Formação Interempresas º semestre
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- Felícia Canário Castelo
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1 Formação Interempresas º semestre 1 1
2 Formação Interempresas 2015 As ferramentas e metodologias seleccionadas têm como objectivo apoiar as organizações a adquirir conhecimentos que lhes permitam eliminar os desperdícios, aumentar a produtividade e ver resultados práticos em termos de rentabilidade, permitindo a sua rápida implementação nas organizações. A abordagem é teórico-prática bem fundamentada pela alargada experiência prática dos nossos consultores, nos diversos sectores da indústria e serviços. Uma das vantagens desta modalidade de formação é a partilha de experiências com outros participantes, vindos de realidades diferentes. A Profitability Engineers organiza mais uma vez o seu programa de formação interempresas em conjunto com a APMI Associação Portuguesa de Manutenção Industrial. As acções de formação decorrerão em Lisboa e em Coimbra, nas datas previstas. As inscrições devem ser feitas directamente para a APMI, através do telefone ou 2
3 Calendário das acções 2º Semestre 2015 Acções em Lisboa 1 2 Lean Management 1d Resolução de Problemas Equipas de Manutenção 3 Inteligência emocional - equipas de manutenção Duração 1d 1d Gestão de Equipas de Manutenção 1d Condução de reuniões 1d ISO9001:2015 o que muda 1d TPM Total Productive Maintenance 1d Set. Out ISO 31000: Gestão de Risco 1d Nov. 2 3
4 Lean Management Familiarizar os participantes com os métodos e práticas dos sistemas avançados de produção (Toyota Production System, Lean Production, JIT) Apresentar através de uma simulação realista as vantagens da aplicação destes métodos e práticas Princípios do Lean Manufacturing Análise da Cadeia de valor Gestão visual de equipas de produção Kamishibai PDCA + A3 5S Organização e Limpeza Sistemas anti-erros / Poka-Yoke Melhoria Contínua / KAIZEN Gemba Leadership Job Instruction - standardização de operações Job Methods Job Relations Grupos de direcção, quadros médios e superiores, chefias intermédias, gestores de projecto, colaboradores em geral METODOLOGIA Jogos pedagógicos Apresentação de casos práticos MATERIAIS DIDÁCTICOS 4
5 Resolução de Problemas Equipas de Manutenção Transmitir um método estruturado de resolução de problemas Abordar os problemas de forma sistemáticas e estruturada para a sua correcção e eliminação Introdução à resolução de problemas Metodologias de resolução de problemas 8 passos para a correcção e eliminação de um problema: 1 Formação da equipa 2 Descrição do problema 3 Definição e verificação de causas-raiz 4 Implementação e verificação de acções temporárias de contenção 5 Selecção e verificação de acções correctivas permanentes 6 Verificação da eficácia 7 Prevenção da reocorrência 8 Felicitação da equipa Documentação de suporte às metodologias de resolução de problemas Quadros médios e superiores de todas as áreas departamentais MÉTODOS UTILIZADOS Exposição teórica em sala. Jogos pedagógicos Apresentação de casos práticos MATERIAIS DIDÁTICOS 5
6 Inteligência Emocional Equipas de Manutenção Aplicar as diversas competências da inteligência emocional na liderança e participação nas equipas de trabalho. Desenvolver a eficácia pessoal e da equipa através da gestão das emoções. Organizações emocionalmente inteligentes Conceito de inteligência: o Q.I. e o Q.E. Importância da inteligência emocional na liderança e na evolução profissional das equipas As dimensões da inteligência emocional Auto-análise das dimensões da inteligência emocional Competências pessoais e sociais Como desenvolver as diferentes dimensões Gestão emocional no relacionamento com os outros Ideias-chave e ideias erradas a propósito das emoções Pensamentos realistas e não realistas Interação das emoções com a razão Lidar com as emoções: aprender a agir reconhecendo as vantagens das emoções Gestão emocional e gestão de conflitos Neutralizar emoções desagradáveis Técnica do reenquadramento Análise de situações difíceis Aumento da eficácia da equipa Bem-estar no trabalho e felicidade da equipa Plano de acção personalizado Otimizar as competências da inteligência emocional. Directores, Engenharia, Supervisores da Produção, Chefes de equipa e operadores da produção, manutenção, logística e qualidade, colaboradores em geral METODOLOGIA Jogos pedagógicos Apresentação de casos práticos MATERIAIS DIDÁCTICOS Documentos de suporte aos 5S 6
7 Gestão de Equipas de Manutenção Identificar o seu estilo predominante de liderança; Distinguir as atitudes e comportamentos inerentes a cada um dos estilos e sua eficácia situacional; Saber como reconhecer o nível de maturidade dos membros da sua equipa; Identificar as práticas mais ajustadas aos colaboradores em função do seu nível de maturidade; Vender os objectivos à equipa; Utilizar práticas de actuação para criar motivação e resolver as situações de desmotivação. Liderança Situacional: As características pessoais do líder; e dos membros da equipa; O conteúdo da tarefa; O contexto organizacional;as variáveis situacionais. Auto-Diagnóstico do Líder A liderança situacional e os estilos de liderança Caracterização dos diversos líderes, O seu estilo de liderança, A eficiência da liderança Diagnóstico da Equipa Análise da equipa, Análise individual dos colaboradores Plano de acções a desenvolver com vista a melhorar o desempenho da equipa e dos colaboradores A Avaliação da Equipa Avaliação de cada colaborador Estabelecer indicadores de desempenho quantitativo e qualitativo Organizar o acompanhamento on job ou no terreno Saber tomar as medidas correctivas para propor as diversas acções de melhoria A Motivação das Equipas Analisar a equipa O que é a motivação e desmotivação. Como pode surgir a desmotivação e a motivação, O que fazer para manter a motivação, O reconhecimento do sucesso Lideres de equipa, chefes de departamento, Colaboradores em Geral Formação avançada MÉTODOS UTILIZADOS Discussão de casos práticos MATERIAIS DIDÁTICOS 7
8 ISO 31000: Gestão de Risco Familiarização com os elementos da norma ISO 31000:2009. Transmitir os métodos e abordagens para uma implementação eficaz da norma ISO 31000:2009. O que é a ISO 31000:2009 Objectivos da ISO 31000:2009 Benefícios da aplicação da ISO31000:2009 Os requisitos ISO 31000:2009 Plano de implementação da ISO 31000:2009 Conselhos úteis para uma implementação eficaz Ferramentas de Gestão de risco: FMEA (AMFE Análise de Modos de Falha e seus Efeitos); SWIFT Análise estruturada What if? RCM Reliability Centered Maitenance (Manutenção de Fiabilidade) Quadros médios e superiores de todas as áreas departamentais Formação Básica METODOLOGIA Exposição teórica em sala. Exercícios práticas. PRÉ-REQUISITOS / OBSERVAÇÕES IMPORTANTES MATERIAIS DIDÁCTICOS (formato electrónico)
9 Condução de Reuniões Desenvolver aptidões de organização, liderança e animação de reuniões de equipas de trabalho. A Reunião: instrumento fundamental de gestão Organização de uma reunião - Preparação de uma reunião - A importância da definição de objetivos - A gestão do tempo da reunião Meios e instrumentos para atingir os objetivos de uma reunião Etapas-chave de uma reunião - Instrumentos de avaliação de uma reunião - Procedimentos posteriores à reunião Liderança de uma reunião - Aproveitamento do potencial dos participantes na reunião Métodos de promoção da criatividade Liderança situacional e tomada de decisão Comunicação eficaz em contexto de reunião - Reuniões de comunicação unilateral e bilateral - Barreiras à comunicação, divergências e conflitos Tipos de reuniões e métodos de animação - Análise e adaptação ao público-alvo Adequação da reunião ao número de participantes, ao tempo destinado e aos objetivos previamente definidos - Condições de realização de uma reunião com êxito Plano de acção individual: concepção de propostas de melhoria das reuniões de trabalho Directores, Engenharia de Produto, Engenharia da Qualidade, Engenharia de Processo, Supervisores da Produção, Manutenção, técnicos de manutenção METODOLOGIA Discussão de casos práticos; Exercícios práticos MATERIAIS DIDÁCTICOS (formato electrónico) 9
10 ISO9001:2015 o que muda Analisar as mudanças que vão ocorrer na ISO 9001 versão de Conhecer as técnicas de auditorias da qualidade Normalização Internacional A revisão 2015 da norma ISO 9001 O impacto do Anexo SL das ISO Directives na estrutura da ISO 9001:2015 O Impacto das alterações da ISO 9000:2015 na ISO 9001:2015 Alterações previstas de terminologia Alterações previstas de abordagem Alterações previstas na documenta ção obrigatória Novos requisitos previstos Questões que ainda não reuniram consenso internacional Perspectivas de transição e posicionamento do organismo de certificação face aos requisitos da revisão da norma ISO 9001:2015 As auditorias internas da qualidade Exercícios práticos Lideres de equipa, chefes de departamento, Colaboradores em Geral Formação avançada MÉTODOS UTILIZADOS Discussão de casos práticos Sócios A.P.M.I.: 200 Não Sócios: 250 MATERIAIS DIDÁTICOS 10
11 TPM - Total Productive Maintenance Fornecer os conhecimentos que permitem a melhoria da eficiência, da produtividade e da rentabilidade dos processos. Fundamentar os métodos necessários para a melhoria sistemática da eficiência global dos equipamentos. Introdução ao TPM (Total Productive Maintenance) As fases da gestão dos equipamentos Os objectivos do TPM Elementos do TPM Organização eficaz para melhores resultados através do TPM Eliminação dos tempos de paragem, downtime e idle time A influência dos defeitos na eficiência dos equipamentos Melhoria sistemática da Produtividade Definição do OEE Identificação e medição dos componentes do OEE Objectivos para o OEE desenvolvimento Prioritização das acções TPM Manutenção autónoma Directores, Engenharia de Produto, Engenharia da Qualidade, Engenharia de Processo, Supervisores da Produção, Operadores, Especialistas da Manutenção METODOLOGIA Discussão de casos práticos; Exercícios MATERIAIS DIDÁCTICOS (formato electrónico) 11
As ferramentas e metodologias seleccionadas têm como objectivo apoiar as organizações a adquirir conhecimentos que lhes permitam eliminar os
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