INSTRUMENTO PARTICULAR DE CONTRATO DE AQUISIÇÃO DE DIÁRIAS DE HOSPEDAGEM PARA UTILIZAÇÃO FUTURA

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1 INSTRUMENTO PARTICULAR DE CONTRATO DE AQUISIÇÃO DE DIÁRIAS DE HOSPEDAGEM PARA UTILIZAÇÃO FUTURA VENDEDORA: ROMA HOTÉIS E REALIZAÇÕES LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrito no CNPJ nº / , com sede na cidade de Caldas Novas/GO, à Av. Sto Amaro nº 1600, Chácara Roma, por seu representante legal, simplesmente denominada CONTRATADA. CLIENTE NOME NACIONALIDADE DATA DE NASC. EST. CIVIL PROFISSÃO CPF/CNPJ RG END. RESIDENCIAL CIDADE BAIRRO CEP TELEFONE ESTADO END. COMERCIAL CIDADE BAIRRO CEP ESTADO TELEFONE As partes acima qualificadas têm entre si justo e acertado o presente Instrumento Particular de Contrato de Aquisição de Diárias de Hospedagem Para Utilização Futura que se reger-se-á pelas cláusulas e condições seguintes: OBJETO DO CONTRATO: Pacote de 10 (dez) diárias de hospedagem do programa diroma Fácil, para utilização futura, com a seguinte descrição: 1- ( ) Silver 02 (duas) pessoas. Valor: (A Confirmar) Forma de Pagamento: 18 (dezoito) parcelas mensais e consecutivas de (A Confirmar), pagas a CONTRATADA através de Carnê. 2- ( ) Gold 03 (três) pessoas. Valor: (A Confirmar). Forma de Pagamento: 18 (dezoito) parcelas mensais e consecutivas de (A Confirmar), pagas a CONTRATADA através de Carnê. 3- ( ) Platinum 04 (quatro) pessoas. Valor: (A Confirmar). Forma de Pagamento: 18 (dezoito) parcelas mensais e consecutivas de (A Confirmar), pagas a CONTRATADA através de Carnê. SOMENTE O PAGAMENTO DA INTERMEDIAÇÃO COMERCIAL DEVE SER EFETUADO AO VENDEDOR AUTÔNOMO E AS PARCELAS REFERENTES AO CONTRATO DEVEM SER PAGAS NAS AGÊNCIAS BANCARIAS, EXCLUSIVAMENTE ATRAVÉS DE CARNÊ, ENVIADO PELO CORREIO AO DOMICÍLIO DO CLIENTE, OU DIRETAMENTE NA SEDE DA CONTRATADA. CLÁUSULA PRIMEIRA: Definições Alta Temporada: Meses de janeiro e julho; Feriados Nacionais, tais como: Reveillon, Carnaval, Semana Santa, Dia do Trabalho, Tiradentes, Corpus Christi, Independência, Semana da Criança, Finados, Proclamação da República/Evento do Caldas Country, Natal. Baixa Temporada: Os demais meses e dias do ano que não estão relacionados como de alta temporada. - Check-In: Ato de receber e registrar um CLIENTE no hotel. - Check-Out: Saída do CLIENTE do hotel. Processo que começa no caixa da recepção com o 01

2 fechamento da conta, liberação das bagagens pelos mensageiros e liberação dos apartamentos pela recepção. - Diárias: Entende-se por diária o preço de hospedagem correspondente à utilização da UH (unidade de habitação) e dos serviços incluídos, por um período, observados os horários de entrada (check-in) e saída (check-out). - Late Check-Out: Saída do hotel após o horário convencional. - No-Show: Não comparecimento do hospede no primeiro dia de hospedagem sem que haja solicitação de cancelamento prévio. Em razão disso, pode ser feita a cobrança do valor correspondente à totalidade ou parte das diárias confirmadas e não utilizadas. - Voucher: Autorização para hospedagem. É o documento emitido pela CONTRATADA ao CLIENTE para apresentação ao hotel. Cláusula Segunda Do Preço e da Utilização: O CLIENTE pelo presente instrumento, adquire o direito de utilização de hospedagem, composto de um pacote de 10 (dez) diárias de hospedagem, com café da manhã, do programa DIROMA FÁCIL, a serem utilizadas nos empreendimentos hoteleiros descritos no Parágrafo 2º da cláusula Quinta, mediante disponibilidade, com a descrição, categoria, preço e condições de pagamento especificados no objeto do contrato, distribuídas da seguinte forma: - 06 (seis) diárias com café da manhã e direito de acesso ao diroma Acqua Park (durante a hospedagem), para utilização em período de baixa temporada, podendo ser fracionada; - 04 (quatro) diárias com café da manhã e direito de acesso ao diroma Acqua Park (durante a hospedagem), para utilização em período de alta temporada, não podendo ser fracionada; Parágrafo Primeiro: O direito de utilização das diárias de hospedagem, somente estará disponível a partir do pagamento ou integralização de 06 (seis) parcelas consecutivas do programa contratado, bem como da disponibilidade de vagas dos empreendimentos descritos no parágrafo 2º da cláusula Quinta. Parágrafo Segundo: A aquisição do direito de diárias de hospedagem é de acordo com cada categoria, variando os valores de acordo com a categoria do pacote, podendo ser pago a vista ou em até 18 (dezoito) parcelas mensais, sempre através de carnê. Parágrafo Terceiro: A utilização das diárias de hospedagens serão sempre em uma única unidade habitacional, conforme disponibilidade e de acordo com a categoria contratada. Caso o CLIENTE solicite mais que uma unidade habitacional, será cobrado outra diária. Parágrafo Quarto: A utilização do direito das diárias de hospedagem poderá ser estendida a terceiro, desde que autorizada formalmente pelo CLIENTE. Parágrafo Quinto: Para utilização das diárias de hospedagem a que tem direito, é indispensável que o CLIENTE esteja em dia com suas obrigações financeiras, cumprido o período de carência ou integralização das parcelas e solicite previamente a Central de Reservas, em Caldas Novas/GO, a marcação das reservas, respeitando os prazos mínimos previstos, pelos seguintes telefones: ou (64) Parágrafo Sexto: A falta ou atraso de pagamento de qualquer parcela, implicará na imediata suspensão do exercício do direito de uso conferido ao CLIENTE, bem como na cobrança de multa de 2% (dois por cento), juros moratórios de 1% (um por cento) ao mês ou fração de mês, calculados sobre o valor do débito atualizado monetariamente pela variação de INPC (Indice Nacional de Preços ao Consumidor). Caso a cobrança seja feita via judicial, serão cobrados honorários advocatícios de 20% (vinte por cento) e custas judiciais. Parágrafo Sétimo: A falta de pagamento de 3 (três) parcelas mensais consecutivas ou não implicará no cancelamento do programa, a critério da CONTRATADA. Parágrafo Oitavo: A parte que estiver adimplente deverá notificar a outra, conferindo-lhe o prazo de 15 (quinze) dias subseqüentes ao recebimento da notificação judicial ou extrajudicial, para purgação da mora, sob pena da inadimplência ser convertida em inadimplemento absoluto, que autoriza a 02

3 automática resolução deste Contrato, por conter cláusula resolutiva expressa. Entretanto, por opção da parte adimplente, poderá aquela inadimplente ser compelida a executar forçosamente o contrato, nos termos do artigo 475 do Código Civil Brasileiro. Parágrafo Nono: O CLIENTE tem pleno conhecimento de que, no caso de não recebimento da cobrança bancária, por que motivo for, deverá entrar em contato junto a CONTRATADA, para efetuar o imediato pagamento, não constituindo referida hipótese de não recebimento do boleto como causa ou fato suficiente a autorizar a prorrogação, dilatação do prazo do pagamento ou escusa para a não incidência dos encargos decorrentes da mora. Cláusula Terceira Do Prazo Do Contrato: O presente contrato terá vigência, obrigando as partes contratantes, pelo período da contratação, até o momento da quitação do contrato e utilização total das diárias de hospedagem, de acordo com os prazos contratuais. Parágrafo Primeiro: A utilização das diárias de hospedagem pelo CLIENTE, serão efetuadas de acordo com a integralização dos pagamentos, observando o período de carência. Parágrafo Segundo: O CLIENTE terá o prazo de até 12 (meses) após a quitação do contrato para a utilização das diárias remanescentes, sob pena de perda do direito de utilizá-las. Parágrafo Terceiro: As diárias remanescentes de período aquisitivo que estiver prestes a vencer somente poderão ser utilizadas se a hospedagem pretendida tiver início até o último dia do mês do prazo acima estipulado. Qualquer cessão será mera liberalidade da CONTRATADA. Cláusula Quarta Do Término do Contrato: O cancelamento do contrato poderá ser feito a pedido do CLIENTE ou por decisão da CONTRATADA, em decorrência de inadimplemento ou em caso de ofensa ao conceito e ou patrimônio da CONTRATADA. Parágrafo Primeiro: A rescisão do contrato, deverá ser comunicada estritamente por escrito, gerando multa rescisória de 30% (trinta por cento) do valor total do contrato. Parágrafo Segundo: O valor total das parcelas pagas poderá ser abatido do valor a ser pago no momento da rescisão. Cláusula Quinta Solicitação de Reserva: A marcação de reservas somente será possível, depois de cumprido a carência, e os pedidos de reserva feitos com antecedência mínima de 15 (quinze) dias, da data em que deseja o efetivo início da hospedagem. Qualquer outra exceção, será de acordo com a disponibilidade. Parágrafo Primeiro: A utilização das diárias de hospedagem do período de alta temporada não poderá ser fracionada, sendo que o período da baixa temporada poderá sofrer fracionamento, desde que seja o mínimo de 02 (duas) diárias para cada utilização. Parágrafo Segundo: As hospedagens dos CLIENTES serão feitos de acordo com a escolha e disponibilidade de apartamentos, nos estabelecimentos hoteleiros composto pelos seguintes empreendimentos: 1) Villas diroma Hotel; 2) diroma Exclusive Residence; 3) Império Romano Thermas Hotel; 4) diroma Rio Quente; 5) diroma International Resort; 6) diroma Fiori; 7) L'acqua diroma, a partir de janeiro de A exceção do diroma Rio Quente, todos os demais estabelecimentos possuem parque aquático com água termal natural. Parágrafo Terceiro: Durante o período de utilização das diárias contratadas, o CLIENTE terá acesso ilimitado ao Parque Aquático do diroma Acqua Park, observando os dias e horários de funcionamento. Parágrafo Quarto: A acomodação do CLIENTE em apartamento com cama de casal ou camas de solteiro dependerá do estabelecimento hoteleiro, bem como da solicitação no ato da reserva. Parágrafo Quinto: É de responsabilidade do CLIENTE o ajuste de contas com o hotel, referente ao consumo e ou outras despesas contraídas, de acordo com as normas internas de cada estabelecimento, estando incluso nas diárias contratadas o café da manhã. Cláusula Sexta Do Pedido de Marcação de Reserva: A marcação de reserva será efetuada pela 03

4 Central de Reservas, na cidade de Caldas Novas/GO, pelos telefones: ou (64) Parágrafo Primeiro: A solicitação da reserva, mesmo dentro do período mínimo estipulado, não implica necessariamente na imediata disponibilização, haja vista a necessidade de verificação da ocupação do estabelecimento hoteleiro. Parágrafo Segundo: Caso o pedido de reserva seja apresentado fora do prazo mínimo estipulado neste contrato, será registrada a solicitação do CLIENTE, podendo ele indicar até três opções de estabelecimento, assim como mais de um período de hospedagem. O processamento será concluído quando houver posicionamento do estabelecimento, que poderá ser positivo ou negativo, de acordo com a disponibilidade de vagas. Parágrafo Terceiro: Quando for efetuar o pedido de marcação de reserva, o CLIENTE informará o nº do contrato; nº do CPF; nome do CLIENTE; nome do hotel; o dia da entrada e o dia da saída do hotel; quantidade de diárias a utilizar; nome do hóspede (se não for o próprio CLIENTE); nº de pessoas (discriminando a quantidade de adultos e crianças/idade); endereço completo; telefones e s (endereço eletrônico). O pedido deve ser acompanhado de autorização quando for o caso para que terceiros utilizem as diárias. Parágrafo Quarto: Os pedidos de marcação de reservas em nome de terceiros deverão ser formalmente autorizados pelo CLIENTE. Parágrafo Quinto: No momento da solicitação do pedido de reserva havendo disponibilidade de apartamentos no hotel indicado pelo CLIENTE, o atendimento será concluído e a reserva de hospedagem confirmada. Parágrafo Sexto: Confirmada a reserva, a Central de Reservas e ou Central de Atendimento, disponibilizará pelo endereço do CLIENTE ( ou correios), no prazo de 10 (dez) dias que antecede o início da hospedagem, o respectivo voucher, que será obrigatoriamente apresentado no hotel por ocasião do check-in. Parágrafo Sétimo: Se decorrido o prazo de 05 (cinco) dias que antecede a data de hospedagem, nenhuma comunicação tiver chegado ao endereço do CLIENTE, cumpre a este comunicar-se com a Central de Reservas e ou Central de Atendimento, para solicitar a segunda via do voucher. Parágrafo Oitavo: O voucher contempla informações sobre as condições gerais estabelecidas para hospedagem autorizada. Parágrafo Nono: O CLIENTE deverá respeitar os prazos mínimos, da data de início da hospedagem, para solicitar alteração ou cancelamento de reservas confirmadas, conforme a seguir: alteração: 15 (quinze) dias; cancelamento: baixa temporada: 07 (sete) dias; alta temporada e feriados prolongados: 15 (quinze) dias. Parágrafo Décimo: Os pedidos de alteração de reservas, efetuados dentro do prazo mínimo, somente serão confirmados, se houver disponibilidade nos hotéis. Parágrafo Décimo Primeiro: As reservas cujos pedidos de alteração tenham sido feitos fora dos prazos mínimos, ficarão sujeitas ao pagamento de no-show, caso os hospedes não compareçam para as respectivas hospedagens nas datas marcadas. Parágrafo Décimo Segundo: Os pedidos de cancelamento de reservas confirmadas, efetuado dentro do prazo mínimo, serão processadas imediatamente, com pronta resposta ao CLIENTE, sem prejuízo de perda de diárias. Parágrafo Décimo Terceiro: As reservas cujos pedidos de cancelamento tenham sido feitos fora dos prazos mínimos, ficarão sujeitas ao pagamento de no-show, caso os hospedes não compareçam para as respectivas hospedagens nas datas marcadas. Cláusula Sétima Do No-show: Se o CLIENTE não comparecer ao hotel no primeiro dia da hospedagem, configurando hipótese de no-show, sua reserva é cancelada pelo estabelecimento 04

5 hoteleiro, que lançará o valor correspondente a totalidade ou parte das diárias confirmadas e não utilizadas, dependendo da duração e da época da hospedagem. Parágrafo Primeiro: Se o não comparecimento no primeiro dia ocorrer por motivo de força maior, provocando apenas um retardamento na chegada do hóspede ao hotel, o CLIENTE é obrigado a comunicar o fato ao estabelecimento hoteleiro, dado que, na prática hoteleira da hospedagem já confirmada, o prazo para tanto se estende por 24 horas. Parágrafo Segundo: Ocorrendo a cobrança de no-show serão abatidas do saldo de diárias do CLIENTE as diárias de hospedagem correspondentes as reservas confirmadas, sendo do mesmo modo em relação aos pedidos de alteração ou cancelamento que não forem aceitos, por terem sido apresentados fora dos prazos mínimos fixados neste instrumento. Cláusula Oitava - Disponibilidade: A disponibilidade de acomodações nos estabelecimentos hoteleiros, descritos no parágrafo 2º da Cláusula Quinta, depende de fatores relacionados com o aumento do fluxo turístico que ocorre nos períodos de alta temporada, feriados prolongados ou eventos locais de grande repercussão. Em razão disso, a CONTRATADA não tem como garantir, de forma ilimitada, as hospedagens por acaso demandadas pelos CLIENTES em determinadas ocasiões, sendo sempre conforme a disponibilidade. Cláusula Nona Da Cláusula Penal: O descumprimento de qualquer uma das cláusulas e condições previstas no presente contrato imporá a parte infratora o pagamento de uma multa de 30% (trinta por cento) do valor atribuído ao presente instrumento, a titulo de cláusula penal. Cláusula Décima Disposições Gerais: Este contrato constitui a integra do acordo celebrado entre as Partes e substitui a Proposta assinada anteriormente com o mesmo objeto. Parágrafo Primeiro: Todas as notificações, avisos e comunicações judiciais ou extrajudiciais, necessários ao cumprimento deste Contrato serão feitas sempre por escrito, ou extrajudicialmente por carta registrada, fax, ou telegrama, para os endereços indicados pelas partes no preâmbulo deste Contrato. Estas serão consideradas recebidas nos seguintes prazos após a respectiva remessa: 10 (dez) dias para carta registrada; 48 (quarenta e oito) horas para telegrama; 24 (vinte e quatro) horas para ou transmissão de fax. O CLIENTE é obrigado a informar qualquer alteração de endereço, telefone ou , assumindo os ônus que porventura venham decorrer de sua eventual omissão. Parágrafo Segundo: Nenhuma alteração ou modificação nos termos deste Contrato, Anexos, e ou demais documentos que dele façam parte, poderá ser efetuada sem o prévio e expresso consentimento de ambas as partes. Nenhum outro instrumento, documento, uso ou costume deverá ser aceito com a finalidade de validar emendas a este Contrato ou efetuar modificações no mesmo. Parágrafo Terceiro: A omissão ou tolerância das partes no exigir o estrito cumprimento dos termos ou condições deste Contrato ou no exercer qualquer prerrogativa dele decorrente, não constituirá novação ou renuncia, nem afetará os seus direitos que poderão ser exercidos integralmente a qualquer tempo. Parágrafo Quarto: Os casos fortuitos e de força maior excludente da responsabilidade de ambas as partes contratantes são aqueles previstos no Código Civil vigente. Cláusula Décima Primeira Central de Atendimento: Sempre que o CLIENTE desejar comunicar com a CONTRATADA, referente ao Programa adquirido, deverá utilizar a Central de Atendimento ao Cliente (CAC), através do telefone (64) , no horário de atendimento de segunda a sexta-feira das 09:00 hs até as 17:00hs, ou via contato@diromafacil.com.br. O departamento estará à disposição para: a) Esclarecimentos de dúvidas sobre o contrato adquirido; b) Controle do uso de diárias; c) Outras informações. Parágrafo Único: Durante o período de utilização das diárias contratadas, o CLIENTE terá acesso ilimitado ao Parque Aquático do diroma Acqua Park, observando os dias e horários de funcionamento. Cláusula Décima Segunda Título Executivo Extrajudicial: O CLIENTE declara e confessa dever a CONTRATADA, o valor total do presente contrato, representado pelas parcelas descritas no objeto do contrato, e declara expressamente que o presente contrato é título executivo extrajudicial na forma do 05

6 Art. 585, Inciso II, do Código de Processo Civil. Cláusula Décima Terceira Declaração de Conhecimento Integral do Contrato: O CLIENTE declara, neste ato: a) que recebeu previamente da CONTRATADA, a minuta do presente instrumento, a fim de que a mesma fosse examinada, tendo permanecido com a referida minuta em seu poder; b) que as cláusulas e condições descritas neste Contrato são de inteira e integral compreensão e alcance dos objetivos do presente negócio, pelo que nada poderá ser alegado, futuramente, pelo CLIENTE sobre não ter tido conhecimento ou ter sido surpreendido; c) que as obrigações assumidas por ele neste instrumento estão de acordo com a sua capacidade econômico-financeira; d) que se obriga a guardar, tanto na execução como na conclusão do presente contrato os princípios de probidade e de boa-fé. Cláusula Décima Quarta Do Foro: As Partes contratantes em comum acordo elegem o foro da Comarca de Caldas Novas/GO, com renúncia de qualquer outro, para nele serem dirimidas quaisquer questões decorrentes do presente Contrato. Assim sendo, firmam as Partes o presente, elaborado em 02 (duas) vias, todas de igual teor, juntamente com as duas testemunhas abaixo. Caldas Novas/GO, de de. ROMA HOTÉIS E REALIZAÇÕES LTDA CLIENTE TESTENHA 1 TESTENHA 2 06