EMENTAS DO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM MBA EM PROPAGANDA, MARKETING E COMUNICAÇÃO INTEGRADA EAD
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- Edson Heitor Cipriano Alves
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1 EMENTAS DO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM MBA EM PROPAGANDA, MARKETING E COMUNICAÇÃO INTEGRADA EAD DISCIPLINA: FINANÇAS E ESTRATÉGIAS Gestão Financeira Integrada ao marketing. A análise financeira e o marketing. A Estrutura do departamento financeiro. Indicadores Financeiros. Fundamentos de administração. Fundamentos da Gestão Financeira. Juros, taxas de juros e de equivalentes. Gestão de aplicações. Conceitos de Gestão Financeira. Análise de investimentos em marketing. 1. A Gestão Financeira Integrada ao marketing 2. A análise financeira e o marketing 3. Gerente financeiro 4. Analista de mercado financeiro 5. Análise dos demonstrativos financeiros e marketing 6. A Estrutura do departamento financeiro 7. Indicadores Financeiros 8. Ações capitais 9. Renda fixa 10. Renda variável 11. Matemática financeira 12. Fundamentos de administração 13. Fundamentos da Gestão Financeira 14. Juros simples e compostos 15. Taxas de juros e de equivalentes 16. Taxas nominais e efetivas 17. Relacionamento bancário 18. Gestão de aplicações 19. Conceitos de Gestão Financeira 20. Capitalização composta 21. Orçamento empresarial 22. Fundo de investimento 23. Poupança 24. Análise de investimentos ASSAF NETO, Alexandre. Finanças corporativas e valor. São Paulo: Atlas, GITMANN, Lawrence J. Princípios da Administração. Financeira: essencial. 2 ed. São Paulo: Bookmann, ROSS, Stephen A. Administração Financeira. 2 ed. São Paulo: Atlas, DAMODARAN, Aswath. Mitos de investimentos. São Paulo: Pearson Prentice Hall, KOTLER, Phillip Administração de Marketing São Paulo, Prentice Hall Pearson, DISCIPLINA: PLANEJAMENTO AVANÇADO EM MÍDIA Fundamentos teóricos e metodológicos para o estudo do comportamento do consumidor; princípios científicos para entendimento do comportamento humano; comportamento do consumidor e comportamento de compra; Influenciadores do comportamento e do consumo; os processos de compra e pós-compra; análise dos estágios de compra, suas características e implicações.
2 1. Aspectos científicos e noção de ser humano 1.1. Teorias científicas do comportamento do consumidor 1.2.Modelos filosóficos, econômicos e psicológicos 1.3.Visão estruturalista, fenomenológica e sistêmica 1.4.Construção de modelos de análise 2. Noções de ser humano e comportamento de consumo 2.1.Teorias racionais 2.2.Motivação e comportamento do consumidor 2.3.Teorias sobre o comportamento de consumo 3. Razão, emoção, atitudes e ambiente social 3.1.Teoria econômica 3.2.Classificação e tipologia do consumidor 3.3.Consumidor e grupo social 4. Etapas de preparação para a compra 4.1.Experiências vivenciais 4.2.Expectativas em relação ao consumo 4.3.Alternativas para escolha do produto 4.4.Representações sociais, julgamento do consumo e pesquisas 5. Elementos influenciadores de compra 5.1.Influências internas no comportamento de consumo 5.2.Influências externas no comportamento de consumo 5.3.Influências, expectativas e decisão de consumo 6. Etapas de compra e pós-compra 6.1.Etapas de compra 6.2.Modelos de comportamento de compra 6.3.Pós-compra e consequências do consumo 7. Perspectivas atuais do estudo do comportamento do consumidor 7.1.Marketing social e consumo 7.2.Comportamento do consumidor e novas mídias 7.3.Comportamento do consumidor empresarial GIGLIO, Ernesto Michelângelo. O Comportamento do Consumidor. São Paulo, Thomson, 2005 BLACWELL; MINARD e ENGEL. Comportamento do Consumidor. São Paulo, Cengage Learning, 2004 CHURCHILL, A.; PETER, J. Paul. Marketing Criando Valor para os Clientes. São Paulo, Saraiva, 2008 HOOLEY, G.; SUNDERS, J. Posicionamento Competitivo. São Paulo, Makron, 2011 KOTLER, PHILLIP; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. São Paulo, Pearson, 2006 DISCIPLINA: NOVAS TENDÊNCIAS E NEUROMARKETING
3 Evolução dos conceitos de marketing, da produção ao conceito de valor. Análise do ambiente organizacional interno, do composto de marketing ao desempenho das diversas variáveis. Análise do ambiente externo; modelos e ferramentas para análise; identificação das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças; identificação de possibilidades estratégicas. Visão sistêmica do planejamento e das estratégias organizacionais. Aplicações de marketing para diversos segmentos. 1. Teoria e Evolução dos Conceitos de Marketing 1.1. Evolução dos conceitos de marketing 1.2. Marketing orientado para a produção 1.3. Marketing orientado para vendas 1.4. Marketing orientado para o cliente 1.5. Princípios de marketing orientado para o valor 2. Organização do Ambiente Interno 2.1. Ambiente interno e composto de marketing 2.2. Produto, desenvolvimento, design e qualidade 2.3. Número de linhas de produto e diferenciação 2.4. Segmentação de mercado 2.5. Políticas de precificação 2.6. Pontos de distribuição e canais de marketing 2.7. Programas promocionais 2.8. Pesquisa de marketing 3. Análise do Ambiente Externo 3.1. Variáveis para análise macroambiental 3.2. Globalização dos mercados e megatendências 3.3. Variáveis para análise microambiental 3.4. Estratégias modernas e forças de mudança 3.5. Modelo das 5 forças 3.6. O ciclo de vida de produtos e serviços 3.7. Matriz SWOT e avaliação de forças e fraquezas 3.8. Análise de portfólio organizacional 3.9. Matriz de atratividade do setor Comportamento do consumidor e estratégias de segmentação 4. Planejamento Estratégico de Marketing 4.1. Planejamento da estratégia organizacional 4.2. Os diferentes níveis do planejamento estratégico 4.3. Missão, visão e valores 4.4. Objetivos organizacionais, decisões de produto e coordenação das estratégias 4.5. Diagnóstico, elaboração, implementação e controle dos resultados 4.6. Estratégias de crescimento e participação de mercado 4.7. Posicionamento e vantagem competitiva 4.8. Modelo de Planejamento Estratégico de Marketing 5. Planejamento e Aplicações de Marketing 5.1. Marketing para produtos tangíveis 5.2. Marketing de serviços 5.3. Marketing para pessoas 5.4. Marketing para lugares
4 5.5. Marketing para causas 5.6. Marketing para organizações AAKER, David A. Administração Estratégia de Mercado. 7ª Edição. Porto Alegre: Bookman, CHURCHILL, Gilbert A. Marketing: criando valor para os clientes. 2ª Edição. São Paulo: 7ª Saraiva, DIAS, Sérgio R. (coord.). Gestão de Marketing. São Paulo: Saraiva, HOOLEY, Graham et. al. Estratégias de marketing e posicionamento competitivo. São Paulo, Pearson, KOTLER, PHILLIP; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. São Paulo, Pearson, DISCIPLINA: METODOLOGIA DA PESQUISA CIENTÍFICA Estudo da relação entre expressão e representação na produção midiática contemporânea; imagem e informação através da estimulação da percepção visual; A imagem estática e a imagem em movimento; Escolas artísticas e influência na produção visual contemporânea; Teoria da percepção e capacidade perceptiva; As tendências da propaganda moderna e da comunicação de marketing como processo de apropriação das tendências artísticas e sociais. 1. Teoria da percepção e representação 1.1.Plano de expressão e plano de conteúdo 1.2.Interpretação: interprete e interpretante 1.3.Processo criativo e processo perceptivo 2. Linguagem Visual 2.1.Matrizes e modalidades da forma visual 2.2.Escolas artísticas e linguagem visual 2.3.Figuração e abstração como formas representativas 3. A estética no universo da comunicação 3.1.Fenômeno estético, cultura de massa e comunicação de massa 3.2.A estética da indústria cultural e dos meios de comunicação de massa - Cultura de massa e indústria cultural no século XX e XXI 4. O audiovisual, referências históricas e produção contemporânea 4.1.Percepção em produção audiovisual 4.2.Poéticas da imagem e do som 4.3.Arte eletrônico-digital contemporânea 5. Roteiros e Projetos Audiovisuais 5.1.Construção e projeto de roteiros 5.2.Roteiros para Cinema 5.3.A linguagem do documentário 6. Elementos expressivos e aplicações profissionais em propaganda 6.1.A linguagem dos comerciais 6.2.Estrutura e organização dos comerciais 6.3.Roteiro e produção de comerciais
5 GOMBRICH, E. A.. Arte e Ilusão: um estudo da psicologia da representação pictórica. São Paulo, Martins Fontes, SANTAELA, L.. Matrizes da linguagem e pensamento - sonora, visual, verbal. São Paulo, Iluminuras, DONDIS, D. Aronis. Sintaxe da Linguagem Visual. São Paulo, Martins Fontes, CHRIST, Yvan. A Arte no Século XIX. São Paulo: Martins Fontes, COELHO, Teixeira. Moderno Pós Moderno. Porto Alegre: L± Editores, DISCIPLINA: GERÊNCIA DE PRODUTOS E COMUNICAÇÃO INTEGRADA Vantagens da pesquisa metódica. Inserção na comunidade científica. Abordagens da filosofia da ciência. Conceitos, métodos e habilidades e competências relativas à pesquisa científica. Abordagem rigorosa e crítica de problemas e necessidades de sua vida profissional e acadêmica. Apresentação de diferentes modos de publicação científica. Técnicas e normas para a elaboração de trabalho de conclusão de curso. 1. Pré-projeto de pesquisa. 2. Escolha do tema. 3. Definição do problema de pesquisa. 4. Objetivo geral e específico. 5. Justificativas para o meio organizacional e acadêmico. 6. Metodologia de pesquisa. 7. Desenvolvimento do referencial teórico. 8. Análises e conclusões. 9. Planejamento da apresentação 10. Utilização de recursos audiovisuais 11. Preparando-se para apresentação: postura, comunicação, interação com o público. 12. Normas da ABNT para trabalhos científicos GOMBRICH, E. A.. Arte e Ilusão: um estudo da psicologia da representação pictórica. São Paulo, Martins Fontes, SANTAELA, L.. Matrizes da linguagem e pensamento - sonora, visual, verbal. São Paulo, Iluminuras, DONDIS, D. Aronis. Sintaxe da Linguagem Visual. São Paulo, Martins Fontes, CHRIST, Yvan. A Arte no Século XIX. São Paulo: Martins Fontes, COELHO, Teixeira. Moderno Pós Moderno. Porto Alegre: L± Editores, DISCIPLINA: GESTÃO DE MARCAS EM COMUNICAÇÃO INTEGRADA Política de produto. Produto novo. Ciclo de vida. Gerência de produto. Determinação e política de preço. Distribuição física, armazenamento e estoque. Canais de distribuição direta e indireta. Política de distribuição e logística. Distribuição para o consumidor final. Distribuição para os intermediários. Estudo de casos e workshop.
6 1. Gerência de Produto: conceito e definição 2. Atividades gerenciais, funções gerenciais, limites e vantagens. 3. Gerência de produto e de linha de produtos. 4. Grau de tangibilidade 5. Ciclo de vida. Política e formação de preços 6. Engenharia de produto: Produção de originais e meios de reprodução. 7. Workshop e estudo de casos. 8. Distribuição e Logística: conceito e funções 9. Armazenamento, estoques, planejamento da distribuição. 10. Canais de distribuição. 11. Canais de distribuição direta. 12. Canais de distribuição indireta. 13. Estudo de casos. 14. Sistemas de distribuição em marketing de varejo. 15. Análise dos pontos de vendas. 16. Comportamento do consumidor e compra por impulso. 17. Novas tecnologias e informatização. 18. Política de distribuição junto aos intermediários. 19. Política de distribuição para o consumidor final. ARBACHE, Fernando Saba, et. ali - Gestão de Logística, Distribuição e Trade Marketing, São Paulo, FGV, 2008 IRIGARAY, Hélio Arthur, et ali - Gestão e desenvolvimento de produtos e marcas, São Paulo, FGV, 2008 CASAS, Alexandre L. Las -Marketing de Varejo. Atlas, CASAS, Alexandre L. Las -Marketing de Serviços. Atlas, MATTAR, Fauze Nagib - Gerência de Produto, São Paulo, Atlas, 1999 PINHO, J. B. -Comunicação em Marketing. Papiros, DISCIPLINA: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR A marca símbolo de uma empresa como posicionamento mercadológico. O desenvolvimento de uma marca e os processos de gerenciamento e evolução no Share of Mind. Os caminhos para posicionamento de uma marca: design, significação, comunicação. O projeto da marca e os programas de identidade visual. A marca como elemento de marketing. 1. Marca, símbolo, logotipo 2. Evolução histórica das marcas 3. A marca como valor empresarial 4. Identidade Visual das Empresas: elementos tangíveis e intangíveis 5. A marca como diferencial mercadológico 6. Imagem, diferenciação e reputação 7. Conceitos de Share of Market e Share of Mind 8. Posicionamento de marcas 9. Valores tangíveis e intangíveis de marcas 10. Projetando o valor da marca para a organização 11. Projetando a preferência da marca pelo consumidor 12. Mensuração do valor da marca, para a empresa e para o consumidor
7 AAKER, David A. - Como construir marcas lideres, São Paulo, Futura, 2000 KOTLER, Phillip - Gestão de Marcas em Mercados, Porto Alegre, Bookman, PETIT, Francesc - Marca e meus personagens, São Paulo, futura, SAMPAIO, Rafael - Marcas de A a Z, Rio de Janeiro, Campus, TAVARES, Mauro Calixto - Gestão de Marcas, São Paulo, Harbra, DISCIPLINA: PROPAGANDA E EXPRESSÃO MULTIMÍDIA Analisar, discutir e entender a importância do planejamento estratégico de mídia para aumentar a eficácia das campanhas de comunicação de marketing. Utilizar as técnicas de GRP e TARP, continuidade, alcance e frequência, de acordo com os produtos e segmentos de mercado. Entender o novo conceito de mídia, apoiado nas possibilidades e pontos de contato com os públicos almejados. 1. Teoria das Mídias 2. Mídias de massa 3. Mídias segmentadas 4. Análise das características e linhas editoriais dos meios. 5. O planejamento de mídia: estratégias e táticas. 6. Ações planejadas e controle do retorno publicitário 7. A excelência em planejamento de mídia 8. As medidas de audiência; GRP e TRP 9. Conceitos avançados de alcance e frequência 10. Novos formatos e possibilidades criativas. 11. A Internet como veículo de comunicação de marketing. 12. Como negociar mídia e obter descontos. GRUPO DE MÍDIA - O Planejamento de Mídia, Tópicos Avançados, São Paulo: Grupo de Mídia, 2001 GRUPO DE MÌDIA - Mídia Dados 2003, São Paulo, Grupo de Mídia, PINHO, J. B. - Comunicação em Marketing. Papiros, GOODRICH, William - Praticando o planejamento de mídia, São Pulo, Nobel, 2001 SISSORS, Jack Z. e BUMBA, Lincoln J. - Planejamento de mídia: aferições, estratégias e avaliações, São Paulo, Nobel, VERONEZZI, José Carlos - Mídia de A a Z, São Paulo, ISBN, DISCIPLINA: MARKETING ESTRATÉGICO Fornecer subsídios para que o aluno compreenda e situe o processo mercadológico dentro das novas tendências ambientais e sistemas de mercado emergentes. Desenvolver o espírito de pesquisa e o interesse pelas novas possibilidades de aplicação do marketing, no contexto de uma sociedade industrial cada vez mais globalizada e tecnologicamente desenvolvida. 1. Ambiente de Marketing 2. Pequenas, Médias e Grandes Empresas. 3. Adequação estratégica e marketing contextual. 4. Reengenharia, Qualidade Total, Banchmarketing. 5. Just in Time, Kaizen, Downsinzing. 6. Customização e Marketing sob Medida. 7. Comunicação de Marketing on Line. 8. Marketing Direto.
8 9. Definição, adequação e objetivos. 10. Administração de Listas. 11. Ferramentas e Mídias do Marketing Direto. 12. A Comunicação em Marketing Direto. 13. Marketing Industrial. 14. Ambiente organizacional e cultura empresarial. 15. Clientes e fornecedores. 16. Ações de marketing no Sistema Business to Business. 17. Marketing para Públicos Específicos. 18. Endomarketing e Ambiente Interno da empresa. 19. Ambiente Externo e Marketing de Relacionamento. 20. After Marketing. 21. Terceirização, Quarteirização e Alianças Estratégicas. 22. Licenciamento e Franquias (Franchising). 23. Marketing de Idéias e de Pessoas. 24. Marketing Pessoal. 25. Carreira Profissional e Gestão Mercadológica. 26. Marketing Comunitário e para Entidades sem Fins Lucrativos. 27. Marketing Político. 28. Globalização dos Sistemas de Marketing. 29. Marketing Internacional: noções gerais. 30. Mercado Comum Europeu, NAFTA, Mercosul. 31. Mercosul: problemas e oportunidades mercadológicas. 32. Internet e Marketing Global AFONSO, Carolina - As novas tendências do marketing, Lisboa, Smartbook, 2010 COBRA, Marcos -Plano Estratégico de Marketing. Atlas, OBRA, Marcos -Marketing Competitivo. Atlas, CASAS, Alexandre L. Las -Marketing de Varejo. Atlas, CASAS, Alexandre L. Las -Marketing de Serviços. Atlas, GALINDO, Daniel S. -Comunicação Mercadológica em Tempos de Incertezas. Ícone, SILVA, Raul Fonseca -Formação do Publicitário -in Comunicação e Educação Caminhos Cruzados. AEC do Brasil, DISCIPLINA: RELAÇÕES COM IMPRENSA E MIDIA TRAINING Histórico de assessoria de imprensa e relações com a mídia; Relações públicas nos Estados Unidos, na Europa e no Brasil; Imagem corporativa, notícia institucional, imprensa e organizações; Implantação de uma assessoria; Produtos e serviços para o relacionamento com a mídia; Release, internet, publicações empresariais; Fontes jornalísticas organizacionais; Gerenciamento de crises; Media training. 1. Relações com a imprensa e media training 2. Princípios e ações de assessoria de imprensa 3. Modelo jornalístico brasileiro 4. Liberdade de imprensa e manipulação da notícia 5. Relações públicas: modelo americano 6. Relações públicas e assessoria de imprensa na Europa 7. Assessoria de imprensa no Brasil 8. Fontes de informação e comunicação estratégica
9 9. Redação, jornalismo e produção da notícia 10. Assessoria e comunicação nas organizações 11. Conceitos de notícia e notícia institucional 12. Marketing e imagem corporativa 13. Diálogo com a imprensa: modelos e processos 14. Comunicação em tempos de crise 15. Ética nos processos de relacionamento com a imprensa 16. Media Training DUARTE, Jorge. Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: tória e técnica. São Paulo: Atlas, CARVALHO, Carlos Alberto Barreto. A mídia e a construção da imagem empresarial. Brasília: Banco do Brasil, DIAS, Vera. Como virar notícias e não se arrepender no dia seguinte. São Paulo: Cultura, DOTY, Doroty I. Divulgação Jornalística e Relações Públicas. São Paulo: Cultura,1995. NEVES, R.C. Comunicação empresarial integrada: como gerenciar imagem, questões públicas, comunicação simbólica, crises empresariais. Rio de Janeiro: Mauad, 2000.
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