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1 nº56 Julho de 2011 A segurança na utilização da tecnologia Como tornar o seu smartphone mais seguro Mais Mais English version Visite a área de Shopping do Millennium bcp A segurança na utilização da tecnologia Smartphones, tablets, acesso WI-FI e 3G, aplicações online ou armazenamento sem existência física para o utilizador, o chamado armazenamento na nuvem (cloud), são tecnologias que estão presentes no nosso dia-a-dia e que permitem que estejamos online em qualquer lugar. Com novas formas de acesso, novos riscos vão surgindo para a segurança dos utilizadores, especialmente para os utilizadores mais novos. No Reino Unido, um estudo da OFCOM (regulador independente e autoridade da concorrência para as empresas de telecomunicações no Reino Unido) revelou que cada vez mais crianças e jovens utilizam os seus telemóveis e consolas de jogos para aceder ao espaço online. Na análise, percebeu-se que os jovens dos 12 aos 15 anos aumentaram em 5% o acesso à Internet através de consolas de jogos, entre 2009 e 2010, e 9% no acesso via telemóvel, o que dá uma média semanal de 15,6 horas de utilização da Internet nestes equipamentos. Também se concluiu que os filhos sabem mais do que os pais no que à utilização da Internet diz respeito, opinião sublinhada por 70% dos pais dos jovens entre os 12 e os 15 anos. Existem algumas práticas de segurança que possibilitam ao utilizador evitar situações desagradáveis e garantir a sua segurança na Internet e a dos mais novos. Assim:

2 Tenha consciência da informação sensível que guarda no seu telemóvel ou computador portátil. Seleccione a informação que realmente necessita de guardar no seu telemóvel ou num serviço online. Utilize uma password para acesso ao computador e smartphone pois em caso de perda ou roubo estará a dificultar o acesso à informação pessoal. Active também a opção, quando disponível, para bloqueio remoto do telemóvel em caso de perda/roubo e não se esqueça de desactivar o cartão SIM junto do seu operador móvel e participar a situação à polícia. Configure o seu equipamento para que obrigue à introdução de uma password para iniciar o sistema ou para sair do modo de pausa (sleep mode). Nunca utilize pontos de acesso WI-FI não protegidos que lhe sejam desconhecidos ou de origem duvidosa. Desactive o Bluetooth e o WI-FI sempre que não estejam em utilização. Configure sempre o acesso ao através de dados encriptados (SSL). O seu fornecedor de Internet ou de comunicações móveis poderá ajudá-lo a configurar correctamente os equipamentos. Se necessitar de partilhar ficheiros através de serviços de armazenagem online ou na nuvem, garanta sempre o acesso seguro através de uma password. Escolha passwords com um mínimo de sete caracteres, constituídas por letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais (se permitido). Não utilize palavras muito conhecidas, nomes próprios ou combinações numéricas relacionadas com datas de nascimento ou outras informações pessoais. Mantenha o sistema operativo e as aplicações dos equipamentos sempre actualizados. Utilize, também, firewalls e softwares de anti-vírus actualizados. Manter-se informado sobre temas de segurança informática é fundamental. Encontrará alertas de segurança e vários artigos sobre estas temáticas na Internet. Proteja a sua informação! Depende muito de si! Consulte as nossas Newsletters e outros temas de Segurança no site do Millennium bcp. Como tornar o seu smartphone mais seguro

3 O smartphone já faz parte do dia-a-dia de muitos de nós: com ele estamos a par das últimas notícias, temos acesso incondicional à Internet, e por exemplo, transportamos no bolso as nossas caixas de correio electrónico. Um smartphone é bem mais do que um mero veículo para fazer e receber chamadas e é muito possível que nele guarde informação pessoal e financeira. Para evitar que essa informação caia em mãos erradas, vamos dar-lhe a conhecer algumas dicas de utilização para que a nossa experiência seja sempre a melhor e a mais segura possível. Dica 1 - Proteja o seu smartphone com password ou com PIN Se utiliza o smartphone para aceder à intranet ou ao da empresa, deverá ter esta dica em consideração. Se não for o caso, ainda assim, não se esqueça que esta é uma medida fundamental para proteger a informação de estranhos ou de pessoas mal intencionadas. Dica 2 - Não instale qualquer aplicação Hoje em dia existem aplicações para qualquer propósito: desde os jogos à interligação com as redes sociais, passando pela possibilidade de ver TV no smartphone, é quase infindável a oferta. Mas, independentemente do tipo de telefone, tenha o cuidado de instalar sempre as apps a partir de fontes de confiança. Por exemplo, se tiver um Windows Phone, só pode instalar as apps a partir do Marketplace. Isto garante que a aplicação que pretende instalar está assinada digitalmente, algo que reduz o risco e aumenta a segurança. Este modelo é o mesmo que é utilizado pela Apple no iphone. Dica 3 - Instale as actualizações mais recentes Os cuidados necessários para manter o seu computador mais seguro através da instalação das actualizações, tanto do Sistema Operativo como do software lá instalado, são igualmente importantes no que diz respeito aos smartphones. Se tiver um Windows Phone e desejar saber como proceder, deverá aceder à página Phone updates" da Microsoft. Dica 4 - Agilize a procura no caso de perca Procure ter um smartphone com uma funcionalidade que o ajude a encontrar em caso de perda ou roubo. Nos dias de hoje, quase todas as grandes marcas disponibilizam software que, através da geo-localização, o ajudam a encontrar o seu telefone: o Windows Phone 7 já dispõe da funcionalidade Find my Phone. Para além de poder encontrar mais rapidamente o seu smartphone, esta ferramenta permite, também, activar remotamente o bloqueio e/ou limpar todo o seu conteúdo. Se ainda não tem no seu smartphone esta funcionalidade, procure uma aplicação que a implemente. Fonte: Microsoft Este é apenas informativo, por favor não responda para este endereço. Para obter esclarecimentos adicionais, sobre este ou qualquer outro assunto, ou efectuar sugestões, e para que o possamos servir melhor e mais eficazmente, sugerimos que visite o site do Millennium bcp ou ligue para o número de telefone (Atendimento Personalizado 24 horas). Estes s não permitem o acesso directo ao site do Millennium bcp, não incluem atalhos (links)*, nem são utilizados para lhe solicitar quaisquer elementos identificativos, nomeadamente códigos de acesso. Se receber um e- mail, aparentemente com origem no site do Millennium bcp, que não esteja de acordo com esta informação, não responda, apague-o e comunique, de imediato, este facto para: Se não pretende receber este tipo de informação via ou se pretende alterar o seu endereço electrónico, aceda ao site do Millennium bcp e escolha as opções: Contas, Personalização, Dados Pessoais, e posteriormente, Criar / Alterar endereço de . Banco Comercial Português, S.A., Sociedade Aberta com Sede na Praça D. João I, 28, Porto, o Capital Social de Euros, matriculada na Conservatória do Registo Comercial do Porto sob o número único de matrícula e de pessoa colectiva * Alguns serviços de assumem, automaticamente, links em certas palavras, sem qualquer responsabilidade por parte do Millennium bcp.

4 / / / Atendimento personalizado 24 horas nº56 July 2011 Safe uses of technology How to make your smartphone safer More More Versão portuguesa Safe uses of technology Smartphones, tablets, WiFi and 3G access, online apps or 'cloud' storage (that occupies no physical space for the user) are now everyday technologies that enable us to be online no matter where we are. As new ways of going online come up, new security risks arise for users, especially the youth. In the UK, an OFCOM study (independent regulator and competition authority for the UK communications industries) has revealed that more and more children and teenagers use their mobile phones and games consoles to go access the Internet. The study has exposed that between 2009 and 2010 young teenagers (12 to 15)increased their Internet access via consoles by 5% and via mobile phone by 9%, which amounts to a weekly average of 15.6 hours on the Internet via these devices alone. The study has also found that, in what regards using the Internet, children know more than their parents do - an opinion held by 70% of parents of children aged 12 to 15. There are certain security measures you can take to prevent stressful situations and ensure both your online safety and that of your children. So: Be conscious of the sensitive information you store on your mobile phone or laptop, and talk to your children so that they are just as aware and careful. Be criterious and select the information that you really need to keep on your mobile phone or online services; Use a password to safeguard access to your computer and smartphone. If they are stolen, this will make it more difficult for others to access your personal details. Also activate the option (when available) to remotely block your mobile phone in case it is lost/stolen. If this occurs, don't forget to call your operator to have them deactivate your SIM card, and report the loss or theft to the police.

5 Configure your equipment so that you cannot enter the system or exit the sleep mode without entering a password. Never use unsecured Wi-Fi access points that you do not know or are doubtful. Deactivate your Bluetooth and Wi-Fi features when not using them. Only configure your access settings via an encrypted connection (SSL). Your Internet or mobile communications operator may assist you in properly configuring your devices. If you need to share files through online storage services or up in a 'cloud', always enforce secure access by setting a password. Set passwords at least 7 characters long, and made up of a mix of lower and upper cases, numbers and special symbols (if allowed). Do not use well-known words, proper nouns or numerical combinations related with birth dates or other personal information. Always keep your device's operating system and software up to date. Also, use an up-to-date firewall and antivirus. Staying on top of computer security issues is a must nowadays. You can easily find security alerts and related articles on the Internet. Protect your information! It depends on you! Consult our Newsletter and other Security themes on the Millennium bcp website. How to make your smartphone safer Smartphones are a part of the everyday life of many of us: with it, for example, we can always stay on top of the latest news and enjoy unconditional access to the Internet. We can even carry our inbox in our pocket. A smartphone is more than just a means to make or receive calls, and it is likely that you have personal and financial information on it. To make sure that your information doesn't fall into the wrong hands, we're going to give you some tips on how to use your smartphone in the best and safest way possible. Tip no. 1: Protect your smartphone with a password or PIN If you use your smartphone to access your company intranet or , you should take this tip into account. But even if you don't use it for these purposes,this is a basic measure to protect your information from strangers and people with ill intent. Tip no. 2: Don't install just any app Nowadays there are all sorts of applications for all sorts of purposes: from games to social networking,watching TV on your smartphone... you name it. But regardless of your type of smartphone, always install only trustworthy apps, from reliable sources. For instance, if you have a Windows Phone, you can only install apps from the Marketplace. This ensures that the app you want to install is digitally signed, thus reducing risk and increasing security. This is the same model as Apple uses for its iphone. Tip no. 3: Install the most recent updates Taking steps to keep your computer safe by installing updates (for both operating system and installed software) is equally important for the security of your smartphone. If you have a Windows

6 Phone and wish to learn how to proceed, please visit the Phone updates page of Microsoft. Tip no. 4: Make it easy to find when lost Try to purchase a smartphone that includes a feature to help you find it if it is lost or stolen. Nearly all major brands publish software can help you find your phone through geolocation. The Windows Phone already comes with the 'Find my Phone' feature. On top of being able to find your smartphone more quickly, this tool will also allow you to remotely block the smartphone and/or erase all its contents. If you don't have this feature available on your smartphone yet, look for an app to install it. Source: Microsoft This is an automated notification. Please do not reply to this message. We're happy to help you with any questions or concerns you may have and listen to your suggestions. So that we can provide you best service, please go to the Millennium bcp website or dial These s do not grant direct access to the Millennium bcp website, nor do they include links*, nor are they sent to ask for any personal details (namely access codes). If you do receive any such , apparently sent by Millennium bcp but not in accordance with the above information, do not reply: delete and report it immediately to: informacoes. If you do not wish to receive such information via or if you wish to change your address, please go to the Millennium bcp website and click on Accounts, then Customize. Banco Comercial Português, S.A., Sociedade Aberta com Sede na Praça D. João I, 28, Porto, o Capital Social de Euros, matriculada na Conservatória do Registo Comercial do Porto sob o número único de matrícula e de pessoa colectiva * Some mail services will, automatically, assume certain words as links, without any liability from Millennium bcp / / / hours Personalized Service

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