Configurar Ingressos

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1 1 Configurar Ingressos Para configurar ingressos no HTTicket o primeiro passo é o cadastramento dos nomes dos ingressos que poderão ser utilizados no sistema. A Lista tem como principal objetivo padronizar a nomenclatura dos ingressos, evitando erros de digitação. Acessar no menu do sistema: Arquivos Cadastros e Tabelas Listas Lista de Tipo de Ingresso Em cada linha deverá ser informado um tipo de ingresso (nome do ingresso) Os tipos de ingresso mais comuns são: INTEIRA MEIA CORTESIA IDOSO Não há limite para a quantidade para os nomes dos tipos de ingresso. Tipos de ingresso de sessões anteriores que não são mais utilizados podem ser removidos da lista sem que haja perda de qualquer informação anteriormente cadastrada. Existem diversas configurações para os ingressos. Serão apresentadas as mais significativas e comumente utilizadas, porem, existem ainda outras configurações para particularização do sistema. Abaixo os principais conceitos do HTTicket em relação à ingressos: 1) Todo ingresso possui um nome (Tipo de ingresso) 2) Sessões podem possuir diversos tipos de ingresso 3) Para cada tipo de ingresso em uma sessão deve haver um valor associado (e apenas um) 4) O valor de um ingresso pode ser zero (cortesias, entrada franca, etc) 5) No caso de marcação de lugar, um ingresso pode ou não ser aceito para um assento, de acordo com a definição (construção) do mapa de assentos. 6) Usuários ou caixas podem ser configurados para venda ou não de tipos ingressos 7) Canais de venda ( Desktop, WEB, etc ) podem ser configuradas para venda ou não de tipos de ingresso 8) Limites para tipos de ingresso podem ser configurados de diferentes formas, de forma independente, sem sobreposição, isto é, cada configuração é utilizada para validação. Qualquer excesso de limite causará bloqueio na venda. 9) Após a venda de um tipo de ingresso, o valor deste tipo de ingresso não pode ser alterado ou excluído para evitar perda de informação. 10) Novos tipos de ingresso pode ser acrescidos à sessão a qualquer momento.

2 2 Cadastrar ingressos para as sessões A criação ou alteração de sessõs do HTTicket (programação) é fetia acessando-se o menu principal, em MANUTENÇÕES ESPECIAIS ALTERAR SESSÕES. Data Inicial, Data Final, Dias, Filme (espetáculo) e sala apresentados na parte superior da tela, são filtros para consulta das sesões, com intuito de localizar as sessões já cadastradas. Após alterar um ou mais deste itens tecle em CONSULTA e serão apresentadas as sessões localizadas. O botão MANUTENÇÂO deve ser utilizado para Incluir, alterar ou excluir uma sessão. Mais detalhes sobre a operação de manutenção pode ser ser visto no documento Iniciando o HTTicket. Para cada sessão selecionada (já cadastrada) podem ser incluídos diversos tipos de ingresso. Ao incluir uma nova sessão, os ingressos da sessão previamente selecionados são incluídos na nova sessão, exceto se for utilizada a Política de preço de ingressos. Após teclar em INCLUIR, na grade de ingressos selecione o tipo de ingresso (de acordo com os tipos cadastrados na lista de ingressos), informe o valor do ingresso e a quantidade vendida (sempre informe 0. É permitido alterar esta quantidade para casos excepcionais, por exemplo, vendas que não foram feitas pelo sistema)

3 3 Para cada novo ingresso que se deseja incluir, basta repetir a operação. Pode-se copiar ingressos de uma sessão para outra. Para isto localize a sesão e tecle em COPIAR INGRESSOS. Em seguida localize a sessão que deve receber estes tipos de ingresso, com seus valores e tecle em COLAR INGRESSOS. Após efetuar as manutenções nas sessões deve-se reiniciar o sistema para que as novas configurações dos ingressos tornem-se ativas. Configurações avançadas para a sessão As configurações a seguir dependem da versão do sistema e da liberação ou não destas funcionalidades. Para mais informações entre em contato com htticket@hypertech.com.br. O quadro abaixo exibe informações adicionais para os tipos de ingresso, válidas para cada sessão. São: Inicio Validade: Informa ao sistema quando pode ser iniciada a venda do tipo de ingresso. Não será permitida venda deste tipo antes da data/hora definida. É permitida alteração qualquer momento. Fim Validade: Informa ao sistema quando deve ser encerrada a venda do tipo de ingresso. Não será permitida venda deste tipo após da data/hora definida. É permitida alteração qualquer momento. Qtd. Maxima: Define para a sessão o máximo de ingressos do tipo podem ser vendidos. É permitida alteração qualquer momento. Qtd. Reserva: Reserva para a sessão a quantidade de ingressos para estetipo esclusivamente, isto é, a quantiade reservada para o tipo de ingresso é retirada do total de ingressos (capacidade) da sessão, ficando a venda reservada para este tipo de ingresso. Cada ingresso do tipo vendido é reduzido da reserva e acrescido na quantidade de ingressos vendidos, não alterando o total da sessão. Para liberar as reservas ainda existentes tecle no botão LIBERAR RESERVA.

4 4 Após cadastrados os tipos e criadas as sessões, com os valores atribuídos aos tipos de ingresso (MANUTENÇÕES ESPECIAIS ALTERAR SESSÕES), configurações adicionais para os ingresso podem ser efetuadas acessando o menu principal do sistema: Arquivos Configurações Ingressos Definir Ordem dos Ingressos Esta funcionalidade permite definir a forma ou ordem que aparecerão na tela de venda. As opções a escolher são: Por Nome: Os ingressos serão classificados por nome do tipo de ingresso. A Sequencia será ignorada neste caso Por Valor: Os ingressos serão classificados pelo valor do ingresso, do menor para o maior. A Sequencia será ignorada neste caso Ordem Pre-Definida: Os ingressos serão classificados de acordo com o atributo Sequencia O limite de sequencia é 99. A sequencia é relativa aos ingressos encontrados. O número de sequencia de um ingresso pode ser igual à outro número de sequencia. Porem, o que tiver menor nome (classificação alfabética) será apresentado primeiro na tela. Posição Fixa: Os ingressos serão classificados de acordo sua posição na tabela de ordem de ingressos, sempre ocupando o mesmo local. A posição é fixa. Caso um tipo de ingresso, por exemplo, esteja na quarta posição e não exista para a sessão, haverá uma lacuna no local na tela de vendas.

5 5 Ao teclar em TIPOS DE INGRESSO será apresentado um menu para selecionar: Todos os tipos disponíveis: Todos os tipos de ingresso da lista de ingresso que não estiverem cadastrados na tabela de ingressos serão adicionados no final da tabela. Digitar novo tipo de ingresso: Poderá ser digitado um tipo de ingresso que será adicionados no final da tabela. Na tela de compra ao selecionar uma sessão, os primeiros 8 ingressos estarão automaticamente associados às teclas de atalho F1 à F8, sendo que à cada toque nestas teclas de atalho adiciona um ingresso à lista de compras. Teclando em CTRL + F1 à F8, será reduzido um ingresso. No exemplo da tela acima, o ingresso Inteira corresponderá à F1, Meia à F2, e assim por diante. Veja o documento Teclas de Atalho.pdf para mais informações O atributo COR indica com que cor o nome do ingresso será apresentado na tela de venda. Caso não esteja definido, a cor padrão para o ingresso AZUL. Caso haja marcação de lugar, após a venda do lugar, o local ficará com a cor definida para o tipo de ingresso. CONVÊNIO Marcando o ingresso como CONVÊNIO, indica que à cada ingresso vendido para este tipo de ingresso, será solicitado um número de documento. Este documento após digitado fica armazenado no sistema, com as seguintes informações: Número do convênio Data da última utilização Hora da última utilização Quantidade de Utilizações OBS: Apenas 1 registro de cada número de convênio digitado fica armazenado.

6 6 Limitado (1 por dia por cliente): Ao marcar esta opção para o tipo de ingresso, ao efetuar uma compra e após digitar o número do convênio, é verificado se aquele convênio já foi utilizado no dia. Em caso afirmativo, será apresentada mensagem de alerta, informando que a compra não pode ser efetuada. Cliente deve ser Pre-Cadastrado Ao marcar esta opção para o tipo de ingresso, ao efetuar uma compra e após digitar o número do é verificado se aquele convênio está cadastrado no sistema. ( Arquivos Configurações Ingressos Cadastro de convênio ) Caso não haja pre-cadastramento a compra não pode ser efetuada. Tamanho mínimo e máximo: Indica qual o tamanho (em quantidade de caracteres) que o convênio deve possuir. Digitar apenas Números: Será aceito para código do convênio apenas números. Validação do Ingresso por Script: Em casos especiais, caso a Hypertech disponibilize, poderá haver validação ou outro processo de verificação e/ou armazenamento de informações para o tipo de ingresso. Esta funcionalidade depende de desenvolvimento específico, e, pode ser, por exemplo, validar o tipo de ingresso em um banco de dados de outro sistema. Cada caso deve ser avaliado. É um ingresso tipo RESERVA (opção válida apenas para marcação de lugar) Ao selecionar esta opção, o tipo de ingresso passa a ser um tipo de ingresso que apenas efetua reserva do lugar (seleciona o lugar com cor diferenciada e informação que é uma reserva). A reserva (com marcação) permitirá que o lugar ao ser selecionado fique com a cor definida para o tipo de ingresso, permitindo, por exemplo, que alguns lugares sejam efetuados vendas diferenciadas pelo operador do sistema. A Reserva não reduz ingressos da capacidade da sala, apenas marca o lugar com o tipo de ingresso que foi reservado. Ao selecionar um lugar com tipo de ingresso que for RESERVA, o local será bloqueado para venda na interface WEB.

7 7 Limitar Quantidade de Ingressos Esta configuração pode ser acessada em: Arquivos Configurações Ingressos Limitar Quantidade de Ingressos Esta funcionalidade permite que seja definido para uma sala/período a quantidade máxima para um tipo de ingresso. Ao atingir esta quantidade, não poderão ser mais vendidos ingressos para a sessão que estiver neste período para esta sala. Os tipos de ingresso podem ser agrupados em uma mesma condição, sendo separados por ; (ponto e vírgula) Para selecionar mais de um tipo para uma mesma condição, selecione no Combo da coluna Tipo Ingresso um tipo. Depois tecle novamente no combo e selecione outro tipo, e assim por diante. Quando mais de um tipo está selecionado indica que a quantidade (QTD) será verificada pela soma dos tipos de ingresso. Um mesmo tipo de ingresso não deve estar em mais de uma condição. Alternativamente a agrupar todos os tipos de ingresso em uma linha, é possível que a linha possua uma expressão (apenas uma) contendo o caracter CORINGA * Na terceira linha do exemplo acima existem os tipos de ingresso: [TODAS] MEIA;MEIA MAT; MEIA PROM 20 Esta linha poderia ser definida conforme abaixo caso a necessidade fosse agrupar todos os tipos de entrada que possuíssem a palavra MEIA [TODAS] *MEIA* 20 A opção [TODAS] indica que a verificação será feita para todas as salas. A verificação é efetuada sempre para cada sessão A Opção [GLOBAL] NÃO deve ser utilizada pois ainda está em desenvolvimento. A definição padrão para esta opção é BLOQUEIO da venda. A tela de aviso é enviada e a venda não pode prosseguir. O sistema pode ser configurado para a opção ALERTA. Nesta modalidade o sistema solicita do operador a confirmação ou não da venda, isto é, se a mesmo após atingir o LIMITE a venda poderá ser concluída ou não.