Melhorando vidas, gerando valor. Mejorando vidas, generando valor. Relatório de Sustentabilidade América Latina 2006

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1 Melhorando vidas, gerando valor Mejorando vidas, generando valor Relatório de Sustentabilidade América Latina 2006 Informe de Sustentabilidad Latinoamérica 2006

2 1ª posição entre as empresas de bens de entretenimento (leisure goods) no Dow Jones Sustainability Index posición entre las empresas de bienes de entretenimiento (leisure goods) en el Dow Jones Sustainability Index 8% do total das vendas já são de produtos Green Flagships** del total de ventas ya son de productos Green Flagships**

3 Relatório de Sustentabilidade América Latina 2006 Informe de Sustentabilidad Latinoamérica 2006 Nosso foco Nuestro enfoque 98% dos fornecedores de risco* auditados de los proveedores de riesgo* auditados Na Philips, melhoramos a qualidade de vida das pessoas investindo, no tempo certo, em inovações tecnológicas significativas. Ao focar dois grandes desafios globais o crescimento da demanda por cuidados com a saúde e a eficiência energética, usamos nossa expertise para desenvolver soluções sustentáveis para pessoas, em todos os segmentos. Trata-se de gerar valor para indivíduos, comunidades e a Empresa. En Philips mejoramos la calidad de vida de las personas invirtiendo, en el tiempo oportuno, en innovaciones tecnológicas significativas. Al enfocar dos grandes desafíos mundiales el crecimiento de la demanda por cuidados de la salud y la eficiencia energética utilizamos nuestra especialidad para desarrollar soluciones sustentables para personas en todos los segmentos. Se trata de generar valor para individuos, comunidades y para la Empresa. 24% a mais de produtos Green Flagships** más de productos Green Flagships** de pessoas dividindo nosso planeta, em 2050 de las personas compartiendo nuestro planeta en 2050 * Fornecedores de risco são aqueles dos quais a Philips compra mais de 100 mil euros. Proveedores de riesgo son aquellos de los cuales Philips compra más de 100 mil euros. ** Leia mais sobre esses produtos na pág. 80 Lea más acerca de eses productos en la página 80

4 Objetivos do Milênio Erradicar a extrema pobreza e a fome Erradicar la pobreza extrema y el hambre No decorrer deste relatório, indicamos a qual ou quais Objetivos do Milênio as nossas iniciativas estão relacionadas. atingir o ensino básico universal Lograr la enseñanza básica universal Objetivos del Milenio A lo largo de este informe apuntamos el Objetivo o los Objetivos con los cuales se relacionan nuestras iniciativas. promover a igualdade entre os sexos e a autonomia das mulheres reduzir a mortalidade infantil Promover la igualdad entre los géneros y la autonomía de la mujer Reducir la mortalidad infantil melhorar a saúde materna Mejorar la salud materna combater o hiv / aids, a malária e outras doenças Combatir el VIH/SIDA, el paludismo y otras enfermedades garantir a sustentabilidade ambiental Garantizar la sustentabilidad del medio ambiente estabelecer uma parceria mundial para o desenvolvimento Fomentar una asociación mundial para el desarollo Aviso de isenção de responsabilidade Aviso de exención de responsabilidad Este relatório contém resultados financeiros e operacionais da Philips e de seus negócios no ano de 2006, bem como previsões, além de planos e metas da Empresa em relação a esses itens. Por sua natureza, essas declarações envolvem risco e grau de incerteza, por se relacionarem a eventos e dependerem de circunstâncias que vão ocorrer no futuro. Há diversos fatores que podem influenciar os resultados presentes e levá-los a se diferenciarem materialmente das previsões futuras desta publicação. As declarações contidas neste documento relativas à participação de mercado, incluindo o posicionamento competitivo da Philips, são baseadas em fontes externas como institutos de pesquisa especializados, fóruns industriais e de negócios etc., combinados com estimativas de gestão. Rankings baseiam-se nas vendas, exceto quando a fonte for citada. Abrangência As informações e os resultados em sustentabilidade apresentados nesta publicação dizem respeito às operações globais da Philips, com destaque para a América Latina, considerando os negócios mantidos no Brasil, na Argentina, no Chile e no México. Os dados abrangem o período de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2006, mas também são listadas expectativas e metas para Para saber mais sobre a estratégia global de sustentabilidade, conheça o relatório da matriz, em Para conhecer outras ações na América Latina, visite www. sustentabilidade.philips.com.br. Este Informe contiene resultados financieros y operacionales de Philips y sus negocios en el año 2006, así como previsiones, planos y metas de la Empresa relacionados con esta información. Por su propia naturaleza, estas declaraciones involucran riesgo y un grado de incertidumbre por relacionarse con eventos y depender de circunstancias aún por suceder. Hay diversos factores que pueden influenciar los resultados presentes y hacer que sean materialmente distintos de las previsiones futuras de esta publicación. Las declaraciones contenidas en este documento relativas a la participación en el mercado, incluyendo el posicionamiento competitivo de Philips, se basan en fuentes externas como institutos especializados de investigación, foros industriales y de negocios, etc., combinados con estimativas de gestión. Los rankings están basados en las ventas, excepto cuando se cita la fuente. Contenidos La información y los resultados de sustentabilidad presentados en esta publicación se refieren a las operaciones globales de Philips, con énfasis en Latinoamérica considerándose los negocios mantenidos en Brasil, Argentina, Chile y México. Los datos abarcan el periodo desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre de 2006, pero se incluyen asimismo expectativas y metas para Para saber más sobre la estrategia global de sustentabilidad, conozca el informe de la casa matriz en com/sustainability. Para conocer otras acciones en Latinoamérica, visite

5 Relatório de Sustentabilidade América Latina 2006 Informe de Sustentabilidad Latinoamérica 2006 Índice Olhar Philips Mirada Philips Palavras do Presidente Palabras del Presidente Desafio Energético Desafío Energético Soluções em Cuidados com a Saúde Soluciones en Cuidados de la Salud O Jeito Philips El modo Philips Diálogo com Stakeholders Diálogo con Stakeholders Responsabilidade Individual Responsabilidad Individual Responsabilidade Ambiental Responsabilidad Ambiental Responsabilidade Econômica Responsabilidad Económica Responsabilidade Social Responsabilidad Social Análise GRI Análisis GRI Fale conosco Ouvir os leitores é parte importante no processo de produção dos nossos relatos. Você está convidado a participar com sugestões e comentários. Por favor, contate o Regional Sustainability Office Latin America pelo site ou pelo sustentabilidade@philips.com Hable con nosotros Escuchar a los lectores es una parte importante del proceso de producción de nuestros informes. Le invitamos a participar con sugerencias y comentarios. Por favor, contáctese con Regional Sustainability Office Latin America a través del sitio web o por el correo electrónico sustentabilidade@philips.com

6 Olhar Philips Mirada Philips Desde 1891, quando Anton e Gerard Philips fundaram a Empresa, em Eindhoven, na Holanda, nos dedicamos à vida das pessoas de fora e de dentro da Philips. Hoje, somos uma Companhia global, comprometida com a prosperidade econômica, a qualidade ambiental e a igualdade social nas localidades onde atuamos. Acreditamos que a chave para o verdadeiro crescimento é desenvolver produtos que atendam as necessidades genuínas das pessoas, de forma a ajudá-las, não importando em quais circunstâncias elas estejam. A mesma filosofia é adotada na América Latina, onde estamos presentes desde 1924, quando iniciaram as atividades no Brasil. Em 1935, a Empresa expandiu-se para outros países da região e, hoje, possui fábricas no Brasil, Argentina, México e Colômbia (esta responde para a Philips dos EUA, chamada de Cluster North America). As vendas são realizadas, predominantemente, sob a marca Philips, e apenas uma parcela é vendida com outras marcas, como Walita. Desde 1891, cuando Anton y Gerard Philips fundaron la Empresa en Eindhoven, Holanda, nos hemos dedicado a la vida de las personas dentro y fuera de Philips. Hoy somos una Compañía global, comprometida con la prosperidad económica, la calidad ambiental y la igualdad social en los sitios donde estamos presentes. Creemos que la clave para el verdadero crecimiento está en desarrollar productos que atiendan las necesidades genuinas de las personas, para ayudarles sin importar las circunstancias en que se encuentran. Esta misma filosofía se adopta en Latinoamérica, donde estamos presentes desde 1924, cuando empezaron las actividades en Brasil. En 1935 la Empresa se extendió para otros países de la región y hoy posee fábricas en Brasil, Argentina, México y Colombia (esta última responde a Philips de Estados Unidos, llamada Cluster North America). Las ventas se realizan, predominantemente, bajo la marca Philips y solamente una parte se vende con otras marcas, como Walita.

7 Relatório de Sustentabilidade América Latina 2006 Informe de Sustentabilidad Latinoamérica 2006 Nossa Missão Melhorar a qualidade de vida das pessoas através da introdução, no tempo certo, de inovações tecnologicamente significativas. Nossos Valores Encantar os consumidores Cumprir os nossos compromissos Desenvolver pessoas Depender um do outro Nossa Organização A Presidência para a América Latina localiza-se na cidade de São Paulo (Brasil). Os negócios estão divididos em cinco grandes divisões de produtos: Sistemas Médicos; Aparelhos Domésticos e Cuidados Pessoais; Eletrônicos de Consumo; Iluminação; Negócios em comunicações. Nossa Marca Nosso compromisso de marca é Sense and Simplicity. Esse conceito resume nosso comprometimento em oferecer produtos e soluções avançados, fáceis de usar e criados para atender necessidades de todos os consumidores, em qualquer lugar do mundo onde estiverem. Nossos Funcionários Força de trabalho multinacional de pessoas no mundo. Na América Latina, pessoas. 65% de homens e 35% de mulheres no mundo. 85% de homens e 15% de mulheres na América Latina. 6% das mulheres em cargos executivos no mundo. Na América Latina, 6% das mulheres em cargos gerenciais. Princípios Gerais de Negócio * estabelecidos em Pioneira em benefícios sociais para os empregados, começando em * Saiba mais sobre os Princípios na pág. 61 Nuestra Misión Mejorar la calidad de vida de las personas a través de la oportuna introducción de innovaciones tecnológicamente representativas. Nuestros Valores Deleitar a los consumidores Dar cumplimiento a nuestros compromisos Desarrollar personas Depender unos de otros Nuestra Marca Nuestro compromiso de marca es Sense and Simplicity. Este concepto resume nuestro compromiso de ofrecer productos y soluciones que sean avanzadas, fáciles de usar y creadas para atender las necesidades de todos los consumidores, en cualquier parte del mundo donde estén. Nuestra Organización La presidencia para Latinoamérica está ubicada en la ciudad de São Paulo (Brasil). Los negocios se dividen en cinco grandes grupos de productos: Sistemas Médicos; Aparatos Domésticos y Cuidado Personal; Electrónica de Consumo; Iluminación; Negocios en comunicaciones. Nuestros Empleados Fuerza de trabajo multinacional de personas en el mundo. En Latinoamérica, personas; El 65% hombres y el 35% mujeres en el mundo. El 85% hombres y el 15% mujeres en Latinoamérica; El 6% de las mujeres en cargos ejecutivos en el mundo. En Latinoamérica, el 6 % de las mujeres en cargos gerenciales; Principios Generales de Negocio* establecidos en 1998; Pionera en beneficios sociales para empleados, empezando en el año * Conozca más sobre los principios en la página 61

8 Compromisso com a Inovação Fundado em 1914, o Philips Research é um dos maiores institutos privados de pesquisa do mundo. Laboratórios na Europa, Leste Asiático, América do Norte e América do Sul (Brasil, na cidade de Manaus). 11 centros de pesquisa e desenvolvimento na China. 1,668 milhão de euros em investimento em pesquisa e desenvolvimento (6,2% das vendas). Proprietária de mais de 80 mil patentes. Cerca de novas patentes por ano. Entre as invenções, estão o sistema de cassete compacto e os sistemas de leitura óptica baseados em laser (CD-Áudio, CD-ROM, CD-R/RW, SACD e vários formatos DVD). Liderança na América Latina Iluminação: líder em lâmpadas, reatores e luzes automotivas. Sistemas médicos: 1º em equipamentos e serviços. Eletrônicos de consumo: número 1 no Brasil e na Argentina, e entre os três primeiros no Chile e no Caribe. Aparelhos Domésticos e Cuidados Pessoais: no Brasil e na Argentina, líder em barbeadores, depiladores femininos, liquidificadores e mixers. Na Argentina, também lidera com produtos para cuidados com a casa e para tratamento dos cabelos. Destaques Financeiros 2006 na América Latina (valores em milhares de euros) Vendas: Lucro antes dos juros e impostos (EBIT): Receita líquida: Fluxo de caixa das operações: Dispêndio líquido para aquisição de imobiliário: Dívida líquida com o patrimônio consolidado: 16:84 Compromiso con la innovación Fundado en 1914, el Philips Research es uno de los más grandes institutos privados de investigación del mundo Laboratorios en Europa, Este Asiático, Norteamérica y Sudamérica (Brasil, en la ciudad de Manaus); 11 centros de investigación y desarrollo en China; 1,668 millones de euros en inversiones en investigación y desarrollo (un 6,2% de las ventas) Propietaria de más de 80 mil patentes Alrededor de nuevas patentes al año; Entre las invenciones se encuentran el sistema de cassete y los sistemas ópticos basados en láser como el CD-Audio, CD-ROM, CD-R/RW, SACD y varios formatos de DVD. Liderazgo en Latinoamérica Iluminación: líder en lámparas, balastos transformadores y luces para automóviles; Sistemas médicos: 1ª en equipamientos y servicios; Electrónica de consumo: número 1 en Brasil y Argentina, y se encuenta entre las tres primeras en Chile y en el Caribe; Aparatos Domésticos y Cuidado Personal: en Brasil y Argentina, líder en afeitadoras, depiladoras, licuadoras y licuadoras de mano. En Argentina, también lidera con productos para el hogar y para el cuidado del cabello. Destacados financieros 2006 en Latinoamérica (Valores en miles de euros) Ventas: Ganancias antes de Intereses e Impuestos (EBIT): Ingresos netos: Flujo de caja de operaciones: Gasto Neto para Adquisición Inmobiliaria: Deuda Neta con el Patrimonio Consolidado: 16:84 8

9 Relatório de Sustentabilidade América Latina 2006 Informe de Sustentabilidad Latinoamérica 2006 Reconhecimentos em Sustentabilidade Global Listada no Dow Jones Sustainability Index (DJSI) desde Líder no setor de bens de entretenimento (leisure goods) do DJSI, em 2006/2007. Listada entre as 100 corporações globais mais sustentáveis, desde que esse ranking foi lançado pelo Fórum Econômico Mundial, em América Latina em 2006 Reconhecida como uma das 12 melhores empresas em sustentabilidade na América Latina pela Revista AméricaEconomía e pela Fundación PROhumana, do Chile. Pelo quarto ano consecutivo, reconhecida como empresa socialmente responsável (ESR-2007) pelo Cemefi (Centro Mexicano para la Filantropía), organização líder no México no movimento de responsabilidade corporativa e investimento social privado. Reconhecida com o título ERI (Empresas con Responsabilidad Integral), concedido pela revista Mundo Ejecutivo, do México. 6º lugar no ranking de Responsabilidade Social Empresarial da Revista Mercado, na Argentina. Compromissos Ambientais 1970 Participação no Conselho de Desenvolvimento de Diretrizes para a Performance Ambiental do Clube de Roma Primeira Política Ambiental Global Filiação ao World Business Council for Sustainable Development (Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentável) Programa de Oportunidade Ambiental (primeiros quatro anos do programa de ação) Medalha de ouro no World Environment Center, como Destaque Corporativo Internacional em Meio Ambiente, e lançamento do primeiro programa EcoVision EcoVision II Filiação ao Cempre (Compromisso Empresarial para Reciclagem), no Brasil, uma associação sem fins lucrativos que trabalha para conscientizar a sociedade sobre a importância da redução, reutilização e reciclagem de lixo EcoVision III ( ). Lançamento de 57 novos produtos Green Flagships. Receita de EUR 2,2 bilhões de Green Flagships. Filiação ao CEBDS (Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável). Reconocimientos en sustentabilidad Global En la lista del Dow Jones Sustainability Index (DJSI) desde 2000; Líder en el sector de bienes de entretenimiento (leisure goods) de DJSI en 2006/2007; Entre las 100 corporaciones globales más sustentables desde que se lanzó este ranking por el Foro Económico Mundial, en Latinoamérica en 2006 Reconocida como una de las 12 mejores empresas en sustentabilidad en Latinoamérica por la Revista América Economía y por la Fundación PROhumana, de Chile; Por cuarto año consecutivo, reconocida como empresa socialmente responsable (ESR-2007), por Cemefi (Centro Mexicano para la Filantropía), organización líder en México en el movimiento de responsabilidad corporativa e inversión social privada; Reconocida con el título ERI (Empresas con Responsabilidad Integral), concedido por la revista Mundo Ejecutivo, de México; 6º lugar en el ranking de Responsabilidad Social Empresarial, de la Revista Mercado, en Argentina. Compromisos ambientales 1970 Participación en el Consejo de Desarrollo de Directrices para Desempeño Ambiental del Clube de Roma; 1987 Primera Política Ambiental Global; 1993 Afiliación al World Business Council for Sustainable Development (Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sustentable); 1994 Programa de Oportunidad Ambiental (primeros cuatro años del programa de acción); 1998 Medalla de oro en el World Environment Center como Excelencia Corporativa Internacional en Medio Ambiente y lanzamiento del primer programa EcoVision; 2002 EcoVision II; 2005 Afiliación al Cempre (Compromiso Empresarial para el Reciclaje), en Brasil, una asociación sin fines de lucro que trabaja para concientizar a la sociedad sobre la importancia de la reducción, reutilización y reciclaje de basura; 2006 EcoVision III ( ); Lanzamiento de 57 nuevos productos Green Flagship; Ingresos de EUR millones de Green Flagships; Afiliación al CEBDS (Consejo Empresarial Brasileño por el Desarrollo Sustentable). 9

10 Palavras do Presidente Palabras del Presidente A sustentabilidade representa uma possibilidade de crescimento para todos nós La sustentabilidad representa una posibilidad de crecimiento para todos nosotros Una cocina a leña con la marca Philips grabada en alto relieve sobre su superficie metálica. Para muchas personas, acostumbradas a asociar Philips a productos de consumo de la más alta tecnología, sería difícil imaginar una sencilla cocina a leña cargando hoy nuestra marca, por decir lo mínimo. También lo era para mí hasta muy poco tiempo, antes de mi llegada a la Empresa hace un año, cuando tuvo inicio el proceso de sucesión de Marcos Magalhães en la presidencia para Latinoamérica. Después de 36 años en Philips, 10 de ellos a frente de las operaciones de la región, Marcos ha dejado la presidencia el 1 de abril de 2007 para asumir el liderazgo del Consejo Consultivo de la Empresa y dedicarse a proyectos personales vinculados al tema de sustentabilidad. Desde entonces para mí es un honor y un gran desafío de presidir esta compañía que no cesa de sorprendernos con ejemplos como el del Woodstove, la cocina antes mencionada. Um fogão à lenha com a marca Philips gravada em alto relevo sobre sua superfície metálica. Para muitas pessoas, acostumadas a associar a Philips a produtos de consumo da mais alta tecnologia, imaginar um simples fogão à lenha carregando, hoje, a nossa marca seria no mínimo difícil. Também era para mim, até pouco tempo antes de minha chegada à Empresa, há um ano, quando se iniciou o processo da sucessão de Marcos Magalhães na presidência para a América Latina. Após 36 anos na Philips, 10 deles à frente das operações na região, Marcos deixou a presidência, em 1º de abril de 2007, para assumir a liderança do Conselho Consultivo da Empresa e se dedicar a projetos pessoais ligados à sustentabilidade. Eu, desde então, tenho a honra e o desafio de presidir esta companhia, que não cessa de nos surpreender com exemplos como o do Woodstove, o fogão acima mencionado. 10

11 Relatório de Sustentabilidade América Latina 2006 Informe de Sustentabilidad Latinoamérica 2006 Na imagem que tanto chamou minha atenção, vemos ao redor do fogão à lenha uma família de indianos, que o utiliza para preparar o seu alimento, agachados ao chão, como é feito, há milhares de anos por grande parte da população daquele país. A diferença é que, em vez de poluírem suas casas com fumaça tóxica, um dos 10 fatores que oferecem maior risco à vida, segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS), essas famílias, agora, cozinham com a tecnologia do nosso Woodstove praticamente sem emitir fumaça, com altíssimo aproveitamento de combustíveis, usando menos lenha e de forma mais rápida. O Woodstove foi lançado pela Philips, na Índia, recentemente, após muita pesquisa e um piloto comercial bem-sucedido. Trabalhar pelo desenvolvimento sustentável também significa disponibilizar, a um custo acessível, produtos cuja tecnologia avançada melhore significativamente a qualidade de vida das pessoas. A sustentabilidade é um conceito bastante amplo, que envolve responsabilidade social, financeira, ambiental e individual, mas que pode ser mais facilmente compreendido quando pensamos na busca, sim, por uma vida plena e gratificante, porém de forma a preservar os recursos e condições que temos hoje para as gerações futuras. É um desafio ético que se coloca diariamente para todos nós. En la imagen que nos ha llamado tanto la atención vemos la cocina a leña y alrededor de esta una familia de hindúes que la utilizan para preparar sus alimentos, en cunclillas, como lo hace desde miles de años una gran parte de la población de aquel país. La diferencia, en este caso, es que en vez de contaminar sus casas con humo tóxico, uno de los 10 factores de mayor riesgo de vida según la Organización Mundial de la Salud (OMS), ahora esas familias cocinan con la tecnología de nuestro Woodstove, prácticamente sin emitir humo, con alto aprovechamiento de combustibles, utilizando menos leña y de forma más rápida. Philips ha lanzado recientemente el Woodstove en la India, después de una investigación y un exitoso proyecto piloto comercial. Trabajar por el desarrollo sustentable también significa facilitar, de modo asequible, productos cuya tecnología avanzada mejora significativamente la calidad de vida de las personas. La sustentabilidad es un concepto bastante amplio que supone responsabilidad social, financiera, ambiental e individual, pero que se puede comprender más fácilmente cuando pensamos en la búsqueda de una vida, plena y gratificante sí, pero de un modo que preserve para las futuras generaciones los recursos y condiciones que tenemos hoy. Este es un desafío ético que se impone a diario ante todos nosotros. 11

12 Ambiente interno da Unidade Móvel de Diagnóstico "Mais Vida" - Brasil Ambiente interior de la Unidad Móvil de Diagnostico Más Vida - Brasil Fogão à Lenha - Woodstove - Índia Cocina à Leña - Woodstove - Índia Ese concepto asimismo hace eco tanto en la misión de Philips como en su posicionamiento de marca. Nuestra misión es mejorar la vida de las personas por medio de la introducción planificada de productos innovadores y de alta tecnología en las áreas de salud y estilo de vida, en mercados desarrollados y emergentes. El posicionamiento de nuestra marca, Sense and Simplicity puede ser traducido como el compromiso de desarrollar soluciones que sean absolutamente simples de usar y avanzadas tecnológicamente, a partir de la necesidad real de las personas. Esta misión y ese posicionamiento orientan todas nuestras acciones, desde los procesos internos hasta la decisión de lanzar un producto, pasando por todas nuestras actividades y proyectos de sustentabilidad. Buscando simplificar la solución de temas complejos como el del desarrollo sustentable, Philips se concentra en las áreas donde realmente hace diferencia con sus conocimientos y capacidad. Este Informe de Sustentabilidad reúne los hechos destacados en esa área en el año 2006 y presenta también un panorama de los principales temas y proyectos para Philips en este año de En 2006 hemos alcanzado con satisfacción la primera posición en el Índice Dow Jones de Sustentabilidad en nuestro sector. Asimismo hemos visto el 8% de nuestras ventas mundiales, el equivalente a millones de euros, producirse a partir de nuestros productos Green Flagship, que ofrecen una performance ambiental superior en comparación con modelos anteriores o productos similares disponibles en el mercado. El número de productos clasificados como Green Flagship lanzados por Philips en 2006 fue un 24% mayor que el de Hoy tenemos más de 200 productos con este sello en el mercado. Esse conceito também encontra eco tanto na missão da Philips quanto em seu posicionamento de marca. Nossa Missão é melhorar a vida das pessoas por meio da introdução planejada de produtos inovadores e de alta tecnologia, nas áreas de saúde e estilo de vida, em mercados desenvolvidos e emergentes. O posicionamento de nossa marca, Sense and Simplicity, pode ser traduzido pelo compromisso de desenvolver soluções que sejam absolutamente simples de usar e avançadas tecnologicamente, a partir da necessidade real das pessoas. Essa Missão e esse posicionamento norteiam todas as nossas ações, desde processos internos, até a decisão de lançar um produto, passando por todas as nossas atividades e projetos em sustentabilidade. Buscando simplificar as soluções para temas complexos como o do desenvolvimento sustentável, a Philips concentra-se nas áreas em que realmente faz diferença com seu know-how e capacidade. Este Relatório de Sustentabilidade reúne os destaques nessa área, no ano de 2006, e apresenta um panorama dos principais temas e projetos para a Philips neste ano de Em 2006, comemoramos a primeira posição no Índice Dow Jones de Sustentabilidade no nosso setor e vimos 8% de nossas vendas mundiais, o equivalente a 2,2 bilhões de euros, virem de nossos produtos Green Flagship, que oferecem performance ambiental superior em relação a modelos anteriores ou a produtos similares disponíveis no mercado. O número de produtos com o status de Green Flagship lançados pela Philips, em 2006, foi 24% maior em relação a Hoje, temos mais de 200 produtos com esse selo no mercado. 12

13 Relatório de Sustentabilidade América Latina 2006 Informe de Sustentabilidad Latinoamérica 2006 Ministra de Minas e Energia do Governo do Chile em lançamento da campanha de eficiência energética Ministra de Minas y Energía del Gobierno del Chile en lanzamiento de campaña de eficiencia energética Para 2007, o desafio é claro: é necessário aproveitar o impulso global e se comprometer, hoje, com a busca de maneiras concretas de combater o aquecimento global, bem como de garantir o acesso à saúde em todos os mercados mundiais. A Philips acredita que sua expertise, principalmente nas áreas de iluminação e cuidados com a saúde, pode contribuir para a superação desses desafios. A empresa lidera mundialmente a discussão sobre um gerenciamento mais eficiente do uso da energia e articula um movimento conjunto, por parte da indústria, ONGs e governo para substituir, em 10 anos, as lâmpadas incandescentes por alternativas mais econômicas na Europa. O assunto também tem sido levado para as salas de aula brasileiras por meio dos funcionários voluntários do nosso programa Aprendendo com a Natureza. Na área da saúde, lançamos, recentemente, no Brasil, a Unidade Móvel de Diagnóstico Mais Vida, após experiências bem-sucedidas na Argentina e no Chile. Em mercados como os Estados Unidos, por exemplo, a Philips utiliza o sistema móvel como um modelo de negócios, comercializado para clínicas de uma mesma região que optam por compartilhar o seu uso. Porém, em países como a Índia e os da América Latina, esse modelo foi adaptado e se transformou em um projeto social. Milhares de pessoas anteriormente sem acesso à tecnologia podem, agora, realizar exames de alta complexidade, como a tomografia computadorizada, e passam a contar com diagnósticos cada vez mais precoces e efetivos. É dessa forma que a Philips atua: olhando para fora, entendendo as tendências sociais que definem o desenvolvimento econômico global, iniciando os movimentos transformadores de dentro para fora da Companhia e buscando capturar oportunidades de crescimento. A sustentabilidade representa uma possibilidade de crescimento para todos nós, uma oportunidade real de melhorar a vida das pessoas e criar valor para indivíduos, comunidades e para a Companhia. El desafío para 2007 está claro: es necesario aprovechar el impulso global y comprometerse hoy con la búsqueda de maneras concretas para combatir el calentamiento global y para garantizar el acceso a la salud en todos los mercados mundiales Philips cree que su especialidad, principalmente en las áreas de iluminación y cuidados de la salud, puede contribuir para superar estos desafíos. La empresa lidera mundialmente el debate sobre el manejo más eficiente del uso de la energía, y articula un movimiento conjunto por parte de la industria, ONGs y gobiernos para substituir en un plazo de 10 años las lámparas incandescentes por alternativas más económicas en Europa. El tema también se está llevando a las aulas brasileñas por medio de empleados voluntarios de nuestro programa Aprendiendo con la Naturaleza. En el área de la salud, lanzamos recientemente en Brasil la Unidad Móvil de Diagnóstico Más Vida, después de exitosas experiencias en Argentina y Chile. En mercados como los Estados Unidos, por ejemplo, Philips utiliza el sistema móvil como un modelo de negocios que se vende a varias clínicas de una misma región que optan por compartir su uso. Sin embargo, en países como India y algunos de Latinoamérica, ese modelo sufrió adaptaciones y se convirtió en un proyecto social. Miles de personas que antes no tenían acceso a la tecnología pueden hacerse exámenes de alta complejidad como la tomografía computarizada contando con diagnósticos cada vez más precoces y efectivos. Paulo Zottolo Presidente da Philips para a América Latina Presidente de Philips para Latinoamérica Es así que Philips actúa: mirando hacia afuera, comprendiendo las tendencias sociales que definen el desarrollo económico global, iniciando los movimientos transformadores desde dentro hacia fuera de la compañía y buscando aprovechar oportunidades de crecimiento. La sustentabilidad representa una posibilidad de crecimiento para todos nosotros, una oportunidad real de mejorar la vida de las personas y crear valor para individuos, comunidades y para la compañía. 13

14 Cada um de nós é a causa do aquecimento global, mas cada um de nós pode se tornar parte da solução. Al Gore, Uma Verdade Inconveniente. "Cada uno de nosotros es la causa del calentamiento global, pero cada uno de nosotros se puede convertir en parte de la solución. Al Gore, Una Verdad Incómoda

15 Relatório de Sustentabilidade América Latina 2006 Informe de Sustentabilidad Latinoamérica 2006 Desafio Energético Desafío Energético Cientistas estimam que seja necessário um corte de 60% a 80% nas emissões de gases do efeito estufa para estabilizar a atmosfera Científicos estiman que es necesario cortar en un 60% a 80% las emisiones de gases de efecto invernadero para estabilizar la atmósfera

16 A hora de agir é agora La hora de actuar es ahora Debido a las profundas consecuencias del cambio climático, UNEP (Programa de Naciones Unidas para el Medio ambiente) ha clasificado a éste como uno de los desafíos más críticos de nuestro tiempo. La organización pide una doble estrategia: reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y, a la vez, evaluar de forma real los impactos que ya se hacen presentes. El Banco Mundial también ha dado su alerta. Este prevé que los cambios climáticos inducidos por seres humanos causarán una disminución de la actividad agrícola y de la calidad del agua, además de un aumento en la incidencia de enfermedades, lo que incluye desde paludismo hasta dengue. Peor aún, el banco proyecta la posibilidad de que miles de personas sean desalojadas de tierras bajas desde Pequín hasta Boston, debido al aumento del nivel del mar. De hecho, consideraciones sobre el cambio climático incluyendo esfuerzos para promover alternativas de energía limpia ya han sido incorporadas a todas las operaciones de desarrollo del Banco Mundial. Agencias gubernamentales y organizaciones no gubernamentales, de por sí, no resuelven el problema. Philips es consciente de su responsabilidad de ayudar a estabilizar o hasta revertir los cambios en el clima global. Reconocemos que la eficiencia energética es una de las principales respuestas para suplir el crecimiento de la demanda y asumimos un compromiso serio: desarrollar, promover y poner en el mercado soluciones para ello. Tampoco aceptamos el sentido común de que es inviable aumentar la eficiencia debido al costo de las nuevas tecnologías y a los ajustes que hace falta hacer en los productos más populares. Devido às profundas conseqüências das mudanças climáticas, a UNEP (Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente) classificou este como um dos desafios mais críticos do nosso tempo. A organização pede uma estratégia dupla: reduzir as emissões de gases do efeito estufa e, ao mesmo tempo, avaliar realisticamente os impactos que já se fazem presentes. O Banco Mundial também deu seu alerta. Ele prevê que as mudanças climáticas induzidas pelos seres humanos causarão a diminuição da atividade agrícola e da qualidade da água, além do aumento na incidência de doenças, o que inclui desde malária a até a dengue. Pior ainda, o banco projeta a possibilidade de milhares de pessoas serem desalojadas de terras baixas, desde Pequim até Boston, devido ao aumento do nível do mar. De fato, considerações sobre mudanças climáticas incluindo esforços para promover alternativas de energia limpa já foram incorporadas a todas as operações de desenvolvimento do Banco Mundial. Agências governamentais e organizações não-governamentais, por si só, não resolvem o problema. A Philips está consciente de sua responsabilidade de ajudar a estabilizar ou até mesmo reverter as mudanças no clima global. Reconhecemos que a eficiência energética é uma das principais respostas para suprir o crescimento da demanda e assumimos um compromisso sério de desenvolver, promover e colocar no mercado soluções nesse sentido. Também não aceitamos o senso comum de que ampliar a eficiência é inviável, devido aos custos das novas tecnologias e aos ajustes que precisam ser feitos nos produtos mais populares. Os gestores da Philips já se convenceram de que uma abordagem verde para o negócio não só é essencial em termos de meio ambiente, mas, em última instância, também se mostrará uma escolha de bom relacionamento entre custo e beneficio. Resumindo, a Companhia nunca acreditou no mito de que meio ambiente e crescimento econômico sejam mutuamente excludentes. Los gestores de Philips ya están convencidos de que un abordaje verde para el negocio no es solamente esencial en lo que se refiere al medio ambiente, sino que además, en última instancia se mostrará como una elección de buena relación costo-beneficio. En resumen, la compañía nunca ha creído en el mito de que medio ambiente y crecimiento económico se excluyen mutuamente. 16

17 Relatório de Sustentabilidade América Latina 2006 Informe de Sustentabilidad Latinoamérica 2006 Ação propõe substituir lâmpadas incandescentes em 10 anos na união européia Iniciativa propone sustituir lámparas incandescentes en un plazo de 10 años EM LA UNION EUROPEA Para reduzir o consumo de energia, o que contribuiria para evitar as mudanças climáticas e ajudaria a alcançar as metas estabelecidas pelo Protocolo de Kyoto, a Philips mundial propôs uma ação conjunta com o setor de iluminação, ONGs, geradoras de energia e governos para substituir, dentro de 10 anos, as lâmpadas incandescentes por outras de baixo consumo, já oferecidas pelo mercado. Somos líderes mundiais em iluminação e acreditamos que essa discussão, na Europa, deveria ser conduzida como parte da nova diretiva de Ecodesign da União Européia (UE) para produtos que usam energia, os chamados EuP (Energy Using Products). O resultado desse esforço coletivo daria suporte ao novo plano de eficiência energética da UE para reduzir o consumo em 20%, até Cerca de 2 bilhões de lâmpadas incandescentes são vendidas, anualmente, na Europa, a maior parte para uso residencial. Quase 80% da iluminação dos lares ainda é feita por lâmpadas desse tipo. O gasto coletivo de energia é muito expressivo. A troca representaria uma economia real de 3 bilhões de euros, por ano, para os consumidores e uma redução indireta de 20 milhões de toneladas da emissão de CO 2. As lâmpadas incandescentes funcionam praticamente como aquecedores, já que 95% da energia consumida é desperdiçada em forma de calor. Seu preço de compra é de aproximadamente 75 centavos de euro, e seu gasto de eletricidade equivale a 15 euros por ano. As lâmpadas de baixo consumo, apesar de serem um pouco mais caras no ato da compra, deixam a conta de luz mais barata em média, 12 euros por ano. Uma lâmpada de baixo consumo de 6 anos economizaria, portanto, 72 euros durante sua vida útil. Com isso, todos saem ganhando: o consumidor com a economia e o meio ambiente com o consumo de energia mais baixo. Não esperamos que essa substituição tenha início da noite para o dia. Provavelmente, ainda teremos muitos anos de conversa antes que o setor possa trocar as lâmpadas nas proporções necessárias, mas acreditamos que uma discussão detalhada deva começar agora. Para aminorar el consumo de energía, lo que contribuiría a evitar el cambio climático y ayudaría a alcanzar las metas establecidas por el Protocolo de Kyoto, Philips mundial ha propuesto una acción conjunta con el sector de iluminación, las ONG, las generadoras de energía y los gobiernos para sustituir dentro de 10 años las lámparas incandescentes por otras de bajo consumo, disponibles en el mercado. Somos líderes mundiales en iluminación y creemos que esa discusión en Europa debería conducirse como parte de la nueva directriz de Eco-diseño de la Unión Europea (UE) para productos que utilizan energía, los llamados EuP (Energy Using Products). El resultado de este esfuerzo colectivo daría soporte al nuevo plan de eficiencia energética de la UE para reducir el consumo en un 20% hasta el Se venden en Europa anualmente alrededor de millones de lámparas incandescentes, la mayor parte de éstas para uso residencial. Casi el 80% de la iluminación de hogares se hace aun con lámparas de este tipo. El gasto colectivo de energía es muy representativo. La sustitución representaría una economía real de millones de euros al año para los consumidores y una reducción indirecta de 20 millones de toneladas de emisiones de CO 2. Las lámparas incandescentes funcionan prácticamente como calentadores, pues el 95% de la energía consumida se desperdicia en forma de calor. Su precio de compra es de aproximadamente 75 céntimos de euro y su gasto de electricidad equivale a 15 euros al año. Las lámparas de bajo consumo, auque sean un poco más caras al momento de la compra hacen más barata la factura de electricidad en promedio 12 euros al año. A lo largo de su vida útil 6 años una lámpara de bajo consumo economizaría, por lo tanto, 72 euros. Todos ganan con ello: el consumidor con la economía y el medio ambiente con un consumo más bajo de energía. Espanha, Puerto de La Cruz, Tenerife. "Lagos Martiánez" Espanã, Puerto de La Cruz, Tenerife. "Lagos Martiánez" No esperamos que esa sustitución empiece de la noche a la mañana. Probablemente tendremos aún muchos años de conversaciones antes de que el sector pueda cambiar las lámparas en las proporciones necesarias, pero creemos que debe empezar ahora una detallada discusión. 17

18 Economia pode ser atingida com a migração de soluções de iluminação antigas para tecnologias mais modernas El ahorro puede ser alcanzado a través de la migración de soluciones de iluminación antiguas para tecnologías más modernas Manuel Frade, Vicepresidente de Philips Iluminación para Latinoamérica Según la International Energy Agency, el sector de iluminación consume actualmente alrededor del 20% de toda la energía consumida en el mundo. Reducir ese número puede ser una importante contribución para revertir el calentamiento global y, en consecuencia, los cambios climáticos. Basado en datos reales, un ahorro de energía de un 20% en toda la iluminación instalada hoy repercutiría en los gastos globales de energía, con un ahorro aproximado de millones de euros. Eso significa: una disminución de 296 millones de toneladas del CO 2 liberado en la atmósfera y la eliminación de la necesidad de construirse 265 nuevas usinas de energía de tamaño mediano. Manuel Frade, Vice-Presidente da Philips Iluminação para a América Latina Segundo a International Energy Agency, o setor de iluminação responde, hoje, por cerca de 20% de toda a energia consumida no mundo. Reduzir esse número pode ser uma importante contribuição no sentido de reverter o aquecimento global e, conseqüentemente, as mudanças climáticas. Com base em dados reais, uma economia de energia de 20% em toda a iluminação atualmente instalada economizaria, em nível global, 53 bilhões de euros em custos com energia. Isso significa uma redução de 296 milhões de toneladas de CO 2 liberadas na atmosfera e a eliminação da necessidade de construção de 265 novas usinas de energia de médio porte. 19% da eletricidade global é usada para iluminação A Philips é a líder mundial em fornecimento de iluminação 19% de la electricidad global es utilizada en iluminación Philips es líder mundial en abastecimiento de iluminación 18

19 Relatório de Sustentabilidade América Latina 2006 Informe de Sustentabilidad Latinoamérica 2006 Ese ahorro se puede alcanzar con la migración de soluciones de iluminación antiguas para tecnologías más modernas. Philips, líder mundial en iluminación, está empeñada en disminuir el consumo de energía a través de la utilización de sistemas de iluminación ambientalmente más amigables y que mejoren la calidad de vida de las personas. Por eso, al desarrollar nuevas generaciones de lámparas, balastos y luminarias, nos preocupamos en ofrecer no solamente un gran avance en la calidad de iluminación, sino que además un ahorro efectivo de energía, el que puede alcanzar hasta un 80%. El escenario no es diferente en Latinoamérica. Una reducción del consumo del orden de un 20% en toda la iluminación instalada actualmente ahorraría millones de euros al año. Essa economia pode ser atingida com a migração de soluções de iluminação antigas para tecnologias mais modernas. A Philips, como líder mundial em iluminação, está empenhada em diminuir o consumo de energia por meio da utilização de sistemas de iluminação ambientalmente mais amigáveis e que melhorem a qualidade de vida das pessoas. Por isso, ao desenvolvermos novas gerações de lâmpadas, reatores e luminárias, nos preocupamos em oferecer não apenas uma grande melhoria na qualidade de iluminação, mas também uma efetiva economia de energia, que pode chegar a 80%. Na América Latina, o cenário não é diferente. Uma redução de consumo da ordem de 20% em toda a iluminação atualmente instalada economizaria 4 bilhões de euros por ano. La división de iluminación de Philips en Latinoamérica ha fortalecido su posición de líder del mercado en 2006 con una tasa de crecimiento superior a un 11% en comparación con 2005, lo que representa un 5% del total de las ventas mundiales de esta división de la compañía. Este crecimiento se debe a la preocupación de la empresa por el consumo y uso eficiente de energía y por la búsqueda de soluciones singulares para mejorar la calidad de vida de las personas. Creamos desde una lámpara hasta proyectos enteros de iluminación, pensando siempre en el impacto de esa acción en la vida de los consumidores y del medio ambiente. A divisão de iluminação da Philips na América Latina reforçou sua posição de líder de mercado, em 2006, com taxa de crescimento superior a 11%, em comparação a 2005, representando cerca de 5% do total de vendas mundiais dessa divisão da Companhia. Esse crescimento se justifica pela preocupação da empresa com o consumo e o uso eficiente de energia e a busca por soluções diferenciadas para melhorar a qualidade de vida das pessoas. Criamos desde uma lâmpada até projetos completos de iluminação, pensando sempre no impacto dessa ação na vida dos consumidores e do meio ambiente. Além da inovação, investimos em ações voltadas para a conscientização sobre o uso eficiente de energia, em todos os países da América Latina. Essas iniciativas visam não apenas sustentar a posição de liderança da Philips na região, como também contribuir para o desenvolvimento sustentável. Acreditamos que a nova geração de tecnologia para iluminação da Philips oferece benefícios para todos os envolvidos consumidores, governo, empresas e meio ambiente e esse é o foco para o nosso crescimento Además de la innovación, invertimos en acciones enfocadas a la concienciación sobre el uso eficiente de energía en todos los países de Latinoamérica. Estas iniciativas tienen como objetivo contribuir al desarrollo sustentable. Creemos que una nueva generación de tecnología de iluminación de Philips propicia beneficios a todos los involucrados: consumidores, gobierno, empresas y medio ambiente, y este es el enfoque de nuestro crecimiento. 19

20 Luz para os Moais Luz para los Moais Philips participa en el proyecto para reducción del consumo de energía e ilumina la Isla de Pascua en Chile Uno de los sitios más aislados del planeta, declarado patrimonio de la humanidad por Unesco en 1995 y el mayor museo al aire libre del mundo, la Isla de Pascua, en Chile, es escenario de una alianza entre Philips, el gobierno local y la ONG Fundación Casa de la Paz. Iluminamos los famosos Moais (figuras gigantes milenarias hechas en piedra, que nadie sabe a ciencia cierta como se construyeron y se transportaron hasta la costa) y el volcán Raraku, mejorando la calidad de vida de los habitantes de la isla con la distribución de lámparas de bajo consumo y de un proyecto de educación ambiental. Los resultados han sido tan positivos que ya se estudia la aplicación del mismo concepto en otros sitios declarados patrimonio de la humanidad en todo el mundo. Philips participa de projeto para redução do consumo de energia e ilumina a Ilha de Páscoa, no Chile Um dos lugares mais isolados do planeta, declarado patrimônio da humanidade pela Unesco, em 1995, e o maior museu ao ar livre do mundo, a Ilha de Páscoa, no Chile, é palco de uma parceria entre a Philips, o governo local e a ONG Fundação Casa de la Paz. Iluminamos os famosos Moais (figuras gigantes milenares de pedra que ninguém sabe ao certo como foram construídas e transportadas até a costa) e o vulcão Raraku, melhorando a qualidade de vida dos 3 mil habitantes da ilha por meio da distribuição de lâmpadas mais econômicas e de um projeto de educação ambiental. Os resultados foram tão positivos que há um estudo em andamento para aplicar esse conceito em outros patrimônios da humanidade espalhados pelo mundo. 20

21 Relatório de Sustentabilidade América Latina 2006 Informe de Sustentabilidad Latinoamérica 2006 Em outubro de 2006, inauguramos o projeto Easter Island Gets Illuminated (em português, Ilha de Páscoa fica iluminada). A ilha tem sérios problemas por não contar com fontes naturais de energia proveniente de cinco geradores a diesel, dependente do continente e com custo três vezes maior que o da Região Metropolitana de Santiago, e sua capacidade de consumo está no limite, com constantes interrupções no fornecimento. A proposta de conscientizar crianças e jovens sobre o uso eficiente da energia e de outros recursos naturais tornou-se possível graças ao material distribuído, com informações gerais sobre consumo consciente e sugestões de atividades educativas. Os estudantes participaram de uma competição para escolher a imagem e o slogan da campanha educacional. Outra ação do projeto foi a troca da iluminação pública e das lâmpadas incandescentes por outras que reduzem o consumo de energia. Voluntários da Philips, a equipe da Fundación Casa de la Paz e alunos da escola local passaram em todas as casas distribuindo os produtos e um livreto educativo sobre o tema. O material estimula, entre outras coisas, uma mudança de hábitos em prol do uso eficiente de energia em todos os aspectos da vida diária. Entre os resultados obtidos, podemos destacar a previsão de redução de energia em iluminação da ordem de 40%, a ser confirmada ao final do primeiro ano, e uma importante consolidação do relacionamento da empresa com ONGs e governos locais. En octubre de 2006 inauguramos el proyecto Easter Island Gets Illuminated (en español, Isla de Pascua se ilumina). La isla sufre serios problemas por no contar con fuentes naturales de energía se alimenta de cinco generadoras a gasoil a un costo tres veces mayor que la Región Metropolitana y depende del continente y su capacidad de consumo está en el límite, con seguidas interrupciones en el abastecimiento. La propuesta de concienciar a los niños y jóvenes sobre el uso eficiente de energía y de otros recursos naturales se hizo posible gracias al material distribuido, que contiene informaciones generales sobre el consumo responsable y sugerencias de actividades educativas. Los estudiantes participaron también en un concurso para elegir la imagen y el slogan de la campaña educacional. Otra acción del proyecto fue la sustitución del alumbrado público y de las lámparas incandescentes por otras que reducen el consumo de energía. Voluntarios de Philips, el equipo de Fundación Casa de la Paz y alumnos de la escuela local recorrieron todas las casas distribuyendo los productos y un librito educativo sobre el tema. El material estimula entre otras cosas cambios de hábitos en beneficio del uso eficiente de energía en todos los aspectos de la vida diaria. Entre los resultados obtenidos se puede resaltar el ahorro estimado de energía en iluminación del orden de un 40%, a ser confirmado a fines del primer año, y una importante consolidación de las relaciones de la empresa con ONGs y gobiernos locales. 21