análise de Cifras/Número de Dígitos Locais...14 Alteração da Senha Geral...14 Plano de Numeração...15 Chamada de Emergência...15 Tabela de Prefixos...16 Liberação ou Análise de Prefixos...16 Prefixo DDD/Código de Área...17 Cancelamentos...17 Tipos de Bilhetagem...17 Recebida...17

5 Originada...17 Bloqueio de Buffer Cheio...18 Agenda Coletiva...18 Grupo de Ramais...19 Distribuidor...19 Hierárquico...19 Toque Múltiplo...20 Grupo Chefe-Secretária...20 Identificador de Chamadas...21 Ramal Fax...21 Identificador de Fax...21 Atendimento Automático...21 Sem Placa de Atendimento Digital...22 Com Placa de Atendimento Digital - DISA (T)...22 Com Placa de Atendimento Digital - DISA (P/T)...22 Temporizações...23 Atendimento com Inversão de Polaridade...23 Atuação Externa Automática Programável...24 Noturno Automático...24 Sistema de Programação e Tarifação Remota...25 Programação Remota...25 Especificações Técnicas...27 Escolha do Local...29 Como Fixar o Equipamento...29 Instalação AC...29 Diagrama para Instalação...31 Acessórios...35 Instalação dos Ramais...36 Instalação das Linhas...37 Seleção de Música de Espera...39 Opcionais...39 Instalação dos Opcionais...40 Terminal Inteligente TI Interface para Porteiro Eletrônico...41 Atuação Externa...42 Atendimento Digital...43 Bilhetagem e Tarifação...44 Tarifação...46 Identificador de Chamadas...47 Sistema de Programação e Tarifação Remota...49 Dispositivo para Chamada de Emergência...50 Aterramento...51

6 P R E F Á C I O Os micros PABX Intelbras 2010, 4015 e 6020 são centrais de comutação telefônica com capacidade para atender ao número máximo de linhas e ramais conforme segue: Micro PABX atende a 2 linhas e 10 ramais; Micro PABX atende a 4 linhas e 15 ramais e Micro PABX atende 6 linhas e 20 ramais. São equipamentos de fácil utilização que você mesmo pode instalar, operar e programar. Estas micro centrais têm grande número de facilidades destinadas principalmente ao uso residencial e de pequenas empresas. Foram desenvolvidas para otimizar o uso do telefone com tecnologia CPA (controle por programa armazenado) e podem ser utilizadas tanto com aparelhos decádicos (pulso) como multifreqüenciais (tom). São produtos desenvolvidos com alta tecnologia e garantia de qualidade INTELBRAS. Dentre as características deste equipamento podemos destacar: Agenda Monitoração de Ambiente Cadeado Não Perturbe Chamada de Emergência Intercalação Captura de Chamadas Conferência Proteção para Transmissão de Dados Despertador Porteiro Desvio de Chamadas Rechamada a Ramal e Linha Hot Line Interna e Externa Siga-me Reserva de Linha Você conta ainda com o atendimento INTELBRAS: uma rede completa de Distribuidores sempre prontos a lhe atender e, o SIAC - Serviço Intelbras de Atendimento ao Consumidor - fone (ligação gratuita) - onde você pode dirimir suas dúvidas, fazer críticas, dar sugestões ou receber um encaminhamento adequado para solução dos seus problemas.

7 A P R E S E N T A Ç Ã O Este produto tem como material informativo que o acompanha dois manuais, um de Operação, que orienta a operar e programar os ramais e outro de Programação que orienta quanto a realização da programação geral da micro central. Este Manual de Programação apresenta todas as programações dos PABX Intelbras 2010, 4015 e 6020, atendendo as mais diversas aplicações e necessidades. Para que este conhecimento aconteça de forma mais ampla é necessária a leitura desta apresentação que esclarece de que forma o conteúdo está disposto no manual. É importante lembrar que algumas programações estão ligadas a capacidade do produto em relação ao número de linhas, rotas, ramais, etc. Portanto, fique atento a capacidade do produto que você adquiriu, bem como na numeração dos ramais que poderá ser fixa 20 a 39 ou aberta de 20 a 2999, estas informações são usadas em grande parte das programações. É necessário ainda ficar atento a certas nomenclaturas contidas no manual que são apresentadas no glossário para consulta, o entendimento de alguns termos facilitará a compreensão das facilidades. O manual de programação apresenta o descritivo relacionado a programação do PABX de modo que você possa compreender e executar todos os comandos, obedecendo a seguinte ordem de apresentação. 1 Serviço Especial, denominamos desta forma o Serviço Noturno, Despertador Programado pela Operadora, Comandos de Reset e Controles para Atendimento Automático, pois são as únicas programações do PABX em que a utilização do código para entrada em programação geral não é necessário. Esta programação é realizada no ramal programador como todas as demais, simplesmente com o código de acesso direto. 2 Programações com o Uso da Senha Geral, são todas as configurações que para serem efetuadas necessitam que o PABX esteja no estado de programação geral, isto se faz com o uso da senha geral seguindo o procedimento descrito no item Para Entrar no Estado de Programação Geral. Quanto as programações, estão organizadas visando uma fácil compreensão e execução, obedecendo a seguinte ordem de apresentação: Nome da facilidade. Texto explicativo, conceituando a programação. descreve o procedimento para executar a programação.

8 Neste item, onde orienta para execução da programação você terá relacionado vários comando de programação, escolha o que atende a sua necessidade e efetue a programação. Os comandos de programação são apresentados precedidos do símbolo. Depois de teclar o comando escolhido, aguarde o tom de programação correta, esta indicação vem precedida do símbolo, ou ainda tecle * (asterisco). Esta tecla pode ser usada após um comando de programação para reduzir o tempo que você aguarda pela confirmação da programação. Como desprogramar: descreve o procedimento para executar o cancelamento de uma programação. Importante: notas importantes para o seu conhecimento referente a programação descrita. Programação de fábrica: você pode consultar tais programações, que estão no decorrer deste capítulo e verificar se atende à sua necessidade. Contudo, se alguma destas programações não estiverem de acordo com o seu aplicativo, elas poderão ser modificadas. Algumas alteram o modo de operacionalização do PABX, outras interrompem momentaneamente seu funcionamento e outras são utilizadas para manutenção. Por este motivo é importante ler atentamente as instruções antes de usar os comandos que alteram a programação inicial. Quando uma programação é efetuada o PABX responderá por meio de tons informando se foi efetuada corretamente ou não. São três os tons que você deverá saber identificar: TPP - Tom de Pronto para Programar (tom contínuo com intervalos rápidos, similar ao tom de linha interna) TPC - Tom de Programação Correta (é apresentado por uma seqüência de bips lentos, similar ao tom que você recebe quando aguarda o atendimento de uma chamada) TPI - Tom de Programação Incorreta (é apresentado por uma seqüência de bips rápidos) O Capítulo II apresenta todas as informações necessárias para instalação correta do PABX. Acompanha também este material o Termo de Garantia do Produto. Importante: a leitura atenta deste manual favorece à utilização correta do equipamento. alterações poderão ser feitas eventualmente, portanto este material está sujeito a modificações, que serão incorporadas nas próximas publicações.

9 G l o s s á r i o i Agenda É o espaço reservado no PABX para gravação de números telefônicos. Pode ser coletiva ou individual do próprio ramal armazenando até 30 números ou 5 números respectivamente. Atendedor É chamado atendedor o ramal programado para receber todas as ligações externas ou internas. Atuação Externa É qualquer dispositivo externo que esteja conectado ao PABX, que tenha alguma forma de atuação, como porteiro eletrônico, sirene e outros. Bloqueio de Prefixos É a impossibilidade de um ramal efetuar ligações a determinados prefixos, sejam locais, interurbanos ou internacionais. Categoria Denomina-se categoria as várias opções de caracterização dos ramais, opções estas que define a forma de atuação do ramal. Exemplo: um ramal poderá ter categoria somente para acesso local, desta forma estará impedido de realizar chamadas interurbanas e internacionais. Configuração/Configura Refere-se a especificação da linha do PABX, determinando o seu tipo DC - Decádica ou MF - Multifreqüencial e ainda, a possibilidade de bloqueá-la para que não receba nem realize nenhuma ligação. DC - Decádico Sigla usada para identificar sinalização de linha telefônica decádica (pulso). Dígito Cada número de 0 a 9 que compõe o teclado numérico. Em algumas facilidades você terá um número máximo de dígitos usados para a programação. Exemplo: 13 é o número máximo permitido para a programação de um número telefônico na agenda.

10 ii G l o s s á r i o Facilidades CPA São facilidades oferecidas pela Companhia Telefônica a qual está ligado o seu PABX. Como por exemplo, atendimento de duas chamadas, desvio de chamada se não for atendida ou se estiver ocupado, etc. Para maiores informações sobre facilidades CPAs, consulte a Companhia Telefônica que atende a sua localidade. Flash É uma pequena interrupção na corrente de linhas multifreqüenciais (tom). Em algumas facilidades tal interrupção de linha é solicitada. O flash pode ser apresentado por uma tecla no próprio aparelho telefônico ou se o aparelho não possuir tal tecla, poderá ser efetuado através de um breve toque no gancho. Hot Line É o nome dado a uma facilidade que possibilita programar um ramal para que, logo após a retirada do monofone do gancho, efetue uma ligação externa ou interna para números previamente programados. MF Sigla usada para identificar a sinalização de linha telefônica multifreqüencial (tom). Noturno É o modo de operação em que geralmente se coloca o PABX para funcionamento, durante períodos especiais, quando houver a necessidade de alterar o PABX quanto a forma de atendimento. Ex.: durante a noite, horário das refeições, período de reuniões. Proteção de Dados É uma programação que protege o ramal para que ele não receba nenhum tipo de interferência, largamente utilizado para ramais transmissores de dados como fax, modem, etc.. Ramal Programador É chamado para o ramal que ocupa a posição física 00. Rechamada É o termo usado para definir a facilidade que possibilita programar o PABX para que, automaticamente, chame novamente um ramal, nº externo ou linha solicitada que estava ocupado ou ausente.

11 G l o s s á r i o iii Reset Termo usado para indicar reinicialização. Comando que faz com que o PABX volte ao estado original de uma programação. Retida É o termo usado para uma chamada que fica aguardando (ouvindo música), enquanto o ramal realiza uma consulta ou durante o período em que está no estacionamento. Senha Geral É um código específico para colocar o PABX em estado de programação geral. A senha geral é composta por três dígitos. Tom de Disco É o tom recebido após a retirada do fone do gancho, antes de realizar qualquer operação. Tom de Discar Interno Diferenciado É o tom recebido após retirar o fone do gancho, avisando que alguma programação foi feita (tom contínuo seguido de bips). Toques de Chamadas Recebidas pela Campainha do seu Ramal de chamada interna: dois toques médios. de chamada externa recebida e não atendida pelo ramal atendedor: um toque longo. de porteiro: três toques curtos. de transferência de chamada externa: um toque curto seguido de um longo. de consulta de chamada externa: toque curto seguido de um longo. toque geral: um toque longo para cada ramal.

12 Resumo de Programação v FACILIDADE S PROGRAMA PROG. DE FÁBRICA Agenda coletiva Uso geral Uso restrito 70 + nº da agenda + rota + nº telefônico 71 + nº de agenda + rota + nº telefônico 70 + nº da agenda nenhum número programado Agenda coletiva (desprograma) Alteração da senha geral 32 + senha geral + nova senha senha geral Análise de cifras nº de dígitos locais Faz análise Não faz análise Atendedor da linha Para ramal Para grupo Atendedor de transbordo Para ramal Para grupo Para grupo toque múltiplo Atendedor noturno Para ramal Para grupo Atendimento automático Ativado Desativado Controles para atendimento automático DISA P/T e T (Pulso e Tom) Desativa DISA diurno Ativa DISA - diurno Desativa DISA - noturno Ativa DISA - noturno DISA T (Tom) Ativa mensagem de fábrica Ativa mensagem de local Grava mensagem de fábrica DISA P/T (Pulso e Tom) Desativa mensagem - diurno Ativa mensagem - diurno Desativa mensagem - noturno Ativa mensagem - noturno ECO Desativa eco Ativa eco 4 + linha nº de dígitos locais (7, 8 ou 9) linha + 1+ nº do ramal 4 + linha nº do grupo 4+ linha nº do ramal 4 + linha nº do grupo 4 + linha linha nº do ramal 4 + linha nº do grupo 4 + linha linha faz análise dígitos locais igual a ramal ramal ramal sem atendimento automático Nº da Agenda: 60 a 89. Rota: 2010 (1 a 2), 4015 (1 a 4) e 6020 (1 a 6). Linha: 2010 (1 a 2), 4015 (1 a 4) e 6020 (1 a 6). Número do Grupo: 61 a 64.

13 vi Resumo de Programação FACILIDADE S PROGRAMA PROG. DE FÁBRICA Controles para atendimento automático MENU Desativa menu Ativa Menu Atend. com inversão de polaridade Atend. com inversão de polaridade (desprograma) Atuação externa automática programável Ativa atuação automática 1 Desativa atuação automática 1 Ativa atuação automática 2 Desativa atuação automática 2 Ativa atuação 1 nos dias úteis Ativa atuação 2 nos dias úteis Horário da atuação automática 1 Horário da atuação automática 2 Horário da atuação automática 1 (cancela) Horário da atuação automática 2 (cancela) Bilhetagem Desativa p/chamada originada Ativa p/ chamada originada Desativa p/ chamada recebida Ativa p/ chamada recebida Desativa p/ chamada recebida pelo PABX e não atendida Ativa p/ chamada recebida pelo PABX e não atendida Desativa p/ bloqueio de buffer cheio Ativa p/ bloqueio de buffer cheio Bilhetagem (cancela) Bloqueio DDC diurno e noturno Diurno liberado Diurno bloqueado Noturno liberado Noturno bloqueado Calendário Data Horário Tempo para tarifação: 05 a 45 segundos. Linha: 2010 (1 a 2), 4015 (1 a 4) e 6020 (1 a 6). Dia da Semana: 1(domingo), 2 (segunda), 3 (terça), 4 (quarta), 5 (quinta) e 6 (sexta) linha linha tempo p/ tarifação horário 85 + horário linha linha linha linha data + dia da semana 14 + horário Horário: hora e minuto. Data: dia, mês e ano. sem inversão de polaridade atuação externa 1 não programada atuação externa 2 não programada chamada originada DDC diurno liberado DDC noturno liberado /12/96 terça-feira :00:00 horas

14 Resumo de Programação vii FACILIDADE S PROGRAMA PROG. DE FÁBRICA Cancelamentos Senha do ramal Siga-me Não perturbe Cadeado Cancela as quatro anteriores Ramal TI Hot-line Categoria de acesso a agenda coletiva / proteção de dados Diurno e noturno Categoria de acesso a intercalação Diurno Noturno Diurno e noturno Categoria de acesso ao porteiro Diurno Noturno Diurno e noturno Categoria do acesso atuação externa Diurno Noturno Diurno e noturno Categorias de acesso externo Diurno Noturno Diurno e noturno Categoria de acesso a rede pública via rota especial Rotas 1 e 2 Diurno Noturno Diurno e Noturno Rotas 3 e 4 Diurno Noturno Diurno e Noturno Rotas 5 e 6 Diurno Noturno Diurno e Noturno 61 + nº do ramal 62 + nº do ramal 63 + nº do ramal 64 + nº do ramal 65 + nº do ramal 66 + nº do ramal 67 + nº do ramal categoria + nº do ramal categoria 0 para diurno e noturno categoria + nº do ramal categoria + nº do ramal categoria + nº do ramal categoria 0 para diurno e noturno categoria + nº do ramal categoria + nº do ramal categoria + nº do ramal categoria 0 para diurno e noturno categoria + nº do ramal categoria + nº do ramal categoria + nº do ramal categoria 0 para diurno e noturno categoria + nº do ramal categoria + nº do ramal categoria + nº do ramal categoria 2 para diurno e noturno categoria + nº do ramal categoria + nº do ramal categoria + nº do ramal categoria + nº do ramal categoria + nº do ramal categoria + nº do ramal categoria + nº do ramal categoria + nº do ramal categoria + nº do ramal sem categoria de acesso a rede pública via rota especial programada

15 viii Resumo de Programação FACILIDADE S PROGRAMA PROG. DE FÁBRICA Categoria de acesso a rota 0 Diurno Noturno Diurno e Noturno Categoria de acesso a sub rota 0 Diurno Noturno Diurno e Noturno Chamada de emergência 1 Dispositivo Interno Dispositivo Externo Cancela emergência externa durante execução Cancela emergência 1 Chamada de emergência 2 Dispositivo Interno Dispositivo Externo Cancela emergência externa durante execução Cancela emergência 2 Ramal p/ executar chamada de emergência Para chamada interna Para chamada externa Cancela anteriores nº do ramal nº do ramal nº do ramal rota + nº do ramal rota + nº do ramal rota + nº do ramal nº do ramal nº telefônico senha geral nº do ramal nº telefônico senha geral nº ramal nº do ramal nº telefônico 522 Chefe- secretária 9 + nº do grupo + posição + ramal Conferência Com conferência 261 Sem conferência 260 Configuração das linhas Origina chamadas - decádicas Origina chamadas - multifreqüenciaisl Recebe chamadas Recebe e origina chamadas - decádica Recebe e origina chamadas - multifreqüencial Linha bloqueada Despertador prog. operadora Desperta diariamente Desperta no próximo horário Desperta periodicamente Desperta nos dias úteis Despertador (cancela) 31+ linha + rota linha + rota linha + rota linha + rota linha + rota linha + rota horário + nº do ramal horário + nº do ramal período + nº do ramal horário + nº do ramal nº do ramal todos os ramais programados para acesso a rota 0 sem acesso programado a sub rota nenhum dispositivo externo programado nenhuma chamada de emergência programada nenhum grupo programado com conferência recebe e origina chamadas decádicas para todas as linhas Rota: 2010 (1 a 2), 4015 (1 a 4) e 6020 (1 a 6). Linha: 2010 (1 a 2), 4015 (1 a 4) e 6020 (1 a 6). Chefe-Secretária: nº do grupo 1 a 4, posição 1 a 4. Horário: hora e minuto.

16 Resumo de Programação ix FACILIDADE S PROGRAMA PROG. DE FÁBRICA Facilidade CPA Ativa Desativa desativada Feriados data nenhum feriado programado Feriados (desprograma) 153 Grupo de ramais (tipo) Para incluir ramal no grupo Para retirar ramal do grupo 96 + nº do grupo + toques + tipo 95 + nº do grupo nº do ramal 95 + nº do grupo nº do ramal 90 + nº do grupo nenhum grupo programado Para excluir um grupo Identificador de chamadas Ativa 4 + linha identificador de Desativa 4 + linha chamadas desativado Identificador de fax Ativa 4 + linha identificador de fax Desativa 4 + linha desativado Liberação ou análise de prefixo Analisa tabela 4 + linha analisa tabela de Não analisa tabela 4 + linha prefixos Noturno 113 serviço Noturno (desprograma) 114 noturno desativado Noturno automático Desativa 830 Ativa p/ todos os dias 831 serviço Ativa p/ dias úteis 832 noturno desativado Horário p/ entrar em noturno 86 + horário Horário (cancela) 89 Plano de numeração 5 + posição + nº do ramal a 19 / 20 a a 14 / 20 a a 19 /20 a 39 Porteiro 1 - Ramais atendedores Para ramal Para grupo Para grupo toque múltiplo Ramais atendedores (cancela) Nº externo p/ porteiro 1 Nº externo p/ porteiro 1(cancela) Porteiro 2 - Ramais atendedores Para ramal Para grupo Para grupo toque múltiplo Ramais atendedores (cancela) 53 + tempo (15 a 90s) + ramal 53 + tempo (15 a 90s) + grupo 53 + tempo (15 a 90s) nº telefônico tempo (15 a 90s) + ramal 54 + tempo (15 a 90s) + grupo 54 + tempo (15 a 90s) nº telefônico 54 Nº externo p/ porteiro 2 Nº externo p/ porteiro 2 (cancela) Linha: 2010 (1 a 2), 4015 (1 a 4) e 6020 (1 a 6) Horário: hora e minuto Senha Geral: 123 Grupo: 61 a 64 Grupo: nº do grupo 61 a 64, tipo 1 a 3 Tipo de Grupo (ramal): 1, 2 ou sem atendedor de porteiro programado nenhum número externo programado - nenhum número externo programado

17 x Resumo de Programação FACILIDADE S PROGRAMA PROG. DE FÁBRICA Prefixo DDD 73 + prefixo nenhum prefixo programado Programação geral (entrando) 12 + senha geral senha geral Programação geral (saindo) Ramal fax Ramal fax (cancela) Retorno de chamadas transferidas Transferência com retorno Transferência sem retorno Tabela de prefixos Todos os prefixos com o mesmo valor Programar um prefixo Tarifação remota Ativa Desativa Horário para tarifação Nº externo Horário (cancela) Temporizar tom de disco Atende ligações após o tom Derruba as ligações após o tom Tempo de transbordo Temporizações Tempo geração de flash Nº toques despertador Nº toques rechamada Tempo atuação externa 1 Tempo atuação externa 2 Nº tentativas rechamada externa Tempo entre tentativas Tempo comando abertura porteiro 1 Tempo comando abertura porteiro 2 Tempo para tarifação Transferência em outro PABX Ativa Desativa colocar o fone do ramal programador no gancho 97 + nº do ramal categoria 5 + categoria + prefixo nº do PABX (01 a 99) horário nº telefônico linha tempo (06 a 90 x 5 s) tempo (06 a 90 x 5 s) 4 + linha tempo (00 a 80 s) 01 + tempo (2 a 9 x 100 mseg) 02 + nº de toques (3 a 7) 03 + nº de toques (3 a 7) 04 + tempo (00 a 20 s) 05 + tempo (00 a 20 s) 06 + nº tentativas (1 a 9) 07 + tempo (1 a 9 m) 08 + tempo (1 a 5 s) 09 + tempo (1 a 5 s) 4 + linha tempo (05 a 45 s) - nenhum ramal fax programado 271 -transferência com retorno DDI - bloqueado DDD - liberado para ramais categorizados LOCAL - liberado desativado atende ligação após 35 segundos segundos milissegundos toques toques segundos segundos tentativas minuto segundo segundo 7 segundos desativado Linha: 2010 (1 a 2), 4015 (1 a 4) e 6020 (1 a 6) Horário: hora e minuto

18 C apítulo I - Programação

19 Manual de Programação 1 - SERVIÇOS ESPECIAIS - executados somente pelo ramal programador S ervi ço Noturno O modo de operação noturno é aquele onde o atendimento das chamadas recebidas passa a ser feito somente pelo ramal ou grupo definido como noturno. Esta programação é para os períodos em que você não queira que o atendimento seja feito pelo ramal atendedor habitual. tecle 113. aguarde a confirmação Como desprogramar: tecle 114. aguarde a confirmação. Importante: Uma vez programado o modo noturno, os ramais assumem suas categorias de noturno anteriormente definidas. Quando o modo noturno for desprogramado, as chamadas serão novamente atendidas pelo ramal atendedor normal e os ramais voltam a assumir suas categorias normais de operação. A denominação desta facilidade como Noturno, origina-se do grande aplicativo para o período noturno; isto não inibe o uso da facilidade para qualquer outro período. Comandos de Re s et Os comandos de reset fazem com que os circuitos eletrônicos do PABX recomecem seus trabalhos do início, como se o PABX fosse reinicializado. No caso do reset total, além de retornar a programação de fábrica, reinicializa os buffers de controle e os circuitos do PABX. Esta programação poderá ser necessária como último recurso na tentativa de resolver um problema de solução desconhecida, ou ainda quando você desejar que o PABX retorne a programação de fábrica, uma vez que tenha sido alterada. Reset do Canal TI: tecle senha geral (3 dígitos). Reset do Canal Programador: tecle senha geral (3 dígitos). Reset Parcial: tecle senha geral (3 dígitos) - não apaga bilhetes armazenados na memória. Reset Total: tecle senha geral (3 dígitos) - apaga bilhetes armazenados na memória. Para Reset Total ou Parcial num período de até 5 minutos, após ter feito a programação de reset, desligue o equipamento da energia elétrica. aguarde 30 segundos e religue a

20 2 Intelbras 2010 * 4015 * 6020 central. Importante: A execução do reset total ou parcial do PABX provoca o desligamento de todas as chamadas (internas e externas) em andamento. Depois de executado o comando de reset total, acerte o calendário do PABX. Despertador Programado pela Operadora O ramal operador poderá, através desta facilidade, programar o serviço de despertador para qualquer ramal do PABX. Para Despertar no Horário Indicado: 10. tecle horário + nº do ramal (horário - hora e minuto). 0. aguarde confirmação. Para Despertar Diariamente em Horário Determinado: 11. tecle horário + nº do ramal (horário - hora e minuto). 1. aguarde confirmação. Para Despertar em Períodos Determinados: O período tem início no momento em que a programação é efetuada. 12. tecle horário + nº do ramal (horário - hora e minuto) 2. aguarde confirmação. Para Despertar em Dias Úteis: 13. tecle horário + nº do ramal (horário - hora e minuto) 3. aguarde confirmação. Como desprogramar: 14. tecle nº do ramal. 4. aguarde confirmação. Importante: Se o ramal já tiver uma das opções de despertador programada não aceitará outra programação até que a anterior seja cancelada. Controle s para o Atendimento Automáti co Estes controles referem-se as programações que podem ser efetuadas quando o PABX estiver equipado com placa para atendimento automático. Define-se: se a mensagem será ativada ou não; aguarda a discagem do ramal após a mensagem - tempo; para que período será utilizada; acionar um menu orientando os passos que o usuário deverá seguir após o atendimento; acompanhamento sonoro do que o

21 Manual de Programação 3 usuário tecla após o atendimento automático - eco; TEMPO: faz com que o PABX aguarde um tempo após a mensagem para receber o nº de ramal permitindo o acesso direto. Para DISA P/T e T (pulso e tom): tecle (desativa tempo para DISA P/T diurno e T diurno e noturno) tecle (ativa tempo para DISA P/T diurno e T diurno e noturno) Para DISA P/T: tecle (desativa tempo para DISA/ noturno) tecle (ativa tempo para DISA/ noturno) 5. aguarde confirmação. Para DISA T (tom): tecle (ativa mensagem de fábrica) tecle (ativa mensagem local) tecle (grava mensagem local) 6. aguarde confirmação. MENU: esta programação é necessária para que o usuário receba via mensagem gravada as opções para acesso aos ramais. (requer gravação especial de fábrica - sob consulta) Para DISA P/T e T (tom): tecle (desativa menu) tecle (ativa menu) 7. aguarde confirmação. Uma vez ativado o menu, estão especificadas as seguintes teclas para acesso: Teclas: 2 e 3 para acesso a ramal; 4 para acesso ao grupo 61; 5 para acesso ao grupo 62; 6 para acesso ao grupo 63; 7 para acesso ao grupo 64. O funcionamento das programações a seguir estão condicionados a placa de Atendimento Digital DISA P/T. tecle (desativa mensagem para o período diurno) tecle (ativa mensagem para o período diurno) tecle (desativa mensagem para o período noturno) tecle (ativa mensagem para o período noturno) 8. aguarde confirmação. ECO: esta programação é necessária caso você queira que o usuário ao teclar o número do ramal receba a mensagem indicando o número que teclou. tecle (desativa eco) tecle 11651(ativa eco) 9. aguarde confirmação. PROGRAMAÇÕE S COM O USO DA SENHA GERAL

22 4 Intelbras 2010 * 4015 * 6020 Entrando em Programa ç ão Geral no ramal programador (principal); tecle 12 + senha geral (123 - senha programada de fábrica). uma vez em programação fique atento para teclar os códigos corretamente, caso contrário o PABX não aceitará a programação. poderá ser feita uma nova programação, enquanto o ramal estiver recebendo qualquer um dos tons descritos anteriormente TPP, TPC ou TPI). para sair do estado de programação geral, você deve colocar o fone do ramal programador (principal) no gancho. ATENÇÃO : todas as programações descritas a seguir só poderão ser executadas se você estiver com o PABX no estado de programação geral, conforme descrito acima.

23 Manual de Programação 5 C alendário O PABX dispõe de um calendário onde deve-se registrar data e horário completos. Esta programação vem ao encontro de algumas facilidades que, para serem executadas, necessitam desta informação atualizada no equipamento, como despertador e bilhetagem por exemplo. Como programar data: tecle 1 + data + dia da semana. Como programar horário: tecle 14 + horário. Importante: Data (dia, mês, ano) e horário (hora, minuto e segundo) devem sempre ser programados com 2 (dois) algarismos. Ex.: para o dia 4 de junho de 1996, tecle e para sete horas e quinze minutos, tecle O dia da semana deve ser programado com apenas 1 (um) algarismo, obedecendo a seguinte numeração: 1 domingo - 2 segunda - 3 terça - 4 quarta - 5 quinta - 6 sexta - 7 sábado. Prog. de fábrica: dia :00 horas - terça-feira. Programa ç ão dos Feriados A programação dos feriados é necessária para as facilidades: noturno automático, atuação automática e despertador. É permitida a programação de até 16 feriados. tecle dia (01 a 31) + mês (01 a 12) correspondente a cada feriado. Como desprogramar: tecle 153 Importante: Quando o comando para desprogramar for utilizado serão canceladas todas as programações de feriados feitas até então. Prog. de fábrica: nenhum feriado programado. Conferên cia Esta programação habilita ou não os ramais para que possam usufruir da facilidade conferência, que é a possibilidade de conversação entre ramais durante uma consulta. tecle 260 (sem conferência). tecle 261 (com conferência). Prog. de fábrica: com conferência.

24 6 Intelbras 2010 * 4015 * 6020 Retorno de Chamada s Tran sferida s Esta programação habilita ou não o PABX para que seja possível o retorno de chamadas transferidas e não atendidas. Assim, após o retorno, a chamada voltará a tocar no ramal que executou a transferência. tecle 270 (transferência sem retorno). tecle 271 (transferência com retorno) Prog. de fábrica: com retorno. C at egoria dos Ramais É a definição do funcionamento dos ramais, tanto para serviços internos quanto externos. Cada ramal deve possuir uma categoria de funcionamento, definida conforme sua necessidade operacional. Você poderá programar, para o mesmo ramal, uma categoria para quando o PABX estiver operando com o atendimento normal e outra para quando estiver operando em noturno, ou ainda uma única categoria para os dois modos de operação. Quanto à categoria dos ramais poderá ser definida: categoria de acesso externo. categoria de acesso à atuação externa. categoria de acesso à agenda coletiva / categoria de proteção de dados para o ramal. categoria de acesso à intercalação. categoria de acesso à rota especial. categoria de acesso à rota 0 ou subrota 0. categoria de acesso a porteiro. Categoria de Acesso Externo Esta programação define o modo de atuação do ramal quanto ao acesso externo. tecle categoria + nº do ramal (para o período diurno). tecle categoria + nº do ramal (para o período noturno). tecle categoria + nº do ramal (para os períodos diurno e noturno). Categorias: 1 Ramal faz ligações internas, externas locais, DDD, DDI e pode receber ligações externas. 2 Ramal faz ligações internas, externas locais, DDD e pode receber ligações externas. 3 Ramal faz ligações internas, externas locais e pode receber ligações externas. 4 Ramal faz ligações internas e pode receber ligações externas. 5 Ramal só faz ligações internas. 6 Ramal não faz ligações internas mas pode receber ligações externas.

25 Manual de Programação 7 Prog. de fábrica: ramais com categoria 2 para diurno e noturno. Categoria de Acesso à Atuaç ão Externa Esta programação define o acesso do ramal para atuação externa 1 ou 2. tecle categoria + nº do ramal (para o período diurno). tecle categoria + nº do ramal (para o período noturno). tecle categoria + nº do ramal (para os períodos diurno e noturno). Categorias 0 Ramal não tem acesso à atuação externa; 1 Ramal tem acesso à atuação externa 1. 2 Ramal tem acesso à atuação externa 2. 3 Ramal tem acesso à atuação externa 1 e 2. Prog. de fábrica: categoria 0 para diurno e noturno. Categoria de Acesso à Agenda Coletiva Esta programação visa capacitar o ramal para ter acesso a Agenda Coletiva, de uso restrito, independente da categoria de acesso externo que ele possua. Por exemplo, seu ramal tem categoria somente para ligações locais, mas seu ramal pode estar categorizado a acessar um número interurbano, via agenda coletiva. Veja como programar no item seguinte. Proteção de dados para o ramal Existem certos ramais, que enquanto operam, não podem receber interferência (bips de aviso de intercalação, por exemplo). Geralmente são ramais que possuem algum tipo de transmissor de dados, como fax, modem, etc. Para estes ramais há a proteção de dados, uma programação que impede que recebam interferências. tecle categoria + nº do ramal (para os períodos diurno e noturno) Categoria: 0 Ramal não tem acesso à agenda de uso restrito e não tem proteção de dados. 1 Ramal não tem acesso à agenda de uso restrito e tem proteção de dados. 2 Ramal tem acesso à agenda de uso restrito e não tem proteção de dados. 3 Ramal tem acesso à agenda de uso restrito e tem proteção de dados.

26 8 Intelbras 2010 * 4015 * 6020 Prog. de fábrica: ramais com categoria 0 para diurno e noturno. Categoria de Acesso à Intercalação Esta programação permite que um ramal possa fazer ou receber uma intercalação, que é a possibilidade de falar com um ramal mesmo que este encontre-se ocupado. tecle categoria + nº do ramal (para o período diurno). tecle categoria + nº do ramal (para o período noturno). tecle categoria + nº do ramal (para os períodos noturno e diurno). Categorias 0 ramal não intercala e pode ser intercalado. 1 ramal intercala e pode ser intercalado. 2 ramal não intercala e não pode ser intercalado. 3 ramal intercala e não pode ser intercalado. Prog. de fábrica: ramais com categoria 0 para diurno e noturno. Categoria de Acesso à Rede Pública Via Rota Espe c ial É uma facilidade de acesso à linha externa. Para que o seu ramal acesse a rota especial, sua categoria deve permitir tal acesso. O nº de rotas está condicionado ao equipamento a que se destina, veja abaixo. Rota: para 2010 (1 e 2), 4015 (1 a 4) e 6020 (1 a 6). Como programar acesso p/ as rotas 1 e 2: tecle categoria + nº do ramal (para o período diurno). tecle categoria + nº do ramal (para o período noturno). tecle categoria + nº do ramal (para os períodos diurno e noturno) Categoria: 0 Ramal não tem acesso às rotas 1 e 2. 1 Ramal tem acesso à rota 1. 2 Ramal tem acesso à rota 2. 3 Ramal tem acesso às rotas 1 e 2. Como programar acesso p/ as rotas 3 e 4: tecle categoria + nº do ramal (para o período diurno). tecle categoria + nº do ramal (para o período noturno). tecle categoria + nº do ramal

27 Manual de Programação 9 (para os períodos diurno e noturno) Categoria 0 Ramal não tem acesso às rotas 3 e 4. 1 Ramal tem acesso à rota 3. 2 Ramal tem acesso à rota 4. 3 Ramal tem acesso às rotas 3 e 4. Como programar acesso p/ as rotas 5 e 6: tecle categoria + nº do ramal (para o período diurno). tecle categoria + nº do ramal (para o período noturno). tecle categoria + nº do ramal (para os períodos diurno e noturno) Categoria 0 Ramal não tem acesso às rotas 5 e 6. 1 Ramal tem acesso à rota 5. 2 Ramal tem acesso à rota 6. 3 Ramal tem acesso às rotas 5 e 6. Prog. de fábrica: 0 para as todas as rotas, diurno e noturno. Categoria de Acesso à Rede Pública Via Rota 0 ou Sub-Rota 0 É uma facilidade de acesso à linha externa que utiliza a rota 0 ou uma rota especial como sub-rota 0. Rota: para 2010 ( 1 a 2), 4015 (1 a 4) e 6020 (1 a 6). Como programar acesso para a rota 0: tecle nº do ramal (para o período diurno). tecle nº do ramal (para o período noturno). tecle nº do ramal (para os períodos diurno e noturno) Como programar acesso p/ sub-rota: tecle rota + nº do ramal (para o período diurno). tecle rota + nº do ramal (para o período noturno). tecle rota + nº do ramal (para os períodos diurno e noturno) Prog. de fábrica: acesso para rota 0, diurno e noturno. Categoria de Acesso ao Porteiro Esta programação permite o acesso do ramal ao porteiro eletrônico. tecle categoria + nº do ramal (para o período diurno). tecle categoria + nº do ramal (para o período noturno). tecle categoria + nº do ramal (para os períodos diurno e noturno).

28 10 Intelbras 2010 * 4015 * 6020 Categoria 0 ramal não tem acesso ao porteiro 1 e 2. 1 ramal tem acesso ao porteiro 1. 2 ramal tem acesso ao porteiro 2. 3 ramal tem acesso ao porteiro 1 e 2. Prog. de fábrica: ramais não tem acesso a nenhuma rota. Configura ç ão da s Linha s Esta programação visa a caracterização da linha do seu PABX, definindo: tipo de sinalização (decádica ou multifreqüencial); tipo de ligação (pode originar ou receber chamadas) bloqueada (não efetua nem recebe chamadas). Linha: para 2010 (1 e 2), 4015 (1 a 4) e 6020 (1 a 6) ou 9 para programar todas as linhas. Rota: para 2010 (0 a 2), 4015 (0 a 4) e 6020 (0 a 6). tecle 31 + linha + rota + 1 (para originar ligações no modo decádico) tecle 31 + linha + rota + 2 (para originar ligações no modo multifreqüencial) tecle 31 + linha + rota + 3 (para receber ligações) tecle 31 + linha + rota + 4 (para receber e originar ligações no modo decádico) tecle 31 + linha + rota + 5 (para receber e originar ligações no modo multifreqüencial) tecle 31 + linha + rota + 0 (para bloquear a linha - não origina nem recebe ligações) Importante: Após bloquear a linha, para reabitá-la é preciso fazer novamente a programação. No caso da linha aceitar discagem decádica e multifreqüencial, o juntor deve ser programado como multifreqüencial. Prog. de fábrica: linha no modo de sinalização decádico para receber e originar ligações. Port eiro O PABX pode ser ligado a um porteiro eletrônico modelo: Amelco Individual CPP20, Amelco Coletivo PPR (02a68); HDL Individual F3A, F4A, F5A, F7, F8, HDL Coletivo MP ou

29 Manual de Programação 11 Thevear Individual NR85, NR90, NR110 e Thevear Coletivo modelo Tradicional. (requer interface para porteiro eletrônico - acessório) Ramais Atendedores de Porteiro Poderá ser programado um ramal ou um grupo de ramais para atendimento do porteiro. Nº do grupo: 61 a 64. Para porteiro 1 tecle 53 + tempo de espera para ramal (15 a 90 segundos) + nº do ramal. tecle 53 + tempo de espera para grupo (15 a 90 segundos) + nº do grupo. tecle 53 + tempo + 60 (para toque geral) Como desprogramar: tecle 53. Para porteiro 2 tecle 54 + tempo de espera para ramal (15 a 90 segundos) + nº do ramal. tecle 54 + tempo de espera para grupo (15 a 90 segundos) + nº do grupo. tecle 54 + tempo + 60 (para toque geral) Como desprogramar: tecle 54. Importante: Ao desprogramar o porteiro todas as facilidades envolvendo porteiro estarão desabilitadas. Prog. de fábrica: sem atendedor de porteiro programado. Número Externo para Atendedor de Porteiro Com esta programação você determina um número telefônico externo para atendimento das chamadas de porteiro num período de ausência. Quando o porteiro é acionado o PABX fará automaticamente uma ligação para este número (disponível somente para a Interface IP 600 Plus - acessório). Para porteiro 1 tecle nº externo para receber a chamada. Como desprogramar: tecle 53 Para porteiro 2 tecle nº externo para receber a chamada. Como desprogramar: tecle 54 Importante: Durante o tempo em que esta programação estiver ativada, sempre

30 12 Intelbras 2010 * 4015 * 6020 que alguém acionar o porteiro eletrônico, o PABX executará uma chamada automaticamente para o número externo programado. O tempo máximo de conversação entre quem acionou o porteiro e o número externo que o atendeu é de 90 segundos, sendo que neste caso não poderá abrir o portão. Prog. de fábrica: nenhum número externo programado. A c e s so à F a cilidade CPA/ Tran sferên cia em Outro PABX Esta programação habilita ou não os ramais para que possam usufruir da facilidade que permite via PABX acessar facilidades CPA e para transferência em outro PABX. tecle 280 (desabilita o acesso às facilidades) tecle 281 (habilita o acesso às facilidades) Prog. de fábrica: acesso desabilitado. Atendedor da Linha Com esta programação você define qual ramal, ou grupo de ramais, será determinado como atendedor da linha. Linha: para 2010 (1 e 2), 4015 (1 a 4) e 6020 (1 a 6) ou 9 para programar todas as linhas. Nº do grupo: 61 a 64. tecle 4 + linha nº do ramal (para ramal). tecle 4 + linha nº do grupo (para grupo). Prog. de fábrica: ramal 20. Atendedor de Tran sbordo Com esta programação você determina um ramal ou grupo de ramais alternativos que tocarão caso o ramal atendedor não atenda a ligação externa. A ligação passará a tocar neste outro ramal ou grupo de ramais somente após o tempo de transbordo programado. Linha: para 2010 (1 e 2), 4015 (1 a 4) e 6020 (1 a 6) ou 9 para programar todas as linhas. Nº do grupo: 61 a 64. tecle 4 + linha nº do ramal (para ramal determinado). tecle 4 + linha nº do grupo (para grupo). tecle 4 + linha (para grupo toque geral). Importante: Caso não queira a programação de Atendedor de Transbordo, programe-o para o mesmo ramal escolhido como Atendedor da Linha. Prog. de fábrica: ramal 21.

31 Manual de Programação 13 Atendedor de Noturno Você poderá programar ramal ou grupo de ramais para atendimento das chamadas quando o PABX estiver operando no modo noturno. Linha: para 2010 (1 e 2), 4015 (1 a 4) e 6020 (1 a 6) ou 9 para programar todas as linhas. Nº do grupo: 61 a 64. tecle 4 + linha nº do ramal (para ramal). tecle 4 + linha nº do grupo (para grupo). Prog. de fábrica: ramal 21. Tempo de Tran sbordo Com esta programação você determina o tempo que uma chamada tocará no atendedor (ramal ou grupo) antes de efetuar o transbordo (para ramal ou grupo). Linha: para 2010 (1 e 2), 4015 (1 a 4) e 6020 (1 a 6) ou 9 para programar todas as linhas. tecle 4 + linha tempo (00 a 80 segundos. Prog. de fábrica: 35 segundos. Temporizar Tom de Dis co Através desta facilidade você programa o tempo máximo, em segundos, que o PABX aguarda para o início da discagem antes de realizar uma chamada externa (tempo de tom de disco). Define também que após este tempo esgotar o PABX poderá considerar a ligação atendida ou derrubá-la. O Tempo de Tom de Disco (TTD) será equivalente a 5 vezes o valor utilizado na programação. Exemplo: se você programar 10 como tempo de tom de disco, isto resultará em 50 segundos de tempo de espera. Linha: para 2010 (1 e 2), 4015 (1 a 4) e 6020 (1 a 6) ou 9 para programar todas as linhas. Atende a ligação após o TTD tecle 4 + linha a 90 (30 a 450 segundos) Em locais onde TTD demora a chegar, deve-se primeiramente medi-lo e em seguida programá-lo com valor superior ao medido. Este tempo começa a ser contado logo após ser acessada a linha externa e enquanto não for teclado nenhum dígito Prog. de fábrica: 07 (35 segundos). Derruba a ligação após o TTD tecle 4 + linha a 90 (30 a 450 segundos) aguarde a confirmação. Se ao acessar linha externa, eventualmente, você atender uma chamada, é importante que você esteja atento a esta programação. Se ela estiver ativada deverá transferir a

32 14 Intelbras 2010 * 4015 * 6020 chamada antes do tempo programado para que não seja derrubada. Para transferir: telefone DC: tecle 1, aguarde 7 segundos e tecle o nº do ramal; telefone MF: tecle 1, aguarde 7 segundos, tecle flash e nº do ramal. Prog. de fábrica: tempo não programado. Bloqueio DDC Diurno e Noturno Com esta programação você poderá bloquear o recebimento de chamadas a cobrar, para quando o PABX estiver operando no modo normal ou no modo noturno. Linha: para 2010 (1 e 2 ), 4015 (1 a 4) e 6020 ( 1 a 6) ou 9 para programar todas as linhas. Como programar bloqueio DDC diurno: tecle 4 + linha (DDC diurno liberado). tecle 4 + linha (DDC diurno bloqueado). Como programar bloqueio DDC noturno: tecle 4 + linha (DDC noturno liberado). tecle 4 + linha (indica DDC noturno bloqueado). Prog. de fábrica: DDC diurno e noturno liberados. Análise de Cifra s/número de Dígitos Lo c ai s Esta programação permite que o PABX analise ou não o número de dígitos teclados para a realização de uma chamada externa segundo o seu tipo que pode ser: DDI - 14 algarismos. DDD - 11 algarismos. DDC (a cobrar) - 12 algarismos. Linha: para 2010 (1 e 2), 4015 (1 a 4) e 6020 (1 a 6) ou 9 para programar todas as linhas. tecle 4 + linha (não faz análise) tecle 4 + linha nº de dígitos locais 7, 8 ou 9 (faz análise). Importante: A não limitação de dígitos é interessante quando o PABX está ligado como subsistema de outro. Prog. de fábrica: faz análise de cifras e dígitos locais igual a 8. Altera ç ão da S enha Geral Com esta programação você poderá alterar a senha geral do PABX, sempre que achar necessário. Esta nova senha poderá ser composta por qualquer número a sua escolha, entretanto deverá ser obedecido o limite máximo

33 Manual de Programação 15 de três dígitos. tecle 32 + senha geral + nova senha. Importante: Quando a senha geral é modificada, é liberado, automaticamente, o acesso para Programação Remota. Prog. de fábrica: senha geral 123. Plano de Numera ç ão Esta programação que chamamos de plano de numeração é uma tabela que associa o número de cada ramal com a sua posição física (local no PABX, de onde sai o par de fios que vai para o ramal). A posição física é inflexível enquanto que a numeração dos ramais varia conforme a necessidade. A numeração dos ramais pode ser de 20 a 39 ou de 2... (0 a 999). Posição Física: para 2010 (00 a 09), 4015 (00 a 14) e 6020 (00 a 19). tecle 5 + posição + nº do ramal. Importante: Antes da programação de um número já existente você deverá alterá-lo para que possa ser usado para outro ramal. Prog. de fábrica: 2010: posição física 00 a 09 ramal 20 a : posição física 00 a 14 ramal 20 a : posição física 00 a 19 ramal 20 a 39. Chamada de E m ergên cia A chamada de emergência é uma facilidade que possibilita a programação de algum tipo de dispositivo externo (campainha, alarme, etc.) ou, ainda, de um ramal para efetuar ligação interna ou externa, automaticamente para casos emergenciais. Como programar dispositivo externo para realizar uma chamada de emergência: Emergência 1: tecle nº do ramal (para realizar chamada interna). tecle nº do telefone externo (para realizar chamada externa). Cancela emergêngia externa durante execução: tecle senha geral Como desprogramar: tecle 521 Emergência 2: tecle nº do ramal (para realizar chamada interna). tecle nº do telefone externo (para realizar chamada externa). Cancela emergêngia externa

34 16 Intelbras 2010 * 4015 * 6020 durante execução: tecle senha geral Como desprogramar: tecle 523. Como programar o ramal para executar a ligação de emergência: tecle nº do ramal que executará a ligação de emergência. Como programar o tipo de ligação que será executada: tecle nº do ramal (para chamada interna). tecle nº do telefone externo (para chamada externa). Como desprogramar: tecle 522. Prog. de fábrica: nenhuma chamada de emergência programada. Tabela de Prefixos Com esta programação você determina a liberação ou bloqueio total de alguns prefixos para certas categorias de ramais. Como programar todos os prefixos de uma só vez: tecle 55 + categoria. aguarde confirmação. Como programar um prefixo determinado: tecle 5 + categoria + prefixo. Categoria: 6 - local. 7 - DDD. 8 - DDI. 9 - bloqueio total para todos os ramais. Prefixo: 1, 2, 3 ou 4 dígitos. Há uma limitação de prefixos a serem programados somente para 3 ou 4 dígitos. Permite-se a programação máxima de 23 prefixos de 3 dígitos ou 11 prefixos de 4 dígitos. Exemplo 1: liberação de todos os prefixos para DDD. Tecle Neste caso todos os prefixos serão bloqueados para os ramais com acesso local e liberados para ramais com acesso DDD e DDI. Exemplo 2: para bloqueio total do prefixo Tecle Importante: Para que o PABX faça a análise desta tabela, você deverá verificar a programação Liberação ou Análise de Prefixo. Prog. de fábrica: todos os prefixos liberados de acordo com a categoria, local DDD e DDI. Libera ç ão ou Análise de Prefixos Com esta programação você determina se o PABX deve ou não analisar a tabela de prefixos, definindo a categoria do ramal para acessar determinado prefixo. Se for programado para não analisar a tabela de prefixos, a categoria do ramal deve permitir o acesso ao prefixo seguindo o tipo de ligação: local, DDD ou DDI.