Branding Maria Brasileira

Transcrição

1 Branding Maria Brasileira

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3 Que produto é este?

4 E este?

5 Tudo para...

6 O que é marca? Produto para mulheres Brinco para orelha com brilhantes Ótima qualidade Cada brilhante é de 0,3 carats QUAL O VALOR ESTIMADO?

7 O que é marca? Produto para mulheres Brinco para orelha com brilhantes Ótima qualidade Cada brilhante é de 0,3 carats QUAL O VALOR ESTIMADO?

8 O que é marca? Produto para mulheres Brinco para orelha com brilhantes Ótima qualidade Cada brilhante é de 0,3 carats QUAL O VALOR ESTIMADO?

9 Portfólio de marcas

10 Nossa Organização Novembro de 1998 Especializou-se em 2004, com metodologia para Branding em Gestão de Redes Foi responsável pelo lançamento e gerenciamento de mais de 50 marcas Atua como referência em publicações importantes Alia todo o processo construtivo de marca com ferramentas exclusivas (interno / externo)

11 Alguns Cases Lançamento e Reposicionamento - RJ Arquitetura de Marca Grupo Tri-Fil Lançamento da Marca no Brasil Lançamento e Gerenciamento da Marca no Brasil

12 Alguns Clientes

13 Alguns Clientes

14 Alguns Clientes

15 O que acontece com uma marca com reconhecimento de ESPECIAL no segmento?

16 Transformação de PRODUTOS em MARCAS líderes de RESULTADO

17 Transformação de PRODUTOS em referência de QUALIDADE SUPERIOR

18 O único ativo da sua empresa que não pode ser copiado

19 Permite você COBRAR mais e VENDER mais

20 Existem passos para uma marca

21 Brand Funnel (Controle)

22 Case Nike - Brand Funnel Conhecimento Consideração Venda Repetição Fidelidade Quantos % do mercado conheciam a Nike Depois de conhecer, era preciso considerar como uma das opções de compra Assim, deveria acontecer a primeira compra (experimentação ) A prova de que poderia ser um cliente fiel, era a repetição da compra, e/ou novos produtos O objetivo sempre foi ter muitos clientes fiéis. Mas, para isto, era preciso

23 Proposta comercial para trabalho de inteligência de branding Maria Brasileira

24 Linha de Trabalho Em nossas fases de trabalho sempre criamos: v CONSELHO INTERNO DE BRAND - um grupo interno é formado para participar de todas as fases. São profissionais de cada área, para que tenhamos a garantia de multiplicação da estratégia, bem como respiro do caminho de Branding a seguir v TESTES PERCEPTIVOS ANTECIPADOS - a cada etapa também são realizados testes perceptivos para garantir que nossa identidade de marca pretendida é entendida da mesma forma por quem não participa do processo v ENGAGEMENT - é fundamental o engajamento de todas as pessoas da organização. Por isso, a Educação de Branding é constante com todas as áreas e funções.

25 Base de Conhecimento - Consumer Brand Funnel Conhecimento Consideração Relacionamento Repetição Loyal Image Construímos aqui os pilares de geração de share x diferenciais Aqui, construímos os níveis de relevância para a aceitação e adoção da marca, em seus diversos pontos Já aqui, é feita a estratégia de evolução da marca x público interno x público comprador E, aqui, a estratégia de relacionamento frequente de marca x associação de imagem de valor da categoria Por fim, trabalhamos aqui a manutenção da estratégia de marca x desenvolvimento DIFERENCIAIS RELEVÂNCIA VALORES SIGNIFICADO ADOÇÃO

26 Plano de Trabalho

27 O trabalho é dividido em etapas distintas e complementares v ETAPA ANALÍTICA - Trabalhamos em uma completa análise estratégica de marca, através de pesquisas técnicas e com informações qualitativas com foco em resultados. v ETAPA INSIDE - Com todo trabalho de retratação completa da situação da marca, desenhamos toda estratégia, planos de ocupação de mercado, planos de comunicação estratégica com foco em resultados e marketing estratégico. Com o desenho completo envolvemos toda a empresa através de treinamentos estratégicos com foco na construção de marca e resultados. v ETAPA OUTSIDE - Nesta etapa planejamos e executamos todo plano de comunicação e marketing para obtenção de valorização da marca e resultados esperados.

28 Etapa ANALÍTICA

29 Descrição Executamos pesquisas internas de percepção de marca com a direção da empresa; Executamos pesquisas internas de percepção de marca com linha de frente da empresa; Executamos pesquisas internas de percepção de marca com profissionais gerais da empresa; Executamos pesquisas externas de percepção de marca com clientes da empresa; Executamos pesquisas externas de percepção de marca com o mercado a prospectar. PARA CADA UNIDADE FRANQUEADA

30 Imersão e Estudos Nesta fase fazemos uma ampla análise interna e externa. É uma fase que levantamos informações de: v Perceptivo de Marca Inside v Perceptivo de Marca Outside v Análise Estratégica de Identidade v Análise Estratégica de Percepção Produtos v Análise de Arquitetura de Marca v Análise de Alinhamento Estratégico de Marca

31 Objetivos da etapa analítica Análise Interna Diretiva Análise Interna Equipe Análise Externa Clientes Análise Externa Mercado Gap 1 Gap 2 Gap 3 Buscamos identificar as diferenças técnicas de construção da marca. Se a direção busca diferenciais, precisam ser os mesmos praticados pela equipe, pela comunicação e percebidos pelos clientes e mercado.

32 Etapa INSIDE

33 Descrição Executamos treinamento interno de alinhamento diretivo para a construção da imagem da marca no mercado; Executamos treinamento interno de alinhamento de equipe linha de frente para a construção da imagem da marca cada um com sua função; Executamos treinamento interno de alinhamento de equipe geral para a construção da imagem da marca cada um com sua função. ROAD SHOW NACIONAL

34 Objetivos da etapa inside Direção estratégica Equipe linha de frente Equipe geral Clientes e mercado Alinhamento Engajamento Percepção correta Buscamos em primeiro lugar tornar toda a equipe da empresa praticante dos diferenciais superiores da empresa. Como todos praticando, a percepção de consistência aumenta com os clientes e o marketing encarrega-se de comunicar a consistência ao mercado.

35 Etapa OUTSIDE

36 Descrição Executamos aqui todo o planejamento de marketing necessário para os objetivos de resultado para a marca EM CADA UNIDADE; Dirigimos o marketing criativo para cada franquia ou cada grupo de franquias; Orientamos e dirigimos toda o plano de mídia da empresa; Treinamos toda a equipe para o uso correto da marca em tudo o que se faz;

37 Objetivos da etapa outside Plano de Marca Plano de Marketing Uniformidade de marca Execução de Comunicação Diferenciação Execução Consistência Buscamos com esta etapa materializar toda estratégia da marca construída. É o momento onde todos os pontos de contato da marca (site, campanhas, e.mails, materiais gráficos...) são revistos e reformulados para que o mercado entenda a diferenciação da empresa em relação às demais marcas do mercado.

38 Diretrizes do trabalho v Todas as etapas são dirigidas presencialmente pelo Diretor Executivo da Net Branding, Fábio Fiorini; v Ao longo dos 12 ou 18 meses de execução de todo este trabalho acontecerão reunião quinzenais presenciais (IMPLANTAREMOS O CONSELHO ESTRATÉGICO DE FRANQUIAS QUALITY) v Os trabalhos de pesquisa poderão ser conduzidos por consultores da Net Branding; v Caso a empresa tenha sua própria agência o trabalho passa a ser dirigido pela Net Branding.

39 Como funciona na prática Imersão Inteligência Pesquisa Plano Individual Treinamento Desenvolvemos aqui um estudo estratégico da realidade das unidades Construímos em parceria com a ESPM o melhor modelo de pesquisa para cada unidade Vamos à campo (com força própria ou local) para realizar o estudo de cada unidade Cada unidade tem um plano individualizado de marketing e ocupação de mercado frente à concorrência Com o plano pronto, treinamos franqueados para sua execução

40 Benefícios - Franqueados conhecem a realidade do comportamento de compra do SEU território - Franqueados conseguem realizar ações de marketing mais assertivas - Franqueador consegue prestar um suporte mais estratégico - Franqueador consegue ter uma leitura científica e prática global, regional e local - Economiza-se recursos de marketing - Ganha-se inteligência para uso de fundo de propaganda

41 Papéis Conseguir pesquisador (aprox. 300 por semestre) Lançar informações no sistema Custo de impressão de questionários (no máximo 100 reais por semestre) Gerar Links Personalizados Montar plano individual para cada unidade Treinar unidades FRANQUEADO FRANQUEADOR

42 Quais os caminhos?

43 Primeiro Passo Mancha de alunos

44 Primeiro Passo Mancha de alunos

45 Primeiro Passo Mancha de alunos

46 Ações Aumento de frequência Comunicação segmentada (médicos, academias, escolas...) Menos volume da mesma coisa RESULTADO - MÉDIA DE 32% +

47 Quais os caminhos? Spoleto x Julieto

48 Como funcionará? Vamos fazer um para cada unidade Teremos um plano individual para cada unidade Um a cada semestre

49 $$$$$$ Inicialmente o valor seria de 1.000/mês por unidade Conseguimos apoio da ESPM - 72%

50 O que os participantes precisam? Conseguir um profissional para fazer um trabalho de campo ao longo de uma semana Lançar as pesquisas no sistema personalizado Enviar o que foi feito de marketing nos últimos 12 meses (ações, parcerias...)

51 Contatos Tel twitter.com/fiorini_fabio facebook.com/fiorinifabio