SESSÃO DE ANFITRIÃ A RECEITA DO BOLO DE MARY KAY ASH

Transcrição

1 SESSÃO DE ANFITRIÃ A RECEITA DO BOLO DE MARY KAY ASH

2 DICAS DE UMA DIRETORA NACIONAL DE SUCESSO Um dos grandes motivos pelo qual uma consultora desiste dos seus sonhos e sai da Mary Kay é o fato de nunca ter aprendido as palavras mágicas de agendamento ensinadas pela nossa querida Mary Kay Ash. Quando iniciei minha carreira independente, resisti muito a usar as palavras de agendamento que dão sucesso e que nossa mentora recomendava porque eu não achava que eram minhas palavras, achava-as um pouco forçadas e fora do meu estilo... Mas na prática, se tornam bem naturais Eloisa Johnson Você teria algum motivo para NÃO me dar sua opinião sobre meus produtos?

3 Mary Kay nos ensinou que o único motivo para realizarmos faciais é para a potencial cliente conhecer os produtos e se tornar uma anfitriã. Não devemos mostrar tudo no primeiro encontro. É importante que esta cliente tenha a oportunidade de agendar e ganhar produtos de presentes. Temos que multiplicar nossas chances de agendar novos encontros, vender e iniciar, isso acontece com uma Anfitriã. Desta forma construiremos nosso negócio com solidez.

4 No seu dia a dia encontramos várias oportunidades para presentear com uma sessão de beleza. Você precisa aproveitar todas as oportunidades... Agende a facial e transforme a desconhecida em sua Anfitriã.

5 SEJA PROFISSIONAL E DESFRUTE DE UMA VIDA ABUNDANTE Estude pelo Roteiro da Sessão de Beleza Leia o livro Milagres que Acontecem para saber mais detalhes sobre a história da companhia Esteja na sua melhor imagem DESLUMBRANTE Seja gentil e educada para que a cliente queira seu trabalho mais vezes. Uma boa anfitriã pode desejar ser uma NOVA CONSULTORA. Quando saímos de um encontro sem um novo agendamento é como se deixássemos dinheiro na mesa da cliente.

6 DURANTE O FECHAMENTO NA FACIAL Aline, percebi que hoje você ficou com alguns produtos que amou mas deixou o produto que você tanto amou. Gostaria de ganha-lo de presente? Você já ouviu falar do Programa da Anfitriã Mary Kay? Funciona assim: Você que já é uma cliente Mary Kay pode convidar até 5 amigas para vir aqui participar de uma Sessão de Beleza como esta que fizemos hoje. Só por agendarmos este encontro você já ganhará um mimo Mary Kay de presente. Porém se suas amigas também se apaixonarem pelos produtos e adquirirem os delas eu reverterei uma parte do valor desta Sessão em produtos para você. Isso quer dizer que poderá ganhar até mais do que este produto que você deixou de levar hoje. Podemos marcar para este mesmo horário na semana que vem ou você prefere a noite?

7 PARA GERAR COMPROMETIMENTO COM A CLIENTE Se conseguirmos realizar nosso Sessão de Anfitriã no dia e hora que agendamos e nele estiver pelo menos 4 amigas eu te levarei um presente especial da Mary Kay. Utilize miniaturas do creme para mãos, produtos em edição limitada, lápis batom, brilho labial, material de sessão 2.

8 BENEFÍCIOS DE SER UMA ANFITRIÃ MARY KAY Ganha produtos/mimos de presente ao agendar Obtém descontos em produtos (conforme as vendas) Participa de uma aula de auto maquiagem personalizada. É possível aplicar presentes de até 10% do valor total das vendas do dia. Exemplo: Vendeu na para as amigas um total de R$1mil reais então a anfitrião pode ganhar até R$100 em produtos. (NÃO CITE O PERCENTUAL PARA A ANFITRIÃ) lembre-se: você não pagou R$100 nos produtos. A cliente pode escolher ser presenteada com o produto que ela escolheu previamente, ela pode retirar o valor R$100 em qualquer item do The Look, ou de sua pronta entrega e ainda pagar a diferença de forma facilitada.

9 ENTENDA PERSONALIZADO Para dar uma boa atenção personalizada aos clientes a Diretora Nacional Executiva de Vendas Independente Arlene Lenarz sugere que você entre em contato com elas pelo menos a cada dois meses. Personalizado significa pessoalmente ou por telefone e não por bilhetinhos escritos diz Arlene. Se você deixou passar mais de 60 dias desde que a contatou pessoalmente pela última vez, não se surpreenda se outra Consultora de Beleza estiver prestando serviços a esta cliente.

10 SE VALE A PENA AGENDAR VALE A PENA PREPARAR A ANFITRIÃ Chegue uns minutos antes para prepara-la. Deixe o lanche para o final assim poderá sentar individualmente para colher as opiniões e recomendar os tratamentos. Peça que fale par as amigas sobre seus produtos favoritos durante a sessão (influenciar). Veja se ela tem algum dote culinário para preparar para as amigas (mais um motivo para elogiar a anfitriã) Pergunte QUEM das amigas que virão poderia se interessar em fazer o que você faz. (crescer na CARREIRA)

11 DURANTE A SESSÃO Agradeça a presença de todas e diga: este momento é muito importante para nós pois na Mary Kay não trabalhamos com venda porta-a-porta e sim através de indicações de clientes satisfeitas. Por isso quero agradecer a por ter me apresentado a vocês neste dia e quero presenteá-la com este mimo da Mary Kay, espero que goste. Presenteie a Anfitriã na frente das amigas para gerar nelas o desejo de também se tornarem suas anfitriãs em uma sessão com outras amigas. Diga: Todas poderão ganhar produtos como a ganhou hoje se também agendarmos um horário para serem minhas anfitriãs com suas amigas que ainda não conhecem nossos produtos. No final explicarei melhor como funciona e já mostrarei os horários que tenho disponíveis para a próxima semana.

12 DURANTE A SESSÃO Sempre compartilhe sua história pessoal durante a sessão e diga: Mary Kay Ash sempre dizia que numa sessão com 3 a 5 mulheres sempre temos uma possível consultora. Quem seria entre vocês esta mulher interessada em ganhar mais dinheiro? Deixe que elas se apontem e no fechamento individual agende um horário para um café (entrevista) ou convide para uma apresentação do negócio na sua unidade. DIGA: EU QUERO TRABALHAR COM VOCÊ! Entregue um folheto da oportunidade a ela para ler em casa.

13 DICA TOP PARA MULTIPLICAR AS SESSÕES DE ANFITRIÃ Prepare um envelope escrito: Agende para Olhar Recorte figuras dos produtos que pode presenteálas caso realizem a sessão com você. Coloque a figura recortada dentro do envelope e lacre-o com um adesivo.

14 FECHAMENTO EM GRUPO Chegou o momento dos elogios! Agora (convidada) olhe para (outra convidada) e diga o que mais notou de diferença na pele dela. Vocês gostaram da sessão de hoje? Vocês conhecem pessoas que amariam conhecer estes produtos? Posso encaixar na minha agenda uma sessão desta com suas amigas. Coloque o nome de 4 amigas que você convidaria para participar da sua sessão. Dica: leve um mimo para a primeira que preencher nome e telefone das amigas. Fechem os olhos. Imaginem seu guarda roupa. Pensem naquela roupa ou sapato que você adquiriu para uma festa ou ocasião especial. Pense nos acessórios que usou com ele como as jóias, bolsa, carteira. Agora pensem quanto tudo isso custou. Nos últimos meses quantas vezes vocês usaram esta peça especial? Quando pretendem usar novamente? Agora abram os olhos. Provavelmente gastaram bastante nesta peça né? Tudo isso para um único dia. Investindo nos produtos Mary Kay vocês estarão lindas todos os dias e não somente em ocasiões especiais. Pois não adianta nada estar numa roupa linda se o rosto não estiver com boa aparência né?

15 FECHAMENTO INDIVIDUAL Agora a nossa anitriã preparou um cafezinho para vocês e eu sentarei individualmente com cada uma para colher a opinião de vocês para a minha empresa e recomendar o tratamento ideal para cada uma. Quem precisa ir embora primeiro? Podemos começar com você? Deixe o cantinho do fechamento preparado com talão de pedidos, calculadora, agenda, maquina de cartão, produtos a pronta entrega e dinheiro trocado caso precise de troco. DICA: Caso alguém queira pagar vista e peça desconto aplique o DESCONTO PRODUTO e fidelize sua cliente em mais um item da nossa linha.

16 VOE ALTO SEGUINDO A RECEITA DO BOLO Nas sessões de anfitriã você fala com mais pessoas ao mesmo tempo. Pega mais contatos de potenciais clientes. Pega mais contatos de potenciais consultoras. É possível ter uma potencial consultora em cada sessão. Pode vender mais por ter uma cliente satisfeita avalizando seu trabalho e os produtos. Trabalha menos tempo e ganha muito mais.

17 Prestando um bom atendimento às nossas clientes, acompanhando-as e fidelizando-as, estaremos construindo um negócio sólido e eliminando 97% da quebra da Regra de Ouro no Brasil. Coloque o seu coração no seu negócio! Mude suas palavras e você vai mudar seu mundo! Eloisa Johnson

18 NUNCA DESISTA! VOCÊ NUNCA SABERÁ SE A PRÓXIMA TENTATIVA SERÁ AQUELA QUE DARÁ CERTO! (MARY KAY ASH) Com amor... Ana Cristina Campopiano Delavy