01/03/2015 MKI 1. Tópicos
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- Thiago de Sintra Canedo
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1 Tópics pg 1. Planejament Estratégic Empresarial 2 2. Definiçã 3 3. Diagnóstic Estratégic 4 4. Negóci 5 5. Qual é Nss Negóci 6 6. Visã Estratégica 8 7. Respsta Estratégica 9 8. Preç Embalagem Lcalizaçã, Atendiment e Hrári de Funcinament Exempls de Negóci Dicas Para Definir Negóci Fc n Mercad Cnclusã Exercícis Referencias Bibligráficas 18 Planejament Estratégic Empresarial é um prcess gerencial de desenvlver e manter uma adequaçã razável entre s bjetivs e recurss da empresa e as mudanças de prtunidade de mercad. (KOTLER, Philip ) 2 MKI 1
2 Planejament de Marketing cnsiste na definiçã sistematizada de estratégias e táticas mercadlógicas que prmvam s ajustes peracinais necessáris para que a empresa pssa desenvlver respstas adequadas e cmpetitivas às demandas d cnsumidr. 3 O diagnóstic estratégic é primeir pass d prcess de planejament. É pr mei dele que a rganizaçã irá bter infrmações nrteament seu direcinament estratégic. O prcess se inicia definind as Declarações Institucinais da empresa: Qual é seu Negóci, Missã, Visã e Valres? 4 MKI 2
3 Devems entã, iniciar a análise pel Negóci da empresa, refletind cuidadsamente na respsta par estas duas perguntas: Qual é nss negóci? Qual deveria ser nss negóci? 5 A respsta à questã Qual é nss Negóci, sem a necessária reflexã, pde levá-l a uma armadilha; a uma respsta óbvia. (mipia) Exempl: Qual é negóci da empresa chclates Kppenhagen? 6 MKI 3
4 A respsta à questã Qual é nss Negóci, sem a necessária reflexã, pde levá-l a uma armadilha; a uma respsta óbvia. (mipia) Exempl: Qual é negóci da empresa chclates Kppenhagen? Chclate? 7 Visã Mípe Chclate Visã Estratégica Presentes Cnsequência prática desta visã estratégica: Permite definir cm mais eficiência: Preç; Embalagem; Lcalizaçã; Atendiment; Hrári de Funcinament. 8 MKI 4
5 Qual é negóci da empresa chclates Kppenhagen? A Chclates Kpenhagen, a respnder a pergunta, fugiu da respsta óbvia que seria : Chclate! A respsta fi: Estams n negóci de Presentes! Quais as cnseqüências práticas desta respsta? 9 Se Negóci fsse chclate, a empresa estaria cncrrend cm a Lacta, a Nestlé, a Gart etc., em uma mesma faixa de preçs. Cm a definiçã d Negóci fi Presentes a empresa pde praticar preçs superires, pis cliente está cmprand um presente feit de chclate, estand, prtant, dispst a pagar um diferencial de preç para receber benefíci da marca. 10 MKI 5
6 Para cmpetir n Negóci Presentes a empresa nã pderia utilizar embalagens cnvencinais para chclate. Na Kpenhagen, tds s prduts já vêm em embalagens de presente. 11 Para vender presentes é imprtante a lcalizaçã estratégica das ljas. Assim, as ljas Kpenhagen estã em shpping centers, aerprts e nã em supermercads. O Atendiment nestas ljas é diferenciad. Faz vcê se sentir um Cliente especial! A lcalizaçã em shppings e aerprts também define funcinament em hráris diferenciads. 12 MKI 6
7 Nike Atitude Mnt Blanc - A Arte De Escrever BMW - Prazer Em Dirigir C&A Mda Natura Beleza Kdac Imagens Harley Davidsn - Estil De Vida 13 1) Abra fc da lente. Evite a mipia. 2) Pergunte e uça cliente. 3) Use farl alt, u seja: enxergue lnge suficiente para vislumbrar uma excelente prtunidade. 4) Nã basta definir, é precis divulgar. Equipe, cliente e parceirs. 14 MKI 7
8 A definiçã d negóci nã deve fcar prdut, mas mercad EMPRESA PRODUTO DEFINIÇÃO DE MERCADO Revln Fabrica csmétics Vende beleza Xerx Fabrica cpiadras Ajuda a melhrar a prdutividade d escritóri Shell Vende gaslina Frnece energia Carrier Fabrica aparelhs de ar cndicinad Frnece climatizaçã de ambientes 15 Nã me fereça cisas. Nã me fereça sapats. Ofereça-me a cmdidade para meus pés e prazer de caminhar. Nã me fereça livrs. Ofereça-me hras de prazer e benefíci d cnheciment. Nã me fereça discs. Ofereça-me idéias, emções, ambiência, sentiments e benefícis. Autr descnhecid 16 MKI 8
9 1. Em que cnsiste Planejament de Marketing? 2. Qual definiçã se busca cm diagnóstic estratégic? 3. Qual é cuidad que devems ter a respnder a pergunta Qual é nss Negóci? 4. Quais sã as cnsequências praticas da visã estratégica? 5. Explique as Dicas Para Definir Negóci? 17 KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 3.0: As Frças que Estã Definind Nv Marketing Centrad n Ser Human. 1ª Ediçã. Ri de Janeir: Campus, KOTLER, P. Marketing de A a Z: 80 Cnceits que Td Prfissinal Precisa Saber. 2ª Ediçã. Ri de Janeir: Campus, KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administraçã de Marketing: A Bíblia d Marketing. 14ª Ediçã. Ri de Janeir: Pearsn Educatin, COBRA, M. Administraçã de Marketing, 3ª Ediçã. Ri de Janeir. Campus, CHIAVENATO, I. Administraçã para Nã-Administradres, A gestã de negócis a alcance de tds. Ri de Janeir, 1ª ediçã, Editra Saraiva, MKI 9
10 Objetiv Preparar alun para clabrar na criaçã e desenvlviment das declarações institucinais. Recurss Pedagógics Aula expsitiva e indicadr de aprendizagem. Prfessr: Enz Ntarberardin 19 MKI 10
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