PROSPECTO DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS DO CONTRATO DE CARTÃO DE CRÉDITO CORPORATIVO CTA E CTAH

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1 PROSPECTO DE INFORMAÇÕES ESSENCIAIS DO CONTRATO DE CARTÃO DE CRÉDITO CORPORATIVO CTA E CTAH O Itaucard, sempre preocupado em manter a total transparência com sua Empresa, preparou um resumo do contrato do seu Cartão. Lembre que este é apenas um resumo e não dispensa a leitura do contrato. 1. Conceito de Cartão Os cartões CTA e CTAH são contas de pagamento pós-pagas virtuais pelas quais a empresa pode concentrar suas despesas com passagens aéreas e hotéis, respectivamente, somente em moeda nacional (real R$), na agência de viagens que a atende. 2. Principais direitos da Empresa a) Utilização do Cartão até o Limite de Crédito concedido pelo Itaucard. b) Acesso aos lançamentos mensais de gastos, despesas e outras informações. c) Cancelar os Cartões a qualquer momento. 3. Principais obrigações da Empresa a) Pagar em dia as faturas. b) Pagar as tarifas devidas de acordo com as operações contratadas com o Cartão da Empresa. c) Acompanhar o limite de crédito da Empresa. d) Conferir atentamente as faturas. e) Manter os dados cadastrais da Empresa atualizados junto ao Emissor. f) Garantir que o Contato Empresarial e/ou a Agência de Viagens contratada somente utilizem o Cartão em conformidade com o objeto social da Empresa, não disponibilizando a numeração, data de validade e código de segurança a quaisquer terceiros não autorizados. Os direitos e obrigações acima não excluem outros descritos no contrato. 4. Tarifas A Empresa deve verificar no quadro anexo as principais tarifas que poderão ser cobradas. Os valores das tarifas podem ser consultados na Tabela de Tarifas disponibilizada nos pontos de venda do Cartão, no site ou na central de atendimento. 5. Limite de crédito O limite de crédito é mensalmente informado na fatura do Cartão da Empresa e tem validade de 30 dias, podendo ser reduzido, a critério do Emissor, mediante comunicação prévia. A Empresa poderá utilizar o Cartão até o limite de crédito disponível. 6. Pagamento da fatura Em cada mês, na data de vencimento da fatura, a Empresa deverá realizar o pagamento do valor total da fatura. Caso não efetue o pagamento total da fatura até a data de vencimento, a Empresa incorrerá nos encargos de atraso previstos no item 7 deste Sumário. 7. Atraso Em caso de atraso, a Empresa deverá pagar, além dos juros remuneratórios (cujo valor máximo é indicado no campo Juros máximos do contrato da Fatura) e IOF sobre o valor não pago (saldo remanescente), os encargos de atraso: (i) multa de 2% sobre o valor não pago e (ii) juros moratórios de 1% ao mês. Atenção! Em caso de atraso, a Empresa poderá ter seu nome inscrito no SPC e na Serasa. O Itaucard poderá cobrar o reembolso das despesas incorridas por conta da cobrança, judicial ou extrajudicial, de valores em atraso, incluindo custos de postagem de carta de cobrança, cobrança telefônica e inclusão de danos nos cadastros de proteção ao crédito. A Empresa também poderá cobrar do Itaucard o reembolso das despesas com a cobrança de obrigação do Itaucard que não seja pontualmente cumprida. 8. Hipóteses e condições de bloqueio ou suspensão dos Cartões a) Atraso no pagamento da fatura. b) Quando forem detectadas operações fora do padrão de uso da Empresa. Esse bloqueio é feito para segurança da Empresa. 9. Perda, Extravio e Roubo da numeração do Cartão a) A Empresa, na hipótese de solicitar o cancelamento do Cartão, por motivo de perda, roubo, furto ou extravio da sua numeração, receberá outro número do Cartão, caso efetue esta solicitação no momento da comunicação b) Até que o Emissor seja comunicado da perda, roubo, furto ou extravio acerca da numeração do Cartão, a Empresa permanecerá como única responsável pelo seu uso. c) Caso existam indícios ou suspeitas de uso indevido do Cartão, o Emissor contatará a Empresa, por meio de seu Contato Empresarial, para confirmações e, caso esse contato deixe de ocorrer por qualquer motivo, poderá bloquear o uso do Cartão até que sejam concluídas as averiguações. 10. Hipóteses de rescisão do Contrato e cancelamento do Cartão a) Pela Empresa, mediante comunicação ao Emissor, a qualquer momento. b) Pelo Emissor, a qualquer momento, mediante comunicação prévia de 15 dias, sem a necessidade de especificar o motivo, desde que observado o aviso prévio. c) Caso não seja realizado o pagamento total na data de vencimento da Fatura. d) Se seu Cartão for utilizado em desconformidade com as disposições do Contrato. e) Caso não haja utilização dos Cartões em um prazo de 12 meses consecutivos. f) Ocorrência de medida ou evento que afete as garantias ou os direitos creditórios do Emissor. g) Extinção da Empresa ou qualquer processo de reorganização societária que implique alteração da atividade da principal ou mudança do controle. Para informações, dúvidas, reclamações ou cancelamentos, a Empresa poderá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor, por meio dos telefones: (capitais e regiões metropolitanas) ou (demais localidades, somente para chamadas de telefone fixo), ou ainda poderá contatar o SAC: (todos os dias, 24h). Deficientes auditivos e de fala: (todos os dias, 24h). Se preferir acesse o site ww.itau.com.br. Após utilizar esse canal, se desejar a reavaliação da solução apresentada, o Representante Autorizado pode recorrer à Ouvidoria Corporativa Itaú: (em dias úteis, das 9h às 18h) ou Caixa Postal: , CEP: ANEXO Veja as principais tarifas que poderão ser cobradas conforme o tipo do seu Cartão e conforme os serviços que você contratar: Tarifa Periodicidade da Cobrança 2ª Via de Comprovantes e Documentos A cada solicitação de 2ª via de senha, fatura ou comprovantes de compras 2ª Via de Cartão de Crédito A cada solicitação de 2ª via do Cartão Conciliação e Relatórios Customizados Mensal Acesso a Ferramentas A cada cadastramento para acesso às ferramentas disponibilizadas. Envio de Mensagens Automáticas Mensal 1

2 CONTRATO DO CARTÃO DE CRÉDITO CORPORATIVO CTA E CTAH 1. DEFINIÇÕES a) Agência de Viagens é o estabelecimento comercial que pode ser contratado pela Empresa para aquisição de passagens aéreas, diárias em hotéis e outros serviços, por meio do Cartão. b) Bandeira é o instituidor dos sistemas que permitem a emissão do Cartão e utilização nos Estabelecimentos afiliados. c) Cartão é a conta de pagamento pós-paga, em que não há a emissão física de um instrumento de pagamento, mas somente a emissão de uma numeração, com data de validade e código de segurança. A conta de pagamento pós-paga é emitida e administrada pelo Emissor, sendo de titularidade e responsabilidade da Empresa, para uso exclusivo e intransferível da Empresa, por meio do Contato Empresarial. d) Contato Empresarial é o procurador, pessoa física, indicado pela Empresa na proposta de contratação, constituído na forma do estatuto ou contrato social da Empresa, para, por conta e ordem dela, representá-la em seus interesses perante o Emissor. e) Emissor é a empresa que emite e administra o Cartão: Banco Itaucard S.A., CNPJ nº / , com sede na Alameda Pedro Calil, nº 43, Poá - SP, CEP e filiais na Al. Rio Negro, nº 433, 3º andar e na Av. Copacabana, nº 238, 4 º andar, ambas em Barueri - SP. f) Empresa é a pessoa jurídica vinculada aos termos deste Contrato, titular do Cartão e responsável pelo uso e pelas despesas com o uso do Cartão por qualquer Portador indicado pela Empresa por meio do Contato Empresarial. g) Estabelecimentos são os fornecedores de bens ou serviços que aceitam o Cartão. h) Fatura é o documento emitido mensalmente pelo Emissor que informa o total dos gastos com o Cartão e o Limite de Crédito, dentre outras informações importantes. i) Limite de Crédito é o valor máximo permitido para utilização do Cartão. 2. CONTRATAÇÃO DO CARTÃO 2.1. Contato Empresarial a) Ao preencher a proposta de solicitação de Cartão, a Empresa deverá indicar, para cada tipo de Cartão contratado, o Contato Empresarial, devidamente autorizado a realizar transações previstas neste Contrato em nome de Empresa. b) Compete ao Contato Empresarial: I. Prestar informações cadastrais sobre a Empresa, devendo comunicar ao Emissor qualquer alteração em tais dados; II. Receber, desbloquear, bloquear ou cancelar o Cartão; III. Fornecer e atualizar seus dados cadastrais, inclusive endereço eletrônico para receber informações; IV. Definir e alterar data de vencimento da Fatura; V. Receber e reconhecer as Faturas para pagamento; VI. Solicitação emissão e alteração da senha na internet; VII. Solicitar aumento e/ou redução de limite do Cartão; e VIII. Contratar produtos e serviços atrelados ao Cartão. c) A Empresa poderá solicitar a substituição do Contato Empresarial a qualquer momento, mediante comunicação escrita enviada ao Emissor pelos representantes legais da Empresa, com a indicação dos dados do novo Contato Empresarial e entrega dos documentos que forem solicitados pelo Emissor. d) O Emissor acatará apenas comunicações e solicitações da Empresa que forem realizadas por meio do Contato Empresarial. As solicitações feitas pelo Contato Empresarial serão acolhidas normalmente pelo Emissor até a data do recebimento de comunicação de substituição, momento em que o Emissor passará 2ª Via de Comprovantes e Documentos 2 a acolher as solicitações do novo Contato Empresarial. e) A Empresa será única e exclusiva responsável, perante o Emissor e quaisquer terceiros, pela utilização dos Cartões. f) A Empresa deverá utilizar e instruir o Contato Empresarial e/ou a Agência de Viagens contratada, a fim de que utilizem o Cartão em conformidade com o objeto social da Empresa. g) A Empresa, por meio do Contato Empresarial, poderá, a qualquer tempo, sob sua responsabilidade, solicitar ao Emissor, o bloqueio e/ou o cancelamento do Cartão Adesão ao Contrato a) A adesão a este Contrato ocorrerá no momento em que a Empresa, por meio do representante legal ou Contato Empresarial, realizar o desbloqueio do Cartão por meio da central de atendimento ou outros canais disponibilizados pelo Emissor. A adesão significa a concordância da Empresa com os termos deste Contrato. b) Ao aderir a este Contrato, a Empresa autoriza que o Emissor compartilhe suas informações cadastrais e de utilização, com empresas parceiras que garantam o sigilo dos dados. O objetivo do compartilhamento é possibilitar a melhor gestão de gastos pela Empresa, permitindo gerar relatórios de conciliação de gastos nos Cartões e/ou outros serviços. 3. TIPOS DE CARTÕES a) A Empresa poderá utilizar o Cartão conforme o tipo por ela contratado junto ao Emissor. Os Cartões disponíveis para contratação são: I. Cartão Travel Account (CTA) Cartão, sem emissão física do plástico, dotado de número e caracteres de segurança, destinado à aquisição de passagens aéreas ou outros serviços oferecidos pelo Emissor, bem como à cobrança dos serviços da Agência de Viagens. II. Cartão Travel Account Hotel (CTAH) Cartão, sem emissão física do plástico, dotado de número e caracteres de segurança, destinado à aquisição de diárias em hotéis ou outros serviços oferecidos pelo Emissor, bem como à cobrança dos serviços da Agência de Viagens. Atenção: o Cartão é uma modalidade de conta de pagamento pós-paga em que há apenas na emissão de sua numeração, com data de validade e código de segurança, os quais serão fornecidos pelo Emissor à Empresa, por meio de seu Contato Empresarial. 4. TARIFAS 4.1. Anuidade a) Após a adesão a este Contrato, poderá ser cobrada pelo Emissor a Tarifa de Anuidade, devida pelos serviços de (i) administração, processamento e controle do Cartão e (ii) disponibilização da rede de Estabelecimentos para pagamentos de bens e serviços. b) A Tarifa de Anuidade será cobrada, por cada cartão emitido, a cada 12 meses, no início do período ou parceladamente, conforme condições disponíveis no momento da contratação ou renovação do Cartão. c) Caso a Empresa pague o valor total de Tarifa de Anuidade e, posteriormente, seu Cartão seja cancelado, a Empresa poderá solicitar a devolução proporcional do valor correspondente ao tempo não decorrido. A devolução ocorrerá no prazo de até 60 dias da sua solicitação 4.2. Outras tarifas por serviços específicos a) A Empresa poderá contratar outros serviços específicos disponibilizados no Cartão, mediante pagamento da respectiva tarifa, conforme valor informado na tabela de tarifas do Emissor disponível nos pontos de venda do Cartão, no site e na central de atendimento. As principais tarifas que podem ser cobradas são: Tarifa Cláusula Periodicidade da Cobrança 5.8/7.1.b/ 7.1.d 2ª Via de Cartão de Crédito 9.2.f Mensal A cada solicitação de 2ª via de senha, fatura ou comprovantes de compras Conciliação e Relatórios Customizados 5.9.a A cada retirada de recursos (saque) realizada no Brasil Acesso a Ferramentas 5.9.b A cada retirada de recursos (saque) realizada no exterior Envio de Mensagens Automáticas 5.10 No mês em que houver utilização do Cartão acima do Limite de Crédito disponível, limitada a uma cobrança por mês

3 5. UTILIZAÇÃO DO CARTÃO 5.1. O Cartão é intransferível e deve ser utilizado exclusivamente para transações em moeda local, com vistas à aquisição de passagens aéreas, taxas de embarques (Corporate Travel Account) e também diárias de hotéis e/ou pagamento das despesas com Agências de Viagens (Corporate Travel Account Hotel) O Cartão deve ser movimentado diretamente pela Empresa, por meio do Contato Empresarial ou pela Agência de Viagens contratada pela Empresa, e será utilizada como meio de pagamento para a aquisição de passagens aéreas (Corporate Travel Account) ou diárias em hotéis (Corporate Travel Account Hotel), além de despesas pela prestação de serviços das Agências de Viagem, faturadas em moeda corrente nacional A Empresa somente deverá usar o Cartão de acordo com o estipulado neste Contrato, sendo expressamente vedado o uso: a) Por qualquer pessoa que não seja a Empresa, o Contato Empresarial ou a Agência de Viagens contratada, quer para aquisição de serviços ou para quaisquer outras finalidades que não sejam a aquisição de passagens aéreas, diárias de hotel e/ou pagamento das despesas com Agências de Viagens; b) Para a realização de compra de passagens aéreas ou diárias de hotel destinadas à revenda, assim como o lançamento de taxas de emissão e/ou aquisição a elas relacionadas; c) Como meio de pagamento e/ou transferência de dívidas ou de títulos de crédito de qualquer natureza, não quitadas pela Empresa ou por terceiros; d) Para efetuar despesas no Estabelecimento, cujo proprietário ou seus familiares sejam vinculados à Empresa ou ao Contato Empresarial; e) Para aquisição de passagens aéreas, diárias de hotel e/ou cobrança de taxas relacionadas à sua emissão e/ou aquisição, em moeda estrangeira; f) No caso do Corporate Travel Account, para utilização em quaisquer tipos de empresa, que não sejam companhias aéreas com voos regulares, como voos de táxi aéreos; e para pagamento de fretamentos aéreos sejam em companhias aéreas regulares e/ou companhias de táxis aéreos/locação de aeronaves, helicópteros, etc Ainda, é vedada a utilização do Cartão para finalidade diversa da permitida, tais como utilizações que possam caracterizar investimentos, importações, fraude cambial punível nos termos da legislação vigente ou ainda para compra de produtos ou serviços que não sejam passagens aéreas, taxas de embarques, diárias de hotel e/ou pagamento das despesas com Agências de Viagens O Emissor não será responsável nem responderá pela recusa ou restrição da Agência de Viagens e/ou da companhia área e/ou do hotel em aceitar o Cartão como meio de pagamento ou por outros problemas que a Empresa venha a ter relativos à aceitação Cada transação é avaliada pelo Emissor em função de informações creditícias da Empresa, seu padrão de gastos e de pagamentos de todas as suas obrigações mantidas com o Emissor, do seu histórico com outros credores e recursos financeiros. O Emissor reserva-se o direito de solicitar informações adicionais da Empresa, a qualquer tempo As transações da Empresa estão sujeitas à prévia aprovação do Emissor. O Estabelecimento solicitará autorização ao Emissor, que poderá vir a negar a autorização para todas ou determinadas transações ou mesmo bloquear ou cancelar o Cartão com base na situação creditícia da Empresa No caso de compras feitas pela internet ou telefone, poderá ser necessária a confirmação da transação por dispositivo de segurança, que será disponibilizado pelo Emissor Se o Contato Empresarial esquecer a senha, poderá solicitar 3 uma nova senha ao Emissor. Nessa hipótese, pelo fornecimento de 2ª via desse documento, poderá ser cobrada a tarifa 2ª Via de Comprovantes e Documentos É possível contratar os seguintes serviços complementares: a) Conciliação e Relatórios Customizados: a Empresa também pode contratar o serviço de conciliação de despesas e a disponibilização de relatórios de gastos nos Cartões. A contratação será formalizada em termo próprio, contendo as condições da prestação do serviço, inclusive o valor da tarifa vigente. b) Acesso a ferramentas diversas: o Emissor também disponibiliza acesso a ferramentas, próprias ou de empresas parceiras, para gestão dos Cartões. A contratação será formalizada em termo próprio, contendo as condições da prestação do serviço, inclusive o valor da tarifa vigente A Empresa poderá contratar o serviço de envio de mensagem automática para seu aparelho celular (SMS), relativa a lançamentos no Cartão. Nessa hipótese, poderá ser cobrada a tarifa de Envio de Mensagens Automáticas. 6. LIMITE DE CRÉDITO 6.1. Regras Gerais a) O Cartão poderá ser utilizado até o valor do Limite de Crédito disponível. b) O Limite de Crédito será comprometido pelo valor total de: (i) gastos e despesas decorrentes da utilização do Cartão; (ii) pré-autorizações de operações com o Cartão; (iii) tarifas, juros, tributos e ressarcimentos devidos nos termos deste Contrato; e (iv) outros pagamentos devidos ao Emissor nos termos deste Contrato. c) O Limite de Crédito será recomposto em até 5 dias úteis após o pagamento. Caso o pagamento da Fatura seja feito por meio de cheque, o prazo para recomposição do Limite de Crédito será contado da data da respectiva compensação. d) O Limite de Crédito é informado na Fatura e tem validade de 30 dias, podendo ser reduzido, a critério do Emissor, mediante comunicação prévia. O Limite de Crédito também poderá ser aumentado, sendo informado à Empresa. Caso a Empresa não concorde com o novo Limite de Crédito, a mesma deverá entrar em contato com a central de atendimento. O uso do Cartão, após a comunicação, implicará concordância da Empresa com o novo Limite de Crédito. e) A Empresa poderá consultar o Limite de Crédito disponível pela central de atendimento ou outros meios disponibilizados pelo Emissor. f) A Empresa deverá controlar a utilização de cada tipo de Cartão que tiver contratado, respeitando o Limite de Crédito disponível. O Emissor negará a utilização do Cartão caso não haja Limite de Crédito disponível para aquela operação. 7. FATURA E PAGAMENTO 7.1. Fatura a) O Emissor enviará a Fatura mensalmente ao endereço de correspondência físico ou eletrônico, informado pela Empresa no momento de seu cadastro, indicando, dentre outras informações: (i) o valor dos gastos e despesas decorrentes da utilização do Cartão, assim como o valor das tarifas, ressarcimentos e Encargos devidos; (ii) o valor dos pagamentos realizados e demais créditos que a Empresa tenha com o Emissor; (iii) a data de vencimento da Fatura; (v) o valor total devido pela Empresa; (vi) instruções para pagamento; (vii) os percentuais das taxas de juros, tributos; (viii) o Limite de Crédito; (ix) os valores cobrados a título de encargos. A Fatura ainda poderá ser utilizada para comunicação de (i) cobranças de novas tarifas ou aumento; (ii) alterações nas condições deste Contrato; e (iii) outras informações de seu interesse. b) Em caso de solicitação de 2ª via da Fatura, pelo fornecimento deste documento, poderá ser cobrada a tarifa 2ª Via de Comprovantes e Documentos. c) Se essa funcionalidade estiver disponível para o tipo de cartão contratado pela Empresa, ela poderá solicitar o acesso à Fatura por meio eletrônico. Nessa hipótese, não será enviada Fatura pelo correio. d) A Empresa deverá conferir as despesas lançadas na Fatura e, caso discorde de algum lançamento, ela poderá questioná-lo, mediante envio de carta, por

4 escrito, no prazo de até 90 dias, contados da data do vencimento da Fatura. O não questionamento de quaisquer lançamentos contidos na Fatura em tais prazos implicará o seu reconhecimento e aceitação. Caso a Empresa solicite cópia do comprovante de operação realizada com o Cartão, poderá ser cobrada a tarifa 2ª Via de Comprovantes e Documentos. e) Na hipótese de questionamento, o Emissor poderá suspender, de imediato, a cobrança dos valores questionados, para a análise. Caso seja apurado que os valores questionados são realmente de responsabilidade da Empresa, eles serão lançados novamente na Fatura. f) O não recebimento da Fatura ou do relatório de conciliação de despesas não exclui a obrigação da Empresa de pagar os débitos na data de vencimento. Na hipótese de não receber a Fatura até 3 dias antes da data de vencimento, a Empresa deverá obter o saldo devedor junto ao Emissor (no site, central de atendimento ou caixas eletrônicos) e seguir as instruções de pagamento que lhe serão passadas. g) Enquanto houver operação de empréstimo ou financiamento contratada, nos termos deste Contrato, não será permitida alteração na data de vencimento da Fatura. h) Caso seja solicitado pela Empresa, no momento da contratação do Cartão ou posteriormente, como complemento da Fatura, o Emissor enviará à Empresa um relatório com a descrição das passagens aéreas e reservas de diárias em hotéis adquiridas com o Cartão (relatório de conciliação de despesas), em até 48 (quarenta e oito) horas úteis após a data de corte da Fatura do Cartão, desde que receba tais informações da Agência de Viagens contratada pela Empresa. Caso a Agência de Viagens não forneça tais informações no prazo ao Emissor, ele informará a Empresa, para que ela solicite o relatório diretamente à Agência de Viagens, sem prejuízo da obrigação da Empresa de efetuar o pagamento da Fatura até a data do vencimento Formas de Pagamento a) Os pagamentos poderão ser realizados: (i) em qualquer banco utilizando a ficha de compensação bancária anexada à Fatura até a data do vencimento; (ii) em qualquer agência bancária do conglomerado Itaú Unibanco; ou (iii) por qualquer meio admitido pelo Emissor. Caso a Empresa tenha conta-corrente junto ao Itaú Unibanco, poderá ainda solicitar que o pagamento seja realizado por meio de débito automático em sua conta-corrente Pagamento da Fatura a) Em cada mês, na data de vencimento da Fatura, a Empresa deverá realizar o Pagamento Total das suas despesas com o Cartão lançadas em Fatura. Caso não efetue o Pagamento Total da Fatura até a data de vencimento, a Empresa incorrerá nos encargos de atraso previstos no item 8 deste Contrato. 8. ATRASO OU FALTA DE PAGAMENTO a) Caso, em qualquer mês, a Empresa não efetue o Pagamento Total da Fatura até a data do vencimento, a Empresa estará em mora, e deverá pagar ao Emissor: (i) multa não indenizatória de 2% (dois por cento) calculada sobre os valores devidos e não pagos, acrescidos de (ii) juros remuneratórios indicados na Fatura no campo Juros máximos do contrato, mais juros moratórios à taxa de 1% (um por cento) ao mês, capitalizados diariamente, aplicáveis sobre o saldo devedor total da Fatura desde a data do vencimento até a data do efetivo pagamento; e (iii) tributos devidos na forma da legislação em vigor. b) Caso a Empresa realize o pagamento da Fatura em atraso, o Representante Autorizado deve consultar, na central de atendimento, qual o valor atualizado do saldo devedor (valor da fatura + encargos de mora) na data do pagamento. Se a Empresa optar por pagar valor inferior ao saldo devedor atualizado, ainda estará em atraso e sujeita a incidência dos encargos de atraso sobre o valor não pago. c) O atraso no pagamento de qualquer obrigação devida por conta deste Contrato ou de qualquer outro produto contratado com qualquer empresa do conglomerado Itaú Unibanco poderá, ainda, ocasionar o bloqueio ou cancelamento do Cartão. d) Em caso de atraso, a Empresa poderá ter seu nome inscrito no SPC e na Serasa. e) Quando a Empresa comprovar o pagamento de débito em atraso, decorrente deste Contrato, o Emissor entrará em contato com os órgãos de proteção ao crédito, para que eles possam providenciar o cancelamento do respectivo registro em seus cadastros, sendo que as quitações realizadas mediante uso de cheque, boleto bancário, transferência interbancária ou outro meio sujeito à confirmação, dependerão do efetivo ingresso do numerário na conta do Emissor. f) Caso o Emissor tenha que cobrar quaisquer valores em atraso devidos em decorrência deste Contrato, a Empresa arcará com todas as despesas decorrentes da cobrança, judicial ou extrajudicial desses valores, incluindo custos de postagem de carta de cobrança, cobrança telefônica, envio de SMS e inclusão de dados da Empresa nos cadastros de proteção ao crédito e em sistemas de proteção das Bandeiras. A Empresa poderá solicitar a especificação das medidas de cobrança efetivamente tomadas, das quais decorreram os custos a serem ressarcidos. Essas despesas não serão cobradas em caso de pagamento espontâneo, ou seja, sem que haja cobrança pelo Emissor. A Empresa também poderá cobrar do Emissor o reembolso das despesas com a cobrança de qualquer obrigação do Emissor que não seja pontualmente cumprida. g) Em caso de atraso, as obrigações futuras poderão vencer antecipadamente. h) Se o Cartão for cancelado por conta de atraso no pagamento da Fatura, a Empresa autoriza que o valor do respectivo saldo devedor seja debitado de qualquer conta mantida pela Empresa no Itaú Unibanco S.A. 9. PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA 9.1. Medidas de Segurança a) Ao Contato Empresarial será entregue, sob sigilo, o número da Conta de Pagamento, não podendo ser revelado nem exposto a terceiros, ressalvado à Agência de Viagens, a quem, desde já, expressamente autoriza, em caráter irrevogável e irretratável, o Emissor a dar conhecimento do número do Cartão. b) A Empresa reconhece que a Agência de Viagens terá acesso ao número do Cartão, em razão de tal informação ser necessária para o atendimento da solicitação de aquisição de passagens aéreas, diárias em hotel e pagamento de despesas pela prestação de serviços das Agências de Viagem efetuada pela Empresa. c) A Empresa é a única e exclusiva responsável pela utilização do Cartão, inclusive pela Agência de Viagens. d) Ainda como medida de segurança, o Emissor poderá bloquear o Cartão preventivamente caso verifique operações fora do padrão de uso. A Empresa pode evitar esse tipo de bloqueio, avisando o Emissor antes de realizar operações fora do padrão Perda, Extravio, Furto ou Roubo do Cartão a) Em observância ao dever de boa-fé e cooperação, a Empresa deverá comunicar ao Emissor, por intermédio da central de atendimento, a perda, o furto, o roubo e/ou o extravio da numeração do Cartão, ou, ainda, a suspeita de fraude. b) A Empresa, na hipótese de solicitar o cancelamento do Cartão, por motivo de perda, roubo, furto ou extravio da sua numeração, receberá outro número do Cartão, caso efetue esta solicitação no momento da comunicação. c) Até que o Emissor seja comunicado da perda, roubo, furto ou extravio acerca da numeração do Cartão, a Empresa permanecerá como única responsável pelo seu uso. d) Caso existam indícios ou suspeitas de uso indevido do Cartão, o Emissor contatará a Empresa, por meio de seu Contato Empresarial, para confirmações e, caso esse contato deixe de ocorrer por qualquer motivo, poderá bloquear o uso do Cartão até que sejam concluídas as averiguações. e) A Empresa deverá comunicar imediatamente ao Emissor, por telefone ou por qualquer outro meio, se tomar conhecimento ou 4

5 suspeitar de que o Cartão está sendo utilizado indevidamente por terceiros. f) Na hipótese de solicitação de 2ª via de Cartão por perda, roubo ou furto do número do Cartão, o Emissor poderá cobrar a tarifa 2ª Via de Cartão de Crédito. 10. ALTERAÇÃO DO CONTRATO a) O Emissor poderá alterar quaisquer condições deste Contrato, comunicando a Empresa previamente, por escrito, por qualquer meio, inclusive mensagem na Fatura. Caso a Empresa não concorde com as alterações, poderá imediatamente cancelar o Cartão, rescindindo este Contrato. b) O não cancelamento ou o uso do Cartão após comunicação da alteração implica sua aceitação às novas condições do Contrato. 11. PRAZO E TÉRMINO DO CONTRATO a) Este Contrato terá início na data da sua adesão e vigerá por prazo indeterminado. O Limite de Crédito e os percentuais dos Encargos informados em cada Fatura têm validade de 30 dias. b) Este Contrato poderá ser rescindido, e o Cartão, cancelado, nas seguintes hipóteses: b.1) Pela Empresa, mediante comunicação ao Emissor, o que poderá ser feito a qualquer momento e sem a necessidade de especificar o motivo, o que terá efeitos imediatos. b.2) Pelo Emissor, mediante comunicação à Empresa, com 15 dias de antecedência, o que poderá ser feito a qualquer momento e sem a necessidade de especificar o motivo, desde que observado o prévio aviso. b.3) Pelo Emissor, com efeitos imediatos, caso (i) a Empresa não realize o pagamento da Fatura na data de vencimento; (ii) o Cartão seja utilizado em desconformidade com as disposições deste Contrato, especialmente em caso de utilização para pagamento de notas promissórias ou para operação proibida ou vedada pela legislação brasileira, operação que implique (direta ou indiretamente) transferência de recursos para o exterior e outras operações sujeitas a registro ou autorização prévia das autoridades competentes; (iii) a Empresa não utilize o Cartão em um prazo de 12 meses consecutivos; (iv) a Empresa descumprir qualquer obrigação assumida em outros contratos com o Emissor e/ou quaisquer sociedades do Conglomerado Itaú Unibanco; (v) o Emissor constatar não ser verdadeira qualquer informação que a Empresa lhe tenha fornecido na ficha cadastral ou na Proposta; (vi) a Empresa não comunicar imediatamente qualquer processo de reorganização societária; (vii) houver medida ou evento que afete as garantias ou os direitos creditórios do Emissor; e (viii) em caso de extinção da Empresa ou qualquer processo de reorganização societária que implique alteração da atividade da principal ou mudança do controle, diretor ou indireto, da Empresa. c) Em caso de término deste Contrato, a Empresa deverá destruir o número de Cartões ou devolvê-los ao Emissor. d) Quando estiver próximo à data de vencimento do Cartão, o Emissor poderá renovar automaticamente o Cartão. Para tanto, o Emissor atualizará as informações cadastrais da Empresa e enviará um novo número de Cartão para a Empresa. Caso a Empresa não atenda aos critérios de crédito e cadastro, o Emissor poderá cancelar o Cartão, nos termos do item c, acima. 12. DISPOSIÇÕES GERAIS a) O Emissor não se responsabiliza pela eventual restrição de Estabelecimentos ao uso do Cartão, pela qualidade, quantidade ou defeitos de bens ou serviços adquiridos, ou por qualquer diferença de preço. Qualquer reclamação relacionada aos produtos ou serviços adquiridos deverá ser direcionada exclusivamente ao Estabelecimento. b) A Empresa declara que todas as informações fornecidas no momento da solicitação do Cartão e do seu desbloqueio são verídicas. A Empresa deverá manter o Emissor informado sobre alterações cadastrais, obrigando-se a comunicar imediatamente ao Emissor qualquer processo de reorganização societária da Empresa, que implique mudança de sua atividade principal ou do seu controle societário, direto ou indireto. c) A proposta de adesão e as comunicações enviadas à Empresa pelo Emissor, inclusive por meio da Fatura, integram e integrarão este Contrato. d) Baseada na avaliação periódica do cadastro da Empresa, que levará em conta restrições, tais como protestos e registros nos serviços de proteção ao crédito, alteração nas informações cadastrais e de crédito, o Emissor poderá negar autorização para qualquer operação, ou ainda bloquear o Cartão, até o momento em que a situação de crédito da Empresa se enquadre novamente nas políticas do Emissor. e) A Empresa autoriza o Emissor a contatá-la por qualquer meio, inclusive telefônico, , SMS e correspondência para enviar comunicações a respeito do seu Cartão, tais como operações realizadas, Limite de Crédito disponível, bloqueio ou desbloqueio do Cartão e vencimento da Fatura e divulgar produtos e serviços do conglomerado Itaú Unibanco. A Empresa poderá cancelar essa autorização a qualquer momento. f) O Emissor comunicará ao Banco Central do Brasil, ao Conselho de Controle de Atividades Financeiras ou outros órgãos que a legislação prever, as operações que possam estar configuradas na Lei 9.613/98 (que dispõe sobre os crimes de lavagem ou ocultação de bens, direitos e valores) e demais disposições legais pertinentes à matéria. A Empresa autoriza, ainda, o Emissor a fornecer às autoridades monetárias e fiscais competentes qualquer informação relativa às operações em moeda estrangeira. g) A Empresa autoriza o Emissor e as sociedades pertencentes ao conglomerado Itaú Unibanco, a qualquer tempo, mesmo após o cancelamento do Cartão, a: (i) trocar entre si informações suas constantes do cadastro de referidas empresas; (ii) fornecer ao Banco Central do Brasil, para integrar o Sistema de Informações de Crédito - SCR, informações sobre o valor de suas dívidas a vencer e vencidas, bem como de coobrigações e garantias prestadas pela Empresa; e (iii) consultar o SCR sobre eventuais informações a seu respeito nele existentes. Para solução de eventuais conflitos relacionados a este Contrato, para pedidos de cancelamento, reclamações e sugestões, você poderá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor: ; Serviço de Atendimento ao Consumidor Deficiente Auditivo ou de Fala: (disponível 24 horas por dia, nos 7 dias da semana). O Emissor coloca ainda à sua disposição o Fale Conosco: Se não for solucionado o conflito, você poderá, ainda, recorrer à Ouvidoria: (funcionamento em dias úteis, das 9h às 18h, horário de Brasília) ou Caixa Postal , CEP Este Contrato foi registrado no Registro de Imóveis, Títulos e Documentos e Civil de Pessoas Jurídicas da Comarca de Poá/SP, sob o nº , em 20/04/2017 e no 8º Registro de Títulos e Documentos de São Paulo, sob o nº , em 20/04/2017. Caixa Postal São Paulo SP 5