Seminário de Fundamentos Teóricos da Informação

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Raíssa Alencar Fagundes
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1 Seminário de Fundamentos Teóricos da Informação Professora: Marta Macedo Kerr Pinheiro Conceito informacional de uma indústria farmacêutica: estudo de caso da empresa Novo Nordisk Grupo Eliana Nunes Júnio César de Paula Luciana Bicalho Robson Roma Silva Rodrigo Lopes Madeira Thaís Eulália

Agenda Conceito Processo de Transferência da Informação A Novo Nordisk Conceito Informacional da Empresa Percepção deste Conceito por toda a Empresa Estratégias Adotadas para Transferência da

2 Agenda Conceito Processo de Transferência da Informação A Novo Nordisk Conceito Informacional da Empresa Percepção deste Conceito por toda a Empresa Estratégias Adotadas para Transferência da Informação Nível de Compartilhamento da Informação Serviços e Produtos de Informação Potencial da Empresa no Domínio dos Estoques de Informação quanto à Distribuição de Informações e Produção de Conhecimento

3 Novo Nordisk Novo Nordisk é uma companhia global de saúde com 90 anos de inovação e liderança no tratamento do diabetes. Sediada na Dinamarca, aproximadamente funcionários em 75 países e comercializa seus produtos em mais de 180 países. Presente no Brasil desde 1990, a Novo Nordisk consolidou sua presença no país em 2002, quando comprou o laboratório Biobrás único produtor nacional de insulina na época. Em abril de 2007, a Novo Nordisk inaugurou em Montes Claros - MG, a maior fábrica de insulinas da América Latina, com investimentos de mais de US$ 200 milhões.

4 Novo Nordisk Produtos: Portfólio completo de produtos para diabetes, incluindo os mais avançados sistemas de aplicação de insulina. Hormônio para distúrbio do crescimento. Reposição dos fatores FVIII ou FIX que são derivados de plasma ou desenvolvidos através da tecnologia recombinante para hemofílicos dos tipos A e B. Serviços: Orientação e educação em diabetes para pacientes e profissionais de saúde, como o Programa NovoDia. Site desenvolvido exclusivamente para o profissional de saúde no intuito de apoiá-lo com informações e ferramentas relacionadas ao universo do diabetes. Acervo de resumos de artigos e trabalhos científicos publicados nas principais revistas médicas internacionais. Ferramentas: Prontuário eletrônico, cálculos on-line de IMC e de doses de insulina.

5 O Conceito Informacional Qualidade de vida para pessoas com diabetes por meio de medicamentos e serviços de orientação em diabetes para pacientes e profissionais de saúde.

6 Percepção do Conceito Informacional O site da empresa traz o slogan O jeito Novo Nordisk de contribuir para a melhoria da qualidade de vida. Além disso, existem trechos de efeito como: Estamos comprometidos com nosso objetivo de atender às necessidades das pessoas com diabetes. Trabalhamos ativamente para promover a colaboração entre todos os envolvidos no sistema de cuidado com a saúde, a fim de atingir nossos objetivos comuns. Hoje, disponibilizamos a todos os pacientes insulinas de última geração, sistemas de aplicação e também medicamentos indicados para o tratamento via oral do diabetes tipo 2. Além disso, oferecemos serviços de orientação e educação em diabetes para pacientes e profissionais de saúde, como o Programa NovoDia.

7 Percepção do Conceito Informacional A pesquisa orgânica do buscador Google traz como os três primeiros resultados links da própria empresa, mencionando a preocupação da saúde de pessoas com diabetes.

8 Percepção do Conceito Informacional Os quarto e quinto links da pesquisa apontam para a enciclopédia virtual Wikipédia, em português e inglês, respectivamente. Na página em inglês, podemos notar mais uma vez a dedicação na pesquisa a medicamentos e procedimentos que melhorem a vida de pessoas diabéticas.

9 Percepção do Conceito Informacional A empresa mantem uma página no Facebook não destinada ao público dos Estados Unidos ou para discussões sobre os produtos, mas para o compartilhamento das experiências de pessoas com diabetes.

10 Percepção do Conceito Informacional Possui um painel na rede social Pinterest com foco no ser humano e sua qualidade de vida.

11 Percepção do Conceito Informacional Possui também um canal na ferramenta YouTube com foco no ser humano e no compartilhamento de experiências e soluções.

12 Percepção do Conceito Informacional Seja por meio da sua página institucional, pesquisas em buscadores ou redes sociais, a percepção do conceito informacional é muito clara: Qualidade de vida para pessoas com diabetes por meio de medicamentos e serviços de orientação em diabetes para pacientes e profissionais de saúde.

13 Processo de Transferência da Informação Fonte geradora da informação Emissor Internalização da Informação Receptor Descarte da Informação

Estratégia de Transferência da Informação Procura atingir e criar grandes grupos homogêneos de receptores Canal de transferência Estoque de Informação da Empresa Seleção da Informação Grupos

14 Estratégia de Transferência da Informação Procura atingir e criar grandes grupos homogêneos de receptores Canal de transferência Estoque de Informação da Empresa Seleção da Informação Grupos homogêneo de receptores O site da Novo Nordisk, enquanto canal de transferência de informações do estoque da empresa atinge grupos homogêneos de receptores: profissionais de saúde, pacientes, imprensa, 3 setor, entre outros.

Estratégia de Transferência da Informação Identifica interesses e

transferência Canal de transferência O site da Novo Nordisk possui opções

transferência Seleção da informação conforme interesses e necessidades Grupos

15 Estratégia de Transferência da Informação Identifica interesses e necessidades comuns de informação para grupos diferenciados Canal de transferência Canal de transferência O site da Novo Nordisk possui opções específicas para cada grupo Estoque de Informação da Empresa Canal de transferência Seleção da informação conforme interesses e necessidades Grupos diferenciados Site específico para profissionais de saúde, bem como convenções, palestras, amostras e folders.

Novo Nordisk são recuperadas e transformadas

16 Estratégia de Transferência da Informação Disseminação da informação privilegiada para uma elite informacional Canal de transferência Estoque de Informação da Empresa Seleção da Informação Grupo privilegiado Informações estratégicas da Novo Nordisk são recuperadas e transformadas visualmente para apresentação a acionistas e outras partes interessadas.

17 Nível de Compartilhamento da Informação O compartilhamento das informações da empresa é realizado em seu site institucional, em redes sociais e principalmente na comunidade Mundo da Diabetes, esta última, contendo informações de qualidade e filtradas / aprovadas pela empresa.

18 Nível de Compartilhamento da Informação Essas informações não são estratégicas da empresa e podem ser acessadas por pacientes e profissionais de saúde.

19 Nível de Compartilhamento da Informação

20 Potencial da Empresa no Domínio dos Estoques de Informação quanto à Distribuição de Informações e Produção de Conhecimento

21 Distribuição de Informação A Novo Nordisk é uma empresa estrangeira do tipo S/A, ou seja, uma sociedade anônima cujo capital social está dividido em ações, que podem livremente serem negociadas nas bolsas de valores, mas periodicamente deve-se prestar conta aos acionistas.

22 Distribuição de Informação Se classificarmos as informações contidas nos estoques da empresa, temos, no mínimo: Controladoria / Finanças. P&D (Pesquisa e Desenvolvimento). Propriedade Intelectual sobre os produtos já existentes e serviços oferecidos. Cases de sucesso e informações sobre a diabetes.

23 Distribuição de Informação Por ser uma sociedade anônima, o balanço da empresa é de conhecimento público e ela matem uma página dedicada aos acionistas:

Distribuição de Informação A respeito das informações de P&D e propriedade intelectual dos produtos e serviços oferecidos, é de se esperar que estas

24 Distribuição de Informação A respeito das informações de P&D e propriedade intelectual dos produtos e serviços oferecidos, é de se esperar que estas sejam mantidas nos estoques informacionais de forma segura e de acesso restrito para recuperação. Não foi encontrado nada a respeito nas fontes pesquisadas.

25 Distribuição de Informação Os Cases de sucesso e informações sobre a diabetes estão disponíveis ao público em geral através de vários meios.

26 Potencial da Empresa no Domínio dos Estoques de Informação quanto à Distribuição de Informações e Produção de Conhecimento

Produção de Conhecimento Na acumulação da informação estocadas, os produtores de informação são pressionados a aumentar, continuamente, o quantum de informação armazenada, para atender requisitos de

27 Produção de Conhecimento Na acumulação da informação estocadas, os produtores de informação são pressionados a aumentar, continuamente, o quantum de informação armazenada, para atender requisitos de novidade, qualidade e abrangência dessa informação... (Barreto, 1994) Empresas de P&D possuem em sua cultura, uma forma de produção de conhecimento advinda de umas das formas de transferência de informação supracitadas.

Produção de Conhecimento Quando a estratégia de transferência de informação é direcionada a grupo de receptores com perfil de assimilação, interesses e necessidades comuns

28 Produção de Conhecimento Quando a estratégia de transferência de informação é direcionada a grupo de receptores com perfil de assimilação, interesses e necessidades comuns (cientistas), a transferência é diferenciada para atender a este público selecionado, com competência para reelaborar as informações recebidas e realimentar os estoques com informação nova.

29 Dúvidas?

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