Gestão de Marketing e Ética Empresarial

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1 Escola de Economia e Gestão Gestão de Marketing e Ética Empresarial Reconhecer e explicar os conceitos pilares do marketing e seu ambiente; Reconhecer a estratégia de marketing e aplicar os principais elementos de um plano de marketing a situações concretas; Descrever e explicar o comportamento de compra dos mercados; Explicar e aplicar a casos concretos as diferentes etapas de um processo de segmentação; Relacionar os elementos do composto de marketing ilustrando com aplicações concretas. Compreender a dimensão ética de Marketing e Estratégia Identificar dilemas éticos, interpretá-los e de tomar decisões éticas no âmbito de Marketing e Estratégica Compreender o conceito de responsabilidade social e ser capaz de tomar decisões socialmente responsáveis no âmbito de Marketing e Estratégia. Ser capaz de desenvolver um programa efetivo de ética, implementando decisões éticas no âmbito de Marketing e Estratégia e elevar o nível de ética nas práticas organizacionais Conceito, processo e planeamento de Marketing. Ambiente de Marketing. O mercado consumidor e o comportamento de compra do mercado consumidor. Segmentação de mercados e marketing de relacionamento. Decisões ao nível do composto de marketing. Visão Geral sobre

2 Ética e Responsabilidade Social. Filosofias Morais e Sua Aplicação à Ética. Ética em Marketing: Análise de Oportunidades de mercado e ética ao nível do composto de marketing. Kotler, Philip, Amstrong, Gary, Saunders, John., & Wong, Veronica (2008), Principles of Marketing, 5th European Edition, London, Prentice Hall. Weitz, A. & Wensley, Robin, (2002), Handbook of Marketing, Barton London: Sage. Murphy, M. E.; Laczniak, G.R.; Bowie, N. E.; Klein T. A., (2005), Ethical Marketin, New Jersey: Pearson Prentice Hall Estratégia Empresarial Adquirir uma visão atualizada e integrada do sistema e contexto de direção estratégica da organização. Compreender o conteúdo da estratégia empresarial. Desenvolver competências de investigação em estratégia empresarial. Programa Sucinto: O que é a estratégia? Estratégia e competitividade. Estratégia e contexto. Recursos, atividades e competências. Opções estratégicas. Relações e redes organizacionais. Barney, Jay B. (2006). Gaining and Sustaining Competitive Advantage, 3/e, Addison Wesley, Reading, MA. Grant, Robert M. (2010). Contemporary Strategy Analysis, 7/e, Wiley, Cambridge, MA. Johnson, Gerry; Scholes, Kevan; Whittington, Richard (2010). Exploring Corporate Strategy, 9/e, Financial Times/Prentice Hall, Harlow

3 Metodologia de Investigação e Competências Transversais Horas de Contacto:TP:45 Pré-Requisitos: Nenhuns Prerequisites: None Módulo 1: Metodologia de Investigação Especificar as características a que deve obedecer a investigação científica em gestão. Definir um tema de estudo e delimitar a literatura relevante. Desenvolver uma estratégia metodológica de recolha de dados primários e planear a sua execução. Organizar, analisar e interpretar a informação recolhida. Preparar a apresentação oral e escrita de uma proposta ou projeto de investigação. Módulo 2: Competências Transversais Reconhecer e demonstrar ter um conjunto de competências transversais, incluindo: relacionamento interpessoal, trabalho em equipa, liderança, comunicação, inovação e criatividade, consciência ética e pensamento crítico, planeamento e organização, tecnologias e sistemas de informação, resolução de problemas, e orientação para os resultados, clientes e mercado. Programa Sucinto: Módulo 1: Metodologia de Investigação A investigação em gestão. Estratégias de investigação. A organização e preparação de um relatório em formato académico. A definição e justificação de um tema de investigação. Revisão crítica da literatura. Normas e práticas de referenciação. A investigação quantitativa. Formulação de hipóteses. Definição de variáveis. Tipos de escalas. Técnicas de amostragem. Elaboração de inquéritos por questionário. A investigação qualitativa. A etnografia e a observação participante. Os estudos fenomenológicos e as entrevistas em profundidade. Os grupos de foco. Estudos de caso. Módulo 2: Competências Transversais A EEG organiza um Programa de Competências Transversais, oferecendo ao longo do ano letivo diversas atividades destinadas ao desenvolvimento de competências transversais, incluindo

4 palestras, workshops, cursos e outros eventos. O nível de participação típica para a obtenção das unidades de crédito necessárias será em 3 workshops e 4 palestras Módulo 1: Metodologia de Investigação Barañano, A.M. (2004). Métodos e técnicas de investigação em Gestão: Manual de apoio à realização de trabalhos de investigação. Lisboa: Edições Sílabo. Bryman, A., & Bell, E. (2007). Business research methods. Oxford: Oxford University Press. Creswell, J. W. (2007). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches. London: Sage. Módulo 2: Competências Transversais Não aplicável

5 Estratégia e Marketing Internacional / Inglês Discutir conceitos fundamentais da envolvente externa; Identificar as principais teorias explicativas do processo de internacionalização Discutir o desenvolvimento da estratégia internacional; Discutir processos de implementação da estratégia de marketing internacional. Análise do contexto internacional: A envolvente legal, política e cultural; A envolvente social e económica. Teorias explicativas do processo de internacionalização na ótica da empresa: O modelo de Uppsala; RBV / Dynamic capabilities; Teoria de Redes empresariais; Empreendedorismo Internacional. Desenvolvimento da Estratégia Internacional: Seleção e localização dos mercados internacionais; Tempo de acesso (Quando entrar? ); Como entrar nos mercados internacionais. Implementação da estratégia de marketing internacional: A gestão da Comunicação internacional; Distribuição e Logística Internacional; Gestão do Preço internacional; A gestão do Produto internacional. Doole, I. and Lowe, R. (2004), International Marketing Strategy,4th edition, Thomson. Johanson-Jan and Vahlne, J. (2009), The Uppsala internationalization process model revisited: From liability of foreignness to liability of outsidership, Journal of International Business Studies, pp Pan, Y. and Tse, D. (2000), The hierarchical model of market entry modes, Journal of International Business Studies, Vol. 31, Nº4, pp

6 Pesquisa de Marketing Compreender os aspetos gerais e específicos relacionados com a pesquisa de Marketing; Conhecer o funcionamento da indústria de pesquisa de Marketing e desenvolver o sentido ético na realização da pesquisa de marketing; Ser capaz de aplicar as técnicas qualitativas e quantitativas; Aprender como recolher dados secundários e dados primários qualitativos e quantitativos; Compreender a amostragem e a medição; Aprender e ser capaz de aplicar as diferentes técnicas estatística existentes para a análise de dados. O Papel da Pesquisa de Marketing na Tomada de Decisão e o Processo de Pesquisa de Marketing. Quem faz a Pesquisa de Marketing? Dados Secundários. Pesquisa Qualitativa. Recolha de Dados Primários: Pesquisa Por Inquérito; Observação e Experimentação. Compreender a Medição e Medição de Atitudes McDaniel, C. and Gates, R. (2005). Marketing Research. 6th Edition, Wiley & Sons. Malhotra, M. and Birks, D. (2007). Marketing research. 3rd European Edition. Harlow: Pretince Hall. Shiu, E., Hair, J., Bush, R. e Ortinau, D. (2009) Marketing Research. Berkshire: MacGraw-Hill.

7 Empreendedorismo Reconhecer as principais áreas de estudo do empreendedorismo Demonstrar criatividade e capacidade de persuasão para desenvolver um projecto de negócio Identificar e avaliar uma oportunidade de negócio com base em conhecimento intensivo Demonstrar a viabilidade comercial de uma ideia de negócio complexa Construir uma proposta de negócio Desenvolver eficazmente trabalho de equipa Introdução ao empreendedorismo. Empreendedorismo de base em conhecimento intensivo. Avaliação de oportunidades de negócio. Lançamento de um novo negócio Timmons, J. A. e Spinelli, S. (2009). New Venture Creation. Entrepreneurship for the 21st Century, International Edition, Nova Iorque: McGraw-Hill. Hisrich, R. D.; Peters, M.; Shepherd, D. A. (2010). Entrepreneurship, Eighth Edition, Nova Iorque: McGraw-Hill. Ferreira, M. P.; Santos, J. C. e Serra, F. R. (2010). Ser Empreendedor: Pensar, Criar e Moldar a Nova Empresa, 2ª edição, Lisboa: Edições Sílabo.

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