26 e 27 de NOVEMBRO Sede APSEI (Sacavém)

Transcrição

1 26 e 27 de NOVEMBRO Sede APSEI (Sacavém)

2 LOGO 1ª EMPRESA NA DISTRIBUIÇÃO EM PORTUGAL 2ª NO MUNDO COM CERTIFICAÇÃO EM RESPONSABILIDADE SOCIAL

3 A LOJA JUMBO LOGO 3

4 ORGANIZAÇÃO Director Geral Segurança Nacional Comité de Segurança Director Geral Director de Segurança Auditoria Interna Director de Fila Responsável Nacional Coordenador SST Centro Nacional de Segurança (CNS) Segurança Coordenador Técnico de Segurança Coordenador Técnico de Segurança Security Responsable Security Responsable Security HIPER Responsable Responsável HIPER de Segurança HIPER HIPER SUPER SUPER MINIHIPER LOGO 4 4 Ligação Hierárquica Ligação Funcional Gestão Área funcional

5 ESTRATÉGIA Transição para o ataque Atacar todas as frentes com a mesma consistência. Pontapé de saída Começa numa visão. Espírito de Equipa. Práticas orientadas para as pessoas. Orientação para os resultados Concretização Mede-se pela qualidade do serviço prestado. 2 Solidez defensiva A força da técnica É fundamental ter uma boa base. Melhorar competências e serviços. Aposta na inovação, integração e LOGO interoperabilidade. 5

6 CULTURA DE INOVAÇÃO Construir uma VISÃO Alterações Económicas Mudar os padrões de decisão para níveis de excelência. Ser mais rápido e mais perfeito a decidir a todos os níveis Mudanças Sociais Evolução Tecnológica LOGO 6

7 QUALIDADE DE SERVIÇO Materializar uma estrutura de segurança de confiança, formada e eficaz, que explore conceitos inovadores adaptados às novas exigências. Contribuição para a satisfação e fidelização dos clientes pela excelência da qualidade de serviço de segurança oferecido - proximidade e conforto. Estrutura profissionalizada, versátil e flexível formação direccionada para servir os clientes, colaboradores e o negócio. LOGO 7

8 QUALIDADE DE SERVIÇO Optimizar recursos;. Melhorar eficiência; Reduzir custos. 1. Automatizar as operações e gerir as excepções; 2. Desenvolver processos que promovam inovação; 3. Melhorar a transparência de processos; 4. Calcular os riscos; 5. Não esquecer a eficiência operacional. LOGO 8

9 ENQUADRAMENTO ESTÁ EXPRESSO NA NOSSA VISÃO QUE A SUSTENTABILIDADE DO GRUPO TEM DE SER: ECONOMICAMENTE EFICAZ SOCIALMENTE EQUITATIVA RESPEITANDO O BEM ESTAR DOS COLABORADORES VANTAGENS DA MELHORIA DAS CONDIÇÕES DE SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO MELHORIA NA GESTÃO DAS EQUIPAS SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES AUMENTO DA PRODUTIVIDADE DAS EQUIPAS REDUÇÃO DOS CUSTOS ASSOCIADOS À SINISTRALIDADE 9

10 DINÂMICAS DE ACTUAÇÃO DEFINIÇÃO DE PROCEDIMENTOS DE PARTICIPAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DOS SINISTROS PARTICIPAÇÃO DE ACIDENTES PRIME, CAMPANHAS DE SENSIBILIZAÇÃO, MELHORIA DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO ENVOLVIMENTO DAS EQUIPAS ANIMAÇÃO DAS COMISSÕES DE SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO COMISSÕES SST REDUÇÃO DOS CUSTOS DOS SINISTROS IMPACTO NA REDUÇÃO DOS CUSTOS COM SINISTROS. PREMIAR QUEM REDUZ, PENALIZAR QUEM CONTRIBUI LOGO 10

11 SERVIÇOS SST LOGO 11

12 SERVIÇOS SST LOGO 12

13 AVALIAÇÃO DE RISCOS O Que é? Análise estruturada de todos os aspectos e elementos inerentes ao trabalho e sistema organizado de implementação de medidas de prevenção e protecção Acompanhamento e Revisão Comissões SHST; Segurança; Médico do Trabalho SIPRP Avaliação de Riscos Identificação dos perigos e Riscos existentes Comissões SHST; Segurança; Médico do Trabalho SIPRP Avaliação e Hierarquização dos Riscos Relatório de Avaliação de Riscos Plano de Actuação SIPRP Para quem? Trabalhadores, Colaboradores externos, Clientes Prestadores de serviços Adopção de Medidas Preenchimento do Relatório e Plano de Actuação (recursos e prazos de implementação) Decisão sobre as medidas preventivas Direcção, Controlo de Gestão, Área Técnica, Recursos Humanos e Segurança LOGO 13

14 INTERPRETAÇÃO e MEDIDAS Avaliação de Riscos Identificação dos Perigos e Riscos Acompanhamento e Revisão Avaliação e Hierarquização dos Riscos 1. Contratação de Técnicos de HST (nível V) para a Segurança 2. Evolução da Formação (carga horária, conteúdos e novas Adopção de Medidas Decisão sobre as Medidas Preventivas plataformas) 3. Avaliação de Riscos associados a grupos específicos de colaboradores 4. Aumento do número e alargamento do âmbito dos Estudos Técnicos 5. Registo de ocorrências (acidentes, incidentes e quase LOGO 14

15 REGISTO DE OCORRÊNCIAS São comunicadas, registadas, analisadas e investigadas todas as ocorrências (acidentes de trabalho, incidentes e quase-acidentes) e são directamente envolvidos elementos da Segurança, dos Recursos Humanos, da Direcção e da SIPRP (parceiro). Medidas correctivas e/ou preventivas propostas e adoptadas pela estrutura de decisão Decisões ao nível da Segurança, Higiene e Saúde no trabalho plenamente informadas LOGO 15

16 GESTÃO DE ACIDENTES DE TRABALHO LOGO 16

17 PROXIMIDADE Informar e Envolver todos os colaboradores e clientes em questões relativas à Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho LOGO 17

18 EIXO DE COMUNICAÇÃO LOGO 18

19 AO SERVIÇO DO NEGÓCIO LOGO 19

20 OPEN DAY JUMBO LOGO 20

21 SERVIÇO CINCO ESTRELAS LOGO 21

22 UMA SEGURANÇA DE TODOS PARA TODOS Somos responsáveis por aquilo que fazemos, pelo que não fazemos e por aquilo que impedimos de fazer. LOGO 22

23 CONTRIBUIMOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE PORTUGAL! Lisboa, 12DEZ11 LOGO silvesttre.machado@auchan.pt