Case Epigram & Natura

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Airton Marreiro Tuschinski
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1 Case Epigram & Natura 2012

Epigram & Natura Introdução Há 6 anos, a Epigram desenvolve projetos de ambientes e espaços para a Natura com o propósito de testar novos canais e mercados para a marca.

2 Epigram & Natura Introdução Há 6 anos, a Epigram desenvolve projetos de ambientes e espaços para a Natura com o propósito de testar novos canais e mercados para a marca. O desafio inicial desses projetos foi o de ter o correto entendimento de como a marca e seus produtos teriam suas identidades transpostas no espaço físico. Foi realizado um grande trabalho de entendimento de como a marca e seus produtos se posicionariam no espaço, bem como de todos os valores e princípios que deveriam estar expressos nessas manifestações espaciais. Nesse processo, além de todos os materiais levantados e pesquisados, ainda foram realizadas pesquisas e entrevistas com os heads de cada grupo de marcas da empresa. Desde 2006, a Epigram desenvolveu uma série de projetos para a Natura. 2012

3 Casa Natura A arquitetura como veículo de comunicação. Em 2008, a Natura iniciou com a Epigram o projeto da Casa Natura no Brasile na América Latina, o primeiro projeto de ambiente de sua história. Para desenvolver essa nova proposta, entendeu-se a Casa Natura na sua essência, não como um espaço de vendas, mas sim como um lugar para disseminação dos valores da marca, relacionamento entre as consultoras, experiência com os produtos e treinamento. Foram estudados os regimes de visibilidade dos produtos, da sua visualização, passando pela degustação até atingir a experiência verdadeira. O discurso de cada linha de produtos foi trabalhado no sentido de encontrar os melhores materiais e formas que a representariam. Embora o espaço seja voltado para as consultoras, o desenho foi pensado também para incentivar o fluxo espontâneo, gerando conhecimento e reconhecimento O resultado disso tudo foram Casas Natura desenvolvidas em alinhamento ao conceito de Bem Estar Bem, distribuídas em diversos países da América Latina, como Chile, Peru, México, Argentina e Brasil. Do branding ao place branding, do display de produtos ao ambiente aromatizado, a Casa Natura foi planejada para tornar possível vivenciar a marca, experimentar produtos e treinar consultores.

Natura Por Perto Como chegar cada vez mais próximo dos públicos da marca? Existem muitos municípios no Brasil com pessoas interessadas na marca e nos produtos Natura, porém, sem contato efetivo.

17 Natura Por Perto Como chegar cada vez mais próximo dos públicos da marca? Existem muitos municípios no Brasil com pessoas interessadas na marca e nos produtos Natura, porém, sem contato efetivo. A Natura encomendou, então, a criação de um projeto itinerante, que fosse capaz de conquistar novas consultoras e levar a experiência da marca nos segmentos de perfume e maquiagem para algumas localidades remotas do Brasil. Esse projeto deveria ter, além da área para exposição e experimentação dos produtos, um espaço para treinamento de novas e antigas consultoras e também uma área para cadastro e início na empresa. Uma carreta de 111,67 m², inteiramente personalizada, de seu interior ao exterior, foi desenvolvida pela Epigram para percorrer diversas localidades do Nordeste brasileiro em 2011, levando a experiência de marca da Natura. 2012

Quiosque Pop-up Construindo uma experiência de marca por meio dos sentidos. A Natura está oferecendo novas experiências para se aproximar de consumidores no varejo.

20 Quiosque Pop-up Construindo uma experiência de marca por meio dos sentidos. A Natura está oferecendo novas experiências para se aproximar de consumidores no varejo. Embora seu modelo básico de comercialização seja a venda direta, nas regiões Sul e Centro-Oeste do Brasil, a empresa tem testado a demonstraçãode produtos nos quiosques pop-up em shopping centers. Desenvolvidos pela Epigram, os quiosques foram pensados para viabilizar a interação dos clientes com os itens do portfólio da Natura. Eles trazem, por exemplo, um difusor eletrônico de fragrâncias, que permite ao consumidor conhecer os perfumes da linha Amó, enquanto assiste a um vídeo conceitual da marca. Um projeto que atrai o público com lançamentos de produtos, distribuição de amostras e variações na ambientação do espaço, além de estimular experiências diferenciadas aos consumidores. 2012

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26 Espaço conceito Oscar Freire A primeira loja da marca no Brasil. Seguindo sua estratégia de abrir novos canais, a Natura encomendou à Epigram o desenvolvimento do Espaço conceito Natura, pensado para apresentar os produtos da marca ao consumidor final de uma forma em que todos possam ter uma experiência interativa com a marca. O ambiente foi preparado para surpreender e mobilizar o consumidor, que poderá conhecer e experimentar os produtos em um ambiente agradável e convidativo. Em sistema pop-up, o Espaço ambiente da Natura também contará com uma programação de cursos, palestras e pocket shows. Uma loja projetada para surpreender e cativar o consumidor, onde ele descobre e experimenta produtos dentro da experiência Natura. 2012

Natura na Comunidade Foto Crédito Bruno Itam Transformação de dentro para dentro Depois de quase seis anos de relacionamento direto com a comunidade do Complexo do Alemão (RJ), a Natura buscou a

35 Natura na Comunidade Foto Crédito Bruno Itam Transformação de dentro para dentro Depois de quase seis anos de relacionamento direto com a comunidade do Complexo do Alemão (RJ), a Natura buscou a Epigram para desenvolver o Espaço Natura. Um ambiente de aproximação, vivências e trocas de experiências com os moradores, além de captação de novas consultoras. A Epigram buscou entender as transformações físicas e estruturais que já estão acontecendo no Complexo do Alemão e em tantas outras comunidades do Rio, por meio de workshops e pesquisas em profundidade com os moradores da comunidade. O espaço permite uma experiência livre para experimentação de produtos e um espaço para estimular o relacionamento com moradores, consumidores e consultoras Natura, além de servir como epicentro para todas as ações de relacionamento. Em sistema pop-up, o Espaço ambiente da Natura também contarácom uma programação de cursos, palestras e pocket shows. O resultado mostra que é preciso valorizar e potencializar algo ainda pouco abordado: as histórias reais das pessoas que vivem e fazem a vida no Complexo do Alemão. 2012

41 São Paulo Brasil facebook.com/epigramoficial 2012

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