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1 ACN Broadband Segurança Doméstica ACN in partnership with Virgin Media em parceria com a Securitas Direct Panorâmica de mercado e oferta ACN

2 ÍNDICE 1. Quem é a Securitas Direct? 2. Mercado de segurança doméstica em Portugal 3. Oferta de segurança doméstica ACN

3 1. Quem é a Securitas Direct? Securitas Direct, multinacional especializada no fornecimento de produtos e serviços de segurança, com mais de 20 anos de experiência, presença em 12 países e um total de 1,5 milhões de clientes. É o maior operador do mercado português, com uma quota de quase 45% no segmento de serviços de segurança para habitação e pequenas empresas. Dá especial atenção à qualidade do serviço e à satisfação do cliente, razão pela qual os seus clientes registam uma antiguidade média de 10 anos.

4 1. Quem é a Securitas Direct? Os clientes da Securitas Direct beneficiam das seguintes vantagens: Alarme monitorizado com tecnologia Verisure: o disparo do alarme despoleta o registo de imagens e envia um sinal à Central de Monitorização de Alarmes, que contacta o cliente para solicitar a palavra-chave e proceder a uma verificação por voz e imagem. Tudo incluído: instalação e manutenção sem quaisquer custos adicionais. Atendimento especializado: o cliente é atendido por operadores que trabalham exclusivamente com alarmes da Securitas Direct e que têm, por isso, um conhecimento aprofundado de todo o sistema e procedimentos. Vasta rede de apoio distribuída por todo o território nacional: - 25 delegações especialistas de segurança técnicos de manutenção operadores de Central Recetora de Alarmes e atendimento ao cliente

5 2. Mercado de segurança doméstica em Portugal Panorâmica do mercado 4 milhões de lares em Portugal Cerca de 200 mil alarmes instalados em Portugal* Procura acentuada: o número de sistemas de alarme quase que duplicou entre 2000 e 2009* Quota total da Securitas Direct no mercado de segurança: 45%* Securitas Direct tem mais procura do que os seus concorrentes: Clientes em 2010 Clientes em 2011 Securitas Direct Empresas concorrentes * Dados recolhidos em 2011.

6 3. Oferta de segurança doméstica ACN Kit Base Alarme Casa + subscrição do serviço de alarme Para particulares e pequenas empresas O Kit Base Alarme Casa é composto por: 1 painel de controlo com teclado; o único com intercom pessoal portátil para pedir ajuda 2 detetores de movimento com câmara e flash 1 detetor magnético que deteta a abertura de portas e janelas 1 leitor de chaves fácil de usar 4 chaves encriptadas 1 sirene independente placas dissuasoras A subscrição do serviço de alarme com tecnologia Verisure inclui: Apoio e vigilância 24 horas a partir da Central de Monitorização de Alarmes Averiguação de disparos de alarme e aviso à polícia, se necessário Verificação de voz e imagem através de rede móvel Televigilância e controlo remoto do alarme por telefone, Internet ou dispositivo 3G (smartphone) Clientes ACN pagam 449 em vez do preço normal de 889 Preço do kit de alarme: Mensalidade do serviço: Período de fidelização: 449 (IVA não incluído) (Preço especial para Clientes ACN) 27 (IVA não incluído) para particulares 30 (IVA não incluído) para pequenas empresas 24 meses

7 3. Oferta de segurança doméstica ACN Verisure Verisure é a tecnologia mais avançada no setor de alarmes, tendo sido criada e desenvolvida pela própria Securitas Direct. A tecnologia Verisure utiliza comunicação por rede móvel de última geração e proporciona as seguintes vantagens: Mais segurança evita a sabotagem por corte de linha telefónica, uma vez que as comunicações e a transmissão de dados de vigilância são efetuadas por rede móvel. Eficácia foi concebida e é gerida em exclusivo pela Securitas Direct, evitando incompatibilidades de sistema. Ativa-se muito facilmente, através de uma simples chamada telefónica para o Departamento de Apoio ao Cliente da Securitas Direct. Baixo custo a tecnologia Verisure está incluída na mensalidade do serviço da Securitas Direct. Resposta imediata o cliente é avisado do disparo de alarme a partir da Central e é de imediato posto em marcha o plano de ação. Resposta em menos de 45 segundos. Aviso à polícia a polícia é notificada de todos os disparos de alarme validados, com garantia de escuta e verificação de imagem. As imagens permitem que a polícia identifique o intruso, assegurando, assim, uma intervenção eficaz. Acesso remoto o sistema de alarme pode ser controlado e monitorizado a qualquer momento e em qualquer sítio, uma vez que o cliente pode aceder ao sistema a partir do seu smartphone, através do website ou ligando para o Serviço de Apoio a Clientes da Securitas Direct.

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