O PÚBLICO IDOSO E AS PESQUISAS SOBRE DESIGN PARTICIPATIVO: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA PARA COMPREENDER O TEMA

Transcrição

1 O PÚBLICO IDOSO E AS PESQUISAS SOBRE DESIGN PARTICIPATIVO: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA PARA COMPREENDER O TEMA ANNE CAROLINE LESINHOVSKI 1 MARÍLIA ABRAHÃO AMARAL 2 Resumo: Um processo válido, presente na metodologia de uma pesquisa acadêmica, pode ser a utilização da revisão de literatura existente na área do tema proposto. A Revisão Sistemática de Literatura (RSL) é um método que auxilia na compreensão do objeto de estudo, colaborando desta forma para o embasamento teórico da pesquisa. Esta pesquisa tem como objetivos 1) investigar o envolvimento do público idoso na produção de conteúdos digitais que tenham a finalidade de promover a inclusão digital deste público; 2) coletar relatos da utilização do design participativo no contexto de inclusão digital de idosos e quais foram as técnicas utilizadas. Desta forma, consultando as bases ACM (Association for Computing Machinery), IEEEXplore e Scielo, durante o período de 2005 a 2015, foi possível observar que: foram encontrados 17 artigos que abordam a temática do design participativo e, deste grupo, 13 trabalhos trazem relatos da utilização das práticas de design participativo especificamente com o público idoso. Além destes, também foram encontrados 11 trabalhos sobre a inclusão digital de idosos. Este conteúdo científico listado e organizado por meio de uma RSL possibilita a sua utilização como parte da base teórica da pesquisa em questão e reitera a eficiência deste método em uma pesquisa científica. Palavras-chave: Design Participativo; Idosos; Revisão Literatura. INTRODUÇÃO Um processo válido, presente na metodologia de uma pesquisa acadêmica, pode ser a utilização da revisão de literatura existente na área do tema proposto. A Revisão Sistemática de Literatura (RSL) é um método que auxilia no processo de compreensão do objeto de estudo, permitindo avaliar e interpretar todas as pesquisas disponíveis relevantes para uma determinada questão de pesquisa, área de tópico, ou fenômeno de interesse (KITCHENHAM, 2004), colaborando desta forma para o embasamento teórico da pesquisa. A Revisão Sistemática de Literatura, na pesquisa em que foi aplicada, colabora para a formação de um referencial teórico voltado à prática. Foram utilizadas, na busca por publicações, palavras-chave como Idoso, Recurso Educacional, Inclusão Digital, Conteúdo Digital e Design Participativo. Ao utilizar estas palavras-chave é possível encontrar publicações de autores que já desenvolveram trabalhos correlatos aos temas desta pesquisa, cujo objetivo é aplicar técnicas de Design Participativo com o público idoso, afim 1 Universidade Tecnológica Federal do Paraná / PPGTE / Brasil. anne.lesinhovski@gmail.com 2 Universidade Tecnológica Federal do Paraná / PPGTE / DAINF / Brasil. mariliaa@utfpr.edu.br 1

2 de apoiar a inclusão digital de idosos com a utilização de Recursos Educacionais Abertos (REAs). Estas publicações encontradas, e posteriormente organizadas, com a utilização de uma Revisão Sistemática de Literatura permitem ao pesquisador ter uma sólida base teórica a sua disposição, relacionada à prática da área em que pesquisa, e confirma a eficiência desta metodologia de revisão literária. REFERENCIAL TEÓRICO Além de ser um meio de identificar, avaliar e interpretar toda pesquisa relevante e disponível relacionada a um tema de interesse (KITCHENHAM, 2004, p. 1), uma revisão sistemática, por ter uma estratégia de busca predefinida, garante a integridade de sua avaliação (KITCHENHAM, 2004, p. 2). Isso quer dizer, se comparada aos métodos não sistemáticos de revisão de literatura, a RSL pode ser melhor avaliada por ter exposta e documentada a maneira como se chegou a uma síntese de resultados. Kitchenham (2004, p. 1-2) lista algumas razões para utilizar a Revisão Sistemática de Literatura: reunir evidências existentes relacionadas a um tratamento ou tecnologia; identificar eventuais lacunas na pesquisa atual, afim de sugerir novas áreas de investigação; e fornecer um panorama com o objetivo de posicionar adequadamente novas atividades de investigação. Sampaio e Mancini (2006, p.84) afirmam que as revisões sistemáticas permitem o acesso a um espectro maior de resultados relevantes, mesmo que sejam resumos de estudos, ao invés de limitar a fonte de consulta a leitura de um número reduzido de artigos. Apesar de ter como desvantagem o fato de requerer mais esforços do que uma revisão tradicional de literatura, outra vantagem das revisões sistemáticas de literatura, apontada por Kitchenham (2004), é a capacidade de fornecer informações sobre os efeitos de algum fenômeno através de uma ampla gama de configurações e métodos empíricos. De acordo com a autora, na prática isso significa que se um estudo tem resultados consistentes, a RSL pode fornecer evidências de que um fenômeno é robusto e transferível; agora se o estudo tem resultados inconsistentes, fontes de variação podem ser estudadas. 2

3 METODOLOGIA Kitchenham (2004) afirma que existem diferentes sugestões sobre como uma Revisão Sistemática de Literatura deve ser conduzida, porém o processo normalmente se divide em três fases principais: planejamento, condução e reporte. Esta RSL seguiu duas etapas principais. Primeiro foi feita a etapa de planejamento, chamada aqui de Definições e Triagens, em que foram definidos os seus objetivos e palavraschave, bem como os repositórios em que seriam feitas as buscas por publicações. Em uma segunda etapa (equivalente à fase de condução e apresentada na seção de Resultados), já com os resultados primários obtidos, foi realizada uma segunda triagem, por meio da leitura dos resumos das publicações, que permitiu chegar a uma lista final de publicações. O reporte, segundo Kitchenham (2004), são os resultados de uma RSL normalmente apresentados no formato de um reporte técnico em um trabalho de dissertação ou tese ou em uma publicação em um jornal ou conferência. Definições e triagens Para o planejamento foram definidos os objetivos que seriam os norteadores da Revisão Sistemática de Literatura. 1. O primeiro objetivo é identificar as pesquisas já realizadas que buscam investigar o envolvimento do público idoso na produção de conteúdos digitais que tenham a finalidade de promover a inclusão digital deste público. 2. O segundo objetivo é fazer um levantamento de relatos em pesquisa da utilização do Design Participativo neste contexto de inclusão digital de idosos e, em caso afirmativo, quais técnicas foram utilizadas. Definidos os objetivos, foi necessário definir quais seriam as questões para as quais buscavam-se respostas ao realizar esta Revisão Sistemática de Literatura. 1. De que forma é possível envolver os idosos no desenvolvimento de conteúdos digitais? 2. O Design Participativo é (ou já foi) aplicado com idosos? 3. Que métodos e técnicas de Design Participativo são utilizadas com o público idoso? 3

4 Com base nos objetivos e nas questões desta RSL, foram definidas as palavras-chave a serem buscadas nos repositórios e suas correspondentes em inglês, pois as buscas seriam realizadas também em repositórios internacionais. 1. Idoso / Elderly 2. Recurso Educacional / Educational Resource 3. Inclusão Digital / Digital inclusion 4. Conteúdo Digital / Digital Content 5. Design Participativo / Participatory Design Foram selecionados três repositórios, listados no Quadro 1, em que seriam realizadas as buscas com as palavras-chaves definidas. Quadro 1 Lista de repositórios Fonte: Elaborado pela autora Repositório ACM (Association for Computing Machinery) IEEEXplore Scielo Endereço eletrônico Por último, foram definidos os filtros que seriam utilizados nas buscas por artigos nas bases definidas: 1) Foram selecionadas publicações realizadas no período entre os anos de 2005 a 2015; 2) Nas buscas as palavras-chave seriam utilizadas aos pares, afim de aumentar a probabilidade de obter como resultado publicações que estejam relacionadas ao tema desta pesquisa. Quando possível, as palavras-chave foram procuradas, na busca refinada, no resumo das publicações. As possíveis combinações foram definidas da seguinte maneira: Idoso / Elderly + Recurso Educacional / Educational Resource Idoso / Elderly + Inclusão Digital / Digital inclusion Idoso / Elderly + Conteúdo Digital / Digital Content Idoso / Elderly + Design Participativo / Participatory Design Design Participativo / Participatory Design + Inclusão Digital / Digital inclusion Design Participativo / Participatory Design + Conteúdo Digital / Digital Content 4

5 RESULTADOS Após a fase de planejamento da Revisão Sistemática de Literatura, apresentado anteriormente e que definiu objetivos e palavras-chave para a RSL, obtiveram-se os primeiros resultados que estão apresentados no Quadro 2. Os artigos encontrados estão organizados e identificados de acordo com os repositórios no qual foram listados. Quadro 2 - Primeiros Resultados obtidos na RSL Repositório Número de resultados encontrados ACM 44 IEEEXplore 22 Scielo Busca Brasil 4 Scielo Busca Regional 8 Total de publicações encontradas 78 Fonte: Elaborado pela autora com base nos resultados obtidos Após os primeiros resultados foi realizada uma segunda triagem cujo objetivo foi selecionar os artigos com conteúdo que apresenta maior grau de relevância com os dois objetivos inicialmente definidos para esta Revisão Sistemática de Literatura. Os critérios utilizados foram: 1. Títulos duplicados em mais de um repositório; 2. Verificação das palavras-chave e da data de publicação e leitura dos resumos. Por meio da leitura dos resumos foi possível identificar as publicações que não abordavam em seu texto os assuntos relacionados aos objetivos definidos para esta RSL e, portanto, poderiam representar menor grau de relevância para esta pesquisa. Também com a verificação de títulos duplicados em mais de um repositório, alguns artigos foram eliminados e obtiveram-se os números apresentados no Quadro 3. 5

6 Quadro 3 - Resultados obtidos na RSL após aplicar os critérios de triagem Repositório Número de resultados encontrados ACM 19 IEEEXplore 14 Scielo Busca Brasil 1 Scielo Busca Regional 2 Total de publicações filtradas 36 Fonte: Elaborado pela autora Nesta segunda triagem é possível identificar que houve uma redução significativa do número de publicações encontradas em cada um dos repositórios, conforme o Gráfico 1, porém essa diminuição ocorreu, de modo geral, em todos os repositórios, e não em apenas um repositório específico. É importante considerar que esta diminuição da quantidade de publicações representa maior qualidade da amostra obtida, visto que os artigos agora presentes na amostra são mais relevantes ao estudo proposto. Gráfico 1 - Comparação dos resultados obtidos após a triagem por critérios Comparação dos resultados ACM IEEEXplore Scielo (filtro "Regional") Scielo (filtro "Brasil") Todos os repositórios Busca inicial Após a aplicação dos critérios de eliminação Fonte: Elaborado pela autora 6

7 O Gráfico 2 apresenta o número de publicações obtidas como resultado final desta Revisão Sistemática de Literatura. Neste gráfico é possível identificar e comparar as proporções de quais repositórios apresentaram um maior ou menor número de publicações. Gráfico 2 - Gráfico representativo do número de artigos obtidos na RSL Resultado final da busca ACM IEEEXplore Scielo (filtro "Regional") Scielo (filtro "Brasil") Fonte: Elaborado pela autora Análise dos resultados Após aplicar os critérios de triagem e análise dos estudos categorizados na Revisão Sistemática de Literatura, chegou-se em uma lista de 36 artigos, e algumas considerações podem ser feitas. Em relação à inclusão digital, no grupo das palavras-chave Idosos + Inclusão Digital, identificou-se como ponto comum a preocupação com as deficiências cognitivas decorrentes do processo de envelhecimento e foram comentadas algumas das causas da dificuldade no acesso dos idosos aos meios digitais. Além disso, foi defendida a premissa de que se deve projetar para os idosos levando em consideração as características específicas deste público, afim de obter artefatos, interfaces ou sistemas que propiciem uma interação mais agradável para os idosos. Como diferença foi observada que a finalidade, ou objetivo, dos estudos podem ser os mais variados possíveis. Por exemplo, no artigo de Scoralick- Lempke, Barbosa e Mota (2012) o objetivo foi testar a hipótese de que um processo de alfabetização digital melhora as capacidades cognitivas de idosos, enquanto que no estudo de Pensas et. al (2013) o objetivo era analisar uma aplicação cujo objetivo é manter os idosos que moram sozinho em contato com seus familiares e amigos. Isso significa que apesar dos 7

8 estudos partirem da mesma premissa da preocupação com o bem-estar e a qualidade de vida do público idoso, este bem-estar pode ser alcançado de formas diferentes. Sobre conteúdo digital, no grupo das palavras-chave Idosos + Conteúdo Digital, identificaram-se duas características que valem ser ressaltadas. Os estudos buscaram analisar como é feita a produção de mídia destinada ao público idoso, seja esta mídia um jogo digital, mídia social ou realidade aumentada espacial, como pode ser visto nos estudos de IJsselsteijn et al. (2007), Johnson e Hyysalo (2012) e Costa e Arsenio (2015) respectivamente. No grupo das palavras-chave Idosos + Design Participativo e Design Participativo + Conteúdo Digital foram identificados alguns pontos que merecem destaque. No estudo de Grönvall e Kyng (2011) fica claro que, no contexto de aplicação de técnicas de design participativo, o correto são os papéis serem negociados com os participantes e não impostos ou pré-definidos pelos responsáveis pelo andamento do estudo ou projeto. Foi encontrado um exemplo de aplicação de Design Participativo no contexto de Recursos Educacionais. No estudo de Damasceno, Galabo e Neto (2014) é feita a abordagem do desenvolvimento de uma ferramenta de aprendizagem com a utilização de técnicas de Design Participativo, como a Focus Group, Card Sorting e Paper Prototyping. Também foi encontrado um exemplo de aplicação de técnicas de Design Participativo com idosos no estudo de Colonius, Budde e Annicchiarico (2010), que relata o processo de desenvolvimento de um dispositivo de apoio inteligente para idosos que sofrem de déficits cognitivos. Neste processo foram adotadas duas técnicas diferentes de Design Participativo, cenários narrativos e protótipo de alta qualidade, com o objetivo de envolver tanto profissionais quanto reais usuários-finais. CONSIDERAÇÕES FINAIS Ao finalizar a Revisão Sistemática de Literatura reportada neste artigo, obteve-se uma listagem de publicações cujos conteúdos científicos colaboram para o embasamento teórico de um trabalho acadêmico não apenas com a teoria em si, mas com exemplos da aplicação prática destas teorias. Isto comprova a eficiência deste método de revisão sistemática como parte da metodologia para fundamentação teórica de um trabalho ou pesquisa científica. Alguns pontos relacionados ao conteúdo das publicações encontradas nesta RSL podem ser destacados. Nas publicações sobre a inclusão digital de idosos e o uso de tecnologias por este público fica claro que há a busca pelo bem-estar destes indivíduos, mas que este pode ser obtidos de formas diferentes. É preciso estar atento ao fato de que nem 8

9 sempre indivíduos da terceira idade sentem a necessidade de utilizar aparatos tecnológicos, ou ainda, estar incluso digitalmente não significa resolver todas as questões ou dificuldades enfrentadas por um indivíduo nesta fase da vida. Outro fato interessante foi encontrar em o relato de estudos que investigam se o conteúdo de mídias digitais é feito para o público idoso considerando suas condições e interesses - e, em caso afirmativo, como isto é feito. Também foi observada nas buscas por publicações de Design Participativo a preocupação em aproximar o usuário do desenvolvimento de artefatos, produtos e soluções e, inclusive, foram encontradas publicações que relatam o uso de Design Participativo com idosos. Estes estudos anteriores podem auxiliar novas pesquisas e promover o enriquecimento de conhecimento científico na área de pesquisa. REFERÊNCIAS COLONIUS, I.; BUDDE, S.; ANNICCHIARICO, R. Participatory design for challenging user groups: a case study. Proceedings of the 28th Annual European Conference on Cognitive Ergonomics, 2010, Delft, Netherlands. Disponível em: < Acesso em: 19/05/2016. COSTA, N.; ARSENIO, A. Augmented reality behind the wheel - human interactive assistance by mobile robots. Proceedings of the International Conference on Automation, Robotics and Applications, 2015, p Disponível em: < Acesso em: 19/05/2016. DAMASCENO, A. L.; GALABO, R. J.; NETO, C. S. S. Cacuriá: Authoring Tool for Multimedia Learning Objects. Proceedings of the 20th Brazilian Symposium on Multimedia and the Web, p , Disponível em: < Acesso em: 19/05/2016. GRÖNVALL, E.; KYNG, M. Beyond Utopia: reflections on participatory design in homebased healthcare with weak users. Proceedings of the 29th Annual European Conference on Cognitive Ergonomics, 2011, Rostock, Germany. Disponível em: < >. Acesso em: 19/05/

10 IJSSELSTEIJN, W.; NAP, H. H.; KORT, Y.; POELS, K. Digital game design for elderly users. Proceedings of the 2007 conference on Future Play, 2007, Toronto, Canada. Disponível em: < Acesso em: 19/05/2016. JOHNSON, M.; HYYSALO, S. Lessons for participatory designers of social media: longterm user involvement strategies in industry. Proceedings of the 12th Participatory Design Conference: Research Papers, 2012, Roskilde, Denmark. Disponível em: < Acesso em: 19/05/2016. KITCHENHAM, B. Procedures for Performing Systematic Reviews. Technical Report TR/SE Keele University Disponível em: < 28D52462EA028653?doi= &rep=rep1&type=pdf>. Acesso em: 19/05/2016. PENSAS, H. et. al; Building a Client-Server Social Network Application for Elders and Safety Net Digital game design for elderly users. Proceedings of International Conference on Making Sense of Converging Media, Disponível em: < >. Acesso em: 19/05/2016. SAMPAIO, R. F.; MANCINI, M. C. Estudos de revisão sistemática: um guia para síntese criteriosa da evidência científica. Revista Brasileira de Fisioterapia, São Carlos, v. 11, n. 1, p , jan./fev Disponível em: < Acesso em: 20/05/2016. SCORALICK-LEMPKE, N. N.; BARBOSA, A. J. G.; MOTA, M. M. P. E. Efeitos de um processo de alfabetização em informática na cognição de idosos. Psicol. Reflex. Crit., Porto Alegre, v. 25, n. 4, p , Disponível em: < Acesso em: 19/05/