SEJA UM PROFISSIONAL REALIZADOR DE RESULTADOS

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1 SEJA UM PROFISSIONAL REALIZADOR DE RESULTADOS

2 Introdução 3 Características essenciais para um profissional de sucesso 6 Aprenda técnicas de gestão de equipes 13 Impulsione sua carreira com práticas de gerenciamento de projetos 20 Conclusão 24 Sobre o Artia 26

3 INTRODUÇÃO INTRODUÇÃO

4 INTRODUÇÃO Projetos são iniciativas com início, meio e fim, que visam um resultado específico. Eles são estruturados para entregar um escopo definido, em prazos estabelecidos e dentro de orçamentos determinados, ou seja, a responsabilidade de um gerente de projetos é alcançar o resultado esperado considerando vários fatores limitadores de suas ações. Como as variáveis são muitas, não é difícil encontrarmos projetos que são terminados sem atingirem os resultados planejados, gerando frustração tanto para o cliente quanto para os profissionais envolvidos. Nesse sentido, o que você pode fazer para se tornar um profissional realizador de resultados? Como evitar essas frustrações? 4

5 INTRODUÇÃO Neste e-book, você conhecerá quais são as características de um gestor de projetos de sucesso, quais competências desenvolver e como melhorar continuamente. Aplicando esses ensinamentos, você será capaz de encontrar seu próprio caminho como profissional, atingindo níveis cada vez maiores de eficiência e sucesso em cada iniciativa em que estiver envolvido. Como diria o general cartaginês Aníbal, que derrotou o exército de Roma, ou vamos encontrar um caminho, ou abriremos um. Pronto para construir o seu? 5

6 CARACTERÍSTICAS ESSENCIAIS PARA UM PROFISSIONAL DE SUCESSO CARACTERÍSTICAS ESSENCIAIS PARA UM PROFISSIONAL DE SUCESSO

7 CARACTERÍSTICAS ESSENCIAIS PARA UM PROFISSIONAL DE SUCESSO O gestor de projetos é, acima de tudo, um gestor de pessoas. Sua maior preocupação é manter todos os stakeholders em sintonia, trabalhando em prol dos resultados planejados. Nesse sentido, ele deve desenvolver algumas características essenciais para envolver, engajar e motivar as pessoas, criando o ambiente ideal para que o projeto seja desenvolvido com máxima eficiência. BOA COMUNICAÇÃO Como lida com pessoas o tempo todo, o profissional de projetos deve ser um exímio comunicador. A comunicação está intrínseca ao relacionamento humano, portanto, é o meio pelo qual o gerente de projetos vai fomentar e alinhar os relacionamentos entre sua equipe, clientes e fornecedores. 7

8 CARACTERÍSTICAS ESSENCIAIS PARA UM PROFISSIONAL DE SUCESSO Para tanto, ele deve ter um profundo conhecimento sobre seus stakeholders, observar o contexto de cada projeto e escolher os canais de comunicação adequados para transmitir suas mensagens. Além de transmitir mensagens adequadamente, o profissional deve também estar apto a receber o feedback de suas comunicações, nesse sentido, deve estar aberto a críticas e sugestões, prezar pela imparcialidade e buscar desenvolver sua autocrítica para avaliar o quão bem está se comunicando com seu time. LIDERANÇA Um bom líder é aquele que conduz as pessoas para um objetivo em comum, identificando as potencialidades e trabalhando as dificuldades da sua equipe para que sejam superadas. No gerenciamento de projetos, é fundamental que se tenha um perfil de liderança, haja vista a constante necessidade de gerir pessoas, conflitos e relações interpessoais. Para ser um líder de sucesso, o profissional de gerenciamento de projetos deve ter empatia, orientando e motivando sua equipe sistematicamente para que ela trabalhe cada vez melhor. 8

9 CARACTERÍSTICAS ESSENCIAIS PARA UM PROFISSIONAL DE SUCESSO BOA NEGOCIAÇÃO Por mais que você utilize as boas práticas de gerenciamento de projetos, constantemente os imprevistos e mudanças lhe trarão grandes desafios. Muitas vezes você terá que negociar prazos, requisitos, orçamentos e outros aspectos que impactam na condução do seu trabalho. Para que um projeto seja concluído com êxito, você terá que: negociar com a equipe, visando alinhar as expectativas; negociar com fornecedores para obter melhores preços; negociar com a sua equipe para conquistar comprometimento. Sendo assim, desenvolver uma boa capacidade de negociação é fundamental. 9

10 CARACTERÍSTICAS ESSENCIAIS PARA UM PROFISSIONAL DE SUCESSO INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Inteligência emocional é a capacidade que um indivíduo tem de compreender e controlar emoções e sentimentos. Ela pode ser aplicada tanto em si mesmo visando despertar a consciência sobre seus próprios sentimentos e como eles afetam o seu trabalho ou aos outros compreendendo como os sentimentos e emoções das outras pessoas influenciam suas atitudes e comportamentos. Quando o profissional de projetos desenvolve essa habilidade, ele pode entender as motivações das pessoas, os conflitos, as dificuldades e as potencialidades e utilizar isso a favor do projeto. Por exemplo: quando um profissional é extremamente competente, mas não cumpre horários, o gerente de projetos pode se valer da inteligência emocional para conversar com essa pessoa e encontrar uma forma de trabalho que seja válida tanto para a equipe quanto para o profissional. 10

11 CARACTERÍSTICAS ESSENCIAIS PARA UM PROFISSIONAL DE SUCESSO ÉTICA A posição do gerente de projetos é de grande influência e requer um compromisso sério para com os objetivos do projeto em questão. Sua missão é gerar valor para o cliente, entregando um produto ou serviço de alta qualidade, que sirva aos propósitos definidos. Contudo, sempre há conflitos de interesses, divergências entre stakeholders e outras situações que requerem um posicionamento do profissional de projetos. Nesse sentido, o Project Management Institute criou um código de ética para os profissionais de gerenciamento de projetos, cujos valores fundamentais são: responsabilidade, respeito, justiça e honestidade. 11

12 CARACTERÍSTICAS ESSENCIAIS PARA UM PROFISSIONAL DE SUCESSO EFICIÊNCIA Eficiência é a relação entre os resultados obtidos e os recursos utilizados, ou seja, quanto menos recursos empregados para obter os mesmos resultados, mais eficiente um profissional de projetos se torna. Isso significa que o profissional de projetos deve saber: dimensionar a quantidade de profissionais em uma equipe; estimar os prazos corretamente; definir o orçamento com precisão; comunicar-se de forma ágil e assertiva. A eficiência empregada no desenvolvimento de um projeto é um dos fatores que impactam na satisfação dos clientes, já que ela é percebida dia após dia, em cada ação realizada pelos profissionais envolvidos. Ademais, cria um sentimento de confiança e credibilidade dos stakeholders em relação ao profissional de projetos. 12

13 APRENDA TÉCNICAS DE GESTÃO DE EQUIPES APRENDA TÉCNICAS DE GESTÃO DE EQUIPES

14 APRENDA TÉCNICAS DE GESTÃO DE EQUIPES A gestão da equipe deve ser uma das principais preocupações do gerente de projetos, pois é por meio da coordenação de esforços que os resultados serão atingidos. Nesse sentido, você deve aprender a se desenvolver nos seguintes aspectos: SABER SE RELACIONAR BEM COM A EQUIPE Para relacionar-se bem com os demais, você precisa ter um bom relacionamento intrapessoal (consigo mesmo) e interpessoal (com os outros). O relacionamento intrapessoal auxilia a entender quais são suas próprias motivações, como você lida com seus sentimentos e emoções, quais são seus valores e como esses fatores podem contribuir ou atrapalhar o seu desempenho no trabalho. 14

15 APRENDA TÉCNICAS DE GESTÃO DE EQUIPES O relacionamento interpessoal é o que permite que você interaja bem com seus pares, dialogue com eles, crie empatia e promova a sinergia necessária para o desenvolvimento do projeto. Para tanto, é necessário que você tenha consciência das suas potencialidades e limitações e saiba identificar o mesmo nas demais pessoas, visando construir relacionamentos sólidos e duradouros, baseados na confiança e na capacidade de comunicação. ESTABELECER METAS DE DESEMPENHO Metas servem para direcionar as ações da sua equipe rumo aos objetivos que você pretende alcançar. Também têm o propósito de avaliar o desempenho de cada membro e da equipe como um todo, visando identificar oportunidades de melhoria para alcançar melhores resultados. Portanto, ao definir as responsabilidades de cada membro da sua equipe, não se esqueça de atrelar a elas metas desempenho. Dessa forma você poderá acompanhar a evolução de cada pessoa, trabalhando suas potencialidades e dificuldades a fim de torná-las profissionais ainda melhores. 15

16 APRENDA TÉCNICAS DE GESTÃO DE EQUIPES CONFIAR NA SUA EQUIPE Quando você seleciona uma equipe de trabalho, deve levar em consideração duas questões básicas: qual a capacidade de execução de cada pessoa e como esse conhecimento pode contribuir para o desenvolvimento do projeto; e quanta confiança você pode depositar nesse profissional. Por vezes, selecionamos os profissionais mais capacitados intelectualmente, mas que não demonstram o comprometimento necessário para levar o projeto até o final, o que acaba impactando de forma negativa toda a equipe. DAR E COLHER FEEDBACKS E por falar em capacidade de comunicação e relacionamentos, você também deve estar preparado para dar e colher feedbacks da sua equipe. O feedback é aquele momento de reflexão em que você comunica 16

17 APRENDA TÉCNICAS DE GESTÃO DE EQUIPES a outra pessoa suas impressões sobre determinado comportamento ou situação, ou seja, ele acontece o tempo todo dentro de uma equipe. O feedback serve para manter o alinhamento entre sua equipe, resolver os conflitos internos e buscar o aprimoramento contínuo. Ele requer abertura para o recebimento de críticas e capacidade de autoanálise. SER UM GESTOR PRESENTE Um profissional realizador de resultados, um líder, está sempre presente, sempre disposto a orientar e auxiliar sua equipe a ser a melhor. Por mais que você não esteja no mesmo ambiente físico que a sua equipe, crie canais de comunicação efetivos, que possibilitem a troca de ideias e impressões. Sempre que possível, preze por encontros presenciais para que você possa perceber com mais clareza como sua equipe está se sentindo, quais são suas dificuldades e como você pode auxiliá-la. 17

18 APRENDA TÉCNICAS DE GESTÃO DE EQUIPES VALORIZAR CADA CONQUISTA A pressão pelo cumprimento de requisitos, prazos e orçamento torna o ambiente de projetos bastante estressante o que aumenta a necessidade de momentos de distração e também de constante valorização dos resultados obtidos. Assim, a equipe tem mais chances de se manter comprometida, por isso, não deixe de valorizar cada conquista. Destine momentos para que vocês possam comemorar resultados, como happy hours, confraternizações e encontros fora do ambiente de trabalho. Lembre-se de valorizar cada membro do time, felicitando-o por suas conquistas ou por um trabalho bem elaborado. 18

19 APRENDA TÉCNICAS DE GESTÃO DE EQUIPES EQUILIBRAR AUTORIDADE E EMPATIA Obviamente, como líder, você possui uma posição de autoridade e deve exercê-la sempre que necessário, mas não se esqueça de manter a empatia com a sua equipe. A diferença entre um chefe e um líder está justamente na capacidade que ele tem de inspirar as pessoas, de servir de exemplo. Use essa habilidade para fazer com que sua equipe queira segui-lo espontaneamente, respeitando suas decisões não porque você manda, mas porque você é o símbolo maior da credibilidade e confiança. 19

20 IMPULSIONE SUA CARREIRA COM PRÁTICAS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS IMPULSIONE SUA CARREIRA COM PRÁTICAS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS

21 IMPULSIONE SUA CARREIRA COM PRÁTICAS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS O gerenciamento de projetos é uma profissão em constante evolução. Basta observarmos as atualizações do PMBOK, por exemplo, para sabermos o quanto uma área tão ampla e complexa pode mudar em pouco tempo. E sendo assim, o profissional de gerenciamento de projetos também deve estar em constante evolução, buscando melhorar continuamente seus conhecimentos e práticas para obter um melhor desempenho em sua atividade. 21

22 IMPULSIONE SUA CARREIRA COM PRÁTICAS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS TRANSFORME TEORIA EM PRÁTICA O conhecimento que você adquire em especializações, treinamentos, encontros, debates, pesquisas e outras fontes de informação não serve de nada se você não o colocar em prática. É por isso que, a cada vez que você aprender uma nova técnica, um novo método, uma nova estratégia, deve colocá-los em ação para conferir resultados e assim construir seu arcabouço de lições aprendidas. A experiência do gerente de projetos vem dessas aplicações. CERTIFIQUE-SE As exigências do mercado de gerenciamento de projetos tornam-se cada vez maiores, pois as responsabilidades desses profissionais são grandes. Nesse sentido, você deve buscar certificações que corroborem e comprovem seus conhecimentos, que ampliem sua área de atuação e possam contribuir para gerar novas oportunidades de carreira. 22

23 IMPULSIONE SUA CARREIRA COM PRÁTICAS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS APRIMORE-SE Atualizar seus conhecimentos diariamente é mais do que uma obrigação, pois o profissional realizador de resultados é aquele que está a par das inovações do mercado e está pronto para aplicá-las. Sendo assim, crie o hábito de estudar, de ler, de buscar publicações especializadas, de assinar RSS de sites importantes do seu setor de atuação. Dessa maneira, você estará em constante aperfeiçoamento, podendo manterse competitivo e eficiente no desempenho de suas funções. 23

24 CONCLUSÃO CONCLUSÃO

25 CONCLUSÃO Ser efetivo na conquista de resultados depende unicamente dos seus esforços para aprimorar suas habilidades e competências continuamente. Neste e-book, destacamos as características que julgamos mais importantes para um profissional de sucesso, mas não significa que você não deva ir além delas. Como cada projeto é único e requer competências diversas, você deve estar sempre aberto a novos aprendizados, seja no campo comportamental ou técnico. É a sua capacidade de evolução e aprendizado que fará com que você tenha mais oportunidades no mercado e se desenvolva como um profissional completo, realizador de resultados. Sempre que julgar necessário adquirir um novo conhecimento, uma nova habilidade, vá em frente e vença seus desafios! 25

26 SOBRE O ARTIA O Artia é um software web para gerenciamento de projetos com implantação rápida e de baixo custo. Baseado em uma rede social corporativa, agrega funcionalidades de comunicação e colaboração em um software para organizar o trabalho. O trabalho desenvolvido para o cliente é totalmente baseado no universo da gestão de projetos e todos os temas que permeiam essa temática. O Artia foi desenvolvido para atender todos os segmentos do mercado, mas com foco em empresas de médio e grande porte, prestadores de serviço e indústria. 26