GERENCIAMENTO DE REDES

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1 GERENCIAMENTO DE REDES Professor Victor Sotero Gerenciamento de Redes 1

2 GERENCIAMENTO DE REDES(1/2) DEFINIÇÃO A gerência de redes consiste no desenvolvimento, integração e coordenação do hardware,software e usuários para monitorar, testar, configurar, analisar e controlar a rede e seus recursos, para conseguir assim atingir os requisitos de desempenho considerável, a um custo relativamente razoável. Gerenciamento de Redes 2

3 GERENCIAMENTO DE REDES(2/2) O ponto-chave para as atividades de gerência de rede é a organização, e aspectos como o atendimento ao usuário se caracterizam como primordial para o sucesso da estrutura. Gerenciamento de Redes 3

4 O que é gerenciar? Gerenciar consiste em supervisionar e controlar seu funcionamento para que ele satisfaça aos requisitos tanto dos seus usuários quanto dos seu proprietários. A sua rede deve está rigorosamente preparada! Gerenciamento de Redes 4

5 Gerenciamento de Redes 5

6 Por que gerenciar? 1º. As redes estão ficando cada vez mais importantes para as empresas e sua falha significa CUSTOS cada vez mais elevados. 2º. As redes são cada vez maiores, consequentemente atingem mais gente na empresa e fora dela, e também mais lugares físicos. 3º. As redes são cada vez mais heterogêneas, pois existe uma mesclagem de tecnologias e também de fornecedores. 4º. As tecnologias são cada vez mais complexas. Gerenciamento de Redes 6

7 GERENCIAMENTO E ADMINISTRAÇÃO DE REDES A rede inicialmente foi desenvolvida para ter um melhor poder de compartilhamento de dispositivos: impressora, modems de alta velocidade; Quando as redes crescem dentro de uma organização são levados em consideração outros aspectos mais importantes para o aumento da produtividade; Gerenciamento de Redes 7

8 PAPEL DE UM ADMINISTRADOR DE REDES Tem como atribuição principal o gerenciamento da rede local, bem como dos recursos computacionais relacionados direta ou indiretamente. Instalação e ampliação da rede local; Executar serviços nas máquinas principais da rede local, tais como: gerenciamento de discos, fitas e backup's; Realizar abertura, controle e fechamento de contas nas máquinas principais do domínio local; Manter-se atualizado tecnicamente através de estudos, participação em cursos e treinamentos, listas de discussão, etc.; Gerenciamento de Redes 8

9 PAPEL DE UM ADMINISTRADOR DE REDE Garantir a integridade e confidenciabilidade das informações sob seu gerenciamento e verificar ocorrências de infrações e/ou segurança; Promover a utilização de conexão segura entre os usuários do seu domínio; Colocar em pratica a política de segurança de redes, além de desenvolvê-la. Gerenciamento de Redes 9

10 TAREFAS BÁSICAS DE UM GERENCIAMENTO DE REDES A gerência está associada ao controle de atividades e ao monitoramento do uso de recursos da rede; Em tese, é obter informações da rede, tratar estas informações, possibilitando um diagnóstico, e encaminhar as soluções dos problemas. Para cumprir estes objetivos, funções de gerência devem ser embutidas nos diversos componentes de uma rede, possibilitando descobrir, prever e reagir a problemas. Gerenciamento de Redes 10

11 Gerenciamento de Serviços As redes de computadores e de telecomunicações geram serviços que são utilizados pelo usuário final ou organização, por exemplo, serviços de voz, dados ou vídeo, ou os 3 de forma integrada. Nosso objetivo Estabelecer e cumprir políticas especificadas. Estas políticas definem regras e restrições no controle e alocação dos recursos da rede para os serviços suportados, e são expressas em Acordos de Nível de Serviço (SLA). Gerenciamento de Redes 11

12 Desafio para Gerenciar É difícil detectar problemas antes que eles apareçam. Para que isto ocorra, deverá existir um sistema de gerenciamento de redes eficiente capaz de permitir o gerenciamento de serviços. Quando os problemas surgem é necessário: Descobrir a causa; Determinar a melhor solução; Medir os impactos nos negócios; Corrigir; Aprender como prevenir; Gerenciamento de Redes 12

13 Como a rede é vista pelos usuários? Do ponto de vista técnico, percebemos que a rede de computadores sempre está em expansão; Para o usuário, a rede é vista como algo simples, ou seja, apenas como base para que facilitem suas atividades cotidianas. O usuário não quer saber como foi implementada; O usuário deseja que o sistema de computação funcione o tempo todo para auxiliá-lo nas suas atividades: vendas, qualidade, rapidez, eficiência, etc... Gerenciamento de Redes 13

14 PERGUNTAS CRUCIAIS Qual o impacto se houver uma possível parada no computador central? E se essa paralisação for apenas parcial? Ou apenas uma linha ou estação de trabalho? Perguntas como essas devem ser levadas em conta, pois será através das respostas que se pode elaborar uma estrutura convincente. Gerenciamento de Redes 14

15 O QUE DEVE SER FEITO PELO ADMINISTRADOR PARA AUMENTAR A SEGURANÇA/DESEMPENHO COMO UM TODO? Gerenciamento de Redes 15

16 REDES POLÍTICAS DE SEGURANÇA Uma política de segurança é um instrumento importante para proteger a sua organização contra ameaças à segurança da informação; Ameaça a segurança é quando ocorre a quebra de uma ou mais propriedades fundamentais(confidencialidade, integridade e disponibilidade); A política atribui direitos e deveres as pessoas(usuários, administradores, funcionários, gerentes, etc); Estipula as penalidades as pessoa que descumprirem as regras; Gerenciamento de Redes 16

17 REDES POLÍTICAS DE SEGURANÇA Antes que a política de segurança seja escrita, é necessário definir a informação a ser protegida. Analisando os riscos encontraremos: recursos protegidos pela política; ameaças às quais estes recursos estão sujeitos; vulnerabilidades que podem viabilizar a concretização destas ameaças, analisando-as individualmente. Gerenciamento de Redes 17

18 REDES POLÍTICAS DE SEGURANÇA Cada organização possui um ambiente distinto e os seus próprios requisitos de segurança, e deve, portanto, desenvolver uma política de segurança que se molde a essas peculiaridades. Gerenciamento de Redes 18

19 POLÍTICAS DE SEGURANÇA Alguns fatores que influem negativamente para aceitação das políticas: o excesso de detalhes na política pode causar confusão ou dificuldades na sua implementação; não devem ser abertas exceções para indivíduos ou grupos; a política não deve estar atrelada a softwares e/ou hardwares específicos. Gerenciamento de Redes 19

20 POLÍTICAS DE USO ACEITÁVEL Ela deve ser pública e estar disponível a todos os que utilizam a infra-estrutura computacional da organização, sendo recomendável que a autorização para uso dos recursos seja condicionada a uma concordância expressa com os seus termos. Gerenciamento de Redes 20

21 DOCUMENTAÇÃO É de grande importância relatar periodicamente toda mudança feita na rede como um todo. Ex: algumas vezes é necessário que o administrador procure em diversas fontes a forma correta de instalar algum software importante. Se houvesse algum documento explicando detalhadamente esses passos, ganharia muito mais tempo. Gerenciamento de Redes 21

22 DOCUMENTAÇÃO Esse documento pode ser criado em formato de texto, mas desde que registre detalhes do processo feito no momento, são eles: data da modificação; responsável pela modificação; justificativa para a modificação; descrição da modificação. Obs.: Esse logbook deve ser manuseado com bastante cuidado, uma vez estando em mão erradas, pode comprometer o funcionamento do sistema. Gerenciamento de Redes 22

23 Nas Estações de trabalho 1. Antivírus atualizado; 2. Softwares atualizados, principalmente o Windows; 3. Não abrir s estranhos, muito menos executar arquivos anexados; 4. Utilizar softwares anti-spyware's; 5. Não utilizar softwares de qualquer tipo sem autorização; 6. Utilizar senhas com caracteres especiais; 7. Não deixar a sessão aberta ao ausentar-se; 8. Não manter informações sigilosas (como senhas, configurações) em papel; Gerenciamento de Redes 23

24 Continuando Não transmitir e/ou divulgar informações da empresa; 10. Jamais ignorar o backup das informações. Gerenciamento de Redes 24

25 fim Gerenciamento de Redes 25

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