PROMOÇÕES como instrumento de CONSTRUÇÃO de MARCA

Transcrição

1 PROMOÇÕES como instrumento de CONSTRUÇÃO de MARCA

2 Infoglobo: empresa integrante do principal grupo de comunicação do Brasil. QUEM SOMOS? Conteúdo multiplataforma para diferentes públicos. A B/C C/D

3 Ação promocional mobilizou a população do Rio de Janeiro no lançamento do jornal: mais de 500 mil votos para o nome EXTRA O EXTRA nasceu Interativo

4 Lançado em abril de 1998 com venda exclusiva em bancas de jornal. MAIS DE 100 MIL EXEMPLARES VENDIDOS

5 Inovou na promoção de lançamento: cuponagem 60 selos = 1 conjunto de panelas. Grátis! - Degustação - Fidelização 144 MIL panelas trocadas

6 EXTRA é o jornal com maior número de exemplares vendidos, aos domingos. Fonte: IVC Média de Jan a Jun/12 Média Domingos Circulação com edição digital Extra O Globo Folha de S Paulo Super Notícia O Estado de São Paulo Zero Hora Correio do Povo Agora São Paulo Estado de Minas O Dia A Tribuna Meia Hora Correio Braziliense Lance Gazeta do Povo A Tarde Aqui (Consolidado) Jornal do Commercio Expresso O Popular Diário Catarinense Diário de S. Paulo A Gazeta Diário do Nordeste O Tempo Diário de Pernambuco Ranking Nacional de Circulação Média Domingo

7 Ipsos Marrplan Gde.Rio 1º. Semestre 2012 E o jornal mais lido do Brasil, com leitores.

8 JORNAL EXTRA TAMBÉM ESTÁ NO AMBIENTE ONLINE Mantém o jornal conectado 24 horas com as pessoas

9 O Extra é o jornal com grandes números na versão impressa e também online. Ranking de Sites de Notícia (Brasil) G1 EXTRA FOLHA UOL O GLOBO R7 TERRA NOTÍCIAS YAHOO ÚLTIMO SEGUNDO ESTADÃO NOTÍCIAS MSN O DIA NEWS GOOGLE O Extra Online é o 2º site de notícias mais acessado do Brasil. Fonte: IBOPE Netview Standard Metrics (Internet Application Excluded) Period: Month of July, 2012 Panel Type: Home and Work Country: Brazil

10 O EXTRA Está presente nas redes sociais Twitter EXTRA: seguidores Fun Page EXTRA no Facebook: seguidores

11 QUEM É O LEITOR DO EXTRA?

12 O Extra é o jornal que representa fielmente a Classe média carioca SEXO CLASSE SOCIAL ESCOLARIDADE IDADE 51% 49% Mulheres Homens 4% 38% 52% 6% A B C DE 35% 43% 22% 1º Grau 2º Grau Superior 13% 20% 19% 18% 15% 15% 10/19 20/29 30/39 40/49 50/59 Acima de 60 Fonte: Ipsos Marplan Grd. Rio 1º. Semestre 2012

13 Buscam inclusão Procuram muito por informações Querem conhecer as novidades Querem melhorar de vida

14 Ipsos Marrplan Gde.Rio 1º. Semestre 2012 EXTRA tem leitores cariocas porque sabe como...

15 Atrair o interesse Gerar entendimento Entregar conhecimento

16 Como faz isso? Fala a língua do leitor. Aponta os fatos e como a notícia interfere no seu dia a dia Textos de rápida leitura pois têm pouco tempo para ler

17 Como faz isso? Fala a língua do leitor Diferentes recursos para facilitar o entendimento do leitor. LINGUAGEM DE QUADRINHOS.

18 Como faz isso? Fala a língua do leitor. Irreverente: o EXTRA enxerga Além da informação

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20 Como faz isso? Fala a língua do leitor. Bom Humor Linguagem direta Objetiva Informal

21 Como faz isso? É ÚTIL! Matérias com foco em serviços.

22 Local Atento ao que acontece na cidade, no bairro, o EXTRA cria personagens que representam a realidade vivenciada por nossos leitores. Um exemplo disso é o João Buracão: Personagem que surgiu para mobilizar a prefeitura a fechar os buracos nas ruas do Rio de Janeiro

23 O Zé Lixão, foi outro personagem criado para mobilizar os órgãos responsáveis pela retirada de lixos em áreas públicas

24 E também o nosso super herói Zé Lador, que sobrevoa a nossa cidade zelando pela ordem e bem-estar das comunidades

25 O EXTRA é... Interativo Próximo Diverte Linguagem fácil Informa Inclusão

26 Por que investir em Promoções? Acesso a produtos/cultura. Permitem inclusão, aprendizado, conhecimento. Proposta de VALOR da marca.

27 Por que investir em Promoções? Fazem parte do DNA da marca. Promovem degustação e relacionamento. Geram incremento de circulação e/ou receita. Geram conhecimento sobre o leitor.

28 Estabelecendo uma relação de amizade e confiança entre o jornal e o leitor. As promoções aproximam o leitor do EXTRA.

29 PROMOÇÕES PARA OS LEITORES Fatores de SUCESSO

30 #1 FOCO do leitor O que ele quer? O que faz diferença no seu dia a dia?

31 #2 OBJETIVO da promoção Circulação / Fidelização Receita Relacionamento

32 OBJETIVO DA PROMOÇÃO CUPONAGEM Incremento de circulação Produtos AGREGADOS Nova Receita Instantâneas Relacionamento

33 #3 BENEFÍCIO para o leitor Preço Exclusividade Acesso

34 #4 Modelo de negócio RENTÁVEL Produtos consignados Pagamento permuta Compra coletiva Venda do encalhe Redução de Custos (parceiro logístico)

35 Cases

36 PROMOÇÕES 1,1 milhão de copos trocados na Coleção Copos do Rio Aumento de mais de 100 mil exemplares de jornal na promoção de miniaturas Cuponagens Mais de 1 milhão de relógios trocados Mais de 1 milhão de ingressos vendidos no Campeonato Carioca 500 mil álbuns do Campeonato Brasileiro 15 milhões de miniaturas trocadas

37 550 mil livros vendidos na coleção do Prof. Sérgio Nogueira PROMOÇÕES Agregados Mais de 220 mil livros de Informática 240 mil livros do ENEM 4,5 milhões Cds da Bíblia 750 mil DVDs de shows 205 mil livros de receita Doces de Sucesso

38 Evolução de Circulação Total Média Edição (média 7 dias) Copos do Rio Restart Carros Clássicos Nacionais Relógios II Relógio Technos Livro 3D + DVD Celular Copos Esportivos jul/11 ago/11 set/11 out/11 nov/11 dez/11 jan/12 fev/12 mar/12 abr/12 mai/12 jun/12 jul/12 Fonte: IVC ( Jul/11 a Jul/12)

39 Cuponagens Incrementam a circulação. Fidelidade ao jornal durante o período da promoção. Geram conhecimento = cadastro.

40 Celular Parceria com operadora Claro, desde Investimento baixo na promoção = investimento em MKT Benefício ao leitor: acesso à mobilidade. É grátis para o leitor. Celular 2006 Celular 2007 Celular 2008 Celular 2009 Celular 2010 Celular 2011 Celular 2012

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42 Comunicação Celular Capas

43 Comunicação Celular Matérias

44 Comunicação Celular

45 Miniaturas Início em Representou uma alteração no modelo de negócio: selos + R$ Incremento de 100 mil exemplares, em média, ao longo das 12 semanas de promoção (na 1a promoção) e 150 mil carrinhos trocados, em média. Produto importado: China

46 Miniaturas Carros Inesquecíveis 2006 Carros Inesquecíveis 2007 Aviões 2009 Carros Nacionais milhões Motos Harley Davidson 2011 de miniaturas trocadas Clássicos Nacionais 2011

47 Comunicação Coleção Carros Nacionais Conceito: resgate emocional. É abrangente envolve a família. Desperta desejo pelo produto. Diversão, lazer, conhecimento.

48 Comunicação Coleção Carros Nacionais - Desdobramento com peças interativas divulgando o produto para público não leitor do EXTRA. Aplicativos no site

49 Campanha Coleção Carros Nacionais Móbile bancas Ação em shopping

50 Comunicação Coleção Carros Nacionais Capas

51 Comunicação Coleção Carros Nacionais Matérias

52 Cartelas (3 cores) Comunicação Coleção Carros Nacionais Selos

53 Comunicação Coleção Carros Nacionais

54 Relógios Relógios I 2010 Primeiro produto voltado exclusivamente para o público feminino. Troca do 1o. Modelo: 95 mil Relógios II 2011 Relógios III 2012

55 Comunicação Relógios Conceito: um relógio para cada estilo. Desafio: incentivo à coleção.

56 Comunicação Relógios Relógios do Extra / 2010 Kit de Relógios / 2012 Relógios do Extra / 2011

57 Comunicação Relógios Capas

58 Comunicação Relógios Matérias

59 Comunicação Relógios

60 Coleção de Copos Copos do Rio 2011 Copos Esportivos Produto exclusivo. Oportunidade: - Valorização do Rio - Olimpíadas Parceria fornecedor nacional: Cisper

61 Comunicação Copos do Rio Copos do Rio / 2011

62 Comunicação Copos Esportivos Copos Esportivos / 2012

63 Comunicação Copos do Rio Capas

64 Comunicação Copos do Rio Matérias

65 Comunicação Copos do Rio

66 Agregados Educação como bandeira do EXTRA. Acesso a produtos culturais e que ajudem o leitor a melhorar de vida. Representam uma nova receita, que é utilizada como investimento nas cuponagens.

67 Agregados Coleção Inglês para Todos / 2010 Enciclopédia do Saber / 2011 Coleção Clique e Descomplique / 2009

68 Agregados Coleção Enem & Vestibulares / 2012 Coleção Concursos Públicos / 2011

69 Comunicação Coleção ENEM

70 Comunicação Concursos Públicos

71 Gerenciamento de CRISE Promoções = incerteza Produto promocional esgotado. Problemas com o fornecedor. Falta de jornal.

72 Gerenciamento de CRISE Disponibilizar vários canais de contato para o leitor. Transparência com o leitor. Ações que minimizem o problema. Agilidade na comunicação. Redes sociais: resposta imediata para todos e tratar casos isolados com mensagens pessoais.

73 Cartelas (3 cores) Gerenciamento de Crise Carros Clássicos Cartelas de cores diferentes. Cada cartela tem um dia de troca. Selos

74 Gerenciamento de Crise Carros Inesquecíveis

75 Gerenciamento de Crise Relógios 2011 Anúncios comunicado esgotamento e novas datas de troca

76 Gerenciamento de Crise Copos do Rio Anúncios comunicando republicação de selo

77 PROMOÇÕES CONSTRUÇÃO DE MARCA As promoções devem refletir o posicionamento da marca. As promoções devem estar alinhadas com o conteúdo editorial. Ouvir o leitor: antes, durante, depois. As promoções devem representar uma experiência única e satisfatória para o leitor.

78 PROMOÇÕES CONSTRUÇÃO DE MARCA Benefício claro para o leitor: exclusividade, preço, acesso. Agilidade e transparência. Comunicação aderente à marca e promoção Palavra-chave: ÚTIL!

79 PROMOÇÕES IMPACTO NA MARCA EXTRA As promoções demonstram o compromisso do EXTRA em ver o leitor aprender, crescer, ganhar conhecimento, de ser uma pessoa melhor e mais bem preparada. O leitor percebe o EXTRA como uma marca que deseja a evolução do cidadão carioca. A qualidade dos produtos que o EXTRA oferece soma pontos na equação de valor da marca.

80 O Extra é um jornal maravilhoso que traz todas as notícias que você todos os dias espera. E já faz parte da minha vida. Eu tenho orgulho porque é um jornal que me oferece livros que me ajudam a estudar melhor. É um jornal que cabe no bolso e no coração. Tenho prazer em ser leitor assíduo. Eu me orgulho de ser mais Extra.

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82 OBRIGADA.!GRACIAS