Laboratório de Etnografia e Netnografia: Aprendendo a enxergar o seu cliente na prática

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1 O que é? Laboratório de Etnografia e Netnografia: Aprendendo a enxergar o seu cliente na prática A Etnografia é um método de pesquisa da Antropologia que tem como premissa olhar os fenômenos sociais de perto e de dentro. Para isso, possui como critério a observação direta ou participante, apostando em interações pessoais ou aleatórias, onde o pesquisador faz parte do processo de coleta, interpretação e análise levando em conta suas emoções e percepções. Estar lá é a pedra de toque do fazer antropológico e para isso é preciso estar inteiro: carne, ossos, sangue e espírito. Toda experiência cotidiana pode se transformar em uma aventura antropológica, basta saber olhar, transformando o exótico em familiar e vice-versa. Como fazer isso? Temos então o maior desafio de todos os tempos: O fazer etnográfico está para além de um mero método de pesquisa, sua alma está em entender as pessoas, suas formas de agir, pensar e principalmente compreender as lógicas que estão por atrás de cada ação e pensamento, só então poderemos traduzir seus valores, escolhas, motivações, gostos, preferências, modos de ser etc. O curso tem como objetivo apresentar o método etnográfico, seus principais conceitos e técnicas de pesquisa associadas como observação e entrevistas. Além disso, dicas de como proceder no trabalho de campo, on e offline (também conhecida como Netnografia). A etnografia abre espaço para o entendimento de diferentes papéis, funções e significados a que são submetidos os produtos e serviços. Valores e significados não são determinados pelas propriedades físicas e biológicas é preciso portanto entender o sistema classificatório e estruturas simbólicas dos seres humanos. Animou? O curso será divido em aulas teóricas sobre o assunto, aulas no laboratório de informática e também saídas a campo. Um desafio será lançado para que na primeira aula os participantes possam entregar suas impressões acerca do tema escolhido.

2 Dias e Horários 8 encontros de 4 a 11 de janeiro de 2016 total 24h/a 4 de janeiro segunda-feira 19h às 22h conteúdo + discussões 5 de janeiro terça-feira 19h às 22h conteúdo + discussões 6 de janeiro quarta-feira 19h às 22h conteúdo + discussões 7 de janeiro quinta-feira 19h às 22h conteúdo + discussões 8 de janeiro sexta-feira 19h às 22h conteúdo + discussões 9 de janeiro sábado 10h às 16h imersão etnográfica acompanhada 11 de janeiro segunda-feira 19h às 22h debate para condensação dos achados de campo e apresentação dos resultados Quem poderá fazer? Não existe um requisito exclusivo, o que você precisa é ter vontade de aprender. Estudantes ou profissionais que desejam iniciar seus conhecimentos neste tipo de metodologia de pesquisa. O que mais? Este é um curso teórico e prático onde as ferramentas da pesquisa etnográfica serão apresentadas, discutida e exercitadas para a realização de pesquisas com inspiração etnográfica. É necessário disponibilidade de leitura e interesse no tema. Facilitadora Hilaine Yaccoub. Antropóloga do Consumo. Doutora e mestre em Antropologia pela Universidade Federal Fluminense (UFF). Consultora independente, pesquisadora e palestrante. Há mais de 15 anos atua em pesquisas de mercado utilizando métodos e teoria antropológica aplicada na analise e desenvolvimento de estratégias de marketing. Professora da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e Instituto Europeu de Design (IED) e do instituto Infnet. Possui como principais temas de investigação o consumo popular, o novo luxo, consumo feminino, tecnologias, energia elétrica e água, sharing economies, redes sociais, etnomarketing.tem como clientes Vilma Alimentos, Bony Açaí, Icatu, Boticário, Onodera, Dupond, Ampla Energia e Serviços, Shopping Saphyr, Kraft&Foods, Eudora,TV Globo, Agência Heads e Institutos de Pesquisa como TNS Global Research, Mercadológica, Casa 7, entre outras. Investimento

3 R$ 1.100,00 (boleto, ou cartão de crédito) ou pagos em 5 parcelas de R$ 220,00 (cartão). Estudantes e ex-estudantes da ESPM terão desconto, de acordo com os critérios estabelecidos pela instituição. cartão de crédito - American Express, Mastercard ou Visa. Pagamento à vista através de boleto impresso no site. Obs: A opção do boleto será permitida até o limite estipulado para preenchimento das vagas, esta opção de pagamento será cancelada 2 dias antes do início do curso. Programa Combatendo as pre-noções: quando nosso olhar não nos deixa enxergar os outros A Etnografia: conceito e história O céu é o limite: Entrando no detalhe da pesquisa e os imponderáveis da vida real Indiana Jones moderno: O trabalho de campo e a busca pelo ponto de vista do nativo (ou do consumidor) Proposta de exercício etnográfico: olho vivo, lápis e papel na mão. (saída a campo) O que vimos? Começando o dia com descobertas, narrativas e crônicas da vida real Campo : Uma terminologia de guerra. Como se preparar para o trabalho de campo? Welcome do the Jungle: a observação em seu habitat natural (passo a passo) A Pesquisa Como Artesanato: o que fazer com os dados? Etnografia pulou os muros da Academia: Etnomarketing e Marketing Etnográfico Apresentando a Netnografia, a prima hightech da Etnografia: aula no laboratório de informática Apresentação de cases durante as aulas VAMOS PRA RUA? Exercício orientado e análise dos achados de pesquisa

4 Política de Desconto para alunos da ESPM-RJ Para alunos de Graduação, Pós-Graduação e Portfólio, desconto de 20% em qualquer forma de pagamento, basta informar o número de sua matrícula no ato da inscrição. Para ex-alunos alunos dos cursos de Graduação, Pós-Graduação e Portfólio: 10% para pagamento parcelado e 15% para pagamento à vista. Nesse caso, entre em contato com o Setor Financeiro pelo telefone (21) para obter o seu código promocional de desconto. Obs.: É considerado ex-aluno quem concluiu um dos cursos acima e não tenha pendência financeira. Cancelamento / Adiamento POR INICIATIVA DA ESPM: o curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com 48 horas de antecedência da data prevista para seu início. Na hipótese de cancelamento, será devolvido, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis. Na hipótese de adiamento, será devolvido MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do participante pelo secalurj@espm.br 100% do valor pago, por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis para os pagamentos feitos por boleto bancário e através de estorno, para os que pagaram com cartão de crédito. A ESPM NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER OUTROS VALORES QUE EVENTUALMENTE TENHAM SIDO DESPENDIDOS PELO PARTICIPANTE, SEJA A QUE TÍTULO FOR, TAIS COMO PASSAGENS AÉREAS, RODOVIÁRIAS, COMBUSTÍVEL, HOSPEDAGEM ETC. Cancelamento / Adiamento POR INICIATIVA DO PARTICIPANTE: será devolvido 80% do valor pago. O cancelamento deverá ser solicitado pelo secalurj@espm.br com, no mínimo, 24 horas de antecedência do início do curso. O reembolso será efetuado por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis, para os pagamentos feitos por boleto bancário e através de estorno, para os que pagaram com cartão de crédito. Depois deste prazo (24 horas de antecedência do início do curso), não haverá devolução do valor pago. Também não haverá devolução do valor pago se o (a) participante desistir do curso após seu início. Certificado Será concedido certificado da Escola de Criação ESPM ao aluno que assistir a 75% das horas/aula. Outras informações Pelo telefone: (21) cursos@espm.br Máximo de estudantes por classe: 25 Mínimo de estudantes por classe: 15

5 A ESPM reserva-se o direito de não abrir turmas com menos de 15 estudantes. As aulas acontecerão no prédio da ESPM localizado na Rua do Rosário, 90 Centro.