O que é a ticketea Boxoffice?

Tamanho: px

Começar a partir da página:

Download "O que é a ticketea Boxoffice?"

Airton Pinho Sá
6 Há anos
Visualizações:

2 O que é a ticketea Boxoffice? A ticketea Boxoffice é a nossa app gratuita para ipad que lhe permite gerir a venda de bilhetes físicos para os seus eventos da ticketea. Pode ligar-se a uma impressora sem fios compatível para imprimir os bilhetes onde quer que esteja. Além disso, poderá fazer reservas, anulá-las, voltar a emitir bilhetes... Por outro lado, facilitar-lhe-á o trabalho do dia-a-dia: terá o quadro de caixa e os relatórios de vendas em apenas alguns cliques. Manual de uso - ticketea BoxOffice 01

3 Que vantagens tem vender bilhetes com a ticketea BoxOffice? Mobilidade: Pode montar a sua bilheteira onde quiser! Só precisa de ter ligação à Internet e ter os dispositivos adequados. Sincronização: As vendas de bilhetes físicos sincronizam-se em tempo real com as vendas online, terá a visão geral de tudo. Gestão da lotação: Poderá bloquear lugares, atribuí-los por zonas, mudá-los quando quiser... Em poucos toques no ecrã! Manual de uso - ticketea BoxOffice 02

4 Como começar a utilizar a ticketea BoxOffice? Assegure-se de que publicou os seus eventos na ticketea e algum tipo de bilhete com o canal de bilheiteira atribuído. Descarregue a app no seu ipad na App Store. Acede com os seus dados (o e a password que utilizou para se registar) e já está, já pode começar! Ligue a impressora. Algumas impressoras são detetadas automaticamente, mas se a sua não for assim, contacte-nos. Meta o papel na impressora. Manual de uso - ticketea BoxOffice 03

5 Visão geral da ticketea BoxOffice Ecrã de início: Aqui pode ver todos os eventos que tem à venda. Pode selecionar eventos soltos ou as temporadas, caso nos tenha pedido No separador bilhetes, poderá fazer toda a gestão relativa à venda Em actividade, terá a informação sobre vendas, reservas, anulações... Em estatísticas, poderá ver o seu quadro de caixa e os relatórios de vendas. No módulo de configuração, poderá gerir as impressoras, as opções da sua conta e utilizar o autodiagnóstico quando for necessário.? Em ajuda, encontrará informação detalhada sobre o funcionamento da ticketea Boxoffice, assim como as respostas às perguntas mais frequentes. Manual de uso - ticketea BoxOffice 04

Como vender bilhetes Escolha o evento e a

6 Como vender bilhetes Escolha o evento e a sessão que quer. Utilize o filtro do canto superior direito, para os encontrar mais facilmente por tipo de evento e data. Se tocar no ícone (i), aparecerá informação relevante do evento. Manual de uso - ticketea BoxOffice 05

7 Como vender bilhetes evento sem numerar Escolha o tipo de bilhete que interessa ao seu cliente e vá acrescentando localidades até chegar às pretendidas. Se se enganar, só tem que premir aqui Clique em Comprar. Manual de uso - ticketea BoxOffice 06

8 Como vender bilhetes eventos numerados Escolha o evento e a sessão que quer. Selecione a zona do recinto que o assistente preferir. Acrescente os bilhetes que precisar. Se se enganar, clique no ícone para as subtrair Se estiver de acordo com os detalhes, clique em Comprar. Manual de uso - ticketea BoxOffice 07

Sobre os lugares em eventos numerados De seguida, aparecerá o mapa de lugares ampliado e a verde os que correspondem à sua venda. Se quiser mudar os lugares, basta premir no que pretende.

9 Sobre os lugares em eventos numerados De seguida, aparecerá o mapa de lugares ampliado e a verde os que correspondem à sua venda. Se quiser mudar os lugares, basta premir no que pretende. Tenha em conta que, se clicar apenas uma vez, o sistema recolocará todos os lugares juntos; se quiser fazê-lo um a um, mantenha premido no lugar. Caso tenha lugares bloqueados, poderá consultar a legenda do canto direito inferior. Para saber mais sobre bloqueios, consulte a página 12. Quando tiver os lugares decididos, prima Continuar, em cima à direita. Manual de uso - ticketea BoxOffice 08

10 Opções ao vender bilhetes De seguida, poderá aplicar códigos de descontos se for o caso e pedir ao comprador os seus dados pessoais para futuras comunicações. Atenção: deve dar o seu consentimento para cumprir a Lei de Proteção de Dados. Manual de uso - ticketea BoxOffice 09

11 Na hora de pagar Selecione o método de pagamento utilizado pelo comprador para se contabilizar corretamente e clique em Comprar. Por fim, se a impressora estiver corretamente ligada, prima o botão Emitir bilhetes para os imprimir ou enviar por correio eletrónico, se preferir. Manual de uso - ticketea BoxOffice 10

Outras tarefas importantes Reservar bilhetes Caso queira reservar os bilhetes (sejam numerados ou não), a única coisa que tem que fazer é: @ premir o botão azul de "Reservar" em vez de Comprar.

12 Outras tarefas importantes Reservar bilhetes Caso queira reservar os bilhetes (sejam numerados ou não), a única coisa que tem que fazer premir o botão azul de "Reservar" em vez de Comprar. Abrir-se-á uma nova janela onde poderá acrescentar um identificador e o endereço de e- mail do comprador. Para confirmar a reserva, modificá-la, libertá-la ou anulá-la, vá ao separador de Atividade, procure-a e faça o que precisa :) Manual de uso - ticketea BoxOffice 11

13 Outras tarefas importantes Bloquear lugares Recomendamos que o faça através da web, mas, se for necessário fazer um bloqueio urgente, siga estes passos: Imediatamente antes de selecionar o número de bilhetes, clique na zona. Para bloquear os lugares, terá que manter premido sobre os lugares que lhe interessam, um a um. Verá que o lugar muda de cor. Manual de uso - ticketea BoxOffice 12

14 Outras tarefas importantes Devolver bilhetes Na secção de clientes da app, procure a operação graças aos filtros ou procurando diretamente no localizador e/ou nome que lhe deu. Quando o tiver localizado, clique sobre ele. Aparecerá uma janela emergente com a informação e a opção de Devolver bilhetes, depois de premir nela, aparecerá um diálogo do sistema informando-o de que isto é irreversível. Se tiver a certeza da devolução, prima Aceitar. Lembre-se de que só pode devolver bilhetes vendidos na bilheteira, se precisar de devolver alguma compra online, por favor, contacte-nos Manual de uso - ticketea BoxOffice 13

15 Outras tarefas importantes Voltar a imprimir bilhetes Na secção de clientes da app, procure a operação graças aos filtros ou procurando diretamente no localizador e/ou nome.. Quando o tiver localizado, clique sobre ele. Aparecerá uma janela emergente com a informação e a opção de Reemitir bilhetes. Prime nela e, na janela seguinte, escolha entre imprimir ou enviar por . Manual de uso - ticketea BoxOffice 14

16 Como colocar o papel das impressoras Impresora Toshiba: 1 1. Para colocar o papel, abra a tampa superior premindo o botão OPEN. OPEN 2. Abra o passador preto e coloque o papel como indicamos na imagem, passando o papel entre as 2 patilhas verdes. 3. É importante assegurar-se do sentido em que está colocado o papel, tal como indicado nas imagens Depois, tem que voltar a baixar o passador preto e, por fim, fechar a tampa corretamente Esta impressora autocalibra o papel, pelo que ao fechar a tampa, obterá automaticamente bilhetes em branco para calibrar a posição corretamente. 3 Manual de uso - ticketea BoxOffice 15

17 Como colocar el papel de las impresoras Impresora Zebra: 1 1. Para colocar o papel, tem que abrir a tampa superior deslizando as duas peças laterais verdes para a frente e colocar o papel como indicado na imagem, fazendoo passar entre as patilhas verdes, sem que fique muito solto nem apertado. 2. É importante assegurar-se do sentido em que está colocado o papel, tal como indicado nas imagens. 3. Ao fechar a tampa, tem que se assegurar de que a resma de papel está situada por trás da impressora, de forma que o papel não fique preso nem dobrado. 2 Manual de uso - ticketea BoxOffice 16

18 Como colocar el papel de las impresoras 4. Ao colocar o papel, é necessário calibrar o seu posicionamento, para isso, tem que manter o botão superior premido (retângulo azul) até que o LED (círculo verde) pisque DUAS vezes: depois de alguns segundos fixos, piscará uma vez (não soltar o botão), depois voltará a ficar fixo e depois de outra breve espera, piscará 2 vezes, nesse momento, tem que soltar o botão e a impressora calibrará a posição do papel Este procedimento tem que ser realizado sempre que se abrir e fechar a tampa superior. Manual de uso - ticketea BoxOffice 17

Documentos relacionados

Manual do Utilizador

Manual do Utilizador Conteúdo 1. Introdução... 2 1.1. Algumas Convenções Usadas neste Manual... 2 1.2. Ecrã e botões... 2 1.3. Ecrã de bloqueio... 2 1.4. Navegar Menus... 2 1.5. Ajuda... 2 1.6. Principais