CEGOC IT UNLOCKING TECHNOLOGY THROUGH TRAINING GUIA DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO

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1 CEGOC IT UNLOCKING TECHNOLOGY THROUGH TRAINING GUIA DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO

2 CEGOC - BEYOND KNOWLEDGE Renovar o desafio pela eficácia e inovação tecnológica das organizações. Os desafios de mercado e as permanentes evoluções tecnológicas incentivam a CEGOC a apostar num portefólio de cursos na área das Tecnologias de Informação (TI) atual, prático e consolidado numa Equipa de Consultores de TI experientes e certificados internacionalmente pelas software houses mais reconhecidas. Renovamos o compromisso com o desígnio da eficácia e inovação tecnológica das organizações desenvolvendo e atualizando cursos que se encontram distribuídos por quatro áreas: IT Management IT Infrastructure IT User Productivity Web Design e Fotografia digital / CAD / Android A transversalidade da nossa oferta de cursos na área das TI, aliada à flexibilidade e inovação da nossa abordagem pedagógica, tem-nos permitido ser a entidade formadora de eleição em diversas organizações no desenvolvimento de estratégias de modernização e na competitividade. O investimento em parcerias tecnológicas tem-nos também possibilitado ser parceiro de formação para diversas soluções à medida onde a componente de diagnóstico e aferição detalhada de necessidades de formação, e as componentes de formação prática e de acompanhamento pós-formação constituem uma mais valia e um garante do retorno do investimento feito pelas organizações. Renovamos o nosso desafio pela eficácia e inovação tecnológica junto das organizações. Nuno Jorge Responsável das Formações Tecnologias de Informação njorge@cegoc.pt T

3 CEGOC - BEYOND KNOWLEDGE ÍNDICE GLOBAL Porquê escolher a Cegoc? /5 Soluções IT Training Premium - Parceiros e Acreditações... 6 Soluções IT Training Premium - Software Assurance... 7 IT Management IT Management... 9 ISO/IEC : 2011 Foundations Transição ISO/IEC 27001:2005 > ISO 27002: A segurança da Informação ITIL 2011 Foundation IT Infrastructure Gerir conteúdos com Microsoft SharePoint Gestão eficaz do SQL Server - Queries Ciclo: CISCO CCNA Introdução às Redes Cisco Gestão e Administração de Redes Cisco Ciclo: MCSA Versão Microsoft Certified Solutions Associate na nova versão Windows Server 2012 Incluí 3 Módulos: MOC 20410: Installing and Configuring Windows Server MOC 20411: Administering Windows Server MOC 20412: Configuring Advanced Windows Server 2012 Services IT User Productivity Microsoft Outlook CICLO: A arte de bem gerir o seu tempo + Microsoft Outlook Microsoft PowerPoint Microsoft Excel - Aperfeiçoamento Microsoft Excel - Avançado Microsoft Excel - Especialização profissional Microsoft Excel - Macros (ção em VBA) Microsoft Access - Aperfeiçoamento Microsoft Access - Avançado Microsoft Project - Aperfeiçoamento Microsoft Project - Avançado Prezi ipad - Utilização eficaz e produtiva ipad - Apps CAD AutoCAD Iniciação AutoCAD Aperfeiçoamento WEB DESIGN E FOTOGRAFIA DIGITAL ANDROID PARCERIA SAP

4 CEGOC - BEYOND KNOWLEDGE PORQUÊ ESCOLHER A CEGOC PARCEIRO PARA FORMAÇÃO TECNOLÓGICA Uma abordagem única no mercado Um parceiro Uma experiência única Um conselho e um acompanhamento Garantia global de Qualidade Da conceção à implantação dos seus projetos, o âmbito da nossa oferta e a nossa experiência ajuda a orientar cada pessoa e organização na escolha de uma formação perfeitamente apropriada. A Cegoc oferece todas as modalidades de formação, combinando entre elas, um mix adequado e económico. É a garantia de uma solução de formação eficaz e perfeitamente integrada. A Cegoc inclui um conjunto de vantagens: conhecimentos de negócios, engenharia de formação e multimédia - tudo no decorrer do seu projeto, para formar de forma rápida e com custo otimizado. Para cada necessidade há uma solução Cegoc Uma PME A Cegoc é pioneira na obtenção de reconhecimento externo pelo cumprimento de requisitos da qualidade: - desde janeiro de 1998, está acreditada pela DGERT como entidade formadora; - desde junho de 1998, está certificada pela APCER de acordo com a ISO 9001 na implementação do Sistema da Qualidade aplicado à prestação de serviços de formação Inter Empresas e Intra Empresa. Nem sempre é fácil fazer a escolha para comprar esta ou aquela formação, sobretudo quando é preciso manter uma preocupação em relação aos custos. Nesses momentos é necessário aconselhamento e orientação. É a missão dos nossos consultores: compreender os imperativos da sua PME e estar à sua disposição na procura da melhor solução. Formações curtas e perto de si: Formações adaptadas à sua atividade! Ciente do investimento de tempo que representa um colaborador em formação, oferecemos cursos de diferentes durações que melhor correspondam às suas necessidades e seu negócio. Um espaço cliente online Para gerir melhor as suas formações e monitorá-las, dispõe do seu espaço cliente. Disponibilizamos também um serviço encomenda online. Um gestor de formação ao seu lado O seu gestor de formação ajuda-o na implementação dos processos administrativos e adapta-o ao seu processo. Uma grande empresa Desde a fase de diagnóstico, passando pela conceção do plano de formação até à avaliação da transferência de competências para o posto de trabalho, a Cegoc acompanha todas as etapas. Trabalhamos com as equipas, diretores de formação e de RH ao longo do ano para moldar o seu projeto de formação e ajustá-lo regularmente às necessidades da sua organização. Um acompanhamento privilegiado A nossa equipa comercial apoia-o em todas as etapas dos seus projetos de formação, tendo sempre em consideração as suas necessidades. 4

5 CEGOC - BEYOND KNOWLEDGE PORQUÊ ESCOLHER A CEGOC PARCEIRO PARA FORMAÇÃO TECNOLÓGICA Um reconhecimento crescente em formação de tecnologias de informação 700 N.º de participantes em ações de formação em tecnologias de informação da CEGOC 600 N.º de participantes Ano Um processo de formação intra consolidado Para formar um grupo de colaboradores no âmbito de um projeto de formação tecnológica em que seja necessário desenvolver competências específicas em datas e horários acordados, a modalidade de Formação Intra surge como a solução mais indicada e com um processo consolidado em 5 etapas: Análise de necessidades de formação Conceção do dispositivo de formação Realização das ações formativas Aplicação no terreno Avaliação diferida 5

6 CEGOC - BEYOND KNOWLEDGE SOLUÇÕES IT TRAINING PREMIUM PARCEIROS E ACREDITAÇÕES A competência Learning Partner da Microsoft reconhece a Cegoc para a realização de Cursos de Currículo Oficial Microsoft nos mais diversos produtos e utilizando os materiais pedagógicos produzidos e autenticados pela própria Microsoft. Associado ao cumprimento dos requisitos técnicos das salas do nosso Centro de Formação, esta competência permite integrar na equipa da Cegoc diversos formadores/consultores MCT (Microsoft Certified Trainers) e o acesso a materais de estudo atualizados. A calendarização de diversos cursos de Currículo Oficial Microsoft permite também aos profissionais traçarem planos de certificação. Referencial internacional para a formação em Gestão de Projetos. Em vários cursos de Gestão de Projetos são atribuídos PDU S para preparar ou manter a sua certificação. Para apoiar o desenvolvimento de competências do Gestor de projetos, propomos um conjunto de formações centradas no corpo teórico da gestão de projetos, conforme referenciais de boas práticas internacionais do PMI, IPMA e ISO e da metodologia de Gestão de Projetos PRINCE 2, e ainda formações nas técnicas, métodos e nas competências de liderança para obter o melhor da sua equipa de gestão de projetos. Mais informações: /formacao-empresas-curso/gestao-de-projetos/ A SAP (NYSE: SAP), como líder no mercado de software e aplicações empresariais, ajuda as empresas de todos os setores e dimensões a melhorarem o funcionamento do seu negócio. Nas unidades de negócio, na administração de empresas, nos armazéns, nas lojas ou em movimento, através de dispositivos móveis, a SAP habilita os profissionais e as organizações a trabalharem em conjunto com mais eficiência e apoia todos os clientes a crescerem de forma sustentada, bem como a serem mais rentáveis, mais ágeis e mais competitivos. A SAP está presente em Portugal desde A Cegoc é parceira da SAP desde 2012 no âmbito da sua formação oficial. l Formação inter-empresas e intra-empresa nas modalidades presencial e e-learning Entidade Formadora acreditadam pela DGERT l Consultoria l Recrutamento e Seleção l Avaliação de Potencial e Competências l Assessment e Development Centres 6

7 CEGOC - BEYOND KNOWLEDGE SOLUÇÕES IT TRAINING PREMIUM SOFTWARE ASSURANCE Tem Licenciamento Microsoft? Ao abrigo do Licenciamento Microsoft, a sua empresa dispõe de um conjunto de benefícios Microsoft Software Assurance dos quais destacamos a possibilidade de utilizar créditos de formação. A CEGOC apoia a seleção dos cursos Microsoft mais indicados para as suas equipas de IT e essa formação poderá ser totalmente gratuita com a utilização destes benefícios. ESTÁ A USAR TODOS OS SEUS CRÉDITOS DE FORMAÇÃO? Para obter mais informações: info@cegoc.pt //

8 IT MANAGEMENT A gestão eficaz dos sistemas tecnológicos das organizações contribui decisivamente para o cumprimento dos desígnios estratégicos e é fator fundamental para a tomada de decisão. A oferta IT Management da Cegoc é atual porque apresenta os referenciais de boas práticas que permitem alinhar as tecnologias de informação com a gestão do serviço de IT e com o próprio desenvolvimento do negócio. Calendarização + Índice detalhado - IT Management REF.ª CURSO DIAS ABR MAI JUN JUL SET OUT NOV DEZ FEV MAR ABR MAI JUN JUL SET OUT NOV DEZ PREÇO* POR PARTICIPANTE PÁG. 13-A-564 IT Management 3 20 a a a 14 9 a a 19 6 a 8 6 a 8 10 a 12 5 a , A-871 ISO/IEC : 2011 Foundations 3 20 a a a a 26 2 a 4 25 a a ,00 10 ISO/IEC 27001: Transição 13-A e 2 22 e 23 3 e 4 5 e 6 28 e 29 5 e 6 990,00 11 para a versão 2013 ISO 27002: A segurança 13-A a 13 2 a 4 14 a a a a ,00 12 da informação 13-A-743 ITIL 2011 Foundation 3 8 a 10 6 a 8 12 a 14 9 a a 19 6 a 8 27 a 29 7 a 9 10 a 12 5 a 7 950,00 13 * + IVA à taxa em vigor 8

9 IT MANAGEMENT IT Management Estabelecer a estratégia e afirmar a excelência na gestão dos sistemas de informação na sua organização 3 DIAS // 21 h Ref.ª 13-A E + IVA à taxa em vigor 2015: 20 a 22 abril // 27 a 29 julho // 12 a 14 outubro // 9 a 11 dezembro 2016: 17 a 19 fev. // 6 a 8 abr. // 6 a 8 jul. // 10 a 12 out. // 5 a 7 dez. Este curso permite-lhe desenvolver competências transversais de gestão no âmbito dos sistemas de informação. Ao longo da formação são considerados âmbitos que envolvem a estratégia de negócio e a sua interação com a tecnologia, o desenvolvimento de portefólio de aplicações e serviços tecnológicos, os investimentos e os projetos. - alinhar os sistemas de informação com os objetivos estratégicos da organização e do negócio; - definir e organizar processos eficazes de gestão e suporte tecnológico, produção de inovação e desenvolvimento de projetos tecnológicos; - compreender a importância que assume a gestão do investimento em tecnologias de informação. Diretores de informática; Gestores e consultores de TI com responsabilidades na definição da estratégia, na gestão do orçamento dos sistemas de informação e na gestão de projetos tecnológicos. Informáticos que pretendem potenciar os seus conhecimentos de gestão eficaz dos sistemas de informação. Alternância entre exposições e exercícios práticos individuais e/ou em pequenos grupos. Apresentação e discussão de estudos de caso que fundamentem os temas abordados. 1 Identificar e aprofundar a importância da governação em tecnologias de informação no contexto da organização Princípios e quadro estrutural da governação em TI. Valor, utilidade e garantia na governação em TI. 2 Compreender a gestão estratégica dos sistemas de informação Definição da estratégia de negócio. A operacionalização da estratégia de negócio balanced ScoreCard. Objetivos inerentes aos sistemas de informação. A estratégia dos sistemas de informação. A gestão eficaz orientada pelos referenciais da tecnologia e pelos sistemas de informação. A operacionalização da estratégia dos sistemas de informação. 3 Desenvolver o conceito de portefólio de aplicações Introdução do conceito de portefólio de aplicações em tecnologias de informação. Desenvolvimento coerente de um portefólio de aplicações estudo de caso. 4 Compreender a gestão do investimento em tecnologias de informação Orçamentação e repartição de custos e proveitos. A gestão eficaz de fornecedores e multisourcing. A gestão de benefícios. Gerir um orçamento e um investimento em TI estudo de caso. 5 Apresentar a gestão dos serviços tecnológicos de uma organização Enquadramento. Gestão portefólio de serviços e catálogo de serviços. Gestão de níveis de serviço. Gestão de alterações. Gestão de incidentes e problemas. A melhoria contínua nos serviços tecnológicos de uma organização. 6 Introduzir o tema de gestão de projetos em tecnologias de informação Princípios, referenciais a considerar e contexto do projeto. Definição de objetivos. Metodologia de gestão de projetos aplicada às tecnologias de informação. Os processos de gestão de projetos. O fecho do projeto. 7 Compreender a importância da gestão da segurança da informação Principais conceitos sobre segurança da informação. Avaliação e gestão integrada dos riscos. Domínios prioritários para a implementação de controlos. Proteção da informação crítica e continuidade do negócio. 9

10 IT MANAGEMENT ISO/IEC 20000:2011 Foundations Utilizar os referenciais das boas práticas para a gestão dos sistemas de informação 3 DIAS // 21 h Ref.ª 13-A E + IVA à taxa em vigor 2015: 20 a 22 maio // 19 a 21 outubro // 14 a 16 dezembro 2016: 24 a 26 fevereiro // 2 a 4 maio // 25 a 27 juho // 28 a 30 novembro Este curso permite-lhe conhecer os dois referenciais mais utilizados para a gestão dos sistemas de informação e definir as melhores práticas que devem ser utilizadas a cada processo. - posicionar o ITIL face à norma ISO/IEC 20000; - implementar um sistema para gestão PDCA para as práticas ISO/IEC e processos ITIL; - definir as melhores práticas a aplicar para cada processo; - lidar com a Análise de Risco, Gestão de Incidentes e Continuidade de Negócio - avaliar as necessidades para uma certificação internacional. Profissionais envolvidos em implementações de ISO/IEC e/ou ITIL. Gestores de processos e atividades de suporte ao negócio incorporando IT. Diretores de Informática. Gestores de Projetos. Responsáveis informáticos nas áreas do service desk e do help desk. Alternância entre exposições e exercícios práticos individuais e/ou em pequenos grupos. Apresentação e discussão de estudos de caso que fundamentem os temas abordados. 1 Entender o referencial ITIL 1º Referencial A génese do ITIL e a sua evolução histórica no contexto dos sistemas de informação. As versões 2 e 3 do ITIL estrutura funcional. O ciclo de vida e os processos de IT Service Management, segundo o ITIL Enquadramento atual e overview sobre o ITIL 2011 Foundations. 2 Compreender a Norma ISO/IEC º Referencial A origem e a evolução da norma ISO Abordagem ao IT Service Management/Gestão documental dos processos e procedimentos e a sua apresentação: --estrutura de gestão; --ciclo PDCA para a operacionalização do IT Service Management. O código de boas práticas ISO relação com o ITIL. Os processos de IT Service Management segundo a ISO 20000:Desenvolvimento coerente de um portefólio de aplicações estudo de caso. --processos de service delivery; --processos de relationship; --processo de resolution; --processo de control. 3 Introduzir os referenciais no contexto organizacional Enquadramento. Estudo de caso. + Pré-requisitos Experiência com processos de organização e gestão de sistemas de informação. Conhecer os fundamentos da norma ISO/IEC 27001:

11 IT MANAGEMENT Transição ISO/IEC 27001:2005 > 2013 Conheça a nova versão da norma ISO/IEC 27001:2013 e as principais implicações 2 DIAS // 14 h Ref.ª 13-A E + IVA à taxa em vigor 2015: 1 e 2 junho // 22 e 23 outubro 2016: 3 e 4 março // 5 e 6 maio // 28 a 29 julho // 5 a 6 dezembro Este curso permite-lhe conhecer as alterações introduzidas pela nova versão da norma ISO/IEC 27001:2013 face à versão anterior de 2005 e as implicações práticas para a implementação e auditoria aos Sistemas de Gestão de Segurança da Informação. - conhecer a nova estrutura adotada pela ISO/IEC 27001:2013; - compreender as principais diferenças face à ISO/IEC 27001:2005; - dominar os novos conceitos e definições da ISO/IEC 27000:2014; - compreender a relação com ISO/IEC 27002:2013 e ISO 31000:2012; - compreender os principais impactos para a implementação/migração e certificação de SGSIs. Diretores de Informática e responsáveis pela segurança informática de organizações. Consultores TI e auditores que procuram aprofundar o tema da segurança da informação. Gestores com responsabilidades nas atividades críticas ao negócio e na gestão de riscos operacionais. Alternância entre exposições e exercícios práticos individuais e/ou em pequenos grupos. 1 Introdução e enquadramento 2 A norma ISO/IEC 27001:2013 A nova estrutura de referências de sistemas de gestão ( Anexo SL ). A versão portuguesa (NP ISO/IEC 27001:2013). Novos conceitos e definições a ISO/IEC 27000:2014. Melhoria contínua com ou sem PDCA. Anexo A e nova ISO/IEC 27002: Comparação com ISO/IEC 27001:2005 Principais alterações na estrutura da norma. Novos requisitos e requisitos eliminados. Relação com ISO 31000: gestão do risco. Objetivos de controlo e controlos adicionados e eliminados. Comparação exaustiva das versões 2013 e Conclusões Principais aspetos a ter em conta na migração para a versão Prazos e implicações para certificação. Opcional/Sessão de Follow-Up Realização de exercícios práticos para auditores e/ou implementadores (com aumento da carga horária em 3 horas acrescendo o valor de IVA). + Pré-requisitos Experiência com processos de organização e gestão de sistemas de informação. Conhecer os fundamentos da norma ISO/IEC 27001:

12 IT MANAGEMENT ISO 27002: A segurança da informação Aplicar os normativos em vigor à segurança da informação da sua organização 3 DIAS // 21 h Ref.ª 13-A E + IVA à taxa em vigor 2015: 11 a 13 maio // 2 a 4 novembro 2016: 14 a 16 março // 11 a 13 maio // 10 a 12 outubro // 12 a 14 dezembro Este curso permite-lhe conhecer os normativos em vigor relacionados com os sistemas de gestão da segurança da informação e a melhor forma de os desenvolver e implementar na sua organização. - compreender os conceitos e definições relacionados com ISO 27001, ISO e 27005; - conhecer e implementar as boas práticas definidas pela ISO 27002; - dominar os requisitos definidos pela ISO 27001; - compreender os princípios e o processo que envolve a implementação de um SGSI. Diretores de Informática e responsáveis pela segurança informática de organizações. Consultores TI e auditores que procuram aprofundar o tema da segurança da informação. Gestores com responsabilidades nas atividades críticas ao negócio e na gestão de riscos operacionais. Alternância entre exposições e exercícios práticos individuais e/ou em pequenos grupos. 1 Conhecer e aplicar a segurança da informação no contexto das normas da série ISO Enquadramento inicial. Definir conceitos e criar um vocabulário comum aplicado ao tema da segurança da informação. Os desafios atuais da segurança da informação. 2 Compreender os riscos da informação no contexto atual Tipologia e hierarquização dos riscos. Tratamento e monitorização dos riscos. Estudos de caso. 3 Conhecer as normas e regulamentos em vigor A privacidade dos dados e outras exigências. Políticas, organização e responsabilidades. Segurança das pessoas, instalações, equipamentos e acessos. Desenvolvimento, manutenção e operação dos sistemas. Gestão de incidentes e continuidade do negócio. 4 Identificar e desenvolver a implementação de um SGSI Enquadramento. Abordagem para a implementação de um SGSI. O ciclo PDCA e os requisitos da ISO Introduzir o tema da certificação ISO Enquadramento e processo a desenvolver. + Pré-requisitos Experiência com processos de organização e gestão de sistemas de informação. 12

13 IT MANAGEMENT ITIL 2011 Foundation Utilizar o Information Technology Infrastructure Library (ITIL) como forma de estruturar os sistemas de informação da sua organização 3 DIAS // 21 h Ref.ª 13-A E + IVA à taxa em vigor 2015: 8 a 10 abril // 6 a 8 julho // 12 a 14 outubro // 9 a 11 dezembro 2016: 17 a 19 fev // 6 a 8 abr // 27 a 29 jun // 7 a 9 set // 10 a 12 out // 5 a 7 dez // Exame incluído Este curso permite-lhe compreender e aprofundar os princípios e boas práticas ITIL como forma de estruturar os sistemas de informação de uma organização no sentido de aumentar a sua eficácia e qualidade. - compreender os conceitos de gestão de serviços IT e de ciclo de vida dos serviços; - apreender as boas práticas em que assenta o ITIL Foundation no âmbito da definição estratégica, conceção e operacionalização dos serviços IT; - desenvolver as práticas associadas à transição e melhoria contínua dos serviços IT; - preparar e orientar o estudo do ITIL com o propósito da certificação. Diretores de Informática. Gestores e Consultores IT responsáveis por equipas e/ou serviços de informática. Técnicos nas áreas dos sistemas de informação e da qualidade. Profissionais ligados a áreas de IT ou da gestão operacional que pretendam dominar uma framework reconhecida internacionalmente. Alternância entre exposições e exercícios práticos individuais e/ou em pequenos grupos. 1 Apresentar e enquadrar o ITIL no contexto da aprendizagem e da certificação Objetivos de aprendizagem. O sistema de certificações do ITIL. Recomendações para o exame de certificação. Glossário oficial. 2 Compreender a gestão dos serviços como uma prática Antecedentes e desafios actuais. A cultura de serviço. As melhores práticas. A História e vantagens do ITIL. O standard ISO/IEC A certificação de um sistema de gestão de serviços. Principais definições a considerar. As funções, processos, papéis e responsabilidades no quadro da gestão dos serviços. 3 Apreender o conceito de ciclo de vida dos serviços As fases do ciclo de vida. Os processos ITIL. 4 Compreender a estratégia dos serviços Finalidade, Metas e Objetivos, Âmbito, Valor para o negócio e Definições. Processos da Estratégia dos Serviços (Finalidades, Objetivos, Âmbitos e Definições): --gestão do Portfolio de Serviços; --gestão Financeira para Serviços de TI; --gestão do Relacionamento com o Negócio. 5 Compreender a importância da conceção dos serviços Finalidade, Metas e Objetivos, Âmbito, Valor para o negócio e Definições. Processos de Conceção dos Serviços (Finalidades, Objetivos, Âmbitos e Definições): --coordenação da Conceção; --gestão do Catálogo de Serviços; --gestão dos Níveis de Serviço; --gestão dos Fornecedores; --gestão da Disponibilidade; --gestão da Capacidade; --gestão da Segurança da Informação; --gestão da Continuidade dos Serviços de TI. 6 Desenvolver o tema da transição dos serviços Finalidade, Metas e Objetivos, Âmbito, Valor para o negócio e Definições. Processos de Transição dos Serviços (Finalidades, Objetivos, Âmbitos e Definições): --planeamento e Suporte da Transição; --gestão das Alterações; --gestão das Entregas e da Instalação; --gestão dos Ativos e das Configurações dos Serviços. 7 Compreender a operação dos serviços Finalidade, Metas e Objetivos, Âmbito, Valor para o negócio e Definições. Processos de Operação dos Serviços (Finalidades, Objetivos, Âmbitos e Definições): --gestão de Eventos; --gestão de Incidentes; --resposta a Pedidos de Serviço; --gestão de Problemas; --gestão de Acessos; --funções de Operação dos Serviços. 8 Desenvolver a melhoria contínua dos serviços Finalidade, Metas e Objetivos, Âmbito, Valor para o negócio e Definições. O Processo dos Sete Passos para a Melhoria. 13

14 IT INFRASTRUCTURE A oferta de IT Infrastructure privilegia a gestão operacional dos sistemas de informação e a gestão da rede e das comunicações. Incluímos na nossa oferta temas fundamentais como as políticas de permissões no acesso à informação, a instalação, configuração e suporte tecnológico, e as comunicações unificadas. Calendarização + Índice detalhado - IT INFRASTRUCTURE PREÇO* REF.ª CURSO POR PÁG Póslaboral* laboral ABR MAI JUN JUL SET OUT NOV DEZ FEV MAR ABR MAI JUN JUL SET OUT NOV DEZ PARTICIPANTE IT INFRASTRUCTURE FORMAÇÃO CEGOC 13-B-904 Gerir conteúdos com Microsoft SharePoint , B-995 Gestão eficaz do SQL Server - Queries , B-967 Cisco CCNA ,00 18 IT INFRASTRUCTURE PARCERIA MICROSOFT 13-B-963 MCSA: Windows Server , B : Installing and Configuring Windows Server , B : Administering Windows Server , B : Configuring Advanced Windows Server 2012 Services , Microsoft Certified Solutions Expert: Server Infrastructure , : Designing and Implementing a Server Infrastructure , : Implementing an Advanced Server Infrastructure , Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE): Desktop Infrastructure , : Implementing a Desktop Infrastructure , : Implementing Desktop Application Environments , Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE): Messaging , : Core Solutions of Microsoft Exchange Server ,00-13-B : Advanced Solutions of Microsoft Exchange Server , Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA): SQL Server , : Querying Microsoft SQL Server Abr , : Administering Microsoft SQL Server Databases , : Implementing a Data Warehouse with Microsoft SQL Server , Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE): Sharepoint ,00-13-B : Core Solutions of Microsoft SharePoint Server ,00-13-B : Advanced Solutions of Microsoft SharePoint Server ,00 - * Datas em Pós-Laboral - os cursos calendarizados para o horário pós-laboral iniciam no mesmo dia da calendarização apresentada para o laboral. Continua * + IVA à taxa em vigor 14

15 IT INFRASTRUCTURE Calendarização + Índice detalhado - IT INFRASTRUCTURE REF.ª CURSO IT INFRASTRUCTURE PARCERIA MICROSOFT - Microsoft Certified Solutions Developer (MCSD): Windows Store Apps using HTML5 laboral Póslaboral* PREÇO* POR ABR MAI JUN JUL SET OUT NOV DEZ FEV MAR ABR MAI JUN JUL SET OUT NOV DEZ PARTICIPANTE , Programming in HTML5 with JavaScript and CSS , Essentials of Developing Windows Store Apps Using HTML5 and JavaScript Advanced Windows Store App Development Using HTML5 and JavaScript Microsoft Certified Solutions Developer (MCSD): Windows Store Apps using C# , , , Programming in C# , Essentials of Developing Windows Store Apps Using C# , Advanced Windows Store App Development Using C# , : Configuring, Managing and Troubleshooting Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack , : Core Solutions of Microsoft Lync Server , : Enterprise Voice and Online Services with Microsoft Lync Server : Server Virtualization with Windows Server Hyper-V and System Center 10748: Plaing and Deploying System Center 2012 Configuration Manager 10747: Administering System Center 2012 Configuration Manager , , , , : Configuring Windows , : Supporting Windows , Office : Managing Office 365 Identities and Services , Office : Designing for Office 365 Infrastructure ,00 - * Datas em Pós-Laboral - os cursos calendarizados para o horário pós-laboral iniciam no mesmo dia da calendarização apresentada para o laboral. PÁG * + IVA à taxa em vigor 15

16 IT INFRASTRUCTURE Gerir conteúdos com Microsoft SharePoint As boas práticas da gestão de páginas, sites e conteúdos corporativos através do Microsoft SharePoint 3 DIAS // 21 h Ref.ª 13-B E + IVA à taxa em vigor 2015: 20 a 22 abril // 27 a 29 julho // 12 a 14 outubro // 9 a 11 dezembro 2016: 17 a 19 fevereiro // 6 a 8 abril // 6 a 8 julho // 10 a 12 out. // 5 a 7 dez. Este curso permite-lhe adquirir conhecimentos para desenvolver, gerir e organizar diversos tipos de conteúdos através do Microsoft SharePoint. A utilização desta ferramenta e as boas práticas apresentadas no curso permitem desenvolver intranets de organizações de diversos setores de atividade e dimensão possibilitando um acesso mais eficaz e produtivo à informação que deve ser partilhada por equipas e departamentos. - utilizar o Microsoft SharePoint numa perspetiva de gerir e partilharem diversos tipos de conteúdos; - criar bibliotecas e listas que organizem e categorizem os conteúdos; - implementar e gerir intranets e definir políticas de aprovação e processamento de conteúdos que são partilhados por diversos utilizadores; - compreender a lógica de hierarquias de sites e subsites num ambiente de SharePoint e com a utilização das funcionalidades e configurações disponíveis. Utilizadores do Microsoft Office que pretendem começar a utilizar o Microsoft SharePoint. Gestores e administradores de intranets corporativas. Informáticos que estejam envolvidos em processos operacionais de gestão e disponibilização da informação e que organizam, gerem ou mantém workflows de partilha de conteúdos. Pedagogia baseada na metodologia hands on em que cada participante terá computador para experienciar os temas abordados e desenvolver exercícios práticos propostos. Plano pedagógico com alternância entre exposições e exercícios práticos individuais. 1 Identificar e aprofundar a importância de utilizar uma ferramenta como o Microsoft SharePoint na gestão de conteúdos Enquadramento prévio de conceitos e expressões no âmbito da gestão de conteúdos e do SharePoint. Apresentação do Microsoft SharePoint como gestor de conteúdos. A identificação das principais funcionalidades na gestão de conteúdos. 2 Criar e gerir listas e bibliotecas Criação de listas padrão e bibliotecas. Criação de listas personalizadas. Definir e implementar modelos de listas. A aplicação de WebParts. As funcionalidades e configurações na aprovação e gestão eficaz de conteúdos. 3 Aplicar processos de automatização no Microsoft SharePoint Conceito de Workflows e considerações aplicadas ao Microsoft SharePoint. Tipos de Workflows. Estudo de caso. 4 Criar, gerir e manter páginas web, sites e subsites Criação e definições de páginas. Criação e gestão de sites e subsites. Modelos de sites. Configurações de WebParts. 5 Gerir eficazmente sites aplicando políticas de segurança e de acesso Noções fundamentais de segurança da informação em Microsoft SharePoint. A gestão de utilizadores e permissões. 6 Aplicar o Microsoft SharePoint ao serviço da gestão de conteúdos corporativos Boas práticas na gestão de conteúdos corporativos utilizando as funcionalidades e os modelos existentes. A integração do Microsoft SharePoint no quotidiano tecnológico e operacional de uma organização. 7 Aplicar o Microsoft SharePoint ao serviço do negócio A interação do Microsoft SharePoint com o Microsoft Excel e com outras aplicações Microsoft. Estudo de caso O SharePoint ao serviço do negócio. + Pré-requisitos Conhecimentos sólidos de Microsoft Office. Predisposição para aprofundar conhecimentos em tecnologias Microsoft e no âmbito da gestão de conteúdos. 16

17 IT INFRASTRUCTURE Gestão eficaz do SQL Server Queries A utilização do SQL Server para consultar e aceder a informação de forma rápida e eficaz 3 DIAS // 21 h Ref.ª 13-B E + IVA à taxa em vigor 2015: 20 a 22 maio // 19 a 21 outubro // 14 a 16 dezembro 2016: 24 a 26 fevereiro // 2 a 4 maio // 25 a 27 julho // 28 a 30 dezembro Este curso permite-lhe adquirir conhecimentos técnicos que possibilitem, através da apreensão da linguagem Transact-SQL, efetuar pesquisas e consultas de informação em bases de dados que estejam em Microsoft SQL Server. - apreender as bases da linguagem Transact-SQL; - utilizar o Microsoft SQL Server como ferramenta de consulta de informação acessível; - organizar os dados e a informação contida em base de dados de forma eficaz; - utilizar ações de consulta na perspetiva de recuperação de dados; - compreender as metodologias mais adequadas para efetuar consultas complexas. Utilizadores do Microsoft SQL Server como ferramenta de gestão e de acesso a informação estratégica para a organização. Gestores e administradores de bases de dados. Informáticos que estejam envolvidos em processos operacionais de gestão e disponibilização da informação. Pedagogia baseada na metodologia hands on em que cada participante terá computador para experienciar os temas abordados e desenvolver exercícios práticos propostos. Apresentação e discussão de estudos de caso utilizando o cenários de pesquisas e consultas de dados contidos em Microsoft SQL Server. 1 Conhecer os fundamentos de uma base de dados Conceito de base de dados e de acesso a dados. Visão geral do SQL Server. A linguagem Transact-SQL sintaxe fundamental. 2 Compreender o modelo relacional em SQL Server A estrutura. A gestão e manipulação de dados. A integridade de dados. 3 Aplicar o Transact-SQL para a consulta e filtragem de dados Escrever queries de seleção. Agrupar e resumir dados. As pesquisas com várias tabelas. A modificação de dados em tabelas. Estudo de caso utilizando diversos tipos de queries. 4 Conhecer os fundamentos da consulta e pesquisa de dados em diversos cenários A utilização das funções do sistema. Criação de novas funções. As funções de agregação. As subconsultas. A execução de stored procedures. Os triggers. Implementação de tratamento de erros e transações. 5 Pesquisar metadados no SQL Server Consulta de metadados. A consulta de dados em XML. Full-Text Indexes A sua utilização e querying. 6 Utilizar as técnicas avançadas de Querying Cenários de pesquisa complexos. Metodologias e técnicas eficazes para pesquisas e consultas de diversos tipos de dados. Conhecer o dynamic SQL. Manutenção de dados e de arquivo. Estudo de caso. + Pré-requisitos (se aplicável) Conhecimentos estruturadas sobre a utilização de informação contida numa base de dados empresarial. Predisposição para aprofundar conhecimentos em tecnologias Microsoft e no âmbito da gestão de base de dados. 17

18 IT INFRASTRUCTURE Cisco CCNA A gestão e administração de redes Cisco. Preparação para obtenção da Certificação Internacional Cisco CCNA Este curso permite-lhe adquirir competências técnicas para gerir e administrar uma rede Cisco de acordo com as boas práticas e orientações definidas pela própria software house. No final do ciclo os participantes poderão propor-se a exame para obterem a certificação internacional Cisco CCNA. - compreender o funcionamento e operação dos Modelos OSI e TCP/IP; - identificar e descrever os principais componentes físicos e lógicos no funcionamento de uma rede de dados e segmentar uma rede utilizando endereçamento IP v4; - compreender como é efetuado o encaminhamento de pacotes e respetiva entrega numa rede Local Area Network e Wide Area Network; - identificar e configurar um equipamento de Layer 2 (Switch) e Layer 3 (Router / Switch L3); - configurar e resolver problemas em redes de pequena dimensão; - implementar redes de média dimensão recorrendo a VLAN s, Trunks e Spaing Tree; - descrever e implementar routing dinâmico recorrendo aos protocolos OSPF e EIGRP; - implementar ACL (Access List) com base os requisitos da rede para otimização e segurança de tráfego na rede; - diferenciar NAT de PAT e implementação em Router s Cisco; - identificar e Implementar tecnologias WAN e acordo com requisitos de rede. Administradores de sistemas e técnicos de informática que pretendam adquirir conhecimentos de redes Cisco. Gestores informáticos que pretendam aprofundar conhecimentos na área das comunicações. Todas as pessoas que pretendam iniciar os seus conhecimentos na área de redes e comunicações. Pedagogia baseada na alternância entre exposições, estudos de caso e exercícios práticos individuais e em pequenos grupos de trabalho. Utilização de laboratórios práticos que recorrem a cenários de construção de redes de dados. MÓDULO - INTRODUÇÃO ÀS REDES CISCO (11-B-912) 1 Descrever o funcionamento de redes informáticas Descrever a finalidade e as funções de vários dispositivos de rede. Usar os modelos OSI e TCP / IP e descrever os protocolos associados. Determinar o caminho entre dois dispositivos através de uma rede. Descrever os componentes necessários para comunicações de rede. Funcionamento e diferenças entre LAN (Local Area Netowrk) e uma WAN (Wide Area Network). 2 Implementação de uma LAN Selecionar e diferenciar os cabos, portas e conectores para interligar equipamentos numa rede. Segmentação da rede e conceitos básicos de gestão de tráfego. Funcionamento e conceitos básicos de Switch Cisco. Implementar e verificar procedimentos de segurança num Switch. 3 Conhecer o Endereçamento IP v4 Descrever a necessidade de endereçamento IP v4 numa rede. Classes de endereços IP, endereços públicos vs endereços privados. Criar e aplicar um esquema de endereçamento para uma rede. Atribuir endereços IP para computadores, servidores e dispositivos de rede numa LAN. Identificar e corrigir problemas associados a endereçamento IP. 4 Implementar e configurar um Router Cisco Descrever conceitos básicos de routing. Funcionamento e conceitos básicos de Router Cisco. Funcionamento e configuração de Routing Estático. Funcionamento e configuração de Routing Dinâmico (RIP v2). 5 Identificar ameaças à segurança de uma rede e descrever métodos para mitigar ameaças Explicar as ameaças atuais numa rede e a necessidade de implementar uma política de segurança. Descrever as práticas de segurança recomendadas para proteger a Rede. Explicar mecanismos para reduzir as ameaças à segurança para dispositivos ativos rede, computadores e aplicações. Implementação de boas práticas de segurança em Router s e Switch s Cisco. 6 Implementação de Ligações WAN e Internet Descrever os diferentes métodos para conexão a uma rede WAN. Configurar e verificar uma conexão WAN. Configuração de um acesso a um ISP para acesso Internet. Necessidade e Funcionamento de NAT (Network Address Translation). MÓDULO - GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO DE REDES CISCO (11-B-922) 1 Configurar VLANs e Spaing Tree Conceito de VLANs. Configurar, verificar e resolver problemas de VLANs. Configurar, verificar e resolver problemas de trunking em switches Cisco. Configuração de routing utilizando VLAN s. Configurar, verificar e resolver problemas de VTP. 10 DIAS // 70 h Ref.ª 13-B E + IVA à taxa em vigor Calendarização: ver pág. 14 // Ciclo completo // 1 Exame de certificação incluído 2 Compreender o conceito de Spaing Tree Conceito de redundância e múltiplos caminhos. Conceito de Spaing Tree (RSTP, PVSTP). Configuração e resolução de problemas de Spaing Tree. 3 Desenhar e optimizar o endereçamento IP Avançado Desenhar um esquema de endereçamento utilizando VLSM. Otimização de endereçamento para uma rede. IP V6 Necessidade e Definição. Requisitos de IP v6. Resolução de problemas com Endereçamento. 4 Configurar e resolver problemas de routing em Routers Cisco Comparar os métodos de routing dinâmico e respetivos protocolos. Configurar e resolver problemas de OSPF. Configurar e resolver problemas de EIGRP. Resolver problemas relacionados com implementação de Routing dinâmico. 5 Implementar e resolver problemas de NAT e ACLs Descrever Necessidade de ACL s (Access Control List). Configuração de ACL s. Monitorização de ACL s. Resolução de problemas de ACL s. Configuração de NAT/PAT. Resolução de Problemas de NAT. 6 Implementar de Ligações WAN Configuração de Frame Relay em Routers Cisco. Configuração de PPP entre Routers Cisco. Descrição de tecnologias de VPN e suas vantagens. Resolução de Problemas em ligações WAN. 18

19 IT INFRASTRUCTURE MCSA versão 2012 Microsoft Certified Solutions Associate na nova versão Windows Server 2012 O ciclo MCSA em Microsoft Windows Server 2012 é composto por três Cursos de Currículo Oficial Microsoft que permitem o participante obter conhecimentos práticos e atuais no âmbito da instalação, configuração, gestão e suporte técnico do Microsoft Windows Server instalar e configurar o Microsoft Windows Server 2012 utilizando as boas práticas internacionais definidas pela Microsoft; - administrar e gerir o Microsoft Windows Server 2012; - aprofundar os serviços e as funcionalidades do Microsoft Windows Server 2012 no âmbito da configuração e suporte técnico. Informáticos que estejam envolvidos em processos de configuração, gestão e suporte de redes informativas. Gestores e administradores do Microsoft Windows Server 2003, 2008 ou 2012 que queiram atualizar e aprofundar conhecimentos. Profissionais das áreas do suporte técnico e das operações que trabalhem com sistema operativo de servidor. Pessoas que queiram investir num percurso profissional na área das redes e sistemas de informação. Pedagogia baseada na metodologia hands on em que cada participante terá computador para experienciar os temas abordados e desenvolver exercícios práticos propostos. Apresentação e desenvolvimento de laboratórios práticos baseados em estudos de caso divulgados pela Microsoft e criados pela equipa de formadores Cegoc. + Pré-requisitos Conhecimentos essenciais de sistemas operativos de cliente ou servidor por exemplo Windows Server 2003/2008 ou Windows XP/7. Conhecimentos essenciais de instalação e configuração de produtos Microsoft. Predisposição para aprofundar conhecimentos nas áreas das redes e sistemas de informação. Módulos Currículo Oficial Microsoft Installing and Configuring Windows Server 2012 (11-B-964) Aprender a instalar, configurar e gerir o Windows Server Conhecer o Windows PowerShell. Compreender e instalar os controladores de domínio. Gerir os objetos da Active Directory. Utilizar as funcionalidades de administração da Active Directory de forma eficaz e segura. Implementar, configurar e dar suporte técnico em IPv4. Instalar, configurar, gerir e dar suporte técnico em DHCP. Instalar e gerir DNS e integrar a Activi Directory em DNS zones. Compreender e implementar IPv6. Implementar processos de local storage. Conhecer os aspectos relacionados com a segurança de ficheiros e pastas e impressão partilhada. Implementar e gerir group policy. Aprofundar os aspectos relacionados com a segurança da informação no contexto do Windows Server 2012 utilizando group policy, AppLocker e Windows Firewall. Conhecer as tecnologias de virtualização e implementar Hyper-V Administering Windows Server 2012 (11-B-965) Implementar e gerir Windows Deployment Services. Instalar, configurar e dar suporte técnico no âmbito de DNS. Administrar a Active Directory. Gerir e configurar contas de utilizadores. Gerir e administrar eficazmente os Group Policy Objects (GPOs) e garantir suporte técnico no desempenho destas políticas. Aprender a administrar e implementar Administrative Templates. Configurar e gerir acessos remotos: VPN, DirectAccess. Configurar e monitorizar Network Access Protection. Aprender a utilizar o FSRM na optimização de file services. Configurar e gerir Distributed File System (DFS). Aplicar medidas de segurança da informação no âmbito do file system security encryption e advanced auditing. Implementar uma política de upgrades através do Windows Server Update Services (WSUS). Aprender a utilizar as ferramentas de monitorização que constam na versão Microsoft Windows Server DIAS // 90 h Ref.ª 13-B E + IVA à taxa em vigor Calendarização: ver pág. 14 // Ciclo completo // 3 Exames de certificação incluídos Configuring Advanced Windows Server 2012 Services (11-B-966) Aprender a utilizar as funcionalidades mais avançadas de configuração de redes e file services no Windows Server Configurar e gerir Dynamic Access Control. Implementar, gerir e manter o Failover Clustering. Implementar Hyper-V em Failover Clusters. Configurar ambientes em Hyper-V utilizando o System Center Virtual Machine Manager. Implementar uma política de Disaster Recovery: Windows Server backup, Fail Server e Microsoft Online Backup. Implementações avançadas de Active Directory: --Implementar Distributed AD DS; --Implementar AD DS Sites e Replicações; --Implementar AD CS (Certification Server); --Implementar AD RMS (Rights Managament Server); --Implementar AD FS (Federation Server). Módulos (cursos oficais Microsoft) Ref. Exame MCSA: Windows Server 2012 Custo de inscrição por participante Installing and Configuring Windows Server Administering Windows Server Configuring Advanced Windows Server 2012 Services

20 IT USER PRODUCTIVITY As ferramentas de produtividade Microsoft Office constituem uma componente vital na eficácia e flexibilidade com que os colaboradores de uma organização desempenham as suas funções. Na Cegoc colocamos a nossa vasta experiência ao serviço das metodologias pedagógicas mais recentes e na formação prática em Microsoft Office. Calendarização + Índice detalhado - IT USER PRODUTIVITY REF.ª CURSO PREÇO* POR laboral ABR MAI JUN JUL SET OUT NOV DEZ FEV MAR ABR MAI JUN JUL SET OUT NOV DEZ PARTICIPANTE PÁG 13-C-766 Ms Office - Upgrading Skills ,00-13-C-512 Microsoft Outlook , B-1078 Ciclo - A arte de bem gerir o seu tempo + Microsoft Outlook , C-953 Word - Utilização Eficaz ,00-13-C-221 Microsoft PowerPoint , C-325 Microsoft Excel - Aperfeiçoamento , C-609 Microsoft Excel - Avançado ,00 25 Ciclo: Microsoft Excel Avançado + Especialização 13-C-1095 Profissional em Recursos Humanos ,00 26 Ciclo: Microsoft Excel Avançado + Especialização 13-C-1096 Profissional em Contabilidade e Gestão Financeira ,00 26 Ciclo: Microsoft Excel Avançado + Especialização 13-C-1097 Profissional em Aprovisionamento e Logística , C-446 Microsoft Excel - Macros (ção em VBA) , C-220 Microsoft Access - Aperfeiçoamento , C-387 Microsoft Access - Avançado ,00 29 Gestão de projetos (project management) 07-A , Microsoft Project - Aperfeiçoamento 07-A-354 Microsoft Project - Aperfeiçoamento , C-1000 Microsoft Project - Avançado , C-1088 Ciclo - Microsoft Project - utilização eficaz ,00-13-C-968 Prezi , C-975 ipad - Utilização Eficaz e Produtiva , C-976 ipad - Apps ,00 35 * + IVA à taxa em vigor 20