ESTÁGIO CURRICULAR I AUXÍLIO NA MIGRAÇÃO DO FIREWALL TRUSTIX PARA O NOVO FIREWALL DA EMPRESA BUSCHLE & LEPPER S/A.

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1 PAULO CÉSAR MÄHL ESTÁGIO CURRICULAR I AUXÍLIO NA MIGRAÇÃO DO FIREWALL TRUSTIX PARA O NOVO FIREWALL DA EMPRESA BUSCHLE & LEPPER S/A. EMPRESA: BUSCHLE & LEPPER S/A. SETOR: CENTRO DE PROCESSAMENTO DE DADOS SUPERVISOR: LÍVIA FERREIRA ORIENTADOR: DR. CLAUDIOMIR SELNER CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGIAS - CCT UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA UDESC JOINVILLE SANTA CATARINA - BRASIL AGOSTO/2007

2 ii APROVADO EM.../.../... Professor: Claudiomir Selner Doutor em Engenharia de Produção Professor Orientador Professor Omir Correa Alves Jr. Mestre em Engenharia Elétrica Professor Salvador A. dos Santos Mestre em Ciências da Computação Supervisor da CONCEDENTE: Lívia Ferreira Programadora Carimbo da Empresa

3 iii UNIDADE CONCEDENTE Razão Social: Buschle & Lepper S/A. CGC/MF: / Endereço: R: Inácio Bastos N 1000 Bairro: Bucarein CEP: Cidade: Joinville UF: SC Fone: Supervisor: Lívia Ferreira Cargo: Programadora ESTAGIÁRIO Nome : Paulo César Mahl Matrícula: Endereço: R : Guarujá 583 Bairro: Itaum CEP: Cidade: Joinville UF: SC Fone: Curso de: Tecnologia em Sistemas de Informação Título do Estágio: Auxílio na migração do Firewall Trustix para o novo Firewall da Empresa Buschle & Lepper S/A. Período: 13/08/2007 a 24/09/2007 Carga horária: 120 horas AVALIAÇÃO FINAL DO ESTÁGIO PELO CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS Representada pela avaliação do Processo de Estágio Estes campos serão preenchidos pelo professor da Disciplina, devido a avaliação ser do Processo e não somente do Relatório CONCEITO FINAL (Avaliação do Processo de Estágio) Excelente (9,1 a 10) Muito Bom (8,1 a 9,0) Bom (7,1 a 8,0) Regular (5,0 a 7,0) Reprovado (0,0 a 4,9) NOTA (Σ Processo) Rubrica do Professor da Disciplina Joinville / /

4 iv Nome do Estagiário : Paulo César Mähl QUADRO I AVALIAÇÃO NOS ASPECTOS PROFISSIONAIS QUALIDADE DO TRABALHO: Considerando o possível. ENGENHOSIDADE: Capacidade de sugerir, projetar, executar modificações ou inovações. CONHECIMENTO: Demonstrado no desenvolvimento das atividades programadas. CUMPRIMENTO DAS TAREFAS: Considerar o volume de atividades dentro do padrão razoável. ESPÍRITO INQUISITIVO: Disposição demonstrada para aprender. INICIATIVA: No desenvolvimento das atividades. SOMA Pontos QUADRO II AVALIAÇÃO DOS ASPECTOS HUMANOS ASSIDUIDADE: Cumprimento do horário e ausência de faltas. DISCIPLINA: Observância das normas internas da Empresa. SOCIABILIDADE: Facilidade de se integrar com os outros no ambiente de trabalho. COOPERAÇÃO: Disposição para cooperar com os demais para atender as atividades. SENSO DE RESPONSABILIDADE: Zelo pelo material, equipamentos e bens da empresa. SOMA Pontos PONTUAÇÃO PARA O QUADRO I E II Sofrível - 1 ponto, Regular - 2 pontos, Bom - 3 pontos, Muito Bom - 4 pontos, Excelente - 5 pontos LIMITES PARA CONCEITUAÇÃO AVALIAÇÃO FINAL Pontos De 57 a SOFRÍVEL SOMA do Quadro I multiplicada por 7 De 102 a REGULAR SOMA do Quadro II multiplicada por 3 De 148 a BOM SOMA TOTAL De 195 a MUITO BOM De 241 a EXCELENTE Nome da Empresa: Buschle & Lepper S/A. Representada pelo Supervisor: Lívia Ferreira CONCEITO CONFORME SOMA TOTAL Rubrica do Supervisor da Empresa Local: Data : Carimbo da Empresa

5 v UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA - UDESC CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS - CCT PLANO DE ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO ESTAGIÁRIO Nome: Paulo César Mahl Matrícula: Endereço (Em Jlle): R Guarujá Bairro: Itaum CEP: Cidade: Joinville UF: SC Fone: (47) Endereço (Local estágio): R Inácio Bastos Bairro: Bucarein CEP: Cidade: Joinville UF: SC Fone: (47) Regularmente matriculado no semestre: 4 Curso: Tecnologia em Sistemas de Informação Formatura (prevista) Semestre/Ano: 01/2009 UNIDADE CONSCEDENTE Razão Social: Buschle & Lepper S.A CGC/MF: / Endereço: R Inácio Bastos Bairro: Bucarein CEP: Cidade: Joinville UF: SC Fone: (47) Atividade Principal: Produtos Químicos Supervisor: Lívia Ferreira Cargo: Programadora DADOS DO ESTÁGIO Área de atuação: Auxiliar na migração do Firewall Trustix para o novo Firewall. Departamento de atuação: Informática Fone: (47) Ramal: 2774 Horário do estágio: 08 às 12:00 Total de horas: 120 horas Período: 13/08/2007 à 24/09/2007 Nome do Professor Orientador: Dr. Claudiomir Selner Departamento: DCC Departamento de Ciências da Computação Disciplina(s) simultânea(s) com o estágio Quantas: 4 Quais: TES 16 Introdução a Segurança da Informação; DAD-II Estrutura de Dados II; BAN Banco de Dados; TES 11 Empreendimentos em Informática OBJETIVO GERAL Auxiliar na migração e implantação da nova tecnologia de Firewall que poderá ser adquirida pela Buschle & Lepper S/A.

6 vi OBJETIVO ESPECÍFICO Descrever os principais motivos para aquisição dessa nova ferramenta de segurança pela Buschle & Lepper. ATIVIDADES Levantar as informações que levaram a aquisição da nova tecnologia Firewall por parte da Buschle & Lepper HORAS 10 Adquirir competência para manutenção do novo Firewall após sua implantação. Acompanhar as rotinas utilizadas pela empresa responsável (Locknet ou outra) para conversão dos Firewall s (do Trustix para o novo) e o treinamento que for ministrado pela (Locknet ou outra) para criação e manutenção das rotinas de segurança do novo Firewall. 40 Melhorar o desempenho da segurança de informação na Buschle & Lepper. Fazer um levantamento das políticas de segurança utilizadas no Firewall Trustix para efetuar correções e acréscimos. 50 Adequar o relatório final às condições estabelecidas pela Udesc. Encontros com o coordenador de estágio para verificar os relatórios e efetuar mudanças sugeridas. 20 Rubrica do Professor Orientador Rubrica do Coordenador de Estágios Rubrica do Supervisor da Empresa Data: Data: Data: Carimbo da Empresa Prof. César Malutta

7 vii CRONOGRAMA FÍSICO E REAL ATIVIDADES PERÍODO (20 horas) Levantar as informações que levaram a aquisição da nova tecnologia Firewall por parte da Buschle & Lepper R X Acompanhar as rotinas utilizadas pela empresa responsável(locknet ou outra) para conversão dos Firewall s(do Trustix para o novo) e o treinamento que for ministrado pela (Locknet ou outra) para criação e manutenção das rotinas de segurança do novo Firewall Fazer um Levantamento das Políticas de Segurança utilizadas no Firewall Trustix para efetuar correções e acréscimos P R P X P X X R X X P X X X R X X X Encontros com o coordenador de estágio para verificar P X os relatórios e efetuar mudanças sugeridas R X P R P R P R P

8 FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS - CCT COORDENADORIA DE ESTÁGIOS TERMO DE COMPROMISSO PARA REALIZAÇÃO DE ESTÁGIOS A EMPRESA_ Buschle & Lepper S/A (1) Representada por Lívia Ferreira Cargo Programadora (2) ESTAGIÁRIO Paulo César Mähl Matrícula (3) Da Fundação Universidade do Estado de Santa Catarina, representada pelo Professor Wilson José Mafra Acertam o seguinte, na forma da Lei nº , de 07/12/77, regulamentada pelo Decreto nº , de 18/08/82, tendo em vista Convênio nº. 19/2006, publicado em Diário Oficial nº de 19/04/2006. Art. 1º - O ALUNO desenvolverá Estágio: Obrigatório ( X ) Não obrigatório ( ) Art. 2º - O ESTAGIÁRIO desenvolverá atividades dentro de sua linha de formação. Art. 3º - A EMPRESA elaborará Programa de Atividades a ser cumprido pelo ESTAGIÁRIO, em conformidade com as disciplinas cursadas pelo mesmo, respeitados os horários de obrigações do ESTAGIÁRIO com a UDESC/CENTRO. Art. 4º - O Estágio será desenvolvido na Área de Infortmática em _Redes de Computadores_no período de 13/08/2007 a 24/09/ º - Este período poderá ser prorrogado mediante prévio entendimento entre as partes. 2º - Tanto a EMPRESA como o ESTAGIÁRIO poderão a qualquer momento dar por terminado o Estágio, mediante comunicação escrita. Art. 5º - Pelas reais e recíprocas vantagens técnicas e administrativas, a EMPRESA designará como Supervisor Interno de Estágios e avaliador a Senhora Lívia Ferreira Art. 6º - O ESTAGIÁRIO declara concordar com as normas internas da EMPRESA, conduzir-se dentro da ética profissional e submeter-se a acompanhamento e avaliação de seu desempenho e aproveitamento. Art. 7º - O ESTAGIÁRIO se obriga a cumprir fielmente a programação de estágio.

9 ix Art. 8º - O ESTAGIÁRIO responderá pelas perdas e danos conseqüentes da inobservância das normas internas da EMPRESA. Art. 9º - O ESTAGIÁRIO se compromete a elaborar Relatório sobre o Estágio realizado apresentando-o à EMPRESA através de seu Supervisor, e à Universidade através do Coordenador de Estágios respectivo. Art. 10º - A EMPRESA se responsabilizará por despesas relativas a atividades extras impostas ao ESTAGIÁRIO. Art. 11º - O ESTAGIÁRIO não terá para quaisquer efeitos, vínculo empregatício com a EMPRESA, ficando aquele segurado contra acidentes pessoais durante o estágio pela apólice nº. Art. 12º - O ESTAGIÁRIO receberá uma bolsa no valor de ( ). Art. 13º - Fica firmado o presente em 3 (três) vias de igual teor. Joinville, de de (1) EMPRESA:... (2) ESTAGIÁRIO:... (3) INSTITUIÇÃO DE ENSINO:...

10 Dedico o presente estágio a minha família e principalmente ao meu pai in memorian e ao meu orientador que me guiou nesse caminho com muita paciência e dedicação reduzindo minhas incertezas, muito Obrigado. x

11 xi SUMÁRIO INTRODUÇÃO... Pg OBJETIVOS... Pg Geral... Pg Específicos... Pg Justificativa... Pg ORGANIZAÇÃO DO ESTUDO... Pg A EMPRESA... Pg HISTÓRICO... Pg MISSÃO... Pg VISÃO... Pg PRINCIPAIS PRODUTOS... Pg PRINCIPAIS CLIENTES... Pg 07 3 DESENVOLVIMENTO... Pg DESCRIÇÃO DOS PRINCIPAIS MOTIVOS PARA AQUISIÇÃO DA NOVA FERRAMENTA DE SEGURANÇA... Pg ADQUIRIR COMPETÊNCIA PARA MANUTENÇÃO DO NOVO FIREWALL APÓS IMPLANTAÇÃO... Pg MELHORAR O DESEMPENHO DA SEGURANÇA DE INFORMAÇÃO DA BUSCHLE & LEPPER... Pg ADEQUAR O RELATÓRIO FINAL ÁS CONDIÇÕES ESTABELECIDAS PELA UDESC... Pg 15 CONSIDERAÇÕES FINAIS... Pg 16 GLOSSÁRIO... Pg 17 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS... Pg 18

12 xii LISTA DE FIGURAS FIGURA 1 - Controle de Eventos, saídas e entradas que passam pelo Firewall. Pg 10 FIGURA 2 - Configuração da comunicação entre as Redes da Buschle. Pg 11 FIGURA 3 - Criação de perfis, para acesso a Internet. Pg 12 FIGURA 4 - Regras de Filtragem, permissões de protocolos Pg 13 FIGURA 5 - Aker Secure Roaming Pg 14

13 INTRODUÇÃO A Buschle & Lepper S/A visando à melhoria da segurança de informação e economia de serviços da matriz (Joinville) e suas filiais optou pela aquisição de uma nova tecnologia de Firewall que pudesse, além de aumentar a segurança, integrar as redes das filiais, fazer o balanceamento de carga, controlar o fluxo de informações e melhorar a comunicação entre as filiais, buscando também alternativas que diminuíssem os custos com os serviços de transmissão de Informações. Nesse sentido, resolveu-se adotar uma nova tecnologia de Firewall. A tecnologia selecionada foi o Firewall Box Aker fabricado pela Aker Security Solutions que tem como representante de vendas e suporte em Joinville Locknet Security Solutions. Essa escolha deu-se por ter sido apresentado um produto com as qualificações e especificações que atenderiam às necessidades da empresa. No presente estágio são relatadas as atividades desenvolvidas para a migração da antiga tecnologia, para essa nova. Também constam as melhorias que serão implantadas a partir das antigas políticas de seguranças, que são a base das regras correntes no novo Firewall.

14 OBJETIVOS Geral Auxiliar na migração e implantação da nova tecnologia de Firewall que poderá ser adquirida pela Buschle & Lepper S/A Específicos 1) Descrever os principais motivos para aquisição dessa nova ferramenta de segurança pela Buschle & Lepper. 2) Adquirir competência para manutenção do novo Firewall após sua implantação. 3) Melhorar o desempenho da segurança de informação na Buschle & Lepper. 4) Adequar o relatório final às condições estabelecidas pela UDESC Justificativa A Buschle & Lepper, empresa de renome na área de produtos químicos, agrícolas, materiais de construção e prestação de serviços, têm como toda empresa de médio e grande porte, uma preocupação com sua segurança da Informação em nível de armazenamento, tráfego e gestão destas que em grande parte são de sigilo e extrema importância. Para garantir essa segurança e o sigilo, a empresa faz investimentos e melhorias freqüentes em Segurança da Informação. O último deles foi à aquisição de uma nova Tecnologia de Firewall, o Firewall Aker, que foi sugerido por nosso consultor de desenvolvimento Itamar Azevedo e apresentado pela Locknet que é a revenda e assistência autorizada Aker. A oportunidade do presente estágio surgiu da necessidade de um membro do Departamento do CPD da Buschle & Lepper em auxiliar, acompanhar e adquirir competências na migração do Firewall já existente para essa nova tecnologia.

15 ORGANIZAÇÃO DO ESTUDO O presente relatório está organizado em 3 capítulos, divididos da seguinte forma: a) Primeiro capítulo: Apresentação do objetivo geral, objetivos específicos, justificativa e a organização do conteúdo do trabalho. b) Segundo capítulo: Apresentação de informações gerais da empresa aonde se realiza o estágio, como: histórico, principais produtos, principais clientes, visão e missão. c) Terceiro capítulo: Apresentação do conteúdo decorrente da realização do estágio, que se dará através do auxílio na migração e implementação da nova tecnologia de Firewall, nos treinamentos que serão disponibilizados pela empresa contratada e nas melhorias que serão feitas nas políticas de segurança e contingências que precisam ser levados em contas.

16 A EMPRESA Neste capítulo é apresentado um pouco da Buschle & Lepper S/A, através de uma descrição sucinta do seu histórico, missão, visão, principais serviços etc., para que seja possível estabelecer uma visão básica do local onde este estágio foi realizado HISTÓRICO Fundada em 01/12/43 pelos irmãos Baltasar e Hilário Buschle e o amigo Fernando Max Lepper, filhos de tradicionais famílias de São Bento do Sul, tiveram inicialmente como colaboradores Jaime Corrêa, Francisco Eberhardt Neto e Ervino Mueller, que com muita determinação, tenacidade, disciplina e respeito mútuo souberam superar as dificuldades do pós-guerra, transformando um modesto comércio em sólida empresa conhecida e respeitada em nível nacional. A austera filosofia de retidão nos negócios visando sempre a satisfação do cliente fez com que a Buschle & Lepper representasse importante papel na trajetória do desenvolvimento de Joinville e do país. (Buschle,2007) Funcionou inicialmente, de 1943 a 1951, em imóvel na Rua São Francisco, 42, e posteriormente, até 1957, na Rua dos Andradas, 139, quando então transferiu-se para a Rua do Príncipe, 123, onde permaneceu até (Buschle,2007) Da inicial representação comercial de produtos nacionais e importados, conseguiu estabelecer sua própria base fabril nas áreas de química e de insumos agrícolas, hoje com grande aceitação nos mercados do Sul e Centro do país e em alguns países da América do Sul e também Estados Unidos, Europa e Ásia. (Buschle,2007) Atuando nos mercados de Produtos Químicos e Farmacêuticos, Materiais para Construção e Insumos Agrícolas, o sólido Grupo tem atualmente sua sede na Rua Inácio Bastos, 1000, bairro Bucarein, em Joinville SC. (Buschle,2007) A Filial Joinville, instalada na Rua Inácio Bastos, 984, Bucarein, além do setor comercial e administrativo, a exemplo das demais filiais, abriga depósitos de produtos das três áreas básicas, permitindo assim um atendimento rápido das necessidades imediatas de sua clientela, representada especialmente pela indústria têxtil, metalúrgica, farmacêutica e alimentícia, construção civil e agricultura. (Buschle,2007)

17 175 Estabelecida desde 1956, hoje em local estratégico, na Rua Engenheiro Udo Deeke, 1218, Salto do Norte, a Filial Blumenau atende grande parte do território catarinense, com a mesma presteza de todo o grupo, zelando pela satisfação de seus clientes, seja pela qualidade dos produtos distribuídos, seja pela eficiência no atendimento. (Buschle,2007) Criada em 1959 e agora situada na BR 116, nº , Xaxim, a Filial Curitiba atende ao promissor Estado do Paraná, disponibilizando sua selecionada linha de produtos, que se identifica com as principais necessidades dos mercados em que atua, mantendo estoques que possibilitam entregas rápidas e programadas. (Buschle,2007) Mais recentemente, em 1992, foi instalada filial em Porto Alegre (RS) para atendimento ao mercado regional, especialmente com Produtos Químicos. Situada na Avenida A. J. Renner, 280, Navegantes, trabalha com estoques próprios de produtos da linha química mais consumidos na região e também com a linha agrícola, sob consulta. (Buschle,2007) Voltada às necessidades do mercado interno e externo, a Divisão de Magnésio, desde 1970 com indústria no município de Balneário Barra do Sul, desenvolveu pesquisas de extração de magnésio da água do mar com tecnologia própria, para a indústria química e farmacêutica. São 22 tipos de magnésio e alumínio em forma de óxidos, hidróxidos, carbonatos e cloretos. (Buschle,2007) Mais uma divisão compõe ainda o grupo: a transportadora, com frota própria de caminhões-tanque e de carga seca, atuando dentro das normas legais para transporte de cargas perigosas e comuns, garantindo segurança e rapidez na entrega das mercadorias. (Buschle,2007)

18 MISSÃO A Buschle & Lepper S/A. possui a seguinte Missão: Gerar resultados, dentro da ética e legalidade, para atender as expectativas dos clientes, colaboradores, fornecedores, acionistas e comunidade. (Buschle,2007) 2.3. VISÃO A Buschle & Lepper S/A. possui a seguinte Visão: Agregar conhecimentos, visando melhoria contínua nos processos internos, na qualidade dos serviços e no relacionamento com o mercado. (Buschle,2007) 2.4. PRINCIPAIS PRODUTOS A Buschle & Lepper S/A. trabalha com fabricação, distribuição e comercialização de produtos químicos, agrícolas e materiais de construção. Química: Produtos para indústrias químicas, farmacêuticas, metalúrgicas, têxteis, alimentícias e outras. Ex: ácidos, álcalis, cloretos, fosfatos, peróxidos, sais, silicatos, dentre outros. Insumos Agrícolas: Fertilizantes mistos em formulações para todas as culturas, fertilizantes simples e defensivos agrícolas. Ex: cupinicidas, fertilizantes, formicidas, fungicidas, inseticidas, raticidas, espalhantes, dentre outros. Materiais de Construção: ferro, aço, arames, telas, pregos, coberturas diversas, cal, cimento, aditivos para concreto, argamassas e impermeabilizantes. Ex: aditivos para concreto e argamassa, cimento, ferro e aço para indústria e serralherias, produtos de cobertura, dentre outros. A Buschle & Lepper S/A. possui uma unidade conhecida como Divisão Magnésio localizada no município de Balneário Barra do Sul (SC), onde produz derivados de magnésio, extraídos da água do mar e hidróxido de alumínio.

19 197 Através de processo de alta tecnologia visa manter a qualidade assegurada dos produtos que atendem todas as necessidades da Indústria alimentícia, de cosméticos, química fina, farmacêutica e da Indústria química em geral, no Brasil e exterior. Uma linha de produtos é fabricada para o atendimento às especificações das Farmacopéias Americana e Européia e do F.C.C. (Food Chemical Codex). Esta unidade produz uma variada gama de produtos, entre eles: Hidróxido de Magnésio Pó Hidróxido de Magnésio Gel Pasta Óxido de Magnésio Carbonato de Magnésio Hidróxido de Alumínio Gel Pasta Hidróxido de Alumínio Pó Mineral em solução de Cloreto de Magnésio 2.5. PRINCIPAIS CLIENTES A Buschle & Lepper possui clientes em 21 Estados e 758 municípios brasileiros, e também possui no mercado externo na América do Sul: Argentina, Chile, Colômbia, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela. Na América do Norte: Estados Unidos. Na Europa: Alemanha, Holanda, Inglaterra e Itália e na Ásia: Cingapura. Seus principais clientes no Setor de Materiais de Construção são: Prefeitura Municipal de Joinville, Açopeças Indústria de peças de Aços, Cia. Industrial H. Carlos Scheneider, J.A. Baggio Construção Ltda. Principais do Setor Químico: Tupy Fundições, Incasa S/A, CLE Brasil, Eleva S/A (Antiga Avipal), National Starch, DOHLER S/A. Principais do Setor Agrícola: Rodio Sementes Ltda., Cooper. Reg. Agropec. Vale do Itajaí, Assoc. Agropec. Santo Amaro da Imperatriz. Principais da Divisão Magnésio são: Nestlé Brasil Ltda, C.P.Hall Solutions Corporation (E.U.A), Prati Donaduzzi & Cia., Schenectady Crios S.A, Auriquimica Ltda, Pirelli Pneus, Brascola, Avon, Eurofarma, Fras-le, Sadia.

20 DESENVOLVIMENTO A partir desse tópico é descrito o desenvolvimento das atividades relacionadas no plano de estágio, no período registrado. Primeiramente são identificados os motivos pelos quais a Buschle & Lepper S/A está adquirindo uma nova tecnologia de Firewall, em seguida é descrito o processo de migração das tecnologias e o treinamento que será ministrado pela empresa contratada e também as melhorias que poderão ser feitas nas políticas de segurança. Em paralelo com as atividades, foram feitos encontros com o coordenador para adequar o relatório final, conforme o que a Universidade do Estado de Santa Catarina estabeleceu como padrão DESCRIÇÃO DOS PRINCIPAIS MOTIVOS PARA A AQUISIÇÃO DA NOVA FERRAMENTA DE SEGURANÇA. Situação atual: Buschle & Lepper possui um Firewall em Joinville e outro em Curitiba (Filial Curitiba) que permitem o uso da internet por micros conectados à rede B&L (rede interna) e liberados para tal. Em Blumenau (Filial Blumenau) existe uma rede isolada da rede B&L (Rede Interna) para integrá-las à rede B&L. É preciso instalar um Firewall para controlar o acesso à internet. A Rede Interna B&L tem enfrentado pequenos problemas de tempo de resposta no sistema corporativo (BEL) quando ocorre a atualização automática do anti-vírus. Estão instaladas nas Filiais Blumenau, Curitiba e Porto Alegre linhas ADSL que servem exclusivamente para acesso à internet. Há um procedimento de contingência de acesso por parte das filiais à matriz baseado em linhas telefônicas (discado, lento e limitado a 1 estação por filial). A Comunicação de Dados entre a Matriz e algumas das filiais é feita por Frame Relay, que é um serviço de alto custo mensal. Oportunidade: Instalar Firewalls integrados permitindo: Controle de acesso através de interface gráfica (facilidade operacional) o MSN por usuário contatos com clientes / fornecedores e entre funcionários.

21 21 9 o Podendo substituir o CIC (Comunicador Intrachat) responsável pela comunicação interna entre as filiais e que é limitado para uso dos funcionários, sem interação com Clientes/Fornecedores. Fazer balanceamento da carga entre o Frame-Relay e as linhas ADSL. Fazer a contingência para acesso das filiais Curitiba e Blumenau baseada em ADSL com velocidade semelhante ao Frame-Relay não limitado a 1 estação. Equipamentos projetados para a função de Firewall (hoje é usado micros antigos). Receber treinamento e suporte de empresa especializada sediada em Joinville. A Aker Security Solutions possui uma solução em Firewall baseado em Linux, com interface gráfica de fácil manuseio sendo um hardware projetado apenas com função de Firewall, possuindo formato Box para ser alocado no Rack dos servidores. Através da Locknet (Representante Aker em Joinville) foi apresentado para a Buschle & Lepper S/A. Observações: Onde for possível será instalada uma ADSL Turbo Jogos 600, que melhora sensivelmente as taxas de download e upload. Outra expectativa é de que o valor de Frame Relay relativo à matriz seja diminuído, uma vez que deve ser retirado desse valor a participação proporcional dos circuitos de Frame Relay substituídos por ADSL nas filiais. Essas mudanças favorecem a ampliação da rede, se por ventura a Buschle & Lepper S/A expandir sua empresa aumentando o número de filiais. Resumo das atividades de estágio a Atividade Levantamento dos Motivos para aquisição. RESUMO DO ESTÁGIO - 2. A EMPRESA Data de realização e horários 13/08/2007, 14/08/2007, 15/08/2007, Tempo gasto 10:00 Fonte dos dados - Material utilizado pelo consultor da empresa. - Entrevista com o responsável pelo projeto. % de conclusão (acumulado) 10 horas 8,33%

22 ADQUIRIR COMPETÊNCIAS PARA MANUTENÇÃO DO NOVO FIREWALL APÓS SUA IMPLANTAÇÃO A Empresa contratada para este projeto foi a Locknet, que é a representante da Aker, o fabricante do Box Firewall Aker que foi apresentado como solução às necessidades que a Buschle & Lepper descreveu para melhorar a segurança e o tráfego de informações de sua rede interna. O primeiro passo foi a migração entre os Firewall s e foi um processo sem maiores problemas pois o Box Aker tem seu Kernel Linux e o antigo Firewall utilizava o Trustix que é uma distribuição Linux. Apenas foram copiados os conteúdos dos arquivos que possuíam as regras de filtragem e de proibição. Após essa migração, iniciou-se a configuração das saídas e entradas da rede. Por exemplo, o Firewall antigo monitorava apenas as saídas e entradas da internet, o frame- relay que faz a comunicação de dados entre as filiais não possuía um controle e nem monitoramento de seu tráfego de informações. O Firewall Aker proporcionou esse controle. Agora a rede da matriz, que é a mais importante onde o sistema da empresa roda, tem todo o seu tráfego monitorado, tanto da internet quanto do Frame-Relay. Figura1:Controle de Eventos, saídas e entradas que passam pelo Firewall.

23 23 11 Outro requisito que essa tecnologia está atendendo é o balanceamento de carga, mantendo um constante tráfego das informações, evitando aqueles períodos de lentidão na rede e utilizando a Internet para distribuir o excesso de tráfego de pacotes que por ventura congestionam a comunicação Frame-Relay. Figura 2: Configuração da comunicação entre as Redes da Buschle. Após esses eventos foi ministrado um treinamento básico para manuseio do console de configuração do Box Aker, da criação de perfis, bloqueios, autorizações, controle de acesso à Iinternet, bloqueio de MSN e outras políticas de segurança. Foi mostrado também como gerar relatórios: de acesso por usuário, tráfego da rede, das tentativas de invasão, dentre outras informações.

24 24 12 Figura3: Criação de perfis, para acesso a Internet. Resumo das atividades de estágio a RESUMO DO ESTÁGIO - 2. A EMPRESA Data de Tempo Atividade realização e Fonte dos dados gasto horários Aquisição de Competências para manutenção do novo Firewall 16/08/2007, 17/08/2007, 20/08/2007, 21/08/2007, 22/08/2007, 23/08/2007, 24/08/2007, 27/08/2007, 28/08/2007, 29/08/2007, 40:00 - Treinamento Ministrado pela Aker - Consultor contratado da Buschle & Lepper % de conclusão (acumulado) 50 horas 41,66%

25 MELHORAR O DESEMPENHO DA SEGURANÇA DE INFORMAÇÃO NA BUSCHLE & LEPPER. Passado o período de implantação da nova tecnologia de Firewall, iniciou-se a revisão das regras de filtragem, permissões e bloqueios e dos perfis de acesso que foram herdadas do antigo Firewall. Este levantamento teve por objetivo efetuar eventuais melhorias nas regras de segurança e em seu desempenho como por exemplo: - Sites de relacionamento, chat, namoro, variações do Orkut, que não estavam bloqueados - Regras se colapsando, por exemplo, um determinado site tendo permissão de acesso na lista de permissões e também fazendo parte da lista de bloqueios. - Controle maior do conteúdo com permissão de Downloads. Figura 4 : Regras de Filtragem, permissões de protocolos. Basicamente as melhorias que foram feitas se deram nos acréscimos de sites categorizados como perigosos e não autorizados por apresentar conteúdo indevido, não autorizado ou mesmo desconhecido, que teriam alguma falha ou dano na segurança da rede interna. O novo Firewall Aker possui uma ferramenta que está auxiliando no controle da segurança da rede e do tráfego das informações que nela passam. O Secure Roaming é

26 26 14 responsável por fazer acesso mediante a criação de um canal encriptado (VPN) entre a máquina do cliente e um servidor da rede interna, garantindo que todas as comunicações feitas pelo canal sejam criptografadas com chaves de 256 Bits, exigindo ainda a autenticação do usuário para início da transmissão (AKER,2007). Figura 5: Aker Secure Roaming. Esse software permitiu a criação de túneis seguros, que ligam as redes externas das filiais com a rede interna da matriz, aumentando a perfomance na resposta das requisições de serviços entre o servidor e as estações de trabalho que utilizam o sistema interno da empresa em redes externas. Resumo das atividades de estágio a RESUMO DO ESTÁGIO - 2. A EMPRESA Data de Tempo Atividade realização e Fonte dos dados gasto horários Melhorar o desempenho na segurança de Informação na Buschle & Lepper 03/09/2007, 04/09/2007, 05/09/2007, 10/09/2007, 11/09/2007, 12/09/2007, 13/09/2007, 14/09/2007, 17/09/ /09/2007, 19/09/2007, 20/09/2007, 21/09/2007, 24/09/2007, 50:00 - Treinamento Ministrado pela Aker - Entrevista com o responsável pelo projeto. % de conclusão (acumulado) 100 horas 83,33%

27 ADEQUAR O RELATÓRIO FINAL ÀS CONDIÇÕES ESTABELECIDAS PELA UDESC Durante o período estabelecido para o estágio aconteceram encontros com o orientador com a finalidade de adequar o relatório final, segundos as regras estabelecidas pela Udesc, para ser entregue na data determinada, entretanto, imprevistos como viagens pela empresa e feriados nos dias marcados para tais encontros acarretaram no cumprimento parcial do tempo estipulado para essa atividade. Resumo das atividades de estágio a RESUMO DO ESTÁGIO - 2. A EMPRESA Data de Tempo Atividade realização e Fonte dos dados gasto horários Adequar o relatório final as condições estabelecidas pela Udesc. 16/08/2007, 17/08/2007, 24/08/2007, 31/08/2007, 06/09/2007, 14/09/2007, 20/09/ :00 - Encontros com o Orientador. - Normas do estágio disponíveis no site da Udesc. % de conclusão (acumulado) 110 horas 91,66%

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