O Banco do futuro na visão da geração Y

Transcrição

1 O Banco do futuro na visão da geração Y XX Congresso e Exposição de Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras Paulo Cheberle - Comissão Organizadora CIAB FEBRABAN

2 Atribuído ao autor da melhor ideia, inédita, desenvolvida sobre o tema O Banco do futuro na visão da geração Y

3 Critérios Criatividade e originalidade Valor das ideias para o dirigente de Instituição Financeira Clareza Aderência Comissão Julgadora 2010 Alexandre de Barros - Itaú Unibanco Gustavo Roxo - Santander Jorge Vacarini - Santander Jorge Fernando Krug Santos - Banrisul Keiji Sakai - J. P. Morgan Luis Marques Consultor CIAB Odair Garcia - Banco do Brasil Paulo Cheberle - Bradesco Wilson Inácio Nunes - Nossa Caixa 223 Inscrições 116 Trabalhos Formação de Origem Administração, Gestão de Negócios e Marketing, Engenharia, Tecnologia, Medicina, Direito, Enfermagem, Relações Públicas, Jornalismo, Teatro... 5% 16% % 38%

4 Autor Carlos Eduardo Ramos Sampaio K3M8Q1-155 UNICEUB Brasília/ DF POS e celulares com uso da biometria (Íris e digitais) Interação na ATM com biometria e comando de voz TV Digital e 3D como mais um canal Interligação dos pagamentos dos clientes com a Receita Federal, propiciando automatização da declaração do imposto de renda Declaração do Imposto de Renda

5 Autor Fabio Roberto Knopf J8P6Z4-294 EACH Marketing / USP São Paulo/ SP Banco promovendo encontros de negócios com empresários da mesma cadeia de relacionamento Gerente como gestor do relacionamento com cliente e interesses. Comunicação por videopresença, possível em dispositivos móveis Biometria para realizar transações Sociedade praticamente sem dinheiro físico Gerenciador financeiro para controle de finanças pessoais

6 Autores Neudson Peres de Freitas, Elica Peres de Freitas, Rodolfo de Araujo Barros Y6L6E5-253 PUC Brasília/ DF Onipresença do Banco Relacionamento com clientes baseado no comportamento Certificação Digital Segurança nas transações bancárias Biometria Vida moneyless (sem transporte de dinheiro físico) Respeito ao Meio Ambiente Contador de carbono Flexível Promoção de encontros em Espaços Virtuais Laboratório de Inovações Atendimento personalizado por dispositivo holográfico ou telefônico

7 Autor Cairo Mendes Sobrinho B2X2M1-144 FEA / USP São Paulo/ SP Banco multifuncional Acessível por todos os canais de comunicação Uso intensivo de novas tecnologias (vídeo, 3D, vídeo conferência, TV) Personalização Máxima Gerente virtual Interação com gerente virtual em 3D e vídeochamada Painel de planejamento e organização financeira e orçamentária Agências físicas sem barreiras Promover reuniões entre seus clientes Agência virtual reproduz a agência do futuro Fim dos cartões magnéticos e uso intensivo de biometrias

8 Autores: Fernanda do Valle Kouyoumdjian Alexandre Virmond El Hosni Calebe Luo Guilherme Silveira Esperancine J3T5F6-109 INSPER - IBMEC São Paulo/ SP Plataforma de tecnologia intuitiva e acesso multicanal aderente às redes sociais Reconhecimento do usuário de forma transparente Aplicações interativas e personalizadas Aplicações multicanal e inteligente Simuladores inteligentes e amigáveis (intuitivos). O Modelo de simulador inteligente utilizado equivale ao videogame Wii Fit, baseado nas metas para redução de peso Suporte por plataforma de CRM com perfil comportamental Coach financeiro virtual Agenda financeira do cliente

9 Lugar CIAB 2010 Cód. do Trabalho: J3T5F6-109 INSPER IBMEC SP SP Autores: Fernanda do Valle Kouyoumdjian Alexandre Virmond El Hosni Calebe Luo, Guilherme Silveira Esperancine Lugar CIAB 2010 Cód. do Trabalho: B2X2M1-144 FEA / USP SP Autor: Cairo Mendes Sobrinho Lugar CIAB 2010 Lugar CIAB 2010 Lugar CIAB 2010 Cód. do Trabalho: Y6L6E5-253 PUC DF Autores: Neudson Peres de Freitas, Elica Peres de Freitas, Rodolfo de Araujo Barros Cód. do Trabalho: J8P6Z4-294 EACH Marketing/USP SP Autor: Fabio Roberto Knopf Cód. do Trabalho: K3M8Q1-155 UNICEUB DF Autor: Carlos Eduardo Ramos Sampaio

10 ORGANIZAÇÃO Comissão Julgadora 2010 Alexandre de Barros - Itaú Unibanco Gustavo Roxo - Santander Jorge Vacarini - Santander Jorge Fernando Krug Santos - Banrisul Keiji Sakai - J. P. Morgan Luis Marques Consultor CIAB Febraban Odair Garcia - Banco do Brasil Paulo Cheberle - Bradesco Wilson Inácio Nunes - Nossa Caixa Demais Colaboradores da Comissão FEBRABAN Danilo Vivan Hilda Nishijima Solera Marcelo Assumpção Nair Macedo Nilton César Gratão Reinaldo Castanheira William Thomazzi Salasar Wilson Antonio Salmeron Gutierrez ABCE Comunicação Leandro Carlos Esteves