A ALD Automotive no mundo Veículos

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1 DOSSIER DE IMPRENSA 2012

2 A ALD Automotive no mundo A ALD Automotive é uma empresa de Aluguer Operacional e Gestão de Frotas que integra o Grupo Société Générale, um dos grupos líderes em serviços financeiros da Zona Euro, e uma das maiores empresas francesas. O grupo tem hoje cerca de colaboradores e uma forte presença em 85 países em todo o mundo Veículos Com uma gestão que ultrapassa os veículos (Janeiro de 2012), a ALD Automotive é uma das empresas líderes no segmento da Gestão de Frotas europeia. Trata-se de uma empresa de vanguarda histórica, oferecendo serviços de financiamento e gestão automóvel desde A operar directamente em 37 países, a ALD Automotive é parceira da Wheels Inc. para os Países da América do Norte. Dossier de Imprensa 2 de 13

3 Evolução de frota Crescimento médio anual = 9% January 06 April 06 Total fleet July 06 October 06 January 07 April 07 July 07 October 07 January 08 April 08 July 08 October 08 January 09 April 09 July 09 October 09 January 10 April 10 July 10 October 10 January 11 April 11 July 11 October 11 A ALD Automotive, posiciona-se nos lugares cimeiros do ranking das Gestoras de Frota a nível Europeu e é actualmente o 3º maior operador no mercado nacional. Se excluirmos as operações bancárias, está entre os dois primeiros players do mercado. A empresa em Portugal A ALD Automotive Portugal assume-se como uma empresa vocacionada para a Gestão de Frotas e Aluguer Operacional de Viaturas, apostando em soluções tecnologicamente avançadas, concebidas especialmente a pensar nas necessidades de cada Cliente. A empresa destaca-se na sua área de mercado através do profissionalismo e da qualidade dos serviços que presta. A mais valia das actividades desenvolvidas reside no fornecimento de soluções integradas com vantagens a nível nacional e internacional. Missão Promover um crescimento sustentado que contribua para a excelência de serviço, baseado no desenvolvimento de relações equilibradas, fortes e duradouras com os seus Clientes, fornecedores e parceiros e suportados nos valores ALD Automotive. Dossier de Imprensa 3 de 13

4 Valores A conduta da ALD Automotive no mercado, tem por base um conjunto de valores-chave, que permitem consolidar a sua actuação no mercado nacional, tais como: Ética Profissionalismo Espírito de Equipa Proximidade A história Se considerarmos o histórico de aquisições e fusões que contribuíram para tornar a ALD Automotive na empresa que hoje é (uma importante herança na contabilização dos anos de actividade), a data da constituição da primeira empresa - a MGS Gestão de Frotas SA, foi no dia 20 de Novembro de 1992, empresa essencialmente vocacionada para a comercialização de Contratos de Manutenção. Formalmente, a ALD Automotive chegou a Portugal no início de 1994 sob o nome DB Rent. O seu core business situava-se, exclusivamente, ao nível Aluguer Financeiro, estando vocacionada sobretudo para os clientes do Grupo Bancário a que pertencia, o Deutsche Bank. Em 2000, a DB Rent focalizou a sua actividade no negócio de Aluguer Operacional e Gestão de Frotas, facto que consumou uma alteração na área de negócios e originou a nova denominação comercial para DFS Automotive. Desta forma, a empresa passou a integrar a rede de Gestoras de Frota europeias pertencentes ao Grupo DB. Dossier de Imprensa 4 de 13

5 Em 2001, a Société Générale adquiriu a rede europeia de Gestoras de Frota pertencentes ao Grupo Deutsche Bank, lançando a marca pan-europeia ALD Automotive. Em Janeiro de 2003, a ALD Automotive Internacional fez a aquisição da Hertz Lease/ Axus Internacional, posicionando-se como umas das maiores operadoras europeias com mais de 527,000 veículos. Já no nosso país, a ALD Automotive Portugal adquiriu a filial portuguesa da Axus Internacional e, actualmente, posiciona-se no ranking das três maiores empresas deste segmento em Portugal. A ALD Automotive Portugal posiciona-se hoje como umas das maiores operadoras nacionais com mais de veículos sob gestão: - Com sede em Lisboa e uma delegação no Porto - Com mais de 90 colaboradores - E mais de 1800 Clientes A sua solidez, aliada a uma gestão focada no Cliente e na qualidade dos serviços prestados, asseguram aos seus Clientes uma gestão eficiente da frota automóvel da sua empresa ou do seu veículo em Particular. Os resultados Evolução de frota 2004/2011 Crescimento médio anual = 13% Nos últimos 5 anos, a ALD Automotive registou um crescimento de 46% da actividade, de 54% da frota total em Renting e de aproximadamente 78% da sua carteira de Clientes. Dossier de Imprensa 5 de 13

6 Com uma filosofia assente numa política de expansão no mercado nacional, a ALD Automotive Portugal celebra este ano o 20º aniversário da abertura da subsidiária da empresa em Portugal, no ano em que esta ultrapassa a marca dos veículos sob gestão (frota financiada e não financiada). Destes, cerca de 92% são contratos de Renting (frota financiada) distribuídos por uma carteira de Clientes que ascende às 1800 entidades. Pessoas Guillaume de Léobardy Director Geral Dossier de Imprensa 6 de 13

7 Director Financeiro Pedro Reis Director de Operações João Gomes Director de Parcerias Pedro Ferreira Dias Directora de Marketing Tania Lamerton Viegas Directora de RH Carla Carvalho Director de IT João Alves Dossier de Imprensa 7 de 13 Directora de Organização Susana Jacinto Director Comercial Corporate Nuno Jacinto

8 A organização Produtos Aluguer Operacional de Veículos Oferece a possibilidade de fornecimento de um veículo novo para uso temporário, por um período e quilometragem pré-definidos, mediante a retribuição de pagamentos mensais fixos, designados por rendas. O AOV caracteriza-se por incluir diversos serviços essenciais para a utilização dos veículos, nomeadamente, impostos, manutenção, pneus, seguros e cartões de combustível, com o objectivo de minimizar custos e riscos para os Clientes, proporcionando aos utilizadores mobilidade permanente. Aluguer Operacional Serviços Serviços de Gestão Aluguer Gestão da Encomenda/Entrega e Documentação Manutenção + IPO (Inspecção Periódica Obrigatória) Pneus Serviço de Mobilidade Linha de Apoio ao Condutor (LAC) Pool Fleet Gestão de Combustível Gestão de Via Verde Dossier de Imprensa 8 de 13

9 Seguro Consultoria, Serviços e Relatórios Online Gestão de Sinistros Seguro de Responsabilidade Civil e Danos Próprios Legenda: Serviços base Serviços opcionais Gestão de Frotas Trata-se de um serviço de outsourcing da gestão da frota automóvel do Cliente. Neste contexto, os veículos são propriedade do cliente e a ALD Automotive assegura a gestão integral de todos os serviços contratados, passando pelo controlo das intervenções e das facturas das oficinas. Mensalmente, a ALD Automotive envia o detalhe dos custos associados a cada viatura, permitindo, numa análise simplificada, aferir a evolução dos encargos decorrentes do parque automóvel do Cliente. Serviços Serviços de Gestão Consultoria, Serviços e Relatórios Online Serviços de Mobilidade Linha de Apoio ao Condutor (LAC) Pool Fleet Gestão de Combustível Gestão de Sinistros Legenda: Serviços base Serviços opcionais Manutenção e Serviços Com base na disponibilização de um ou mais serviços a um custo fixo mensal, este produto define-se como um serviço completo ao nível da manutenção da frota do Cliente. Desta forma, a ALD Automotive assegura parcial ou totalmente os custos associados à utilização das viaturas da frota que são propriedade do Cliente, por um valor mensal fixo. Serviços Serviços de Gestão Consultoria, Serviços e Relatórios Online Manutenção Pneus Serviço de Mobilidade Linha de Apoio ao Condutor (LAC) Pool Fleet Gestão de Combustível Gestão de Sinistros Legenda: Serviços base Serviços opcionais Dossier de Imprensa 9 de 13

10 Serviços A ALD Automotive oferece soluções inovadoras e adaptadas a qualquer negócio e dimensão, que têm por objectivo garantir a máxima mobilidade dos seus Clientes, nas melhores condições possíveis e com um elevado nível de qualidade do serviço prestado. Para tal, a ALD Automotive oferece um produto de Renting completo, com suporte à medida das necessidades dos seus Clientes: desde a escolha da tipologia dos veículos e serviços adequados às suas realidades, passando pela compra e gestão diária da frota, até a devolução e venda dos veículos no final dos contratos. Inovação sim! A oferta pioneira de uma solução de Renting para veículos eléctricos, no sentido da procura de soluções energeticamente eficientes e alternativas ao combustível fóssil, permitiu à ALD Automotive não só preparar o futuro, mas também começar a servir os seus Clientes um passo à frente em termos de políticas sociais e ambientais. A ALD Automotive foi também pioneira na divulgação do Eco- Driving, no sentido de promover a poupança de combustível e a redução de emissões de CO2 das frotas dos seus Clientes. No entanto, os esforços de inovação não se resumem apenas a antecipar as tendências dos próximos anos, mas também a responder aos problemas do dia a dia. Mais sobre o produto de Renting ALD Automotive: A ALD Automotive oferece hoje um produto de Renting completo, com suporte garantido desde a escolha da tipologia do veículo e serviços adequados à realidade do Cliente, até à negociação, gestão da encomenda, entrega e documentação dos veículos seleccionados, garantindo condições que só a capacidade negocial de uma empresa com mais de veículos em circulação pode assegurar; Durante a vigência do contrato, o serviço de Manutenção bem como o serviço de Pneus garantem o funcionamento dos veículos em perfeitas condições de segurança e a redução dos tempos de imobilização; Para dar resposta aos períodos de imobilização, os Clientes ALD Automotive contam com o serviço de Viatura de Substituição, Rent Service e Serviço VIP; e para necessidades pontuais e que impliquem alugueres superiores a 30 dias, existe uma oferta Pool Fleet extremamente flexível; É no call centre da Linha de Apoio ao Condutor que assenta o serviço de assistência em viagem, garantindo o prosseguimento da viagem do condutor; este centro de atendimento, disponível 24h/dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, disponibiliza aos utilizadores informação sobre a Rede Preferencial da ALD Automotive, efectua a marcação de revisões e reparação de avarias, a gestão da imobilização, entre outros; Para uma verdadeira protecção total, disponibiliza ainda aos seus Clientes a possibilidade de beneficiarem do Seguro subscrito pela ALD Automotive; Adicionalmente fazem a gestão pelos seus Clientes de diversos serviços que incluem Sinistros, Cartões de Combustível e Via Verde. É Através da plataforma online de Webservices ALD Automotive, que o Cliente pode obter de uma forma simples e fiável toda a informação sobre a sua frota, permitindo-lhe detectar todas as situações de excepção; No final do contrato, é feita a gestão do remarketing do veículo através dos diversos canais de venda de veículos usados que a ALD Automotive dispõe, libertando o Cliente de todos os riscos inerentes às flutuações do mercado de usados. Dossier de Imprensa 10 de 13

11 Parceiros A ALD Automotive trabalha em parceria com a Wheels Inc. para frotas internacionais com forte presença na América do Norte, um dos maiores operadores mundiais de gestão de frotas, o que lhe permite uma troca de oportunidades de negócio e de know how, para uma gestão de Clientes optimizada. Através do desenvolvimento de uma Rede de Distribuição Indirecta baseada em acordos com diversas entidades, nomeadamente com grandes grupos de retalho automóvel e entidades bancárias, a ALD Automotive Portugal é hoje a operadora com maior experiência reconhecida neste tipo de abordagem no mercado. Os parceiros locais representam hoje mais de 40% da produção global da empresa, contribuindo decisivamente para a sua posição de destaque no mercado de Renting e Gestão de Frotas. Números ALD Automotive Portugal: (média anual 2011) Litros de Combustível Intervenções em Oficina dias de Viatura de Substituição Sinistros Pneus Chamadas Linha de Apoio ao Condutor Mobilidade Sustentável ALD Automotive partilha com a Société Générale os compromissos em matéria de Responsabilidade Social. Para além de valores como a protecção de pessoas (tornar as estradas mais seguras, protecção dos condutores e respectiva sensibilização, etc ), a ALD Automotive trabalha também para a protecção do ambiente, na redução das emissões de CO2 e do consumo de combustível. ALD bluefleet Uma Marca ao serviço do Planeta A sua reputação e experiência coloca-a entre as gestoras de frota de topo em todo o mundo. Ambicionando a mais elevada satisfação dos seus Clientes, a ALD Automotive trabalha para racionalizar o orçamento automóvel dos seus Clientes em total respeito pelo meio ambiente. Em 2009, a empresa criou a marca Dossier de Imprensa 11 de 13

12 a nível internacional, ALD bluefleet englobando todas as actividades ALD Automotive no domínio da responsabilidade ambiental e mobilidade sustentável. Este programa reflecte-se num compromisso internacional assumido pela ALD Automotive para com o desenvolvimento sustentável, incentivando a aplicação de políticas de veículos eco-responsáveis. Ao nível da redução de custos numa perspectiva ambiental, a ALD Automotive disponibiliza aos seus Clientes um extenso programa de análise da frota, dividido em 3 partes: Uma política de frota adequada e correcta, Análises TCO (Total Cost of Ownership) e Medição das emissões de Carbono. Várias alavancas contribuem para um mesmo objectivo: uma política que integra veículos mais ecológicos, informação e sensibilização dos condutores, formação em eco-condução, pneus de baixo consumo, veículos urbanos ou novas tecnologias em auto partilha, facturas electrónicas, lavagem sem água, etc... ALD bluefleet, ofertas ambientais ALD Automotive, desenvolvidas a pensar em si! Uma estratégia global de optimização da utilização do veículo, reduzindo o seu impacto ambiental. Veículo Eléctrico Pioneira em matéria de veículos eléctricos A ALD Automotive foi um dos primeiros operadores do mercado a testar a nova geração de veículos eléctricos, em condições reais de utilização. A ALD Automotive é hoje, de facto, uma referência em matéria de mobilidade eléctrica, oferecendo o serviço de Renting para todos os veículos eléctricos disponíveis no Mercado. E a frota da sua empresa? Está pronta para um futuro mais azul? Dê à sua frota uma nova energia, mais limpa, mais sustentável! Para a ALD Automotive, empresa especializada em Aluguer Operacional e Gestão de Frotas do Grupo Société Générale, a utilização de energias limpas são um primeiro passo fundamental no caminho para a mobilidade sustentável. É neste contexto que o veículo eléctrico se destaca hoje como a solução mais interessante e real para os seus Clientes, em torno do qual a empresa preparou uma oferta de Renting completa: - Aluguer, Manutenção, Viatura de Substituição, Pneus, Seguro, entre outros... Todo adaptado à nova realidade eléctrica! Dossier de Imprensa 12 de 13

13 Porquê Renting para veículos eléctricos? Algumas das vantagens do Renting tornam-se ainda mais interessantes quando associadas ao veículo eléctrico: 1. Externalizar o risco de um bem ainda relativamente desconhecido 2. Experimentar sem risco e de forma segura, uma solução inovadora 3. Beneficiar do know how de suporte de uma equipa qualificada, com acesso a informação privilegiada sobre a nova realidade eléctrica. Com uma preocupação constante na eficiência do serviço junto dos seus Clientes, a ALD Automotive acompanha as empresas na implementação destes veículos no terreno, coordenando a instalação de terminais de recargas e propondo outras alternativas de mobilidade complementares. Os veículos eléctricos constituem hoje uma solução única para quem pretenda iniciar um percurso pioneiro, a caminho de uma política de frotas mais sustentável e de uma verdadeira revolução do paradigma da mobilidade. Contactos Contacto de Imprensa: Unimagem Carina Ferreira Tel.: /18 cferreira@unimagem.pt ALD Automotive: Endereço de correio electrónico, Dep. de Marketing ALD Automotive: pt_marketing@aldautomotive.com Mais informação sobre a ALD Automotive Portugal em Dossier de Imprensa 13 de 13