Ferramentas, Meios e Métodos para otimização do uso do Veículo em seu Ciclo de Vida

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1 Ferramentas, Meios e Métodos para otimização do uso do Veículo em seu Ciclo de Vida Fórum de Gestão e Eficiência de Frotas São Paulo, 22 e 23 de Setembro de 2014 Célio Meneguelo e Raul Grilo

2 Tópicos A Evolução do Mercado; TCO - Total Cost of Ownership; Contrato de Manutenção; Produtos Renov, e FleetBoard. 2 Fórum de Gestão e Eficiência de Frotas Mercedes-Benz do brasil Setembro-2014

3 A Evolução do Mercado O primeiro caminhão do mundo construído em 1896 por Daimler e Maybach, na Alemanha 1896 Primeiro Caminhão 1950 Massificação 1970 Segmentação 1980 Nichos 1990 Relacionamento 2000 Personalização 3 Fórum de Gestão e Eficiência de Frotas Mercedes-Benz do brasil Setembro-2014

4 TCO - Total Cost of Ownership Quanto este veículo realmente custa? $$ 4 Fórum de Gestão e Eficiência de Frotas Mercedes-Benz do brasil Setembro-2014

5 Até quando o meu veículo é rentável? TCO - Total Cost of Ownership Indicador financeiro referente ao custo de possuir um veículo durante um determinado período de tempo. Custo de Capital x Custo Operacional Custo Custo de Operação Custo de Capital Ponto ótimo de troca Disponibilidade Visão global da Operação Tempo 5 Fórum de Gestão e Eficiência de Frotas Mercedes-Benz do brasil Setembro-2014

6 O Grande Segredo é: Converter as informações em subsídios que auxiliem em decisões acertadas Valor de aquisição Financiamento Seguros/Imposto s... Manutenção Reparação Pneus Combustível Peças Mão de Obra Lubrificantes Acidentes Indisponibilidade... 6 Fórum de Gestão e Eficiência de Frotas Mercedes-Benz do brasil Setembro-2014

7 O detalhamento da composição dos custos nos permite identificar onde devemos atuar para reduzir o TCO. Custos Fixos (20,2%) Licenças rodoviárias 7,8% Impostos 0,3% Seguros 2,8% Taxas inspeção 0,2% Financiamentos 1,1% Depreciação 8% Administraçã o (12%) Outros 6,1% Pessoal 5,9% Custos Variáveis (41,4%) Combustível 30,2% AdBlue/ Arla 0,4% Lubrificantes 1% Manutenção e Reparação 6% Foco Mercedes-Benz Motoristas (26,5%) Outros 3,1% Encargos sociais 4,4% Salários 19% Pneus 2,6% Outros 1,2% 7 Fórum de Gestão e Eficiência de Frotas Mercedes-Benz do brasil Setembro-2014 Fonte: FOKUS Relatório Extrapesado Longa Distância - Julho 2012

8 Como a Mercedes-Benz utiliza a Ferramenta TCO Ferramenta de apoio para melhorias do Produto Pontos fortes: geram argumentação de vendas e são monitorados para que a vantagem seja mantida em projetos futuros. Mapeamento dos pontos fortes e pontos de melhorias dos Produtos. Pontos de Melhorias: Potencial de redução do custo para o cliente. São analisados pelas áreas responsáveis e repassados para trabalho interno nas áreas relacionadas. 8 Fórum de Gestão e Eficiência de Frotas Mercedes-Benz do brasil Setembro-2014

9 Ação coordenada em todas as etapas do Ciclo de Vida do Produto, desde sua concepção 9 Fórum de Gestão e Eficiência de Frotas Mercedes-Benz do brasil Setembro-2014

10 Contratos de Manutenção Um meio para otimização dos Custos Operacionais Foco na Operação; Maior disponibilidade do veículo; Conhecimento do custo real da operação; Cobertura a nível nacional, e Certificação ambiental. Fonte: FOKUS Relatório Extrapesado Longa Distância - Julho Fórum de Gestão e Eficiência de Frotas Mercedes-Benz do brasil Setembro-2014

11 Produtos Renov Influenciador importante no Ciclo de Vida do Produto (TCO) Evolução Renov Fonte: FOKUS Relatório Extrapesado Longa Distância - Julho 2012 Fórum de Gestão e Eficiência de Frotas Mercedes-Benz do brasil Setembro-2014

12 Os veículos Extrapesados da Mercedes-Benz apresentam hoje uma quantidade grande de dados técnicos para serviços de telemetria Veiculo Extrapesado Aprox. 200 sensores Mais de 1500 dados diretos/indiretos Inúmeros possibilidades de serviços para otimizar o uso do veiculo e reduzir os custos de TCO! 12 Fórum de Gestão e Eficiência de Frotas Mercedes-Benz do brasil Setembro-2014

13 Para a redução dos custos variáveis do caminhão a Mercedes-Benz oferece através da Telemetria uma serie de serviços Mercedes-Benz FleetBoard COACHING Mercedes-Benz FleetBoard MAINTENANCE Mercedes-Benz FleetBoard UPTIME Fonte: FOKUS Relatório Extrapesado Longa Distância Julho Fórum de Gestão e Eficiência de Frotas Mercedes-Benz do brasil Setembro-2014

14 Fleetboard COACHING com foco no principal custo de TCO variavel Mercedes-Benz - FleetBoard COACHING Tarefas Resultado Fonte: FOKUS Relatório Extrapesado Longa Distância Julho 2012 Servicos FleetBoard Análise da operação do cliente e perfil de direção dos motoristas Elaboração e envio de relatórios personalizados/ sugestões de melhoria Organização de treinamentos em grupo Contato regular com motoristas/instrutores com base nos relatórios Redução significativa de consumo de combustível Treinamento continue de direção do motorista Redução de situações de risco/acidente 14 Fórum de Gestão e Eficiência de Frotas Mercedes-Benz do brasil Setembro-2014

15 Exemplo demonstra que também frotas com motoristas experientes continuam apresentar potencial de melhoria Mercedes-Benz - FleetBoard COACHING Melhoria no estilo de condução +5% Melhoria no consumo de combustível +5,33% 15 Fórum de Gestão e Eficiência de Frotas Mercedes-Benz do brasil Setembro-2014

16 Fleetboard MAINTENANCE com foco no aumento da disponibilidade do veiculo Mercedes-Benz - FleetBoard MAINTENANCE Tarefas Resultado Análise do status técnico do veiculo Fonte: FOKUS Relatório Extrapesado Longa Distância Julho 2012 Servicos FleetBoard Identificação das próximas manutenções periódicas e preventivas Agendamento da manutenção na mais próxima concessionaria Garantia de disponibilidade de peça e atendimento através da concessionaria Redução de custo de manutenção Aumento significativa de produtividade Redução de situações de risco/acidente 16 Fórum de Gestão e Eficiência de Frotas Mercedes-Benz do brasil Setembro-2014

17 Fleetboard UPTIME com foco na redução de Vehicle Breakdown Mercedes-Benz - FleetBoard UPTIME Tarefas Resultado Fonte: FOKUS Relatório Extrapesado Longa Distância Julho 2012 Servicos FleetBoard Verficar funcionamento do veiculo 24/7 Prever falhas técnicas no veiculo antes de acontecer incidente Acionar cliente, motorista para prevenir danos no veiculo Coordenar concessionaria para atendimento imediato Redução de custo de manutenção/quebra do veiculo Aumento significativa de produtividade (diminuição de vehicle breakdown) Redução de situações de risco/acidente 17 Fórum de Gestão e Eficiência de Frotas Mercedes-Benz do brasil Setembro-2014

18 Ferramentas, meios e métodos para otimização do uso do veículo em seu ciclo de vida Resumo TCO Converter informações em subsídios que auxiliem em decisões acertadas. Renov Redução TCO; Garantia do Fabricante, e Disponibilidade do veículo. Contrato de manutenção Foco na Operação; Disponibilidade; Conhecimento do custo real da operação, e Certificação ambiental. Fleetboard Redução TCO Aumentar disponibilidade Reduzir risco de acidente Foco co Cliente Comprometimento da Mercedes-Benz para desenvolver o melhor veículo para cada Operação. 18 Fórum de Gestão e Eficiência de Frotas Mercedes-Benz do brasil Setembro-2014

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