MANUAL DE APLICAÇÃO TESTE TOEIC

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1 MANUAL DE APLICAÇÃO TESTE TOEIC

2 Índice: Introdução...3 O que é o TOEIC?...3 Dados importantes...4 Aplicação: Pré Aplicação...5 Início do teste / Ficha de inscrição...8, 9 Início do teste / Folha Gabarito...10, 11, 12, 13, 14 Início do teste / Questionário Estatístico...15 Livro teste...15, 16, 17 Desqualificação...18 Pós-aplicação: Compliance Report...18, 19 Onde colocar o teste após aplicação?...20 Informações extras: Erros e dúvidas comuns...20, 21, 22, 23 Imprevistos. O que fazer?...23 Medidas de Segurança...24, 25 Country codes...26 Language codes...27 Siglas...28 Anotações... 29

3 Introdução Essa apostila foi criada para apresentação do teste TOEIC. Onde estudaremos o que é o TOEIC, suas regras, para que é usado, como aplicá-lo, medidas de segurança e muito mais. É indicada a compreensão total da apostila para uma aplicação de sucesso. O que é o TOEIC? Criado em 1979, a pedido do ministério da indústria e comércio internacional japonês, o teste TOEIC (Test of English for International Communication) é um exame que mede a proficiência em inglês com foco em comunicação internacional. Por mais de 30 anos, o TOEIC tem sido usado por instituições, corporações e universidades. Com mais de 6,2 milhões de pessoas que realizam o exame por ano, o TOEIC é o teste padrão para medir a proficiência de língua inglesa pelo mundo todo. Formato do Exame: Papel Múltipla Escolha 200 perguntas Duas Sessões: o Listening Comprehension o Reading Comprehension Período total de 2h30min. Listening: São 02 horas de exame e 30 minutos flexíveis para o preenchimento das folhas iniciais (ficha de inscrição, campos 1 a 13 da folha gabarito e questionário estatístico) e explicação do teste. Duração de 45 minutos 100 perguntas Reading Comprehension: Duração de 75 minutos 100 perguntas

4 Pontos do teste (Score): Listening Comprehension - pontuação: Reading Comprehension pontuação: Pontuação total (Total score) Dados importantes FORM: Visando garantir a autenticidade dos resultados, a ETS desenvolveu testes variados para que o candidato não os repita. Eles são identificados através do TEST FORM que está localizado no canto superior direito do livro-teste, sua identificação de formato deve ser escrita no campo 09 da folha gabarito. Os testes feitos devem ser enviados para a Unidade de correção da Mastertest (correção feita por meio de leitor óptico). Validade do score: A pontuação (score - certificado) do TOEIC tem validade de 02 anos. Limite de atraso: Normalmente admitimos de 10 a 15 minutos de atraso, para sessões com até 10 candidatos. Porém tudo depende do aplicador. O importante é reforçar que o candidato não pode jamais entrar na sala depois do inicio do Listening. Caso o Listening não tenha começado ainda, o candidato pode entrar na sala, começar a preencher o campo da folha que a turma toda estiver e depois do final do teste o candidato fica na sala com o aplicador para preencher todas as folhas e campos que não preencheu no inicio do teste devido ao seu atraso. Aí está o porquê que depende do aplicador o limite de atraso, pois é ele quem decide quanto tempo está disposto a ficar na sala com o candidato depois do termino do teste. Para sessões com mais de 10 candidatos é proibido a tolerância de qualquer atraso. Exigir a apresentação de um documento com foto: É de extrema importância que todos os candidatos que forem realizar o teste apresentem um documento com foto ao aplicador no dia de sua aplicação. Caso a foto e o nome no documento sejam compatíveis com o nome fornecido na ficha de inscrição e com a pessoa presente na aplicação, o candidato poderá realizar o teste. Onde e como o teste TOEIC é corrigido? A correção do teste é feita na Unidade de correção da Mastertest, e é corrigido através de um leitor óptico. Uso de lapiseira ou caneta para fazer o teste: É terminantemente proibido usar caneta durante o teste. Todo o teste é feito a lápis, pois o leitor que efetua a correção identifica somente grafite, além de criar a possibilidade ao candidato de apagar campos e respostas preenchidas incorretamente. Também não permitimos o uso da lapiseira durante o teste, pois grafite pode acabar durante o listening, e também porque a lapiseira pode furar a folha gabarito o que resultaria na anulação do teste.

5 Candidato com alguma deficiência física: Nas situações em que o candidato possui algum tipo de deficiência física que o impossibilite realizar o teste nas condições habituais estabelecidas pela ETS, a escola ou instituição que aplica o teste deve preencher os documentos chamados de Request For Nonstandard Testing Accommodations e enviar para a Mastertest que solicitará uma sessão extra, com acomodações especiais apenas para este candidato. O responsável pelo agendamento do teste deve comunicar a escola ou instituição aplicadora com antecedência (ATTC), dependendo da deficiência do candidato o material tem que ser enviado pela ETS e pode demorar algum tempo para chegar ao Brasil. Pré Aplicação Material Necessário: É extremamente importante que o aplicador leve o material completo para suas aplicações. O material de escritório necessário: 02 lápis e uma borracha por candidato (sempre leve alguns extras). Apagador de lousa ou de quadro branco (de acordo com a sala). Giz (lousa) ou caneta para quadro branco. O material de apoio necessário: Relógio (para cronometragem do Reading). CD Player. O material didático necessário: Uma ficha de inscrição para cada candidato (sempre leve extras). Uma folha gabarito para cada candidato (sempre leve extras). Um questionário estatístico para cada candidato (sempre leve extras). Um livro-teste para cada candidato (sempre leve extras). Dois CDs do mesmo FORM que o livroteste. Um Compliance Report por empresa. Um Check List de medidas de segurança.

6 Preparação da Sala: O aplicador deve comparecer à sala 30 minutos antes do início da aplicação para preparar a sala com tranquilidade e receber bem os candidatos. Como o teste TOEIC é um exame de duração razoavelmente longa, é nossa função garantir que o candidato fará o exame da forma mais confortável e adequada possível. Ao entrar na sala, verifique a iluminação e a temperatura do ambiente. O próximo passo é verificar a distância entre uma cadeira e outra. Organize as cadeiras para que haja aproximadamente 01 metro e meio de distância entre um candidato e outro. Prepare o aparelho de som, verificando o volume e a nitidez do som. Em seguida, projete no data show ou no retro projetor as seguintes informações, caso a escola ou instituição não tenha os equipamentos as informações devem ser escrita na lousa: Nome da Escola onde o candidato está fazendo o teste (vai copiar no campo escola ou instituição que fará o teste campo que se encontra na ficha de inscrição). Country Code (campo 03) 075 (campo da folha gabarito) Language Code (campo 04) 461 (campo da folha gabarito) Code set (campo 12 da folha gabarito) Exemplo de preenchimento do campo 01. (insira da forma que achar mais simples pra sua explicação). Segue uma proposta: Ex: JOAO DANIEL DE ALMEIDA CAMIM - Coluna + Escura: - Coluna + Clara: * CAMIM * JOAO DANIEL DE ALMEIDA Tabela de contagem de tempo - Reading * Em caso de conduta não conforme, o teste será anulado no final da aplicação junto ao candidato (Essa informação também deve ser feita verbalmente). Todos esses itens devem ser projetados ou escritos na lousa para facilitar o seu processo de explicação dos campos já que os candidatos poderão visualizar o que devem preencher nos determinados campos. (Atenção: as informações acima mencionadas são voltadas para candidatos brasileiros em caso de outra nacionalidade consulte a lista de códigos no final da apostila nas páginas 40 e 41). Recepcione os candidatos e entregue os materiais de escritório (lápis e borracha).

7 Informações essenciais antes do inicio da aplicação: todos os aparelhos eletrônicos devem estar desligados e fora do alcance do candidato assim como objetos com escrita. Não é permitido ir ao banheiro durante o teste (em casos extremos, o candidato pode ir ao banheiro acompanhado de alguém de sua instituição). o teste todo é feito a lápis (isso inclui todas as folhas e assinaturas), portanto os candidatos que tiverem caneta ou lapiseira sobre a mesa devem guardá-los para que os mesmos não sejam pegos por engano durante o teste. O aplicador deve avisar a todos os candidatos que em caso de conduta não conforme (cola) o teste será anulado no final da aplicação (para não distrair os outros candidatos) junto ao cliente e o RH responsável.

8 Início do teste Ficha de Inscrição, Folha Gabarito, Questionário Estatístico e explicação do teste. (30 minutos flexíveis). Ficha de inscrição: A ficha de inscrição é a primeira folha entregue aos candidatos. Eles devem preencher essa folha com seus dados pessoais e a lápis (assim como todas as outras e incluindo a assinatura). O preenchimento da ficha de inscrição é muito fácil já que o candidato deve somente completar os campos com seus dados pessoais. Há apenas alguns campos que o aplicador deve orientar: Data do teste e horário (o previsto para inicio), em seguida Já fez o TOEIC antes? SIM OU NÃO, se o candidato já realizou o teste, deve colocar o ano que fez o ultimo teste. Após os campos citados, na parte de cima da folha, os candidatos devem preencher com seus dados pessoais. Enquanto os avaliados realizam esse processo, o aplicador deve checar um documento com foto, para garantir a legitimidade do candidato, comparando as informações da documentação com as da Ficha de Inscrição. Veja na próxima página uma cópia da Ficha de Inscrição.

9 Nome completo: FICHA DE INSCRIÇÃO Telefone Celular: Telefone residencial: - - Endereço: Bairro: Cidade: Estado: (1): CEP: - (2): Data de nascimento: - - CPF: Escola ou Instituição que fará o teste: Data do teste: Horário do teste: - - : Já fez o TOEIC antes? SIM NÃO EM QUAL ANO? Confirmo a veracidade das informações preenchidas acima: Assinatura do candidato *Importante o teste será corrigido junto com esta ficha devidamente preenchida e anexado os documentos necessários. EDUCACIONAL TESTING SERVICE, ETS, o logo ETS, TOEIC e o logo TOEIC são marcas registradas da Educational Testing Service, Princeton, New Jersey, U.S.A. Para uso da Mastertest:

10 Folha Gabarito (Answer Sheet): A Folha Gabarito é a folha mais importante do teste, pois é nela que vão todas as respostas do candidato. O aplicador deve ser muito claro na explicação dessa folha. Após entregar uma Folha Gabarito para cada candidato e ressaltar que essa folha também deve ser preenchida a lápis, o aplicador deve instruir o candidato a preencher as bolinhas (o teste é de múltipla escolha) de forma completa, porém, não muito forte para que, se preciso, os candidatos possam apagar suas respostas erradas e respondê-las novamente. É importante dizer aos candidatos que o todos deverão preencher aos campos um a um juntos, após a orientação do aplicador. Campo 1 O aplicador deve exemplificar e fazer o campo 01 na lousa junto com os candidatos, pois é um campo considerado confuso. O campo 01 é composto por duas colunas: COLUNA A (à esquerda, coluna mais escura). Na coluna A o candidato deve escrever no espaço em branco o seu último sobrenomes (Ex: se o nome do candidato é Robson Freitas de Souza, ele deve escrever na coluna A Souza) e marcar cada letra em sua respectiva coluna. COLUNA B (à direita, coluna mais clara). Na coluna B o candidato deve colocar seu primeiro nome, caso tenha nome composto deve escrever o primeiro nome, depois o segundo e os demais sobrenomes. Se fosse o nome citada anteriormente ficaria: B - Robson Freitas de. Veja abaixo um exemplo de preenchimento do campo 01. Para facilitar a sua visualização, dividimos o exemplo por coluna. A coluna A (à esquerda, coluna mais escura), conhecida como coluna do sobrenome está exemplificada abaixo, seguida pela coluna B (à direita, coluna mais clara), conhecida como coluna do primeiro nome. As colunas foram modificadas. Ampliamos o tamanho das bolinhas, porém retiramos algumas letras e acentos (na folha original constam todos os acentos e letras do abecedário) para uma melhor visualização. O nome a ser preenchido é Ana Cecília Baki Hanekel.

11 Ana Cecília Baki Hanekel Rua Arandu, 205, Sala 903 edifício Berrini Business Center, Brooklin Novo, CEP São Paulo, Brazil

12 Campo 2: No campo 02, o candidato deve marcar a bolinha com seu sexo. Veja o modelo abaixo: Campo 3, 4 No campo 03, o candidato deve marcar o código de seu país de origem country code. (Consulte as páginas 37 e 38). No campo 04 o candidato deve marcar o código de sua língua mãe language code. (Consulte as páginas 37 e 38. Campo 3 Country Code: Para o Brasil Campo 4 Language Code: Para Português

13 Campo 5 O candidato deve colocar o número de seu CPF, somente os NÚMEROS. Em caso de dígito, o candidato deve colocar o número, sem traço e espaço. Letras também não devem ser colocadas. Campo 6 O candidato deve colocar a data de seu nascimento no formato mês/dia/ano. Campo 7 Na primeira linha do campo 07 o candidato deve escrever ESTUDANTE Na segunda linha o candidato deve colocar o nome da INSTITUICAO DE ENSINO QUE ESTUDA Campo 8 O candidato deve escrever na primeira linha o nome da escola ou instituição onde está fazendo o teste. Na segunda linha o candidato deve colocar a cidade onde essa escola ou instituição se localiza. Campo 9 O candidato deve preencher duas identificações, ambas estão no livro-teste, a primeira é um número (normalmente de 06 dígitos) em negrito test book serial number encontra-se abaixo do código de barras superior e a outra identificação é o formato do teste (TOEIC FORM). Esses códigos se encontram no lado superior direito da capa do livro-teste. O candidato deve copiar esse número no campo 09 da folha gabarito.

14 Campo 10 O campo 10 deve ser deixado em branco Campo 11 O candidato deve transferir suas respostas, referente à folha de perguntas do questionário estatístico (o aplicador deve entregar esse questionário aos candidatos antes de explicar o campo 11). O candidato deverá colocar as respostas das 14 questões diretamente na folha de resposta. Os campos das questões 15 a 18 deverão permanecer em branco. Campo 12 O campo 12 deve ser preenchido para classificar os candidatos em grupos. Atualmente apenas os candidatos que estão fazendo o teste para o projeto Inglês Sem Fronteiras devem preencher o campo Code Set 1 com o código 001. Campo 13 O candidato deve copiar a frase começando por I hereby agree to the conditions... nas 2 linhas em branco abaixo da frase, assinar e colocar a data no formato dia/mês/ano. A frase diz que o candidato está de acordo com as condições relatadas no site ou no Examinee Handbook e confirma que foi ele quem fez o teste, e não outra pessoa se passando por ele. Esse link deve ser encaminhado aos candidatos, quando confirmarem o agendamento do teste Listening: No campo listening o candidato deve assinalar as bolinhas com suas respostas para as questões da parte listening do livro-teste. Reading: No campo Reading o candidato deve assinalar as bolinhas com suas respostas para as questões da parte Reading do livro-teste.

15 Questionário Estatístico O Questionário estatístico é um documento desenvolvido pela ETS, que o candidato deve responder antes de fazer o teste. As perguntas desse questionário são relacionadas a estudo, trabalho e conhecimento de inglês. As respostas desse questionário não devem ser colocadas na própria folha do questionário, e sim no campo 11 da folha gabarito. Livro Teste: No livro teste estão as partes Listening e Reading (que compõem o teste TOEIC). São 200 questões no total, e todas de múltipla escolha. O Listening (cd) possui 100 questões e tem duração de 45 minutos, lembrando que o aplicador não pode parar ou voltar o cd, a menos que este esteja riscado. O candidato terá 75 minutos para fazer a parte do Reading (100 questões). Após o término deste prazo o aplicador deve informar aos candidatos o encerramento do teste, os candidatos devem parar o preenchimento imediatamente; caso contrário, o aplicador tem liberdade de anular toda a prova (por isso é essencial que o aplicador controle o tempo de forma precisa). O candidato deverá colocar a Folha Gabarito no meio do Livro Teste e aguardar, o aplicador confere mesa por mesa e libera o candidato após a conferência. Quem acabar antes do término dos 75 minutos deve entregar seu teste ao aplicador, e, após o teste ser conferido, o candidato poderá ser liberado. Nessa conferencia o aplicador verifica se o candidato preencheu corretamente todos os campos da Ficha de Inscrição, Folha Gabarito (Campos de 01 a 13), Livro Teste e preenchimento das bolinhas. Caso algo esteja irregular o aplicador corrigi com o candidato imediatamente. O Aplicador deve deixar claro aos candidatos que não é permitido que as respostas sejam marcadas no livro teste e passadas para a folha gabarito somente no final do tempo. O candidato deve responder direto na folha gabarito, porém ele pode rasurar o livro se quiser. Após essa breve explicação (informações acima), o aplicador deve introduzir aos candidatos a tabela de tempo. A tabela funciona da seguinte forma: Quando o aplicador marcar um x no número 75, significa que o candidato tem 60 minutos restantes. Quando o aplicador marcar um x no número 60, significa que mais 15 minutos se passaram, ou seja, que o candidato tem 45 minutos restantes e assim por diante A tabela informa ao candidato somente até os seus últimos 15 minutos para a realização do Reading, por isso o aplicador deve avisar verbalmente ao candidato quando faltarem apenas 05 minutos e 01 minuto para o término dos 75 minutos. As respostas de ambas as partes (Listening e Reading) devem ser marcadas direto na folha gabarito.

16 No campo Registration Number, que se encontra no alto da capa do livro teste à esquerda, o candidato deve colocar seu CPF (somente os números), caso o número de dígitos seja maior que o espaço disponível, o candidato deve escrever os número excedentes para fora do quadrado. O candidato não deve colocar 02 dígitos em um mesmo quadrado. E no campo Name o candidato deve escrever seu nome completo. Ele pode escrevê-lo na ordem que preferir: Nome/sobrenome ou Sobrenome/nome. No alto da capa do livro teste à direita, há um código de barras e próximo deste código, existem duas identificações. A primeira é o test book serial number, composto somente por números. A segunda é o formato do teste (Test Form) que é composta por letras e numeros. O candidato deve copiar essas identificações no campo 09 da folha gabarito (como explicado, anteriormente, na sessão folha gabarito ). Depois da explicação acima, o aplicador pode autorizar os candidatos a tirar o adesivo que lacra o livro teste e, assim, abrir o livro. (é terminantemente proibido que o candidato abra o livro teste antes de sua autorização). Após todos abrirem o livro teste, o aplicador deve instruí-los a mantê-lo aberto na página 2 (pois não é permitido que folheiem o teste). Logo após essa instrução, deve ser explicado que o narrador começará sua narração pela parte Listening Comprehension do livro teste (página 2), e que essa parte é composta por instruções para o primeiro exercício e também por um exemplo. Antes de dar play no aparelho de som, é ideal que o aplicador aconselhe os candidatos a estarem bem posicionados para que possam olhar o livro teste e marcar sua resposta logo em seguida na folha gabarito. Para iniciar, o aplicador deve apertar o play, verificar o volume e a nitidez do áudio.

17 Rua Arandu, 205, Sala 903 edifício Berrini Business Center, Brooklin Novo, CEP São Paulo, Brazil

18 Desqualificação do teste: O aplicador é autorizado a desqualificar ou anular o resultado do teste caso violações como estas ocorram: Tentativa de fazer o teste para outra pessoa ou pedir para outra pessoa fazer o teste no seu lugar. Não apresentação de documento Obtenção de acesso impróprio ou informação sobre o teste, ou parte dele. Uso de telefone celular (ou qualquer objeto eletrônico), dicionário, livro, durante o teste. Criação de fatores de distração durante o teste. Tentativa de se comunicar com outro candidato (sobre o teste) durante o teste. Remoção ou cópia (verbalmente, eletronicamente ou Xerox) de qualquer parte do teste. Uso de papel rascunho durante o teste. Uso de Computador Porte de qualquer tipo de arma no local da aplicação. Porte de comida, bebida ou tabaco no local da aplicação. Saída, sem permissão, da sala onde a aplicação está sendo feita. Leitura ou execução de qualquer parte do teste antes de ser autorizado ou após o término do teste. Compliance Report e Irregularity Report O Compliance Report é um documento (em inglês) desenvolvido pela ETS para garantir que todos os aplicadores de TOEIC pelo mundo estejam seguindo as regras estabelecidas. O aplicador deve preencher uma folha Compliance Report por sessão. Esse documento, deve ser enviado junto com os testes para correção. No Compliance Report o aplicador encontrará os seguintes campos: Site Location Nesse campo o aplicador deve escrever o nome do local onde a aplicação foi realizada. Examination Date Nesse campo o aplicador deve escrever a data da aplicação. Number of Examinees o número de pessoas que fizeram o teste nessa aplicação (ao qual o compliance report se refere). City, Country A cidade e o país onde o teste foi feito.

19 Após o preenchimento dos campos acima, o aplicador deverá circular YES ou NO para as seguintes afirmações. Os livros teste foram armazenados com segurança antes, durante e após a aplicação. O ambiente onde o teste foi realizado estava calmo, silencioso e obedecendo todas as outras especificações relatas no manual do aplicador. O aplicador checou a identidade de todos os candidatos e comparou (verificando) com a relação de nomes que tinha. Materiais proibidos ou objetos pessoais foram deixados fora do alcance dos candidatos. A presença dos candidatos agendados foi conferida. Os candidatos foram direcionados para cadeiras específicas determinadas pelo aplicador para obedecer às normas de distância entre um candidato e outro. Os livros-teste foram entregues para cada candidato individualmente. A avaliação começou no horário e o tempo do reading foi contado corretamente. Todos os livros-teste que não foram utilizados foram supervisionados e armazenados após a aplicação. Os candidatos foram observados o tempo todo e nunca deixados sozinhos. Se mais de um candidato saiu da sala ao mesmo tempo, eles foram acompanhados. O aplicador conferiu se todos entregaram de volta o livro teste antes de liberar os candidatos. Nenhum candidato foi embora no meio do teste devido a alguma emergência. Não teve nenhum livro-teste que desapareceu. Não teve nenhum material danificado durante a aplicação. Nenhum candidato foi pego colando. Nenhuma pessoa não autorizada esteve dentro da sala durante o exame. Nenhum candidato reportou algum erro em alguma questão. Ao lado de todos esses tópicos o aplicador encontrará: YES NO Para que a sessão seja considerada bem sucedida, o aplicador naturalmente irá circular comente YES em todas as questões. Caso haja a acontecido alguma divergência, o aplicador deverá circular NO e preencher o Appendix B Irregularity Report, relatando o que aconteceu e enviar junto com os testes para correção. Após ter preenchido todos os campos, o aplicador deve escrever seu nome completo no campo name of test administrator no lado direito da folha e assinar no campo signature do lado esquerdo da folha. Como mencionado anteriormente, o aplicador deve colocar o(s) Compliance Report junto(s) ao(s) teste(s) no envelope onde estarão todos os testes feitos em sua instituição que serão enviados para correção. O segundo documento, Appendix B- Irregularity Report, só deverá ser preenchido e enviado, caso tenha sido circulado algum NO no Appendix A- Compliance Report.

20 Onde colocar o teste após a aplicação? O armazenamento adequado do teste é extremamente importante para que nenhum teste seja perdido. O aplicador deve determinar junto ao responsável pelo envio dos testes para correção, um armário com chave, já que nem sempre os mesmos são enviados para correção imediatamente após uma aplicação. Os testes aplicados devem ser enviados da seguinte forma: o aplicador deve colocar no meio do Livro Teste de cada candidato a Ficha de Inscrição, Folha Gabarito. *Por gentileza, não separem do Livro Teste e/ou grampeiem as folhas (Ficha de Inscrição / Folha Gabarito). Erros e dúvidas comuns: Pré-aplicação: Erros comuns: Tirar a caneta da bolsa ou mochila -> Avise ao candidato que o teste todo é feito a lápis e o aconselhe a guardar a caneta, evitando um possível equívoco no momento de preencher a folha gabarito. Trazer comida ou bebida para a sala -> Isso não é permitido, portanto o candidato deve ou comer e beber depois do teste, ou antes, do inicio da aplicação. Um candidato sentar ao lado de outro -> Avise o candidato que temos uma regra quanto à distância entre um candidato e outro, e peça que ele mude de lugar. Dúvidas comuns: Quanto tempo dura o teste? R: 2 horas e 30 minutos aproximadamente: 45 minutos de listening, 75 minutos de reading, e 30 minutos para o preenchimento das folhas iniciais. O teste é escrito? R: Não, todas as questões são de múltipla escolha. Ficha de Inscrição: Dúvidas Comuns: O telefone residencial pode ser celular? R:Sim

21 Preciso preencher o campo CPF? R: SIM Preciso preencher o campo 2? R: Não Folha Gabarito (answer sheet): Erros comuns: No campo 06, colocar a ordem de nascimento no formato errado-> A data de nascimento é preenchida no formato mês/dia/ano. Colocar no campo 09 o número em cima do código de barras (menor) que está no rodapé da capa do livro teste ou somente o FORM e não o código de barras que está no topo da folha. O aplicador deve mostrar com o dedo quais identificações ele se refere na explicação e deseja que seja transferido do campo 09 da folha gabarito. Preencher as bolinhas de forma incompleta ->As bolinhas devem estar completamente preenchidas. * explicamos no início do preenchimento da folha gabarito No campo 01 marcar as bolinhas na vertical -> É comum marcarem todas as letras de um nome na mesma coluna ao invés de marcar cada letra na coluna correspondente. Exemplo: Errado: CAROLINA Correto: CAROLINA

22 O aplicador deve sempre supervisionar a aplicação e ser bem claro em sua explicação para que esse erro citado acima não aconteça. No campo 03 e 04 o candidato não escreve no espaço em branco, apenas preenche as bolinhas -> O aplicador deve sempre supervisionar a aplicação e informar o candidato para que ele corrija antes de entregar o teste. Dúvidas comuns: Pode abreviar o nome da empresa no campo 7? R: Sim, porém somente quando as siglas forem comercialmente conhecidas. Exemplo: HSBC Pode abreviar no preenchimento do campo 8? R: Sim No campo 5, o que devo fazer com o dígito? R: O candidato deve escrever o número do dígito, porém sem o traço e sem espaço. O que faço se a frase não couber nas 02 linhas disponíveis? R: Ultrapassa as linhas. Qual o formato da data que deve ser preenchida no campo 13? R: Formato dd/mm/aaaa (brasileiro). Questionário Estatístico: Erros comuns: O candidato responde na folha de perguntas e depois passa para o campo 11 -> O aplicador deve sempre supervisionar a aplicação e informar que a resposta deve ser colocada diretamente na folha gabarito. Dúvida Comum: Devo responder o questionário até a questão 14 mesmo tendo espaço para 18 respostas no campo 11 da folha gabarito? Resposta: Sim, há 18 espaços para resposta, pois o questionário estatístico de outros países tem 18 questões, porém no Brasil o questionário tem apenas 14 questões.

23 Livro teste: Erros comuns: Colocar 02 dígitos no mesmo quadrado -> O aplicador deve instruir o candidato que é permitido colocar o dígito (caso necessário) para fora do quadrado. Durante o teste responder no livro teste para depois passar para a folha gabarito -> Isso é terminantemente proibido, portanto o aplicador deve orientar antes do início do teste nos 30 min. e supervisionar os candidatos durante o teste e certificar que todos estão seguindo as recomendações e corrigir se necessário. O candidato pode escrever no livro, para uma possível anotação, mas deve responder direto na folha gabarito. Marcar na bolinha do campo listening da folha gabarito o exemplo narrado pelo narrador no início de cada parte do listening-> O aplicador deve orientar os candidatos a não marcar o exemplo na folha gabarito, e mostrar aonde o verdadeiro exercício começa. O Candidato leva embora com ele o livro teste -> Isso é terminantemente proibido, portanto o aplicador deve contar os testes feitos recebidos e comparar com o número de candidatos que fizeram o teste, se o número for compatível, permitir a saída dos candidatos. Dúvida Comum: Em que formato deve estar o nome no topo da capa do livro teste? R: No formato que o candidato preferir. Imprevistos? O que fazer? Caso o cd pule (devido a risco) no meio do Listening: O aplicador deve colocar o cd de backup que indicamos na lista de materiais didáticos necessários. Deve verificar na folha gabarito dos candidatos em que pergunta o cd parou e avançar até este ponto, com o volume do aparelho de som baixo, para garantir que os candidatos não escutem as questões passadas. A sala que a empresa disponibilizou não comporta o número de candidatos sentados na distância exigida pela ETS. O aplicador deve solicitar à pessoa responsável (geralmente alguém do RH) outra sala. Caso não seja possível mudar de sala, será necessário o cancelamento da sessão.

24 Medidas de Segurança Check List: Esse Check List foi criado para que não ocorram erros durante a aplicação. O aplicador deverá preencher SEMPRE esse check list para CADA aplicação sua. Pré Aplicação: - Conferir se o FORM do CD e o do livro teste é o mesmo. - Conferir se todos os testes que pegou para uma mesma aplicação são do mesmo FORM. - Conferir se o rádio está funcionando normalmente. - Conferir se pegou 02 CDS idênticos para o caso de um deles riscar durante a aplicação. - Conferir se há uma distância considerável entre um candidato e outro. - Conferir se pegou lápis (apontados) e borrachas suficientes para todos os candidatos. - Conferir que todos os aparelhos eletrônicos e objetos como livros, papéis... Estão desligados e fora do alcance de cada candidato. - Levar SEMPRE alguns testes extras caso algum candidato que não estava na sua agenda apareça - Levar giz (lousa) ou caneta para quadro branco. Aplicação: - Checar um documento com foto de cada candidato para garantir a legitimidade do mesmo. - Explicar (e conferir) que no campo 01 da folha gabarito os candidatos devem colocar seu nome completo (porém divididos por coluna sobrenomes invertidos/primeiro nome) - Conferir que todos colocaram somente os números de seu RG no campo 05 da folha gabarito. - Conferir que os candidatos particulares, especificaram que são candidatos particulares tanto na folha gabarito (campo 07) quanto na ficha de inscrição. - Conferir que os candidatos em processo seletivo completaram os campos cargo e empresa: (campo 07 da folha gabarito e ficha de inscrição) relativos à empresa que solicitou o teste, ou seja, a contratante. - Conferir que no campo 09 o candidato colocou o número que está acima ou abaixo do código de barras no alto do livro-teste e o FORM. Não o número em cima do código de barras (menor) que está no rodapé da capa do livro teste. - Conferir que todos os candidatos copiaram a frase completa e assinaram no campo Conferir que todos estão preenchendo as bolinhas 100%. -Conferir que todos estão marcando suas respostas direto na folha gabarito. - Conferir que ninguém marcou respostas após o término do tempo para realização do Reading.

25 - Conferir que durante o teste que não exista nenhum tipo de comunicação entre os candidatos. - Conferir após o término do teste que todas as folhas de cada candidato foram preenchidas corretamente. - Conferir que nenhum candidato levou o livro teste com ele. Pós Aplicação: - Preencher um Compliance Report para cada sessão. - Conferir que os testes foram devidamente guardados e entregues a um responsável para que sejam enviados para correção na data correta.

26 UP Language Consultants representante da ETS informações ligue: (11) Acesse: Códigos para o preenchimento do campo 3. br

27 Códigos para o preenchimento do campo 4. UP Language Consultants representante da ETS informações ligue: (11) Acesse: 38

28 Siglas: ATTC - Authorized TOEIC Test Center ETS -> (educational testing service) -> criador do TOEIC. TOEIC -> Test of English for International Communication. TOEFL -> Test of English as a Foreign Language TFI Test de Français International

29 ANOTAÇÕES: