UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação. Formadora: Sónia Rodrigues. Conteúdos. Conteúdos. Conteúdos. Conteúdos. Objectivos da UFCD:

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1 UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação Objectivos da UFCD: Reconhecer e utilizar as diferentes metodologias de análise de sistemas de informação, no âmbito do processo de informatização de uma organização. UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação Formadora: Sónia Rodrigues UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 2 gerais Definição Classificação Objectivos Classificação Objectivos Diagrama de contexto Diagrama de fluxo de dados (DFD) Dicionário de dados Utilidade e regras de definição Relação com o DFD UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 3 UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 4 Diagramas de entidade associação (DEA) Componentes dum DEA Definição detalhada de dados Nome e descrição de dados Campos chave Simplificação das tabelas através de normalização Tabelas de descrição de códigos Modelos de dados Modelos físicos Relacional Rede Hierárquico Modelos lógicos Entidade Associação Semântico UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 5 UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 6 1

2 Organização de ficheiros versus bases de dados Organização de ficheiros e modo de acesso Relação entre ficheiros e bases de dados Ambiente de acesso a bases de dados Independência dos dados Inter-relação entre dados Partilha na utilização dos dados Integridade dos dados Redundância da informação UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 7 Definição Processo de estudo de uma organização (na sua totalidade ou em parte), em que se procura realizar o levantamento exaustivo de como funciona e desta forma descrever os processos de resolução seguidos para suas necessidades (que garantam o atingir do(s) objectivo(s) da organização). Os profissionais responsáveis por esta conjunto de tarefas são designados Analistas de Sistemas. UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 8 Classificação de Sistemas Sistemas Abertos Virtualmente todas as organizações são sistemas. Elas interagem com o exterior através de inputs (entradas de dados) a receber e dos outputs a fornecer (saídas de dados). Meio Exterior Entradas Saídas Sistemas Fechados Não há qualquer interacção com o meio exterior. É considerado um sistema isolado, auto suficiente. UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 9 UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 10 Sistemas: Os Sistemas de Informação servem os sistemas empresariais através do processamento de transacções e suportando a tomada de decisões. Os Sistemas de Transacções assistem as operações de rotina, enquanto que os sistemas de gestão e de decisão ajudam na tomada de decisões. Os componentes destes sistemas incluem hardware, software e sistemas de armazenamento contendo dados einformações. As aplicações dos sistemas de informação são constituídas por procedimentos específicos, conjuntos de programas, ficheiros e equipamentos, tudo cuidadosamente integrado para atingir os objectivos determinados. O papel do Analista de Sistemas Responsáveis pelo Desenvolvimento dos Sistemas de Informação. Responsáveis pelo diálogo com gestores e outros profissionais das empresas, interpretando as suas especificações. Efectuart investigações preliminares: i colher, registar dados, determinar objectivos. Desenvolver protótipos, o projecto do sistema, o desenvolvimento do software, o teste do sistema e efectuar a sua implementação. UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 11 UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 12 2

3 A Análise de sistemas procura perceber como este funciona para verificar se são necessárias melhorias. Objectivos da Análise de Sistemas: conhecer os objectivos do sistema; decompô-lo em componentes; conhecer os componentes e as relações entre si; diagnosticar problemas; juntar as partes de forma a determinar o seu funcionamento geral. UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 13 No desenvolvimento de sistemas, podemos seguir várias metodologias para cumprirmos com o ciclo de desenvolvimento de software. Algumas dessas metodologias são: Metodologia de Desenho Estruturado de Yourdon Metodologia de Desenho de Warnier-Orr Engenharia de Informação UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 14 Metodologia de Desenho Estruturado de Yourdon A metodologia estruturada moderna (Yourdon, 1989) era originariamente caracterizada pelautilizaçãodeduas técnicas de modelagem gráficas: diagramas de fluxo de dados e diagramas estruturais, que enfatizavam as funções executadas pelo sistema. Posteriormente foram adicionados a esta metodologia o dicionário de dados e especificações de processos. Recentemente, na Metodologia de Yourdon, foram incorporadas os diagramas entidade-relacionamento e diagramas de transição de estado para ajudar o engenheiro de software a modelar os dados e o comportamento dependente de tempo de um sistema. Metodologia de Desenho Estruturado de Yourdon É umacomposiçãodeestratégias de desenho, objectivos de avaliação e técnicas de documentação gráfica. O desenho estruturado é um refinamento do método de desenho top-down. Para além disso, adiciona guias de desenho para sistematizar o processo de desenho e para medir a qualidade do desenho. UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 15 UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 16 Esta metodologia é também um refinamento do método de desenho top-down. A maior diferença com a anterior, é que esta é a técnica de desenho conduzida aos dados, ao passo que a anterior é conduzida aos processos. Esta metodologia começa com o desenho das estruturas de dados, derivando daqui a estrutura do programa. Assume que o problema foi plenamente especificado e a análise do sistema e a implementação, caem fora do processo de desenho. Para Jackson, o processo de desenho consiste em quatro passos sequenciais: Data Programa Operações Texto UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 17 UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 18 3

4 Data: descreve cada input como uma estrutura hierárquica. Programa: combina todas as estruturas de dados produzidas no passo anterior, num programa com uma estrutura hierárquica. Operações: õ executa uma lista de operações, necessárias para produzir outputs a partir de inputs. Texto: transcreve a estrutura do programa em texto estruturado, adicionando a lógica condicional que governa a execução de ciclos e a selecção de estruturas. Usa três diagramas para descrever o desenho do programa: Diagramas de Fluxos de Dados: que representa os fluxos de dados entre programas Árvores de Decisão: representação hierárquica do programa e das estruturas de dados Linguagem estruturada: pseudocódigo Não é directamente aplicável à maior parte dos problemas do mundo real, porque: Assume a existência de uma especificação correcta e completa. O processo de desenho é limitado a programas simples. UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 19 UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 20 Metodologia de Desenho de Warnier-Orr Esta metodologia é também um método topdown conduzida aos dados, no entanto o seu enfoque é no output do sistema. Este enfoque determina a estrutura dos dados, e a estrutura do programa. Metodologia de Desenho de Warnier-Orr Passos: Definição dos processos de output. Definição da base de dados lógica: são definidos todos os elemento necessários para produzir o output do programa. Análise dos eventos: são definidos todos os eventos que podem afectar os dados na base de dados física. Desenvolvimento da base de dados física. Desenho do processo da lógica dos processos. Desenho do processo físico: adiciona a lógica de controlo e os procedimentos para completar o desenho do programa. UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 21 UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 22 Engenharia de Informação É um conjunto de metodologias desenhada para criar e operar num ambiente corporativo de uma empresa. Assenta em modelos de dados perfeitamente normalizados, guardados em formas computorizadas (mainframes) e as estações de trabalho usam ferramentas computorizadas para construir aplicações que utilizam os dados. Engenharia de Informação Consiste num conjunto de ferramentas totalmente integradas que permitem capturar as necessidades de informação ao nível da abstracção mais elevada, e transformá-las com êxito em aplicações executáveis por meio de uma tecnologia. Usa um método em sete etapas, cinco das quais gerem os diferentes níveis de desenvolvimento dos sistemas de informação. UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 23 UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 24 4

5 Ferramentas de análise estruturada Diagrama de contexto Diagrama de fluxo de dados (DFD) Diagrama de fluxo de dados (DFD) Modelo Comportamental Descrição gráfica de um sistema de informação ou de uma parte deste. Consiste na representação do fluxo de dados, dos processos, de origens e destinos e dos arquivos de dados; todos descritos através de símbolos simples, obtendo-se uma representação de fácil percepção. UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 25 UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 26 Diagrama de fluxo de dados (DFD) Proporcionam uma imagem simples e inteligível dos processos e dados que permitem o funcionamento da organização, facilitando a comunicação entre os utilizadores e responsáveis pelas instituições com os analistas. Prestam-se se à descrição gráfica do sistema lógico de uma maneira compreensiva, especificando concretamente o que o sistema faz. Representam níveis sucessivos da hierarquia de funções e processos. Convenções a usar na construção de DFD s: Fluxos de dados Processos Arquivos Entidades UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 27 UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 28 Designação DFD Fluxo de Dados: têm unicamente a função de recolha de dados num determinado ponto e transmissão desses mesmos dados para um determinado output. Processos: permitem transformar inputs provenientes de fluxos de dados, em determinados outputs. Arquivos: são repositórios de dados, possivelmente temporários, nos quais os fluxos podem depositar dados ou lê-los repetidamente sem os destruírem. Entidades: pontos de origem ou de fim de fluxos de dados, exteriores ao sistema, acerca dos quais só se sabe os protocolos a utilizar e a informação por eles descrita. Exemplo de um DFD: Cliente devolução Id_cliente Id_livro Nome Receber livro Reg_livros Verificar requisição Id_ livro Id_livro Requisições Verificar a existência de livro UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 29 UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 30 5

6 Metodologia de elaboração de DFD s Identificar as Entidades externas Identificar os processos Produzir um primeiro DFD Verificar se os processos são coerentes com as entidades externas identificadas Verificar como são recebidos e emitidos os dados, de forma a identificar os arquivos Produzir um DFD final Passar ao nível inferior e detalhar Rever tudo Regras a ter em conta na construção de DFD s: Não se devem incluir processos que sejam actividades de manutenção de sistema. Sistemas mais complexos, podem necessitar de mais do que um nível de DFD s. Manter os diagramas de nível mais baixo consistentes com os de mais alto nível. Por exemplo, um arquivo que apareça num diagrama de alto nível, também deve aparecer no diagrama de mais baixo nível. Identificar os DFD s. Identificar os processos. Não se podem relacionar directamente entidades externas e arquivos. UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 31 UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 32 Exercício 1 DFD Cada vez que um cliente emite um pedido, há sempre uma confirmação do pedido e é criada uma factura. Pedido do cliente Produzir factura Emitir confirmação do pedido factura Facturas Confirmação do pedido Neste caso, um evento pode causar mais do que uma resposta. Exercício 2 DFD Sempre que um cliente efectue um pagamento com cheque ou com dinheiro, é emitido um recibo. Pagamento com cheque Pagamento com dinheiro Emitir de recibo Recibo Neste caso, vários eventos podem dar origem à mesma resposta. UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 33 UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 34 DFD Visões sobre o sistema DFD Visão sobre o sistema Exercício 3 Pretende-se registar a matrícula dos alunos de um determinado curso. Contexto Primeiro Níveis Inferiores Muito geral. Apenas um processo. Global. Com as principais funções. Principais ligações. Detalhado. Pretende-se Registar os eventos Diagrama de Contexto Diagrama de nível 0 UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 35 UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 36 6

7 Exercício 3 eventos Lista de Eventos N.º Evento Origem Estímulo Acção Resposta Destino 1 Estudante solicita matrícula Solicitar matrícula P2 Matricular estudante Horário Exercício 3 Diagrama de Contexto E2 Equipa de Horários Horários_ Aula 2 Equipa de horários envia horário de aulas Equipa de horários Horários P1 Registar horário E1 Professor s_turma P0 Registar matrícula de alunos Solicitar_matricula Horário E1 P3 Criar turma s_t urma Professor UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 37 UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 38 Exercício 3 DFD de nível 0 E2 Equipa de Horários P2 Matricular o aluno Solicitar_matricula Horário E1 D1 s P1 Registar horário de aulas D2 Cursos D3 Matrículas P3 Lista de Turmas Horário_turma E3 Professor UFCD 0781 Análise de Sistemas de Informação 39 7