A Elekta brilha com soluções inovadoras mais rápidas

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1 CASO DE SUCESSO DE CLIENTE OUTUBRO DE 2015 A Elekta brilha com soluções inovadoras mais rápidas PERFIL DO CLIENTE Setor: Equipamentos médicos avançados Empresa: Elekta Funcionários: + de Receita: US$ 1,3 bilhão RAMO DE ATIVIDADE Com sede em Estocolmo, na Suécia, a Elekta fornece soluções clínicas para o tratamento de câncer e distúrbios cerebrais, desenvolvendo tecnologias sofisticadas que ajudam a melhorar, prolongar e salvar a vida dos pacientes. DESAFIO Necessidade de integrar os sistemas entre 35 equipes de software e hardware para fornecer as melhores soluções de tratamento. Falta de alinhamento entre a engenharia e a empresa, resultando em um nível alto de WiP (Work in Process Trabalho em Andamento) e em baixa qualidade. SOLUÇÃO CA Agile Central com os recursos do CA Agile Central Portfolio Manager. BENEFÍCIO Qualidade de software aprimorada com aumento da previsibilidade de entrega pelas equipes. Confiança e alinhamento em toda a organização por conta das decisões aprimoradas e orientadas a dados.

2 2 CASO DE SUCESSO DE CLIENTE: ELEKTA OUTUBRO DE 2015 Bastidores do tratamento avançado de câncer Nos últimos 20 anos, a Elekta cresceu com quase uma dúzia de aquisições, incluindo novas tecnologias de radioterapia, braquiterapia e magnetoencefalografia. Para oferecer todos os benefícios desses dispositivos sofisticados aos provedores e pacientes, a Elekta deve reuni-los em soluções integradas, um trabalho imenso e complexo, que pode se tornar ainda mais complicado por conta da conformidade regulamentar. No entanto, a Elekta continua levando soluções inovadoras de tratamento de câncer às pessoas que precisam delas. O sucesso da empresa, particularmente nesse setor que está passando por uma mudança drástica, pode ser atribuído em grande parte a uma transformação ágil de escala empresarial em nível de gerenciamento de portfólio. Ao apresentar novas formas de pensar sobre o trabalho, a transformação está ajudando a Elekta a entrar mais rápido no mercado, com mais qualidade e previsibilidade para os clientes. Diagnóstico: WiP alto e produção baixa Em 2012, a organização de engenharia e de produtos da Elekta enfrentou um impasse. Os métodos tradicionais em cascata estavam criando uma incompatibilidade fundamental entre a capacidade e a demanda, atrasando e sobrecarregando as equipes de entrega. "Estávamos tentando entregar um trabalho quatro vezes maior do que nossa capacidade. Mas não tínhamos dados para comprovar esse fato, então a liderança sênior continuou seguindo o plano estratégico desejado." Dee Miller Diretor do escritório de metodologia ágil da Elekta Em poucas palavras, as equipes de engenharia foram prejudicadas pelas prioridades conflitantes e pelo WiP em excesso. Grande parte do plano estratégico representava compromissos de vendas já assumidos com os clientes, dando pouca liberdade para que as equipes priorizassem o trabalho com base no valor comercial. Além disso, novos trabalhos eram enviados sem um entendimento sobre o impacto que isso teria sobre as equipes e seu WiP. Como resultado, as equipes muitas vezes perdiam os prazos e enfrentavam problemas de qualidade, criando uma atmosfera de decepção e desconfiança. Era preciso mudar algo para sair desse ciclo negativo.

3 3 CASO DE SUCESSO DE CLIENTE: ELEKTA OUTUBRO DE 2015 Redefinição da integridade organizacional A Elekta iniciou uma transformação ágil em 2013, mudando de um ambiente predominantemente em cascata para o Scaled Agile Framework (SAFe ) e lançando um único "trem" de release ágil poucos meses depois. O grupo tinha objetivos ambiciosos: Ter uma compreensão clara da verdadeira capacidade. Alinhar o trabalho com as prioridades comerciais. Reformular uma cultura de comando e controle. Restabelecer a confiança entre a engenharia e a empresa. Criar um ambiente de trabalho mais gratificante para os funcionários. O PMO (Project Management Office Escritório de Gerenciamento de Projetos) e o escritório de metodologia ágil da Elekta começaram definindo a lista de pendências de portfólio e alinhando o trabalho com os focos de investimento atuais da empresa. Esse primeiro passo permitiu que os gerentes de produtos enfrentassem o desafiador processo de dar e receber relacionado à priorização dos itens com base no valor comercial. "Estamos explorando novas maneiras de pensar sobre como entrar no mercado mais cedo. Em primeiro lugar, estamos limitando o WiP no nível de portfólio para garantir o cumprimento de nossos compromissos mais importantes." Dee Miller Diretor do escritório de metodologia ágil da Elekta Nesse momento, a organização de engenharia já tinha feito a mudança para equipes multifuncionais de tamanhos variados, sendo que a equipe ideal é composta de cinco desenvolvedores, dois engenheiros de qualidade, um scrum master e um proprietário do produto, todos alinhados a um "trem" de release. Assim, a organização estava em uma boa posição para quantificar a demanda e a capacidade para planejamento de longo prazo e intermediário no nível de portfólio. O grupo só precisava de uma ferramenta desenvolvida especificamente para executar a metodologia ágil em escala.

4 4 CASO DE SUCESSO DE CLIENTE: ELEKTA OUTUBRO DE 2015 Um processo de planejamento mais favorável A Elekta escolheu a plataforma CA Agile Central para oferecer suporte para sua transformação ágil em escala empresarial e se tornou uma das primeiras empresas a adotar o recurso CA Portfolio Manager. Com os recursos de planejamento avançados da CA Technologies, a Elekta conseguiu trabalhar com base em um horizonte de planejamento de três anos, executando cenários com base em diferentes premissas de crescimento. "Os cenários que criamos na plataforma CA Agile Central foram muito úteis para explicar aos tomadores de decisões sobre a quantidade de trabalho que conseguimos realizar. A análise de corte nos permitiu mostrar o impacto dos níveis de financiamento na mesma lista de pendências." Micah Schwanitz Gerente de programa sênior da Elekta Com essa abordagem de planejamento de portfólio orientado a dados, o PMO estabeleceu uma base sólida para a transformação ágil e convenceu a liderança a fazer mudanças importantes na forma como o trabalho é financiado, encaminhado para as equipes e entregue. As mudanças exigiram uma troca de mentalidade, principalmente para um PMO acostumado a definir e documentar requisitos de cima para baixo. Talvez ao contrário do que se esperava, a Elekta descobriu que um plano "com um direcionamento correto" é mais confiável do que os planos com um escopo rígido. Além de ser mais rápido, permitindo que a Elekta gaste menos tempo na documentação e mais tempo na execução. "Levamos apenas algumas semanas para desenvolver um plano mais ou menos certo, enquanto um processo de planejamento em cascata pode levar três meses", disse Micah. "O plano também é mais confiável, facilitando o processo de seguir os cronogramas dos clientes." Com a visibilidade do Portfolio Capacity Planning no CA Agile Central, os líderes da Elekta puderam reconhecer o desequilíbrio entre demanda e capacidade. Eles começaram a seguir medidas decisivas para limitar o WiP, tomando decisões sobre quais trabalhos devem ganhar mais foco (e quais não devem) e comunicando as prioridades em toda a organização.

5 5 CASO DE SUCESSO DE CLIENTE: ELEKTA OUTUBRO DE 2015 Mais forte com agilidade em escala empresarial Com dois anos de transformação ágil, a Elekta está aproveitando os benefícios da agilidade em escala empresarial. A qualidade do software aumentou quase que imediatamente. A previsibilidade ganhou foco gradualmente e continua melhorando. Os silos organizacionais estão se desfazendo. A empresa agora tem dados avançados sobre o desempenho e a velocidade, o que facilita a identificação e a resolução de problemas. "Nossa transformação ganha força com cada conquista. A Elekta está em uma jornada para aumentar a agilidade do software." Micah Schwanitz Gerente de programa sênior da Elekta Ao vincular a capacidade com a demanda de uma maneira orientada a dados, as equipes de produto e engenharia também geram um valor real para a empresa como um todo, aumentando a previsibilidade e a confiança entre todos os departamentos, de produtos a vendas e marketing. As mudanças culturais também tiveram um impacto positivo na motivação, permitindo que os integrantes da equipe sintam mais satisfação em entregar valor comercial. "O PMO foi convidado a continuar desenvolvendo e institucionalizando esse tipo de disciplina na organização", disse Dee. "Um ano depois de se sentir totalmente ineficiente, o PMO está animado, gerando valor e crescendo." Conecte-se à CA Technologies em A CA Technologies (NASDAQ: CA) cria software que acelera a transformação das empresas e permite que elas aproveitem as oportunidades da economia dos aplicativos. O software está no cerne de todas as empresas, em todos os setores. Do planejamento ao desenvolvimento e do gerenciamento à segurança, a CA está trabalhando com empresas de todo o mundo para mudar a maneira como vivemos, fazemos negócios e nos comunicamos usando dispositivos móveis, as nuvens privada e pública e os ambientes distribuídos e de mainframe. Obtenha mais informações em. Copyright 2015 CA. Todos os direitos reservados. Todas as marcas registradas, os nomes de marca, as marcas de serviço e os logotipos aqui mencionados pertencem às suas respectivas empresas. CS