48(67,21$0(1726(5(63267$6&2081,&$'2

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1 &,5&8/$51ž 2%-(72 35(* 235(6(1&,$/1ž Contratação de empresa especializada em prestação de serviço de locação de centrais telefônicas para as Unidades da Sede, Lucaia, Itapagipe, Retiro, Simões Filho, Itaigara, Candeias e Rio Vermelho e serviço de gerenciamento de custos de telecomunicações para as Unidades do Sistema FIEB, conforme respectivas especificações constantes no ANEXO IV, deste Edital. 48(67,21$0(1726(5(63267$6&2081,&$'2 3(5*817$ De acordo com visita de vistoria realizada nos sites da FIEB, escopo deste edital, apontamos a necessidade de adequação do ambiente e entendemos que adequação da rede elétrica (incluindo tomadas, disjuntores, cabos e aterramento), refrigeração do ambiente, adequação física (obras de alvenaria), passagem de cabos (dutos, caneletas), DG interno da FIEB é de responsabilidade da contratante. Obs.: Entendemos por DG Interno FIEB a chegada de todo cabeamento da rede interna da FIEB a sala da Central telefônica. Está correto nosso entendimento? 5(63267$: (VWiFRUUHWRRHQWHQGLPHQWR 3(5*817$² Conforme ao. Anexo I Credenciamento Pregão Presencial Supat 10/2009 o edital diz o seguinte quanto ao representante legal: O credenciamento far-se-á com a apresentação de carta de credenciamento (ANEXO I), devidamente acompanhada da comprovação dos poderes da outorgante, ou de procuração por instrumento público ou particular com firma reconhecida, atribuindo-lhe poderes para formular ofertas e lances de preços e praticar todos os demais atos pertinentes ao certame, em nome do proponente. Ou seja, a procuração padrão atende se o valor do pregão estiver conforme ao da procuração. Porém no Anexo I, Credenciamento, consta a seguinte observação: O presente instrumento deve ser acompanhado de comprovação dos poderes da Outorgante e também de procuração específica na hipótese da empresa estar representada por procurador. Essa condição é realmente indispensável? 5(63267$ 6LP 6DOLHQWDQGR TXH R FUHGHQFLDPHQWR VHUi IHLWR SRU TXDOTXHU XP GRV GRFXPHQWRV RX VHMDSRGHQGRVHUDWUDYpVGRPRGHOR$1(;2,RXDWUDYpVGH3URFXUDomR 3(5*817$² O proponente deverá apresentar atestado comprovando possuir certificação ISO9000 e TL9000 válidas. 1

2 FLUFXQVWkQFLD LPSHUWLQHQWH RX LUUHOHYDQWH SDUD R HVSHFtILFR REMHWR GR FRQWUDWR". Isto posto a... ou qualquer outra empresa não detentora desta certificação estaria impedida de participar se mantida a exigência. Declaramos que possuímos certificação ISO9000 onde a certificação TL9000 contém um conjunto comum de requisitos do sistema da qualidade (baseados na norma ISO 9001) para fornecedores de produtos relacionados à telecomunicação: hardware, software e serviço, sendo assim uma redundância da certificação ISO " O proponente deverá apresentar atestado comprovando possuir certificação ISO9000 válida. 5(63267$ 3URFHGHQWH R WH[WR GR LWHP UHIHUHQWH j TXDOLILFDomR WpFQLFD IRL DOWHUDGR SDUD 2 SURSRQHQWH GHYHUi DSUHVHQWDU DWHVWDGR FRPSURYDQGR SRVVXLU FHUWLILFDomR,62 YiOLGDµ 3(5*817$² $&(175$/7,32GHYHUiHVWDULQLFLDOPHQWHHTXLSDGDFRP 30 Canais HG; (Pág 15) $&(175$/7,32$GHYHUiHVWDULQLFLDOPHQWHHTXLSDGDFRP 08 Canais HG; (Pág 22) $&(175$/7,32$GHYHUiHVWDULQLFLDOPHQWHHTXLSDGDFRP 04 Canais HG; (Pág 29) $&(175$/7,32%GHYHUiHVWDULQLFLDOPHQWHHTXLSDGDFRP 04 Canais HG; (Pág 29) $&(175$/7,32$GHYHUiHVWDULQLFLDOPHQWHHTXLSDGDFRP 02 Canais HG; (Pág 29) FLUFXQVWkQFLDLPSHUWLQHQWHRXLUUHOHYDQWHSDUDRHVSHFtILFRREMHWRGRFRQWUDWR". Isto posto a empresa... ou qualquer outra empresa não detentora desta termologia estaria impedida de participar se mantida a exigência deste tipo de canal específico (HG). Declaramos que possuímos canais para interligação entre equipamentos PABX e com as PSTN via IP, possuindo ainda funcionalidades e eficiências idênticas, visto ser de conhecimento no mercado que esta denominação é utilizada por uma única empresa do mercado. " 30 Canais IP para interligação entre sites"(pág 15) " 08 Canais IP para interligação entre sites"(pág 22) " 04 Canais IP para interligação entre sites"(pág 29) 2

3 " 04 Canais IP para interligação entre sites"(pág 29) " 02 Canais IP para interligação entre sites"(pág 29) 5(63267$ 3URFHGHQWH QRV LWHQV H GR DQH[R,9 UHIHUHQWH jv HVSHFLILFDo}HV GDV FHQWUDLV WHOHI{QLFDV WHUmR R WH[WR FDQDLV +*µ VXEVWLWXtGRV SRU FDQDLV,3 SDUD LQWHUOLJDomRHQWUHVLWHVµSHUPDQHFHQGRLQDOWHUDGRVRVUHVSHFWLYRVTXDQWLWDWLYRV 3(5*817$² 1.2 CARACTERÍSTICAS GERAIS DAS CENTRAIS Permite o uso de portas para mesas de trading. (Pág 15) Isto posto não fica clara a finalidade do item solicitado. Declaramos que possuímos mesas operadoras que atendam diversas especificações. "Permite o uso de portas para mesas operadoras 5(63267$ 3URFHGHQWH QR LWHP GR DQH[R,9 R WH[WR 3HUPLWH R XVR GH SRUWDV SDUD PHVDV GH WUDGLQJµVHUiVXEVWLWXtGRSRU 3HUPLWHRXVRGHSRUWDVSDUDPHVDVRSHUDGRUDVµ 3(5*817$² Suporta aparelhos telefônicos H.323. µ ou qualquer outra empresa não detentora deste protocolo (H.323) por esta obsoleto, estaria impedida de participar se mantida a exigência. Declaramos que possuímos aparelho que disponibilizam as mesmas funcionalidades com a utilização de um protocolo mais recente e que exija menos da rede de dados possuindo ainda funcionalidades e eficiências idênticas. "Suporta aparelhos telefônicos H.323 ou SIP" 5(63267$ 3URFHGHQWHQRVLWHQVHRWH[WR6XSRUWDDSDUHOKRVWHOHI{QLFRV+GHYHUiVHU VXEVWLWXtGRSRU6XSRUWDDSDUHOKRVWHOHI{QLFRV+RX6,3 3

4 3(5*817$² Suporta criptografia de 128 bits na sinalização (mecanismo AES) para IP trunking e terminais IP. Suporta criptografia de 128 bits no payload (mecanismo SRTP) para IP trunking e terminais IP. Com relação a criptografia em IP Trunking não fica claro a real necessidade de utilização, se para entroncamento a PSTN ou entre Equipamentos PABX. Declaramos que possuímos criptografia em terminais IP e em IP trunking entre equipamentos PABX, mesmo porque as operadoras não efetuam criptografia seguindo um padrão. Suporta criptografia de 128 bits na sinalização (mecanismo AES) para terminais IP Suporta criptografia de 128 bits no payload (mecanismo SRTP) para terminais IP 5(63267$ 3URFHGHQWHRVWH[WRV 6XSRUWDFULSWRJUDILDGHELWVQDVLQDOL]DomRPHFDQLVPR$(6 SDUD,3WUXQNLQJHWHUPLQDLV,3 H 6XSRUWDFULSWRJUDILDGHELWVQRSD\ORDGPHFDQLVPR6573SDUD,3 WUXQNLQJHWHUPLQDLV,3 QRVLWHQVHGRDQH[R,9GHYHUmRVHUVXEVWLWXtGRVUHVSHFWLYDPHQWH SRU 6XSRUWDFULSWRJUDILDGHELWVQDVLQDOL]DomRPHFDQLVPR$(6SDUD,3WUXQNLQJHQWUHFHQWUDLVH WHUPLQDLV,3 H 6XSRUWDFULSWRJUDILDGHELWVQRSD\ORDGPHFDQLVPR6573SDUD,3WUXQNLQJHQWUH FHQWUDLVHWHUPLQDLV,3 3(5*817$² Permite transmissão de fax via protocolo T.38. FLUFXQVWkQFLDLPSHUWLQHQWHRXLUUHOHYDQWHSDUDRHVSHFtILFRREMHWRGRFRQWUDWR". Isto posto a empresa... C ou qualquer outra empresa não detentora deste protocolo T.38, estaria impedida de participar se mantida a exigência. Declaramos que possuímos o Codec G.726 para interligação entre PABX e G.711 para recebimento direto da operadora disponibilizando as mesmas funcionalidades de um protocolo específico como T.38. Permite transmissão de fax via rede IP utilizando protocolo T.38 ou similar. 5(63267$,PSURFHGHQWHRSURWRFROR7QmRpSURSULHWiULRHpSDGUmRSDUDDPDLRULDGRVIDEULFDQWHV GHHTXLSDPHQWRVGHFRPXQLFDomRHLQIRUPiWLFDTXHLUDPLQWHUDJLUFRPDVFHQWUDLVGRREMHWRGR(GLWDO 4

5 3(5*817$² Possibilidade de Videoconferência nos Softclients, com codec H.264. FLUFXQVWkQFLDLPSHUWLQHQWHRXLUUHOHYDQWHSDUDRHVSHFtILFRREMHWRGRFRQWUDWR". Isto posto a empresa... ou qualquer outra empresa não detentora deste codec H.264 estaria impedida de participar se mantida a exigência. Declaramos que possuímos codec que possuem funcionalidades e eficiências idênticas. " Possibilidade de Videoconferência nos Softclients " 5(63267$,PSURFHGHQWHR&2'(&+QmRpSURSULHWiULRHpSDGUmRGRPHUFDGRGH WHOHFRPXQLFDo}HV 3(5*817$² O sistema deve possuir Hard Disk para recarga automática do sistema quando necessário. µ ou qualquer outra empresa não detentora deste sistema de recarga considerado obsoleto estaria impedida de participar se mantida a exigência. Declaramos que possuímos sistemas de recarga automática com maior confiabilidade e segurança que possuem funcionalidades idênticas e eficiências superiores. " O sistema deve possuir memória para recarga automática do sistema quando necessário " 5(63267$ 3URFHGHQWHRWH[WR 2VLVWHPDGHYHSRVVXLU+DUG'LVNSDUDUHFDUJDDXWRPiWLFDGRVLVWHPD TXDQGRQHFHVViULRµGRLWHPGRDQH[R,9VHUiVXEVWLWXtGRSRU2VLVWHPDGHYHSRVVXLUPHPyULDSDUD UHFDUJDDXWRPiWLFDGRVLVWHPDTXDQGRQHFHVViULRFRQWHPSODQGRUHGXQGkQFLD 3(5*817$ ² Em interligações digitais (redes corporativas) o sistema tem a capacidade de suportar compressão de voz. 5

6 µ ou qualquer outra empresa não detentora deste modo de operação sobre interligações digitais estaria impedida de participar se mantida a exigência. Declaramos que não há necessidade deste tipo de compressão visto a qualidade e garantia de funcionamento em interligações digitais entre equipamentos PABX e com as PSTN, ou seja qualquer equipamento que não efetue a compressão possuirá funcionalidades e eficiências idênticas, visto ser de conhecimento no mercado que esta denominação é utilizada por uma única empresa do mercado. Retirada do termo: Em interligações digitais (redes corporativas) o sistema tem a capacidade de suportar compressão de voz. 5(63267$ 3URFHGHQWH R WH[WR (P LQWHUOLJDo}HV GLJLWDLV UHGHV FRUSRUDWLYDV R VLVWHPD WHP D FDSDFLGDGH GH VXSRUWDU FRPSUHVVmR GH YR]µ GR LWHP GR DQH[R,9 VHUi VXEVWLWXtGR SRU (P LQWHUOLJDo}HV,3UHGHVFRUSRUDWLYDVRVLVWHPDWHPDFDSDFLGDGHGHVXSRUWDUFRPSUHVVmRGHYR] 3(5*817$² O sistema possibilita, através da inclusão de um gateway interno, que módulos de ramais analógicos, digitais, IP e de entroncamento possam ser instalados em armários / bandejas localizados em locais diferentes, conectados ao sistema por meio de uma rede IP. µ ou qualquer outra empresa não detentora deste modulo remoto com disponibilização de ramais digitais estaria impedida de participar se mantida a exigência. Declaramos que não há necessidade de ramais digitais remotos, visto estarem mais acessível ramais IP remotos com qualidade e garantia de funcionamento possibilitando até mesmo sobrevivência em caso de interrupções nas interligações entre equipamentos PABX. O sistema possibilita, através da inclusão de um gateway interno, que módulos de ramais analógicos, IP e de entroncamento possam ser instalados em armários / bandejas localizados em locais diferentes, conectados ao sistema por meio de uma rede IP. 6

7 5(63267$,PSURFHGHQWH HVWD IDFLOLGDGH p FRPXP j YiULRV IDEULFDQWHV GH FHQWUDLV WHOHI{QLFDV H QHFHVViULDSDUDR6LVWHPD),(% 3(5*817$² Possibilita o uso de ramal sem fio DECT - homologado pela Anatel Considerando que a ANATEL em , resolução nº 209 liberou a faixa de freqüência de 1910 a 1930 Mhz a ser explorada pelos fabricantes de Sistemas PABX e seus respectivos ramais sem fio, sabemos que esta faixa de freqüência, na Europa, é conhecida como DECT, no Estados Unidos, como PCS e na Ásia, como PHS. Desta forma, quando o edital descreve no ANEXO IV &$5$&7(5Ì67,&$6'$6&(175$,6µ Possibilita o uso de ramal sem fio DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) na freqüência de 1.9GHz, implementado através de um módulo específico e homologado ANATEL., é correto entender que o Órgão utiliza a terminologia DECT apenas como um conceito de ramais sem fio, ou até, como um termo genérico para a solução destes mesmos ramais sem fio do PABX, porém que trabalham na faixa de freqüência regulamentada pela ANATEL. A Terminologia DECT é uma terminologia utilizada por empresas fabricantes européias para terminais sem fio, portanto não reconhecida pelo órgão competente (ANATEL) uma vez que este também não poderia favorecer A ou B, até mesmo em razão da obrigatoriedade de determinação legal posto pela Lei 8.666, art.3 1º "e YHGDGRDRVDJHQWHVS~EOLFRV,DGPLWLUSUHYHULQFOXLURXWROHUDUQRVDWRVGHFRQYRFDomRFOiXVXODVRX FRQGLo}HV TXH FRPSURPHWDP UHVWULQMDP RX IUXVWUHP R VHX FDUiWHU FRPSHWLWLYR H HVWDEHOHoDP SUHIHUrQFLDVRXGLVWLQo}HVHPUD]mRGDQDWXUDOLGDGHGDVHGHRXGRPLFtOLRGRVOLFLWDQWHVRXGHTXDOTXHU RXWUD FLUFXQVWkQFLD LPSHUWLQHQWH RX LUUHOHYDQWH SDUD R HVSHFtILFR REMHWR GR FRQWUDWR". Isto posto a HPSUHVDµ estaria impedida de participar se mantida a exigência deste protocolo específico (DECT). Declaramos que possuímos terminais sem fio de funcionalidade e eficiência idênticas, porém que se utilizam do protocolo de comunicação PABX - terminal PHS ao invés de DECT. Os terminais que se utilizam do protocolo de comunicação PABX-terminal DECT não fazem parte do escopo de fornecimento, portanto torna dispensável a sua exigência. Isto posto a HPSUHVDµ, ainda que fosse necessário o imediato fornecimento de terminais sem fio, teria condições de fornecer equipamento similar uma vez que existe a obrigatoriedade de identidade entre a marca do terminal e a marca do PABX. É tecnicamente impossível utilizar um terminal marca A européia com um PABX marca B também européia. A tecnologia de ramais celulares (DECT, PHS, PCS, etc) é uma tecnologia em vias de obsolescência dado o forte surgimento da tecnologia VoIP hoje traduz estes terminais da seguinte forma: Terminais IP WiFi que utilizam protocolo H.323 ou SIP, protocolos estes considerados universais e comuns no "mundo de dados". Isto posto, declaramos que também possuimos terminais VoIP WiFi que dispõe de tecnologia superior àquela pedida no edital. "Possibilita o uso de ramais móveis, celulares ou IP, que utilizem protocolos universais como DECT, PHS, PCS, H.323 ou SIP, implementado através de um módulo específico." Crendo que estejamos certos, podemos considerar que serão aceitos sistemas de ramais sem fio, independente da sua terminologia, desde que opere na faixa regulamentada pela ANATEL? 7

8 5(63267$ 3URFHGHQWH R WH[WR 3RVVLELOLWD R XVR GHUDPDO VHP ILR'(&7 'LJLWDO(QKDQFHG&RUGOHVV 7HOHFRPPXQLFDWLRQV QD IUHT rqfld GH *+] LPSOHPHQWDGR DWUDYpV GH XP PyGXOR HVSHFtILFR H KRPRORJDGR $1$7(/µ GRV LWHQV H GR DQH[R,9 VHUmR VXEVWLWXtGRV SRU 3RVVLELOLWD R XVR GH UDPDLVPyYHLVTXHXWLOL]HPSURWRFRORVXQLYHUVDLVFRPR'(&73+63&6LPSOHPHQWDGRDWUDYpVGHXP PyGXORHVSHFtILFR 3(5*817$ ² Possui protocolo de interligação DPNSS, conforme padronização ITU-T, visando à transparência de recursos entre sistemas interligados. µ ou qualquer outra empresa não detentora deste protocolo (DPNSS) por esta obsoleto, estaria impedida de participar se mantida a exigência. Declaramos que possuímos protocolos mais atuais e que disponibilizam a maior transparência de recursos entre sistemas interligados e que exija menos da rede de dados. Possui protocolo de interligação DPNSS ou Q-SIG, visando à transparência de recursos entre sistemas interligados" 5(63267$: 3URFHGHQWHRWH[WR 3RVVXLSURWRFRORGHLQWHUOLJDomR'3166FRQIRUPHSDGURQL]DomR,787 YLVDQGR j WUDQVSDUrQFLD GH UHFXUVRV HQWUH VLVWHPDV LQWHUOLJDGRVµ GR LWHP GR DQH[R,9 VHUi VXEVWLWXtGRSRU3RVVXLSURWRFRORGHLQWHUOLJDomR'3166RX46,*YLVDQGRjWUDQVSDUrQFLDGHUHFXUVRV HQWUHVLVWHPDVLQWHUOLJDGRV 3(5*817$² Devem ser sinalizadas com cores diferentes as ligações acima de um determinado tempo de espera que deve poder ser programado. µ ou qualquer outra empresa não detentora de aparelhos com esta sinalização, estaria impedida de participar se mantida a exigência. Declaramos que possuímos aparelhos e mesas operadoras com sinalização de ligações retidas em programados tempos de espera. 8

9 "Devem ser sinalizadas com diferenciação as ligações acima de um determinado tempo de espera que deve poder ser programado 5(63267$: 3URFHGHQWHRWH[WR 'HYHPVHUVLQDOL]DGDVFRPFRUHVGLIHUHQWHVDVOLJDo}HVDFLPDGHXP GHWHUPLQDGRWHPSRGHHVSHUDTXHGHYHSRGHUVHUSURJUDPDGRµGRLWHPGRDQH[R,9VHUiVXEVWLWXtGR SRU'HYHPVHUVLQDOL]DGDVFRPGLIHUHQFLDomRDVOLJDo}HVDFLPDGHXPGHWHUPLQDGRWHPSRGHHVSHUD TXHGHYHSRGHUVHUSURJUDPDGR 3(5*817$² Porta USB integrada. µ ou qualquer outra empresa não detentora desta interface nos aparelhos digitais consideradas obsoletas em virtude dos equipamentos atuais efetuarem integrações provindas diretamente do PABX, estaria impedida de participar se mantida a exigência. Declaramos que possuímos tais interfaces apenas em aparelhos IP onde realmente é justificável seu uso. Retirar o item: Porta USB integrada. 5(63267$: 3URFHGHQWHRWH[WR 3RUWD86%LQWHJUDGDµGRVLWHQVHVHUiUHWLUDGR 3(5*817$² Deverá utilizar um módulo de 8 canais que ocupe um slot; µ ou qualquer outra empresa não detentora desta termologia estaria impedida de participar se mantida a exigência deste tipo de módulo de 8 Canais que ocupe um slot. Declaramos que possuímos tais funcionalidades em módulos com características diferentes, possuindo ainda funcionalidades e eficiências idênticas, visto ser de conhecimento no mercado que esta denominação é utilizada por uma única empresa do mercado. 9

10 Retirada do item: Deverá utilizar um módulo de 8 canais que ocupe um slot; 5(63267$: 3URFHGHQWHRWH[WR 'HYHUiXWLOL]DUXPPyGXORGHFDQDLVTXHRFXSHXPVORWµGRLWHP VHUiVXEVWLWXtGRSRU 'HYHUiXWLOL]DUXPPyGXORGHQRPtQLPRFDQDLVTXHRFXSHXPVORWµ 3(5*817$ ANEXO IV-PLANILHA DE REGISTRO DE PREÇOS DE COMPONENTES 1- PREÇO UNITÁRIO MENSAL DE LOCAÇÃO POR ITEM 2- PREÇO UNITÁRIO MENSAL DE LOCAÇÃO POR ITEM 3- PREÇO UNITÁRIO MENSAL DE LOCAÇÃO POR ITEM Placa ramal analógico com 8 portas (inclusive licenças de softwares) Placa ramal analógico com 24 portas (inclusive licenças de softwares) Placa ramal digital com 8 portas (inclusive licenças de softwares) Placa ramal digital com 24 portas (inclusive licenças de softwares) Isto posto a HPSUHVDµ ou qualquer outra empresa não detentora destas modularidades estariam impedida de participar se mantida a exigência. ampla oferta de preços, julgamos essencial à esta digníssima empresa que seja acatada a nossa sugestão e que seja assim entendido o nosso questionamento: " Placa ramal analógico (informar modularidade) " Placa ramal digital (informar modularidade) 5(63267$: 3URFHGHQWHRVWH[WRVGDVSODQLOKDVGHUHJLVWURGHSUHoRVGHFRPSRQHQWHVGR$QH[R9, 3ODFDUDPDODQDOyJLFRFRPSRUWDVLQFOXVLYHOLFHQoDVGHVRIWZDUHV 3ODFDUDPDODQDOyJLFRFRPSRUWDVLQFOXVLYHOLFHQoDVGHVRIWZDUHV 3ODFDUDPDOGLJLWDOFRPSRUWDVLQFOXVLYHOLFHQoDVGHVRIWZDUHV 3ODFDUDPDOGLJLWDOFRPSRUWDVLQFOXVLYHOLFHQoDVGHVRIWZDUHVµVHUmRVXEVWLWXtGRV UHVSHFWLYDPHQWHSRU 3ODFDUDPDODQDOyJLFRFRPRPtQLPRGHSRUWDVLQFOXVLYHOLFHQoDVGHVRIWZDUHV 3ODFDUDPDODQDOyJLFRFRPRPtQLPRGHSRUWDVLQFOXVLYHOLFHQoDVGHVRIWZDUHV 3ODFDUDPDOGLJLWDOFRPRPtQLPRGHSRUWDVLQFOXVLYHOLFHQoDVGHVRIWZDUHV 3ODFDUDPDOGLJLWDOFRPRPtQLPRGHSRUWDVLQFOXVLYHOLFHQoDVGHVRIWZDUHVµ 10

11 3(5*817$² Conforme ao Anexo I Itens 1.9, 2.9, 3.9 das Centrais do Tipo 1, 2, e 3.Referente ao item "Interface Celular" entendemos que na fase de fornecimento deverá ser descrito pela contratante qual interface deverá ser fornecida de acordo com a operadora em uso e o fornecimento se adequará a esta operadora. Está correto nosso entendimento? 5(63267$: 2 WH[WR GR $QH[R,9 LWHQV H 3RVVXLU PyGXOR *60 LQWHJUDGR RX VHMD XWLOL]DU VRPHQWH R FKLS 6,0 &$5' *60 FRPSDWtYHO FRP DV RSHUDGRUDV 7,0 &ODUR 2, 9LYR RX 1H[WHO IRL VXEVWLWXtGR SRU 3RVVXLU PyGXOR *60 LQWHJUDGR RX VHMD XWLOL]DU VRPHQWH R FKLS 6,0 &$5' *60 FRPSDWtYHOFRPDVRSHUDGRUDV7,0&ODUR2,RX9LYR 3(5*817$² Conforme ao Item O proponente deverá apresentar atestado comprovando possuir certificação ISO9000 e TL9000 válidas. Entendemos que a certificação TL9000 é uma norma não amplamente difundida em território nacional e não adotada pelo industria de telecomunicações. Por este motivo solicitamos a flexibilização deste requerimento. Podemos apresentar tanto a certificação ISO 9000 ou TL 9000 para este processo. Esta correto o nosso entendimento? 5(63267$: 3URFHGHQWH R WH[WR GR LWHP UHIHUHQWH j TXDOLILFDomR WpFQLFD IRL DOWHUDGR SDUD 2 SURSRQHQWHGHYHUiDSUHVHQWDUDWHVWDGRFRPSURYDQGRSRVVXLUFHUWLILFDomR,62YiOLGDµ 3(5*817$² Conforme ao Item da Manutenção preventiva. Referente ao item XI da minuta de contrato, entendemos que manutenção preventiva se aplicará de acordo com cronograma imposto pela contratada, estabelecido de acordo com o MTBF de seus equipamentos para requerimento deste tipo de manutenção. Nosso entendimento está correto? Caso contrário favor especificar o cronograma de manutenção que deverá ser obedecido pela contratada. 5(63267$: 2HQWHQGLPHQWRHVWiFRUUHWR$FRQWUDWDGDGHILQLUiRFURQRJUDPDGHPDQXWHQomRSUHYHQWLYD 3(5*817$² Conforme ao Item 7.2.2, Entendemos que o atestado dos serviços de prestação de serviços de gestação de tarifação deverá ser realizada através de uma declaração do proponente que obrigatoriamente inclua: nome de clientes com respectivos números de contrato cujo escopo seja semelhante ao objeto deste processo. Está correto nosso entendimento? 5(63267$1mR$SURSRQHQWHGHYHUiDWHQGHUDR,WHP 3(5*817$² Conforme ao item Entendemos que a proponente deverá entregar no ato do pregão, através de uma declaração, informações de acesso aos seus serviços de atendimento 24x7, respectivamente o número DDG (Discagem Direta Gratuita) e o endereço eletrônico. Está correto nosso entendimento? 5(63267$: 6LP(VVHGRFXPHQWRVHUiSDUWHLQWHJUDQWHGDGRFXPHQWDomRGH+DELOLWDomR(QYHORSH, 3(5*817$ ² Conforme ao item Entendemos que a proponente deverá apresentar, através de declaração e copia devidamente autenticada de documento que comprove o vinculo empregatício dos funcionários que fazem parte do seu quadro funcional na cidade de Salvador. Está correto o nosso entendimento? 5(63267$: 6LP3RUpPQR(VWDGRGD%DKLD 11

12 3(5*817$² Conforme ao anexo IV das Especificações Técnicas das Centrais Telefônicas Tipo 1, Tipo 2 e Tipo 3, onde deverão estar inicialmente equipada com Canais HG. O que significa essa simbologia? 5(63267$: 1RVLWHQVHGRDQH[R,9UHIHUHQWHjVHVSHFLILFDo}HVGDVFHQWUDLV WHOHI{QLFDV WHUmR R WH[WR FDQDLV +*µ VXEVWLWXtGRV SRU FDQDLV,3 SDUD LQWHUOLJDomR HQWUH VLWHVµ SHUPDQHFHQGRLQDOWHUDGRVRVUHVSHFWLYRVTXDQWLWDWLYRV 3(5*817$² Conforme ao anexo IV das Especificações Técnicas das Centrais Telefônicas Tipo 2, onde deverão estar inicialmente equipada com 01 Sistema de Atendimento de 05 agentes e 01 Supervisor. Entendemos que, pela falta de especificação de uma ferramenta específica desta natureza, este grupo de atendimento deverá ser possível configurar na própria Central telefônica e que o supervisor não requer um software de controle especifico para acompanhamentos de fluxo destas chamadas. Está correto o nosso entendimento? Caso contrário favor especificar o software de gerenciamento desejado e as respectivas ferramentas. 5(63267$: $ )HUUDPHQWD GH JHUHQFLDPHQWR GR FDOO FHQWHU GHYHUi SHUPLWLU DR VXSHUYLVRU XP DFRPSDQKDPHQWR FRQVWDQWH GD SURJUHVVmR GR DWHQGLPHQWR SURFHVVDQGR DV HVWDWtVWLFDV DUPD]HQDGDV QRVHUYLGRUGRVLVWHPDSRVVLELOLWDQGR UHDOL]DURPRQLWRUDPHQWRHPWHPSRUHDOGRVHVWDGRVGRVDJHQWHV UHDOL]DURPRQLWRUDPHQWRHPWHPSRUHDOGDVFKDPDGDVHPILODGHHVSHUD UHDOL]DURPRQLWRUDPHQWRHPWHPSRUHDOGDTXDQWLGDGHGHFKDPDGDVDWHQGLGDV UHDOL]DURPRQLWRUDPHQWRHPWHPSRUHDOGDTXDQWLGDGHGHFKDPDGDVDEDQGRQDGDV UHDOL]DURPRQLWRUDPHQWRHPWHPSRUHDOGDTXDQWLGDGHGHFKDPDGDVWUDQVERUGDGDV FRQILJXUDUDODUPHVSDUDLQGLFDomRGHQtYHLVFUtWLFRVGHVHUYLoR FXVWRPL]DomRGRVUHODWyULRVGHIRUPDLQWXLWLYD 'HYHSHUPLWLUGHWHUPLQDUDVLQIRUPDo}HVGHWDOKDGDVDVHUHPDSUHVHQWDGDVDVVLPFRPRH[SRUWDUDEDVH GHGDGRVSDUDDSOLFDWLYRVGHPHUFDGR 'HYHSRVVXLUIXQo}HVGHQDYHJDomRLPSUHVVmRILOWURVOD\RXWSUHYLHZHDWXDOL]DomRGHGDGRV (QWUH RV GDGRV GLVSRQtYHLV FLWDPVH HVWDWtVWLFDV GH JUXSRV DJHQWHV QXPHUR GH GHVWLQR QXPHUR GH RULJHPFKDPDGDVDEDQGRQDGDVHYHQWRVGHORJLQHHYHQWRVGRVLVWHPD $ IHUUDPHQWD GHYHUi GLVSRQLELO]LDU PRGHORV GH UHODWyULR SUpSURJUDPDGRV SHOR VLVWHPD HP TXH RV FDPSRVHVWmRWRGRVFRQILJXUDGRVVHQGRSUHFLVRDSHQDVGHILQLURSHUtRGRGHDPRVWUDJHP 'HYHUi VHU SRVVtYHO H[WUDUL UHODWyULRV HVWDWtVWLFRV H JUiILFRV KDYHQGR D RSomR GH YLVXDOL]iORV QD WHOD LPSULPLORVRXH[SRUWDURVPHVPRV(QWUHHOHVHVWmRRVUHODWyULRVEDVHDGRVHPWHPSRGHDWHQGLPHQWR FKDPDGDV DWHQGLGDV H DEDQGRQDGDV QtYHO GH VHUYLoR SHUIRUPDQFH GR JUXSR $&' WD[D GH DEDQGRQR WHPSRGHHVSHUDWHPSRTXHRDJHQWHGHGLFRXDFDGDFKDPDGDHRULJHPGDVFKDPDGDV 3(5*817$² Referente a solicitação de serviços de tarifação: Entendemos que no item 13 do Anexo IV Especificação Técnica está sendo solicitada a tarifação através de um Centro de Gerência de Rede da contratada. A contratada deverá disponibilizar acesso ao sistema e tarifação através de um terminal na sede da FIEB conforme especificado no item 9 do Anexo IV Especificação Técnica. Entendemos também que nos quantitativos de cada localidade o termo Sistema centralizado de tarifação bem como os itens 1.10, 2.11, 3.10 do Anexo IV - Especificação técnica referem-se aos equipamentos que ficarão na sede da contratada de forma centralizada. 12

13 Está correto nosso entendimento? 5(63267$: 2V LWHQV H GR $QH[R,9IRUDP H[FOXtGRV ORJR QmRKDYHUi WHUPLQDLV SDUD VLVWHPDGHWDULIDomRORFDO )LFD H[FOXtGR R LWHP GR $QH[R 9, H D SODQLOKD GH FRPSRVLomR GH FXVWRV GR $1(;2 9 IRL DOWHUDGD FRQIRUPH$1(;2,GHVWD&,5&8/$5 3(5*817$ ² Conforme ao Item As Centrais localizadas no &(7,1' central Alcatel Omini PCX equipada com 166 ramais analógicos e 16 ramais digitais, &,0$7(& central NEC NEAX 2400 equipada com 215 ramais analógicos e 32 ramais digitais, 6(6,)HLUDGH6DQWDQD central Siemens Hipath 3750 equipada com 72 ramais analógicos e 32 ramais digitai, 6(1$, )HLUD GH 6DQWDQD - central Siemens Hipath 3750 equipada com 124 ramais analógicos e 24 ramais digitais,,okpxv Siemens HIPATH 3750 equipada com 100 ramais., -XD]HLUR Siemens HIPATH 1150 equipada com 50 ramais., 'HQGH]HLURV Ericsson BP250 equipada com 200 ramais. Estas Centrais deverão possuir ou permitir o coletor SERIAL, pois entendemos que para todas estas plataformas a forma padrão de coleta é a interface serial. Está correto nosso entendimento? Caso contrário favor especificar a forma de tarifação desejada para estas plataformas. 5(63267$ 2HQWHQGLPHQWRHVWiFRUUHWR$VUHVSHFWLYDVLQWHUIDFHVGDVFHQWUDLVTXHQmRID]HPSDUWH GR2EMHWRGDOLFLWDomRVHUmRIRUQHFLGDVSHOD&RQWUDWDQWH 3(5*817$ ² O proponente deverá apresentar 3 (três) atestados de Capacidade Técnica, fornecidos por pessoa jurídica de direito público ou privado, demonstrando que a licitante tenha realizado o fornecimento de Hardware e Software e execução dos serviços de implantação rede corporativa de voz dotada de tecnologia VOIP (voz sobre IP), com no mínimo 5000 portas (somadas portas IP e portas analógicas/ digitais) Entendemos que o item carrega excesso de rigorismo tão repudiado pela Jurisprudência e Legislação, pois poderá impedir a Administração de obter um certame com o maior número possível de proponentes propiciando ambiente de concorrência sadia a fim de apurar a melhor oferta. A tecnologia VoiP é relativamente nova e ainda pouco estabelecida nas grandes redes corporativas de comunicação no Brasil. Exigir dos proponentes (que pelo porte e aracterísticas do objeto, somente os fabricantes multinacionais mais gabaritados, são aptos para fornecer e implantar), que apresentem 3 atestados que forneceu sistemas IP em rede corporativa com no mínimo 5000 portas, é impedir que haja ambiente para concorrência, visto que somente um proponente poderá atender a quantidade de atestados solicitados, ato que por si só pode ser considerado como vinculação. Com o objetivo de propiciar a participação do maior número possível de proponentes, dentre aquele que por seu histórico no setor de telecomunicações são inegavelmente capazes de realizar projetos similares ao requerido no objeto, sem ferir o caráter competitivo do certame, sugerimos que o número de atestados a ser apresentado seja reduzido para apenas 1 (um). 5HVSRVWD 3URFHGHQWHRWH[WRGRLWHPILFDDOWHUDGRSDUD 2SURSRQHQWHGHYHUiDSUHVHQWDU WUrVDWHVWDGRVGH&DSDFLGDGH7pFQLFDIRUQHFLGRVSRUSHVVRDMXUtGLFDGHGLUHLWRS~EOLFRRX SULYDGRGHPRQVWUDQGRTXHDOLFLWDQWHWHQKDUHDOL]DGRRIRUQHFLPHQWRGH+DUGZDUHH6RIWZDUHH H[HFXomRGRVVHUYLoRVGHLPSODQWDomRUHGHFRUSRUDWLYDGHYR]GRWDGDGHWHFQRORJLD92,3YR] VREUH,3FRPQRPtQLPRSRUWDVVRPDGDVSRUWDV,3HSRUWDVDQDOyJLFDVGLJLWDLVµ 13

14 3(5*817$ ² SURSRQHQWH GHYH DSUHVHQWDU DWHVWDGR TXH SRVVXL HP VHX TXDGUR SHUPDQHQWHSURILVVLRQDLVFRQWUDWDGRVKDELOLWDGRVSDUDPDQXWHQomRGRREMHWRGHVWHHGLWDOQR (VWDGRGD%DKLD. Dos proponentes capazes de atender o requerido no objeto, somente um deles atende o item , o que novamente remete a vinculação. Exigir que os proponentes tenham em seus quadros profissionais, funcionários no Estado da Bahia contraria a tendência mundial causada principalmente pela convergência de dados e voz, dos grande fabricantes trabalharem com canais de venda e técnicos fora de suas bases. A exigência como descrita no item, dá margem, por exemplo, a proponente que tenha funcionários em municípios distantes desta Capital e dos sítios que receberão os sistemas, a estar apto a participar do certame, mesmo sem ter nenhuma base de serviço próxima aos locais de execução do objeto. Neste item, novamente para não ferir o caráter competitivo do certame, sugerimos que a exigência se resuma a comprovação que os proponentes possuam próximo dos locais que receberão os sistemas, assistência técnica própria e/ou autorizada, preparada e aparelhada para prestação de serviços de implantação, manutenção e suporte a todos os sistemas propostos. Esta comprovação para o caso de assistência autorizada deverá se dar pela apresentação de Contrato Particular firmado entre o Fabricante proponente e Prestador contratado a no mínimo 12 meses e declaração do Fabricante que o prestador possui profissionais treinados e capazes de assistirem os sistemas ofertados. 5HVSRVWD:,PSURFHGHQWHpLQGLVSHQViYHODSURSRQHQWHSRVVXLUVXSRUWHWpFQLFRSUySULRSUy[LPR DRV ORFDLV GH LQVWDODomR SDUD JDUDQWLU D FRQWLQXLGDGH GRV VHUYLoRV FRP R PtQLPR SUD]R GH DWHQGLPHQWRORFDO &2081,&$'2'($%(5785$ &RPXQLFDPRV D QRYD GDWD GH DEHUWXUD GR SURFHVVR OLFLWDWyULR 35(* 2 35(6(1&,$/683$7QžDFLPDFLWDGRGLDjVKPLQ DVHUUHDOL]DGDQD5XD(GLVWLR3RQGH67,(3²6DOYDGRU%$ (P 3UHJRHLURGR6LVWHPD),(% 14

15 9$/250(16$/'(/2&$/d 2 &(175$/ 7,32 $1(;2,²&,5&8/$5 35(* 235(6(1&,$/683$71ž 3/$1,/+$'(&20326,d 2'(35(d26 /2&$/'(,167$/$d 2 9$/25 0(16$/ 9$/253$5$ '2=(0(6(6 9$/253$5$ 6(66(17$ 0(6(6 1 SESI - SEDE 2 SESI LUCAIA 3A SESI ITAPAGIPE 3A SESI SIMÕES FILHO (CIA) 3B SESI RETIRO 3C SESI ITAIGARA 3C SESI CANDEIAS 3C SESI RIO VERMELHO 9$/25727$/'(/2&$d 25 35(d20(16$/'(6(59,d2'(*(5(1&,$0(172'(&86726'(7(/(&2081,&$d (6 9$/250(16$/81,7É5,23255$0$/5 9$/250(16$/81,7É5,23255$0$/;UDPDLV5;0(6(6²LWHP 9$/25*/2%$/'$ $ 9$/25LWHPLWHP5 Salvador,...de...de 2009 (035(6$/,&,7$17(&13- $66,1$785$'25(35(6(17$17(/(*$/ 15