TERMO DE REFERÊNCIA. SGAS 915 Lote 72 CEP: Brasília-DF FONE:(61) FAX:(61)

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1 TERMO DE REFERÊNCIA 1. Introdução O presente Termo de Referência pressupõe a realização de Análise de Viabilidade da contratação, bem como a elaboração da sua respectiva estratégia (de contratação), sendo identificáveis, nas passagens abaixo descritas, conforme a pertinência ao objeto licitado, todos os requisitos constantes dos artigos 10, 11, 13, 14 e 16 da Instrução Normativa-MPOG nº 04, de 19 de maio de Do Objeto Contratação de serviços de suporte técnico, atualização do sistema de segurança Firewall Aker, modelo Firewall Box Enterprise 621 e 1 (um) Aker Secure Mail Gateway (Anti-spam) modelo box 200 e ampliação de memória para o Aker Firewall Box Enterprise modelo Justificativa da contratação O firewall é uma solução de segurança que controla o acesso entre servidores e estações locais de uma rede local e as conexões oriundas ou destinadas à internet. É composto por hardware e software que permitem a aplicação de políticas de acesso, definidas com base na política de segurança, normativos e necessidades de acesso aos dispositivos conectados pelo firewall. Atualmente, o CFM possui solução de firewall baseada em 1 (um) equipamento marca Aker, esecure Mail Gateway (Anti-spam) modelo Box 200, utilizados para executar as funções de proteger e controlar os acessos entre os computadores do CFM e a Internet. Esta solução foi adquirida em dezembro de 2010, e desde sua instalação funcionou em conformidade suas especificações, satisfazendo as expectativas. Porém, os serviços de suporte técnico e as garantias de hardware e de atualização de software, válidas pelo período de 1 (um) ano, ficarão vencidas em dezembro de Além disso, a reestruturação da rede do CFM ocorrida no primeiro semestre de 2011 permitiu a implantação de novos serviços. Estes, por sua vez, acarretaram em significativo aumento de tráfego de rede. A tendência para o futuro é de crescimento ainda maior (conforme crescem a utilização dos sistemas e o número de acessos), e a fim de evitar perda de desempenho faz-se necessário o aumento da capacidade dos ativos de rede que suportam estes serviços. A necessidade de manter a solução de segurança atual e contar com os serviços de suporte técnico justifica-se uma vez que grande investimento foi 1

2 realizado nesta solução, e os serviços de suporte técnico e extensão das garantias permitirão manter a solução atualizada e em pleno funcionamento durante o período de sua vigência, prolongando sua vida útil e consequentemente preservando o investimento realizado anteriormente na sua aquisição e capacitação da equipe. 4. Fundamentação do objeto da contratação Futuras atualizações serão necessárias, pelas razões descritas abaixo: Segurança: novas proteções, presentes nas versões mais atuais dos firewalls de rede, são necessárias para combater modalidades novas de ataques e ameaças; Desempenho: além do aumento do número de computadores e também do aumento do volume de tráfego de dados de cada um deles na rede do CFM (crescimento quantitativo), novas aplicações e protocolos de rede já estão em uso e outros serão implantados no futuro, o que exige desta plataforma desempenho superior para tratar as conexões de rede; Confiabilidade e disponibilidade: como o equipamento em questão funciona no perímetro entre a Internet e a rede do CFM, a interconexão entre estas duas redes dependem do perfeito funcionamento do firewall. É de fundamental importância dispor de equipamento cujo hardware e software sejam atuais e cuja vida útil restante não comprometa o funcionamento da rede a curto e médio prazo. 5. Critérios Ambientais Adotados NÃO SE APLICA AO CASO. 6. Natureza do Serviço Trata de serviço de natureza continuada. 7. Inexigibilidade da Licitação NÃO SE APLICA AO CASO. 8. Resumo da análise de impacto da contratação A prestação de serviço total desse termo de referência garante: Serviço de suporte on-site técnico monitorado 1(um) ano: atendimento por fone, ou on-site, de 07h00 às 20h00, dias úteis, sem limite de chamados, para equipamentos e softwares de propriedade do CFM; 2

3 Módulo subscription para firewall Aker modelo Enterprise 621, assinatura válida por 1(um) ano; Módulo Anti-virus para firewall Aker modelo Enterprise 621, assinatura válida por 1(um) ano; Módulo subscription para Anti-spam (ASMG) Aker modelo box 200, assinatura válida por 1(um) ano; Módulo anti-virus para Anti-spam (ASMG) Aker modelo box 200, assinatura válida por 01 um) ano; Garantia de upgrade de versões e garantia de hardware(com direito a substituição de peças) para o firewall Aker modelo Enterprise 621, assinatura válida por 1(um) ano; Garantia de upgrade de versões e garantia de hardware(com direito a substituição de peças) para o Anti-spam (ASMG) Aker modelo box 200, assinatura válida por 1(um) ano; Ampliação de 2 GB para 4 GB para o equipamento Aker Firewall Box Enterprise modelo Resumos da análise de viabilidade da contratação Na análise de viabilidade foi levantada a necessidade de atualizar os softwares do firewall Aker Box Enterprise modelo 621 e do hardware anti-spam Aker Secure Mail Gateway (ASMG) modelo box 200, serviço de suporte técnico e ampliação de memória para o equipamento Aker Firewall Box Enterprise modelo Orçamento detalhado e modo de licitação Projeto Orçamentário para o Exercício 2011 SETIN nº 02 Projeto 31 Projeto de Segurança Valor estimado global por ano orçado de R$ ,00 (quarenta e sete mil reais) a ser pago valor proporcional mês a mês pelo CFM. 11. Especificação técnica Serviço de suporte on-site técnico monitorado 1(um) ano: atendimento por fone, ou on-site, de 07h00 às 20h00, dias úteis, sem limite de chamados, para equipamentos e softwares de propriedade do CFM; Módulo subscription para firewall Aker modelo Enterprise 621, assinatura válida por 1(um) ano; Módulo Anti-virus para firewall Aker modelo Enterprise 621, assinatura válida por 1(um) ano; Módulo subscription para Anti-spam (ASMG) Aker modelo box 200, assinatura válida por 1(um) ano; 3

4 Módulo anti-virus para Anti-spam (ASMG) Aker modelo box 200, assinatura válida por 01 um) ano; Garantia de upgrade de versões e garantia de hardware(com direito a substituição de peças) para o firewall Aker modelo Enterprise 621, assinatura válida por 1(um) ano; Garantia de upgrade de versões e garantia de hardware(com direito a substituição de peças) para o Anti-spam (ASMG) Aker modelo box 200, assinatura válida por 1(um) ano; Ampliação de 2 GB para 4 GB para o equipamento Aker Firewall Box Enterprise modelo Exigências para os serviços de Suporte Técnico a) Os serviços e atendimentos de suporte técnico somente poderão ser realizados por técnicos especializados; b) Os atendimentos deverão ser realizados por , telefone, presencialmente ou por meio de acesso remoto, de segunda a sexta-feira, das 07h00min às 20h00min; c) Os serviços de suporte contemplam o funcionamento adequado do produto, aplicação de patches de correção e apoio na atualização das versões; d) Os serviços de suporte incluem atender solicitações de suporte técnico relacionado a problemas, erros apresentados, formas de utilização da solução e correções necessárias para o restabelecimento de suas funcionalidades; e) Os serviços de suporte incluem informações e orientações necessárias à atualização e ao perfeito funcionamento da solução; f) Fornecimento, durante a vigência do contrato, garantia de hardware para os equipamentos Firewall Aker Box Enterprise 621 e ASMG box 200 de propriedade do CONTRATANTE; g) Durante a vigência do contrato, é de inteira responsabilidade da contratada substituir, sem ônus para o CONTRATANTE, todas as partes ou peças defeituosas, salvo quando o defeito for provocado por uso inadequado dos equipamentos, devidamente comprovado; h) Na eventualidade do CONTRATANTE necessitar os serviços de garantia de hardware, a contratada deverá disponibilizar para seu uso, durante o período em que o equipamento estiver em manutenção, outro firewall de capacidade igual ou superior, evitando a interrupção dos serviços de rede do CONTRATANTE. 13 Sobre as atualizações 4

5 A CONTRATADA deverá fornecer, durante a vigência do contrato, as seguintes atualizações: Garantia de upgrade de versões e garantia de hardware (com direito a substituição de peças) para o firewall Aker modelo Enterprise 621, assinatura válida por 1 (um) ano; Garantia de upgrade de versões e garantia de hardware (com direito a substituição de peças) para o Anti-spam (ASMG) Aker modelo box 200, assinatura válida por 1(um) ano. 14 Sobre ampliação da capacidade de memória do Firewall Ampliação de 2GB para 4GB para o equipamento Aker Firewall Box Enterprise modelo Condições gerais de habilitação técnica para o fornecimento de materiais e serviços. a) Declaração de que até a presente data inexistem fatos supervenientes impeditivos para sua habilitação no presente processo licitatório, estando ciente da obrigatoriedade de declarar ocorrências posteriores; b) Declaração que para fins do disposto no inciso V do artigo 27 da Lei n.º 8.666, de 21 de junho de 1993, acrescido pela Lei n.º 9.854, de 27 de outubro de 1999, não emprega menor de dezoito anos em trabalho noturno, perigoso ou insalubre, e não emprega menor de dezesseis anos; c) Declaração de que tem conhecimento de todos os parâmetros e elementos do objeto e serviços a serem executados, estando de acordo com os termos deste Edital e seus anexos; d) Comprovar, por meio de contrato vigente ou declaração do fabricante Aker Security Solutions, ser revenda autorizada a comercializar, instalar, configurar e fornecer suporte técnico para a solução implantada no CFM Firewall Aker Box Enterprise modelo 621 e do anti-spam Aker Secure Mail Gateway (ASMG) modelo box 200. e) Apresentar 01 (um) Atestado de Capacidade Técnica, fornecido por entidades públicas ou privadas, idôneas, estabelecidas no território nacional, para os quais o licitante tenha executado o fornecimento exigido no item anterior; 5

6 f) Os documentos necessários à habilitação poderão ser apresentados em original, ou em cópia autenticada por cartório competente, ou publicação em Órgão da imprensa oficial ou em cópias simples, desde que acompanhadas dos originais para conferência pelo Pregoeiro; 16 Modelo de seleção de fornecedor O serviço de renovação de contrato de serviços de suporte técnico e atualização do sistema de segurança são classificados como bens e serviços de TI, devendo ser adquiridas pela modalidade de licitação PREGÃO ELETRÔNICO. 17 Recebimento do serviço RECEBIMENTO DEFINITIVO: Verificada a compatibilidade entre o objeto contratado e o executado, bem como a qualidade e a integridade dos serviços prestados, incluindo os ajustes necessários, a FISCALIZAÇÃO emitirá o Recebimento Definitivo dos Serviços prestados. Sendo desatendida qualquer determinação deste projeto básico, a FISCALIZAÇÃO solicitará à CONTRATADA o refazimento dos serviços, estabelecendo o prazo necessário para a sua execução. 18 Aceitabilidade do serviço A verificação técnica e o aceite definitivo dos serviços deverão ocorrer durante toda a prestação e serviço. O aceite definitivo dos serviços será efetuado por servidores designados pelo Setor de Tecnologia da Informação do CFM, que elaborarão relatório para fins de liberação do pagamento das Notas Fiscais/Faturas e do início da contagem do prazo da execução do suporte. As empresas desta licitação deverão cumprir os critérios dos artigos 30 e 31 da lei 8.666/ Critério de aceitabilidade e garantia a) Excetuando-se as garantias específicas, a CONTRATADA deverá oferecer garantia durante a execução dos serviços prestados, devendo efetuar reparação de quaisquer falhas, vícios, defeitos ou imperfeições que se apresentem neste período, independentemente de qualquer pagamento da CONTRATANTE. b) CONTRATADA deverá iniciar as reparações, cobertas pela garantia de suporte técnico, num prazo máximo de 2 (duas) horas após a comunicação da CONTRATANTE. Os serviços deverão ser realizados em tempo compatível com o seu nível de complexidade, com apresentação de cronograma de execução, que deverá ser aprovado pelo Setor de Tecnologia da Informação do CFM. 6

7 20 Critérios de técnicos Não se aplica. 21 Critérios de aceitabilidade do preço Para aceitação da melhor proposta o pregoeiro considerará o menor preço global e o atendimento das condições de habilitação exigidas no Edital. 22 Os Preços a) Os preços ofertados deverão ser na condição de preço à vista para pagamento após a entrega e aceite dos produtos e serviços, mediante apresentação de nota-fiscal/ fatura; b) Todos os preços deverão ser apresentados em moeda corrente do país, devendo incluir todos os custos diretos e indiretos, julgados necessários pela proponente, assim como previsão de custos referentes à data base de mão de obra envolvida no Contrato, e todas as incidências que sobre eles possam recair, tais como encargos fiscais, tributos, taxas, impostos e outros; c) Os itens das propostas que contiverem rasuras, borrões, emendas ou entrelinhas não serão considerados; d) Não serão admitidos cancelamentos do item da proposta, excetuandose o seguinte: i. Erro de cálculo, quando evidente; ii. Cotação muito distante da média dos preços oferecidos, que levem o CFM a concluir que houve equívoco; iii. Prova de que foi mal interpretada à especificação e oferecido material e/ou serviço diferente do que solicitado; e) Em caso de divergências entre os preços unitários e totais, prevalecerá o preço unitário da mesma forma que prevalecerá o valor expresso por extenso sobre o valor numérico; f) A contratada será exclusivamente responsável pelos encargos sociais e trabalhistas devidos ao pessoal envolvido no fornecimento; 23 Critérios de desempate Em caso de empate de preço, o desempate a ganhadora será definida em sorteio, em sessão pública a ser convocada tempestivamente pelo CFM. 24 Natureza do serviço Serviço contínuo de suporte técnico e atualização do sistema de segurança. 7

8 25 Inexigibilidade da licitação Não se aplica. 26 Modelo de Gestão do Contrato 26.1 Gestão do Contrato a) Assumir toda a responsabilidade pela execução dos serviços contratados, obedecendo ao que dispõe a proposta apresentada e observando as constantes do contrato e seus anexos; b) Cumprir fielmente as obrigações assumidas em contrato, verificando as observações técnicas deste Termo de Referência e seus anexos; c) Comunicar ao Conselho Federal de Medicina, por escrito, quaisquer anormalidades que ponham em risco o êxito e o cumprimento dos prazos da execução do contrato; d) Submeter ao Conselho Federal de Medicina qualquer alteração que se tornar essencial à continuação da execução ou prestação do serviço; e) Manter seus funcionários ou representantes credenciados devidamente identificados quando da execução de qualquer serviço no Conselho Federal de Medicina, referente ao objeto contratado, observando as normas de segurança (interna e conduta); f) Responder a quaisquer prejuízos que seus empregados e prepostos causem ao patrimônio do Conselho Federal de Medicina, ou a terceiros, decorrentes de ação ou omissão culposa ou dolosa, procedendo imediatamente aos reparos ou indenizações cabíveis e assumindo o ônus decorrente; g) Assumir total responsabilidade pelo sigilo da informação que seus empregados ou prepostos vierem a obter em função dos serviços prestados, respondendo pelos danos que eventual vazamento de informação, decorrentes de ação dolosa, imperícia ou imprudência, venha a ocasionar ao Conselho Federal de Medicina ou a terceiros; h) Todos os serviços e produtos contratados e seus documentos resultantes são de exclusiva propriedade do CFM e não poderão ser utilizados fora do contrato, comprometendo-se a Contratada com o sigilo das informações a que tiver acesso; i) Os serviços deverão ocorrer de acordo com instruções a serem dadas pelo Setor de Tecnologia da Informação ou por servidor designado para este fim. A realização dos serviços previstos será acompanhada por profissional designado pelo Setor da Tecnologia da Informação. 8

9 26.2 Acordo de nível de serviço a) A empresa proponente deverá proporcionar corpo técnico qualificado especializado para garantir os serviços de assistência técnica; a) O software deverá ter garantia de funcionamento durante a vigência dos Contratos de Licença de Uso e de Manutenção e Suporte Técnico, contados a partir da data de sua aceitação; b) Durante o período de garantia o fornecedor compromete-se a executar os serviços de manutenção corretiva e de exigências legais do software, de acordo com o contrato de manutenção; c) A empresa proponente deverá proporcionar corpo técnico qualificado especializado para garantir os serviços de assistência técnica; d) O CFM não poderá ficar indisponível por mais de 4 horas referente ao firewall de filtro de pacotes; e) Os chamados de solicitações, suporte e/ou incidentes serão realizados por meio de ligações telefônicas ou sistema de registro de chamados do CFM. A contratada deverá registrar o atendimento nesse sistema; f) Os chamados de solicitações, suporte e/ou incidentes serão realizados por meio de ligações telefônicas ou sistema de registro de chamados do CFM. A contratada deverá registrar o atendimento nesse sistema; g) Comunicar ao Conselho Federal de Medicina, por escrito, quaisquer anormalidades que ponham em risco o êxito e o cumprimento dos prazos da execução do contrato; h) Submeter ao Conselho Federal de Medicina qualquer alteração que se tornar essencial à continuação da execução ou prestação do serviço; i) Manter seus funcionários ou representantes credenciados devidamente identificados quando da execução de qualquer serviço no Conselho Federal de Medicina, referente ao objeto contratado, observando as normas de segurança (interna e conduta) As respectivas adequações de pagamento pelo não atendimento das metas estabelecidas. a) Na hipótese de constatação de anomalias que comprometam a utilização adequada do objeto, o mesmo será rejeitado, no todo ou 9

10 em parte, conforme dispõe o artigo 76 da Lei n /93 e alterações posteriores; b) O CONTRATADO será punido com o impedimento de licitar e contratar com a União, Estados, Distrito Federal ou Municípios e ser descredenciado no SICAF e no cadastro de fornecedores do CONTRATANTE, pelo prazo de até 5 (cinco) anos, sem prejuízo das multas previstas neste contrato e demais cominações legais, nos seguintes casos: Apresentação de documentação falsa; Retardamento na execução do objeto; Falha na execução do contrato; Fraude na execução do contrato; Comportamento inidôneo; Declaração falsa; Fraude fiscal. c) O valor da multa poderá ser descontado do pagamento a ser efetuado ao CONTRATADO. d) Se o valor do pagamento for insuficiente, fica o CONTRATADO obrigado a recolher a importância devida no prazo de 15 (quinze) dias, contado da comunicação oficial; e) Esgotados os meios administrativos para cobrança do valor devido pelo CONTRATADO ao CONTRATANTE, este será encaminhado para inscrição em dívida ativa. 27 Estimativas dos preços da contratação O custo estimado da contratação, o valor máximo global estabelecido em decorrência da identificação dos elementos que compõem o preço, pode ser definido da seguinte forma: Por meio de fundamentada pesquisa dos preços praticados no mercado em contratações similares; ou ainda por meio da adoção de valores constantes de indicadores setoriais, tabelas de fabricantes, valores oficiais de referência, tarifas públicas ou outros equivalentes, se for o caso: Neste caso os custos foram levantados em pesquisa de preço no mercado e o valor médio apurado na pesquisa foi de: 10

11 EMPRESAS PESQUISADAS VALOR R$ EMPRESA: A R$ ,20 EMPRESA: B R$ ,00 EMPRESA: C R$ ,00 VALOR MÉDIO: R$ ,00 28 Deveres da CONTRATADA e do CONTRATANTE 28.1 Constituem deveres da CONTRATADA: a) Fornecer a Instalação e configuração dos produtos adquiridos pela Contratante, dentro do prazo estabelecido neste Termo de Referência; b) Realizar a instalação dos softwares necessária à realização do serviço, dentro do horário de expediente do Conselho Federal de Medicina, a saber, das 08h00 às 18h00, de segunda à sexta-feira, nos dias úteis; c) Executar os serviços de instalação e configuração necessários em todos os equipamentos, comprovando, após sua instalação, a conectividade e a interoperabilidade dos equipamentos (hardware e software) na rede local do Conselho Federal Medicina; d) Assumir toda a responsabilidade pela execução dos serviços contratados, obedecendo ao que dispõe a proposta apresentada e observando as constantes do contrato e seus anexos; e) Cumprir fielmente as obrigações assumidas em contrato, observando as observações técnicas deste Termo de Referência e seus anexos; f) Comunicar ao Conselho Federal de Medicina, por escrito, quaisquer anormalidades que ponham em risco o êxito e o cumprimento dos prazos da execução do contrato; g) Submeter ao Conselho Federal de Medicina qualquer alteração que se tornar essencial à continuação da execução ou prestação do serviço; h) Manter seus funcionários ou representantes credenciados devidamente identificados quando da execução de qualquer serviço no Conselho Federal de Medicina, referente ao objeto contratado, observando as normas de segurança (interna e conduta); i) Responder a quaisquer prejuízos que seus empregados e prepostos causem ao patrimônio do Conselho Federal de Medicina, ou a terceiros, decorrentes de ação ou omissão culposa ou dolosa, procedendo imediatamente aos reparos ou indenizações cabíveis e assumindo o ônus decorrente; j) Assumir total responsabilidade pelo sigilo da informação que seus empregados ou prepostos vierem a obter em função dos serviços prestados, respondendo pelos danos que eventual vazamento de 11

12 informação, decorrentes de ação dolosa, imperícia ou imprudência, venha a ocasionar ao Conselho Federal de Medicina ou a terceiros; k) Todos os serviços e produtos contratados e seus documentos resultantes são de exclusiva propriedade do CFM e não poderão ser utilizados fora do contrato, comprometendo-se a Contratada com o sigilo das informações a que tiver acesso. l) Instalar, dar manutenção e operar os equipamentos e/ou dispositivos utilizados na prestação dos serviços; m) Manter confidencialidade sobre os dados a que tiver acesso na execução dos serviços; n) Garantir a prestação dos serviços em níveis de qualidade e confiabilidade definidos expressamente neste termo de referência; o) Praticar seus melhores esforços para que, quaisquer ataques, invasões ou incidentes sofridos pelo Conselho Federal de Medicina em suas redes e/ou sistemas, durante a vigência deste Contrato, sejam identificados, controlados, interrompidos ou cessados, em caráter provisório ou definitivo, mantendo a Instituição sempre a par de tais ocorrências; p) A prestadora de serviços disponibilizará relatórios ao Conselho Federal de Medicina, em formato eletrônico, referentes aos serviços, relatórios esses que deverão ser considerados documentos confidenciais, não podendo a prestadora de serviços dar ou permitir acesso a terceiros, em qualquer hipótese Constituem deveres do CONTRATANTE a) Prover instalações compatíveis com a prestação dos serviços, conforme indicações da prestadora de serviço; b) Manter acesso reservado à prestadora de serviço, para a utilização/manutenção dos equipamentos e/ou dispositivos por ela instalados para a prestação dos serviços; c) O Conselho Federal de Medicina garante à prestadora de serviço o livre acesso de sua equipe técnica às dependências do Conselho Federal de Medicina para fins de instalação, manutenção e operação, em dias úteis e em horário comercial, ou fora destes horários, sempre que necessárias para o bom e fiel desempenho dos serviços respeitadas às normas que disciplinam a segurança do patrimônio, das pessoas e das informações; d) Avisar a prestadora de serviço, com antecedência razoável, sobre qualquer interrupção ou alteração no ambiente de sua rede e sistemas, inclusive sobre a realização de testes de aferição de serviço; 12

13 e) Exigir cumprimento de todos os compromissos assumidos pela Contratada, de acordo com os termos do contrato assinado; f) Receber e atestar os Produtos e os Serviços, desde que tenham sido realizados satisfatoriamente; g) Cumprir os compromissos financeiros nos prazos estabelecidos no Contrato entre as partes interessadas; h) Notificar a contratada sobre imperfeições, falhas ou irregularidades constatadas nos serviços prestados, para que sejam adotadas as medidas corretivas necessárias. 29 Garantia do produto e serviço de instalação 29.1 A empresa executora dos serviços descritos neste termo de referência deverá oferecer a garantia pelo prazo de 90 (noventa) dias corridos; 29.2 O software deverá ter garantia de funcionamento durante a vigência dos Contratos de Licença de Uso e de Manutenção e Suporte Técnico, contados a partir da data de sua aceitação; 29.3 Durante o período de garantia o fornecedor compromete-se a executar os serviços de manutenção corretiva e de exigências legais do software, de acordo com o contrato de manutenção; 29.4 A empresa proponente deverá proporcionar corpo técnico qualificado especializado para garantir os serviços de assistência técnica; 30 Prazo de entrega do produto 30.1 A entrega dos produtos deverá ser feita em uma única entrega em até 30 (trinta) dias da data da assinatura do contrato; 30.2 O recebimento dos produtos se dará pela fiscalização do contrato, após a montagem, instalação e verificação completa do funcionamento dos mesmos, que serão de responsabilidade dos gestores do contrato; 30.3 O prazo de garantia iniciar-se-á a partir do recebimento dos produtos, ressalvadas condições especiais descritas neste Edital e seus Anexos; 30.4 O material/serviço deverá ser entregue no Setor de Tecnologia da Informação do CFM, localizada na SGAS 915, lote 72, Asa Sul, Brasília- DF; 30.5 Todo e qualquer atraso ocorrido por parte do fornecedor implicará em atraso proporcional no pagamento, que será feito, neste caso, sem quaisquer ônus adicionais para o CFM; 13

14 31 Validade da proposta As propostas deverão ter validade de 60 (sessenta) dias, a contar da data de abertura das propostas. 32 Vigência do contrato e adjudicação 32.1 O CFM convocará a licitante vencedora para assinar o Contrato no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, contados da convocação, prorrogáveis por igual período, se solicitado pela parte e, desde que ocorra motivo justificado aceito pelo CFM; 32.2 Caso a licitante vencedora não assine o Contrato no prazo fixado pelo CFM, ficará sujeita a multas conforme previsto neste Edital, podendo o CFM convocar os licitantes remanescentes, na ordem de classificação para fazê-lo em igual prazo e nas mesmas condições propostas da primeira classificada, inclusive quanto aos preços, ou revogar a licitação; 32.3 O Contrato de manutenção e suporte técnico será lavrado na forma da minuta anexa deste Edital ANEXO I; 32.4 O prazo de vigência do contrato será de 12 (doze) meses, podendo ser prorrogado, por igual período ou inferior, desde que haja necessidade para o CFM, até mesmo para ultimar licitação futura; 32.5 Farão parte do Contrato, independentemente de transcrição, todas as condições constantes do presente Edital, seus anexos e as propostas apresentadas pela licitante; 32.6 Em casos de divergência nas exigências deste Edital e as contidas no Contrato, prevalecerá o definido neste Edital; 32.7 A não observância dessa condição poderá implicar na não aceitação do serviço e/ou materiais, sem que caiba ao contratado inadimplente qualquer tipo de direito ou reclamação, não se responsabilizando o CFM por qualquer indenização. 33 Preços 33.1 Os preços ofertados para hardware, softwares, configuração/ implantação/ treinamento e serviços deverão ser na condição de preço à vista para pagamento após a entrega e aceite dos serviços e produtos, mediante apresentação de nota-fiscal/ fatura; 33.2 O preço ofertado para manutenção e suporte técnico do sistema deve ser apresentado em 12 (doze) parcelas mensais e iguais, a iniciar a partir do aceite de implantação pelo CFM; 33.3 Todos os preços deverão ser apresentados em moeda corrente do país, devendo incluir todos os custos diretos e indiretos, julgados necessários pela proponente, assim como previsão de custos referentes à data base 14

15 de mão de obra envolvida no Contrato, e todas as incidências que sobre eles possam recair, tais como encargos fiscais, tributos, taxas, impostos e outros; 33.4 Os itens das propostas que contiverem rasuras, borrões, emendas ou entrelinhas não serão considerados; 33.5 Não serão admitidos cancelamentos de um ou mais itens da proposta, excetuando-se o seguinte: Erro de cálculo, quando evidente; Cotação muito distante da média dos preços oferecidos, que levem o CFM a concluir que houve equívoco; Prova de que foi mal interpretada a especificação e oferecido material e/ou serviço diferente do que solicitado; Em caso de divergências entre os preços unitários e totais, prevalecerá o preço unitário da mesma forma que prevalecerá o valor expresso por extenso sobre o valor numérico; 33.6 A contratada será exclusivamente responsável pelos encargos sociais e trabalhistas devidos ao pessoal envolvido no fornecimento; 34 Pagamento 34.1 Os valores referentes aos serviços detalhados neste termo deverão ser pagos com a apresentação por parte da empresa prestadora dos serviços de sua Nota Fiscal, respectivo boleto bancário e Termo de Aceitação dos Serviços devidamente assinado pelo gestor do contrato; 34.2 O CFM disporá de 5 (cinco) dias úteis, após a apresentação da Nota Fiscal, para o aceite dos bens ou serviços. Caso seja detectado qualquer erro, vício, defeito ou qualquer divergência, o serviço não será aceito ou o bem devolvido, ficando a cargo do fornecedor a sua correção ou reposição, sendo sustado o pagamento; 34.3 Nos contratos de execução continuada ou parcelada, a cada apresentação da Nota Fiscal para pagamento, a empresa deverá anexar à mesma, comprovação de regularidade para com a Seguridade Social. 35 Gestores do Contrato Serão gestores do contrato os servidores GLEIDSON PORTO BATISTA (titular) e GOETHE RAMOS DE OLIVEIRA (suplente): 35.1 O CFM exercerá, através da fiscalização do contrato, o acompanhamento dos serviços objeto deste contrato, sendo que a ação ou omissão total ou 15

16 parcial da fiscalização do contrato não exime a contratada de quaisquer de suas responsabilidades perante o CFM ou terceiros A fiscalização do contrato estará à disposição da contratada para fornecer informações, necessárias ao desenvolvimento dos serviços contratados A fiscalização do contrato terá acesso a todos os locais onde os serviços se realizarem em plenos poderes para praticar atos, nos limites do presente contrato, que se destinem a acautelar e preservar todo e qualquer direito do CFM tais como: Recusar serviços que tenham sido executados em desacordo com as condições estabelecidas neste contrato; Solicitar a substituição de empregado cuja permanência na equipe seja considerada inconveniente; Proceder à verificação e à aprovação dos documentos de medição dos serviços objeto deste contrato encaminhado pela contratada; Sustar o pagamento de quaisquer faturas da contratada, no caso de inobservância de exigências da fiscalização do contrato amparadas em disposições contidas no contrato, até a regularização da situação. Tal procedimento será comunicado por escrito à contratada. nota: o(s) pagamento(s) sustado(s) será(ão) efetuado(s) tão logo seja(m) atendida(s) pela contratada as exigências da fiscalização do contrato; Instruir a contratada quanto à prioridade dos serviços a serem executados; Emitir o termo de encerramento contratual O CFM, através da fiscalização do contrato, reserva-se no direito de exercer durante todo o período contratual uma rígida e constante fiscalização do contrato sobre os serviços, inclusive quanto ao pessoal da contratada no que se refere a seu comportamento, capacitação e apresentação A contratada declara aceitar os métodos e processos de acompanhamento, verificação e controle adotados pela fiscalização do contrato. 36 Gestor do Contrato Gestor Titular Nome: GLEIDSON PORTO BATISTA Função: ESLO Analista de Sistemas Matrícula: 251 Assinatura: 16

17 37 Gestor Substituto do Contrato Nome : GOETHE RAMOS DE OLIVEIRA Função: ESLO Analista de Sistemas Matrícula: 055 Assinatura: ANEXO II PLANILHA DE FORMAÇÃO DE PREÇOS 17

18 GRUPO 01 ITEM DESCRIÇÃO DO PRODUTO OBJETO VALOR TOTAL R$ 01 Contratação de serviços de suporte técnico, atualização do sistema de segurança Firewall Aker, modelo Firewall Box Enterprise 621 e 1 (um) Aker Secure Mail Gateway (Anti-spam) modelo box 200 e ampliação de memória para o Aker Firewall Box Enterprise modelo 621. (CONFORME ITEM 11 ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS). VALOR TOTAL R$ (xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx) OBS.: OS VALORES ACIMA DEVERÃO ESTAR COMPREENDIDOS, ALÉM DO LUCRO, ENCARGOS SOCIAIS, TODAS E QUAISQUER DESPESAS DE RESPONSABILIDADE DA PROPONENTE QUE DIRETA OU INDIRETAMENTE, DECORRAM DO OBJETO LICITADO. O prazo de eficácia da proposta será de 60 (sessenta) dias. VALOR ITEM 01: R$...(...) SERÁ VENCEDORA A LICITANTE QUE TIVER O MENOR VALOR TOTAL POR GRUPO. Brasília - DF, de de (Assinatura do Representante legal da empresa) 18

19 ANEXO III DECLARAÇÃO DE ELABORAÇÃO INDEPENDENTE DE PROPOSTA. (Identificação da Licitação) (Identificação completa do representante da licitante), como representante devidamente constituído de (Identificação completa da licitante ou do Consórcio) doravante denominado (Licitante/Consórcio), para fins do disposto no item (completar) do Edital (completar com identificação do edital), declara, sob as penas da lei, em especial o art. 299 do Código Penal Brasileiro, que: (a) a proposta apresentada para participar da (identificação da licitação) foi elaborada de maneira independente (pelo Licitante/ Consórcio), e o conteúdo da proposta não foi, no todo ou em parte, direta ou indiretamente, informado, discutido ou recebido de qualquer outro participante potencial ou de fato da (identificação da licitação), por qualquer meio ou por qualquer pessoa; (b) a intenção de apresentar a proposta elaborada para participar da (identificação da licitação) não foi informada, discutida ou recebida de qualquer outro participante potencial ou de fato da (identificação da licitação), por qualquer meio ou por qualquer pessoa; (c) que não tentou, por qualquer meio ou por qualquer pessoa, influir na decisão de qualquer outro participante potencial ou de fato da (identificação da licitação) quanto a participar ou não da referida licitação; (d) que o conteúdo da proposta apresentada para participar da (identificação da licitação) não será, no todo ou em parte, direta ou indiretamente, comunicado ou discutido com qualquer outro participante potencial ou de fato da (identificação da licitação) antes da adjudicação do objeto da referida licitação; (e) que o conteúdo da proposta apresentada para participar da (identificação da licitação) não foi, no todo ou em parte, direta ou indiretamente, informado, discutido ou recebido de qualquer integrante de (órgão licitante) antes da abertura oficial das propostas; e (f) que está plenamente ciente do teor e da extensão desta declaração e que detém plenos poderes e informações para firmá-la., em de de (representante legal do licitante/ consórcio, no âmbito da licitação, com identificação completa) 19

20 ANEXO IV FORMULÁRIO DE DADOS PARA ASSINATURA DE EVENTUAL CONTRATO Passamos a informar abaixo, os dados para elaboração de eventual contrato, com esta Empresa: DA EMPRESA: Nome Endereço Filial em Brasília ou Representante CNPJ (Número) Inscrição Estadual (Número) FAX (número) Telefone (Número) DO RESPONSÁVEL PELA ASSINATURA DO CONTRATO: Nome Completo Nacionalidade Naturalidade Estado Civil Profissão Residência e Domicílio Telefone(s) para Contato Carteira de Identidade (Nº, Órgão Expedidor, Data) CPF 20

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