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1 Apresentação INN9 Tecnologia Este documento contém a apresentação da INN9 Tecnologia Responsável: Fabiano Kunert Setembro de 2014

2 A Empresa A INN9 TECNOLOGIA traz a experiência de 20 anos no mercado de seus fundadores, oferecendo soluções personalizadas e eficientes para organizações que primam pela qualidade de seus fornecedores de serviço como Microsoft, OTIS Elevadores, Grupo Pão de Açúcar, Porto de Santos, CODESP, USP, entre outras. A reafirmação de um serviço de alta qualidade faz com que a INN9 tenha conhecimento e experiência para atender empresas em qualquer nível de atuação, seja ele em âmbito regional, nacional ou global. Somos uma empresa com grande visão no futuro e visionaria onde buscamos estar sempre atento o que há de mais novo na tecnologia e com isso aprendermos essas tecnologias e trazer o que há de mais novo para os nossos clientes Somos apaixonados por tecnologia e inovação. Juntos podemos fazer muito mais!"

3 Soluções em Produtividade Infraestrutura de Produtividade Colaboração Gestão de Projetos Comunicação Unificada A INN9 TECNOLOGIA pode oferecer várias soluções em produtividade com os mais variados produtos da Microsoft como o Office 365, Exchange Server, Sharepoint Server e o Lync Server fazendo com que os nossos clientes tenham acesso aos seus dados a onde se fizerem necessários. Infraestrutura e Segurança Windows Server Active Directory Deployment de Desktops Proteção de Dados Virtualização de Servidores Virtualização de Desktops Virtualização de Aplicações Reestruturação de Redes Cabeamento Estruturado Sistemas de CFTV Inteligente Projetos de Construção de Datacenters Projetos de IaaS Tunning de Banco de Dados em SQL Server, Oracle e My SQL Projetos de Alta Disponibilidade e Redundância Plano de Disaster Recovery Firewall SonicWall, Microtik, ISA Server e Forefront TMG A INN9 TECNOLOGIA tem como colocar à disposição de seus clientes profissionais altamente gabaritados para realizar as mais diversas soluções trazendo total garantia de entrega e qualidade no trabalho realizado. Estamos à disposição para dar a possibilidade dos nossos clientes de obterem os seguintes recursos baixo;

4 Hospedagem de servidores Windows e Linux (Hyper-V, XenServer ou VMWare); Hospedagem, migração de dados, réplica para ambientes de Disaster & Recovery para SGBDs SQL Server, Oracle e MySQL, através de links redundantes; Hospedagem para SGBDs nosql, tais como MongoDB; Monitoramento de SGBDs Oracle, SQL Server e MySQL, para auxiliar nos processos de otimização de performance geral; Disponibilidade de servidores para implantação de diversos projetos, desde a réplica de AD até para projetos de consolidação de bases de dados, para a devida adequação das licenças existentes; Disponibilidade de backup/restore de bases de dados, incluindo as VMs, nos pacotes de alta disponibilidade. A INN9 TECNOLOGIA oferece diversas opções que podem colaborar no processo de criação de um datacenter que não somente se preocupa com a disponibilidade de espaço para os servidores de micros, pequenas e até grandes empresas, mas para agregar uma gama de serviços especializados e apropriados para um bom atendimento e a sustentabilidade do seu negócio. Cloud Computing Sharepoint Server On-line Windows Azure Office 365 SQL Azure Office 365 para Educação A INN9 TECNOLOGIA está pronta para atender a demanda do mercado que é a Nuvem, um termo ainda obscuro para a grande maioria dos clientes, mas temos especialistas prontos a auxiliá-los nas mais variadas soluções voltadas para a nuvem utilizando todo o poder que a nuvem nos proporciona. Estamos habilitados para desenvolver as mais diversas soluções utilizando a nuvem afim de proporcionar aos clientes uma maior flexibilidade nos mais diversos tipos de negócios. Trazendo o cliente ao foco que é o seu negócio utilizando tecnologia de ponta buscando otimizar custos e maximizar a sua utilização.

5 Treinamento Especializados A INN9 - TECNOLOGIA oferece serviços de capacitação tecnológica para toda a plataforma Microsoft, incluindo treinamentos customizados para: Microsoft Windows Server Microsoft BackOffice Microsoft Exchange Server Microsoft System Center Server Microsoft Forefront TMG e ISA Server Microsoft SQL Server Microsoft Mobile Microsoft Clustering Microsoft Office Server System Microsoft Lync Server Microsoft Online Service (Windows Azure e Office 365) SonicWall Microtik Outsourcing e Hunting O Outsourcing possibilita liberar os funcionários de sua empresa para se dedicarem exclusivamente às atividades foco do seu negócio. A INN9 TECNOLOGIA disponibiliza sua base de dados com profissionais capacitados e conhecedores das mais diversas tecnologias inclusive as emergentes, todos conectados com a realidade atual. Com nosso trabalho focado, nossos clientes sempre estão aptos a aumentar, reduzir ou substituir de uma forma ágil, produtiva e assertiva seu efetivo com: Redução do tempo no atendimento; Transformação de custos fixos em variáveis; Redução de custos com reposição de profissionais; Flexibilidade na contratação de recursos profissionais para projetos de período determinados e indeterminados; Garantia de contratação de um capital humano mais adequado a sua realidade. Possuímos base de dados com currículos de profissionais com expertise em TI e todas as informações estão sempre atualizadas e que atente as necessidades específicas de Hunting,

6 Outsourcing, projetos pontuais de curto, médios e longos períodos, maximizando assim o ROI (Retorno de Investimento) de nossos clientes. Com foco no resultado, temos o tempo como aliado em nossas buscas, com grande banco de dados de profissionais e contato ativo no mercado, conseguimos otimizar o tempo de procura. Alocação Simples - O profissional trabalha nas instalações do cliente, que será responsável pelo gerenciamento das atividades realizadas. Alocação Supervisionada - A INN9 gerencia as atividades do profissional, e fornece todo o suporte necessário para que o trabalho seja realizado com eficiência. Alocação Gerenciada - A INN9 disponibiliza equipes completas para execução dos serviços (gerentes e técnicos). Os gestores serão responsáveis em garantir coordenação e implantação dos métodos das técnicas e melhores práticas a ser adotadas. Agenciamento de Efetivos ou Terceiros - Fazemos todo o processo seletivo levando em conta o perfil e skill exigidos: Pré-Seleção e Triagem de candidatos; Entrevistas com Recursos Humanos; Checagem de referências; Dinâmica de Grupo (se for o caso); Entrevistas e Testes Técnicos (opcional); Teste psicológico e avaliação comportamental (se for o caso); Preparação de Laudo e documentação do candidato. Suporte Técnico e Acompanhamento Suporte especializado para todas as plataformas de produtividade, infraestrutura e licenciamento (Onsite ou Remoto). A INN9 - TECNOLOGIA oferece três tipos de suporte: O suporte preventivo, caracterizado por atividades de revisão de ambiente, aplicação de services packs, análise de configurações e performance. O suporte preditivo, caracterizado por reuniões de discussão e planejamento de capacidade e alternativas. O suporte corretivo, caracterizado pela interferência em situações críticas, com o objetivo de restaurar a funcionalidade da operação de TI. Fazemos contratos de suporte de uma forma diferenciada onde procuramos entender com o dia a dia no cliente para propormos sempre as melhorias no ambiente em busca da excelência e qualidade nos serviço prestado com o suporte sendo mais pro ativo junto ao cliente.

7 Realizamos também auditorias utilizando o ITIL v3 e o COBIT 5 para empresas que necessitam um maior controle do seu ambiente visando uma documentação minuciosa para alinhar a infraestrutura as normas internacionais buscando um maior controle e gerenciamento. Implementamos também estes frameworks nas empresas que venham necessitar que sejam padronizados e documentados todos os processos detalhados no ITIL v3 e no COBIT 5, pois uma vez isso implementado trás para empresa uma total segurança e controle em todos os processos. Buscamos uma equipe de profissionais certificados e capacitados a disponibilizar aos nossos clientes sempre o melhor serviço com segurança e qualidade em todos os serviços prestados pela INN9 TECNOLOGIA. Auditoria de TI e Security Assessment O melhor caminho para uma infraestrutura de TI segura e bem gerenciada. A maioria das organizações reconhece a importância de uma infraestrutura de TI otimizada e de custo acessível e tem tentado racionalizar seu ambiente e aumentar sua eficiência operacional através de iniciativas como consolidação de centros de dados, padronização de estações de trabalho, realização de melhores práticas operacionais de TI, etc. Tais iniciativas empreendidas por departamentos de TI isoladamente não bastam. Com o Modelo de Otimização de Infraestrutura, a INN9 ajuda os clientes a compreender em que estágio sua infraestrutura de TI se encontra e o que é necessário para alcançar uma melhoria sustentada, que esteja vinculada às suas necessidades comerciais e estratégia geral de negócios, demonstrando o que isso significa em termos de custos, segurança e agilidade operacional. Método Desenvolvida com as melhores práticas industriais e com as próprias experiências da Microsoft com seus clientes corporativos, a solução INN9 é baseada no Modelo de Maturidade de Infraestrutura do Gartner e no Modelo de Maturidade de Arquitetura do MIT. Primeiramente, nossos consultores avaliam em que nível de maturidade sua empresa está dentro do Modelo. Uma vez que o nível atual de maturidade tenha sido estabelecido, o próximo passo é usar o Modelo para desenvolver um plano de progressão através de cada nível de maturidade, a fim de alcançar a meta necessária para obter o máximo benefício nos negócios.

8 Veja as características dos níveis de maturidade do Modelo Básico: Nós Combatemos Incêndios» Infraestrutura manual, sem coordenação, conhecimento não capturado.» Ambiente de TI como Centro de Custo. Padronizado: Estamos Ganhando Controle» TI gerenciada com automação limitada e captura do conhecimento.» Ambiente de TI como Centro de Custo mais eficiente. Racionalizado: Nós Facilitamos Negócios» Infraestrutura consolidada e gerenciada com alto grau de automação, conhecimento capturado e reutilizado.» Ambiente de TI como facilitador para o negócio.

9 Dinâmico: Somos Um Trunfo Estratégico» Gerenciamento totalmente automatizado, utilização dinâmica dos recursos, níveis de serviço ligados com o negócio, captura e uso automático do conhecimento.» Ambiente de TI como Ativo Estratégico. Produto Final Relatório de consultoria apresentando o atual nível de maturidade da empresa e sugestões de mudanças para níveis mais maduros. Principais Benefícios» Mapeia o caminho para atender às necessidades de negócios.» Ajuda a diminuir o custo com operações, gerenciamento e atingindo agilidade nas operações.» Diminui o custo total de propriedade (TCO) para a infraestrutura de TI.» Ajuda a aumentar a segurança e diminuir o risco.» Ajuda a posicionar a infraestrutura como um ativo estratégico.» Ajuda a obter o sucesso da infraestrutura e o retorno sobre o investimento.

10 Parceiros A INN9 TECNOLOGIA tem como parceiros empresas que são líderes de mercados no mundo da tecnologia. Dell Experts A INN9 TECNOLOGIA faz parte de um grupo de elite chamado DELL Experts habilitados a oferecer produtos e soluções conjuntas aos seus clientes, garantindo assim um importante diferencial em sua credibilidade, que ajudará a construir seus negócios. E vem durante esse um ano se destacando junto ao programa Dell Experts como empresa que tem grande geração de negócios e com isso conquistamos um nível de destaque que nos permite levar clientes em visitas na fábrica da Dell em Hortolândia e em até em reunião com os especialistas da Dell no seu Centro Tecnológico em São Paulo para desenvolver soluções para os nossos clientes a quatro mãos. Microsoft Microsoft Network Certfied Partner é uma credencial do programa de certificação da Microsoft Corporation. A certificação aprova a capacidade da INN9 TECNOLOGIA e seus funcionários, de implementar, planejar, administrar, desenvolver ou solucionar problemas em uma ou mais tecnologias da Microsoft, com o máximo de eficiência e menores custos. IBM A INN9 TECNOLOGIA faz parte de um grupo de empresas representantes IBM habilitados a oferecer produtos e soluções conjuntas aos seus clientes. Recursos da INN9 Tecnologia Hoje a empresa conta com os equipamentos que atendem de forma eficiente a demanda atual comportada da empresa. Segue uma abaixo uma visão básica destes recursos; 6 Servidores IBM X3650 para Rack 10 Notebooks 5 Estações de Trabalho 2 Switches Dell 1 Storage D-link com 4 Tb de capacidade 4 HDs Externos para Backup Storage NAS Iomega de 8 TB

11 Equipe INN9 Tecnologia FABIANO RIOLI KUNERT, 39 ANOS, SEPARADO, 2 FILHAS - Diretor e Proprietário da INN9 TECNOLOGIA Atua como Arquiteto e Gerente de Projetos, Atendimento Técnico a Servidores. Na área financeira realizando a gestão financeira e atua também como gerente de contas fazendo a parte comercial buscando novos clientes e projetos especiais. Dá apoio aos departamentos Comercial, Técnico, Suporte e Recursos Humanos. Com 23 anos de experiência nas áreas de TI em empresa de pequeno e médio porte, focado em resultados, otimização de recursos, legalização de softwares e redução de custos. Sólida experiência na estruturação, supervisão e gerência de áreas de TI, Infraestrutura, Suporte Técnico, LAN/WAN, WEB (Internet, Intranet), ebusiness, Segurança, Help Desk ao usuário, Soluções, planejamento e Projetos. Experiência técnica nas plataformas (Win2000, Win2003, WinNT, Win2008, Win2008 R2, Win2012, Win2012 R2, Windows Vista, Windows XP, Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1) na gestão e controle de recursos, Redes, Bancos de Dados, segurança, conectividade, implantação de serviços de Telecom (Voice Over IP) e integração de Sistemas de vídeo conferência. Gestão de controle, documentação, contingência, auditoria, estratégias, políticas, normas e procedimentos. Supervisão de Projetos e implantação em Empresas de Tecnologia e Serviços. Liderança, dinamismo e habilidade na coordenação de pessoal, espírito de equipe, pro ativo e cooperativo. Relacionamento e negociação com fornecedores, parceiros de negócio e clientes internos e externos. 25 cursos técnicos em Sistemas Operacionais, networking e segurança. Vários Seminários, palestras e cursos nas áreas Comerciais, auditoria e administração. Ex-Professor do Curso técnico do SENAC Santos na matéria Plataforma Windows Server (2006 / 2007). Experiência em SonicWall, Microtik, Websense e no HP Insight Manager. Conhecimento em várias ferramentas de auditoria de redes. Palestrante da Plataforma Microsoft e Certificações Microsoft, ITIL v3 e Cobit. Especialista em Legalização de software na plataforma Microsoft e Participante do Program Partner da Microsoft, Dell Experts e IBM Partner. Certificado Alvarion, ITIL v3 e Cobit v.4.1. Trabalhou como Diretor de T.I. no Grupo UNIBR e na Microsoft por 4 anos atuando com Gerente de Soluções para o Time de Educação atendendo diretamente o Ministério da Educação.

12 OLINDA GONÇALVES, 38 ANOS, SOLTEIRA, 1 FILHO - Gerente Comercial e Especialista em RH em TI Atua como Gerente de Comercial e Especialista em Gestão de Pessoas na parte de Recrutamento e Seleção em Tecnologia da Informação, expertise direta com outsourcing, Hunting, elaboração de proposta comerciais e escopo de projetos junto a área técnica em projetos específicos. Autonomia em negociação junto a clientes e suas necessidades dentro da área de TI. Formada em Administração de Empresas pela UniCastelo e Pós-Graduada em Gestão Estratégica de Pessoas (Faculdade Dom Bosco), possui mais de 15 anos de atuação em áreas diversas (Contábil, Fiscal, Administrativo, Financeiro, Recursos Humanos), sendo que nos últimos 12 anos atuando diretamente na área de informática (Gerente de Contas, Gerente Comercial e Gestão de Pessoas em TI). Atuou em Consultorias de pequeno e médio porte, considerando ser profissional generalista e de fácil integração. Atuação é baseada na essência, satisfação e dedicação total, tendo êxito em todas as minhas empreitadas alcançando metas e atingindo objetivos com excelência, alavancando sempre novas vitórias. RODOLFO PINHEIRO, 28 ANOS, SOLTEIRO - Analista de Suporte e Infraestrutura Atua como Analista de Suporte responsável pelo monitoramento e gerenciamento dos contratos de suporte existentes, dá apoio de suporte para Inn9 Gerenciando os servidores de Hyper-V e estações de trabalho. Realiza manutenção de Hardware para nossos clientes de contrato e avulsos. Está atualmente se preparando para certificação Microsoft. Está cursando Ciências da Computação na UNISANTA, tem 10 anos de experiência em informática com suporte e manutenção de hardware, responsável pela implementação das soluções Active Directory, File Server, Exchange 2010/2013, instalação e configuração do Windows 7, Windows 8.1. Instalação de Softwares e programas; Manutenção e configuração de impressoras corporativas a Laser e Jato de tinta. Suporte em redes em ambiente servidor/ cliente; Troca de componentes e periféricos de um micro, Placa Mãe, placa de rede, placa de vídeo, memória, HD, CD e DVD-RW, Upgrade de hardware e manutenção de Notebook. Planejamento e Montagem de Projetos de infraestrutura, bem como implantação de cabeamento estruturados, deployment de desktops, Remote App, Terminal Services, Firewall, Virtualização de Servidores (Hyper-V e VMWare), configuração de switches e gerenciamento de servidores Windows, gerenciamento de nuvem privada. Monitora e implantação de backups automatizados locais e em nuvem nos nossos clientes. Está tirando certificações Microsoft para se capacitar cada vez mais e se adequar ao perfil da INN9 Tecnologia.

13 CAIO RIBEIRO, 27 ANOS, SOLTEIRO - Gerente de Marketing Atua como Gerente de Marketing, responsável por toda a nossa comunicação, redes sociais e site. Atua também como Designer para os nossos clientes onde damos suporte de Marketing e Gerencia projetos de e- commerce e outros da área. Formado em Marketing pela Universidade Metodista de São Paulo, tem 10 anos de experiência em desenvolvimento de campanhas e materiais de comunicação interna (online e offline): jornal institucional, implantação/manutenção do jornal mural, banners, cartazes e sinalização, entre outros; Participação na elaboração de estratégias, desenvolvimento das campanhas e peças para o novo posicionamento da empresa; Responsável pela criação do Conceito 2010/2011 e reformulação do material institucional; Criação e manutenção da comunicação dos produtos (Manual de produtos e Conteúdo de Treinamentos); Interface entre equipes e fornecedores; Interface com a Assessoria de Imprensa; Planejamento, Criação e Execução de eventos internos e externos. Marcella Faria, 41 ANOS, SOLTEIRA Analista Administrativo e Financeiro Atua como Analista Administrativa e Financeira, responsável por toda a nosso Departamento Administrativo e Financeiro, negociações junto aos bancos, análise de investimentos e riscos. Alinhada com o nosso Departamento Comercial realiza também análise de risco e das as devidas autorizações para fechamentos de contratos, projetos e demais acordos comerciais. Formada em Administração de Empresas pela Fundação Lusíadas, tem 18 anos de experiência em desenvolvimento das áreas administrativas e financeiras, onde atuou em empresas do ramo de logística e comercio exterior. Com inglês fluente chegou na Inn9 Tecnologia para desenvolver um trabalho forte na criação de procedimentos e organização dos departamentos administrativo e financeiro.

14 Objetivo A Inn9 Tecnologia está pronta e apta para oferecer de forma gerenciada e organizada, serviços de qualidade sempre buscando a maximização do seu ambiente de TI com otimização dos seus custos. Com um estudo claro da infraestrutura conseguimos auxiliar a sua empresa investir em TI de forma correta e coerente as demandas do negócio. Faça uma consulta com o nosso Departamento Comercial para agendar uma visita. Acesse o nosso site: Acesse na rede social o nosso Facebook : A Tecnologia é imprescindível para a sua empresa que é o nosso foco de negócio. Para vencer, não podemos aceitar o mais ou menos. Temos que trabalhar em direção à excelência. Obrigado Equipe INN9 TECNOLOGIA

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