O presente Regulamento tem por objeto regular as relações entre a CLARO e os participantes da Promoção "FALA MAIS BRASIL POR CHAMADA".

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1 REGULAMENTO DA PROMOÇÃO "FALA MAIS BRASIL POR CHAMADA" O presente Regulamento tem por objeto regular as relações entre a CLARO e os participantes da Promoção "FALA MAIS BRASIL POR CHAMADA". 1. Condições gerais 1.1 REALIZADORAS: CLARO S/A, empresa com sede na Rua Florida, n. 1970, CEP: , inscrita no CNPJ: / e AMERICEL S/A sociedade com sede em Brasília-DF, na SC/N Qd. 3 Bl A Lj 2 Gr, PV2 GR e PV9 GR, Edifício Estação Telefônica Centro Norte, inscrita no CNPJ: / , ambas denominadas CLARO. 1.2 A Promoção FALA MAIS BRASIL POR CHAMADA não está vinculada a qualquer outra promoção que já exista ou que venha a ser lançada pela CLARO, isto é, a promoção não é cumulativa com outras promoções realizadas pela CLARO. 2. Vigência 2.1 As habilitações nas condições da Promoção "FALA MAIS BRASIL POR CHAMADA" poderão ser realizadas de 20 de Março de 2011 a 19 de Outubro de 2011, podendo ser prorrogado a exclusivo critério da CLARO, ou até atingirem (cem mil) novas ativações de clientes Claro Cartão com adesão à esta Promoção ou até atingirem (um milhão e quinhentos mil) adesões de Clientes Claro Cartão novos ou antigos à Promoção, o que ocorrer primeiro, podendo este período ou número de ativações/adesões ser ampliado, a exclusivo critério da CLARO. 2.2 Quando não mencionado período diverso no presente regulamento, os benefícios da promoção serão válidos por até 06 (seis) meses, contados da adesão à mesma, salvo para os DDDs 69,75, 84, 86, 87, 88 e 89, cujo prazo será de até 03 (três) meses. 2.3 A presente promoção sofreu atualizações posteriormente ao seu início, de forma que foram inseridos períodos promocionais com benefícios adicionais, conforme datas abaixo informadas. Referidos benefícios não são retroativos, portanto, sua aplicação somente ocorrerá para habilitações posteriores a data de início de vigência do benefício adicional. 3. Elegibilidade: 3.1 A Promoção FALA MAIS BRASIL POR CHAMADA nas condições deste Regulamento, é válida para todos os Estados de atuação da CLARO, dentro de sua área de cobertura, para os clientes elegíveis. 3.2 São elegíveis aos benefícios dispostos no presente Regulamento, conforme plano de serviço, os seguintes clientes: Clientes pessoa física que habilitarem uma linha nova Claro Cartão GSM ou 3G, com ou sem a aquisição de aparelho nos planos Toda Hora; Clientes da base pessoa física ativos no Plano Claro Cartão que realizarem o cadastro na Promoção. 3.3 A ativação da Promoção se dará mediante escolha no momento da realização da primeira chamada que é direcionada para o cadastramento obrigatório. Neste momento, o cliente fará a opção entre três promoções: promoção FALA MAIS BRASIL POR CHAMADA, FALA MAIS BRASIL COM BÔNUS ou GANHE SEMPRE, constantes de regulamento próprio. Clientes que ativarem a linha em Loja Própria e Agente Autorizado, devem cadastrar a promoção ligando * Para aderir a Promoção, o cliente deverá pagar taxa de adesão conforme quadro abaixo, mediante desconto nos créditos que deverão estar disponíveis no momento da adesão. Valor de taxa de adesão para novo Cliente DDDs 69, 75, 84, 86, 87, 88 e 89 Demais DDDs do território nacional R$21,90 R$9, Promocionalmente, a partir do início da vigência da promoção, os novos clientes cuja taxa de adesão acima especificada é de R$ 9,90 (nove reais e noventa centavos) pagarão apenas R$6,90 na taxa de adesão, ficando a critério da CLARO, modificar este item a qualquer momento. 1/5

2 3.4.2 Promocionalmente, a partir de 22/06/2011, o cliente do DDD 84 pagará apenas R$6,90 na taxa de adesão, ficando a critério da CLARO modificar este item a qualquer momento. 3.5 Os clientes da base Claro Cartão poderão aderir a esta promoção ligando para *525 e também estarão sujeitos ao pagamento de Taxa de Adesão conforme quadro abaixo, mediante desconto nos créditos que deverão estar disponíveis no momento da adesão. Valor de taxa de adesão para Cliente Claro DDDs 69, 75, 84, 86, 87, 88 e 89 R$ 21,90 Demais DDDs do território nacional R$9, Promocionalmente, a partir do início da vigência da promoção, os clientes da base cuja taxa de adesão acima especificada é de R$ 9,90 (nove reais e noventa centavos) pagarão apenas R$6,90 na taxa de adesão, ficando a critério da CLARO, modificar este item a qualquer momento Promocionalmente e a partir das datas assinaladas, os novos clientes e clientes Claro dos Estados abaixo estarão isentos da taxa de adesão à promoção, ficando a critério da CLARO modificar este item a qualquer momento SP a partir de 26/05/ AM, AP, MA, PA, RR, PR e SC a partir de 18/06/ MG a partir de 08/07/ DF, GO, MS, MT, TO e AC a partir de 15/07/ ES e RJ no DDD22 exclusivamente a partir de 18/07/ SE exclusivamente a partir de 12/08/ A ativação da Promoção ocorrerá em até 48 horas, e será enviada frase de confirmação Após a confirmação de cadastramento na oferta, o cliente deverá efetuar recarga mensal a partir R$ 12 (doze reais) para usufruir das tarifas promocionais Promocionalmente, a partir de 15/07/2011, os clientes com linhas ativas dos Estados de SP, MG, AM, AP, MA, PA e RR estarão isentos da necessidade de recarga mínima mensal para manutenção do benefício das tarifas promocionais. Neste caso os clientes terão que ter créditos válidos e ativos para usufruir das tarifas promocionais. O referido benefício adicional poderá ser cancelado a qualquer momento, sem prévio aviso, mediante a atualização do presente Regulamento no Site da Operadora A partir do dia 19/10/2011, o benefício promocional adicional disposto no item acima estará suspenso, devendo os clientes participantes da promoção retomarem a realização de recarga mensal a partir de R$ 12,00 para permanecerem usufruindo dos benefícios desta Promoção As recargas de R$3, R$5 e R$7 não são válidas para a promoção e não será válida a soma das recargas Para os DDDs 69, 75, 84, 86, 87, 88 e 89, o valor mínimo de recarga mensal para participar da promoção será de R$ 22 (vinte e dois reais). As recargas de menor valor não são válidas para a promoção Promocionalmente, a partir do início da vigência da presente promoção, os referidos DDDs poderão realizar recargas a partir de R$12 (doze reais) para usufruir das tarifas promocionais, ficando a critério da Claro cancelar o referido benefício adicional a qualquer momento e sem prévio aviso, mediante a atualização do presente Regulamento no Site da Operadora. 3.7 Clientes da Base que aderirem a promoção FALA MAIS BRASIL POR CHAMADA estarão automaticamente desligados de eventual promoção anterior ainda em curso, perdendo todos os benefícios desta, incluindo, mas não se limitando a eventuais bônus acumulados, não havendo possibilidade de retorno, ficando sujeitos a essa nova promoção nos termos do regulamento. 3.8 A promoção não será válida: (i) para Clientes Corporativos (pessoa jurídica), cujo o titular é um CNPJ; e (ii) para Clientes Claro Controle e Claro Conta que não se enquadrarem nas hipóteses acima previstas. 4. Objeto 4.1 Os participantes da Promoção FALA MAIS BRASIL POR CHAMADA poderão usufruir dos benefícios a seguir: Tarifa por chamada Tipo de Chamada Limite por chamada Limite Mensal 2/5

3 Tarifa por chamada Tipo de Chamada Limite por chamada Limite Mensal R$0,25 Para qualquer Claro local e longa distância R$0,25 a cada 30 m inutos minutos R$0,45 Fixo local de qualquer operadora R$0,45 a cada 10 m inutos minutos R$0,45/dia Torpedos para qualquer operadora do Brasil 300 Torpedos/dia A tarifa de R$ 0,25 (vinte e cinco centavos) por chamada é válida exclusivamente para ligações de voz entre linhas móveis da CLARO, locais ou DDD (exclusivamente com o uso do Código de Seleção da Prestadora Embratel 21) e será cobrada qualquer que seja a duração da chamada com limite máximo de 30 (trinta) minutos Se o cliente ultrapassar o limite da chamada de 30 (trinta) minutos será tarifado novamente em R$ 0,25 (vinte e cinco centavos), o que dá direito ao cliente a mais um período de ligação até o limite de 30 (trinta) minutos e assim sucessivamente É necessário que o cliente tenha realizado uma recarga a partir de R$12 e ainda possua créditos ativos para usufruir da tarifa promocional por chamada. A recarga mensal mínima poderá ser alterada Promocionalmente, os clientes que aderiram a esta promoção, durante a vigência do período de adesão disposto no item 2.1, terão, a partir do dia 20/10/2011, a redução da tarifa disposta no item 4.2, passando esta, temporariamente, ao valor de R$ 0,21 Nacional exceto MG, ES, AM, AP, RR, PA e MA e R$0,16 para MG, ES, AM, AP, RR, PA e MA. O referido benefício poderá ser cancelado a qualquer tempo, retornando a tarifa ao valor constante do item A tarifa de R$ 0,25 em ligações de voz não poderá ser utilizada em chamadas: Locais para telefones celulares de outra operadora; Chamadas de longa distância regional, nacional e internacional: VC2/VC3 para outra operadora ou de Claro para Claro com CSP que não seja o 21 da Embratel, LDI, independente do CSP utilizado; Chamadas originadas para serviços com repasse financeiro, tais como chat amizade, entre outros; Chamadas que forem realizadas ou recebidas em roaming(fora da área de registro), dentro ou fora da rede Claro; Chamadas que forem realizadas e recebidas a cobrar; Chamadas originadas para serviços especiais, tais como: Secretária Claro, entre outros; A tarifa não é válida para o envio de Claro Foto MMS ou Torpedos; 4.4 A tarifa de R$ 0,45 (quarenta e cinco centavos) por chamada é válida exclusivamente para ligações locais de voz para fixo e será cobrada qualquer que seja a duração da chamada com limite máximo de 10 (dez) minutos Se o cliente ultrapassar o limite da chamada de 10 (dez) minutos será tarifado novamente em R$ 0,45 (quarenta e cinco centavos), o que dá direito ao cliente a mais um período de ligação até o limite de 10 (dez) minutos e assim sucessivamente É necessário que o cliente tenha realizado uma recarga a partir de R$12 e possua créditos ativos para usufruir da tarifa promocional por chamada. A recarga mensal mínima poderá ser alterada 4.5 A tarifa de R$ 0,45 (quarenta e cinco centavos) por dia para envio de Torpedos, até o limite de 300 (trezentos) Torpedos diários é valida exclusivamente para envio de Torpedos para Operadoras Nacionais A tarifa de 0,45 é de adesão e será cobrada apenas uma vez ao dia no consumo do limite diário de 300 torpedos, depois disso, será cobrada a tarifa normal e unitária por torpedo enviado Os Torpedos considerados como limite diário não são cumulativos, motivo pelo qual, sua utilização em um dia não gera crédito para os dias subseqüentes Não estão contemplados na tarifa diária promocional os Torpedos enviados em roaming internacional, para operadoras internacionais, números especiais, s, a cobrar e serviços promocionais e/ou concursos, sendo estes tarifados à parte, conforme valores praticados pela 3/5

4 promocionais e/ou concursos, sendo estes tarifados à parte, conforme valores praticados pela Operadora É necessário que o cliente tenha realizado uma recarga a partir de R$12 e possua créditos ativos para usufruir da tarifa promocional para Torpedo. A recarga mensal mínima poderá ser alterada Para usufruir desse benefício o torpedo precisa ser tarifado do saldo principal do cliente Torpedos enviados de pacotes de Torpedos e Recarga Fenomenal, não dão direito a usufruir da tarifa promocional de torpedos A tarifa de adesão diária da promoção virá descrita no extrato com o nome do serviço (Torpedo) e o valor correspondente de R$ 0, Os Torpedos promocionais poderão ser utilizados apenas para envio de Torpedos para celulares de qualquer operadora móvel do Brasil(válido para operadoras SMP e SME que prestam serviço no Brasil) Os Torpedos promocionais poderão ser utilizados somente para envio a partir do celular Os Torpedos promocionais não são válidos para o serviço Claro Torpedo Web A Claro se reserva o direito de coibir o uso abusivo da oferta Os Torpedos promocionais somente poderão ser utilizados na Rede Claro. O cliente deverá consultar o visor do seu aparelho para saber qual rede está sendo utilizada no momento do envio do Torpedo Ao término da validade da recarga, o cliente deverá realizar nova recarga para poder usufruir da oferta, nos termos da presente promoção, caso contrário deixará de receber qualquer bonificação diária até que realize nova recarga elegivel Caso o cliente Claro cartão deixe de inserir créditos ficará com a promoção ativa, com o curso do prazo de concessão do benefício, porém, receberá apenas o bônus da promoção Receba e Ganhe (Alô Ganhou) nos termos do item abaixo Com o Receba Ganhe (Alô Ganhou) a cada 1 (um) minuto de ligação recebida, ganha R$ 1,00 (um real) para efetuar ligações locais de voz de CLARO para CLARO, ambas de mesmo DDD, originadas e terminadas na área de registro do Cliente, como limite de até R$ 20,00 (vinte reais) por mês de bônus. As frações serão arredondadas para baixo Geram bônus para o Receba Ganhe: Todas as chamadas recebidas com duração igual ou superior a 3 segundos; VC1,VC2, VC3 e LDI, independente do CSP utilizado; A-number em qualquer área(roaming nacional home); B-number qualquer; Chamadas recebidas de segunda a domingo; Chamada a cobrar com duração igual ou superior a 17 segundos; A data de concessão de bônus será sempre até o 10 (décimo) dia do mês seguinte e o bônus concedido será sempre referente às chamadas recebidas no mês anterior, validos para o mês de concessão.. Exemplo: no dia 10 (dez) de março será concedido o bônus referente às chamadas recebidas durante o mês de fevereiro. 5. Restrições 5.1 Caso o Cliente solicite o cancelamento da linha celular (desativação definitiva dos serviços da Estação Móvel), solicite a troca de número ou troca de Titularidade, solicite a migração de promoção ou para um Plano Conta ou Controle, o Cliente estará automaticamente desligado da Promoção, deixando de usufruir os benefícios decorrentes desta Promoção. 5.2 A promoção é limitada a 04 (quatro) ativações por CPF para os clientes elegíveis, conforme o enquadramento. 5.3 A ativação da promoção só poderá ocorrer em chips para utilização em aparelhos celulares homologados pela CLARO. 5.4 Em caso de ser identificado mau uso da promoção pelo cliente, a Claro poderá, a seu exclusivo critério, reduzir a concessão dos benefícios ou mesmo excluí-los O cliente que for retirado da promoção por mau uso e/ou fraude, ou por qualquer outro motivo que infrinja este regulamento, ficará impedido de cadastrar o referido número em outra promoção pelo período de 180 (cento e oitenta) dias, a exclusivo critério da Claro. 4/5

5 5.4.2 Não será válida a tarifa promocional diária de envio de torpedos para uso comercial ou publicitário, ou seja, para o envio de mensagens de divulgação comercial, qualquer que seja, nem para envio de mensagens informativas, publicitárias, etc..., sendo aplicável apenas as mensagens de cunho pessoal. Se tal prática for constada, a promoção será automaticamente excluída, sem prévio aviso ao cliente. 6. Disposições gerais 6.1 Os benefícios concedidos aos clientes que aderirem a esta promoção são pessoais e intransferíveis. 6.2 O presente regulamento poderá ser substituído ou alterado, a qualquer tempo, a critério único e exclusivo da CLARO. 6.3 A adesão à Promoção FALA MAIS BRASIL POR CHAMADA implica na aceitação total das condições e normas descritas neste Regulamento, das políticas e procedimentos da CLARO, assim como das disposições constantes no Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal da CLARO e seus anexos. 6.4 Na hipótese de ocorrência de fato superveniente, que exceda à vontade da CLARO, tal como, majoração de tributos inerentes à atividade de telecomunicações ou qualquer outro que incida sobre a atividade comercial por ela exercida, alteração dos preços de tarifas telefônicas pela Autoridade Federal competente, mudança na política econômica, ou qualquer fato que torne excessivamente onerosa a Promoção, poderá a CLARO revogar a presente Promoção. 6.5 Os casos omissos serão decididos a exclusivo critério da CLARO, sendo sua decisão soberana e irrecorrível. 6.6 Ao aderir à promoção FALA MAIS BRASIL POR CHAMADA, o cliente concorda que poderá receber qualquer comunicação de cunho publicitário, seja via SMS, Voicer ou mesmo contato ativo. 6.7 Ao aderir à promoção, o cliente estará automaticamente desabilitado das facilidades oferecidas pela CLARO que possibilitam as chamadas simultâneas, ou seja, os clientes que aderirem a esta promoção não conseguirão realizar a chamada em conferência nem a chamada em espera. 6.8 O presente regulamento poderá ter suas condições e/ou mecânica alterada a qualquer tempo, sem prévio aviso, e estas alterações alcançarão adesões passadas desde que estejam nesta promoção. 6.9 O presente Regulamento é aplicável juntamente com o Regulamento do Plano de Serviço de opção do cliente e regras a este correspondentes, divulgadas pela Operadora. 7. Foro 7.1 O presente Regulamento encontra-se registrado na cidade de São Paulo e Brasília e obriga herdeiros e/ou sucessores, sendo eleito o foro do domicílio do Cliente participante da Promoção FALA MAIS BRASIL POR CHAMADA como o único competente para dirimir qualquer questão oriunda deste Regulamento, com exclusão a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. Atendimento - Ligue 1052 Term os de uso Política de privacidade Regulam entos Copyright Claro /5