CA ARCserve Backup PERGUNTAS MAIS FREQUENTES: ARCSERVE BACKUP R12.5

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1 PERGUNTAS MAIS FREQUENTES: ARCSERVE BACKUP R12.5 CA ARCserve Backup Este documento aborda as perguntas mais freqüentes sobre o CA ARCserve Backup r12.5. Para detalhes adicionais sobre os novos recursos desta versão, por favor, consulte as informações do produto CA ARCserve Backup r12.5, ou visite o site arcserve.com P: Quais são os novos recursos principais do CA ARCserve Backup r12.5? R: O CA ARCserve Backup r12.5 amplia as capacidades do produto com vários recursos e funcionalidades novos e robustos, incluindo: ELIMINAÇÃO INTEGRADA DE DADOS DUPLICADOS Melhora as economias em soluções de backup baseado em disco ao permitir maiores períodos de retenção, proporcionando meios rentáveis para reduzir as necessidades de armazenamento, protegendo dados críticos e integrando, configurando e gerenciando a eliminação de dados duplicados em seus ambientes existentes de backup. SUPORTE OTIMIZADO À VIRTUALIZAÇÃO Permite efetuar backups e restaurações em nível de imagem e arquivo em ambientes VMware e Microsoft Hyper-V Server 2008, e estabelece um cronograma para backups completos, diários e incrementais em nível de imagem, de acordo com as suas necessidades. Além disso, a nova e exclusiva recuperação granular de arquivos de 1 etapa proporciona um processo rápido e simples que você pode utilizar para recuperar os dados residentes em servidores virtuais. PAINEL COM ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS SEM Oferece uma compreensão gráfica do seu ambiente de backup e permite monitorar o estado de todas as suas atividades de backup, localizar nós que estejam causando atrasos, localizar dados respaldados, descobrir se os dados estão criptografados e prontos para a recuperação de desastres e o rastreamento de volumes, assim como também, o uso de disco e memória em cada um dos seus servidores de produção. CONTROLE DE ACESSO E AUDITORIA Integra a autenticação do Windows no processo de auditoria e gerenciamento de funções, melhorando a sua capacidade de determinar e controlar quais os usuários que têm acesso pleno aos recursos de backup e quais têm permissão limitada. GERENCIAMENTO DE CHAVES DE ENCRIPTAÇÃO Proporciona recursos de gerenciamento de senha para chaves de encriptação, reduzindo o tempo que leva para recuperar dados de backup encriptados e eliminando a necessidade de digitar senhas repetidas vezes em processos de recuperação TECNOLOGIA DE ASSEGURAMENTO DE MÍDIA Valida que os dados nas suas mídias de backup sejam legíveis e graváveis, ajudando você a fazer relatórios sobre a capacidade de uso de toda a mídia e verificar se está acessível sem precisar de identificação. COMPATIBILIDADE COM ORACLE RMAN E PLATAFORMA DE 64 BITS Simplifica e suporta o backup de bases de dados Oracle em plataformas de 32 e 64 bits. PACOTES DE IMPLEMENTAÇÃO DE AGENTE Utilizam um aplicativo semelhante a um assistente que permite instalar e atualizar simultaneamente agentes do CA ARCserve Backup em múltiplos hosts remotos, para que você possa garantir que está executando as versões mais recentes de todos os agentes em seu ambiente de backup.

2 P: Quem está apto para uma atualização gratuita? R: Todos os clientes com um contrato ativo de manutenção estão aptos a uma atualização complementar. Quaisquer clientes que executam o CA ARCserve Backup r12 sem manutenção, podem receber uma atualização gratuita se comprarem o produto 60 dias antes da disponibilidade geral do CA ARCserve Backup r12.5 ou 30 dias depois do seu lançamento. P: Como posso pedir a minha atualização gratuita para o CA ARCserve Backup r12.5? R: Contate o seu revendedor autorizado CA e solicite a sua atualização gratuita. O seu representante de vendas irá processar um pedido no valor de US$0, e você receberá o DVD da sua atualização pelo correio. P: Preciso desinstalar e reinstalar o CA ARCserve Backup quando atualizar o meu sistema? R: Não é necessário desinstalar ou reinstalar o CA ARCserve Backup quando realizar uma atualização. O processo é muito simples. Insira o seu DVD de atualização no servidor que você deseja atualizar Os assistentes do software perguntarão se você deseja atualizar a partir de uma versão anterior do CA ARCserve Backup Escolha sim e siga as instruções O processo atualizará a base de dados, registros, trabalhos, alertas e outras informações relacionadas Não é preciso reiniciar a máquina. P: Preciso atualizar todos os meus servidores para o CA ARCserve Backup r12.5 ao mesmo tempo? R: Não, você pode instalar a atualização do CA ARCserve r12.5 nos seus servidores de backup quando for da sua conveniência. Entretanto, a função de gerenciamento centralizado do produto somente irá trabalhar através de servidores que tenham sido atualizados para r12.5. P: Preciso atualizar todos os meus agentes de cliente de backup para r12.5? R: A fim de aproveitar completamente os novos recursos do CA ARCserve Backup r12.5, você terá de atualizar todos os seus agentes de cliente de backup. P: Quanto tempo demora a atualização? R: O processo de atualização leva menos de uma hora, aproximadamente de 10 a 15 minutos por cada servidor de backup. Para simplificar ainda mais o processo, o CA ARCserve Backup r12.5 inclui um utilitário de implementação de agente, que atualiza simultaneamente um conjunto seleto de agentes em múltiplos servidores. P: A atualização irá interromper as minhas operações? R: Nenhuma das atualizações para o CA ARCserve Backup r12.5 causa interrupção e não requerem que o servidor seja reiniciado. P: Preciso pagar um adicional pelo recurso de eliminação de dados duplicados? R: Não, a eliminação de dados duplicados está incluida como recurso padrão do CA ARCserve Backup r12.5.

3 P: Posso utilizar o novo recurso de eliminação de dados duplicados em todos os meus backups? R: Sim, a eliminação de dados duplicados pode ser usada em todos os seus backups. Para habilitá-la, simplesmente reapresente os seus trabalhos de backup após marcar a caixa de seleção que ativa a eliminação de dados duplicados. P: Posso estender a eliminação de dados duplicados aos meus backups já existentes em disco? R: A eliminação de dados duplicados não pode ser aplicada para outros backups já existentes em disco, mas ela funcionará para novos backups executados após a ativação do recurso para os seus clientes. P: Tenho que configurar novamente os meus trabalhos de backup em servidores virtualizados para aproveitar o suporte melhorado de VMware e Microsoft Hyper-V Server 2008? R: Se você atualmente utiliza o CA ARCserve Backup para suportar servidores virtuais, então você terá que modificar os seus processos de backup para aproveitar a funcionalidade de virtualização melhorada, incluindo restaurações granulares, no CA ARCserve Backup r12.5. P: Os novos controles de acesso requerem que eu crie novos logins? R: Não, os seus logins existentes são compatíveis com os novos controles de acesso. P: Posso usar minhas contas do Windows para acessar o CA ARCserve Backup? R: Sim, tanto as contas locais do Windows, como as contas de domínio do Windows serão permitidas para acessar o CA ARCserve Backup. P: Posso designar diferentes funções para os usuários do Windows no CA ARCserve Backup? R: Sim. Por exemplo, você pode designar um usuário do Windows para a função de administrador e um outro usuário para a função de operador de backup. Além disso, o CA ARCserve Backup permite que você designe múltiplas funções a um único usuário. P: Estou fazendo atualmente a encriptação dos meus trabalhos no CA ARCserve Backup. De que forma a nova funcionalidade de gerenciamento de chaves de encriptação funciona com os meus backups já encriptados? R: O novo recurso de gerenciamento de chaves de encriptação não irá trabalhar com backups encriptados previamente, entretanto, é fácil aplicar este recurso para todos os seus backups encriptados após a sua atualização para o CA ARCserve Backup r12.5. Simplesmente modifique os seus trabalhos de backup para que eles salvem as senhas e quaisquer backups realizados a partir deste ponto usarão o gerenciamento de chaves. P: Atualmente estou usando um modelo de precificação à la carte para o CA ARCserve Backup. Posso mudar do modelo de precificação à la carte para o de precificação simplificada (simplified pricing - SP) quando eu fizer a atualização para o CA ARCserve Backup r12.5? R: Dependendo do seu status atual de precificação, você está apto para as seguintes opções de atualização: Atualização gratuita para CA ARCserve Backup r12.5 (veja a pergunta 2 sobre requisitos de aptidão) À la carte para à la carte SP para SP

4 Clientes que tenham manutenção, as opções de atualização pagas são: Capacidade gerenciada para SP: as atualizações de precificação por terabyte (TB) até as SP são baseadas no número de servidores ou instâncias nos ambientes virtuais que precisam de backup * À la carte para SP Clientes que não tenham manutenção, as opções de atualização pagas são: À la carte para SP sem manutenção* Por favor, observe que SP se refere às Suítes do CA ARCserve Backup (Servidor de Arquivos, , Base de Dados, Aplicativo, etc.) e precificação à la carte que inclui somente o produto base, com todas as opções e agentes comprados separadamente. Para saber mais sobre o modelo de Precificação Simplificada da CA para as Suítes do CA ARCserve Backup, por favor, contate o seu Representante de Contas da CA ou visite o site ca.com/contact/rmdm. P: Quais as plataformas que o CA ARCserve Backup r12.5 suporta? R: O CA ARCserve Backup r12.5 suporta as seguintes plataformas, ambientes e aplicativos: Servidor de backup: Windows Server 2000, 2003 e 2008, incluindo as edições Small Business Server e Essential Business Server: Agentes de Cliente: Windows NetWare UNIX Linux AS/400 Mac OS X Applications: Microsoft Exchange Server Microsoft SQL Server Microsoft SharePoint Server Microsoft Hyper-V VMware Oracle SAP Lotus Domino Informix Sybase Suporte para Open File Agent com Microsoft Volume Shadow Copy Service * Você está apto a atualizar por um preço com desconto. Os descontos variam dependendo das suas opções atuais e o status da manutenção Contate o su Revendedor CA autorizado para mais detalhes.

5 P: Onde posso obter informação técnica adicional sobre o CA ARCserve Backup r12.5? R: Para informação técnica adicional, por favor, visite o site support. ca.com/prodinfo/arcserve. Copyright 2009 CA. Todos os direitos reservados. Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation tanto nos Estados Unidos como em outros países. Linux é uma marca registrada de Linus Torvalds tanto nos Estados Unidos como em outros países. UNIX é uma marca registrada de The Open Group tanto nos Estados Unidos como em outros países. Todas as outras marcas registradas, nomes comerciais, marcas de serviços e logotipos aqui mencionados pertencem às suas respectivas empresas Saiba mais sobre como a CA pode ajudar a transformar a sua empresa, pelo site ca.com

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