A Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras Nossa Senhora Aparecida - SEMAR

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1 A Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras Nossa Senhora Aparecida - SEMAR RELATÓRIO DE AUTO AVALIAÇÃO CPA Sertãozinho 2012/13

2 Nome da Instituição A Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras Nossa Senhora Aparecida SEMAR Caracterização de IES Instituição Privada - com fins lucrativos Estado São Paulo Município Sertãozinho DIRETORA ACADÊMICA Valéria da Fonseca Castrequini COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO André Luiz Botelho- Coordenador MEMBROS Marcos José Pignata- Representante Docente Daniel Augusto De Souza Representante Tec-Administrativo Margareth Ferreira- Representante Discente José Augusto Viel- Representante Da Comunidade

3 LISTA DE FIGURAS Figura1-Resultados da avaliação do aluno quanto ao Plano de Desenvolvimento Institucional, seus objetivos e ações Figura2-Resultados da avaliação do professor quanto ao Plano de Desenvolvimento Institucional, seus objetivos e ações Figura3-Resultados da avaliação do pessoal técnico administrativo quanto ao Plano de Desenvolvimento Institucional, seus objetivos e ações Figura4-Resultados do Perfil do aluno em relação ao sexo Figura5-Resultados do Perfil do aluno em relação ao estado civil Figura6-Resultados do Perfil do aluno em relação à situação profissional Figura7-Resultados do Perfil do aluno em relação à situação profissional Figura8-Resultados do Perfil do aluno em relação ao número de moradores. 18 Figura9-Resultados do Perfil do aluno em relação a renda familiar Figura10-Resultados da avaliação pelo aluno quanto às políticas de ensino, pesquisa e extensão Figura11-Resultados da avaliação do aluno quanto Desempenho Docente e Disciplinas do Curso Figura12-Resultados da avaliação do professor quanto às políticas de ensino, pesquisa e extensão Figura13-Total de alunos bolsistas Figura14-Resultados da avaliação do aluno quanto às políticas de responsabilidade social Figura15-Resultados da avaliação do professor quanto às políticas de responsabilidade social Figura16-Resultados da avaliação do corpo técnico administrativo quanto às políticas de responsabilidade social Figura17-Resultados da avaliação pelo aluno quanto à comunicação com a sociedade... 29

4 Figura18-Resultados da avaliação pelo professor quanto à comunicação com a sociedade Figura19-Resultados da avaliação do corpo técnico-administrativo quanto à comunicação com a sociedade Figura 20-Resultados da avaliação pelo alunos das políticas de pessoal e de 31 Figura21-Resultados da avaliação pelo professor das políticas de pessoal e de Figura22-Resultados da avaliação pelo técnico administrativo das políticas de pessoal e de carreira Figura23-Resultados da avaliação dos alunos das ações acadêmica e administrativa da Instituição Figura24-Resultados da avaliação do professor das ações acadêmica e administrativa da Instituição Figura25-Resultados da avaliação do técnico administrativo das ações acadêmica e administrativa da Instituição Figura26-Resultados da avaliação da infra-estrutura física pelo aluno :segurança, cantina, laboratórios, recursos instrucionais, biblioteca e sala de aula Figura27-Resultados da avaliação da infra-estrutura física pelo professor :segurança, cantina, laboratórios, recursos instrucionais, biblioteca e sala de aula Figura28-Resultados da avaliação da infra-estrutura física pelo pessoal técnico administrativo: segurança,cantina,laboratórios, recursos instrucionais, biblioteca e sala de aula Figura29-Resultados da avaliação sobre planejamento e avaliação e resultados da auto-avaliação pelo professor Figura30-Resultados da avaliação sobre planejamento e avaliação e resultados da auto-avaliação pelo pessoal técnico Figura31-Resultados da avaliação pelo aluno no que se refere à política de atendimento aos estudantes Figura32-Resultados da avaliação pelo professor no que se refere à política de sustentabilidade financeira Figura33-Resultados da avaliação pelo técnico administrativo no que se refere à política de sustentabilidade financeira... 42

5 TABELAS DIMENSÃO 1 Ações programadas na proposta Ações realizadas Resultados alcançados...43 DIMENSÃO 2 A política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduação, a extensão e as respectivas normas de operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à produção acadêmica, de monitoria e demais modalidades DIMENSÃO 3 A responsabilidade social da Instituição, considerada especialmente no que se refere a sua contribuição em relação à inclusão social, ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural, da produção artística DIMENSÃO 4 A comunicação com a sociedade DIMENSÃO 5 Política de pessoal DIMENSÃO 6 Organização e gestão da Instituição, especialmente o funcionamento dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a mantenedora e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios DIMENSÃO 7 Infra-estrutura física, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informação e comunicação DIMENSÃO 8 Planejamento e avaliação, especialmente em relação aos processos, resultados e eficácia da auto-avaliação institucional DIMENSÃO 9 Política de atendimento aos estudantes e egressos... 47

6 SUMÁRIO INTRODUÇÃO METODOLOGIA DESENVOLVIMENTO DIMENSÕES A missão e Plano de Desenvolvimento Institucional Missão Institucional Perfil esperado dos ingressantes na Faculdade de A política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduação, a extensão e as respectivas normas de operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à produção acadêmica, de monitoria e demais modalidades Ensino Políticas de incentivo a extensão A responsabilidade social da Instituição, considerada especialmente no que se refere a sua contribuição em relação à inclusão social, ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural, da produção artística e do patrimônio cultural A comunicação com a sociedade As políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e corpo técnicoadministrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho Organização e gestão da Instituição, especialmente o funcionamento dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a mantenedora e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios Infra-estrutura física, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informação e comunicação Planejamento e avaliação, especialmente em relação aos processos, resultados e eficácia da auto-avaliação institucional Políticas de atendimento aos estudantes e egressos... 37

7 4.10 Sustentabilidade financeira tendo em vista o significado social da continuidade dos compromissos na oferta da educação superior... 41

8 8 INTRODUÇÃO A Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras Nossa Senhora Aparecida, circunscrito no município de Sertãozinho, Estado de São Paulo, foi credenciada em 21 de junho de 2000, por meio da Portaria MEC no 855, ocasião em que foram autorizados os cursos de Licenciatura em Matemática, mediante a mesma Portaria de credenciamento, de Licenciatura em Letras com habilitação em Português/Inglês e Respectivas Literaturas, por meio da Portaria MEC no 917 de 29/06/2000. Posteriormente foram autorizados os cursos de Administração com habilitação em Marketing, pela Portaria MEC n de 14/12/2001 e de Pedagogia, por meio da Portaria SESu no 506 de 17/08/2006. A partir de 2004 foram reconhecidos os cursos: Licenciatura em Letras, com habilitação em Português/Inglês e Respectivas Literaturas,- Portaria MEC no 1.673, de 03/06/2004;Licenciatura em Matemática, Portaria MEC no 3.879, de 24/11/2004 e Bacharelado em Administração, por meio da Portaria SESu no 1.087, de 14/12/2006. Utilizando os espaços de infra-estrutura e instalações do então Colégio Técnico Comercial Nossa Senhora Aparecida e, preservando os mesmos compromissos e princípios educacionais que marcam a história da Mantenedora, nos seus anos de existência, a mantenedora da faculdade tem a mesma denominação anterior; constituída na forma de pessoa jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, registrada no Cartório de Registro de Pessoas Jurídicas de Sertãozinho, Registro no 74, Folha 39 do Livro A em 18 de outubro de Em 2007, o controle da gestão da Mantenedora passou por ampla reformulação, de modo a promover uma expansão estratégica da sua Mantida. Nessa perspectiva foi estabelecida uma parceria com a Universidade Camilo Castelo Branco, UNICASTELO, sediada no município de São Paulo, voltada para a elaboração de projetos pedagógicos dos novos cursos de graduação, para a oferta de programas de pós-graduação lato sensu, e ainda a oferta de disciplinas na modalidade à distância, no limite dos 20% permitidos pela Legislação Educacional. Em maio de 2012 a instituição passou a pertencer ao grupo UNIESP. A proposta para avaliação dos cursos segue os critérios estabelecidos pelo MEC através do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior-

9 9 SINAES, instituída pela Lei n , de 14 de abril de 2004, que tem como princípios promover a melhoria da qualidade da educação superior, a orientação da expansão de sua oferta, o aumento permanente de sua eficácia institucional, de sua efetividade acadêmica e social e aprofundamento dos compromissos e responsabilidades sociais (SINAES, p.4). Em atendimento ao SINAES, para fins de regulação da Instituição e dos cursos, o processo de avaliação da Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras Nossa Senhora Aparecida desenvolve-se por meio de dois segmentos: a autoavaliação e a avaliação externa. A primeira se estabelece a partir da Missão Institucional, sendo coordenada pela CPA- Comissão Própria de Avaliação Interna, responsável pela sistematização dos dados e das informações solicitadas e enviadas ao INEP. Os resultados da auto-avaliação subsidiam a avaliação in loco, realizada pela comissão de avaliação designada pelo INEP. Sendo assim, a CPA usa os parâmetros de avaliação, institucionalizada pelo MEC, mediante uma metodologia que permite conhecer a Instituição em sua totalidade e, por meio da auto-análise, propõe ações visando à qualidade acadêmica e ao desenvolvimento da Instituição. Para tanto, estabeleceu-se mecanismos de ação que possibilitassem a coleta de informações, a sistematização e organização de dados capazes de consolidar uma cultura de avaliação, comprometida com a comunidade, identificando e atribuindo valores que venham apontar os pontos frágeis, fracos e fortes da Instituição. O processo de avaliação proporciona o direcionamento e aprimoramento contínuo das ações, na busca de consolidar os objetivos propostos. Os dados foram tabulados, analisados e apresentados mediante gráficos e quadros, o que vem favorecer a visão do campo informacional possibilitando ainda, a construção dos procedimentos que nortearão o novo PDI.,

10 10 1. METODOLOGIA O processo de avaliação da Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras Nossa Senhora Aparecida está alicerçado de forma integrada e participativa, para que toda a comunidade possa contribuir de forma legítima no processo avaliativo, como oportunidade de desenvolvimento pessoal e institucional. Os dados coletados por meio de questionários aplicados aos informantes da comunidade interna, constituída de discente, docente e pessoal técnico administrativo foram disponibilizados através de um link, no site da instituição. Para obter um diagnóstico, que configurasse os reais propósitos da instituição, os membros da CPA fizeram uma preleção em todos os departamentos e classes, dos diferentes cursos existentes na Instituição, para que os funcionários, alunos, coordenadores e professores pudessem, em sua maioria, envolver-se na construção de um diagnóstico capaz de apontar os pontos críticos e específicos, que sistematizados pela CPA e repassados como subsídios para o PDI, venham gerar ações que auxiliam no aprimoramento da instituição e na qualidade do ensino. Trata-se de uma avaliação configurando um diagnóstico que proporciona parâmetros institucionais para melhoria e fortalecimento das ações propostas para a qualidade, em seu sentido amplo. Os resultados dos questionários foram agrupados e analisados considerando-se as dez (10) dimensões estabelecidas pelo SINAES. São elas: Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional; Política para ensino, pesquisa, pós-graduação, extensão e respectivas formas de operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à produção acadêmica, bolsas de pesquisa, monitoria e demais modalidades; Responsabilidade social da Instituição, considerada especialmente no que se refere a sua contribuição em relação à inclusão

11 11 social, ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural, da produção artística e do patrimônio cultural; Comunicação com a sociedade; Políticas de pessoal, carreiras do corpo docente e do corpo técnico administrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho; Organização e gestão da instituição, especialmente o funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a mantenedora e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios; Infra-estrutura física, especialmente a de ensino e a de pesquisa, biblioteca, recursos de informação e comunicação; Planejamento e avaliação, especialmente os processos, resultados e eficácia da auto-avaliação institucional; Políticas de atendimento aos estudantes; Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da continuidade dos compromissos na oferta da educação superior. 3- DESENVOLVIMENTO Os dados coletados por meio de questionários foram disponibilizados no site da instituição à comunidade interna: professores, alunos e funcionários; as questões foram divididas em 10 categorias enumeradas consecutivamente, sendo 41 (quarenta e uma) questões para alunos, 36 (trinta e seis) para professores e 24 (vinte e quatro) questões para o pessoal técnico administrativo. Essa divisão em categorias possibilita ao informante obter uma visão sobre as condições específicas de suas atividades e ambiente de trabalho. Para análise dos dados, utilizou-se a Escala Likert estabelecendo-se quatro níveis indicativos de potencialidades e fragilidades, a saber: Nível A: 100% a 75% - Indica potencialidades. As respostas estão inclusas nos indicadores Excelente e Muito bom, e apontam tratamento de intensificação e aproveitamento; Nível B: 74,9% a 50% - Indica potencialidades. As respostas estão inclusas nos indicadores Suficiente, apontando intensificação e adoção de estratégias de melhoria;

12 12 Nível C: 49,9% a 25% - Indica fragilidades. As respostas contidas nos indicadores Insuficiente revelam necessidade de estratégias e investimentos; Nível D: 24.9% a 0% - Indica fragilidades. Contemplam as respostas dos indicadores Péssimo e suscitam de tratamento intensificado para as questões apontadas. A tabela abaixo representa o total dos indivíduos componentes da esfera acadêmica e o número dos seus respectivos informantes, considerando Aluno ,53% Professor ,09% Funcionário que a representatividade dos alunos atingiu uma porcentagem de 70,53%, enquanto a média dos docentes foi de 35%%. Do pessoal técnico administrativo correspondeu a 9 dos informantes. Segue abaixo a tabela representativa da comunidade acadêmica da Instituição Tabela 1- representantes da comunidade acadêmica Os resultados dos questionários foram trabalhados em sua totalidade e encontram-se representados graficamente, considerando-se as dez (10) dimensões estabelecidas pelo SINAES. 4. DIMENSÕES 4.1 A missão e Plano de Desenvolvimento Institucional Missão Institucional A missão da Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras Nossa Senhora Aparecida, doravante identificada pela sigla SEMAR é oferecer, de maneira crescente e sustentável, educação superior contemporânea comprometida com a formação de sujeitos éticos, socialmente responsáveis e profissionais qualificados para o mundo do trabalho e o exercício da cidadania,

13 13 que contribuam para melhoria da qualidade de vida. Como instituição educacional, destina-se a promover a educação, sob múltiplas formas e graus, a ciência e a cultura geral, tem por finalidade: -estimular a criação cultural e o desenvolvimento do espírito investigativo e do pensamento reflexivo; -formar diplomados nas diferentes áreas de conhecimento, aptos para a inserção em setores profissionais e para a participação no desenvolvimento da sociedade brasileira, e colaborar na sua formação contínua; -incentivar o trabalho de investigação científica, visando ao desenvolvimento da tecnologia e da criação e difusão da cultura, e, desse modo, desenvolver o entendimento do homem e do meio em que vive; -promover a divulgação de conhecimentos culturais e técnicos que constituem patrimônio da humanidade e comunicar o saber através do ensino, da publicação ou de outras formas de comunicação; -suscitar o desejo permanente de aperfeiçoamento cultural e profissional e possibilitar a correspondente concretização; -estimular o conhecimento dos problemas do mundo presente, em particular os nacionais e regionais, prestar serviços especializados à comunidade e estabelecer com esta uma relação de reciprocidade; e -promover a extensão, aberta à participação da população, visando à difusão das conquistas e benefícios gerados na instituição... O conhecimento da comunidade acadêmica em relação ao Plano de Desenvolvimento Institucional com o Projeto Pedagógico encontra-se demonstrada na figura abaixo.

14 14 Figura 1-Resultados da avaliação do aluno quanto ao Plano de Desenvolvimento Institucional, seus objetivos e ações 45,00% 4 35,00% 25,00% 15,00% 5,00% Excelente Muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião 1. Como você classifica o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) da Instituição? 2. Como você classifica a formulação dos objetivos e finalidades do Plano de Desenvolvimento Institucional(PDI) da Instituição? 3. Como você classifica as ações praticadas pela Instituição no PDI em consonância com o proposto em sua missão institucional? 4. Como você classifica as ações praticadas pela Instituição na relação entre ensino, pesquisa e extensão? Figura 2- Resultados da avaliação do professor quanto ao Plano de Desenvolvimento Institucional, seus objetivos e ações

15 excelente Muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião 1. Como você classifica o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) da Instituição? 2. Como você classifica a formulação dos objetivos e finalidades do Plano de Desenvolvimento Institucional(PDI) da Instituição? 3. Como você classifica as ações praticadas pela Instituição no PDI em consonância com o proposto em sua missão institucional? 4. Como você classifica as ações praticadas pela Instituição na relação entre ensino, pesquisa e extensão? Figura 3 Resultados da avaliação do pessoal técnico administrativo quanto ao Plano de Desenvolvimento Institucional, seus objetivos e ações Excelente muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião 1. Como você classifica o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) da Instituição? 2. Como você classifica a formulação dos objetivos e finalidades do Plano de Desenvolvimento Institucional(PDI) da Instituição? 3. Como você classifica as ações praticadas pela Instituição no PDI em consonância com o proposto em sua missão institucional? 4. Como você classifica as ações praticadas pela Instituição na relação entre ensino, pesquisa e extensão? O conhecimento do PDI e as ações praticadas pela instituição em consonância com a missão institucional estão contidos nas figuras 1, 2,3, e se

16 16 revelam como potencialidade pelo aluno e pelo corpo técnico administrativo atingindo respectivamente a média de 75%, e 84.72%; em relação ao professor, embora a média de 65,80% também se apresente como potencialidade, ela aponta a necessidade de intensificação e adoção de estratégias de melhoria É importante ressaltar, que entre aqueles que não possuem opinião sobre o PDI, a média dos professores foi 22%, seguida dos alunos cuja média foi de 17% e do pessoal técnico administrativo de 11%, o que evidencia a necessidade de um trabalho junto à comunidade acadêmica, principalmente a do corpo docente, considerando a relevância do PDI com todo o processo didático pedagógico. Acredita-se que essa realidade condiz com o momento atual da instituição, já que neste ano de 2012, houve mudanças de mantenedora, o que pode ter refletido nesses resultados Perfil esperado dos egressos da Faculdade O perfil do egresso da SEMAR está intrinsecamente vinculado ao perfil profissional definido no projeto pedagógico de cada curso, aliado à filosofia definida pela Instituição nesse projeto. Qual seja: formar profissionais com perfil empreendedor, com consciência ética aprimorada, alto nível educacional, competente, além de comprometidos com o desenvolvimento sócio-econômico. O ingressante dos cursos da SEMAR é oriundo do ensino médio, concluído em Instituições Públicas sendo que a maioria é composta do sexo feminino-71,92%, solteiro 68,49%,com vínculo empregatício registrado em carteira-69,18% Na questão moradia observa-se a maioria mora com os pais,possui imóvel O número de habitantes por moradia é de um (5) a quatro (8) pessoas Em relação à renda familiar 92,12% recebe de um (1) a cinco (5) salários.a figura abaixo retrata o perfil do ingressante na Instituição Figura 4- Resultados do Perfil do aluno em relação ao sexo

17 Maculino Feminino Figura 5 Resultados do Perfil do aluno em relação ao estado civil casado solteiro divorciado outros Figura 6 -Resultados do Perfil do aluno em relação à situação profissional

18 desempregado empregado formal empregado informal dono do próprio negócio estagiário Figura 7 -Resultados do Perfil do aluno em relação ao imóvel onde mora 5 45,00% 4 35,00% 25,00% 15,00% 5,00% 1 alugado próprio mora com os pais Figura 8 Resultados do Perfil do aluno em relação ao número de moradores de 1 a 4 de 5 a 8 mais de 8 Figura 9- Resultados do Perfil do aluno em relação a renda familiar

19 de 1 a 5 salários mínimos acima de 10 salários mínimos de 5 a 10 salários mínimos 4.2 A política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduação, a extensão e as respectivas normas de operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à produção acadêmica, de monitoria e demais modalidades Ensino Políticas de Ensino A SEMAR adota como referencial pedagógico a prática da educação ao longo de toda a vida, conforme apresentada pela UNESCO no Relatório da Comissão Internacional sobre a Educação para o Século XXI. Conforme enfatizado, no referido relatório, educação proporciona ao indivíduo um conhecimento dinâmico da realidade social, dos outros e de si mesmo, capacitando-o para o exercício profissional em tempos de mudanças. Focada nessas premissas a SEMAR incorpora aos seus cursos abordagens que busquem: Interação recíproca com a sociedade caracterizada pela educação e desenvolvimento econômico-social sustentáveis, reafirmando o seu compromisso como potencializa Dora da formação humana e profissional; Construção permanente da qualidade de ensino, entendida e incorporada como processual e cotidiana, da graduação e da pós-graduação; Integração entre ensino, investigação e extensão, buscando a construção de um processo educacional fundado na elaboração/reelaboração de

20 20 conhecimentos e objetivando a apreensão e intervenção na realidade enquanto uma totalidade dinâmica e contraditória; Extensão voltada para seus aspectos fundamentais, quais sejam, tornar a coletividade beneficiária direta e imediata das conquistas do ensino e da investigação, socializando o saber; Desenvolvimento curricular contextualizado e circunstanciado, expressão da concepção de conhecimento entendido como atividade humana e processualmente construído na produção da vida material; Busca permanente da unidade teoria e prática, o que exige a incorporação de professores e alunos em atividades de iniciação científica; Emprego permanente de inovações tecnológicas, em particular aquelas relacionadas às tecnologias de informação e comunicação. Figura 10 - Resultados da avaliação pelo aluno quanto às políticas de ensino, pesquisa e extensão 45,00% 4 35,00% 25,00% 15,00% 5,00% Excelente Muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião

21 21 1. Como pode ser avaliado o empenho do coordenador no desenvolvimento e na qualidade do curso no processo de pesquisa e extensão? 2. Como você considera as propostas de soluções do coordenador para os problemas surgidos no curso? 3. O Relacionamento do coordenador com os alunos e a disponibilidade para o atendimento podem ser avaliados de que forma? 4. Qual seu grau de satisfação quanto ao curso? 5. Como você avalia o curso em relação às atividades de aplicação prática dos conteúdos estudados? 6. Como você avalia plano o Projeto Pedagógico do Curso (PPC)? Figura 11 Resultados da avaliação do aluno quanto Desempenho Docente e Disciplinas do Curso 45,00% 4 35,00% 25,00% 15,00% 5,00% Excelente Muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião 1.Como avalia a apresentação e aplicação do plano de ensino da disciplina? 2.Como você avalia os professores quanto ao domínio do conteúdo e a didática em sala de aula? 3.Como você avalia a relação professor-aluno? 4.Como você avalia a pontualidade e assiduidade dos professores? 5.Como você avalia a utilização dos instrumentos diversificados de avaliação, tais como provas, trabalhos, seminários e outros? Figura 12 Resultados da avaliação do professor quanto às políticas de ensino, pesquisa e extensão Excelente Muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião

22 22 1. Como pode ser avaliado o empenho do coordenador no desenvolvimento e na qualidade do curso no processo de pesquisa e extensão? 2. Como você considera as propostas de soluções do coordenador para os problemas surgidos no curso? 3. Relacionamento do coordenador com os alunos e disponibilidade para o atendimento podem ser avaliados de que forma? 4. Como pode ser avaliado o empenho do coordenador no desenvolvimento e na qualidade do curso no processo de pesquisa e extensão? 5. Como você considera as propostas de soluções do coordenador para os problemas surgidos no curso? 6. O Relacionamento do coordenador com os alunos e a disponibilidade para o atendimento podem ser avaliados de que forma? 7. Qual seu grau de satisfação quanto ao curso? 8. Como você avalia o curso em relação às atividades de aplicação prática dos conteúdos estudados? 9. Como você avalia plano o Projeto Pedagógico do Curso (PPC)? 10. Como você avalia os eventos científicos na Faculdade (semana acadêmica atividades interdisciplinares, TCC e outros)? 11. Como você avalia os meios de divulgação das atividades. (Site, TV, Mural, etc.)?tirei 12.Como você avalia a relação entre professores, orientadores e alunos interessados em desenvolver projetos de conclusão de curso (TCC)? A relação entre alunos e professores e desenvolvimento dos TCCs Os quesitos que envolvem a atuação dos coordenadores na ótica do aluno principalmente nos itens: empenho, soluções de problemas e relacionamento, encontra-se representados nas figuras 10 itens de 1 a 3, cujos respectivos índices de 87,07%; 85,04%%; 89,80% apontam potencialidades; também na visão dos professores, representados na figura 12 itens de 1 a 6 existe uma unanimidade nas respostas com um índice 100%%, para esses itens. Os dados referentes à satisfação do curso, avaliação dos conteúdos e do Projeto Pedagógico, na visão do aluno encontram contidos na figura 10 itens 4, 5 e 6, onde a satisfação do curso atingiu 91,15% seguidos de 87,75% e 85,38% para os demais itens. Na visão do professor, figura 12, itens 7, 8 e 9. demonstra os aspectos positivos, desses itens atingindo uma média de 90.00% A figura 11 demonstra de forma abrangente a satisfação do aluno em relação ao desempenho do docente e das disciplinas, atingindo uma média de 91,77%, considerado, portanto uma potencialidade em todas as questões Empresa Júnior A Empresa Júnior tem como objetivo, possibilitar aos alunos condições necessárias para a aplicação prática dos conhecimentos obtidos durante do curso de graduação através do contato com o mercado de trabalho, prestando serviços de qualidade, por meio de projetos desenvolvidos nas várias áreas da Administração, para micro e pequenas empresas, instituições e entidades sociais de Sertãozinho e região e da própria IES. Este espaço proporciona a

23 23 aprendizagem ao aluno, agregando a este um conhecimento sobre o mercado de trabalho. No ano de 2013 a Empresa Júnior esteve envolvida com projetos externos vinculados a empresas da região prestando consultorias especializadas nas áreas de organização empresarial e também colaborou a organização de projetos internos e interdisciplinares como torneio de futsal, visitas técnicas, palestras e promoção de eventos e cursos externos. Dentre as atividades podemos destacar algumas: - Consultoria na empresa Drogasert Drogaria Ltda; - Consultoria na empresa Sistema - Comercio e distribuidora de materiais elétricos Ltda; - Torneio Integração de Futsal; - Visitas técnicas à Cervejaria Colorado; - Auxílio na organização e realização da Jornada de Administração - Análise e aprovação do Estatuto da Empresa Júnior; - Atuar como um órgão de auxílio a comunicação entre alunos, a Faculdade e a sociedade; - Valorizar a imagem da Faculdade e do ensino superior; e - Desenvolver programas de conscientização entre os alunos e o trabalho em equipe. Todas essas ações contribuem de forma significativa para que a Empresa Júnior possa ser reconhecida como um meio para desenvolver o perfil empreendedor do aluno, proporcionando a formação de novos lideres capacitados para o mercado de trabalho, sendo referencia na parceria entre mantenedora, empresa e sociedade. Esses atributos serão conquistados com base no conhecimento, trabalho em equipe, ética, criatividade, compromisso com os clientes, apoio a comunidade, excelência em suas atividades Políticas de incentivo a extensão A SEMAR desenvolve ações que proporcionam contribuições teóricas e práticas às atividades de ensino e extensão, considerado como parte integrante do processo educativo, cultural e científico. A extensão se configura como uma forma de intervenção que favorece uma visão abrangente e integradora da sociedade, constituindo-se em espaço privilegiado no processo de formação profissional. Suas ações se voltam para o

24 24 atendimento de demandas sociais colhidas no confronto direto com a realidade próxima, contribuindo, significativamente, na produção do conhecimento. No ensino superior, especialmente aquele consciente de sua importância social, a extensão torna-se uma função equivalente ao ensino e à investigação. Os princípios que norteiam os diferentes projetos de extensão da SEMAR podem ser expressos como: Prática acadêmica, que possibilita juntamente com o ensino e a extensão a reflexão e a mudança no interior de cada curso; Ações que devem alicerçar-se, principalmente, nas prioridades e demandas da região e das necessidades profissionais dos nossos alunos. Produção e aplicação de conhecimento para o desenvolvimento regional. As ações de extensão realizadas pela FNSA têm por objetivo a difusão de conhecimentos pertinentes às áreas dos cursos de graduação oferecidos e são viabilizadas mediante as seguintes ações: Promoção de seminários, simpósios, encontros e cursos de extensão; Intercâmbio com instituições congêneres nacionais e internacionais, bem como outros meios a seu alcance; Articulação com os sistemas público e privado, visando à promoção de oportunidades de estágios e outras atividades; Prestação de serviços visando à integração com a comunidade local e regional e a oferta de estágio; Qualificação pré-profissional dos discentes dos cursos de graduação e de pós-graduação; Promoção de atividades e/ou participação em iniciativas de natureza cultural; Divulgação de estudos sobre aspectos da realidade local e regional; Estímulo à criação literária, artística, científica, tecnológica e esportiva; Publicação de trabalhos de interesse cultural. Há uma preocupação da SEMAR em desenvolver atividades de extensão que atendam à comunidade regional em termos de oportunidades de trabalho e sustentabilidade ambiental.

25 25 È importante acrescentar que a instituição possui um regulamento dos cursos de extensão, o qual foi elaborado pela antiga mantenedora, ainda em vigor As Atividades Complementares As atividades complementares abrangem o ensino, a pesquisa e a extensão, estão fixadas em uma carga horária de 200 horas e seu cumprimento é considerado requisito indispensável à conclusão do curso e colação de grau do aluno e se apresentam como práticas acadêmicas obrigatórias para todo aluno, não permitem dispensa e podem ser desenvolvidas sob múltiplas formas. De acordo com as normas estabelecidas pela Coordenação do Setor de Atividades Complementares, elas podem ser desenvolvidas por meio de diferentes categorias, as quais possuem uma pontuação específica correspondente a uma carga horária determinada 4.3 A responsabilidade social da Instituição, considerada especialmente no que se refere a sua contribuição em relação à inclusão social, ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural, da produção artística e do patrimônio cultural A responsabilidade social assumida pela Instituição possibilita a inclusão de cidadãos de todas as classes sociais ao ensino superior de qualidade e incentiva a participação do aluno nos Programas de Bolsas de Estudos promovidos pelo Governo Federal, em especial ao Programa de Política Pública de Inclusão de jovens carentes. Nesse sentido, a Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras Nossa Senhora Aparecida possui projetos sociais, que proporcionam aos alunos de baixa renda oportunidade de freqüentar os cursos que são oferecidos pela instituição. Entre esses projetos destacas-se o NOVO FIES- Fundo de Financiamento ao Estudante do Ensino Superior- atende ao estudante que está

26 26 devidamente matriculado na instituição e se apresenta sem condições de custear seus estudos. É um programa destinado a financiar a graduação presencial na educação superior de estudantes matriculados em instituições não gratuitas. Foi criado em 1999 e a partir de 2008 sofreu algumas mudanças que facilitaram ainda mais a contratação do financiamento por parte dos estudantes: o NOVO FIES onde o aluno pode também concluir o curso escolhido sem dificuldades financeiras possibilitando, que a instituição venha ampliar a quantidade de indivíduos, e, conseqüentemente contribuir e incentivar a inclusão social Dentro desse Programa a Fundação UNIESP Solidária, pertencente ao Grupo Educacional UNIESP, mantenedora de todas as suas Faculdades, em parcerias com os Programas dos Governos, nas esferas Federal, Estadual e Municipal, garante o pagamento do FIES de seus alunos, na fase de amortização do financiamento. Para tanto, a Instituição, optou pelo Fundo Garantidor, onde assume o pagamento do FIES emitindo, para isso, um certificado de garantia registrado em cartório, o que vem garantir uma tranqüilidade para os alunos, que sem pagar nada e sem fiador, podem concluir um curso superior, no período matutino e vespertino independente das suas condições financeiras Nesse sentido, a UNIESP encontra-se totalmente documentada, mediante o Termo de Garantia de Pagamento, contendo o regulamento com as responsabilidades da UNIESP e do aluno e o Certificado de Garantia de Pagamento, devidamente assinado pelo Presidente do grupo, comprometendose com o pagamento, na fase de amortização do FIES. Existe ainda, conforme a lei, a oportunidade para que os funcionários e filhos de funcionários venham freqüentar os cursos oferecidos na instituição. Há também outras concessões de bolsas que são oferecidos através de convênios com Prefeituras da região, Policia Militar, e órgãos Estaduais como Fundação Casa e Penitenciária do Estado de São Paulo. As modalidades dos programas, a distribuição das bolsas o número de alunos bolsistas com vínculo e sem vínculo com programas sociais governamentais constam na figura. abaixo

27 27 Figura 13 - Total de alunos bolsistas Figura 14 Resultados da avaliação do aluno quanto às políticas de responsabilidade social 45,00% 4 35,00% 25,00% 15,00% 5,00% 1 2 Excelente Muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião 1. Como você avalia o favorecimento das ações relativas à responsabilidade social e inclusão de estudantes em situação econômica desfavorecida na Faculdade (PROUNI, FIES, bolsas e escola da família, dentre outros)? 2. Como você avalia a política institucional em relação ao favorecimento de inclusão de pessoas com necessidades especiais? Figura 15 Resultados da avaliação do professor quanto às políticas de responsabilidade social

28 ,00% 4 35,00% 25,00% 15,00% 5,00% 1 2 Excelente Muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião 1. Como você avalia o favorecimento das ações relativas à responsabilidade social e inclusão de estudantes em situação econômica desfavorecida na faculdade (PROUNI, FIES, bolsas e escola da família, dentre outros)? 2. Como você avalia a política institucional em relação ao favorecimento de inclusão de pessoas com necessidades especiais? Figura 16 -Resultados da avaliação do corpo técnico administrativo quanto às políticas de responsabilidade social 5 45,00% 4 35,00% 25,00% 15,00% 5,00% 1 2 Excelente Muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião 1. Como você avalia o favorecimento das ações relativas à responsabilidade social e inclusão de estudantes em situação econômica desfavorecida na faculdade (PROUNI, FIES, bolsas e escola da família, dentre outros)? 2. Como você avalia a política institucional em relação ao favorecimento de inclusão de pessoas com necessidades especiais? Os dados inerentes a responsabilidade social da instituição no tocante a política de inclusão de pessoas economicamente desfavorecidas e com necessidades especiais encontram registrado nas figuras, 14, 15 e 16 e representam respectivamente a visão do aluno, cuja média foi se 84,19%, do professor com média de 89,48% e corpo técnico administrativo com 94,44%.

29 Os índices indicativos de potencialidades figuraram nas três categorias de informantes A comunicação com a sociedade A SEMAR divulga a comunidade informações inerentes às atividades programadas para os diferentes cursos, em folhetos, folders, outdoors, palestras, semanas de estudos, entrevistas em TV, revistas da cidade, sites, além de possuir um sistema de ouvidoria pelo o site da instituição. A página na WEB possui mecanismos que disponibilizam informações pertinentes aos cursos, com os quais a comunidade acadêmica pode interagir com os professores, coordenadores e diretoria. Essa forma de comunicação, além de divulgar os trabalhos desenvolvidos pela instituição, possibilita avaliar os serviços utilizados e, consequentemente, incorporar mudanças quando se fizerem apontadas. Os resultados dessa avaliação, pela comunidade acadêmica, estão contidos nas figuras 17, 18 e 19 Figura 17 Resultados da avaliação pelo aluno quanto à comunicação com a sociedade 35,00% 25,00% 15,00% 5,00% 1 2 Excelente Muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião 1.Como você avalia o acesso da comunidade externa às atividades desenvolvidas pela Instituição (Site, TV UNIESP, Mural, etc.)? 2.Como você classifica os sistemas de informação da Instituição (Site, TV UNIESP, Mural, etc.)? Figura 18 Resultados da avaliação pelo professor quanto à comunicação com a sociedade

30 ,00% 25,00% 15,00% 5,00% 1 2 Excelente Muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião 1.Como você avalia o acesso da comunidade externa às atividades desenvolvidas pela Instituição (Site, TV UNIESP, Mural, etc.)? 2.Como você classifica os sistemas de informação da Instituição (Site, TV UNIESP, Mural, etc.)? Figura 19 -Resultados da avaliação do corpo técnico-administrativo quanto à comunicação com a sociedade 5 45,00% 4 35,00% 25,00% 15,00% 5,00% 1 2 Excelente Muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião 1. Como avalia o acesso da comunidade externa às atividades desenvolvidas pela Instituição (Site, TV UNIESP, Mural, etc.)? 2.Como você classifica os sistemas de informação da Instituição (Site, TV UNIESP, Mural, etc.)? O acesso da comunidade externa às atividades desenvolvidas pela Faculdade e os sistemas de informação utilizados na divulgação dessas atividades foram avaliadas na ótica do aluno, atingindo um índice de 66.04% e de 70% para os professores, embora sejam considerados como satisfatórios, esses resultados exigem estratégias de melhoria. Para o pessoal técnico administrativo o índice de 83.33%, aponta tratamento de intensificação e tratamento

31 4.5 As políticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e corpo técnico-administrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho As políticas de pessoal, de carreiras e condições de trabalho retratam a visão dos alunos, professores e funcionários e encontram-se descritas nas figuras 20, 21e Figura 20 Resultados da avaliação pelo alunos das políticas de pessoal e de 45,00% 4 35,00% 25,00% 15,00% 5,00% Excelente Muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião 1.Como você avalia as condições de trabalho oferecidas pela Faculdade? 2.Como você avalia o número de técnico-administrativos que atendem a Faculdade? 3.Como você avalia a possibilidade de crescimento profissional dos colaboradores na Faculdade? 4.Como você avalia os critérios para a Progressão Funcional? Figura 21 Resultados da avaliação pelo professor das políticas de pessoal e de Excelente Muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião

32 32 1.Como você avalia as condições de trabalho oferecidas pela Faculdade? 2.Como você avalia o número de técnico-administrativos que atendem a Faculdade? 3.Como você avalia a possibilidade de crescimento profissional dos colaboradores na Faculdade? 4.Como você avalia os critérios para a Progressão Funcional? Figura 22 Resultados da avaliação pelo técnico administrativo das políticas de pessoal e de carreira Excelente Muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião 1.Como você avalia as condições de trabalho oferecidas pela Faculdade? 2.Como você avalia o número de técnico-administrativos que atendem a Faculdade? 3.Como você avalia a possibilidade de crescimento profissional dos colaboradores na Faculdade? 4.Como você avalia os critérios para a Progressão Funcional? Os alunos, professores e corpo técnico administrativo consideram satisfatórias todas as questões que envolvem essa dinâmica, entretanto, o incentivo da instituição para qualificação profissional, obteve um percentual de 38,89% de insuficiente na visão do pessoal técnico administrativo, e um índice considerável de desconhecimento para o professor de 21.05% e de 25,26% para o aluno. Embora esses resultados não sejam considerados fragilidades deve-se salientar o valor desse índice em relação às demais questões 4.6 Organização e gestão da Instituição, especialmente o funcionamento dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a mantenedora e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios Os dados revelam que os informantes consideram satisfatórias as questões referentes a essa dimensão, o que vem confirmar a consistência e representatividade do colegiado, na organização e gestão da Instituição Esses resultados caracterizam-se com potencialidades e encontram-se descritos nas figuras, 23,24 e 25.

33 Figura 23- Resultados da avaliação dos alunos das ações acadêmica e administrativa da Instituição ,00% 25,00% 15,00% 5,00% 1 2 Excelente Muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião 1.Como você avalia as ações (acadêmicas e administrativas) da direção da Faculdade? 2.Como você avalia a participação da direção na resolução de conflitos? Figura 24 Resultados da avaliação do professor das ações acadêmica e administrativa da Instituição 4 35,00% 25,00% 15,00% 5,00% 1 2 Excelente Muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião 1.Como você avalia as ações (acadêmicas e administrativas) da direção da Faculdade? 2.Como você avalia a participação da direção na resolução de conflitos?

34 Figura 25 Resultados da avaliação do técnico administrativo das ações acadêmica e administrativa da Instituição 34 45,00% 4 35,00% 25,00% 15,00% 5,00% 1 2 Excelente Muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião 1.Como você avalia as ações (acadêmicas e administrativas) da direção da Faculdade? 2.Como você avalia a participação da direção na resolução de conflitos? 4.7 Infra-estrutura física, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informação e comunicação Figura 26 Resultados da avaliação da infra-estrutura física pelo aluno :segurança, cantina, laboratórios, recursos instrucionais, biblioteca e sala de aula 45,00% 4 35,00% 25,00% 15,00% 5,00% Excelente Muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião 1.Como você avalia a adequação das condições de facilidade de acesso e segurança? 2.Como você avalia a manutenção e conservação das instalações físicas de sua Faculdade? 3.Como você avalia as instalações e serviços da cantina? 4.Como você avalia os equipamentos dos laboratórios de informática?

35 35 5.Como você avalia os recursos instrucionais (TV, vídeo, DVD, retroprojetor, multimídia)? 6.Como você avalia o serviço de biblioteca? Figura 27 Resultados da avaliação da infra-estrutura física pelo professor :segurança, cantina, laboratórios, recursos instrucionais, biblioteca e sala de aula 45,00% 4 35,00% 25,00% 15,00% 5,00% Excelente Muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião 1.Como você avalia a adequação das condições de facilidade de acesso e segurança? 2.Como você avalia a manutenção e conservação das instalações físicas de sua Faculdade? 3.Como você avalia as instalações e serviços da cantina? 4.Como você avalia o ambiente para as aulas quanto à acústica, luminosidade, ventilação e conservação? 5.Como você avalia os equipamentos dos laboratórios de informática? 6.Como você avalia os recursos instrucionais (TV, vídeo, DVD, retroprojetor, multimídia)? 7.Como você avalia o serviço de biblioteca? Figura 28 Resultados da avaliação da infra-estrutura física pelo pessoal técnico administrativo: segurança,cantina,laboratórios, recursos instrucionais, biblioteca e sala de aula Excelente Muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião 1.Como você avalia a adequação das condições de facilidade de acesso e segurança? 2.Como você avalia a manutenção e conservação das instalações físicas de sua Faculdade? 3.Como você avalia as instalações e serviços da cantina?

36 36 4.Como você avalia o ambiente para as aulas quanto à acústica, luminosidade, ventilação e conservação? 5.Como você avalia os equipamentos dos laboratórios de informática? 6.Como você avalia os recursos instrucionais (TV, vídeo, DVD, retroprojetor, multimídia)? 7.Como você avalia o serviço de biblioteca? As questões que envolvem a infra-estrutura se apresentam como satisfatórias, no cômputo geral, onde 62.78% dos alunos, 70.00% dos professores e 68.26% consideram suficientes os quesitos dessa dimensão, denotando assim a necessidade de estratégias de melhoria, observa-se ainda índice de desconhecimento sobre os serviços da biblioteca que perfaz um total de 25%, evidenciando uma tomada de posição frente à atuação e uso da biblioteca no contexto do ensino. 4.8 Planejamento e avaliação, especialmente em relação aos processos, resultados e eficácia da auto-avaliação institucional Figura 29 Resultados da avaliação sobre planejamento e avaliação e resultados da auto-avaliação pelo professor 45,00% 4 35,00% 25,00% 15,00% 5,00% 1 2 Excelente Muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião 1.Como você avalia a divulgação dos processo de avaliação? 2.Como você avalia as informações para divulgação da CPA na sua Faculdade?

37 Figura 30 Resultados da avaliação sobre planejamento e avaliação e resultados da auto-avaliação pelo pessoal técnico Excelente Muito Bom Suficiente Insuficiente Péssimo Sem Opinião 1.Como você avalia a divulgação dos processo de avaliação? 2.Como você avalia as informações para divulgação da CPA na sua Faculdade? A divulgação dos resultados do processo de avaliação realizada pela CPA, da instituição indica uma potencialidade e apontam uma média de 87.50% entre os professores e de 100% para o pessoal técnico administrativo, demonstrando ser um processo indicador que auxilia na formulação de políticas para superar as fragilidades apontadas e definições de ações para superá-las. A CPA demonstra ser um processo indicador que auxilia na formulação de políticas para minimizar as fragilidades apontadas e definições de ações para superá-las. Os resultados da CPA indica potencialidade tanto no processo de avaliação como na divulgação, atingindo respectivamente a média de 87.50% entre os professores e de 100% para o pessoal técnico administrativo 4.9 Políticas de atendimento aos estudantes e egressos A Instituição possui um projeto de acompanhamento psicológico e pedagógico, com o objetivo de promover um atendimento e apoio psicológico e pedagógico a fim de identificar situações que possam caracterizar-se como possíveis problemas para a aprendizagem nas suas várias dimensões, bem como a mediação das relações interpessoais entre os agentes envolvidos neste processo; além do desenvolvimento de atividades de suporte pedagógico e psicológico aos alunos do curso de graduação, com ênfase na identificação das características acadêmicas, emocionais e na prevenção de dificuldades de aprendizagem e/ou psicológicas.