CONTRATO PARTICULAR DE LOCAÇÃO DE ESPAÇO EM DISCO RÍGIDO E OUTRAS AVENÇAS

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1 CONTRATO PARTICULAR DE LOCAÇÃO DE ESPAÇO EM DISCO RÍGIDO E OUTRAS AVENÇAS DA IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES CONTRATANTES: CONTRATANTE: Pessoa física ou jurídica requerente da prestação de serviços. CONTRATADA: IPHotel Hospedagem de Sites Ltda., inscrita no C.N.P.J. sob o n / , com sede na Rua Conselheiro Saraiva, n 306, 20 andar, conjunto 203, CEP , Santana, São Paulo/SP, neste ato, devidamente representada por seus representantes legais, em conformidade com seu respectivo contrato social. As partes acima identificadas, doravante denominadas apenas de CONTRATANTE e CONTRATADA, têm, entre si, justo e acertado, o presente contrato, que se regerá pelas cláusulas e condições descritas a seguir. DO OBJETO DO CONTRATO: Cláusula 1ª Constitui objeto do presente contrato a locação de espaço em disco rígido (web hosting), caracterizada pela hospedagem de páginas que comportam o site do CONTRATANTE, por servidor compartilhado. DO CADASTRAMENTO: Cláusula 2ª O CONTRATANTE deve ter capacidade jurídica e legitimidade para a celebração do presente contrato. Cláusula 3ª Previamente à contratação, o CONTRATANTE deverá preencher formulário de cadastramento, que ficará registrado no banco de dados da CONTRATADA, juntamente com o comprovante de sua aceitação do presente contrato, e será parte integrante deste. Cláusula 4ª O CONTRATANTE é integralmente responsável pela veracidade e exatidão das informações declaradas no formulário de cadastramento, sob as penas da lei. Cláusula 5ª O CONTRATANTE obriga se a manter os dados de seu cadastro devidamente atualizados, notificando a CONTRATADA de qualquer alteração, no prazo máximo de 05 (cinco) dias, sob pena de, em caso de omissão, considerarem se válidos todos os avisos e notificações enviados aos endereços declarados. Cláusula 6ª A CONTRATADA obriga se a manter sigilo sobre os dados cadastrais de todos os CONTRATANTES, salvo diante de ordem judicial ou administrativa. Cláusula 7ª O dia em que for realizado o cadastramento corresponderá ao dia de vencimento do(s) boleto(s) bancário(s) referente(s) ao plano contratado. Página 1 de 13

2 DOS PLANOS DE HOSPEDAGEM: CONDIÇÕES, ALTERAÇÕES, EXCEDENTES E RESTRIÇÕES Cláusula 8ª A CONTRATADA disponibiliza 04 (quatro) modalidades de planos de hospedagem HTML, Básicos, Semi Dedicados e de Reserva, cujas condições estão descritas no campo Planos do site da CONTRATADA, cabendo ao CONTRATANTE escolher o mais conveniente às suas necessidades. 1 A não utilização pelo CONTRATANTE do espaço e da transferência máximos disponibilizados para o plano escolhido e/ou a não utilização da totalidade do limite extra de transferência mensal contratados não gerará ao CONTRATANTE qualquer crédito ou desconto. 2 A não utilização integral dos limites adicionais de transferência contratados não serão transferidos para o período seguinte, bem como não se compensarão com eventual utilização excedente em períodos futuros. Cláusula 9ª A alteração do plano poderá ser feita a qualquer momento, mediante solicitação, por escrito, preferencialmente por meio eletrônico, à CONTRATADA. 1 Recebida a solicitação de alteração de plano, caso a migração ocorra para um plano de maior valor, a CONTRATADA emitirá boleto bancário ao CONTRATANTE, cujo valor corresponderá à diferença entre o valor do novo plano e o valor do plano original, tomando se por referência, em ambos os casos, o período contratado ainda não utilizado. 2 A alteração de plano somente será aperfeiçoada imediatamente após o recebimento do comprovante de pagamento da quantia mencionada no parágrafo anterior, ou após a compensação bancária. Cláusula 10ª Caso o CONTRATANTE ultrapasse quaisquer dos limites estabelecidos em seu plano, poderá optar entre: I mantê lo e pagar pelos serviços adicionais utilizados, de acordo com a tabela constante do campo Planos do site da CONTRATADA, ou; II migrar para outro plano. 1 Por cada megabyte de espaço utilizado acima do limite máximo previsto para o plano contratado, será cobrado mensalmente o valor previsto para o respectivo serviço adicional, tomando se como parâmetro a utilização excedente média praticada durante o mês; 2 Pelo volume de transferências realizadas acima do limite máximo previsto para o plano contratado, será cobrado, ao final do mês em referência, o valor adicional total das operações excedentes praticadas neste período. 3 Na hipótese de o CONTRATANTE optar por migrar para outro plano, deverá observar as condições para alteração de plano referidas na cláusula anterior, remetendo solicitação à CONTRATADA, por escrito, preferencialmente por meio eletrônico, e comprovando o pagamento do boleto bancário. 4 A CONTRATADA reserva se o direito de conceder serviços adicionais somente ao CONTRATANTE que houver quitado o plano de hospedagem contratado. Página 2 de 13

3 Cláusula 11ª A CONTRATADA resguarda se o direito de recusar: I a hospedagem de sites que utilizem mais de 02% (dois por cento) do processamento total disponível do servidor da CONTRATADA; II a hospedagem de sites que disponibilizem, armazenem ou transmitam dados, arquivos ou programas com tamanho superior a 500 (quinhentos) megabytes. Parágrafo único Caso os itens I a II ocorram durante a vigência do contrato, é garantido à CONTRATADA o direito de suspender sua execução, comunicando o CONTRATANTE de suas razões e demandando lhe providências no sentido de se adequar à política de uso, dentro do prazo estipulado na notificação. Em caso de omissão do CONTRATANTE, o contrato considerar se á resolvido de pleno direito, sem qualquer ônus à CONTRATADA. DAS POLÍTICAS DE PAGAMENTO: Cláusula 12ª A cobrança do valor dos planos de hospedagem é feita sempre antecipadamente, referindo se ao período a ser ainda utilizado. Parágrafo único O mesmo se aplica à alteração de planos e à contratação de serviços adicionais. Cláusula 13 A critério do CONTRATANTE, a periodicidade do pagamento poderá ser: mensal, trimestral, semestral e anual. 1 A escolha da periodicidade do pagamento e do plano respectivo deverá ser feita na ocasião do preenchimento do formulário de cadastramento. 2 Após a contratação, O CONTRATANTE poderá alterar a periodicidade do pagamento, mediante solicitação à CONTRATADA, por escrito, preferencialmente por meio eletrônico, caso em que a modificação aperfeiçoar se á após o decurso do prazo inicialmente contratado, a partir da data de vencimento da próxima fatura, ressaltando se a proscrição de alterações no curso do período contratado, bem como qualquer restituição pecuniária. Cláusula 14 O pagamento do plano contratado somente poderá ser feito por meio de boleto bancário disponibilizado pela CONTRATADA. 1 Os boletos bancários são emitidos da seguinte forma: I por correio, 07 (sete) dias antes da data do vencimento; II por e mail: 03 (três) dias antes da data do vencimento e na data do vencimento; III disponibilização no Painel de Controle do site da CONTRATADA: 10 (dez) dias antes da data do vencimento. 2 A CONTRATADA não se responsabiliza pela suspensão ou desativação dos serviços, caso o pagamento seja feito por outro modo que não o boleto bancário disponibilizado por ela. Cláusula 15 O pagamento do boleto bancário deverá ser efetuado pelo CONTRATANTE rigorosamente nas datas de vencimento. 1 Em caso de atraso no pagamento, haverá incidência de multa de 02% (dois por cento), juros moratórios de 01% (um por cento) ao mês, além da correção monetária. Página 3 de 13

4 2 Caso o CONTRATANTE não tenha recebido nenhum dos boletos bancários emitidos de acordo com o 1 da cláusula anterior, deverá notificar a CONTRATADA, até a data do vencimento, para que seja emitida segunda via, sob pena de sujeitar se aos efeitos do atraso, nos termos do parágrafo antecedente. Cláusula 16 Em caso de inadimplemento, o CONTRATANTE fica sujeito às seguintes sanções: I suspensão na execução dos serviços, sendo o acesso a dados, informações, arquivos e e mails referentes à conta do CONTRATANTE e em suas contas adicionais bloqueados, caso a mora perdure por até 15 (quinze) dias; II apagamento de todos os dados, arquivos e outras informações que estiverem armazenadas na conta do CONTRATANTE e em suas contas adicionais, caso a mora alcance 30 (trinta) dias. 1 Na hipótese do inciso I, o serviço poderá ser restabelecido, caso o CONTRATANTE solicite à CONTRATADA a emissão de um novo boleto bancário e comprove o pagamento do valor nele mencionado, com incidência de multa, juros moratórios, correção monetária e custas adicionais decorrentes da nova cobrança, além da taxa de reativação, no valor de R$ 20,00 (vinte reais). 2 Na hipótese do inciso II do caput desta cláusula, decorrido o prazo em referência: I o contrato será considerado definitivamente rescindido, ficando a recontratação do serviço condicionada ao adimplemento dos valores pendentes; II o CONTRATANTE autoriza expressamente a CONTRATADA a informar aos órgãos de proteção ao crédito sua inadimplência. DA INSTALAÇÃO: Cláusula 17 Não há cobrança de taxa de instalação. Cláusula 18 Todas as contas de hospedagem, servidores virtuais e serviços adicionais serão ativados somente após o recebimento do comprovante de pagamento do boleto bancário ou após a compensação bancária. Parágrafo único Recebido o comprovante de pagamento ou havendo compensação bancária, a ativação do serviço será imediata. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA: Cláusula 19 Cumprir as determinações do presente contrato. Cláusula 20 Zelar pela eficiência e efetividade do servidor compartilhado, adotando junto a todos os usuários todas as medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento daquele. Cláusula 21 Fornecer suporte técnico ao CONTRATANTE, provendo lhe informações sobre configuração para a publicação das páginas, leitura e envio de e mails, e acesso a outros serviços. 1 Não se inclui no serviço de suporte técnico o desenvolvimento ou a instalação de paginas, scripts, ou ao uso de quaisquer programas específicos, tendo em vista que, para o uso correto do Página 4 de 13

5 serviço, faz se mister que o CONTRATANTE possua um conhecimento prévio de informática (Internet, protocolos e operações técnicas básicas). 2 O suporte técnico é prestado pelo e mail pelo help desk (através do Painel de Controle do site da CONTRATADA) e pelo chat, das 8:00 horas às 23:00 horas, excluindo se qualquer outra forma de prestação que não as anteriormente discriminadas, especialmente por chamadas telefônicas. Cláusula 22 Informar o CONTRATANTE, com, no mínimo, 24 (vinte e quatro) horas de antecedência, por qualquer meio possível, preferencialmente eletrônico, sobre as interrupções necessárias para manutenções técnicas que demandem mais de 06 (seis) horas de duração. 1 O dever de notificação não se aplica em casos de urgência, assim entendidos aqueles que coloquem em risco o regular funcionamento do servidor compartilhado ou os determinados por motivo de segurança da totalidade dos usuários contra vulnerabilidade, ocasião em que as interrupções poderão ocorrer incontinenti, sem aviso prévio, perdurando pelo tempo estritamente necessário à normalização da rede. 2 As manutenções a serem informadas são única e exclusivamente aquelas que interfiram com a operacionalidade do site hospedado, ficando dispensadas informações prévias sobre interrupções, por motivos técnicos de serviços acessórios que não afetem o funcionamento do sistema. 3 A interrupção necessária para a manutenção do sistema e que cause prejuízo à operacionalidade do site hospedado será realizada, preferencialmente, no período entre 24:00 horas e as 6:00 horas. Cláusula 23 Informar ao CONTRATANTE sobre eventual prejuízo causado ao servidor da CONTRATADA e/ou a terceiros, em virtude do conteúdo armazenado em seu site, tão logo quanto possível, com o fim de possibilitar que o CONTRATANTE tome providências no sentido de minorar os danos causados. Parágrafo único A mobilização do CONTRATANTE visando à contenção dos prejuízos causados à CONTRATADA e/ou a terceiros não afasta sua responsabilidade pelos danos efetivamente ocorridos, mas a atenua em relação àqueles que foram evitados ou minorados. Cláusula 24 Manter o site hospedado no ar durante 98% (noventa e oito por cento) do tempo do mês em referência. 1 O tempo de hospedagem mencionado no caput refere se a uma média mensal de garantia uptime. 2 Desde que não haja incidência de uma das hipóteses de exclusão da garantia mencionadas no parágrafo seguinte, caso o porcentual mencionado no caput não seja observado, o CONTRATANTE obterá descontos proporcionais, considerando se as horas cheias em que o serviço ficou indisponível durante o mês em referência; 3 Excluem se da garantia e das hipóteses de concessão de descontos ou isenções: I as interrupções necessárias para manutenção e ajustes técnicos; Página 5 de 13

6 II as interrupções causadas pelas empresas prestadoras de serviço de telecomunicação, sem culpa da CONTRATADA; III as falhas de linha de comunicação de acesso de responsabilidade de qualquer empresa de telefonia ou do provedor de acesso do usuário; IV a impossibilidade de prestação do serviço decorrente de falhas de programação do site de responsabilidade do CONTRATANTE, de furto ou destruição ou algum acesso não autorizado, de fracasso de disco rígido ou de qualquer outro entrave atribuído ao CONTRATANTE; V suspensão do serviço por falta de pagamento; VI casos fortuitos e força maior. Cláusula 25 Realizar backup das informações de todo o ambiente de hospedagem, sem diferenciação dos clientes. 1 O backup das informações hospedadas limita se aos últimos 07 (sete) dias e é de uso exclusivo da CONTRATADA, devendo o CONTRATANTE manter o backup atualizado de todo o conteúdo de seu site. 2 A CONTRATADA não se responsabiliza pela integridade ou integralidade dos dados, informações, arquivos e programas existentes no site hospedado do CONTRATANTE, efetuando os procedimentos de backup apenas como forma acessória e subsidiária de possibilitar a reversão de problemas causados por exclusão indevida de dados, informações, arquivos, programas ou diretórios. 3 O CONTRATANTE terá direito de restaurar, gratuitamente, um backup de um site por mês. 4 Havendo necessidade de restaurar mais de um backup por mês, o CONTRATANTE deverá pagar, antecipadamente, pela operação adicional de backup ou restor, o valor referido na Tabela de Opcionais/Adicionais, constante do campo Planos do site da CONTRATADA. Cláusula 26 Manter sigilo e confidencialidade sobre os dados constantes do formulário de cadastramento, os e mails que por trafegarem pela conta do CONTRATANTE ou em suas contas adicionais, o código fonte dos scripts e os demais arquivos e dados colocados na pasta Dados do FTP. 1 O conteúdo referido no caput desta cláusula não será, em hipótese alguma, revelado a terceiros, salvo mediante ordem judicial ou administrativa. 2º A CONTRATADA não se responsabiliza por violações dos dados e informações referidos no caput, ocasionadas por atos de funcionários, prepostos ou de pessoas autorizadas pelo CONTRATANTE, bem como por ação criminosa ou irregular de terceiros. 3 A CONTRATADA não se responsabiliza pela integridade dos dados, informações, arquivos ou programas que constem do site do CONTRATANTE e sejam de domínio público. OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE: Cláusula 27 Registrar o domínio a ser hospedado perante o órgão competente, arcando com todas as taxas e emolumentos devidos aos órgãos competentes para o registro. Página 6 de 13

7 Cláusula 28 Pagar os tributos, bem como os diversos encargos fiscais que forem devidos em virtude dos serviços previstos neste contrato. Cláusula 29 Manter atualizado o cadastro com os dados do CONTRATANTE, notificando a CONTRATADA de qualquer alteração, no prazo máximo de 05 (cinco) dias, sob pena de, em caso de omissão, considerarem se válidos todos os avisos e notificações enviados aos endereços declarados. Parágrafo único O CONTRATANTE responde pela veracidade e exatidão das informações declaradas no formulário de cadastramento, sob as penas da lei. Cláusula 30 Pagar pontualmente a mensalidade referente ao plano escolhido, incluindo os eventuais acréscimos decorrentes da utilização de serviços adicionais. Cláusula 31 Responder pela programação e funcionamento do seu site em tudo que não for ligado à hospedagem ora contratada. Cláusula 32 Responder regressivamente à CONTRATADA, em caso de condenação judicial ou administrativa desta em função do conteúdo do material veiculado pelo site do CONTRATANTE, incluindo custas processuais e honorários de advogado. Cláusula 33 Prestar todas as informações requeridas pela CONTRATADA no tocante ao site hospedado, principalmente quando envolver ordem judicial ou administrativa nesse sentido. Parágrafo único É assegurado ao CONTRATANTE o direito de figurar, na forma de assistente, nas demandas movidas em face da CONTRATADA em virtude de condutas danosas praticadas pelo CONTRATANTE ou seus usuários, prestando informações e produzindo provas que contribuam para o afastamento da responsabilidade da CONTRATADA e, por conseguinte, para a não incidência da hipótese descrita na cláusula anterior. Cláusula 34 Controlar o montante do tráfego transferido por mês por meio de seu Painel de Controle ou estatísticas de acesso. Cláusula 35 Controlar as mensagens de e mail recebidas e armazenadas, de modo a não exceder o limite de utilização de recursos do servidor. Cláusula 36 Responder integralmente pelo teor das informações, dados e programas veiculados em seu site, bem como a utilização e processamento de todo o conteúdo virtual a partir deste, em face da CONTRATADA ou de terceiros. Cláusula 37 É vedado ao CONTRATANTE: I transmitir ou armazenar qualquer informação, dado ou material que viole qualquer norma jurídica federal, estadual ou municipal, acordos e tratados internacionais, normas administrativas, a moral, os bons costumes, a propriedade intelectual, os direitos à honra, à vida privada, à imagem, à intimidade pessoal e familiar, a privacidade e a dignidade da pessoa humana em geral; Página 7 de 13

8 II promover ou prover informação instrutiva sobre atividades ilícitas, bem como seu efetivo exercício, fomentando ou provocando dano físico ou moral contra qualquer grupo ou indivíduo; III disponibilizar ou armazenar quaisquer materiais com direitos reservados, de propriedade intelectual ou com copyright, incluindo MP3, MPEG, ROM ou emuladores ROM, vídeos, distribuição ou divulgação de senhas para acesso de programas alheios, difamação de pessoas ou negócios, alegações consideradas perigosas ou obscenas, protegido por segredo de Estado ou outra norma jurídica; IV disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material que envolva práticas como fanatismo, racismo, ódio ou profanação; V disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material pornográfico explícito; VI disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material que explore, de qualquer forma, crianças ou adolescentes menores de 18 (dezoito) anos de idade; VII transmitir, armazenar ou divulgar qualquer material relacionado a hacking/cracking, incluindo links para outros sites com conteúdo desse tipo, segundo avaliação da CONTRATADA; VIII propagar vírus de computador, dado, arquivo ou qualquer programa de computador que possa causar danos permanentes ou temporários em equipamentos de terceiros; IX transmitir, distribuir ou armazenar arquivos executáveis de vírus ou spyware, visando a capturar senhas ou informações de terceiros; X utilizar computadores ou a rede de computadores da CONTRATADA para efetuar levantamento de informações não autorizado (scan) na rede de computadores da CONTRATADA ou de terceiros; XI tentar, ou efetivamente quebrar as senhas ou realizar acesso não autorizado a dispositivos de comunicação, informação ou computação, a partir de um servidor da CONTRATADA; XII tentar, ou efetivamente utilizar arquivos de ataque (exploits) por dentro do servidor da CONTRATADA, visando a atacar este ou outros usuários; XIII utilizar o sistema da CONTRATADA para a coleta de endereços de e mail dos usuários do servidor compartilhado ou de terceiros; XIV tentar, ou efetivamente destruir ou corromper dados e informações de terceiros; XV enviar abusiva e generalizadamente e mails ou enviá los sem solicitação do destinatário (spam), partindo de um servidor da CONTRATADA, restando exclusivamente a esta a interpretação da conduta praticada para fins de enquadramento neste inciso; XVI enviar abusiva e generalizadamente e mails ou enviá los sem solicitação do destinatário (spam), partindo de qualquer outro servidor, externo à rede da CONTRATADA, com a intenção de promover qualquer domínio hospedado nos servidores da CONTRATADA, ou cujo e mail de retorno pertença a um domínio hospedado nos servidores da CONTRATADA, restando exclusivamente a esta a interpretação da conduta praticada para fins de enquadramento neste inciso; XVII usar a rede de computadores da CONTRATADA para o trânsito de mensagens de e mail com cabeçalhos inválidos ou alterados, de forma a dificultar ou impedir a identificação da sua origem, ou mensagens enviadas através de servidores de e mail de terceiros, sem a autorização dos respectivos responsáveis (relaying); XVIII forjar endereços Internet de máquinas, de rede ou de correio eletrônico, na tentativa de responsabilizar terceiros ou ocultar a identidade ou autoria das condutas ilícitas praticadas; Página 8 de 13

9 XIX distribuir, via correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e formas similares de comunicação mensagens não solicitadas do tipo corrente e mensagens em massa, comerciais ou não; XX enviar grande quantidade de mensagens idênticas ao mesmo destinatário por correio eletrônico (mail bombing); XXI sujeitar ou permitir que o site seja sujeito a um volume excessivo de tráfego de dados que possa, de qualquer maneira, vir a prejudicar o funcionamento do servidor ou o sistema operacional; XXII transmitir tipos de dados, arquivos ou programas que possam causar falhas em serviços ou equipamentos na rede da CONTRATADA ou de terceiros; XXIII tentar operar servidores, bots ou eggdrops de IRC nos servidores da CONTRATADA; XXIV a hospedagem de quaisquer subdomínios de domínios hospedados em outros servidores, com fins de apontamentos. XXV utilizar programas ou scripts que, por qualquer razão, prejudiquem o funcionamento normal do servidor ou exijam excesso de recursos de sistema, segundo avaliação da CONTRATADA; XXVI transferir a terceiros ou permitir que se utilizem da conta, que é de uso exclusivo do CONTRATANTE; XXVII não cumprir acordos estabelecidos com seus consumidores, bem como não cumprir com compromissos divulgados em seu site; XXVIII realizar publicidade ilícita, enganosa ou desleal, em geral, ou que configurem concorrência desleal; XXIX fornecer à CONTRATADA dados falsos ou inexatos por meio do formulário de cadastramento; XXX exceder o limite de utilização de 02% (dois por cento) do processamento total disponível do servidor da CONTRATADA; XXXI disponibilizar, transmitir ou armazenar dados, arquivos ou programas de tamanho superior a 500 (quinhentos) megabytes. 1 Obedecendo às normas definidas para a Internet, será mantido o endereço para servir de canal de comunicação de práticas abusivas provenientes da rede de computadores da CONTRATADA, devendo o denunciante descrever detalhadamente a prática abusiva em questão, informando, inclusive, os registros de computadores (logs); 2º A violação de quaisquer dos incisos dispostos nesta cláusula, verificada por avaliação exclusiva da CONTRATADA, importará a imediata suspensão da hospedagem, remoção dos dados indevidos, independentemente de aviso prévio, com o fim de preservar o bom funcionamento da rede a todos os usuários. 3 Caso a infração possa ser superada, a CONTRATADA, sem prejuízo do disposto no parágrafo anterior, notificará o CONTRATANTE para tomar providências no sentido de se adequar a política de uso e, caso sejam realizadas as devidas retificações no prazo estipulado, o serviço será prontamente restabelecido. 4 Caso a infração não possa ser superada, o contrato será automaticamente rescindido. 5 Se decorrem danos ao servidor da CONTRATADA em virtude da conduta do CONTRATANTE, aquela se resguarda o direito de reter os valores pagos antecipadamente pelo último, como forma de compensação, sem prejuízo de posterior cobrança, judicial ou extrajudicial, do montante do prejuízo que exceder esse valor. Página 9 de 13

10 6 Em todas as hipóteses de infração a esta cláusula, o CONTRATANTE perderá, em favor da CONTRATADA, o valor pago no mês em referência, sendo restituídos os valores relativos aos meses não utilizados, salvo se houver enquadramento da situação prevista no parágrafo anterior. DAS RESPONSABILIDADES DAS PARTES Cláusula 38 O domínio é escolhido pelo CONTRATANTE, sendo de sua exclusiva e inteira responsabilidade a denominação conferida, bem como as divisões e/ou subdivisões eventualmente criadas. 1 O CONTRATANTE não poderá escolher como designação de domínio palavras, expressões ou conjuntos gráfico denominativos que já tenham sido anteriormente escolhidos por outro usuário, ou que sejam malsoantes, injuriosos, coincidentes com marcas, nomes comerciais, rótulos de estabelecimentos, denominações sociais ou expressões publicitárias que se refiram a terceiros que, por seu turno, não tenham autorizado a utilização de tal designação. 2 Não é exigível da CONTRATADA qualquer forma de controle ou análise sobre a designação do domínio escolhido pelo CONTRATANTE, sendo de exclusiva responsabilidade deste todos os atos e fatos jurídicos decorrentes do respectivo registro. 3 A CONTRATADA não se responsabiliza por quaisquer danos causados a terceiros em decorrência da designação do domínio pelo CONTRATANTE. 4 É de inteira responsabilidade do CONTRATANTE a atualização dos dados relativos ao registro do domínio junto à entidade brasileira ou estrangeira responsável por referido registro. Cláusula 39 O CONTRATANTE é integralmente responsável por quaisquer serviços contratados com terceiros. Cláusula 40 A CONTRATADA não se responsabiliza pelos serviços prestados pelas empresas relacionadas a registro e publicação de domínios, as quais são as exclusivas responsáveis por sua administração. Cláusula 41 A CONTRATADA não se responsabiliza por danos decorrentes de condutas de terceiros ou do próprio CONTRATANTE, dentre as quais: I falta de energia elétrica ou serviços telefônicos; II falha na prestação de serviço por empresas de telecomunicação; III uso inadequado dos serviços pelo CONTRATANTE ou seus usuários; IV imperícia ou falta de conhecimentos do CONTRATANTE; V falta de pagamento dos planos de hospedagem contratados; VI acesso indevido ou não autorizado de terceiros; VII desligamento de domínio em caso de não pagamento das respectivas taxas; VIII falha no provedor de acesso do CONTRATANTE; IX determinações judiciais ou administrativas; X falha no funcionamento do sistema, em razão de caso fortuito ou força maior. Cláusula 42 O CONTRATANTE é integralmente responsável pela veracidade e exatidão das informações declaradas no formulário de cadastramento, sob as penas da lei. Página 10 de 13

11 Cláusula 43 A CONTRATADA não se responsabiliza por multas e quaisquer outras penalidades impostas pelo Poder Público, em face da manutenção, veiculação e hospedagem de qualquer tipo de mensagem e informação considerada como ilícita ou imprópria, uma vez que a responsabilidade pelo conteúdo armazenado no site hospedado pela CONTRATADA é exclusivamente do CONTRATANTE, nos termos da cláusula 45. Cláusula 44 É de integral responsabilidade do CONTRATANTE a manutenção, em seu poder, em local seguro, do backup atualizado dos dados, informações, arquivos e programas componentes de seu site hospedado, como forma de se resguardar de qualquer perda desse conteúdo. Parágrafo único A CONTRATADA não se responsabiliza pela integridade ou integralidade dos dados, informações, arquivos e programas existentes no site hospedado do CONTRATANTE, efetuando os procedimentos de backup apenas como forma acessória e subsidiária de possibilitar a reversão de problemas causados por exclusão indevida de dados, informações, arquivos, programas ou diretórios. Cláusula 45 É de integral responsabilidade do CONTRATANTE o teor das informações, dados e programas veiculados em seu site, bem como a utilização e processamento de todo o conteúdo virtual a partir deste. Parágrafo único O CONTRATANTE responderá por qualquer tipo de indenização decorrente de lesão ou ameaça de lesão praticada em relação a terceiros e à CONTRATADA, bem como por qualquer infração ao ordenamento jurídico vigente. Cláusula 46 A CONTRATADA não se responsabiliza pelo uso inadequado do ambiente virtual pelo CONTRATANTE ou seus usuários, sendo lhe resguardado o direito de remover todas as informações, dados, arquivos e programas que estiverem armazenados no site do CONTRATANTE, caso haja risco ao bom funcionamento do sistema em geral, verificado por avaliação exclusiva da CONTRATADA, ou mediante ordem judicial ou administrativa. Cláusula 47 O CONTRATANTE responde perante a CONTRATADA, em ação regressiva, pelos prejuízos causados a esta em virtude de condutas danosas praticadas pelo CONTRATANTE ou seus usuários. 1 O dever de ressarcimento do CONTRATANTE perante a CONTRATADA, na forma do caput desta cláusula, abrange o montante dos danos patrimoniais e morais apurados na demanda, bem como custas processuais e honorários advocatícios. 2 É assegurado ao CONTRATANTE o direito de figurar, na forma de assistente, nas demandas movidas em face da CONTRATADA em virtude de condutas danosas praticadas pelo CONTRATANTE ou seus usuários, prestando informações e produzindo provas que contribuam para o afastamento da responsabilidade da CONTRATADA e, por conseguinte, para a não incidência da hipótese descrita no caput desta cláusula. PRAZO DE VIGÊNCIA DO CONTRATO Página 11 de 13

12 Cláusula 47 A vigência do presente contrato inicia se com o preenchimento do formulário de cadastramento pelo CONTRATANTE, juntamente com a escolha de um dos planos de hospedagem oferecidos pela CONTRATADA, e perdurará por prazo indeterminado. Parágrafo único A renovação dos períodos dos planos de hospedagem será automática e tácita, desde que continuem a ser efetuados seus respectivos pagamentos. RESCISÃO CONTRATUAL Cláusula 48 É garantido a ambas as partes o direito de rescindir unilateralmente o presente contrato, sem qualquer ônus, desde que seja a parte contrária notificada, por escrito, preferencialmente por meio eletrônico, com prazo mínimo de 15 (quinze) dias de antecedência. 1 Em caso de não utilização de todo o período contratado, a CONTRATADA restituirá ao CONTRATANTE somente os valores proporcionais aos meses integralmente não usufruídos, restando garantido ao CONTRATANTE a utilização plena do mês em curso. 2 A rescisão contratual importará a perda de todos e quaisquer dados, informações, arquivos ou programas constantes do site hospedado do CONTRATANTE, sem possibilidade de recuperação daqueles. Cláusula 49 Será considerado rescindido o contrato, independentemente de aviso ou notificação prévios, nos seguintes casos: I infração ao ordenamento jurídico vigente; II infração contratual, nos termos do 4º da cláusula 37; II falta de pagamento, nos termos do 2º, inciso I, da cláusula 16; III recuperação judicial ou extrajudicial, ou falência de quaisquer das partes; IV ordem judicial ou administrativa, proibindo a veiculação do site. DISPOSIÇÕES FINAIS Cláusula 50 Para fins de proteção do servidor compartilhado, visando a garantir o bom funcionamento do servidor, impedindo que problemas advindos de outros sites instalados no mesmo servidor prejudiquem o CONTRATANTE e os demais usuários, fica a CONTRATADA autorizada a, além das demais medidas de prevenção constantes do presente contrato: I Alterar a configuração do servidor quando necessário à manutenção de seu bom funcionamento e; II Habilitar ou desabilitar comandos que comprometam a boa performance ou segurança do servidor. Cláusula 51 A CONTRATADA reserva se o direito de mudar qualquer procedimento técnico referente ao serviço de hospedagem, dispensando se aviso prévio, mormente quando a mencionada alteração for necessária à manutenção do bom funcionamento do servidor ou à salvaguarda dos usuários. Página 12 de 13

13 Cláusula 52 A CONTRATADA resguarda se o direito de, em havendo qualquer modificação relevante na política econômica e tributária do país que afete o equilíbrio econômico do contrato, revisá lo, reajustando os valores dos serviços conforme os novos parâmetros do mercado. Cláusula 53 O presente contrato obriga, em todos os seus termos, o CONTRATANTE, bem como seus eventuais sucessores. Cláusula 54 Caso seja introduzida alguma alteração no presente contrato, a CONTRATADA deverá notificar o CONTRATANTE, com prazo mínimo de 30 (trinta) dias de antecedência, após os quais se configurará anuência tácita do CONTRATANTE e as modificações passarão a viger. Cláusula 55 O CONTRATANTE expressamente declara e garante, para todos os fins de direito: I possuir capacidade jurídica e legitimidade para celebrar este contrato; II ter condições financeiras para honrar o pagamento dos planos de hospedagem e demais recursos objeto deste contrato; III reconhecer que o presente contrato se formaliza, vinculando as partes, com o clique no botão Aceito, que aparecerá ao final do presente contrato; IV que leu, está ciente e de pleno acordo com todos os termos e condições deste contrato. Cláusula 56 A omissão de qualquer das partes em exigir o cumprimento de quaisquer das cláusulas e disposições do contrato, uma ou reiteradas vezes, não será considerada, em nenhum caso, como renúncia, nem privará a outra parte do direito a exigir o estrito cumprimento das obrigações contratuais, a qualquer tempo. Cláusula 57 A CONTRATADA coloca se à disposição para a solução de qualquer dúvida ou controvérsia acerca do presente contrato, por meio do e mail Cláusula 58 Na impossibilidade de haver composição entre as partes, nos moldes da cláusula anterior, elege se o Foro Regional de Santana da Comarca de São Paulo para dirimir judicialmente as divergências sobre o teor deste contrato. Por estarem assim justos e contratados, firmam as partes o presente instrumento. São Paulo, de de 20 IP HOTEL Hospedagem de Sites Ltda Empresa: CNPJ: Responsável: Página 13 de 13

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